🆕 Изменение системы оценки заявок и другие обновления Admin24
28 ноября вышел новый релиз Admin24. В новой версии сервис-деска были добавлены условия изменения цвета заявки в зависимости от SLA, появилась функция возобновления отложенной заявки при получении комментария от клиента и изменена система оценки заявок.
✅ Изменена система оценки заявок двухбалльной до пятибалльной.
Теперь ваши клиенты могут оценить выполнение заявки не просто знаками 👍 и 👎 – система оценки стала пятибалльной.
✅ Добавлены условия изменения цвета заявки в списке в зависимости от SLA по выполнению или по принятию.
✅ Добавлена возможность прикрепления дополнительных контактов к заявке.
✅ Добавлена функция возобновление отложенной заявки при получении комментария от клиента.
✅ Произведена корректировка сохранения количества отображаемых заявок на странице отчетов.
✅ Произведена корректировка пользовательского поля названия заявки – в настройках формы в поле «Поле названия заявки» теперь можно выбрать поле с типом «Название заявки».
Была произведена оптимизация решения, правка багов, улучшение интерфейсов.
📖 Подробнее о каждом обновлении читайте в блоге Admin24.
28 ноября вышел новый релиз Admin24. В новой версии сервис-деска были добавлены условия изменения цвета заявки в зависимости от SLA, появилась функция возобновления отложенной заявки при получении комментария от клиента и изменена система оценки заявок.
✅ Изменена система оценки заявок двухбалльной до пятибалльной.
Теперь ваши клиенты могут оценить выполнение заявки не просто знаками 👍 и 👎 – система оценки стала пятибалльной.
✅ Добавлены условия изменения цвета заявки в списке в зависимости от SLA по выполнению или по принятию.
✅ Добавлена возможность прикрепления дополнительных контактов к заявке.
✅ Добавлена функция возобновление отложенной заявки при получении комментария от клиента.
✅ Произведена корректировка сохранения количества отображаемых заявок на странице отчетов.
✅ Произведена корректировка пользовательского поля названия заявки – в настройках формы в поле «Поле названия заявки» теперь можно выбрать поле с типом «Название заявки».
Была произведена оптимизация решения, правка багов, улучшение интерфейсов.
📖 Подробнее о каждом обновлении читайте в блоге Admin24.
🔥3👍1👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Чтобы вам было еще проще разобраться со всеми возможностями нового релиза Admin24, мы подготовили видеоинструкцию.
🔗 Видео также разместили на наших каналах YouTube, VK Видео, Дзен и Rutube. Переходите, смотрите и подписывайтесь!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
🔗 Видео также разместили на наших каналах YouTube, VK Видео, Дзен и Rutube. Переходите, смотрите и подписывайтесь!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
❤2👍2👏1
☃️ Дорогие друзья! Этот год стал для всех нас годом вызовов и перемен: ушли зарубежные сервисы, были введены новые законы и изменились правила ведения бизнеса. Но мы смогли преодолеть все эти трудности и вместе с вами улучшить наш клиентский сервис.
Хотим пожелать вам в следующем году свершения всех поставленных задач и целей. Желаем вам всего самого наилучшего в жизни, семейного счастья, финансового благополучия, жизненной энергии и гармонии во всем.
Мы уверены, что в будущем нас с вами ждет только успех. С наступающим Новым годом!
Если хотите узнать больше о том, как мы провели 2024 год, приглашаем на наш сайт.
Хотим пожелать вам в следующем году свершения всех поставленных задач и целей. Желаем вам всего самого наилучшего в жизни, семейного счастья, финансового благополучия, жизненной энергии и гармонии во всем.
Мы уверены, что в будущем нас с вами ждет только успех. С наступающим Новым годом!
Если хотите узнать больше о том, как мы провели 2024 год, приглашаем на наш сайт.
🔥3🍾3🎄2👏1
⌛ Функционал для учета времени по выездам, новые возможности для AI-агента и другие обновления
19 декабря вышел новый релиз Admin24. В новой версии сервис-деска появились: функционал для учета времени по выездам, возможность мультивыбора дат в фильтрах, настройка для отображения тегов в развернутом виде в отчете по заявкам. Помимо этого, пользователи, которые используют наш тестовый функционал – AI-агента, теперь смогут наполнять контекст искусственного интеллекта произвольными вопросами и ответами.
⚡ Добавлен функционал для учета времени по выездам
Теперь внутри заявок в Admin24 при добавлении времени можно помечать, что оно задано для выездных работ. Информация по выездам будет также отображаться в разделе «Отчеты», а именно во вкладке «Учет времени» – можно будет видеть все заявки с выездными работами и общее затраченное время на выезды.
⚡ Добавлена возможность мультивыбора дат в фильтре в разделах «Заявки» и «Отчеты»
В разделах «Заявки» и «Отчеты» в фильтре добавлена настройка, позволяющая выбирать не только одну конкретную дату или их диапазон, как было ранее, но также и множество отдельных дат.
⚡ Добавлена настройка для отображения тегов в развернутом виде в отчете по заявкам
Прежде в разделе «Отчеты» в блоке «Отчеты по заявкам» теги у обращений отображались в скрытом виде. И чтобы их увидеть, нужно было нажать на знак решетки.
Однако теперь можно настроить, чтобы теги по умолчанию отображались развернуто.
⚡ Реализован функционал, позволяющий наполнять контекст AI-агента произвольными вопросами и ответами
В этом релизе Admin24 появилось также нововведение для тех, кто тестирует AI-агента. А именно, мы добавили возможность самостоятельно наполнять контекст искусственного интеллекта разными вопросами. Это позволит повысить качество его ответов.
🔗 Подробнее о каждом обновлении читайте в блоге Admin24.
Также смотрите пошаговую видеоинструкцию на YouTube, Rutube, в Дзене или VK Видео!
19 декабря вышел новый релиз Admin24. В новой версии сервис-деска появились: функционал для учета времени по выездам, возможность мультивыбора дат в фильтрах, настройка для отображения тегов в развернутом виде в отчете по заявкам. Помимо этого, пользователи, которые используют наш тестовый функционал – AI-агента, теперь смогут наполнять контекст искусственного интеллекта произвольными вопросами и ответами.
⚡ Добавлен функционал для учета времени по выездам
Теперь внутри заявок в Admin24 при добавлении времени можно помечать, что оно задано для выездных работ. Информация по выездам будет также отображаться в разделе «Отчеты», а именно во вкладке «Учет времени» – можно будет видеть все заявки с выездными работами и общее затраченное время на выезды.
⚡ Добавлена возможность мультивыбора дат в фильтре в разделах «Заявки» и «Отчеты»
В разделах «Заявки» и «Отчеты» в фильтре добавлена настройка, позволяющая выбирать не только одну конкретную дату или их диапазон, как было ранее, но также и множество отдельных дат.
⚡ Добавлена настройка для отображения тегов в развернутом виде в отчете по заявкам
Прежде в разделе «Отчеты» в блоке «Отчеты по заявкам» теги у обращений отображались в скрытом виде. И чтобы их увидеть, нужно было нажать на знак решетки.
Однако теперь можно настроить, чтобы теги по умолчанию отображались развернуто.
⚡ Реализован функционал, позволяющий наполнять контекст AI-агента произвольными вопросами и ответами
В этом релизе Admin24 появилось также нововведение для тех, кто тестирует AI-агента. А именно, мы добавили возможность самостоятельно наполнять контекст искусственного интеллекта разными вопросами. Это позволит повысить качество его ответов.
🔗 Подробнее о каждом обновлении читайте в блоге Admin24.
Также смотрите пошаговую видеоинструкцию на YouTube, Rutube, в Дзене или VK Видео!
🔥4👍3👏1
23 января вышел новый релиз Admin24. В рамках этого обновления были реализованы возможность массового удаления и восстановления заявок, функционал истории корзины, возможность добавления кастомных полей к компаниям и другие полезные функции.
⚡ Возможность массового удаления и восстановления заявок
В Admin24 теперь можно за раз удалить любое количество обращений. Кроме того, их также можно массово восстановить из корзины.
⚡ Функционал истории корзины
Теперь в разделе «Заявки» при нажатии на иконку корзины на верхней панели сначала открывается история удаления обращений. Это позволяет просматривать, когда и какие заявки были перенесены в корзину, восстановлены или полностью удалены.
⚡ Конструктор кастомных полей формы добавления компаний и настройка отображения данных об организации
В сервис-деске появилась возможность создавать кастомные поля в формах добавления компании. Помимо этого, теперь можно настраивать отображение полей в списке компаний и на детальной странице заявки.
⚡ Возможность сохранения медиафайлов из сообщений WhatsApp.Admin24* под оригинальным клиентским названием
Теперь у компаний, клиенты которых используют клиентский портал и интеграцию WhatsApp.Admin24*, медиафайлы из чатов в мессенджере будут сохраняться под исходным названием. Отметим, что функционал работает только для файлов, загруженных в WhatsApp* из интерфейса Admin24 после 23 января 2025 года.
⚡ Скорректированные метрики учета времени в разделе «Отчеты»
В разделе «Отчеты» → «Учет времени» появилась метрика «Общее затраченное время без выездов». Также изменился формат отображения показателя в метрике «Общее затраченное время».
⚡ Отображение остатка доступного времени для списания
В разделе «Клиенты» → «Список компаний» появился столбец «Остаток доступного времени». В нем отображается, сколько времени на обслуживание осталось у компаний.
🔗 Подробно о том, как настроить новые функции, читайте в блоге Admin24.
📹 Также смотрите пошаговую видеоинструкцию на YouTube, Rutube, в Дзене или VK Видео!
*WhatsApp принадлежит компании Meta, деятельность которой запрещена на территории РФ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2❤1👏1
🔔 Уведомление об окончании доступного времени компании и другие обновления Admin24
12 февраля вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором был добавлен функционал уведомлений об окончании доступного времени компании, появилась возможность отправки уведомлений на почту дополнительным контактам при создании комментария в Битрикс24, был изменен экспорт отчетов и многое другое.
⚡️ Функционал уведомления об окончании доступного времени компании
Когда остаток доступного времени компании будет меньше, придет уведомление сотрудникам, указанным на странице «Настройки»→ «SLA»→«Учет времени».
⚡️ Отправка уведомления на почту дополнительным контактам при создании комментария в Битрикс24
⚡️ Изменение экспорта отчетов
В список полей отчета для экспорта добавлена возможность вывода ID заявки в отчете. А при выгрузке отчетов услуги и подуслуги будут разделены по разным столбцам.
⚡️ При создании SLA по услуге было добавлено отображение названия формы услуги
⚡️ На странице списка заявок добавлено отображение количества заявок согласно фильтрам
В рамках обновления была проведена оптимизация решения и правка багов.
🔗 Подробнее о каждом обновлении читайте в блоге Admin24.
12 февраля вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором был добавлен функционал уведомлений об окончании доступного времени компании, появилась возможность отправки уведомлений на почту дополнительным контактам при создании комментария в Битрикс24, был изменен экспорт отчетов и многое другое.
⚡️ Функционал уведомления об окончании доступного времени компании
Когда остаток доступного времени компании будет меньше, придет уведомление сотрудникам, указанным на странице «Настройки»→ «SLA»→«Учет времени».
⚡️ Отправка уведомления на почту дополнительным контактам при создании комментария в Битрикс24
⚡️ Изменение экспорта отчетов
В список полей отчета для экспорта добавлена возможность вывода ID заявки в отчете. А при выгрузке отчетов услуги и подуслуги будут разделены по разным столбцам.
⚡️ При создании SLA по услуге было добавлено отображение названия формы услуги
⚡️ На странице списка заявок добавлено отображение количества заявок согласно фильтрам
В рамках обновления была проведена оптимизация решения и правка багов.
🔗 Подробнее о каждом обновлении читайте в блоге Admin24.
👍5
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Чтобы вам было еще проще разобраться с новыми возможностями Admin24, мы подготовили видеоинструкцию.
🔗 Видео также разместили на наших каналах YouTube, VK Видео, Дзен и Rutube. Переходите, смотрите и подписывайтесь!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
🔗 Видео также разместили на наших каналах YouTube, VK Видео, Дзен и Rutube. Переходите, смотрите и подписывайтесь!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
🔥2👍1
👨🔧 Функционал добавления соисполнителей к заявкам и другие обновления Admin24
27 февраля вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором был реализован функционал добавления соисполнителей по заявкам, появились новые возможности сортировки времени учета по заявкам, была добавлена возможность отключить оценку результата выполнения заявки для каждой формы и настройка уведомлений в личном кабинете клиента.
✅ Реализован функционал соисполнителей по заявкам
Теперь в Admin24 можно назначать соисполнителей по заявкам. Чтобы это сделать, перейдите в раздел «Заявки», нажмите на нужную заявку и откройте ее карточку. В открывшейся карточке в правой панели под статусом заявки находится строка «Соисполнители». Нажмите на нее и выберите соисполнителя по заявке в выпадающем списке.
✅ Изменения сортировки учета времени
В учете времени на детальной странице заявки появилась возможность сортировки по дате в порядке возрастания или убывания.
Также в рамках обновления была произведена корректировка сортировки по дате в отчете учета времени. Чтобы просмотреть этот отчет, перейдите в раздел «Отчеты» на вкладку «Учет времени».
✅ Настройка уведомлений в ЛК клиента
В личном кабинете клиента появилась возможность настройки уведомлений: можно включить или отключить уведомления на электронную почту, push-уведомления (всплывающие уведомления в нижнем правом углу), а также web push-уведомления (всплывающие при неактивном окне браузера) для отдельных категорий уведомлений.
Также в личном кабинете в верхней панели появилась иконка «Уведомления», при нажатии на которую открываются все уведомления, вне зависимости от настроек.
✅ Отключение оценки заявок индивидуально для каждой формы
В рамках обновления была добавлена возможность отключать оценку результата выполнения заявки индивидуально для каждой формы.
Была произведена оптимизация решения и правка багов.
🔗 Подробнее читайте в блоге Admin24.
27 февраля вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором был реализован функционал добавления соисполнителей по заявкам, появились новые возможности сортировки времени учета по заявкам, была добавлена возможность отключить оценку результата выполнения заявки для каждой формы и настройка уведомлений в личном кабинете клиента.
✅ Реализован функционал соисполнителей по заявкам
Теперь в Admin24 можно назначать соисполнителей по заявкам. Чтобы это сделать, перейдите в раздел «Заявки», нажмите на нужную заявку и откройте ее карточку. В открывшейся карточке в правой панели под статусом заявки находится строка «Соисполнители». Нажмите на нее и выберите соисполнителя по заявке в выпадающем списке.
✅ Изменения сортировки учета времени
В учете времени на детальной странице заявки появилась возможность сортировки по дате в порядке возрастания или убывания.
Также в рамках обновления была произведена корректировка сортировки по дате в отчете учета времени. Чтобы просмотреть этот отчет, перейдите в раздел «Отчеты» на вкладку «Учет времени».
✅ Настройка уведомлений в ЛК клиента
В личном кабинете клиента появилась возможность настройки уведомлений: можно включить или отключить уведомления на электронную почту, push-уведомления (всплывающие уведомления в нижнем правом углу), а также web push-уведомления (всплывающие при неактивном окне браузера) для отдельных категорий уведомлений.
Также в личном кабинете в верхней панели появилась иконка «Уведомления», при нажатии на которую открываются все уведомления, вне зависимости от настроек.
✅ Отключение оценки заявок индивидуально для каждой формы
В рамках обновления была добавлена возможность отключать оценку результата выполнения заявки индивидуально для каждой формы.
Была произведена оптимизация решения и правка багов.
🔗 Подробнее читайте в блоге Admin24.
❤3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎬 Чтобы вам было проще разобраться с новыми возможностями Admin24, мы подготовили видеоинструкцию.
🔗 Видео также разместили на наших каналах YouTube, VK Видео, Дзен и Rutube. Переходите, смотрите и подписывайтесь!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
🔗 Видео также разместили на наших каналах YouTube, VK Видео, Дзен и Rutube. Переходите, смотрите и подписывайтесь!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
❤4
📝 Выбор компании и контакта из формы и другие обновления Admin24
13 марта вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность выбора компании и контакта из формы, назначение ответственного для компании, была реализована настройка внешнего вида отчета по учету времени, добавлены новые метрики в разделе «Отчеты» и настраиваемые уведомления о потере авторизации аккаунта WhatsApp*.
В рамках обновления была произведена оптимизация решения, правка багов и улучшение интерфейсов.
✅ Возможность выбора компании и контакта из формы
Теперь в настройках формы можно настроить возможность выбора компании и контакта из формы. Для этого в основных настройках формы перейдите в блок «Конструктор формы» нажмите «Добавить поле» или измените уже существующее поле, выбрав тип поля «Список для выбора компании и контакта».
Важно! Включить возможность выбора компании и контакта из формы можно только если в форме еще нет соответствующего поля или полей «Почта» или «Компания»
Поля «Компания организации» и «Контакт организации» обязательны для заполнения по умолчанию.
✅ Назначение ответственного для компаний в форме с полем выбора компаний
Если в настройках формы был настроен выбор компании и контакта из формы, то появится возможность настроить ответственного для конкретной компании.
✅ Реализована настройка внешнего вида отчета по учету времени
Теперь вы можете изменить внешний вид отчета по учету времени – «Группировать» или «Не группировать» отчеты по заявкам.
✅ Новые метрики в разделе «Отчеты»
В разделе «Отчеты» появились 2 новые метрики:
1. Количество обращений, поступивших в нерабочее время. Позволяет отслеживать число поступающих во внерабочее время заявок.
2. Нагрузка по часам. Позволит вам понимать, в какое время вашим сотрудникам поступает большее количество обращений.
✅ Добавлены настраиваемые уведомления о потере авторизации аккаунта WhatsApp*
Настроить их можно в разделе «Настройки», перейдя на вкладку «Уведомления» → «Уведомления».
*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.
🔗 Читайте подробнее в блоге Admin24.
13 марта вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность выбора компании и контакта из формы, назначение ответственного для компании, была реализована настройка внешнего вида отчета по учету времени, добавлены новые метрики в разделе «Отчеты» и настраиваемые уведомления о потере авторизации аккаунта WhatsApp*.
В рамках обновления была произведена оптимизация решения, правка багов и улучшение интерфейсов.
✅ Возможность выбора компании и контакта из формы
Теперь в настройках формы можно настроить возможность выбора компании и контакта из формы. Для этого в основных настройках формы перейдите в блок «Конструктор формы» нажмите «Добавить поле» или измените уже существующее поле, выбрав тип поля «Список для выбора компании и контакта».
Важно! Включить возможность выбора компании и контакта из формы можно только если в форме еще нет соответствующего поля или полей «Почта» или «Компания»
Поля «Компания организации» и «Контакт организации» обязательны для заполнения по умолчанию.
✅ Назначение ответственного для компаний в форме с полем выбора компаний
Если в настройках формы был настроен выбор компании и контакта из формы, то появится возможность настроить ответственного для конкретной компании.
✅ Реализована настройка внешнего вида отчета по учету времени
Теперь вы можете изменить внешний вид отчета по учету времени – «Группировать» или «Не группировать» отчеты по заявкам.
✅ Новые метрики в разделе «Отчеты»
В разделе «Отчеты» появились 2 новые метрики:
1. Количество обращений, поступивших в нерабочее время. Позволяет отслеживать число поступающих во внерабочее время заявок.
2. Нагрузка по часам. Позволит вам понимать, в какое время вашим сотрудникам поступает большее количество обращений.
✅ Добавлены настраиваемые уведомления о потере авторизации аккаунта WhatsApp*
Настроить их можно в разделе «Настройки», перейдя на вкладку «Уведомления» → «Уведомления».
*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.
🔗 Читайте подробнее в блоге Admin24.
❤3👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎬 Чтобы вам было проще разобраться с новыми возможностями Admin24, мы подготовили видеоинструкцию.
🔗 Видео также разместили на наших каналах YouTube, VK Видео, Дзен и Rutube. Переходите, смотрите и подписывайтесь!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
🔗 Видео также разместили на наших каналах YouTube, VK Видео, Дзен и Rutube. Переходите, смотрите и подписывайтесь!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
👍4
🔉Вебинар Admin24 и CPAExchange «Как привлечь и удержать клиента в СРА»
Привлечь клиента – уже непросто. Сделать так, чтобы он возвращался к вам вновь и вновь – еще сложнее. Это касается и CPA (cost per action) – модели оплаты рекламы, при которой рекламодатель платит за конкретные действия пользователей: покупку товара, оплату подписки или регистрацию.
На вебинаре спикеры разложат по полочкам, как получить клиентов по модели CPA, выстроить с ними работу и сделать так, чтобы они остались с вами надолго.
📌 Что именно вы узнаете:
- О разных способах привлечения клиентов: точечная разработка, рейтинги, кросс-промо, отраслевые мероприятия, нетворкинг и другие.
- Как работать с входящим потоком.
- О полном цикле клиента в CPA: как подвести его к конкретному действию.
- Зачем вкладываться в удержание клиентов: что это дает бизнесу.
- Что помогает удержать покупателей: советы и инструменты.
🗓 Дата и время: 19 июня в 11:00.
📍 Регистрируйтесь по ссылке, чтобы не пропустить!
Привлечь клиента – уже непросто. Сделать так, чтобы он возвращался к вам вновь и вновь – еще сложнее. Это касается и CPA (cost per action) – модели оплаты рекламы, при которой рекламодатель платит за конкретные действия пользователей: покупку товара, оплату подписки или регистрацию.
На вебинаре спикеры разложат по полочкам, как получить клиентов по модели CPA, выстроить с ними работу и сделать так, чтобы они остались с вами надолго.
📌 Что именно вы узнаете:
- О разных способах привлечения клиентов: точечная разработка, рейтинги, кросс-промо, отраслевые мероприятия, нетворкинг и другие.
- Как работать с входящим потоком.
- О полном цикле клиента в CPA: как подвести его к конкретному действию.
- Зачем вкладываться в удержание клиентов: что это дает бизнесу.
- Что помогает удержать покупателей: советы и инструменты.
🗓 Дата и время: 19 июня в 11:00.
📍 Регистрируйтесь по ссылке, чтобы не пропустить!
🔥6
📢 Новые возможности работы с заявками, автоматические ответы и другие обновления Admin24
10 июля вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность настроить автоматический ответ заявителю при завершении заявки, был обновлен мессенджер WhatsApp.Admin24, появилась индикация количества заявок, возможность изменить крайний срок заявки из списка и многое другое.
Что мы добавили:
✔️ Новые автоответы – позволяют автоматически отвечать на комментарий заявителя, если заявка уже была завершена.
✔️ Отображение 100 заявок в списке – больше не нужно листать.
✔️ Смена крайнего срока прямо из списка – без перехода в карточку.
✔️ Индикация непрочитанных заявок в боковом меню.
✔️ Метка «Не требует ответа» для комментариев.
✔️ Гибкие настройки подписи – можно отключить для внутренних сообщений.
✔️ Обновлён WhatsApp.Admin24 – видно удалённые и отредактированные сообщения.
✔️ Доступ к заявкам для групп.
✔️ Поиск по всем полям в разделах «Оборудование» и «Расходные материалы».
✔️ Поддержка ИНН Узбекистана.
Произведены исправления багов и оптимизация интерфейса.
🔗 Узнайте больше о каждом изменении в нашем подробном обзоре.
10 июля вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность настроить автоматический ответ заявителю при завершении заявки, был обновлен мессенджер WhatsApp.Admin24, появилась индикация количества заявок, возможность изменить крайний срок заявки из списка и многое другое.
Что мы добавили:
✔️ Новые автоответы – позволяют автоматически отвечать на комментарий заявителя, если заявка уже была завершена.
✔️ Отображение 100 заявок в списке – больше не нужно листать.
✔️ Смена крайнего срока прямо из списка – без перехода в карточку.
✔️ Индикация непрочитанных заявок в боковом меню.
✔️ Метка «Не требует ответа» для комментариев.
✔️ Гибкие настройки подписи – можно отключить для внутренних сообщений.
✔️ Обновлён WhatsApp.Admin24 – видно удалённые и отредактированные сообщения.
✔️ Доступ к заявкам для групп.
✔️ Поиск по всем полям в разделах «Оборудование» и «Расходные материалы».
✔️ Поддержка ИНН Узбекистана.
Произведены исправления багов и оптимизация интерфейса.
🔗 Узнайте больше о каждом изменении в нашем подробном обзоре.
👌1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎬 Чтобы вам было проще разобраться с новыми возможностями Admin24, мы подготовили видеоинструкцию.
🔗 Видео также разместили на наших каналах YouTube, VK Видео, Дзен и Rutube. Переходите, смотрите и подписывайтесь!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
🔗 Видео также разместили на наших каналах YouTube, VK Видео, Дзен и Rutube. Переходите, смотрите и подписывайтесь!
Если вдруг возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
🔥1