Эффект Зейгарник или почему некоторые дела лучше оставлять «чуть незавершенными».

Блюма Зейгарник, психолог из 1920-х, заметила интересную вещь: официанты лучше помнили незавершенные заказы, чем уже законченные.

Позже она подтвердила это наблюдение в лаборатории, предлагая участникам разные задания. Незавершенные задания действительно запоминались значительно лучше завершенных. Они создавали когнитивное напряжение, которое заставляло память удерживать их.

Сегодня это называется эффектом Зейгарник.

Сериалы на Netflix, cliffhanger'ы в постах, «продолжение следует» - все по сути и построено на этом.

Маркетинг использует этот эффект для удержания внимания зрителя: эффект сериальности, те же прогревы и тд .

Поэтому лучший способ мотивировать себя - разбивать большие цели на незавершенные микрошаги.

Мозг сам будет тянуть вас к завершению. Он будет не только помнить, но и пытаться развернуть ситуацию к действию, продолжить её и закончить.

Если вам сложно писать посты, например, то попробуйте сегодня написать заголовок поста и все. А завтра ваш пост сам попросится в текст и легче напишется)

Вы заметили, как легко (иногда даже случайно) можно подписаться на сервис и какой ад нужно пройти, чтобы отписаться?

В UX это называется паттерн «Roach Motel» (Тараканье гнездо/мотель) вход легкий, выхода нет.

Это когда пользователю легко оформить подписку или согласиться на услугу, но крайне сложно от нее отказаться. Он назван в честь ловушек для тараканов, которые заманивают их, но не выпускают обратно.

Федеральная торговая комиссия США (FTC) и регуляторы в ЕС начали войну за правило «нажми, чтобы отменить». Они ратуют за то, что отписка должна быть такой же легкой, как подписка.
Бренды, которые продолжают удерживать клиентов силой и сложным интерфейсом, скоро получат судебные иски.

Но это в США.

А у нас я так и не нашла выхода из клуба WB. Кроме того, я и входа туда не нашла)) понятия не имею: как и где я на этот клуб подписалась.

Выйти из положения можно звонком в службу поддержки, конечно. Но я просто отвязала от ВБ все карты. Слышала, что иметь их там привязанными вроде как стало небезопасно, так что двух зайцев одним махом 😀

По данным Microsoft, средняя продолжительность человеческого внимания упала с 12 секунд в 2000 году до жалких 8 секунд сегодня. Говорят, что это меньше, чем у золотой рыбки (у нее 9 секунд)).

Мы с вами живем в эпоху «остаточного внимания».
Когда вы переключаетесь между задачами, мозг оставляет 20–30% ресурсов на предыдущую.

Исследование Американской психологической ассоциации показало: после 25-минутного отвлечения на почту или соцсети требуется до 23 минут, чтобы вернуться к исходному уровню концентрации (!!!).

В итоге день превращается в череду микропереключений, где ничего не доводится до конца. Поэтому не спрашивайте меня, почему у меня телефон всегда на беззвучном. Иначе я вообще ничего успевать не буду.

Но есть и хорошая новость.

При всем этом, несмотря на общее снижение внимания, люди все ещё способны концентрироваться дольше (20–45 минут) на сложных или очень интересных задачах.

Бренды, которые дают возможность сосредоточиться (длинные подкасты и другой медленный контент), выигрывают лояльность тех, кто заколебался суетиться.

===

Только что закончили встречу с выпускниками моей группы «Система». Много говорили про ютуб как раз. И про то, что пришло время заставить себя любимых выходить и на более длинный видео-контент.

Как у вас дела с ютубом?

🔥 Работаю с ним
❤️ Смотрю пока издалека
😀 «Какой ютуб, Наташа? Жить когда..?»

Можно ли не делать сайт с нуля, а навести «марафет и красоту» сайту существующему? Что, если хочется обойтись относительно малым бюджетом, но при этом визуал максимально приблизить к уровню современных тенденций и хорошего вкуса?

Если очень хочется, то можно.

В списке моих услуг есть любимые многими «технические работы на Тильде». Где малой_кровью (3500 руб/час) можно сделать очень много крутанских вещей.

Например:

▪️настроить личный кабинет Тильды с уроками вашего курса
▪️пересобрать существующий лендинг с целью наведения ему красоты (какие то блоки оставляем, неприглядные и устаревшие меняем на привлекательные)
▪️дособрать существующей лендинг с целью смены концепта и текста (добавить новые блоки так, чтобы не испортить замысел предыдущего дизайнера, а то и улучшить его)

И тд.

Это мелкие работы, которые клиенту хочется уложить во вменяемый бюджет, и которые абы кому не доверишь, но самостоятельно сделать либо руки не доходят, либо не хватает знаний - как именно это сделать лучше.

Я в теме сайтов больше 12 лет. Моя насмотренность велика и цветиста. Я преподаю на курсе по созданию сайтов на Тильде в Нетологии и собираю (не буду скромничать) одни из самых красивых сайтов на стандартных блоках Тильды на рынке.

Технические работы такого плана я делаю быстро (часы не растягиваю) и умею их практически с закрытыми глазами (ибо опыт). То, что для вас сложно/муторно/ и давно висяк, я могу сделать за день/два.

И ещё бонус - у меня не только отличный вкус в веб дизайне , я ещё и маркетолог и умею убрать из сайта то, что его портит/дешевит, уменьшает конверсию и тд. Отзывы с цифрами- о том как работают в плане бизнеса мои сайты, есть на моем сайте и в моих соцсетях.

Ограничения к техническим работам:

- Сайт должен быть только на Тильде, другие конструкторы не беру
- Мой график: если нужно что-то делать по ночам и срочно, то *2 к ценнику
- Если сайт нужно полностью сделать заново - это НЕ технические работы, это верстка с нуля и ценник там другой

Так как работы мелкие, я могу их свободно вставлять между большими проектами, и вам не нужно ждать очередь месяц и больше.

===

Уточнить мой график и обсудить ваш проект можно в личных сообщениях @AlisaNatasha
.
.

«Почему у некоторых каналов сообщения-посты на всю ширину экрана - красиво так.. - а у меня узкие? Хочу красивые и широкие».

Часто задавала себе такой вопрос, но все руки не доходили, не к спеху было. Узкие? Ну и ладно.

Сегодня узнала, что дело в том, стоит ли в канале защита от копирования. Если стоит - ваши сообщения широкие и могучие. Как это, например)

Так что кому надо - пользуйтесь ❤️

Ps. Чтобы поделиться постом в сториз, запрет придется снять. Но потом можно снова вернуть.

Ответ на «крик души психолога»

Дорогие психологи, с вами все так.

По опыту работы в группе по продажам в соцсетях могу сказать, что вам с продажами труднее всех.

Потому что:

▪️В вашей нише много «этики» и что можно говорить, и что «неэтично». Вы об это много спотыкаетесь, это вас тормозит в проявленности.

▪️Вы глубокие и тонко чувствующие. Метод жесткого бизнеса «лопатой об стол» - не ваш метод. Выстраивание контента идет хитрым и сложным путем, но оно идет, если вы не сдаетесь.

▪️Вам сложно переключиться с роли психолога в роль предпринимателя. Именно поэтому вы задаете такие вопросы «что со мной не так?» и говорите что обучение не помогло.

Предприниматель (особенно если это бизнес человек в РФ) такими вопросами не задается.

Он спрашивает себя каждый день «Какое действие я могу ещё сделать, чтобы заработать?» - и идет делает. А ещё «Какая гипотеза не сработала и как её заменить на другое действие?» - и идет делает.

Предприниматель - это холодная голова, временно (на время действия) отключенные переживания, ну и само действие, как обязательный пункт.

Делать. Ошибаться. Делать. Ошибаться.
Делать. Ошибаться. Делать. Делать. Делать. - вот ваш рецепт почувствовать себя одной из звезд в плеяде известных медийных людей от психологии.

А если хотите научиться делать нужные действия в правильном направлении, то приходите в мае на мой 6 поток программы «Система». Подробности- в личке @AlisaNatasha

Вот как это работает в моей группе. Это психолог. Она просто фигачила без сантиментов. 100% закрываемость клиента на работу. Переплюнула даже меня.

Следующий поток Системы - вторая половина мая. Пишите @AlisaNatasha

Ещё одна тема, любезно предложенная Тредс. Платное привлечение трафика vs Наличие (или отсутствие) взрослой позиции предпринимателя.

** Тредс запрещен в РФ. Принадлежит компании Меиа

Должен ли блогер отвечать за то, сколько к вам придет подписчиков с рекламной интеграции? Как оказалось, многие этого с нетерпением ждут. Как и мировой славы.

Немного перефразирую.

Должен ли Яндекс Директ отвечать за то, сколько к вам клиентов пришло в ответ на вашу рекламу? Тут уже не так все однозначно, не так ли?

Реклама - это всегда риск.
Продажи - это всегда риск.

Никто и никогда в здравом уме не будет вам давать каких-то гарантий по количеству подписок/продаж.

Потому что факторов возможной неудачи миллион:

▪️Не получился мэтч аудитории блогера и вашего вайба блога

▪️У вас упаковка блога «обнять и плакать»

▪️У вас контент в блоге «обнять и плакать»

▪️Не скантачился креатив (пост блогера) с посадочной площадкой (вашим блогом) и они конфликтуют по смыслам (в том числе скрытым) и тд.

В случае с ЯД - пришли боты и поскликивали ваше объявление (слежу за одним процессом, где один предприниматель пошел за это судиться с Яндексом).

Реклама платная - это как денег занять. Давай столько - сколько готов потерять.

Почти стихи. А так жиза.

Бизнес - он для взрослых.

Скажите, вы тоже чувствуете в последние дни, что ничего (катастрофически ничего) не успеваете?

Исследование Microsoft показало: средний офисный сотрудник переключается между окнами на компьютере до 566 (!!) раз за рабочий день.

Каждое такое переключение - это, на секундочку, маленькая перезагрузка внимания и контекста, на которую мозг тратит энергию.

Калифорнийские исследователи к этому всему добавляют: в среднем человек пропускает через себя до 100 000 слов информации в сутки, что составляет эквивалент небольшой книги в день.

При этом наш внутренний  «долбаный отличник» продолжает мерить нашу продуктивность старыми методами: «сколько задач я закрыла, сколько пунктов вычеркнула из списка» и тд.

В результате рождается ощущение, что ты хронический лох: день проходит в режиме савраски, а удовлетворения ноль.  

А все почему? Потому что меряем свои достижения мерками прошлого века. 

Это значит что?

Что сегодня пьем кофе с корицей ☕️🤪 и хвалим себя, хвалим! Вы сделали ДО ФИ ГА 🙌

«Флэт уайт или идите нах*й» или как поп-ап проект скандальной кофейни подсвечивает нам одну важную маркетинговую штуку.

Дерзкий проект Flat White or F*ck Off  вырос из случайной шутки легенды британского маркетинга Рори Сазерленда, вице-президента рекламного агентства Ogilvy.

В начале 2025 года в одном из подкастов Сазерленд раскритиковал современные кофейни за избыточный выбор, который задерживает очереди на вокзалах. Он предложил гипотетическую концепцию: «Флэт уайт или идите нахрен»  - место, где подают только один напиток, максимально быстро и качественно.

Группа молодых энтузиастов услышала этот выпуск и решила реализовать задумку.

Команда получила официальное «благословение» от Сазерленда и открыла однодневный кафе поп-ап в Лондоне в январе 2026 года. Проект вызвал сумасшедший ажиотаж.

Ролики про это в Тик Ток летели на миллионные просмотры, весь день у павильона стояла толпа.

За 12 часов работы команда приготовила более 1500 чашек кофе. Посетители восприняли дерзкий формат с юмором. Кто-то ради шутки пытался заказать американо или капучино и получал свое «F*ck off» под смех очереди.

Соцсети взорвались роликами с хештегом проекта. Люди хвалили скорость обслуживания (менее 90 секунд на чашку) и высокое качество зерна.

На мероприятие приехал сам Рори Сазерленд, чтобы лично протестировать свою идею «радикального упрощения». 

===

Про что это для нас?

Конечно ни в коем случае не про то, чтобы посылать своих клиентов. Этот проект я бы рассматривала как громкий кейс «поведенческого маркетинга», который доказывает, что простота привлекает людей сильнее, чем бесконечный выбор.

И часто лучше иметь в своей линейке один хороший продукт, чем массу разного и беспонтового.

И база: 1 продукт в ответ на 1 боль аудитории всегда проще продать 🙌

‼️ С 11 по 16 мая проведу здесь бесплатный марафон «Переводим подписчиков в клиенты. 5 точек, где вы теряете деньги в блоге». 

По результатам голосования лидирует задача «Не умею продавать, не доношу смыслы, ценность».

И это, в общем, понятно.

Донесение пресловутых «смыслов» раздуто в инфополе до непосильной задачи. В голове у человека, который «немаркетолог» вся эта история выглядит сизифовым трудом (и уж лучше не начинать).

А все почему? Потому что маркетинг широк как океан. И! Обычному предпринимателю НЕ НАДО всех этих знаний о нем объемом с небоскреб. А нужна только маленькая часть. Связка, которая будет работать именно у него.

Поэтому моя задача - не заваливать людей еще одним слоем новой информации, а помочь убрать лишнее и выстроить цепочку, которая будет работать. Я за сокращение ненужных шагов.

❤️ Приходите на марафон с 11 по 16 мая.

За 6 дней вы найдете главное слабое звено в продающей цепочке блога, соберете черновик понятного оффера и выйдете с пошаговым планом понятных действий, которые структурируют ваш блог и помогут выйти из хаотичного контента к контенту системному.

Формат марафона:

▪️с 11 по 15 мая 5 коротких видео-уроков по 10-15 минут и небольшая (минут на 20) практика к каждому уроку.

▪️16 мая в 11.00 мск вебинар «Продающая связка. Главные смыслы, которые превращают ваших подписчиков в покупателей»

Участие в марафоне бесплатное.

🔔 Оставьте на это время включенными уведомления, чтобы ничего не пропустить.

Только что завершилась заключительная встреча в нашей группе по обучению продажам в блоге «Система» (5 поток).

Я смотрю на участниц, какие они стали сильные, и счастлива как слон. На моих глазах создавались потрясающие продукты, возрождались блоги, преодолевались страхи, и совершались офигеть какие действия.

Поняла свое главное предназначение - проводить человека через сложное для него.

Быть рядом с такими красивыми и мощными трансформационными процессами в людях - это огромное счастье, друзья.

Устала, было много работы. Но такое солнце, тишина и благость на сердце.

Я на своем месте 🙏

Друзья, марафон завершен. В июне вас ждет новый интересный движ, не переключайтесь ❤️

Ваши комментарии к марафону оставляю, там много ценного ⬇️

Ваши комментарии к марафону. Это день 2 🫶

Комментарии. День 3.

Комментарии. День 4.