LiveDune
2.97K subscribers
530 photos
7 videos
8 files
313 links
Сервис управления соцсетями
livedune.com

Поддержка — @ld_support_bot и support@livedune.com. На почте нет блоков и отвечают реальные люди.
Исключительно по вопросам PR — @pokahontoss
Download Telegram
Обновили расширение для браузера. Главное изменение - оно теперь требует авторизации через https://pro.livedune.ru (наличие платного аккаунта совсем не обязательно).
Сделано это из-за того, что особо хитрые товарищи пытаются через наше расширение собирать данные, нагружая наш сервис пустой работой.
Обновить расширение можно по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/livedune/eilfnekokkcdaiojbplmmjfaipjmebgn?hl=ru
И да, расширение еженедельно пользуется уже более 4000 человек
А еще у нас сегодня юбилей, 200 тысяч регистраций 😍
Теперь мы сохраняем ваши Stories у себя. Зачем это нужно? Инстаграм через 24 часа удаляет не только статистику но фото/видео материалы Stories и превью Stories становились недоступными, теперь такой проблемы нет.
Продолжаем развивать вкладку "Охваты", теперь данные обновляются на ней не спустя сутки, а ежечасно.
Есть проблемы с обновление статистики у страниц Facebook, решаем, сегодня все будет
В профилях Инстаграм добавили вкладку "Упоминания", на которой выводятся все упоминания аккаунта найденные LiveDune.
По сути это тот же поиск постов, но только по одному конкретному аккаунту.
На текущий момент в нашей базе порядка 150 млн. постов.
Скоро опишем все подробнее в блоге.
На вкладке Stories в аккаунтах Инстаграм теперь можно увидеть суммарный/средний охват и просмотры за период.
480 тысяч 533 рублей мы уже выплатили по нашей партнерской программе. Если вы еще не в курсе нашей партнерки, то можете узнать о ней подробнее по ссылке https://pro.livedune.ru/referral/index
К новой вкладке "Упоминания" пользователи проявили большой интерес, поэтому расширяем базу постов, она увеличится ориентировочно с 150 до 250 млн. в течение месяца.
На вкладке "Комментарии" в Инстаграм убрали кнопку "Экспорт в CSV", теперь экспорт можно осуществить только с помощью привязки бизнес-аккаунта. Таким образом потихоньку готовимся к скорому выходу нового модуля отслеживания комментариев. До 15 февраля сделать его не успели, уж сильно смелая оценка была. Но если за то, как сделаны комментарии сейчас мне стыдно, то в новом модуле все прекрасно 😌
Немного изменили работу с кредитами на удаление аккаунтов с Дашборда. Теперь после оплаты, все кредиты восстанавливаются, даже если вы потратили все кредиты только вчера.
Из-за "утечки" данных 50 млн аккаунтов Facebook, они временно приостановили проверку приложений и выдачи им прав доступа. Аналогичная история и с Instagram.
А мы как раз отправили на проверку наш обновленный мониторинг комментариев. Что ж, придется немного подождать.
Будут изменения и в самой платформе. Например, все приложения, которые не использовались 3 и более месяцев - потеряют доступ к платформе.
Интересное обновление в API Инстаграм. Они сильно уменьшили лимиты на количество запросов. Если до сегодняшнего дня было 5000 запросов в час, то теперь можно делать всего 200. Это в 25 раз меньше.

Главная проблема тут одна, выгрузка подписчиков из аккаунта. 1 запрос = 100 подписчиков. Т.е. раньше можно было вытянуть 500 тысяч подписчиков из аккаунта за час, то теперь всего 20 тысяч в час. Соответственно для анализа аккаунта из 500 тысяч подписчиков теперь потребуется больше суток, вместо часа.

Весь остальной функционал не задет (вернее был задет, немного оптимизировали и работаем дальше), исключение - закрытые аккаунты, особенно крупные. Если запустить обновление аудитории, то она съест весь лимит в 200 запросов в час очень быстро, а соответственно реалтайм обновление количества подписчиков, интеракции, постов, комментариев станет нерабочим.

Любопытно, что страница с описанием лимитов в Инстаграм более не доступна. И на странице обновлении API тоже тишина.

С чем связанно это внезапное изменение не понятно. Но если учесть, что в API Facebook действует такое же ограничение, на 200 вызовов в час, то уши растут именно из-за перехода на новое API и закрытие старого. Но мы ожидали первых изменений 1 июля, а не апреля.
C 10:10 на сайте начались проблемы с базой данных, она начала очень медленно работать. Чтобы можно было разобраться было принято отключить сервер от внешнего мира. Все это время сисадмины пытались разобраться, с произошедшим, но тщетно. Не помог даже подорожник. Очень похоже что мы поймали очень редкую проблему в самом движке базы данных, который должен работать как молоток, но видимо не в этот раз.

Сейчас ведется восстановление, надеемся, что через 2 часа все будет в рабочем состоянии. К сожалению, некоторые данные (динамика интеракций, подписки/отписки в Инстаграм), которые не собирались во время простоя - потеряны. Всем платным пользователям будет добавлено по 3 дня доступа дополнительно.

Ну а мы со своей стороны сделали некоторые выводы, с чем работать не стоит, и в самое ближайшее время мы переедем на сервера Amazon, где такая проблема впринципе невозможна.

За всю историю сервиса, это самый долгий простой.
Беда не приходит одна, сейчас наблюдаем проблемы с API Инстаграм и невозможность обновления данных. Пишем им в ТП.
Что присходит:
Из-за скандала вокруг Facebook по поводу утечки данных 50 миллионов пользователей перед выборами в США идет глобальный пересмотр политики конфиденциальности в Facebook.
Данные утекли именно через API Facebook, их просто вытащили и хорошенько потом продали. Поэтому у нас большая задержка с выпуском нового модуля комментариев. Новые приложения просто не проверяют и даже больше: некоторые зачищают.

Судя по всему, то же самое ведется сейчас и в Инстаграм. Одним махом руки они уменьшили лимиты на запросы к API в 25 раз.
Но на этом дела не ограничиваются, пошла зачистка доступов и в Инстаграм. Под него мы и попали. В 11 часов утра по МСК нам приостановили доступ к API Инстаграм, мотивировав это тем, что мы слишком много показываем публичных данных (тут явно прослеживается связь со скандалом вокруг Facebook).

Благо Инстаграм написал нам сообщение и в данный момент мы ведем с ними диалог, надеемся, что восстановить доступы получится. Если же будут проблемы, всем пользователям будет произведен возврат за оплаченные месяца.

Из хороших новостей: у нас по-прежнему есть доступ к новому API Инстаграм, и в самые короткие сроки все привязанные бизнес-аккаунты будут обновляться в полной мере, но через новое API.
Что имеем на данный момент:
1) Ответа от Instagram пока не получили. Всем известно как медленно там работает их тех. поддержка, поэтому ничего не остается, как просто ждать. При этом, обычно отвечают на вторые сутки, поэтому надеемся получить ответ сегодня.

2) Привязка Инстаграм аккаунтов сейчас переключена на бизнес-аккаунты. Т.е. авторизация через Facebook. Если у вас бизнес-аккаунт, то все привяжется успешно. Если нет, то сожалеем :(

3) Все бизнес-аккаунты сейчас обновляются в обычном режиме. Посты, интеракции, подписчики и т.д.

4) Сегодня мы все таки выкатим новый модуль отслеживания комментариев. Он работает только для бизнес-аккаунтов, но отвечать прямо из него пока нельзя (причину озвучивали ранее, из-за невозможности сейчас пройти проверку в Facebook).

5) Из-за недавнего ограничения запросов к API с 5000 до 200 в час, мы так же вынуждены убрать полностью из сервиса Анализ хэштегов. Так же будет убран "Поиск в Инстаграм" из инструментов (не путать с поиском блогеров).
Пришло еще одно письмо счастья от Инстаграм, в котором они сообщили что в целях сохранения приватных данных пользователей они не будут дожидаться 11 декабря 2018 года (на это время было запланированно отключение API).
Они отключают его сейчас же. А пока будет доступна очень малая его часть, посты, и все.

Т.е. ждать что они вернут нам доступ не приходится, даже если вернут - ловить там больше нечего. Поэтому переходим на новое API. Но, в новом API тоже сейчас есть ограничения из-за проверок Facebook. Которые, надеюсь скоро уберут.

В ближайшее время сделаем E-mail рассылку, в которой сообщим, что делать дальше.
Текст от Инстаграм:
To continuously improve Instagram users' privacy and security, we are accelerating the deprecation of Instagram API Platform, making the following changes effective immediately. We understand that this may affect your business or services, and we appreciate your support in keeping our platform secure.

The following capabilities will be disabled immediately (previously set for July 31, 2018 or December 11, 2018 deprecation):

Follower List - to read the list of followers and followed-by users
Relationships - to follow and unfollow accounts on a user’s behalf
Commenting on Public Content - to post and delete comments on a user’s behalf on public media
Likes - to like and unlike media on a user’s behalf
Subscriptions - to receive notifications when media is posted
Users Information - to search for and view users' public content
Some information on Public Content returned through hashtag and location search - Name, Bio, Comments, Commenters, Follower Count, Following Count, Post Count, and Profile Picture


The following will be deprecated according to the timeline we shared previously:

Public Content - all remaining capabilities to read public media on a user's behalf on December 11, 2018
Basic - to read a user’s own profile info and media in early 2020
Отправили рассылку всем на E-mail со всеми подробностями, но из-за спешки около 5% пользователей могли получить чуть сырую версию. Если вы входите в эти 5%, то вам придет новое письмо, с более точными данными.