📝
Если вы читаете наш Telegram-канал, значит именно вам посчастливилось получать новый опыт, крутые знания и полезную информацию, а также узнавать об интересных обучающих предложениях.

И вот сегодня
поразмышляем на
🕠🕒🕚🅰️🕠🕖🕘🕡
🕝🕞🕜🕑🅰️🕔.

На основе ваших реакций, видим, насколько для вас актуальна эта тема. Поэтому готовим новые крутые посты 🔥.

В продажу услуг на высокие чеки мы начали погружаться достаточно давно - изучали книги, посещали тренинги и другие мероприятия, знакомились с экспертами.

Однажды, пришло понимание, что нам необходимо поработать с крутым специалистом в данной области. “Да, многое возможно сделать самостоятельно, но зачем усложнять себе путь и терять время?”, - подумали мы и обратились к Юлии.

Кстати, в декабре мы совместно с Юлией проводили вебинар в офлайн-формате для дизайнеров интерьера, руководителей строительных компаний и др.

Прямо сейчас поделимся и с вами, как продавать легко ⬇️

Для кого-то станет шоком, но на сегодняшний день ключевым пунктом легких продаж является ♣️🕚🕝🅰️🕠🕖🀄️ и soft skills (мягкие, гибкие навыки).

💡Навыки, которым вряд ли обучают в школе или институте.

Действительно, ценность мягких навыков сегодня несколько выше, чем hard skills.

Hard skills - это твердые навыки, которые практически всегда можно проработать у любого человека, обучить его, дав базовые знания.

➡️Но теория не учит нас коммуникации с людьми и уж тем более продажам.

Мягкие навыки прокачиваются в практике, в общении, в умении адаптировать свое предложение для совершенно разных клиентов с разными запросами.

🔵Выбор клиента зависит не только от вашего профессионализма, а чувства эмпатии, которое появляется на определенном уровне.

Вам важно завоевать искреннее доверие человека и, безусловно, оправдать его, если вы стремитесь выйти в ранг профессионалов.

🔵Научитесь презентовать себя.

Дорого - про оригинальность, уникальность.
Ваша презентация должна быть яркой, запоминающейся, достаточно короткой и емкой.

🔵Продавайте услуги не только через призму своей экспертности, а еще и через искреннее желание помочь клиенту.

🔵Покажите клиенту, что у него есть выраженная потребность в вашей услуге.

Как? Сперва задайте клиенту 2-3 основных вопроса о разработке дизайн-проекта. На данном этапе важно внимательно выслушать его обратную связь и отметить для себя наиболее важные моменты.

Например, клиент в своем рассказе может упомянуть о том, что уже имел опыт работы с другими дизайнерами или студией. И здесь важно выявить у него, какой это был опыт, если негативный - то постарайтесь понять, что именно не понравилось клиенту. Здесь он возможно озвучит свои главные “боли”, а вы можете их правильно закрыть, продавая услугу.

Когда вы научитесь понимать потребность, “боль” клиента, то станете предлагать те услуги, которые ему необходимы.

Легкие продажи - это определенно накопленный опыт взаимодействия с людьми.

Мы дали вам несколько классных фишек, применяйте их в полной мере в коммуникации с клиентами и вы поймете, что продажи могут быть интересными и органичными.

Каждый дизайнер однажды так думал:

➡️“У меня же еще совсем нет опыта”.
➡️“У меня не будет клиентов, где их вообще искать?”
➡️“Хватит ли мне стандартных знаний для работы в практике?”
➡️“А я уже достаточно дизайнер, чтобы делиться своими успехами, проектами и ценностями?”

Страхи, сомнения - все это проходил каждый из нас. И в какой-то степени - это нормально, каждый новый путь, новая деятельность начинается со страхов - привыкайте к этому.

☑️Точнее привыкайте заходить в свои страхи и прорабатывать их - ведь это истинный путь к развитию.

Как один из вариантов- вы можете сразу погрузиться в опыт работы с клиентами, который позволит вам глубже понять, насколько практичны, актуальны ваши знания + в процессе вы научитесь критически мыслить, находить подходы к решению задач и коммуникации со всеми участниками строительства, комплектации и т.д.

Конечно, этот опыт может быть сложным и еще более пугающим.

❗️Записывайтесь на бесплатную консультацию , на которой мы поймём Ваши зоны роста и определим следующий шаг к развитию . Круто же ?
Пишите в ЛС @yanamelder.

🔵Учиться, раскрываться, проявляться и получать первые результаты - или нет? Выбор за вами.

Любые мечты осуществимы, когда желания превращаются в 🕤🕒🕙🕖.

Без целей и постановки задач не будет желаемого результата.

Расскажу вам о своем опыте.
↘️В декабре мы полетели в Дубай на крутейшее обучение Петра Осипова
⏪ 🕚🕒🕠🅰️🕚🕜🕞🕢🕜🕕♦️⏩,
кстати, если вы пропустили эту историю, то переходите на этот пост.

Скорее всего, большинство людей знает, насколько это мощное и сильное обучение - колоссальная перезагрузка мышления и совершенно новый уровень самоощущения, энергии.
А как думаете, почему тренинг имеет такой широкий успех?

Люди действительно отдают высокую сумму, чтобы поучаствовать в тренинге.

10 ВРЕДНЫХ советов для дизайнера интерьера / часть 2.

1. Никому не говорите, что вы дизайнер интерьера. А вдруг закажут дизайн-проект? 🫣

2. Никто другой не знает, лучше, чем вы.

3. Никому не нужны качественные чертежи. Зачем тратить время?

4. Посредственно относитесь к визуализациям. Это же просто картинки.

5. Не делайте документ о комплектации. Его же никто не смотрит.

6. Не предлагайте заказчику авторский надзор. Сам как-то справится.

7. Забудьте о коммуникации на стройке. Вы здесь главный, вы всех “строите”.

8. Вдохновляться не нужно.

9. А еще не нужно выделять время на свои увлечения, работайте 24/7.

10. Не стройте бизнес и не ищите новых возможностей.

И по традиции: исключайте эти рекомендации 😁✅

Мы с партнерами ADC Group успешно запустили офлайн-школу для дизайнеров интерьера!

В субботу на правах первого спикера я положила начало практике для дизайнеров и выступила с лекцией

▫️▫️ ▫️▫️▫️▫️

▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️

▫️▫️▫️▫️▫️▫️.


Участники практики были в восторге и я хочу сказать: личный бренд для творческих людей - вечная дилемма. Как говорится: “хочется и колется...”.

А все почему? Многие в начале своего пути думают, что их таланта и “сарафанного радио” достаточно для того, чтобы иметь высокий доход и очередь из клиентов, но это редко, когда работает.

Личный бренд - инструмент, который нужно развивать с первого дня существования вас, как специалиста, эксперта через разные каналы коммуникации с людьми.

💡Кстати, ведение соц. сетей - это всего лишь один из каналов продвижения личного бренда, который усиливается и поддерживается с помощью других: партнерство, спикерство, участие в нетворкингах, организация собственных мероприятий и так далее.

Основная ваша задача: непрерывно находиться в информационном поле на рынке дизайна интерьера, а также постоянно презентовать себя, как крутого специалиста.

Но первое, что нужно сделать - это выйти за рамки своего мышления, найти свое позиционирование, определить миссию и вместе с ними вступать на путь развития.

↘️Ты точно должен знать и понимать: кто я, о чем я и чем я могу быть полезен своей ЦА.

Кстати, уже сегодня в офлайн-школе состоится вторая лекция, переходи в 🕚🕜🕗
🕖🕛🕟🕠🅰️🕐🕞🅰️🕚 и следи за событиями: https://instagram.com/yanamelder?igshid=YmMyMTA2M2Y=


А также пиши в комментариях, какие сложности у тебя возникают в продвижении личного бренда? ⬇️

😉😀😌🥰🙂🥹😌😍🥰😄🙃 - это еще один вектор развития, который мы непрерывно применяем в работе, а именно:

🙂. Партнеры - строительные компании / поставщики / мебельные компании, с которыми мы взаимодействуем на результат для нашего заказчика.

🙂. Партнеры в создании обучений, к примеру, на запуск офлайн-школы - практики для дизайнеров мы зашли в совместном сотрудничестве с компанией “ADC Group”.

☺️. Партнеры, которых мы привлекаем в рамках нашего курса наставничества - привлекаем обязательно крутых спикеров, экспертов.

😚. Организовывая нетворкинги - мастермайнды, бизнес-завтраки и другие мероприятия, часто объединяемся с партнерами.

🙂. Партнерство в соц. сетях - совместные прямые эфиры, коллаборации.

😃 Важно понимать, что когда вы идете в масштаб на рынке дизайна интерьера - вы не конкурируете с другими его представителями, а можете построить классные партнерские взаимоотношения, которые будут каждому приносить хороший результат в виде узнаваемости, нового опыта, дохода.

Понимаете? Партнерство можно предусматривать как в небольших проектах, так и в крупных, главное - это:

- Взаимная выгода и взаимное распределение ответственности, рисков.

- Одна общая цель (не нужно тянуть проект в разные стороны, как “лебедь, рак и щука”, вы должны работать на общее благо).

- Клиенты извлекают выгоду из сильных сторон и предложений каждой участвующей стороны.

- Сотрудники могут расширить свои возможности развития.

- Увеличение узнаваемости бренда и скорость масштабирования.

Кстати, мы во многом осознаем положительную роль партнерства благодаря тому, что наша студия и была основана вдвоем - мы с самого первого дня начали распределение ролей и задач, поняли, как это сделать комфортно и успешно.

😉 Сотрудничество и стратегическое партнерство - это такой сильный инструмент, который имеет фундаментальное значение для улучшения результатов бизнеса и привлечения лояльной аудитории.

Самопрезентация себя, упакованное портфолио: почему это важно в премиум-сегменте? 🔖

Все просто: вам нужно выделяться и делать это достаточно качественно, интересно, чтобы располагать аудиторию премиум-сегмента.

🏳️Мы часто посещаем разные нетворкинги и хотим выделить, что огромное количество крутых экспертов не умеют презентовать себя, соответственно, многие слушатели не понимают, чем эти эксперты занимаются.
Конечно же, такая самопрезентация никак не цепляет и не располагает к себе потенциальных клиентов, поэтому стоит уделить ей достаточно внимания!

Хорошая самопрезентация и упакованное портфолио станут классными помощниками для вас в будущем, формируете один раз, а работают они на вас абсолютно всегда и везде!

⬇️⬇️⬇️

Какие особенности самопрезентации в премиум-сегменте?

🙂. Индивидуальный шаблон, который вы используете для коммуникации офлайн / онлайн, должен быть кратким, понятным, уверенным и цепляющим, но пожалуй, без пафоса.

У вас есть буквально несколько секунд, чтобы сформировать первое впечатление и всего пару минут, чтобы раскрыть ценность себя, как эксперта.

🙂. В процессе можно оперировать цифрами, процентами и указывать на уже достигнутые профессиональные результаты. Клиенты из премиум-сегмента не любят тратить время на “слова из воздуха”. Вы должны сформировать максимальное доверие при первом впечатлении.

☺️. Для успешной самопрезентации важно не только внимательно слушать собеседника, умело преподносить себя и отвечать на вопросы, но и самому проявлять интерес к потенциальному клиенту.

Грамотное общение – это диалог, поэтому нужно задавать вопросы на интересующую тему, а не зацикливаться только на себе - все-таки в этом и состоит задача: закрыть потребность клиента.

Вопросы, задаваемые вами, помогут создать положительную атмосферу и узнать важную информацию, уловить тонкие нюансы.

😚. Для клиента премиум-сегмента крайне важно самоощущение в работе с профессионалом, поэтому он будет оценивать помимо профессиональных, также ваши личностные качества + визуальный образ - стиль, самообладание, речь, умение выстроить коммуникацию.

🙂. В завершение самопрезентации, вы должны завершать сделку, мотивируя клиента к принятию решения: обмен контактными данными, назначение даты и времени для созвона / встречи.


😃😃😃
Умение интересно себя презентовать - это гарантия, что вы уйдете не только с новыми контактами, но и с новыми клиентами или, как минимум подписчиками - будущими клиентами.

Так что будьте чуть более внимательны к этому моменту и вы увидите, как после самопрезентации люди начнут выстраиваться к вам в очередь, чтобы познакомиться.


Кстати, ниже достаточно хороший шаблон для создания самопрезентации.

- Приветствие.
- Рассказ о себе, своем опыте и навыках.
- Рассказ о своих успехах и достижениях.
- Внести ясность, почему вы предлагаете свои навыки и свое время.
- Рассказ о том, в чем состоят выгоды сотрудничества с вами (что вы можете дать, почему вы уникальны и т. д.).
- Поблагодарите за уделенное вам внимание / предложите продолжить общение (обмен контактами).

‼️Попробуйте адаптировать его под себя и делитесь в комментариях под этим постом, а мы разберем несколько вариантов!

Регулируемый и нерегулируемый трафик клиентов 📝

Существует множество каналов привлечения потенциальных клиентов на услуги дизайна интерьера, но каждый из них может как приносить классные результаты, так и показывать их полное отсутствие.

Многое зависит от того, насколько вы умеете управлять трафиком - регулируемый или нерегулируемый он? В чем заключается разница?

Вы имеете возможность управлять трафиком клиентов в случае, когда сформировано полное понимание:

1. Кто ваша целевая аудитория (ЦА).
2. Какой “портрет” вашего потенциального клиента.
3. Какие потребности / “боли” вы закрываете в нише дизайна интерьера.

Зная эти важные нюансы, вы открываете возможность выстроить воронку продаж и отслеживать путь, который проходит клиент от момента знакомства с вашим предложением до покупки:

- в соц. сетях;
- при запуске контекстной рекламы / рекламы у блогеров;
- через сайт… и так далее.

✖️Тут вам сразу и бизнес-стратегия, и маркетинговая стратегия - обладая нужной информацией о своем потенциальном клиенте можно создавать воронки продаж и определить шаги, с помощью которых возможно качественно управлять трафиком, развивать каналы коммуникации, формулировать релевантные предложения, офферы, рекламные объявления.

🤔Подумайте прямо сейчас:

1. Есть ли у вас достаточное количество продаж услуг, хороший поток заказов?
2. Есть ли у вас хороший доход с услуг?
3. Есть ли у вас намеченный план на ближайшее будущее для развития бизнеса?

А если НЕТ, то скорее всего, вы не знаете своего потенциального клиента, соответственно, не умеете раскрывать ценность услуг, работать с возражениями и отсутствует понимание, как управлять трафиком, что очень плохо сказывается на развитии бизнеса в целом.

➡️ Составление портрета клиента является действительно полезным инструментом, позволяющим не только увеличить ваш доход и удовлетворить потребности потенциальных клиентов, но и выстроить очень грамотно все бизнес-процессы.


Расскажите, задумывались раньше о значимости информации о своей целевой аудитории?

Кто уже обладает такой информацией и применяет ее, а кто теперь начнет собирать?

Делитесь в комментариях!⬇️