Сегодня вышла документалка о том, как я с моей командой прожила 2025 год в Inventive Retail Group (restore: | Galaxystore | Street Beat | Amazing Red | Hiker | Мир Кубиков | UNOde50)

Оставлю этот репост тут навсегда, потому что это реальная #крутотень

ИНСТРУКЦИЯ К САМОЙ СЕБЕ

В конце 2025 года ко мне вышел новый человек в команду и я решила написать для неё инструкцию по работе со мной.

Уверена, что это полезная #практика, которая поможет многим руководителям упаковать себя для команды. А понятная инструкция сделает "сборку" команды более лёгкой.

Инструкция по работе с Марией Резник

Добро пожаловать в команду!
Чтобы наше сотрудничество было эффективным и комфортным с самого начала, я собрала здесь ключевые принципы нашей работы. Эта инструкция — твой навигатор по моим ожиданиям, ценностям, мои коммуникациям и оценкам со стороны, и тому, как мы достигаем результатов вместе.

📊 Отчётность и коммуникация

· Еженедельный отчёт: присылается в общий чат команды в пятницу до 19:00. В отчёте обязательно отмечай меня (@). Формат: ключевые результаты, планы на следующую неделю, проблемы/барьеры (если есть).
· Всё, что мы можем перевести в отчёте в цифры – переводим. Например, не просто отправка подарков, а за неделю было отправлено ХХ подарков сотрудникам.
· Если в пятницу нет мероприятий - я работаю из дома.
· Каналы связи:
· Срочное: Telegram (для оперативных вопросов). Если я не отвечаю тебе 15 минут - звони!
· Важное/длинное: e-mail или обсуждение на встрече.
· Обратная связь: лично на встречах 1:1 или сразу по факту, если вопрос срочный.

📅 Гибкость, дисциплина и культура встреч

· График: ты можешь выбрать удобный график (8-17, 9-18, 10-19) и гибко менять его в рамках недели, обсудив это со мной и коллегами, если твоя работа взаимозависима. Это твоя зона ответственности.
· Опоздания: я не люблю опаздывать. Всегда предупреди меня в личном чате об изменениях или опозданиях более, чем на 5 минут заранее. Это не контроль, а забота о командной работе. Так мы сможем подстраховать друг друга, особенно в дни важных мероприятий. На общие встречи команды мы приходим вовремя, как на рейс в аэропорту. Это знак уважения к времени коллег.
· Дедлайны: мы уважаем время друг друга. Регулярные задачи (например, еженедельный отчет) имеют четкий дедлайн. Если ты понимаешь, что не укладываешься, — сообщите до наступления дедлайна, а не после по факту.
· Вовлечённость: на всех встречах (1:1 и на командных) мы максимально присутствуем. Ноутбуки закрыты, телефоны — в беззвучном режиме. Исключение — если ты ждёшь срочный звонок по рабочему вопросу.

🤝 Наши встречи 1:1 (самое ценное время)

Встречи 1:1 — это наш инструмент для развития, а не просто встреча ради встречи. К ним нужно готовиться.

· Твоя подготовка: приходи со списком вопросов ко мне/приоритетов на текущую/след. Неделю в закрепе в нашей личной ветке переписки. На них также давай обсуждать точки роста и сложности. Я всегда готовлюсь к нашим встречам в рамках недели и нам всегда будет, что обсудить. Но я ожидаю, что эти встречи важны для нас двоих.
· Раскладывание по «корзинам»: все задачи мы фильтруем на важно+срочно, неважно+срочно, важно+несрочно, неважно+срочно. Приходи ко мне с уже разложенными задачами по этим корзинам. Мы обязательно вместе посмотрим приоритеты.
· Формат: рефлексируем по поводу прошлой недели («Что получилось? Что можно улучшить?»). Остальное время — обсуждение текущего и будущего.
· Фокус: мы оба отключаем уведомления на время встречи. Исключение — срочные и важные звонки. В остальном - мы здесь и сейчас.
· Место: выбираешь ты — переговорка, кофейня, балкон в летнее время. Комфортная среда - это важно, с собой можно и нужно прносить чай/кофе и вкусняшки.
· Все встречи стоят в наших с тобой календарях в почте, чтобы мы оба могли планировать время и управлять им.

🎯 Ответственность и инициатива

Я верю, что ответственность нельзя отдать, её можно только взять на себя. Меня вдохновляют «организаторы», те, кто говорит «давай сделаем вот так», а не просто «исполнители».

· Приоритизация: Получая задачу, ты владеешь контекстом целей команды, а на наших общих встречах я делюсь инфо о компании в целом. Я надеюсь, что ты самостоятельно расставляешь приоритеты по матрице важно/срочно. Если задач становится слишком много — скажи мне об этом. «Нет» на новую задачу — это нормально и профессионально, если ты аргументируешь это текущей нагрузкой и целями, которые мы сверяем на наших встречах 1:1.
· Лидерство в проекте: Видишь возможность улучшить/упростить процесс или запустить новый проект? Говори! Я поддерживаю инициативу и легко меняю правила игры, но знай, что лидер проекта берёт на себя полный цикл: от идеи до реализации и отчёта.

⚡ Обратная связь и ошибки

· Принцип моей работы, когда случается косяк такой: я критикую плохо сделанную работу, а не личность. Мысли в моей голове: «Да это случилось, посмотри на это внимательно, чтобы извлечь урок. Я вижу это вот так. Но (ключевое!) что мы можем сделать иначе в следующий раз/сейчас? Как достигнуть результата?» Цель — найти решение, а не виноватого. После «разбора полётов», мы легко переключаемся на другие темы, отделяя личные обиды от обратной связи.
· Право на ошибку есть у всех. Это даже записано в миссии нашей компании. Но повторяющиеся ошибки из-за невнимательности или безответственности подрывают доверие. Я не доверяю тем, кто постоянно выполняет обязанности плохо.
· Режим «микроменеджмента» включается только как временная мера, если качество работы падает. Как только ситуация выравнивается — режим выключается.


💎 Что для меня важно в работе (мои ценности)

1. Внимательность к деталям: именно мелочи и чёткая коммуникация превращают хорошее в безупречное. Как пример, я адепт буквы ё в коммуникациях.
2. Требовательность: я одинаково требовательна к себе и к вам. Это честно.
3. Уважение к времени: своему, твоему, командному.
4 Поддержка: я твоя первая помощь по всем вопросам в компании.
5. Развитие: моя задача — помогать тебе расти так, чтобы твои цели совпадали с целями бизнеса.
6. Win-win: стратегия в бизнесе и жизни, где обе стороны стремятся к взаимовыгодному результату, то есть выигрывают вместе, а не одна выигрывает за счёт другой.

И последнее: эта инструкция — не догма. Если тебе что-то непонятно или ты видишь, как можно улучшить наше сотрудничество — давайте обсудим на ближайшем 1:1.

ПРАВИЛА УХОДА ЗА ИДЕЯМИ

1. Хранить в доступном месте.
2. Регулярно просматривать.
3. Дописывать.
4. Перегруппировать.
5. Связывать идеи между собой.
6. Помещать идеи в разные контексты.
7. Пробовать реализовывать в нано-масштабе.