Лучшие в сервисе
Сервис — это не про модный термин, в про отношения междукомпанией и клиентом людьми: как мы встречаем гостей, как разговариваем с клиентами, как решаем их вопросы. В этом отражается не только бизнес, но и культура компании и каждого из сотрудников: от собственников до линейного персонала.
Я делился, что проходил курс по сервису у эксперта №1 в этой теме — Лены Золиной. Лена с командой запустила премию «Сервис-страна» — проект, который формирует новый эталон клиентского сервиса в России.
Я знаю, что у меня в канале много предпринимателей и это отличная возможность проверить свой сервис и наметить шаги по улучшению без найма тайных покупателей и дорогостоящих аудиторов.
В этом году участвуют компании со всей страны — от медицины и туризма до IT и инноваций. Мы с командой Ruvision тоже участвуем в этом году. Для нас сервис — это не “дополнительная опция”, а фундамент доверия наших клиентов и залог долгосрочных отношений.
Итак, ваш путь к званию лучшего в стране:
1. Подайте заявку до 20 сентября включительно (завтра уже дедлайн) — это займет всего 2 минуты. Премия бесплатна!
2. Пройдите экспертный аудит — анализ вашего сервиса под руководством опытных сервис-кураторов.
3. Получите награду 12 ноября в Москве — мы назовем имена лидеров, чей сервис стал эталоном для всей отрасли и страны.
Зачем?
— Честная обратную связь от ведущих экспертов.
— Фокус вашей команды на качестве: мотивация вывести сервис и продажи на новый уровень.
— Престижный 🏆 Знак доверия от Роскачества — маркер качества, которому доверяют потребители.
— Попадание на Карту лидеров страны — мощный инструмент для привлечения новых клиентов.
Если у тебя есть бизнес — это отличная возможность стать частью движения, которое меняет культуру сервиса в России.
Регистрация: kachestvo.pro/service-country
Сервис — это не про модный термин, в про отношения между
Я делился, что проходил курс по сервису у эксперта №1 в этой теме — Лены Золиной. Лена с командой запустила премию «Сервис-страна» — проект, который формирует новый эталон клиентского сервиса в России.
Я знаю, что у меня в канале много предпринимателей и это отличная возможность проверить свой сервис и наметить шаги по улучшению без найма тайных покупателей и дорогостоящих аудиторов.
В этом году участвуют компании со всей страны — от медицины и туризма до IT и инноваций. Мы с командой Ruvision тоже участвуем в этом году. Для нас сервис — это не “дополнительная опция”, а фундамент доверия наших клиентов и залог долгосрочных отношений.
Итак, ваш путь к званию лучшего в стране:
1. Подайте заявку до 20 сентября включительно (завтра уже дедлайн) — это займет всего 2 минуты. Премия бесплатна!
2. Пройдите экспертный аудит — анализ вашего сервиса под руководством опытных сервис-кураторов.
3. Получите награду 12 ноября в Москве — мы назовем имена лидеров, чей сервис стал эталоном для всей отрасли и страны.
Зачем?
— Честная обратную связь от ведущих экспертов.
— Фокус вашей команды на качестве: мотивация вывести сервис и продажи на новый уровень.
— Престижный 🏆 Знак доверия от Роскачества — маркер качества, которому доверяют потребители.
— Попадание на Карту лидеров страны — мощный инструмент для привлечения новых клиентов.
Если у тебя есть бизнес — это отличная возможность стать частью движения, которое меняет культуру сервиса в России.
Регистрация: kachestvo.pro/service-country
❤4👍3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Дайте слово эксперту
Сергей Морозов в студии так круто распаковал меня своими вопросами, что до сих пор в день по несколько человек благодарят меня за этот подкаст.
Если вы эксперт и хотите донести свои идеи и знания до масс — приходите к Сергею на подкаст. Он сейчас как раз в поисках новых героев для своих выпусков.
Пишите Сергею и бронируйте дату съёмки в его подкасте «Интересные Люди».
#подкаст
Сергей Морозов в студии так круто распаковал меня своими вопросами, что до сих пор в день по несколько человек благодарят меня за этот подкаст.
Если вы эксперт и хотите донести свои идеи и знания до масс — приходите к Сергею на подкаст. Он сейчас как раз в поисках новых героев для своих выпусков.
Пишите Сергею и бронируйте дату съёмки в его подкасте «Интересные Люди».
#подкаст
🔥8❤5⚡3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Беговые итоги 1,5 месяцев
Врываюсь в твой субботний день с пятиминуткой спорта. 1,5 месяца назад делился тем, как проходит моя подготовка #первыйМарафан, который состоится уже через завтра в Москве. Впервые побегу 42 км, и именно эта цель мотивировала посвятить всё лето бегу.
Честно, не хотел делиться этими итогами, т.к. сильно сдал и в тренировках и форме в последние 3 недели из-за своего спонтанногоотпуска ретрита в Сочи. Сильно себя ругаю, что выпал из подготовки, но учусь присваивать себе свой результат.
- Набег за 1,5 месяца составил 241 км. Не много, но тоже не плохо.
- Стал, уже дважды, амбассадором Челябинского марафона. Рассказывал в своих соцсетях о старте и приглашал к вас к участию.
- Написал подробный супер-полезный гайд для тех, кто выходит на свой первый беговой старт.
- Показал пример плана на интервальную тренировку от моего тренера Бена из Лондона из команды Runna.
- Подвел итоги своей первой кето-диеты с плюсами и минусами для меня.
- Начал бегать с наплечным пульсометром Coros Heart Rate Monitor. Ещё не сравнивал точность со своими Garmin Fenix 6, да и не уверен, что буду. Считает и считает, быстрее бегать не стал, в так хотелось.
- Побывал впервые на пробежке бегового сообщества «5 вёрст» в Екатеринбурге с легендарным Владимиром Волошиным.
- Пробежал полумарафон «Европа-Азия» в Екатеринбурге за 1:45:27, трасса которого считается самой сложной среди шоссейных марафонов.
- Пробежал впервые гонку в формате Backyard на дистанции 42 км (не путать с марафоном), тут совсем другой формат.
- Пробежал 21 км на Челябинском марафоне за 1:43:59. Улучшил время полумарафона в Екатеринбурге и вернул себе спортивную форму 2017 года.
- Вовлёк Вадима К. в бег своим контентом и он пробежал свой первый 1 км на Челябинском марафоне. Хочу верить, что заразившихся от меня чуть больше, просто Вадим об этом написал. Если я и тебя мотивирую — не стесняйся поделиться этим. Уверен, что кто-то здесь именно с этой целью.
- Побывал на самой необычной растяжке всего тела на тренажёре ПравИло. Важно не путать с BDSM, но визуально очень похож процесс.
- Спонтанно купил хайповые запрещенные для марафонов кроссовки Adidas Adizero Prime X 2 Strung. Ещё с мая загорелся идеей в них побегать: двойная карбоновая пластина, подошва 5 см. Профиков в таких на старты не допускают, но я далеко в другой категории, где всем пофиг, в чем ты бежишь. Обзор на них не делал, но в процессе тренировок понял, что моя стопа ещё к ним не готова, да и техника бега ещё оставляет желать лучшего. Возможно, в след году побегаю в них, но Московский марафон в них 100% стартовать не буду.
- Побегал в +28 градусов на побережье в Сириусе (Сочи), был на паре тренировок у тренера Виталия, который тренирует ребят в Сочи и Сириусе. Побегал на Красной Поляне во время отпуска.
- Проверил сердечко перед Московским марафоном. Сделал ЭКГ, УЗИ, пообщался к кардиологом, ещё раз узнал про свой врожденный порог сердца. Но противопоказаний к забегу не выявлено. Побегу.
Пока писал этот текст в самолете, поймал себя на мысли, что так-то очень даже не дурно я провел этот период. Привычка обесценивать себя никуда в одночасье не уходит, но я работаю в этом направлении.
Задавай вопросы и делись своими спортивными итогами лета или планами в комментариях.
Ну и по традиции — дайте реакцию, если зашло:
🔥 — круто, мотивируешь!
👍 — пока не бегаю, но точно пригодится
🏆 — просто пожелать удачи на Московском марафоне
#спорт #бег #первыйМарафон
Врываюсь в твой субботний день с пятиминуткой спорта. 1,5 месяца назад делился тем, как проходит моя подготовка #первыйМарафан, который состоится уже через завтра в Москве. Впервые побегу 42 км, и именно эта цель мотивировала посвятить всё лето бегу.
Честно, не хотел делиться этими итогами, т.к. сильно сдал и в тренировках и форме в последние 3 недели из-за своего спонтанного
- Набег за 1,5 месяца составил 241 км. Не много, но тоже не плохо.
- Стал, уже дважды, амбассадором Челябинского марафона. Рассказывал в своих соцсетях о старте и приглашал к вас к участию.
- Написал подробный супер-полезный гайд для тех, кто выходит на свой первый беговой старт.
- Показал пример плана на интервальную тренировку от моего тренера Бена из Лондона из команды Runna.
- Подвел итоги своей первой кето-диеты с плюсами и минусами для меня.
- Начал бегать с наплечным пульсометром Coros Heart Rate Monitor. Ещё не сравнивал точность со своими Garmin Fenix 6, да и не уверен, что буду. Считает и считает, быстрее бегать не стал, в так хотелось.
- Побывал впервые на пробежке бегового сообщества «5 вёрст» в Екатеринбурге с легендарным Владимиром Волошиным.
- Пробежал полумарафон «Европа-Азия» в Екатеринбурге за 1:45:27, трасса которого считается самой сложной среди шоссейных марафонов.
- Пробежал впервые гонку в формате Backyard на дистанции 42 км (не путать с марафоном), тут совсем другой формат.
- Пробежал 21 км на Челябинском марафоне за 1:43:59. Улучшил время полумарафона в Екатеринбурге и вернул себе спортивную форму 2017 года.
- Вовлёк Вадима К. в бег своим контентом и он пробежал свой первый 1 км на Челябинском марафоне. Хочу верить, что заразившихся от меня чуть больше, просто Вадим об этом написал. Если я и тебя мотивирую — не стесняйся поделиться этим. Уверен, что кто-то здесь именно с этой целью.
- Побывал на самой необычной растяжке всего тела на тренажёре ПравИло. Важно не путать с BDSM, но визуально очень похож процесс.
- Спонтанно купил хайповые запрещенные для марафонов кроссовки Adidas Adizero Prime X 2 Strung. Ещё с мая загорелся идеей в них побегать: двойная карбоновая пластина, подошва 5 см. Профиков в таких на старты не допускают, но я далеко в другой категории, где всем пофиг, в чем ты бежишь. Обзор на них не делал, но в процессе тренировок понял, что моя стопа ещё к ним не готова, да и техника бега ещё оставляет желать лучшего. Возможно, в след году побегаю в них, но Московский марафон в них 100% стартовать не буду.
- Побегал в +28 градусов на побережье в Сириусе (Сочи), был на паре тренировок у тренера Виталия, который тренирует ребят в Сочи и Сириусе. Побегал на Красной Поляне во время отпуска.
- Проверил сердечко перед Московским марафоном. Сделал ЭКГ, УЗИ, пообщался к кардиологом, ещё раз узнал про свой врожденный порог сердца. Но противопоказаний к забегу не выявлено. Побегу.
Пока писал этот текст в самолете, поймал себя на мысли, что так-то очень даже не дурно я провел этот период. Привычка обесценивать себя никуда в одночасье не уходит, но я работаю в этом направлении.
Задавай вопросы и делись своими спортивными итогами лета или планами в комментариях.
Ну и по традиции — дайте реакцию, если зашло:
🔥 — круто, мотивируешь!
👍 — пока не бегаю, но точно пригодится
🏆 — просто пожелать удачи на Московском марафоне
#спорт #бег #первыйМарафон
🏆30🔥20👍8❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда ещё ради тебя перекроют Москву
Доброе утро, дорогие! Выдвинулся на старт моего главного старта этого года — 42 км на Московском марафоне. Сегодня на старт выйдет 30 000 бегунов ради именно этой дистанции.
Волнуюсь? Очень. Мне кажется, что невозможно быть готовым на 100% к своему первому марафону. Мечу в определенное время, но и стараюсь без сильных ожиданий. Но уверен, что всё получится.
Дайте 🔥, чтобы пожелать удачи.
Доброе утро, дорогие! Выдвинулся на старт моего главного старта этого года — 42 км на Московском марафоне. Сегодня на старт выйдет 30 000 бегунов ради именно этой дистанции.
Волнуюсь? Очень. Мне кажется, что невозможно быть готовым на 100% к своему первому марафону. Мечу в определенное время, но и стараюсь без сильных ожиданий. Но уверен, что всё получится.
Дайте 🔥, чтобы пожелать удачи.
🔥38❤6😁2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥25❤24👍5🏆5
Друзья, тут в канале сегодня на редкость мало подробностей про марафон.
Не хочется вас заваливать лайф-контентом, хочу осмыслить и вернуться с полноценным постом с рефлексией и рекомендациями из этого опыта.
Но хочу быть ближе с вами и делиться не только большими лонгридами, но и лайф-контентом, который я регулярно публикую в сториз в личном ТГ.
Поэтому добавляйте в список контактов @alekseylevin и будем встречаться чаще в формате сториз.
P.S. А сейчас важный анонс для моих коллег по цеху.
Не хочется вас заваливать лайф-контентом, хочу осмыслить и вернуться с полноценным постом с рефлексией и рекомендациями из этого опыта.
Но хочу быть ближе с вами и делиться не только большими лонгридами, но и лайф-контентом, который я регулярно публикую в сториз в личном ТГ.
Поэтому добавляйте в список контактов @alekseylevin и будем встречаться чаще в формате сториз.
P.S. А сейчас важный анонс для моих коллег по цеху.
🔥6❤3
23 сентября в 19:30 — встреча с Алексеем Левиным, основателем Ruvision Group в Москве.
Это крупнейшая продакшн-студия на Южном Урале: съемки видео, 3D-графика, подкасты.
За 14 лет команда выросла до 50+ человек, выполнила 240+ проектов за 2024 год, получила гран-при Национальной премии «Событие года», сняли документальный сериал, который купил «Кинопоиск», и поработала со Сбером, Т-банком, Winline, PARI, Норникелем и многими другими.
Алексей расскажет, как студенческое хобби превратилось в бизнес, как выстраивал команду, процессы и продажи, как переживал кризисы и находил новые точки роста как для предпринимателя и творца. Поделится опытом поиска баланса между бизнесом, семьей и спортом.
На встрече обсудим:
❓Бутик vs конвейер — что подходит вашей команде и где больше прибыли
❓Как масштабироваться, тестировать гипотезы и не сгореть
❓Как считать деньги и выбираться из кассовых разрывов в творческом бизнесе
❓Как выбрать партнёра для ведения бизнеса: портрет, подводные камни, распределение долей и обязанностей
Как всегда всё максимально открыто и честно.
Будет много практических советов и примеров из практики — готовьте свои вопросы 😉
Попасть на встречу ⤵️
Подать заявку в Клуб| Расписание встреч
Подробнее о Клуба на hov.pro
Чтобы попасть на встречу пишите @lizza_vidmk
Это крупнейшая продакшн-студия на Южном Урале: съемки видео, 3D-графика, подкасты.
За 14 лет команда выросла до 50+ человек, выполнила 240+ проектов за 2024 год, получила гран-при Национальной премии «Событие года», сняли документальный сериал, который купил «Кинопоиск», и поработала со Сбером, Т-банком, Winline, PARI, Норникелем и многими другими.
Алексей расскажет, как студенческое хобби превратилось в бизнес, как выстраивал команду, процессы и продажи, как переживал кризисы и находил новые точки роста как для предпринимателя и творца. Поделится опытом поиска баланса между бизнесом, семьей и спортом.
На встрече обсудим:
❓Бутик vs конвейер — что подходит вашей команде и где больше прибыли
❓Как масштабироваться, тестировать гипотезы и не сгореть
❓Как считать деньги и выбираться из кассовых разрывов в творческом бизнесе
❓Как выбрать партнёра для ведения бизнеса: портрет, подводные камни, распределение долей и обязанностей
Как всегда всё максимально открыто и честно.
Будет много практических советов и примеров из практики — готовьте свои вопросы 😉
Попасть на встречу ⤵️
Подать заявку в Клуб| Расписание встреч
Подробнее о Клуба на hov.pro
Чтобы попасть на встречу пишите @lizza_vidmk
🔥11❤1👍1
«Человек года» на Реклалмной паузе 😎
Только вчера провели ламповую встречу со мной в Москве в рамках клуба продакшн-студий HoV. А сегодня уже к вам с анонсом моего выступления завтра в Челябинске.
Алексей Левин — генеральный продюсер и основатель продакшна Ruvision, со-владелец студии 3D-графики Winpix и студии подкастов Ruvision, чьи работы видели даже президенты
Его команда реализовала 800+ проектов для Сбера, Яндекса, Газпрома, Т-Банка и десятков других гигантов. Теперь он готов поделиться с вами способами монетизации творчества
На лекции вы узнаете – как творческое увлечение превратить в бизнес?
Регистрируйся, чтобы перенять опыт от того, кто прошел путь от свадебного видеографа до владельца ведущего продакшена на Урале: https://forms.gle/qvRT5h4vXic2JmKe7
Только вчера провели ламповую встречу со мной в Москве в рамках клуба продакшн-студий HoV. А сегодня уже к вам с анонсом моего выступления завтра в Челябинске.
Алексей Левин — генеральный продюсер и основатель продакшна Ruvision, со-владелец студии 3D-графики Winpix и студии подкастов Ruvision, чьи работы видели даже президенты
Его команда реализовала 800+ проектов для Сбера, Яндекса, Газпрома, Т-Банка и десятков других гигантов. Теперь он готов поделиться с вами способами монетизации творчества
На лекции вы узнаете – как творческое увлечение превратить в бизнес?
Регистрируйся, чтобы перенять опыт от того, кто прошел путь от свадебного видеографа до владельца ведущего продакшена на Урале: https://forms.gle/qvRT5h4vXic2JmKe7
📅 ДАТА: 25 сентября, с 14:00
📍 МЕСТО: Школа креативных индустрий «Легко» (Ул. Академика Королева, 33)
💰 СТОИМОСТЬ: 1000р
🔥14❤7
От видеографа-одиночки к роликам за миллионы
Если вы на этой неделе не попали на все мои выступления — для вас свежий подкаст.
Специально, чтобы провести день со мной и снять этот выпуск, мой давний знакомый Азамат Сафин приехал из Уфы.
Поговорили о том, что волнует многих в нашей индустрии: как из «человека с камерой» вырасти в полноценный продакшн и продавать ролики не за десятки тысяч, а за миллионы.
Я честно поделился нашей кухней:
– почему важно не пытаться тащить всё самому, а собирать команду;
– как правильно делегировать и выстраивать процессы, чтобы не утонуть в хаосе;
– что именно покупает клиент, когда платит за видео большие деньги (и это точно не “красивые картинки”);
– и какие ошибки чаще всего губят начинающих продакшн-студий.
👉 Смотреть на YouTube
Этот выпуск получился откровенным, местами жёстким, но полезным. Особенно для тех, кто хочет перестать «снимать видео» и начать строить бизнес на любимом деле.
#подкаст
Если вы на этой неделе не попали на все мои выступления — для вас свежий подкаст.
Специально, чтобы провести день со мной и снять этот выпуск, мой давний знакомый Азамат Сафин приехал из Уфы.
Поговорили о том, что волнует многих в нашей индустрии: как из «человека с камерой» вырасти в полноценный продакшн и продавать ролики не за десятки тысяч, а за миллионы.
Я честно поделился нашей кухней:
– почему важно не пытаться тащить всё самому, а собирать команду;
– как правильно делегировать и выстраивать процессы, чтобы не утонуть в хаосе;
– что именно покупает клиент, когда платит за видео большие деньги (и это точно не “красивые картинки”);
– и какие ошибки чаще всего губят начинающих продакшн-студий.
👉 Смотреть на YouTube
Этот выпуск получился откровенным, местами жёстким, но полезным. Особенно для тех, кто хочет перестать «снимать видео» и начать строить бизнес на любимом деле.
#подкаст
🔥17👍5⚡3❤2
Сегодня в гости приходила моя первая клиентка Ruvision
Именно с нескольких проектов Саши началась история компании в совершенно новом и незнакомом, для парня из Миасса, Челябинске. До сих пор с огромным теплом вспоминаю наши проекты для организаций Саши, и безмерно благодарен за доверие и веру в меня на старте моего пути.
Сейчас Саша занимается повышением эффективности труда и процессов в компаниях. Если у вас есть запрос на подобное — обращайтесь.
Именно с нескольких проектов Саши началась история компании в совершенно новом и незнакомом, для парня из Миасса, Челябинске. До сих пор с огромным теплом вспоминаю наши проекты для организаций Саши, и безмерно благодарен за доверие и веру в меня на старте моего пути.
Сейчас Саша занимается повышением эффективности труда и процессов в компаниях. Если у вас есть запрос на подобное — обращайтесь.
❤18🔥11👍2😱2
Весь день без связи и это кайф
Сегодня провел день в родном Миассе, где находятся «Государственный ракетный центр» и «УралАЗ», поэтому сейчас в городе не работают мессенджеры. Получился отличный диджитал-детокс.
Целью поездки была «Креативная среда» от КИЧО — первое из серии выездных мероприятий в городах области, направленных на развитие креативных индустрий на территориях.
Коллеги пригласили выступить в роли модератора дискуссии по мерам поддержки кинематографа в регионе. Честно, не особо справился я с этой ролью, но коллеги по цеху всё прекрасно сделали сами. Уверен, что множество идей и пожеланий учтут на уровне правительства и кинокомиссии области.
Сходил на экскурсию по обновлённому (до приятной неузнаваемости) дворцу детского творчества «Юность». Это культовое место для района Машгородок в котором я вырос. Тут проходили рок-сейшны, с разбитыми лицами, школьные дискотеки, с разбитыми сердцами, — короче, место, где строились и рушились судьбы. Я, даже, ходил сюда в несколько кружков: разьбы по дереву и в клуб юных техников, а на заснеженной площадке гонял на картинге в -25 градусов. Много ностальгии было сегодня в этих местах.
После чего провел три очень важные личные встречи, одну из которых ждал 10 лет. Переварю всё и чем-то с вами поделюсь тут. Только что зашел домой и просто валюсь с ног. Видел, что у меня полсотни непрочитанных сообщений от вас — завтра всё решим.
Доброй ночи!
Кстати, завтра расскажу хорошие новости для бизнесов из сферы креативных индустрий в Челябинской области. И на нашей улице будет праздник, не переключайтесь!
Сегодня провел день в родном Миассе, где находятся «Государственный ракетный центр» и «УралАЗ», поэтому сейчас в городе не работают мессенджеры. Получился отличный диджитал-детокс.
Целью поездки была «Креативная среда» от КИЧО — первое из серии выездных мероприятий в городах области, направленных на развитие креативных индустрий на территориях.
Коллеги пригласили выступить в роли модератора дискуссии по мерам поддержки кинематографа в регионе. Честно, не особо справился я с этой ролью, но коллеги по цеху всё прекрасно сделали сами. Уверен, что множество идей и пожеланий учтут на уровне правительства и кинокомиссии области.
Сходил на экскурсию по обновлённому (до приятной неузнаваемости) дворцу детского творчества «Юность». Это культовое место для района Машгородок в котором я вырос. Тут проходили рок-сейшны, с разбитыми лицами, школьные дискотеки, с разбитыми сердцами, — короче, место, где строились и рушились судьбы. Я, даже, ходил сюда в несколько кружков: разьбы по дереву и в клуб юных техников, а на заснеженной площадке гонял на картинге в -25 градусов. Много ностальгии было сегодня в этих местах.
После чего провел три очень важные личные встречи, одну из которых ждал 10 лет. Переварю всё и чем-то с вами поделюсь тут. Только что зашел домой и просто валюсь с ног. Видел, что у меня полсотни непрочитанных сообщений от вас — завтра всё решим.
Доброй ночи!
🔥22❤9👍4