Форс мажор 🫣

Недавно на одном из маркетой, произошла неприятная ситуация. Мы не уследили и случайно продали бракованную статуэтку.

- Что же делать в такой ситуации?

В первую очередь перенести свои извинения, предложить варианты исправления (это может быть возврат денежных средств или же просто замена на новое изделие). Ни в коем случае не берите деньги, если это ваш косяк!

Сегодня мы наконец-то передали статуэтки и положили в подарок столовую свечу в знак извинения. Получили моментальную обратную связь.

Вот такая история, о том, как важна внимательность 🥲