📞 «Вам звонят: как выстроить эффективную клиентскую поддержку по телефону». Вебинар Admin24 и сервиса Простые звонки

В эпоху соцсетей, мессенджеров и чат-ботов клиентам по-прежнему важно звонить и общаться с живыми представителями компаний. Особенно, когда речь идет о решении неотложных проблем, ведь телефон – более быстрый и доверительный канал коммуникации.

На вебинаре спикеры расскажут:

🔵 Почему важна голосовая поддержка клиентов.

🔵 Как эффективно взаимодействовать с ними по телефону и какую роль в этом играет облачная телефония.

🔵 Зачем фиксировать телефонные заявки в сервис-деске и что в целом дает бизнесу такая система.

📆 Когда: 24 июля (четверг).

🔜 Во сколько: 11:00.

📍 Где: онлайн. Регистрация по ссылке →

Подключайтесь, чтобы не терять лояльность клиентов на первых гудках!

🎞 Мы подготовили видеоинструкцию, где вы сможете увидеть, как пошагово настроить новые функции из последнего релиза Admin24.

🔗 Смотрите на YouTube, Rutube, в Дзене и VK Видео (и не забудьте подписаться!).

Если останутся вопросы – пишите их в комментариях.

💻 Вебинар Admin24 и Телфин: «Текст или голос? Как выбрать канал для поддержки клиентов и автоматизировать всю коммуникацию»

Сегодня клиенты пишут компаниям в мессенджерах, соцсетях, на почту. И параллельно с этим продолжают активно обращаться по телефону. Особенно, когда нужно быстро решить срочный вопрос.

На вебинаре спикеры расскажут, в каких случаях какой канал связи лучше подходит и как организовать поддержку, чтобы не потерять ни одного клиента.

📌 Что именно вы узнаете:

• Почему важно уделять внимание качеству поддержки клиентов и через какие каналы связи ее можно оказывать.

• Чем голосовые каналы связи отличаются от текстовых, какие преимущества и недостатки у них есть.

• Как автоматизировать работу с обращениями, чтобы оперативно решать вопросы и в мессенджерах, и по телефону.

🎙 Спикеры:

• Иван Павлов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами в Телфин.

• Ксения Крылова, руководитель направления Admin24.

• Алена Дрибноход, старший специалист направления Admin24.

Место и время:

📆 16 октября (четверг) в 11:00.

📍 Формат: онлайн (участие бесплатное).

🔗 Регистрация – по ссылке!

💭 Вебинар Admin24 и Sendsay: «Тренды в автоматизации повторных продаж: что будет актуально в 2026 году и как это применять на практике»

Автоматизация перестает быть просто удобным инструментом и окончательно становится ключевым фактором удержания покупателей. Ведь клиенты привыкли к быстрым и персонализированным коммуникациям: это касается и email-рассылок, и общения с представителями компаний в мессенджерах или соцсетях.

Как брендам внедрять автоматизацию в работу с клиентами и в результате увеличивать конверсию, повышать лояльность и удерживать потребителей без перегрузки команд? Об этом эксперты подробно расскажут на бесплатном вебинаре 25 ноября.

📌 Что именно вы узнаете:

• Какие тренды в автоматизации повторных продаж будут актуальны в 2026 году, и как внедрять их в условиях быстро меняющегося рынка.

• Как автоматизировать сбор контактных данных (в том числе и в офлайн-точках продаж), обработку информации и персонального выбора времени и места коммуникации.

• Как упростить и ускорить работу с входящей коммуникаций, когда клиенты пишут в компанию первыми.

• Какие инструменты помогают автоматизировать работу с входящим потоком обращений и с чего начать их внедрение.

🗣 Спикеры:

• Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay.

• Ксения Крылова, руководитель направления Admin24.

• Алена Дрибноход, старший специалист направления Admin24.

Место и время:

🗓 25 ноября (вторник) в 11:00.

📌Формат: онлайн (участие бесплатное).

➡️ Регистрация – по ссылке!