На какие организации больше всего жалуются португальцы?

С 1 января по 30 июня 2024 года в Книгу электронных жалоб (Livro de Reclamações Electrónico, LRE) поступило 110 268 жалоб. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество жалоб увеличилось на 4,3%.

Национальная комиссия по связи (ANACOM) возглавляет список организаций, на которые больше всего жалуются — 47 371 жалоба. На втором месте — Управление продовольственной и экономической безопасности (ASAE) с 23 196 жалобами, на третьем — Управление по регулированию энергетических услуг (ERSE) с 9791 жалобой.

Среди жалоб, полученных ANACOM, услуги электронной связи являются наиболее часто упоминаемым сектором (60,9%), за ними следуют почтовые услуги (38,5%).

Среди жалоб, полученных ASAE, чаще всего упоминаются торговля и монтаж электрооборудования, гипермаркеты и магазины одежды, а основные причины жалоб — это транзакции и заказы, а также качество обслуживания клиентов.

Что касается ERSE, то на первом месте стоит торговля и распределение электроэнергии, на долю которой приходится 81,2% жалоб, за ней следуют двойные услуги (электроэнергия и газ) — 11,1%, а также торговля и распределение природного газа — 5,4%. Наиболее частые причины жалоб — это выставление счетов, недобросовестная коммерческая практика и договоры поставки.

В первой половине этого года LRE также получила 1391 запрос на информацию от надзорных или регулирующих органов, 623 благодарности и 305 предложений от компаний и специалистов. В настоящее время в LRE зарегистрировано 35 регулирующих/надзорных органов, а также около 400 000 компаний и специалистов из всех областей экономической деятельности.

A reclamação — жалоба 
O número — число / количество 
A empresa — компания

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

В Лиссабоне откроется один из крупнейших магазинов Zara в мире

В этом году в Лиссабоне откроется второй по величине магазин Zara в мире. Он разместится в здании, где раньше находилась кондитерская Pastelaria Suíça.

Открытие магазина предварительно запланировано на сентябрь.

В компании подтвердили, что новый магазин будет «одним из крупнейших в мире» — вторым по величине после магазина в Мадриде (7700 квадратных метров), который открылся в 2022 году. Поклонникам бренда уже совсем скоро не нужно будет ехать за 600 километров, чтобы получить опыт масштабного шопинга.

A loja — магазин
O edifício — здание
A abertura — открытие

© ©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Instagram histórico

На видео 1974 года архитектор Margarida Lobo с жителями района Vale Escuro в Лиссабоне рассказывает об их проблемах с жильем.

As pessoas daqui gostavam de saber, por exemplo, era, bem, para já ter a certeza que vão para o bairro de cima. A seguir, era saber quanto tempo é que ainda ficam nas barracas, porque muitas barracas precisam de melhoras. As pessoas não sabem, se hão de estar a gastar dinheiro na, na barraca, se ainda ficam mais algum tempo na barraca. Se hão de ficar mais um, dois anos que seja, mais uns anos, depois também o, o problema de se fazerem, por exemplo, balneários.

Люди отсюда хотели бы знать, например, ну, во-первых, быть уверенными, что они переедут в верхний район. Во-вторых, узнать, сколько еще времени им придется жить в бараках, потому что многие нуждаются в ремонте. Люди не знают, стоит ли им тратить деньги на барак, будут ли они еще какое-то время в нем жить. Если им придется остаться еще на один-два года, или даже на несколько лет, то возникает еще и проблема постройки, например, душевых.

Talvez não valesse a pena as pessoas estarem a meter água nas casas se fosse por pouco tempo. Mas de qualquer maneira melhorar um bocado as condições de vida das pessoas enquanto estavam à espera, quer dizer, porque um balneário é uma coisa que é relativamente barata, não é? É, é uma necessidade.

Возможно, людям не стоит проводить воду в свои дома, если это ненадолго. Но в любом случае нужно улучшить условия жизни людей пока они ждут, потому что душевая - это вещь относительно недорогая, не так ли? Это необходимость.

E, e agora estão-se a levantar uma série de questões e agora também estão a haver reuniões com, com pessoas do bairro, eh, para esclarecer um bocado e ver como é que as coisas vão ser feitas em relação à população do bairro lá em cima.

И сейчас поднимается ряд вопросов, и проводятся встречи с жителями района, чтобы прояснить ситуацию и посмотреть, как будут обстоять дела с населением района наверху.

©

#Instahistórico

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Российский велогонщик Артём Ныч выиграл «Volta a Portugal»

29-летний российский велогонщик Артём Ныч из команды Sabgal/Anicolor одержал победу в 85-й велогонке Volta a Portugal. 

Это вторая победа российского гонщика в главной велогонке Португалии. Впервые это удалось Владимиру Ефимкину в 2005 году.

Открытый противник войны в Украине, россиянин Артем Ныч нашел в Португалии безопасное убежище, чтобы продолжить свою спортивную карьеру. Он приехал в Португалию в 2023 году, занял первое место в финальной гонке на время в Визеу (Viseu) и подтвердил своё лидерство в общем зачёте.

«Я всегда был более-менее хорош в гонках на время, но сегодня я ехал в жёлтой майке лидера, что придало мне сил, — сказал Ныч после финиша. — Это первый раз, когда я выиграл гонку на время в Португалии».

Победа Ныча стала неожиданностью. После не самого удачного старта он смог отыграться на шестом этапе, а в предпоследний день гонки вырвался в лидеры. 

O ciclista — велогонщик
A vitória — победа
A competição — соревнование

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Самолёт TAP был вынужден вернуться в Лиссабон из-за технических неполадок

Рейс TP15 авиакомпании TAP, направлявшийся в Ресифи на северо-востоке Бразилии, вылетел из Лиссабона в ночь на субботу, 2 июня, но был вынужден вернуться в аэропорт Умберту Делгаду (Aeroporto Humberto Delgado) через полтора часа после взлёта из-за технических неполадок. 

Одна из пассажирок, бразильская журналистка Сабрина Медейруш (Sabrina Medeiros), рассказала порталу G1 о подробностях инцидента. «Нам сообщили, что рейс задерживается из-за технических проблем. Когда мы взлетели, мы поняли, что маршрут отличается от обычного, мы пролетали над Африкой. Через полтора часа полёта пилот сообщил, что ему необходимо вернуться в Лиссабон, поскольку в самолёте возникла проблема с системой», — рассказала она.

Пассажиры оставались в самолёте ещё некоторое время, пока он не приземлился в Лиссабоне. «Мы кружили над Лиссабоном, чтобы сжечь топливо и иметь возможность приземлиться», — продолжает журналистка.

O avião — самолёт
Aterrar — приземляться
O aeroporto — аэропорт

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Звездопад Персеиды 2024: когда и как наблюдать

В ночь с 11 на 12 августа придётся пик ежегодного метеорного потока Персеиды. Рассказываем, как насладиться этим астрономическим событием.  

Метеоры будут видны в любой части неба, но если проследить их путь, то он приведёт к созвездию Персея, отсюда и название — Персеиды. Внутри созвездия есть точка, откуда, кажется, появляются метеоры. Эта точка называется радиантом.  

1. Начните искать метеоры в полночь.
2. Найдите открытое место с тёмным небом вдали от городских огней: в городе видно в десять раз меньше метеоров. Ещё лучше подняться в горы, где туман и облака находятся ниже наблюдателя.
3. Определите положение радианта в небе. Чем выше он поднимется, тем больше метеоров вы сможете увидеть. Радиант легко найти с помощью приложений Star Walk 2 и Sky Tonight.

Не смотрите прямо на радиант, так как там будут в основном короткие метеоры. Также не смотрите прямо над горизонтом — там может быть туман или облака.
4. Уделите как минимум час наблюдению, чтобы увидеть как можно больше метеоров.
5. Возьмите с собой шезлонг или туристическую раскладушку, чтобы полежать и расслабиться. 
6. Вместо обычного возьмите с собой фонарик с красным светом — он более комфортен для глаз ночью.

Желаем вам ясного неба и приятных наблюдений!

O meteoro — метеор
O céu — небо
A observação — наблюдение

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Лето в Португалии становится всё жарче и жарче

Данные Португальского института моря и атмосферы (IPMA) свидетельствуют о том, что средняя температура в Португалии в летние месяцы неуклонно растёт с 2000 года.

Из последних десяти лет в пять сезонов средняя температура превышала 36 градусов. 2022 год стал одним из самых жарких в этом тысячелетии: в июле средняя температура в некоторых муниципалитетах достигла почти 39 градусов. 

Самые высокие показатели по-прежнему регистрируются в Алентежу (Alentejo), особенно в районах Моурау (Mourão), Барранкуш (Barrancos) и Регенгуш де Мунсараж (Reguengos de Monsaraz).

Повышение температуры в Португалии является частью глобальной тенденции. В 2023 году страна избежала некоторых из самых сильных тепловых волн, обрушившихся на Европу. Однако в 2024 году температура продолжает расти.

На прошлой неделе Генеральный секретарь ООН Антониу Гутерриш (António Guterres) призвал страны решить проблему экстремальной жары. Этот призыв прозвучал вскоре после того, как учёные объявили о рекордной жаре 22 июля, зафиксированной, по предварительным данным программы мониторинга климата Европейского союза Copernicus.

A temperatura — температура
O aquecimento — потепление 
O calor — жара, зной

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

С 21 по 31 августа в Сетубале (Setúbal) пройдёт очередной Международный театральный фестиваль

В программе спектакли португальских и зарубежных трупп, проекты начинающих артистов, выставки, концерты и кинопоказы. 

Фестиваль откроется 21 августа в Casa da Baía концертом музыкантов Жуаны Реайш (Joana Reais), Мусиу Са (Múcio Sá) и Руки Ребордау (Ruca Rebordão). В тот же день в Городском форуме Луизы Тоди (Fórum Municipal Luísa Todi) театральная труппа ACTA из Алгарве (Algarve) представит спектакль «Еврейка» (A Judia) по мотивам произведений Курта Вайля и Бертольта Брехта в постановке Жорже Балса (Jorge Balça).

В четверг, 22 августа, в центре искусств A Gráfica состоится премьера спектакля UmColetivo «Память о материи: Переход» (Memória da Matéria: A Passagem) по пьесе Рикарду Болеу (Ricardo Boléo) и спектакля «Память о материи: Место эха» (Memória da Matéria: O Lugar do Eco) от труппы Teatro Estúdio Fontenova, вдохновлённых жизнью и творчеством Марии Меллу Джералдеш (Maria Mello Geraldes). Там же творческое объединение SillySeason представит перформанс «Это моё имя» (Este é o meu nome), основанный на жизни поэтессы.

Полная программа фестиваля, а также информация о билетах доступна на сайте. 

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

80% байдарок и каяков на Олимпийских играх изготовлено в Португалии

Португальская компания Nelo Kayaks, расположенная в Вила ду Конде (Vila do Conde), производит 80% байдарок для Олимпийских и Паралимпийских игр, которые проходят этим летом в Париже.

По данным португальского агентства по инвестициям и внешней торговле (AICEP), компания Nelo Kayaks экипирует спортсменов из 38 стран. Байдарки этой компании завоевали уже 117 олимпийских медалей, 37 из которых — золотые.

«Nelo — уже ветеран этих соревнований», — отмечает AICEP, напоминая, что в год своего дебюта на Олимпиаде в Атланте (США) в 1996 году компания сразу же завоевала медаль. 

В Токио в 2020 году спортсмены, выбравшие байдарки Nelo Kayaks, завоевали 25 медалей, в том числе 8 золотых.

A fabricação — производство
Os Jogos Olímpicos — Олимпийские игры
As medalhas — медали

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

В августе в небе можно будет наблюдать Голубую Луну

Август принесёт редкое астрономическое явление — Голубую Луну. «В большинстве сезонов бывает три полнолуния, но в некоторых случаях, как этим летом, их будет четыре. В такой редкой последовательности третью луну называют Голубой из-за её характерного яркого чистого свечения», — объясняют эксперты сайта Meteored.

Явление можно будет увидеть 19 августа. А следующая Голубая Луна будет видна только 20 мая 2027 года.

Насколько ярким получится синий оттенок будет зависеть от атмосферных условий и погоды, но, вне зависимости от неба, Голубая Луна регулярно входит в подборку самых красивых и уникальных природных явлений.

A lua — луна
Azul — голубой
O céu — небо

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Спасателям пришлось идти 9 часов, чтобы вызволить туристку из парка Пенеда-Жереш

Спасателям пришлось идти около 4,5 часов в одну сторону, чтобы добраться до туристки, которая получила травму колена на тропе в Гавейре (Gavieira) в Национальном парке Пенеда-Жереш (Peneda-Gerês).

Вызов поступил в 19:10 в пожарную часть Аркуш де Валдевеш (Arcos de Valdevez). «На место происшествия была отправлена машина скорой помощи и спасательная команда из 7 человек», — рассказал командир части Филипе Гимарайш (Filipe Guimarães).

По его словам, «пройдя 4,5 часа по тропам и валунам, спасатели добрались до пострадавшей». После оказания первой помощи, стабилизации состояния и иммобилизации пострадавшей спасатели начали транспортировку на носилках. Обратный путь к машинам, который проходил в ночное время, «занял более 5 часов».

«Мы желаем пострадавшей скорейшего выздоровления и даём совет всем любителям пеших прогулок по высокогорным тропам: перед тем как отправиться в путь, внимательно изучите условия и уровень сложности маршрута, который вы собираетесь пройти, оцените, соответствует ли ваша физическая форма условиям тропы, а также обратите внимание на прогноз погоды».

Мы упоминали о Национальном парке Пенеда-Жереш в нашей рубрике Vá lá!

Os bombeiros — пожарные, спасатели
O resgate — спасение
A vítima — пострадавшая

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Слепой кот из Сейшала стал моделью

Кот Пиняу (Pinhão), найденный сбитым машиной в Сейшале (Seixal), перенёс несколько операций, потерял один глаз и ослеп на второй. 

В течение месяца он проходил сложную реабилитацию и долгое время не мог найти дом. Но в июне прошлого года удача ему улыбнулась — его взяла к себе 31-летняя Ванда Фонтеш (Vanda Fontes).

«У меня доброе сердце, и я не могла смотреть, как кот с такой маленькой вероятностью быть усыновлённым остаётся без шансов адаптироваться в приюте», — рассказывает Ванда.

А сейчас Пиняу — один из котов-моделей бренда PawzzZ — Pet Decor, который принадлежит Ванде. Она создаёт лежанки для домашних животных.

«Пиняу — очень забавный кот. Он много играет, очень внимателен ко всем звукам и очень ласков. Он всегда хочет лежать рядом с нами, ложится на колени ко всем, кто приходит к нам в гости, — делится Ванда. — Он обожает загорать и всегда ищет, что бы стащить поесть. Он даже садится вместе с собаками, когда им дают лакомства».

O gato — кот
Cego — слепой
A marca — бренд

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Hard Rock Café требует от Metro do Porto 1,7 миллиона евро компенсации за ущерб, причинённый строительством Розовой линии метро

Компания Movida de Temperos, управляющая Hard Rock Café в Порту (Porto), подала иск против компании Metro do Porto, требуя 1,7 миллиона евро в качестве компенсации за ущерб, причинённый строительством Розовой линии метро.

Компания утверждает, что строительство линии (São Bento/Casa da Música) «оказало крайне негативное влияние на бизнес», в частности из-за ограничения движения транспорта и пешеходов вокруг кафе, расположенного на улице Rua do Almada. 

Кроме того, компания заявляет, что строительные площадки, контейнеры и краны, которые уже убрали, «закрывали обзор на кафе». 

Movida de Temperos утверждает, что с начала строительства, которое Metro do Porto ведёт с сентября 2021 года, выручка компании «значительно снизилась». Metro do Porto в свою очередь утверждает, что все ограничения, вызванные строительством участка, были «широко освещены», и что Hard Rock Café даже был включён в рекламный ролик о предприятиях, затронутых строительством.

Metro do Porto также напоминает, что Hard Rock Café был одним из тех, кто получил бесплатную торговую площадку в рамках проекта Galerias Trindade, призванного смягчить последствия строительства для бизнеса.

Более того, транспортная компания считает, что с учётом пандемии COVID-19 и строительных работ в здании, прилегающем к Hard Rock Café, «весьма вероятно, что заявленный истцом ущерб существовал бы, даже если бы строительные работы на площади Свободы не проводились».

Предварительное слушание по делу назначено на 25 октября.

A indemnização — компенсация
O prejuízo — ущерб
O processo — дело (в суде) / судебный процесс

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Что делать, если вашу машину повредили, а виновник скрылся?

Вы оставили свою машину на парковке, а когда вернулись, обнаружили повреждения? 

В подобной ситуации важно: 

1. Не трогать машину и сделать несколько фотографий, на которых будут видны повреждённые участки.

2. Вызвать полицию, чтобы зафиксировать происшествие, — это понадобится для обращения в страховую компанию.

3. Попытаться найти свидетелей. Запишите, если возможно, их имена, номера удостоверений личности и телефонов, а также узнайте, видели ли они что-нибудь подозрительное.

4. Если машина была припаркована на общественной парковке, где есть камеры видеонаблюдения, полиция сможет получить доступ к записям. Если же это частная парковка, то записи можно будет запросить по решению суда.

5. Связаться со своей страховой компанией, чтобы узнать, покрывает ли ваша страховка такой ущерб.

Если вы не согласны с решением страховой компании, вы всегда можете обратиться в Национальный центр арбитража потребительских споров (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo).

O carro — машина
As autoridades — власти
O seguro — страховка

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Revolut запускает в Португалии новый инвестиционный продукт с доходностью до 3,76%

Revolut объявил о запуске в Португалии нового продукта — Гибкие денежные фонды (Fundos Monetários Flexíveis). Это альтернатива традиционным сберегательным продуктам. 

Новый продукт позволит клиентам инвестировать в фонды денежного рынка (FMM) с переменными процентными ставками от 2,92% до 3,76% годовых в евро. 

Клиенты могут инвестировать в евро, долларах США или фунтах стерлингов, имея возможность пополнять и снимать средства в любое время в соответствии с условиями платформы.

По словам главы отдела роста Revolut в Южной Европе Игнасио Зунзунеги (Ignacio Zunzunegui), «Гибкие денежные фонды — это инновационный продукт, который даст нашим португальским клиентам возможность инвестировать в денежные фонды — тип инвестиций, который до сих пор использовался в основном профессиональными инвесторами и корпоративными банками. После успеха этого продукта в Испании, где в Гибкие денежные фонды было инвестировано более миллиарда евро, мы запускаем его в Португалии, чтобы продемонстрировать, что существует альтернатива традиционным сберегательным продуктам».

A rentabilidade — доходность 
Os investimentos — инвестиции
As taxas de juro — процентные ставки

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Ночь летучих мышей в садах Национального дворца Келуж

23 августа в 19:30 в садах Национального дворца Келуж (Palácio Nacional de Queluz) в Синтре (Sintra) пройдёт мероприятие, посвящённое Международной ночи летучих мышей.

«Среди самшитовых изгородей, деревьев, статуй и озёр участники отправятся на поиски летучих мышей, которые летают над королевскими садами после захода солнца», — говорится в пресс-релизе, посвящённом этому мероприятию.

Под руководством биолога Мариу Карму (Mário Carmo) участники смогут узнать, как живут и охотятся летучие мыши, а также почему они важны для поддержания баланса экосистем. «Это также будет возможность услышать звуки, которые издают летучие мыши, с помощью ультразвукового оборудования и узнать, что такое эхолокация».

Билеты на это двухчасовое мероприятие можно купить на сайте Parques de Sintra.

O morcego — летучая мышь 
Os jardins — сады
A noite — ночь

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Городской совет Лиссабона должен выплатить миллион евро за разглашение данных участников антипутинской акции

Административный суд Лиссабона (Tribunal Administrativo de Lisboa) постановил, что городской совет Лиссабона должен выплатить штраф в размере 1 027 500 евро за передачу Москве данных участников антипутинских акций.

Это решение было принято после того, как городской совет Лиссабона обжаловал первоначальный штраф в размере 1 250 000 евро, наложенный Национальной комиссией по защите данных (Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD). Суд счёл, что срок давности по некоторым правонарушениям истёк, но, тем не менее, обязал муниципалитет выплатить оставшуюся сумму.

Мэр Лиссабона Карлуш Моэдаш (Carlos Moedas) назвал судебное решение «тяжёлым наследием», оставленным предыдущей администрацией, и заявил, что городской совет изучает возможность его обжалования. 

Дело получило название Russiagate («Рашагейт»).

Инцидент произошёл в январе 2021 года. Трое граждан (двое из которых имели двойное гражданство — российское и португальское) организовали акцию протеста у посольства России в связи с арестом оппозиционера Алексея Навального.

Для получения разрешения на проведение демонстрации организаторы должны были отправить свои личные данные (имя, идентификационный номер, адрес и номер телефона) в мэрию, которая затем должна была передать эти данные полиции PSP.

Однако мэрия не ограничилась отправкой этих данных в PSP, а также отправила информацию в российское посольство в Лиссабоне и в МИД России.

O tribunal — суд
A coima — штраф
A decisão — решение

© ©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

Качество воды на португальских пляжах ухудшилось

Экологическая ассоциация Zero предупредила об ухудшении качества воды на португальских пляжах. С начала купального сезона (1 мая) на 46 пляжах купание было не рекомендовано или запрещено, что на 17 больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Большинство запретов было связано с «плохим качеством воды».

Наибольшее количество случаев загрязнения воды зафиксировано в муниципалитете Матузиньюш (Matosinhos) — купание не рекомендовалось или было запрещено на трёх пляжах. 

Больше всего пляжей, пострадавших от «ненадлежащего качества воды или запретов» (шесть мест), зафиксировано в муниципалитете Кашкайш (Cascais).

Zero также выражает сожаление по поводу «недостатков в информации, размещаемой на сайте Португальского агентства по окружающей среде (APA)», поскольку «не всегда должным образом разъясняются причины запрета купания и процедуры, применяемые региональными делегатами здравоохранения».

A qualidade — качество
A praia — пляж
A proibição — запрет

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать

В Байрраде (Bairrada) создают необычный оркестр, в котором будут играть музыканты и любители

Новый культурный проект, организованный ассоциацией Promob из Буштуша (Bustos), получил название «Барокко, Нетрадиционный оркестр Байррады» (Barroca, Orquestra Não Convencional da Bairrada).

В нём смогут принять участие люди всех возрастов, как профессиональные музыканты, так и те, кто никогда не держал в руках инструмент.

Репетиции начнутся в сентябре. Первые произведения оркестра будут посвящены памяти недавно скончавшегося музыканта Фаушту Бордалу Диаша (Fausto Bordalo Dias).

«Мы считаем, что музыка — это универсальный язык, который преодолевает барьеры и объединяет людей, — говорят представители ассоциации Promob. — Неважно, опытный ли ты музыкант, энтузиаст или человек, не имеющий никакого музыкального опыта, двери Barroca открыты для всех. Мы надеемся, что вместе мы создадим нечто прекрасное, укрепляя наше сообщество».

A orquestra — оркестр
A música — музыка
O músico — музыкант

©

Подписаться ∙ Написать автору ∙ Проголосовать