Кажется, будто в работе курьера самое ответственное — не развозить заказы в дождь и метель, а общаться с клиентами. Например, тактично объяснить, почему заказ ехал чуть дольше обещанного или уточнить адрес по телефону.

Яндекс Еда и Lucky Skills School проведут обучающий курс, который поможет курьерам с навыками общения. Пока в программе участвуют курьеры-партнёры Ultima Яндекс Еда и обычные курьеры: они освоят ораторское мастерство, телефонный этикет и научатся находить решения в спорных ситуациях.

Курс хорошо проработан: Яндекс Еда опросила курьеров и выяснила, какие трудности они чаще всего испытывают при общении с клиентами и заведениями. А уже на основе ответов команда Еды и Lucky Skills School подготовили программу обучения по нескольким направлениям.

Ещё на курсе будет тренинг для профилактики выгорания — там дадут советы, как соблюдать баланс между работой и отдыхом. Признаемся: тоже захотелось на такой курс.

Samsung сегодня представил массу новинок, включая новые складные телефоны. А для рекламы бренд выбрал беспроигрышный вариант — использовать кейпоп-артистов. Восторженный визг в соцсетях слышно по всему миру!

Топовая отработка негатива: производитель воды Liquid Death получил в соцсетях отзыв: «Я скорее слижу пот со спины жирных мужиков, чем выпью Liquid Death». Компания подошла к посту буквально и решила собрать фокус-группу, чтобы доказать неправоту хейтера.

Liquid Death известна тем, что выпускает воду в алюминиевых пивных банках. 10% с каждой проданной банки компания жертвует на сбор пластика в океане, а алюминий перерабатывает.

Из России ушли смываемые втулки, зато пришла пятислойная туалетная бумага. Джейсон Стейтем разрешает!

Очередная ненавязчивая нативка новой раскладушки от Samsung. Компания вообще любит как бы невзначай показывать возможности своих телефонов на концертах и мероприятиях.

как неожиданно и приятно

Levi’s выпустили мерч на основе «Принцессы Мононоке» Хаяо Миядзаки. Анимешники в восторге!

Дела Bud Light по-прежнему плохи. После бойкота пива из-за рекламы с трансгендером Дилан Малвейни, что повлекло за собой критическое падение продаж, компания объявила, что уволит 2% штата — 380 сотрудников.

Месяц назад работу также потеряли 645 сотрудников двух стеклотарных заводов, которые выпускали бутылки для Bud Light. Перед нами самый идиотский эффект бабочки в 2023 году.

Яндекс опубликовал финансовые результаты за 2 квартал 2023 года. К позитивным результатам Поиска и райдтеха все уже привыкли, но есть и новое: Плюс вышел в плюс. Впервые в истории развлекательные сервисы Яндекса и бизнес-группа Плюса вышли на положительную рентабельность. Конечно, ключевую роль сыграли подписка Яндекс Плюс и Кинопоиск. Цифры оптимистичные:

• За год число подписчиков Плюса выросло на 70%, до 23,5 млн.
• Доходы Яндекса от подписки Плюс выросли на 113% год к году.
• Средний доход с одного платного подписчика увеличился на 47% (июнь 2022 → июнь 2023).

Рост доходов Плюса объясняется популярностью дополнительных платных функций в подписке — Амедиатеки, more.tv, спортивного контента, книжной опции Букмейта и других расширений.

Кстати говоря, входящие в подписку Кинопоиск и Яндекс Музыка остаются крупнейшими сервисами по общему числу подписчиков и по числу платных подписчиков среди онлайн-кинотеатров и музыкальных сервисов соответственно. Инвестиции в контент окупаются по всем фронтам.

ИА Панорама предлагает Илону Маску гениальную идею для ребрендинга. Кто скинет миллиардеру?

Бывшая сотрудница Твиттера Эстер Кроуфорд, прославившаяся вирусным фото, где она спит на полу в офисе Твиттера, рассказала, как так вышло и что вообще происходило в Твиттере с приходом Илона Маска. Возможно, это самый честный взгляд на Илона Маска и методы его работы. Эстер запостила видео в Твиттере, мы заботливо приводим главные тезисы из него:

— До Маска Твиттер казался изолированным и бюрократическим. Подковёрные игры, реорганизации и смена названий команд ради чьего-то эго были отвлекающими факторами. Нельзя было быть просто инженером, нужно было быть политиком.

— С приходом Маска казалось, что он будет прислушиваться к опыту старых сотрудников. Но вместо этого он начал проводить опросы среди подписчиков, советоваться со своими друзьями и даже со своим биографом. С кем угодно, кроме экспертов по Твиттеру.

«‎Иногда казалось, что он доверяет случайным отзывам больше, чем людям, посвятившим свою жизнь решению насущной проблемы. Я никогда не понимала, почему, и остаюсь озадачена этим».

— Вирусное фото со спальным мешком в офисе появилось потому, что Маск поставил нереальные сроки выполнения задач. За это фото Эстер называли подхалимом (Маск обожает трудоголиков), но её карьере в соцсети это не помогло. Хотя команда успела уложиться в нереальный дедлайн, Эстер уволили.

— Маск выглядит одиноким, потому что живёт в своей эхо-камере. Его окружают люди, которые с ним во всём соглашаются, получая от него зарплату. Илон не умеет слушать «‎горькую правду», даже если она полезна и конструктивна. Он живёт в искажённой реальности, а от всех людей, кто ему перечит, просто избавляется. ‎Он очень очарователен, но его действия зависят от настроения, которое часто меняется.

Отправь тому самому зажравшемуся айтишнику

Продавцы КБ в Питере готовятся к лавине покупателей. Сегодня пятница, а у конкурентов из Пятерочки забрали лицензию на продажу алкоголя.

Кажется, питерский КБ сегодня перевыполнит все кипиаи по продажам.

Зумеры изобрели деревнинг. В пакет также входят банинг, огородинг, рыбалкинг и сеновалинг.

Россельхозбанк тоже оценил деревнинг и предлагает зумерам сельский ипотекинг. Берём!

Грета Гервиг заявила, что из «Барби» вырезали пердёжную оперу. Сцена находилась в середине фильма и получила не лучшие отзывы на тестовых показах, поэтому от неё решили отказаться. Сама Гервиг считает, что отрывок получился очень смешным.

Зрители с фокус-групп даже не поняли, насколько уникальный контент они увидели.