Обязаны ли аптеки принимать поврежденные, ветхие или грязные купюры?
* Платежеспособными являются банкноты и монеты, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории РФ, не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие следующие повреждения:
- банкноты: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края;
- монета Банка, имеющая мелкие механические повреждения.
* Подлежат обмену по номиналу в порядке, предусмотренном п. 4 настоящего указания, банкноты Банка, имеющие следующие повреждения:

- утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55% от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие);
- склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка, занимают не менее 55% от первоначальной площади банкноты Банка;
- составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам Банка одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты Банка;
- изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если на них отчетливо просматриваются изображения (за исключением банкнот Банка, окрашенных красящими веществами, предназначенными для предотвращения хищения банкнот Банка при их перевозке и хранении);
имеющие брак изготовителей.
* Подлежит обмену по номиналу в порядке, предусмотренном п. 4 настоящего указания, монета Банка, имеющая:
- повреждения первоначальной формы (погнутая, сплющенная, надпиленная, имеющая отверстия и следы удаления металла), следы воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавленная, травленая, изменившая цвет), которые не препятствуют однозначной идентификации номинала и принадлежности к монете Банка, сохранившая не менее 75% от первоначальной массы монеты Банка;
брак изготовителей.
*  Перечисленные соответственно в п. 2 и 3 настоящего указания банкноты и монеты Банка изымаются из наличного денежного обращения РФ и принимаются к обмену Банком от юридических и физических лиц. Банкноты загрязненные, изношенные и в пятнах с неприятным запахом сохраняют платежеспособность. Отсутствующие в описании признаки дают право на отказ в приеме денежных средств.
remedium

#деньги #ветхиекупюры #аптека

В системе ФГИС МДЛП появилась витрина остатков лекарственных средств. Сервис позволит аптекам устранить расхождения в остатках между собственной товарно-учетной системой и системой маркировки. Это можно сделать путем списания препаратов либо посредством подачи дополнительных сведений во ФГИС. Об этом сообщил руководитель проектов товарной группы «Фарма» ЦРПТ Дмитрий Кононов в ходе вебинара 4 августа, передает корреспондент «ФВ».

«Благодаря регулярной инвентаризации можно будет привести в соответствие балансы во ФГИС МДЛП и в товарно-учетной системе участника рынка, — объяснил Кононов. — Лекарства, по которым у вас отсутствуют сведения о последнем выбытии, можно списать с баланса организации».
Сообщение Фармвестник
#аптека #продаживаптеке #маркировка

Фармкомпания «Пульс» вслед за другими крупнейшими дистрибьюторами «Катрен» и «Протек» начала продавать лекарства онлайн и зарегистрировала свой домен polza.ru. К сервису подключено уже более 8 тысяч партнерских аптек, среди них, например, «Планета здоровья», «Столичные аптеки», «Будь здоров», «Фармленд» и другие.
#новости #аптека
Vademecum

Приветствие покупателя.
Как известно, «встречают по одежке», но если посмотреть глубже, то впечатление о человеке складывается из вербальных и невербальных знаков. Первые секунды общения с посетителем аптеки подобны фундаменту, который закладывает основание для покупки.
Как только покупатель вошел в зал, необходимо встать, если вы сидите, и отложить все сопутствующие дела. Затем дружелюбно и с полуулыбкой посмотреть на клиента, установив с ним визуальный контакт.
Приветствовать покупателя желательно нейтральными, но приятными на слух формулами вежливости.

Уместно

«Доброе утро!» – до 12 часов.
«Добрый день!» – до 18 часов.
«Добрый вечер!» – до 24 часов. [3]
Стоп-лист

«Здравствуйте!». Речевой этикет с осторожностью относится к данному приветствию, т.к. при массовом обслуживании через 5-10 посетителей, оно может превратиться в небрежное «здрасьте». Конечно, запрета на использование «здравствуйте» нет, если вам привычнее здороваться так, то не забывайте следить за дикцией.
«Доброго утра/доброго дня!». С приветствиями в русском языке принято сочетать именительный падеж (Добрый день/утро/вечер!). Родительный падеж уместно употреблять с прощаниями: «Всего доброго!», «Хорошего дня!». [4]

Обращение

Уместно

По имени (если перед вами постоянный посетитель, вы знакомы)
На «Вы»…
Нейтрально: «Подождите минуту, я сейчас подойду», «Скажите, пожалуйста…», «Покажите рецепт на препарат…».
Стоп-лист

Женщина
Мужчина
Молодой человек
Девушка
Бабушка/дедушка.
В данных обращениях заключено указание на гендер и одновременно на возраст посетителя. Старайтесь не разделять клиентов по этим принципам, избегайте оценочных суждений и характеристик. Они могут оттолкнуть и обидеть собеседника, сделав дальнейшее взаимодействие невозможным. [5]


Предложение помощи

После обмена приветствиями нужно дать посетителю время на то, чтобы осмотреться и оценить обстановку. Консультационную помощь стоит предлагать спустя 2-3 минуты после установления первичного контакта, а не сразу.

За совет спасибо сайту pharma360.ru
#аптека #продажи