😋 Базовая база про переговоры, делюсь моим конспектом

🌸 часть 1. база большинства методик — фреймворк HNP (Harvard Negotiation Project). Main идея: переговоры — не битва, а совместное решение задачи

принципы

1. Люди ≠ Проблема
Обсуждайте ситуацию, а не личности участников

2. Фокус на интересах
главная ошибка — вести переговоры через позиции, а не через интересы
Позиция = «Хочу скидку 30%»
Интерес = «Хочу уложиться в бюджет, чтобы не подставить команду и выполнить план»
Как только обе стороны озвучивают истинные мотивы, становится проще найти решение. Ищем не «кто прав», а где интересы пересекаются

3. Варианты для выигрыша обеих сторон
Используйте мозговой штурм для вариантов, которые устроят всех

4. Объективные критерии
Не тянем одеяло субъективности – опора на реальные данные


🌸 часть 2. этапы переговоров

Подготовка
- определяем цели, создаем «карту интересов» сторон, думаем аргументы. думаем о лучшем, худшем и компромиссном варианте
И формула аргументов SExI:
S — Statement: тезис
Ex — Explain: объяснение
I — Illustrate: пример
Зачем: держать все под контролем и быстро принимать решения

Проведение
- строим контакт, создаем доверие, используем смолток и наблюдаем за невербаликой
- если у вас переговор, где что-то надо менять, используем тактику «сэндвич» для критики: Похвала → Замечание → Предложение решения
Зачем: создания нужного нам вайба

Завершение
- фиксируем договорённости// в случае неудачных переговоров завершаем уважительно (благодарность за продуктивный диалог)
Зачем: избежать недопониманий// сохранить шанс на будущее сотрудничество


🌸 часть 3. уловки)))

Базовые:
• Якорь — первым задавай выгодную «рамку» (цифры, условия, контекст).
• Срочность и дефицит – например, что такие условия только сегодня будут (но тут уже риск уйти в манипуляции)
• Ложный выбор — два варианта, оба выгодны оппоненту/вам. На такое мы не ведемся, если делаем такое сами, то тоже манипуляция

вообще по всем манипуляциям решайте сами — что вам важнее — победа краткосрочная или долгие отношения надежные и уважительные

Продвинутые
• Высшая сила – нужно время на согласование (напр от вышестоящих). даст люфт времени, если переговоры завернули в нетуда и вам надо подумать
• Взаимная уступка — «да, но…» = компромисс без потери позиций
• Тактика перспективы — покажи, как решение выгодно в долгую, не только сейчас


🌸 часть 4. как не выгореть на переговорах
- Делайте паузы, если чувствуете, что эмоции зашкаливают
- После встречи делайте разбор: что сработало, что нет, чему научились

Запустили соревы рексис! Пересылайте кому актуально, классный приз и очень интересный проект 🎉

🏃‍♂️ Новые механики для лидерства в командах, о которых узнала на этой неделе

1// Спринт-ретроспектива
Анализ результатов каждый месяц по схеме:
→ Что работало
→ Что мешало
→ Эксперименты на следующий месяц

2// RICE-метод (Reach, Impact, Confidence, Effort)
для выбора самых важных задач для общих целей и отказ от задач, которые забирают время

3// Чем больше тимлид вкладывается в автономность команды, тем выше его личная эффективность
О чем это? Тут распишу и по поводу 2 пункта.

70% времени тимлид должен думать о ключевых целях и как вырастить всех сотрудников команды до автономности, до уровня, когда к нему не будут приходить за советами, а будут делать даже круче и лучше, чем уже делает он)

инструменты —
- матрица компетенций всех сотрудников команды,
- спринт-ретроспектива 1-2 раза в месяц,
- 1ту1 с вопросами: что волнует, где чувствуешь себя недостаточно компетентным и хочешь совета + советы, которые уже видны со стороны тимлида (как и ранее писала в предыдущих постах с проработкой пути развития сотрудника, а не просто нууу развивайся как хочешь. так не делаем!)

😡 Как лиду строить стратегию

Самая интересная для меня тема, буквально то, на чем все держится и что все базово ждут от лида — уметь в стратегию. После работы с мл, бэком, мобилкой, фронтенд и продуктовым направлением у меня идет сужение аудитории и лидирование уже стрима, а не бизнес линий. Сейчас я работаю с Java сообществом и впереди как всегда стратегия)

баланс результатов. нам надо
- быстрые результаты (никто не будет ждать и верить в нас без этого, поэтому думаем какие краткосрочные цели можем поставить и будем делать), пример: что-то поменять быстро в процессах, еженедельной рутине команды
- долгие результаты (общие цели, которые что-то поменяют в комплексном устройстве команды/смежных команд), пример: увеличить конверсию подач спикеров на доклады и их выступлений
- масштабные задачи, инфрастуктурное/целевое изменение, пример: большое исследование внешнее, после которого можно составить план по развитию бренда на нужную нам ца

что дальше... нам надо узнать и расписать
1) все ограничения - какие у нас сроки создания проектов // какая сейчас стадия развития команды // какие у нас есть ресурсы // что хотят стейкхолдеры
на каждый из этих пунктов ищем нужных нам людей на созвоны!
2) ищем союзников! кто будет нам помогать делать наши проекты? какие смежные команды у нас есть? какие сто за нас? со всеми идем знакомиться

и при всех этих вводных можем начинать писать стратегию 😋

🤔 ухожу из vk

проработала в VK больше года, нашла самых лучших и любимых коллег, пережила полное обновление команды, объездила кучу городов в командировках, сделала много стендов, конференций и митапов.

и поняла, что сильно профессионально выросла и пришло время двигаться дальше, выхожу в новую компанию и, надеюсь, тут меня ждет что-то еще лучше ❤️

Рейтинг просмотренного в феврале

🦌 сериал I love LA 9/10
оч бредовый, если вам нравятся сериалы по типу киностудии и адалтс, то зайдёт

🦌 сериал Американская история любви 8.5/10
красивые гг, режиссировал райан мерфи (монстры, аиу)

🌟горничная 7/10
нормик, 7 за количество смешных тиктоков

🌟 грозовой перевал 6/10
не хватило эмоций, все герои неприятные, 6 за секси джейкоба элорди

🌟 Марти суприм 6/10
очень затянуто и бессмысленно. Подтверждение на скок он плох //
Marty Supreme третий фильм в истории BAFTA, взявший 0 побед при 11 номинациях