LiveDune
2.97K subscribers
530 photos
7 videos
8 files
313 links
Сервис управления соцсетями
livedune.com

Поддержка — @ld_support_bot и support@livedune.com. На почте нет блоков и отвечают реальные люди.
Исключительно по вопросам PR — @pokahontoss
Download Telegram
Из-за "утечки" данных 50 млн аккаунтов Facebook, они временно приостановили проверку приложений и выдачи им прав доступа. Аналогичная история и с Instagram.
А мы как раз отправили на проверку наш обновленный мониторинг комментариев. Что ж, придется немного подождать.
Будут изменения и в самой платформе. Например, все приложения, которые не использовались 3 и более месяцев - потеряют доступ к платформе.
Интересное обновление в API Инстаграм. Они сильно уменьшили лимиты на количество запросов. Если до сегодняшнего дня было 5000 запросов в час, то теперь можно делать всего 200. Это в 25 раз меньше.

Главная проблема тут одна, выгрузка подписчиков из аккаунта. 1 запрос = 100 подписчиков. Т.е. раньше можно было вытянуть 500 тысяч подписчиков из аккаунта за час, то теперь всего 20 тысяч в час. Соответственно для анализа аккаунта из 500 тысяч подписчиков теперь потребуется больше суток, вместо часа.

Весь остальной функционал не задет (вернее был задет, немного оптимизировали и работаем дальше), исключение - закрытые аккаунты, особенно крупные. Если запустить обновление аудитории, то она съест весь лимит в 200 запросов в час очень быстро, а соответственно реалтайм обновление количества подписчиков, интеракции, постов, комментариев станет нерабочим.

Любопытно, что страница с описанием лимитов в Инстаграм более не доступна. И на странице обновлении API тоже тишина.

С чем связанно это внезапное изменение не понятно. Но если учесть, что в API Facebook действует такое же ограничение, на 200 вызовов в час, то уши растут именно из-за перехода на новое API и закрытие старого. Но мы ожидали первых изменений 1 июля, а не апреля.
C 10:10 на сайте начались проблемы с базой данных, она начала очень медленно работать. Чтобы можно было разобраться было принято отключить сервер от внешнего мира. Все это время сисадмины пытались разобраться, с произошедшим, но тщетно. Не помог даже подорожник. Очень похоже что мы поймали очень редкую проблему в самом движке базы данных, который должен работать как молоток, но видимо не в этот раз.

Сейчас ведется восстановление, надеемся, что через 2 часа все будет в рабочем состоянии. К сожалению, некоторые данные (динамика интеракций, подписки/отписки в Инстаграм), которые не собирались во время простоя - потеряны. Всем платным пользователям будет добавлено по 3 дня доступа дополнительно.

Ну а мы со своей стороны сделали некоторые выводы, с чем работать не стоит, и в самое ближайшее время мы переедем на сервера Amazon, где такая проблема впринципе невозможна.

За всю историю сервиса, это самый долгий простой.
Беда не приходит одна, сейчас наблюдаем проблемы с API Инстаграм и невозможность обновления данных. Пишем им в ТП.
Что присходит:
Из-за скандала вокруг Facebook по поводу утечки данных 50 миллионов пользователей перед выборами в США идет глобальный пересмотр политики конфиденциальности в Facebook.
Данные утекли именно через API Facebook, их просто вытащили и хорошенько потом продали. Поэтому у нас большая задержка с выпуском нового модуля комментариев. Новые приложения просто не проверяют и даже больше: некоторые зачищают.

Судя по всему, то же самое ведется сейчас и в Инстаграм. Одним махом руки они уменьшили лимиты на запросы к API в 25 раз.
Но на этом дела не ограничиваются, пошла зачистка доступов и в Инстаграм. Под него мы и попали. В 11 часов утра по МСК нам приостановили доступ к API Инстаграм, мотивировав это тем, что мы слишком много показываем публичных данных (тут явно прослеживается связь со скандалом вокруг Facebook).

Благо Инстаграм написал нам сообщение и в данный момент мы ведем с ними диалог, надеемся, что восстановить доступы получится. Если же будут проблемы, всем пользователям будет произведен возврат за оплаченные месяца.

Из хороших новостей: у нас по-прежнему есть доступ к новому API Инстаграм, и в самые короткие сроки все привязанные бизнес-аккаунты будут обновляться в полной мере, но через новое API.
Что имеем на данный момент:
1) Ответа от Instagram пока не получили. Всем известно как медленно там работает их тех. поддержка, поэтому ничего не остается, как просто ждать. При этом, обычно отвечают на вторые сутки, поэтому надеемся получить ответ сегодня.

2) Привязка Инстаграм аккаунтов сейчас переключена на бизнес-аккаунты. Т.е. авторизация через Facebook. Если у вас бизнес-аккаунт, то все привяжется успешно. Если нет, то сожалеем :(

3) Все бизнес-аккаунты сейчас обновляются в обычном режиме. Посты, интеракции, подписчики и т.д.

4) Сегодня мы все таки выкатим новый модуль отслеживания комментариев. Он работает только для бизнес-аккаунтов, но отвечать прямо из него пока нельзя (причину озвучивали ранее, из-за невозможности сейчас пройти проверку в Facebook).

5) Из-за недавнего ограничения запросов к API с 5000 до 200 в час, мы так же вынуждены убрать полностью из сервиса Анализ хэштегов. Так же будет убран "Поиск в Инстаграм" из инструментов (не путать с поиском блогеров).
Пришло еще одно письмо счастья от Инстаграм, в котором они сообщили что в целях сохранения приватных данных пользователей они не будут дожидаться 11 декабря 2018 года (на это время было запланированно отключение API).
Они отключают его сейчас же. А пока будет доступна очень малая его часть, посты, и все.

Т.е. ждать что они вернут нам доступ не приходится, даже если вернут - ловить там больше нечего. Поэтому переходим на новое API. Но, в новом API тоже сейчас есть ограничения из-за проверок Facebook. Которые, надеюсь скоро уберут.

В ближайшее время сделаем E-mail рассылку, в которой сообщим, что делать дальше.
Текст от Инстаграм:
To continuously improve Instagram users' privacy and security, we are accelerating the deprecation of Instagram API Platform, making the following changes effective immediately. We understand that this may affect your business or services, and we appreciate your support in keeping our platform secure.

The following capabilities will be disabled immediately (previously set for July 31, 2018 or December 11, 2018 deprecation):

Follower List - to read the list of followers and followed-by users
Relationships - to follow and unfollow accounts on a user’s behalf
Commenting on Public Content - to post and delete comments on a user’s behalf on public media
Likes - to like and unlike media on a user’s behalf
Subscriptions - to receive notifications when media is posted
Users Information - to search for and view users' public content
Some information on Public Content returned through hashtag and location search - Name, Bio, Comments, Commenters, Follower Count, Following Count, Post Count, and Profile Picture


The following will be deprecated according to the timeline we shared previously:

Public Content - all remaining capabilities to read public media on a user's behalf on December 11, 2018
Basic - to read a user’s own profile info and media in early 2020
Отправили рассылку всем на E-mail со всеми подробностями, но из-за спешки около 5% пользователей могли получить чуть сырую версию. Если вы входите в эти 5%, то вам придет новое письмо, с более точными данными.
Работоспособность обновления личных бизнес-аккаунтов полностью восстановлена, синхронизируются все данные. Пришлось убрать анализ "Фильтров" с вкладки посты, но не велика потеря.
Осталось только восстановить график подписки/отписки. Сейчас он отключен, ибо старый метод может давать результат с большой погрешностью, но мы уже придумали новый алгоритм, который даст цифры с оценочной погрешностью в 2%. Т.е. этот график будет давать очень точный результат. За выходные протестируем.

К понедельнику также планируем восстановить в полной мере анализ чужих аккаунтов (при наличии у них бизнес-аккаунта). Но вот у чужих аккаунтов нельзя получать аватары, количество исходящих подписок и ссылки на посты (что особенно странно). И конечно же, держим кулачки, чтобы Facebook не передумал и не закрыл возможность получения и этих данных по чужим аккаунтам.
Напомню, что Facebook также обещал в начале 2019 года дать в новом API получать информацию о любых аккаунтах, а не только тех, кто переключены в бизнес-аккаунты. Но это обещания могут не сдержать.

Если у вас еще есть проблемы с обновлением личным аккаунтов, пишите на support@livedune.ru, только укажите что именно не обновляется.
Как врут биржи-блогеров, а именно GetBlogger:

"У нас все в порядке, мы работаем в прежнем режиме, так как получаем информацию об аудитории блогера с его разрешения, а не парсим как сервисы статистики" (взято отсюда https://www.instagram.com/p/BhOTLT-BknP)

Начнем с того, что получать список подписчиков через API нельзя, совсем, для всех. Разрешил блогер, или не разрешил - все, лавочка закрыта.
Может они показывают статистику с нового API? https://www.instagram.com/about/legal/terms/api/ пункт A21, это строго запрещено. Пусть блогер хоть письменное разрешение дал, Инстаграм запрещает показывать эти данные третьим лицам.
Да и судя по предоставляемой статистике, данные именно из старого API.

Соответственно легко сделать вывод, что GetBlogger просто врет. Ситуативный маркетинг, все умерли, а у нас все хорошо - идите к нам. Но при этом, доступа к API у них нет и соответственно вся их статистика становится все менее актуальной, с каждым днем.

Но, есть вариант, что они и вправду работают в прежнем режиме, но как? Именно делают "парсинг" аудитории блогера обходными путями, опять же нарушая политику Инстаграм.

А еще вот такое заявление (из последнего поста https://telegram.me/dnative):
"Платформа GetBlogger изначально строилась с учетом того, что блогеры должны самостоятельно предоставлять доступ к статистике своих аккаунтов, привязывая их к платформе."

Предоставлять доступ, привязывать...значит все-таки API, значит все-таки врут. Или просто не заметили что ничего не работает?
Выходные не прошли зря, мониторинг чужих аккаунтов практически восстановлен, сейчас запущена мигрирование всех чужих аккаунтов добавленных на Дашборд.
Т.е. по сути все аккаунты проверяются на наличие бизнес-аккаунта, если есть - он начинает обновляться, если нет - удаляется с Дашборда. У меня из 90 аккаунтов удалилось только 13 и половина из них друзей, у которых по 200-300 подписчиков.

Сегодня мы доделаем синхронизацию данных в чужих аккаунтах из старого API с новыми данными, отладим лимиты в Facebook и уже завтра, мониторинг чужих аккаунтов снова будет доступен.

НО. Главное условие анализа чужих аккаунтов - наличие на Дашборде своего бизнес-аккаунта Инстаграм. В новых реалиях, мы имеем всего 200 запросов в час к API от одного бизнес-аккаунта, вместо 5000, как было ранее. И если раньше мы могли пулять запросами на право и на лево. то теперь это не так.

Кстати, у своих аккаунтов заработал график Подписки/Отписки, он теперь намного более точный, но, в нем идет сдвиг примерно на 10 часов по МСК. Т.е. подписки/отписки за 9 апреля будут учитываться с 10 часов 9 апреля до 10 часов 10 апреля. Все это из-за того что Инстаграм живет совсем по другому времени и это надо принять.
Запустили добавление чужих аккаунтов на Дашборд.
Аккаунты, которые были добавлены ранее обновляются с 9 апреля. Еще не все работает корректно, но мы тестим, проверяем и вылизываем постоянно. Главная проблема сейчас в том, что оказалось намного проще выкинуть почти весь код, отвечающий за работу Инстаграм, что мы собственно и сделали. Как собираются данные, как обрабатываются, как хранятся, все новое. В чем же проблема? Категорическая нехватка времени на тестирование, поэтому частенько баги пролазят, но мы их ловим и бьем тапком.

У некоторых пользователей никак не получается привязать бизнес-аккаунт к LiveDune, после общения с тех. поддержкой Facebook оказалось, что эти аккаунты и не совсем бизнес. А делать еще третий тип аккаунтов не очень хочется. Дальше общаемся с Facebook, ждем ответа насчет того, что с ними делать и как их превратить в полноценные бизнес-аккаунты.
Из-за последних событий много спрашивали и в тех. поддержку и в личку о том, а что же будет с массфолловингом, да и вообще с приватным API. Поделюсь своим мнением.
Массфолловинг никаким боком не связан с утечкой данных, и он это самое последнее, о чем думает сейчас Инстаграм.
А вот сбор баз на сервисах массфолловинга может пострадать. Думаю, что после того, как вся история подутихнет, ближе к лету возьмутся и за темную сторону сбора данных.

В частности, подрежут возможность выгрузки подписчиков/лайков/комментариев. Если сейчас можно зайти к https://www.instagram.com/buzova86/, нажать на подписчиков и посмотреть чуть-ли не всех (а может и всех?), то оставят 100 последних подписчиков + поиск по ним. Этого с головой хватит тем, кто проверят подписчиков блогера вручную перед подачей рекламы. Но этого также хватит чтобы изрядно расплодившиеся в последнее время сервисы по проверке блогеров умерли поголовно, а вместе с ними и серые сервисы аналитики, такие как Пикалитикс.

Ситуация усугубится еще и тем, что некоторые владельцы сервисов аналитики, которые закрылись, полезут в приватное API, "пилить" свои продукты.
Channel photo updated
Channel name was changed to «LiveDune»
Из инста-каналов в Телеграм никто особо не отреагировал на заявление главы Роскомнадзора о возможной блокировке Facebook к концу года. Казалось бы причем тут Instagram? А все просто, блокируют Facebook, соответственно блокируется возможность авторизации в сервисах статистики, включая "белый" автопостинг. И с ними работать будет нельзя. А все из-за того, что новое API Инстаграм висит на Facebook.
Ну а так как блокируется именно источник данных, то не будут работать вообще все сервисы на новом API, будь они из РФ или любой другой страны.
Это конечно самый худший вариант событий, и на него рассчитывать не будем.
Facebook потихоньку начал принимать приложения на проверку, сейчас начали просматривать игровые приложения и те, которые работает с Facebook Messenger.

Ни то, ни другое нас не касается. А вот полную проверку приложений обещают вернуть в ближайшие неделИ, что мы собственно очень ждем. Ведь нам нужны права на возможность ответа на комментарии прямо из LiveDune или бота в Телеграм. Но, как сообщает сам Facebook, на то чтобы проверить все заявки уйдет еще несколько недель, соответственно можно предположить, что в полную работу Facebook API вернется не ранее июля. Грустно, но ждем.

А у себя в блоге мы разместили информацию о том, что изменилось при мониторинге своих и чужих аккаунтов Инстаграм - https://livedune.ru/blog/statistika_akkauntov_instagram

Запустили Проверку блогеров, она конечно же претерпела изменения. О них можно посмотреть на странице - https://livedune.ru/blog/proverka_blogerov_instagram
У нового API Инстаграм есть небольшая проблема, он никак не учитывает рекламную активность в профиле. Если вы не используете продвижение аккаунта Инстаграм внутренней рекламой, то разницы вы и не заметите.
С 23 апреля Инстаграм начал учитывать рекламную активность в общем охвате профиля и просмотрах за сутки. А вот по постам пока изменений нет, ни в охватах ни в лайках. Но в любом случае направление движения хорошее. Может вскоре нам дадут раздельно учитывать органические лайки и лайки полученные от рекламных кампаний?
Facebook сильно изменил инструменты разработки. Изменений много, касаются они в основе взаимодействия с платформой Facebook. Пока могу выделить три крупных нововведения:


1) Все приложения/сервисы будут должны заново пройти проверку в Facebook до 1 августа;

2) Будет проверка не только самого приложения, но и компании. Т.е. теперь обычный студент (ну или профессор) не сможет запилить сервис статистики Инстаграм. Нужно создании компании, которая будет заключать с FB контракт;

3) Для сторонних приложений на Android и iOS появилась возможность реализовать постинг Stories.