Управление и ответственность
Для того, чтобы быть руководителем необходимо и достаточно брать ответственность за управленческие решения.
@leonid_lapidus
#zen #biz
Для того, чтобы быть руководителем необходимо и достаточно брать ответственность за управленческие решения.
@leonid_lapidus
#zen #biz
Уже несколько человек написали в личку о формулировке про «достаточность».
Значит надо пояснить. «Необходимость и достаточность» используется в математическом смысле.
В Википедии есть необходимая и достаточная инфа ;)
Значит надо пояснить. «Необходимость и достаточность» используется в математическом смысле.
В Википедии есть необходимая и достаточная инфа ;)
Wikipedia
Необходимое и достаточное условия
Необходимое условие и достаточное условие — виды условий, логически связанных с некоторым суждением. Различие этих условий используется в логике и математике для обозначения видов связи суждений.
Сила истории
Я обожаю истории. В детстве я чуть ли не с открытым ртом слушал, кто как из моих родных работает. Потом пришла пора невероятных историй от сверстников и время попадать в истории. А теперь и мой черёд рассказывать ( и, конечно, продолжать попадать)
Вообще все люди любят истории. На это есть ряд эволюционных причин, оставивших след в мозге человека.
И этим надо пользоваться. Один из важнейших навыков успешности - умение рассказывать истории. В том числе истории о своих продуктах.
История всегда лучше, чем простой набор фактов. Три причины:
— История - это как метафора, её проще понять. Она упрощает сложный контекст
— История - это игра на чувствах и эмоциях. Это цепляет и запоминается
— История - это цельный образ, который запоминается лучше, чем набор фактов.
Кто владеет сторителлингом - владеет миром
@leonid_lapidus
#zen
Я обожаю истории. В детстве я чуть ли не с открытым ртом слушал, кто как из моих родных работает. Потом пришла пора невероятных историй от сверстников и время попадать в истории. А теперь и мой черёд рассказывать ( и, конечно, продолжать попадать)
Вообще все люди любят истории. На это есть ряд эволюционных причин, оставивших след в мозге человека.
И этим надо пользоваться. Один из важнейших навыков успешности - умение рассказывать истории. В том числе истории о своих продуктах.
История всегда лучше, чем простой набор фактов. Три причины:
— История - это как метафора, её проще понять. Она упрощает сложный контекст
— История - это игра на чувствах и эмоциях. Это цепляет и запоминается
— История - это цельный образ, который запоминается лучше, чем набор фактов.
Кто владеет сторителлингом - владеет миром
@leonid_lapidus
#zen
Инструменты и навыки
Чтобы стать хорошим специалистом в области Х, нужно ли в совершенстве владеть инструментом Y?
С одной стороны, инструмент помогает быстрее решать задачи. И чем лучше инструмент, тем проще работать.
Однако это всё относится только к экспертному уровню. Для начинающих в любой области важен не инструмент, а базовые знания. Умение этими знаниями оперировать и делать выводы.
Простая, но понятная метафора: Пушкин не писал свои стихи в Word. Инструмент мог бы ему помочь писать быстрее, хранить историю и тд. Но если бы не его талант (в данном случае просто замена знаниям), то никакой Ворд бы не помог.
@leonid_lapidus
#biz #dao
Чтобы стать хорошим специалистом в области Х, нужно ли в совершенстве владеть инструментом Y?
С одной стороны, инструмент помогает быстрее решать задачи. И чем лучше инструмент, тем проще работать.
Однако это всё относится только к экспертному уровню. Для начинающих в любой области важен не инструмент, а базовые знания. Умение этими знаниями оперировать и делать выводы.
Простая, но понятная метафора: Пушкин не писал свои стихи в Word. Инструмент мог бы ему помочь писать быстрее, хранить историю и тд. Но если бы не его талант (в данном случае просто замена знаниям), то никакой Ворд бы не помог.
@leonid_lapidus
#biz #dao
Считывание эмоций
Набор классических смайликов, придуманных на западе:
:-) :-* :-]
А вот набор смайликов из Азии:
^_^ @_@ +_+
Обратили внимание на выражение эмоций?
Для западной цивилизации характерно считывание эмоций с мимики рта. А для азиатской - важнее глаза.
@leonid_lapidus
#rsrch
Набор классических смайликов, придуманных на западе:
:-) :-* :-]
А вот набор смайликов из Азии:
^_^ @_@ +_+
Обратили внимание на выражение эмоций?
Для западной цивилизации характерно считывание эмоций с мимики рта. А для азиатской - важнее глаза.
@leonid_lapidus
#rsrch
Гиперперсонализация
Что пишут унылые бизнесмены о своих компаниях и отношениях с клиентами? «Индивидуальный подход к каждому клиенту». На практике это, кстати, ничего не значит.
Подход на индивидуализацию верный. Важно, чтобы каждый клиент действительно получал персональное решение задачи.
Впереди - гиперперсонализация. Как это будет работать, например, на сайте.
Сайт знает, что за посетитель к нему пришёл (пока не обсуждаем источник знания, об этом в следующий раз). Причём данные не ограничены набором возраст-пол-статус. Сайт знает, что лучше всего на вас действует: какие обороты речи, каким картинкам вы больше доверяете. Предпочитаете чтобы было много технических подробностей или негативных отзывов. Короче, многофакторный анализ посетителя.
И на основе этих данных сайт будет трансформироваться: визуально, текстово, медийно под конкретного посетителя.
Два разных человека увидят по сути два разных сайта.
А что в оффлайне? Да пожалуйста. Вы приходите в ресторан, заказываете стейк. А повар уже знает о ваших предпочтениях. Вы любите среднюю прожарку, побольше перца, поменьше соли, в гарнире должно быть парочку оливок и ни в коем случае не добавлять чеснок. Кстати, сделать это можно уже сегодня в самом обычном ресторане: надо просто попросить, а чуть магии - и вас будут встречать любимым блюдом
@leonid_lapidus
#dao
Что пишут унылые бизнесмены о своих компаниях и отношениях с клиентами? «Индивидуальный подход к каждому клиенту». На практике это, кстати, ничего не значит.
Подход на индивидуализацию верный. Важно, чтобы каждый клиент действительно получал персональное решение задачи.
Впереди - гиперперсонализация. Как это будет работать, например, на сайте.
Сайт знает, что за посетитель к нему пришёл (пока не обсуждаем источник знания, об этом в следующий раз). Причём данные не ограничены набором возраст-пол-статус. Сайт знает, что лучше всего на вас действует: какие обороты речи, каким картинкам вы больше доверяете. Предпочитаете чтобы было много технических подробностей или негативных отзывов. Короче, многофакторный анализ посетителя.
И на основе этих данных сайт будет трансформироваться: визуально, текстово, медийно под конкретного посетителя.
Два разных человека увидят по сути два разных сайта.
А что в оффлайне? Да пожалуйста. Вы приходите в ресторан, заказываете стейк. А повар уже знает о ваших предпочтениях. Вы любите среднюю прожарку, побольше перца, поменьше соли, в гарнире должно быть парочку оливок и ни в коем случае не добавлять чеснок. Кстати, сделать это можно уже сегодня в самом обычном ресторане: надо просто попросить, а чуть магии - и вас будут встречать любимым блюдом
@leonid_lapidus
#dao
Источник данных для гиперперсонализация
В прошлый раз рассказал о гиперперсонализации и обещал рассказать, откуда у бизнеса возьмутся данные.
Источником данных будут мета-корпорации.
Сейчас есть Гугл, Фейсбук и им подобные. Они знают о вас почти всё и используют это, чтобы зарабатывать, персонализируя рекламу. Фактически они продают персонализацию. Сейчас корпорации работают внутри своей экосистемы, но экономическая модель начинает себя изживать. Нужен выход наружу.
Чтобы построить вменяемую персональную модель потребления информации и зарабатывать на этом, корпорациям нужны две вещи.
1. единая система, которая будет аккумулировать данные всех корпораций, транзакций и тд и тп — мета-система или мета-корпорация.
2. интерфейс доступа к аналитике (к сырым данным доступа никто, конечно, не даст). Если говорить о создании сайта, то код сайта запрашивает набор данных о конкретном посетителе и на основе ответа формирует код сайта.
@leonid_lapidus
#dao #vision
В прошлый раз рассказал о гиперперсонализации и обещал рассказать, откуда у бизнеса возьмутся данные.
Источником данных будут мета-корпорации.
Сейчас есть Гугл, Фейсбук и им подобные. Они знают о вас почти всё и используют это, чтобы зарабатывать, персонализируя рекламу. Фактически они продают персонализацию. Сейчас корпорации работают внутри своей экосистемы, но экономическая модель начинает себя изживать. Нужен выход наружу.
Чтобы построить вменяемую персональную модель потребления информации и зарабатывать на этом, корпорациям нужны две вещи.
1. единая система, которая будет аккумулировать данные всех корпораций, транзакций и тд и тп — мета-система или мета-корпорация.
2. интерфейс доступа к аналитике (к сырым данным доступа никто, конечно, не даст). Если говорить о создании сайта, то код сайта запрашивает набор данных о конкретном посетителе и на основе ответа формирует код сайта.
@leonid_lapidus
#dao #vision
Гипертемпоральность
Ещё один гипер- тренд — это сверхточность во временном пространстве (напомню, что первый гипер- тренд — это гиперперсонализация, второй — гиперлокальность, не был тут описан).
Пользователь должен получать решение своих задач ровно тогда, когда это ему нужно. В парадоксальном варианте, решение создаётся тогда, когда пользователь его запросил.
@leonid_lapidus
#dao
Ещё один гипер- тренд — это сверхточность во временном пространстве (напомню, что первый гипер- тренд — это гиперперсонализация, второй — гиперлокальность, не был тут описан).
Пользователь должен получать решение своих задач ровно тогда, когда это ему нужно. В парадоксальном варианте, решение создаётся тогда, когда пользователь его запросил.
@leonid_lapidus
#dao
Гипер- тренды вместе
Если совместить все три тренда, то получим универсальную формулу: пользователь получает то, что нужно лично ему, там, где ему это нужно, тогда, когда это необходимо.
Всё очень просто. На словах.
@leonid_lapidus
#dao
Если совместить все три тренда, то получим универсальную формулу: пользователь получает то, что нужно лично ему, там, где ему это нужно, тогда, когда это необходимо.
Всё очень просто. На словах.
@leonid_lapidus
#dao
Мебель
Сделал лингвистическое открытие.
Слово «мебель» произошло от французского слово meuble, которое означает «движимое имущество».
Вся традиционная мебель раньше была мобильная и путешествовала вслед за своим хозяином.
Король Георг, например, имел роскошную кровать с балдахином, которую брал с собой повсюду. А вплоть до начала 20 века многие возили за собой целый канцелярский шкаф.
@leonid_lapidus
#rsrch
Сделал лингвистическое открытие.
Слово «мебель» произошло от французского слово meuble, которое означает «движимое имущество».
Вся традиционная мебель раньше была мобильная и путешествовала вслед за своим хозяином.
Король Георг, например, имел роскошную кровать с балдахином, которую брал с собой повсюду. А вплоть до начала 20 века многие возили за собой целый канцелярский шкаф.
@leonid_lapidus
#rsrch
Принципы развития soft skills
Я как международный эксперт WorldSkills среди прочего отвечаю за формирование междисциплинарных навыков (soft skills) у национальной сборной.
По опыту трёх лет работы могу точно сказать, что хороших курсов нет. Дело в том, что развитие софтов (в отличие от хардов, т.е. профессиональных навыков) строится всегда индивидуально. Это очень личная штука, которую сложно скопировать на другого человека.
Я выделил несколько ключевых принципов формирования софт навыков. Персональная программа их развития должна (по моему мнению на основе моего опыта) строится по этим критериям:
Непрерывность — нельзя сегодня развивать, а завтра и послезавтра отдыхать. Это не спортзал. Работать надо 24/7
Иерархичность — во-первых, понимать уровни освоения конкретного навыка (например, уровни владения английским языком), во-вторых, понимать на каком уровне сам находишься и на каких уровнях находятся те, кто вокруг (нужно иметь шкалу и критерии оценки). Ну и как итог - учиться у тех, кто лучше тебя.
Омниканальность — учиться надо любым способом, подходящим к текущей ситуации (это по сути продолжение пункта про непрерывность)
Структурность — сначала основы, потом погружение
Фрактальность — это «умножение» предыдущего пункта: базу делим на основы и глубину. Основы снова делим на начало и погружение и тд
Адекватность — по отношению к тому, кого обучаем (персональный подход), в отношении того, кто обучает (он должен быть по иерархии выше обучаемого), всегда должна быть быстрая обратная связь.
Все критерии друг с другом очень связаны и частично пересекаются. На них я выстроил свою работу с национальной сборной. Результат - отличный :-)
@leonid_lapidus
#vision
Я как международный эксперт WorldSkills среди прочего отвечаю за формирование междисциплинарных навыков (soft skills) у национальной сборной.
По опыту трёх лет работы могу точно сказать, что хороших курсов нет. Дело в том, что развитие софтов (в отличие от хардов, т.е. профессиональных навыков) строится всегда индивидуально. Это очень личная штука, которую сложно скопировать на другого человека.
Я выделил несколько ключевых принципов формирования софт навыков. Персональная программа их развития должна (по моему мнению на основе моего опыта) строится по этим критериям:
Непрерывность — нельзя сегодня развивать, а завтра и послезавтра отдыхать. Это не спортзал. Работать надо 24/7
Иерархичность — во-первых, понимать уровни освоения конкретного навыка (например, уровни владения английским языком), во-вторых, понимать на каком уровне сам находишься и на каких уровнях находятся те, кто вокруг (нужно иметь шкалу и критерии оценки). Ну и как итог - учиться у тех, кто лучше тебя.
Омниканальность — учиться надо любым способом, подходящим к текущей ситуации (это по сути продолжение пункта про непрерывность)
Структурность — сначала основы, потом погружение
Фрактальность — это «умножение» предыдущего пункта: базу делим на основы и глубину. Основы снова делим на начало и погружение и тд
Адекватность — по отношению к тому, кого обучаем (персональный подход), в отношении того, кто обучает (он должен быть по иерархии выше обучаемого), всегда должна быть быстрая обратная связь.
Все критерии друг с другом очень связаны и частично пересекаются. На них я выстроил свою работу с национальной сборной. Результат - отличный :-)
@leonid_lapidus
#vision
Обсуждение процессов
Если вы обсуждаете процессы — значит они плохие.
Частный случай: вы обсуждаете процессы, когда их ещё нет, а вы работаете над их созданием. Отсутствие процесса, даже плохого, само по себе очень плохо.
Если процессы уже есть, и в компании кто-то начинает их обсуждать, значит есть неразрешённые проблемы, которые мешают эффективной работе.
Нужно остановить "конвейер" и перестроить процессы.
Обратите внимание, как часто в вашей компании обсуждают «как надо на самом деле» — это индикатор проблем.
@leonid_lapidus
#zen
Если вы обсуждаете процессы — значит они плохие.
Частный случай: вы обсуждаете процессы, когда их ещё нет, а вы работаете над их созданием. Отсутствие процесса, даже плохого, само по себе очень плохо.
Если процессы уже есть, и в компании кто-то начинает их обсуждать, значит есть неразрешённые проблемы, которые мешают эффективной работе.
Нужно остановить "конвейер" и перестроить процессы.
Обратите внимание, как часто в вашей компании обсуждают «как надо на самом деле» — это индикатор проблем.
@leonid_lapidus
#zen
Социальный маркетинг
Обожаю общаться с умными людьми. У них есть талант формулировать простые и понятные идеи и законы. Вчера пообщался с одним таким - старым добрым другом. И без его разрешения делюсь с вами его мыслью (Гоша, спасибо тебе)
Как продавать? Какой маркетинг сейчас работает? Ответ до безобразия прост и очевиден.
Нужно создать лояльное сообщество и продвигать свои продукты внутри этого сообщества.
Сначала — люди, которым интересно то, чем ты занимаешься, потом — продажа внутри сообщества.
Формирование и привлечение могут (должны?) быть бесплатными для людей.
@leonid_lapidus
#zen #dao #biz #insight
Обожаю общаться с умными людьми. У них есть талант формулировать простые и понятные идеи и законы. Вчера пообщался с одним таким - старым добрым другом. И без его разрешения делюсь с вами его мыслью (Гоша, спасибо тебе)
Как продавать? Какой маркетинг сейчас работает? Ответ до безобразия прост и очевиден.
Нужно создать лояльное сообщество и продвигать свои продукты внутри этого сообщества.
Сначала — люди, которым интересно то, чем ты занимаешься, потом — продажа внутри сообщества.
Формирование и привлечение могут (должны?) быть бесплатными для людей.
@leonid_lapidus
#zen #dao #biz #insight
Работа мозга
Поделюсь своим открытием о том, как работает мозг.
Раньше я использовал мозг, как удав из мультика про 38 попугаев: "у меня есть мысль и я её думаю". На входе у меня была сложная проблема, которую надо решить, и я всесторонне её обдумывал, принимая решения. Со сложными проблемами найти ответ после первого обдумывания не получалось. Думать приходилось по несколько раз, в промежутках испытывая неприятные эмоции по поводу ненайденного решения.
Сейчас для большинства комплексных задач я поступаю так. Закидываю в мозг проблему, даю ему информацию: факты, дополнительные знания, в общем всё, что имеет отношение к проблеме. И дальше просто переключаюсь на другую работу. В какой-то момент случается чудо: мозг сам выдаёт решение. И анализ показывает, что это лучшее решение из возможных.
Пользуйтесь.
Возможно, что ваш мозг работает по-другому и мой метод вам не поможет.
@leonid_lapidus
#zen #insight
Поделюсь своим открытием о том, как работает мозг.
Раньше я использовал мозг, как удав из мультика про 38 попугаев: "у меня есть мысль и я её думаю". На входе у меня была сложная проблема, которую надо решить, и я всесторонне её обдумывал, принимая решения. Со сложными проблемами найти ответ после первого обдумывания не получалось. Думать приходилось по несколько раз, в промежутках испытывая неприятные эмоции по поводу ненайденного решения.
Сейчас для большинства комплексных задач я поступаю так. Закидываю в мозг проблему, даю ему информацию: факты, дополнительные знания, в общем всё, что имеет отношение к проблеме. И дальше просто переключаюсь на другую работу. В какой-то момент случается чудо: мозг сам выдаёт решение. И анализ показывает, что это лучшее решение из возможных.
Пользуйтесь.
Возможно, что ваш мозг работает по-другому и мой метод вам не поможет.
@leonid_lapidus
#zen #insight
❤1👍1🔥1
Шу Ха Ри
В японских боевых искусствах есть концепция Shu-Ha-Ri. Всё обучение делится на три этапа.
1. Shu — следуй правилам, повторяй в точности за учителем
2. Ha — ломай правила, экспериментируй, анализируй результат
3. Ri — освобождение от правил, работа по общим принципам, уровень мастера
Эту же концепцию стоит перенять в освоении любого дела. Не надо перепрыгивать на новый этап, пока не осознан и не отработан предыдущий.
@leonid_lapidus
#zen
В японских боевых искусствах есть концепция Shu-Ha-Ri. Всё обучение делится на три этапа.
1. Shu — следуй правилам, повторяй в точности за учителем
2. Ha — ломай правила, экспериментируй, анализируй результат
3. Ri — освобождение от правил, работа по общим принципам, уровень мастера
Эту же концепцию стоит перенять в освоении любого дела. Не надо перепрыгивать на новый этап, пока не осознан и не отработан предыдущий.
@leonid_lapidus
#zen
Саморазвитие
Чтобы действительно развиваться, изучайте больше того, чем никогда прежде не интересовались и то, что не входит в вашу профессиональную сферу.
Например, если вы программист, то изучение нового языка программирования или новой технологии — это не саморазвитие.
Не обязательно, чтобы тема была большая и слишком сложная. Главное, чтобы она была как можно новее для вас.
Вот несколько тем, которые с большой долей вероятности подойдут: история живописи, поэзия серебряного века, экономическая история Европы, технология изготовления вина, теория знака, как готовить стейки, фотографирование атомов.
@leonid_lapidus
#pov
Чтобы действительно развиваться, изучайте больше того, чем никогда прежде не интересовались и то, что не входит в вашу профессиональную сферу.
Например, если вы программист, то изучение нового языка программирования или новой технологии — это не саморазвитие.
Не обязательно, чтобы тема была большая и слишком сложная. Главное, чтобы она была как можно новее для вас.
Вот несколько тем, которые с большой долей вероятности подойдут: история живописи, поэзия серебряного века, экономическая история Европы, технология изготовления вина, теория знака, как готовить стейки, фотографирование атомов.
@leonid_lapidus
#pov
Почему важно знать много
По мотивам предыдущего поста. Были вопросы от читателей - значит надо пояснить.
Способность решать задачи — критерий успешности в жизни. Нужно уметь находить решения быстро и эффективно.
Решения основаны на двух типах знаний:
1. Фактические знания
2. Знания о решениях других задач.
Мозг комбинирует условия задачи и два типа знаний, обрабатывает все возможные варианты во всех возможных комбинациях.
Больше вариантов → больше комбинаций → больше возможных решений
Мозг может найти решение задачи из профессиональной области в решении задачи из очень далёкой сферы. Потому что ему показалось, что задачи схожи.
Больше вариантов из других сфер → больше неочевидных совпадений → больше вариантов → ....
В итоге: чем больше у вас разносторонних знаний, тем проще вашему мозгу найти решение задачи, в том числе проще найти нестандартное решение.
@leonid_lapidus
#pov
По мотивам предыдущего поста. Были вопросы от читателей - значит надо пояснить.
Способность решать задачи — критерий успешности в жизни. Нужно уметь находить решения быстро и эффективно.
Решения основаны на двух типах знаний:
1. Фактические знания
2. Знания о решениях других задач.
Мозг комбинирует условия задачи и два типа знаний, обрабатывает все возможные варианты во всех возможных комбинациях.
Больше вариантов → больше комбинаций → больше возможных решений
Мозг может найти решение задачи из профессиональной области в решении задачи из очень далёкой сферы. Потому что ему показалось, что задачи схожи.
Больше вариантов из других сфер → больше неочевидных совпадений → больше вариантов → ....
В итоге: чем больше у вас разносторонних знаний, тем проще вашему мозгу найти решение задачи, в том числе проще найти нестандартное решение.
@leonid_lapidus
#pov
Деньги любят тишину
Хорошо начать неделю с юмора:
Кафешка. За соседним столиком компания молодых "бизнес-молодцов" с шумом, гамом и довольными возгласами придумала название для своего нового мега-бизнеса. Хорошее название, сочное, отражает суть бизнеса, попадает под хорошие запросы. Они галдят, радуются, мешают другим посетителям.
А я не стал делать им замечание или бросать косые взгляды, просто тихонько купил доменное имя.
#jest
Хорошо начать неделю с юмора:
Кафешка. За соседним столиком компания молодых "бизнес-молодцов" с шумом, гамом и довольными возгласами придумала название для своего нового мега-бизнеса. Хорошее название, сочное, отражает суть бизнеса, попадает под хорошие запросы. Они галдят, радуются, мешают другим посетителям.
А я не стал делать им замечание или бросать косые взгляды, просто тихонько купил доменное имя.
#jest
👍1
KPI
Железобетонное правило: если ваш руководитель ставит вам KPI, значит он мудак.
Замечательный "Фитиль" про нормы выпуска продукции: https://youtu.be/gNWyKf--jVE?t=143
Поделитесь этим постом с теми, у кого есть KPI.
@leonid_lapidus
#zen
Железобетонное правило: если ваш руководитель ставит вам KPI, значит он мудак.
Замечательный "Фитиль" про нормы выпуска продукции: https://youtu.be/gNWyKf--jVE?t=143
Поделитесь этим постом с теми, у кого есть KPI.
@leonid_lapidus
#zen
АI в Росии
Интересный сайт, на котором можно посмотреть основную информацию по AI в РФ.
http://airussia.online/
@leonid_lapidus
#lnk
Интересный сайт, на котором можно посмотреть основную информацию по AI в РФ.
http://airussia.online/
@leonid_lapidus
#lnk
KPI, продолжение
Пришёл с коллегой к неприятному выводу, обсуждая пост о KPI.
Тот, кто работает в рамках KPI — сам становится мудаком.
Sad, but true.
Похоже это заразно 😄
@leonid_lapidus
#zen
Пришёл с коллегой к неприятному выводу, обсуждая пост о KPI.
Тот, кто работает в рамках KPI — сам становится мудаком.
Sad, but true.
Похоже это заразно 😄
@leonid_lapidus
#zen