Часто заказчики предлагают варианты оплаты по KPI (Key performance indicators) — бонусная часть. Но некоторые внедряют систему оценки результатов — OKR (Objectives and Key Results). Это когда эффективность/прогресс выполнения задач оцениваются с точки зрения достижения стратегических целей проекта.

👉OKR обычно устанавливаются для достижения постепенных изменений («выстрелы в крышу») или экспоненциальных изменений («выстрелы в луну»).

❓Как это реализуется?

Для каждого члена команды устанавливаются:
— главная цель (измеримая, конкретная)
— ключевые результаты, которые приведут к главной цели.

Методика помогает отсекать лишнее, не хвататься за все подряд и фокусироваться на главном.

Например, мне эта методика очень помогает выявить и сконцентрироваться на тех шагах, которые принесут результат, когда стартую в новом проекте.

👉KPI устанавливаются для постепенного или стабильного развития бизнеса.

Таким образом, KPI предназначены для поддержания бизнеса, OKR — для внесения изменений в бизнес.

Как правило, многие связывают систему оценки OKR показателей с высокотехнологичными компаниями и быстро растущими стартапами. Но это не совсем так. Система OKR полезна для всех. Ее применение/внедрение приводит к обсуждениям, проясняющим такие ключевые термины, как «клиент», «лид (потенциальный клиент)» и «возможный клиент».

Например, на одном из проектов я (маркетинг) и продажи совместно определили, кто такой «потенциальный клиент, готовый к покупке», что оказалось более действенным и значимым для команды продаж.

Если вы эксперт и работаете на себя, то данная система поможет вам квалифицировать поступающие заявки и отсекать нецелевые. Заранее продумайте критерии/вопросы, которые будут выявлять четкий, конкретный, измеримый запрос потенциального клиента, чем и как вы сможете ему помочь.

Кстати, применение системы OKR подробнее описано ее основоположником — Джоном Корром в книге «Измеряйте самое важное» на примере историй из бизнеса. Отзывы на книгу неоднозначные, так что выбор за вами.😉

Делитесь в комментариях, слышали ли вы когда-либо о системе оценки результатов OKR?

Весной меня спросили, могу ли я выступить спикером по теме брендинга для сотрудников отдела маркетинга в компании FMCG-сектора? Я набросала коротко примерный план выступления, подняла еще раз все лекции с курса по бренд-маркетингу в Digital Business School.😎

И вот только недавно наткнулась на очень хороший практический кейс — можно было бы во всех красках разобрать в блоке «Влияние нейминга на бренд».

OHUI — новый зарегистрированный в России бренд южнокорейского гиганта LG. Его планируют использовать для продажи духов и косметики люкс-сегмента.

Что думаете? Может скажем им?🫢

#нейминг #бренды