#релиз
🔷 Новые возможности Admin24 — Service Desk: удаление заявок в корзину, настройка доступа к отчётам и другие нововведения
Мы регулярно выпускаем обновления и рассказываем вам о них. В этом релизе: удаление заявок в корзину, настройка доступа отдельных групп пользователей к разделу «Отчёты» и другие нововведения.
Читать инструкцию
🔹 Удаление заявок в корзину
Мы добавили корзину: заявки после удаления попадают в неё, откуда их можно восстановить или окончательно удалить вручную. Также можно настроить автоматическое перемещение заявок в корзину и её очистку.
Чтобы удалить заявку в корзину, перейдите в раздел «Заявки», наведите курсор мыши на нужную заявку и кликните на иконку корзины.
🔹 Отключение уведомления о нарушении SLA
Появилась дополнительная настройка, которая позволяет отключить уведомления владельца организации о нарушении SLA.
Для этого в настройках нужно поменять руководителя с владельца на любого пользователя.
🔹 Настройка доступа к отчётам
Добавлена возможность настройки доступа ко вкладке «Отчёты» в зависимости от ролей пользователей.
Чтобы ей воспользоваться, перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Боковое меню».
🔹 Создание собственных статусов заявок
Теперь есть возможность создания собственных статусов заявок в настройках SLA. При наличии интеграции эти статусы синхронизируются с стадиями задач в Битрикс24.
Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «SLA» → «Статусы заявок» и нажмите кнопку «Добавить статус». Выберите цвет, напишите название и укажите соответствие со стадией в Битрикс24. Затем нажмите «Сохранить» и новый статус будет добавлен.
🔹 Другие нововведения, которые вошли в релиз:
Добавлена возможность оставлять комментарий при завершении заявки.
Исправлены обнаруженные баги и улучшена оптимизация решения.
Читать инструкцию
🔷 Новые возможности Admin24 — Service Desk: удаление заявок в корзину, настройка доступа к отчётам и другие нововведения
Мы регулярно выпускаем обновления и рассказываем вам о них. В этом релизе: удаление заявок в корзину, настройка доступа отдельных групп пользователей к разделу «Отчёты» и другие нововведения.
Читать инструкцию
🔹 Удаление заявок в корзину
Мы добавили корзину: заявки после удаления попадают в неё, откуда их можно восстановить или окончательно удалить вручную. Также можно настроить автоматическое перемещение заявок в корзину и её очистку.
Чтобы удалить заявку в корзину, перейдите в раздел «Заявки», наведите курсор мыши на нужную заявку и кликните на иконку корзины.
🔹 Отключение уведомления о нарушении SLA
Появилась дополнительная настройка, которая позволяет отключить уведомления владельца организации о нарушении SLA.
Для этого в настройках нужно поменять руководителя с владельца на любого пользователя.
🔹 Настройка доступа к отчётам
Добавлена возможность настройки доступа ко вкладке «Отчёты» в зависимости от ролей пользователей.
Чтобы ей воспользоваться, перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Боковое меню».
🔹 Создание собственных статусов заявок
Теперь есть возможность создания собственных статусов заявок в настройках SLA. При наличии интеграции эти статусы синхронизируются с стадиями задач в Битрикс24.
Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «SLA» → «Статусы заявок» и нажмите кнопку «Добавить статус». Выберите цвет, напишите название и укажите соответствие со стадией в Битрикс24. Затем нажмите «Сохранить» и новый статус будет добавлен.
🔹 Другие нововведения, которые вошли в релиз:
Добавлена возможность оставлять комментарий при завершении заявки.
Исправлены обнаруженные баги и улучшена оптимизация решения.
Читать инструкцию
👍2
#релиз
🔷 Интеграция с открытыми линиями Битрикс24, роль «Наблюдатель» в заявках и назначение ответственного по условиям формы
1 октября вышел новый релиз Admin24 – Service Desk, в рамках которого мы добавили полезные функции для пользователей сервиса: интеграцию с открытыми линиями Битрикс24, роль «Наблюдатель» в заявках и возможность назначения ответственного по условиям формы.
Читать инструкцию
🔹 Интеграция с открытыми линиями Битрикс24
Внедрена функция интеграции подключённого Telegram в Admin24 – Service Desk с открытыми линиями Битрикс24. Сообщения, приходящие из мессенджера, будут попадать в открытые линии не только сервис-деска, но и корпоративного портала.
Подключить интеграцию вы можете в разделе «Настройки», на вкладке «Интеграции» → «Открытые линии – Битрикс24».
🔹 Роль «Наблюдатель» в заявках
Добавлена роль «Наблюдатель» в заявках, которая даёт право на просмотр детальной страницы заявки и получение уведомлений по ней. Остальные функции в заявке будут закрыты для наблюдателя. Также реализована фильтрация списка заявок по наблюдаемым заявкам.
Назначить наблюдателя вы можете на детальной странице заявки. Новый фильтр доступен на странице «Заявки».
🔹 Назначение ответственного по условиям формы
Реализована возможность назначения ответственного для заявки в зависимости от условий расширенных настроек формы, по которой поступает эта заявка.
Изменить условия назначения ответственного вы можете, перейдя в раздел «Настройки» → «Формы». Вам нужно создать форму, используя экспертный режим.
Также мы исправили обнаруженные баги и улучшили оптимизацию и стабильность Admin24 – Service Desk.
Читать инструкцию
🔷 Интеграция с открытыми линиями Битрикс24, роль «Наблюдатель» в заявках и назначение ответственного по условиям формы
1 октября вышел новый релиз Admin24 – Service Desk, в рамках которого мы добавили полезные функции для пользователей сервиса: интеграцию с открытыми линиями Битрикс24, роль «Наблюдатель» в заявках и возможность назначения ответственного по условиям формы.
Читать инструкцию
🔹 Интеграция с открытыми линиями Битрикс24
Внедрена функция интеграции подключённого Telegram в Admin24 – Service Desk с открытыми линиями Битрикс24. Сообщения, приходящие из мессенджера, будут попадать в открытые линии не только сервис-деска, но и корпоративного портала.
Подключить интеграцию вы можете в разделе «Настройки», на вкладке «Интеграции» → «Открытые линии – Битрикс24».
🔹 Роль «Наблюдатель» в заявках
Добавлена роль «Наблюдатель» в заявках, которая даёт право на просмотр детальной страницы заявки и получение уведомлений по ней. Остальные функции в заявке будут закрыты для наблюдателя. Также реализована фильтрация списка заявок по наблюдаемым заявкам.
Назначить наблюдателя вы можете на детальной странице заявки. Новый фильтр доступен на странице «Заявки».
🔹 Назначение ответственного по условиям формы
Реализована возможность назначения ответственного для заявки в зависимости от условий расширенных настроек формы, по которой поступает эта заявка.
Изменить условия назначения ответственного вы можете, перейдя в раздел «Настройки» → «Формы». Вам нужно создать форму, используя экспертный режим.
Также мы исправили обнаруженные баги и улучшили оптимизацию и стабильность Admin24 – Service Desk.
Читать инструкцию
👍2
#релиз
🔷 Подключение нескольких номеров при работе с Telegram, удаление пользовательских фильтров и отправка заявок в Битрикс24 при сбое синхронизации
19 октября вышел новый релиз Admin24 – Service Desk, в рамках которого мы добавили полезные функции для пользователей сервиса: возможность подключения нескольких номеров при работе с Telegram, удаление пользовательских фильтров и функцию отправки заявки в Битрикс24 при сбое синхронизации.
Читать инструкцию
🔹 Подключение нескольких номеров при работе с Telegram
Мы добавили возможность подключения нескольких номеров для интеграции с мессенджером Telegram.
Обратите внимание, что теперь не обязательно убирать двухфакторную аутентификацию в Telegram, чтобы подключить мессенджер к Admin24 – Service Desk.
Подключить дополнительный аккаунт Telegram вы можете в разделе «Настройки», на вкладке «Мессенджеры». Для этого кликните на кнопку «Подключить».
🔹 Переключение аккаунта Telegram для работы
Теперь, когда вы можете использовать несколько номеров Telegram в Admin24 – Service Desk, вы также можете переключать аккаунты мессенджера при работе в чатах, сущностях CRM и открытых линиях.
Чтобы изменить аккаунт в чате, перейдите в раздел «Сообщения», на вкладку «Мессенджеры». Затем кликните на поле «Выбранный мессенджер Telegram» и выберите нужный аккаунт.
Чтобы переключить аккаунт Telegram в Битрикс24, перейдите в раздел «CRM», на карточку «Telegram.A24». Данная функция доступна только при наличии интеграции.
🔹 Удаление пользовательских фильтров
Мы добавили возможность удаления пользовательских фильтров в списке заявок. Для этого они должны быть созданы у вас заранее.
Перейдите в раздел «Заявки» и кликните на окошко «Название фильтра». Найдите в списке нужный фильтр, а затем кликните на надпись «Удалить» около него.
🔹 Отправка заявки в Битрикс24 при сбое синхронизации
Добавлена возможность отправки заявки в Битрикс24, даже если имеет место быть сбой синхронизации или если заявка отсутствует на корпоративном портале.
Важно: эта функция доступна только при наличии интеграции Admin24 – Service Desk с Битрикс24.
Обратите внимание, если заявка синхронизирована, то вместо кнопки будет отображаться ссылка на заявку в Битрикс24.
На странице детальной заявки кликните на кнопку «Отправить заявку в Битрикс24» и подтвердите отправку.
🔹 Другие нововведения, которые вошли в релиз:
Теперь не обязательно убирать двухфакторную аутентификацию в Telegram, чтобы подключить мессенджер к Admin24 — Service Desk.
Доработан интерфейс работы с фильтрами: теперь они обновляются в списке фильтров сразу после сохранения, без перезагрузки страницы.
Улучшили оптимизацию и исправили баги.
Читать инструкцию
🔷 Подключение нескольких номеров при работе с Telegram, удаление пользовательских фильтров и отправка заявок в Битрикс24 при сбое синхронизации
19 октября вышел новый релиз Admin24 – Service Desk, в рамках которого мы добавили полезные функции для пользователей сервиса: возможность подключения нескольких номеров при работе с Telegram, удаление пользовательских фильтров и функцию отправки заявки в Битрикс24 при сбое синхронизации.
Читать инструкцию
🔹 Подключение нескольких номеров при работе с Telegram
Мы добавили возможность подключения нескольких номеров для интеграции с мессенджером Telegram.
Обратите внимание, что теперь не обязательно убирать двухфакторную аутентификацию в Telegram, чтобы подключить мессенджер к Admin24 – Service Desk.
Подключить дополнительный аккаунт Telegram вы можете в разделе «Настройки», на вкладке «Мессенджеры». Для этого кликните на кнопку «Подключить».
🔹 Переключение аккаунта Telegram для работы
Теперь, когда вы можете использовать несколько номеров Telegram в Admin24 – Service Desk, вы также можете переключать аккаунты мессенджера при работе в чатах, сущностях CRM и открытых линиях.
Чтобы изменить аккаунт в чате, перейдите в раздел «Сообщения», на вкладку «Мессенджеры». Затем кликните на поле «Выбранный мессенджер Telegram» и выберите нужный аккаунт.
Чтобы переключить аккаунт Telegram в Битрикс24, перейдите в раздел «CRM», на карточку «Telegram.A24». Данная функция доступна только при наличии интеграции.
🔹 Удаление пользовательских фильтров
Мы добавили возможность удаления пользовательских фильтров в списке заявок. Для этого они должны быть созданы у вас заранее.
Перейдите в раздел «Заявки» и кликните на окошко «Название фильтра». Найдите в списке нужный фильтр, а затем кликните на надпись «Удалить» около него.
🔹 Отправка заявки в Битрикс24 при сбое синхронизации
Добавлена возможность отправки заявки в Битрикс24, даже если имеет место быть сбой синхронизации или если заявка отсутствует на корпоративном портале.
Важно: эта функция доступна только при наличии интеграции Admin24 – Service Desk с Битрикс24.
Обратите внимание, если заявка синхронизирована, то вместо кнопки будет отображаться ссылка на заявку в Битрикс24.
На странице детальной заявки кликните на кнопку «Отправить заявку в Битрикс24» и подтвердите отправку.
🔹 Другие нововведения, которые вошли в релиз:
Теперь не обязательно убирать двухфакторную аутентификацию в Telegram, чтобы подключить мессенджер к Admin24 — Service Desk.
Доработан интерфейс работы с фильтрами: теперь они обновляются в списке фильтров сразу после сохранения, без перезагрузки страницы.
Улучшили оптимизацию и исправили баги.
Читать инструкцию
👍2
#релиз
🔷 Фильтрация списка заявок по полям формы, смена ответственного на странице заявок и новые возможности при отправке автоматических писем
2 ноября вышла новая версия Admin24 – Service Desk. В рамках обновления разработчики добавили новые функции и возможности для пользователей: фильтрацию списка заявок по полям формы, смену ответственного на общей странице заявок и много правок интерфейса.
Читать инструкцию
🔹 Фильтрация списка заявок по полям формы
В разделе «Отчёты» фильтровать заявки теперь можно не только по выбранной форме, но и по её полям. У вас есть возможность выбрать конкретный номер телефона и адрес электронной почты, по которым будет осуществляться фильтрация.
Перейдите в раздел «Отчёты», выберите нужную форму в списке фильтров, а затем разверните выпадающее окно «Фильтрация по полям формы». Впишите нужные значения и примените фильтр.
🔹 Отправка автоматических писем по всем статусам, кроме «Завершено»
В настройках автоматической рассылки писем по изменениям в заявках появился новый пункт. Теперь можно выбрать отправку по изменению всех статусов, кроме статуса «Завершено».
Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Уведомления» → «Автоматические письма». Выберите подходящие параметры и не забудьте сохранить изменения.
🔹 Смена ответственного на общей странице заявок
Теперь сменить ответственного можно на общей странице заявок, переходить на страницу детального описания заявки не обязательно.
Перейдите в раздел «Заявки». В описании конкретной заявки найдите пункт «Ответственный», кликните на него и выберите нужного пользователя.
🔹 Выбор ответственного, когда нет соответствия с пользователем в Битрикс24
С новым обновлением появилась возможность переключать ответственного, если заявка падает на пользователя, для которого нет соответствия в Битрикс24.
Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Интеграции». В пункте «На кого переключать ответственного в случае, если…» выберите подходящего пользователя и нажмите «Сохранить».
🔹 Что ещё вошло в релиз:
Улучшили отображение общего списка заявок на мобильных устройствах.
Доработали интерфейс страницы настроек: теперь при перезагрузке страницы настроек пользователь остаётся на той же вкладке.
Добавили дополнительное поле в Битрикс24 с информацией о номере подключенного мессенджера, с которого был создан лид или сделка.
Доработали страницу настроек со списком форм: добавили иконки подключённых ботов и иконку, обозначающую кастомизированную форму.
Читать инструкцию
🔷 Фильтрация списка заявок по полям формы, смена ответственного на странице заявок и новые возможности при отправке автоматических писем
2 ноября вышла новая версия Admin24 – Service Desk. В рамках обновления разработчики добавили новые функции и возможности для пользователей: фильтрацию списка заявок по полям формы, смену ответственного на общей странице заявок и много правок интерфейса.
Читать инструкцию
🔹 Фильтрация списка заявок по полям формы
В разделе «Отчёты» фильтровать заявки теперь можно не только по выбранной форме, но и по её полям. У вас есть возможность выбрать конкретный номер телефона и адрес электронной почты, по которым будет осуществляться фильтрация.
Перейдите в раздел «Отчёты», выберите нужную форму в списке фильтров, а затем разверните выпадающее окно «Фильтрация по полям формы». Впишите нужные значения и примените фильтр.
🔹 Отправка автоматических писем по всем статусам, кроме «Завершено»
В настройках автоматической рассылки писем по изменениям в заявках появился новый пункт. Теперь можно выбрать отправку по изменению всех статусов, кроме статуса «Завершено».
Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Уведомления» → «Автоматические письма». Выберите подходящие параметры и не забудьте сохранить изменения.
🔹 Смена ответственного на общей странице заявок
Теперь сменить ответственного можно на общей странице заявок, переходить на страницу детального описания заявки не обязательно.
Перейдите в раздел «Заявки». В описании конкретной заявки найдите пункт «Ответственный», кликните на него и выберите нужного пользователя.
🔹 Выбор ответственного, когда нет соответствия с пользователем в Битрикс24
С новым обновлением появилась возможность переключать ответственного, если заявка падает на пользователя, для которого нет соответствия в Битрикс24.
Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Интеграции». В пункте «На кого переключать ответственного в случае, если…» выберите подходящего пользователя и нажмите «Сохранить».
🔹 Что ещё вошло в релиз:
Улучшили отображение общего списка заявок на мобильных устройствах.
Доработали интерфейс страницы настроек: теперь при перезагрузке страницы настроек пользователь остаётся на той же вкладке.
Добавили дополнительное поле в Битрикс24 с информацией о номере подключенного мессенджера, с которого был создан лид или сделка.
Доработали страницу настроек со списком форм: добавили иконки подключённых ботов и иконку, обозначающую кастомизированную форму.
Читать инструкцию
👍2
#релиз
✅ Автоматическое подтверждение заявок и другие функции в обновлении Admin24 – Service Desk от 28.12.2022
28 декабря вышла новая версия Admin24 – Service Desk.
В рамках обновления разработчики добавили новые функции для пользователей: автоматическое подтверждение заявок, создание компании в Битрикс24, фильтрацию по полям формы и другие возможности.
Читать инструкцию
🔹 Автоматическое подтверждение заявок
Добавлена функция, которая позволяет автоматически принимать заявки. Вы можете выбрать количество дней, через которое заявка будет считаться подтверждённой клиентом.
Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Заявки». Найдите настройку и впишите нужное количество дней.
🔹 Создание компании в Битрикс24
Появилась настройка, которая позволяет автоматически создавать компанию в Битрикс24 при получении заявки. Кроме того, эта компания будет сразу привязываться к задаче.
Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Интеграции». Найдите нужную опцию и включите её.
🔹 Фильтрация по полям формы
Теперь сменить ответственного можно на общей странице заявок, переходить на страницу детального описания заявки не обязательно.
Перейдите в раздел «Заявки» и кликните на кнопку «Фильтр». Выберите нужную формы, а затем включите опцию «Фильтрация по полям формы». Разверните список, появившийся внизу и введите нужные значения.
🔹 Удаление и редактирование сообщений для открытых линий Telegram.A24
Стала доступна возможность удалять и редактировать сообщения в открытых линиях Telegram.A24. Для этого у вас должен быть подключён мессенджер и настроены открытые линии.
Перейдите в раздел «Сообщения» и откройте нужный диалог. Кликните на иконку в виде стрелочки около вашего сообщения, а затем выберите нужное действие — «Редактировать» или «Удалить».
🔹 Поддержка роботов, триггеров и бизнес-процессов Битрикс24
Теперь в Telegram.A24 и Admin24 – Service Desk поддерживается работа с роботами, триггерами и бизнес-процессами Битрикс24 через открытые линии, подключённые к Telegram.
✔️ робот «Отправить сообщение в чат» — в нужный момент отправляет сообщение клиенту в мессенджеры и соцсети, чтобы передать информацию или сообщить об изменениях;
✔️ триггер «Отследить активность клиента в чате» — меняет стадию на каждое поступающее сообщение от клиента;
✔️ триггер «Отследить время принятия чата» — меняет стадию, если менеджер слишком поздно отреагирует на первое обращение клиента;
✔️ триггер «Отследить, что чат принят в работу» — меняет стадию в тот момент, когда сотрудник начинает общение с клиентом;
✔️ триггер «Отследить первое сообщение от клиента в чат» — меняет стадию после первого обращения и помогает не упустить клиента;
✔️ бизнес-процесс «Отправить сообщение в чат».
🔹 Что ещё добавили в этом обновлении
✔️ Вкладка «Интеграции» была перенесена с главного экрана в раздел «Настройки».
✔️ Добавлено автозаполнение контактных данных в форме аутентифицированного пользователя.
✔️ Для ботов стал доступен выбор приоритета, если группа приоритетов подключена к форме. Также добавлена сортировка по количеству приоритетов.
✔️ Добавлена оценка качества обслуживания в ботах, а также мобильная версия страницы формы.
✔️ Реализована возможность создания заявки с учётом выбранного оборудования.
Читать инструкцию
✅ Автоматическое подтверждение заявок и другие функции в обновлении Admin24 – Service Desk от 28.12.2022
28 декабря вышла новая версия Admin24 – Service Desk.
В рамках обновления разработчики добавили новые функции для пользователей: автоматическое подтверждение заявок, создание компании в Битрикс24, фильтрацию по полям формы и другие возможности.
Читать инструкцию
🔹 Автоматическое подтверждение заявок
Добавлена функция, которая позволяет автоматически принимать заявки. Вы можете выбрать количество дней, через которое заявка будет считаться подтверждённой клиентом.
Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Заявки». Найдите настройку и впишите нужное количество дней.
🔹 Создание компании в Битрикс24
Появилась настройка, которая позволяет автоматически создавать компанию в Битрикс24 при получении заявки. Кроме того, эта компания будет сразу привязываться к задаче.
Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Интеграции». Найдите нужную опцию и включите её.
🔹 Фильтрация по полям формы
Теперь сменить ответственного можно на общей странице заявок, переходить на страницу детального описания заявки не обязательно.
Перейдите в раздел «Заявки» и кликните на кнопку «Фильтр». Выберите нужную формы, а затем включите опцию «Фильтрация по полям формы». Разверните список, появившийся внизу и введите нужные значения.
🔹 Удаление и редактирование сообщений для открытых линий Telegram.A24
Стала доступна возможность удалять и редактировать сообщения в открытых линиях Telegram.A24. Для этого у вас должен быть подключён мессенджер и настроены открытые линии.
Перейдите в раздел «Сообщения» и откройте нужный диалог. Кликните на иконку в виде стрелочки около вашего сообщения, а затем выберите нужное действие — «Редактировать» или «Удалить».
🔹 Поддержка роботов, триггеров и бизнес-процессов Битрикс24
Теперь в Telegram.A24 и Admin24 – Service Desk поддерживается работа с роботами, триггерами и бизнес-процессами Битрикс24 через открытые линии, подключённые к Telegram.
✔️ робот «Отправить сообщение в чат» — в нужный момент отправляет сообщение клиенту в мессенджеры и соцсети, чтобы передать информацию или сообщить об изменениях;
✔️ триггер «Отследить активность клиента в чате» — меняет стадию на каждое поступающее сообщение от клиента;
✔️ триггер «Отследить время принятия чата» — меняет стадию, если менеджер слишком поздно отреагирует на первое обращение клиента;
✔️ триггер «Отследить, что чат принят в работу» — меняет стадию в тот момент, когда сотрудник начинает общение с клиентом;
✔️ триггер «Отследить первое сообщение от клиента в чат» — меняет стадию после первого обращения и помогает не упустить клиента;
✔️ бизнес-процесс «Отправить сообщение в чат».
🔹 Что ещё добавили в этом обновлении
✔️ Вкладка «Интеграции» была перенесена с главного экрана в раздел «Настройки».
✔️ Добавлено автозаполнение контактных данных в форме аутентифицированного пользователя.
✔️ Для ботов стал доступен выбор приоритета, если группа приоритетов подключена к форме. Также добавлена сортировка по количеству приоритетов.
✔️ Добавлена оценка качества обслуживания в ботах, а также мобильная версия страницы формы.
✔️ Реализована возможность создания заявки с учётом выбранного оборудования.
Читать инструкцию
admin24.ru
Admin24 — Service Desk, Help Desk система учета и обработки заявок для поддержки клиентов
Service Desk платформа для автоматизации клиентского сервиса, которая интегрируется с Битрикс24 иTelegram, VK и OK
👍2
2 новых Telegram-канала об Admin24 – Service Desk
Уважаемые клиенты, мы еженедельно улучшаем наш продукт, обо всех изменениях обновлениях мы выкладываем информацию на Дзен, VK, TenСhat и Youtube.
Современный мир требует быть в тренде — теперь мы и в Telegram.
Мы создали 2 канала:
Admin24.Tech — канал исключительно для клиентов сервиса. Здесь только важная информация: обновления, сбои, запланированные работы, а также экстренный чат с поддержкой.
Admin24.Biz — канал с полезными материалами из сферы клиентского сервиса: кейсы, статьи, исследования и лайфхаки.
Подпишитесь и вы всегда будете в курсе новостей Admin24 – Service Desk.
Уважаемые клиенты, мы еженедельно улучшаем наш продукт, обо всех изменениях обновлениях мы выкладываем информацию на Дзен, VK, TenСhat и Youtube.
Современный мир требует быть в тренде — теперь мы и в Telegram.
Мы создали 2 канала:
Admin24.Tech — канал исключительно для клиентов сервиса. Здесь только важная информация: обновления, сбои, запланированные работы, а также экстренный чат с поддержкой.
Admin24.Biz — канал с полезными материалами из сферы клиентского сервиса: кейсы, статьи, исследования и лайфхаки.
Подпишитесь и вы всегда будете в курсе новостей Admin24 – Service Desk.
👍1