Для всех соцсетей изменили pdf-отчеты. Убрали кислую таблицу с топ-10 постами и добавили 2 листа - Лучшие и худшие посты по взаимодействиям. Посты отображаются в виде превью.

В начале октября Инстаграм по тихой внес вот такое изменение:

"Текст с @упоминанием аккаунта Instagram Business включает символ @, только если запрос исходит от аккаунта Instagram Business, владеющего мультимедийным объектом с этим текстом."

Понятным языком это означает, что когда мы загружаем тексты с постов чужих аккаунтов, то в них будут отсутствовать знаки @. Соответственно выделить из них связь блогера с другими аккаунтами становится весь проблематично, ведь с ходу непонятно, что есть обычное слово, а где упоминание другого аккаунта.

Из-за этих изменений мы убрали переключатель на вкладке посты "Только рекламные посты", который позволял отобразить только посты имеющие в тексте упоминание кого-либо. Еще убрали целый блок, посвященный упоминаниям, в проверке блогеров.

Попытка узнать у ФБ, зачем они внесли такое изменение не увенчалась успехом. Собственно, как и всегда.

Пересобрали график с отображением городов подписчиков в Инстаграм, теперь он полностью совпадает с тем, что можно увидеть в приложении Инстаграм и даже больше.
Подробнее в блоге https://livedune.ru/blog/goroda_auditorii_instagram

В нашей небольшой акции, в которой мы раздавали 3 доступа к сервису на месяц поучаствовало аж 3 человека. Соответственно, каждый из них получил доступ.

Сейчас у нас новая, бессрочная акция, суть которой очень проста:
1) Оставляете отзыв тут https://goo.gl/3Pd4Sr
2) Оставляете ссылку на отзыв и ваш E-mail на странице https://goo.gl/z4TMjY
3) 1 числа каждого месяца мы даем всем оставившим отзывы за месяц по 5 дней доступа, а двоим счастливчикам по месяцу

Отзывы от вас, это самое ценное что мы можем получить и дело не в хвалебных отзывах, а в честных, из которых мы можем сделать выводы и улучшить наш сервис 🙂

1 миллион, именно столько заработали участники нашей партнерской программы.
Подробнее об условиях программы можно почитать на странице https://pro.livedune.ru/referral/index

Пришло время и из LiveDune полностью убраны рейтинги Инстаграм, а именно номер позиции в городе и общем рейтинге. Позиция теперь не считается вообще.
Причина проста - позиция без самого рейтинга мало информативна, да и через новое API Инстаграм вычислять город того или иного аккаунта намного сложнее, т.к. нет данных о гео постов.
Так же убраны из инструментов поиск постов и черный список.

И с радостью анонсирую возврат раздела Хэштеги в Инстаграм. Он будет перерожден с некоторыми ограничениями и будет работать в тарифе Бизнес. Но если использовать грамотно, то ограничений вы и не заметите 🙂
Запустим его уже в течение этого месяца.

Рекламные лайки в Инстаграм еще немного прокачали, начали учитывать промопосты запущенные из Ads Manager. К слову, LiveDune уже обработал больше 50 тысяч рекламных объявлений и это только промопосты.

В эту черную пятница мы как всегда в деле.
50% на все тарифы от 3-х месяцев и только один день, с 00:00 до 23:59 по московскому вермени!

Утром в пятницу будет дополнительная рассылка об этом, чтобы вы не забыли.

Наше мнение по поводу вчерашнего пресс-релиза Инстаграм с МФ и МЛ
https://livedune.ru/blog/mnenie_servisy_mf_vse

Канал передачи демографических данных был создан на основании нефильтрованного списка подписчиков, а счетчик подписчиков - это фильтрованный активированный список подписчиков. Ваша учетная запись выглядит так, как если бы у Вас было огромное количество "деактивированных" подписчиков (возможно. спамеров?), поэтому разница огромна. В данный момент это ситуация по умолчанию.

----------------------------------------------------------------------

Вы что нибудь поняли?

Это ответ Facebook на мой вопрос по поводу следующей ситуации: есть аккаунт, в нем 3500 подписчиков из них 4000 женщин и 3000 мужчин. Как такое возможно?

Снова читаем ответ FB.

Любопытно получается. Это значит, что в аккаунте на самом деле 7000 подписчиков (4000ж + 3000м), но 3500 отфильтрованы, но не удалены. Может они временно заблокированы и ждут активации хозяина? Можно долго гадать.

Черная пятница началась, скидка 50% на все тарифные планы от 3-х месяцев и на пакеты блогеров на 200 и 500 проверок. Погнали!

https://goo.gl/ph8877

Парочка интересных новостей из мира Инстаграм и Facebook затронувших наш сервис:
1. Нашли интересный кейс в API Ads Manager, из-за которого пришлось переписать большую часть взаимодействия LiveDune и Ads Manager. Поэтому на прошлой неделе могли быть проблемы при подсчете рекламных лайков/охватов.

2. Нашли баг, из-за которого в наш мониторинг комментариев не попадают некоторые комментарии. Спросили у FB об этом и сейчас они изучают вопрос. Вполне может оказаться что это не баг, а фича. Как обойти знаем, но все же надеемся, что поправят.

А еще в блоге у нас пара новых постов:
Изменение в подсчете ER аккаунта за период + подсчет ER Reach за период - https://goo.gl/g12J2D
Прокачали сравнение аккаунтов, добавив быстрый просмотр популярных постов, очень полезно при анализе конкурентов - https://goo.gl/qHVc3R

Сегодня, 11 декабря в Инстаграм закрыл в старом API все публичные данные, основным изменением стало отключение сбора постов по хэштегу. А мы в свою очередь тестируем сбор постов по хэштегу у себя, в начале следующей недели выкатим для тарифа Бизнес и Агентство.

Немного расскажу о нашей тех. поддержке, какой она была в августе и какой стала в ноябре этого года. По пунктам:
1) Вместо E-mail перешли на виджет сообщений ВКонтакте. Пользователям стало легче спросить помощи, в итоге количество обращений увеличилось на 50%;
2) Раньше, только 56% обращений получали ответ в течение часа, теперь это 87%. До 100% добраться невозможно, т.к. часть обращений приходит поздно ночью;
3) 8% обращений ожидали ответ более 12 часов, теперь таких нет вообще;
4) Среднее время первого ответа сократилось с 45 до 2 минут.

У нас еще есть над чем работать в тех. поддержке, чтобы стать еще лучше. Будем вносить еще внутренние изменения в работу, а потом расскажем обо всем в блоге, вдруг вам пригодится.

Уже месяц баг с комментариями Инстаграм висит в багтрекере. Новостей никаких и при этом у тикета появляются новые подписчики. Нам и двух недель ожидания хватило, поэтому еще в начале декабря переписали этот модуль и этот баг нас больше не касается. Соответственно новые комментарии прилетают в ваш телеграм без каких-либо проблем.

А еще добавили ограничение на выгрузку комментариев (в зависимости от тарифа), коснется оно менее 1% пользователей, которые создают большую нагрузку на сервера. Сами ограничения описаны на странице тарифов https://pro.livedune.ru/default/tariff

И да, уже более 1000 аккаунтов мониторят свои комментарии через LiveDune.

Сильно обновили PDF отчеты. Отчет по Инстаграм аккаунту теперь занимает 32 листа (добавили много данных по Stories), по остальным соцсетям тоже полно обновлений.

Еще добавили возможность убирать ненужные листы из отчета.

Подробнее в блоге: https://livedune.ru/blog/obnovleniye_pdf_otchetov

2018 год был полон скандалов вокруг Facebook, из-за чего они закрыли старое API Инстаграм (подробнее https://goo.gl/Gs5rm1).

Тут же наплодились серые сервисы статистики Инстаграм, которые начали показать статистику, которая стала недоступна из-за закрытия старого API. За использование таких сервисов можно получить так называемый теневой бан, да-да, не только за МФ и МЛ. Подробнее в блоге - https://goo.gl/xmFY1f

Написали большой пост про хэштеги в Инстаграм и как с ними работать - https://goo.gl/tvvjPM
А также обновили пост, в котором рассказываем о всей статистике Инстаграм, которую собирает LiveDune - https://goo.gl/bB4j6g
Еще готовим для вас парочку исследований и большой пост о последних обновлениях LD.

Еще в декабре в статистику всех соцсетей добавили категории постов. Можно их настраивать и анализировать, чтобы понять какие темы контента лучше заходят аудитории.
Подробнее и с примером написали в блоге - https://goo.gl/KF1qjo

На следующей неделе у нас будет парочка важных изменений:
- Будет закрыт Анализ контента (https://goo.gl/MYwxWM);
- На livedune.ru в рейтингах ВКонтакте и Твиттер будет закрыт просмотр краткой статистики аккаунтов;

Помимо закрытия этого функционала, появится кое-что новое. Очень крутое обновление, которые даст намного больше возможностей при работе с LiveDune. Подробности расскажем на неделе, после релиза.

Новый для нас опыт: перевели большое исследование Iconosquare на основе опроса более четырех тысяч SMM-специалистов, работающих с Инстаграм, и опубликовали его в блоге
https://goo.gl/A61fo4

Пару слов о чатах активности.


Что обещают:
Платишь n-денег и тебя пускают в супер-элитный чат(ы), где сидит сотни таких же как ты. Скинул ссылку на свой пост и все бегут друг друга лайкать. Идеально! Лайки растут, подписчики растут, комментарии растут.


Что по факту:
Новые юзеры лайкают посты из чата некоторое время, а далее могут только лишь закидывать ссылку на свой новый пост. А что? Никто же не узнает, что ты не лайкаешь посты других участников.

Такими темпами чат потихоньку умирает. Ведь толку от него нет.


Что делают хозяева чатов:
Подключают накрутку лайков на аккаунты участников чата. Участники видят эффект и дальше несут свои денежки владельцам чатов.


Откуда мы это взяли:
Нам постоянно кто-то доказывает, с пеной у рта, что вот эти 7 тысяч лайков, полученных через 5 секунд после публикации поста, из чата активности и посты лайкают живые люди.

Попытки объяснить, что 7000 лайков за 5 секунд это ненормально, тем более что всего на посте 7100 лайков тщетны. И это не единичный случай.


К чему этот пост:
Люди верят, что чаты активности работают, а по факту это обычная накрутка лайков. Но не все об этом знают, будьте осторожны.