Lapidus
691 subscribers
25 photos
1 file
98 links
Об управлении продуктами и о том, что интересно.
Автор @leonidlapidus
Download Telegram
Channel created
let's start
Надо бы вернуться к своему каналу.
Почистил старьё, переименовал. Можно возобновлять вещание.
Как опознать дурака в переписке

Пару маркеров, которые с высочайшей достоверностью укажут на то, что собеседник по переписки неадекватный.

1. В приветствии использует конструкцию «доброе время суток».
Надо просто посмотреть за окно и написать, что видишь.

2. Без особой на то нужды отправляет исходники файлов вместо PDF. doc, ai, ppt, ps, etc. — довольно долго и сложно открывать /на мобильном устройстве/, а pdf - легко и быстро, вёрстка точно не разъедется.
Исходники отправляют либо по запросу, либо по предварительной договоренности, либо исходя из задачи.
Кто перезванивает

Элементарное правило: при обрыве связи перезванивать должен тот, кто инициировал оборванную беседу. Вне зависимости от статуса собеседников.

Это ещё и помогает не попасть в неприятную ситуацию, когда перезваниваешь на незнакомый номер, а с тебя снимают деньги.
Книга в 21веке

Какой должна быть профессиональная книга в наше время?
- Электронной,
- Бесплатной.

Под электронной формой я подразумеваю не формат файла - pdf или mobi файлы, а онлайн-публикацию.
Файл это мёртвый с точки зрения развития артефакт. Автор не может дать всем читателям актуальную версию книги.

Стоит обратить внимание на веб-приложения. Одна из причин их популярности в том, что пользователи всегда пользуются самой последней версией. Они не задумываются над обновлениями. Это задача разработчиков.
С профессиональными книгами аналогично. Читатель должен всегда иметь доступ к самой последней "исправленной и дополненной версии" книги. Значит она должна быть опубликована в виде сайта или на специализированных платформах публикации.

Профессиональная книга должна быть бесплатная. Это гарантия того, что автор пишет не ради того, чтобы заработать на модной теме, а потому что ему есть чем поделиться. Плюс в наше время скопировать что-либо можно нажатием двух кнопок. Затраты на охрану авторских прав несопоставимо выше, чем доход с продаж.
А я между тем неторопливо пишу книгу об основах цифрового дизайна.

Сегодня написал третью главу о классификациях дизайна и исправил пару вещей в первых двух главах (читатели конечно же уже видят все исправления).

Читайте, комментируйте.
http://wd101.ru/article/design-typology/
Медленный и быстрый бизнес

Через 10-15 лет будет хорошо заметна типизация бизнеса: медленный и быстрый.

Большая часть бизнесов будет быстрой. Главная ценность — скорость.
Чем быстрее такой бизнес поставляет товары и услуги, при фиксированно высоком уровне качества, тем лучше.
Фаст-фуд — чем быстрее получаешь свой бургер, тем лучше.
Такси — чем быстрее подъезжает машина, чем быстрее везёт, тем лучше.
Металлопрокат — чем быстрее поставляется продукция, тем лучше.
Медицина — чем быстрее диагностика, лечение и выздоравление, тем лучше.
В идеале «время ожидания» в быстром бизнесе равно нулю. Нажал кнопку — получил результат.

В медленном бизнесе важнейшая ценность — атмосфера. Она создаётся неспешно, размеренно, степенно. Чем лучше удалось создать атмосферу, тем дороже может стоить услуга или товар. Например, нынешние барбершопы и прочие места обитания хипстеров. Они ценны своей атмосферой — можно посидеть, пообщаться, поиграть в настольные игры в лофтовом помещении с крафтовым пивом, пообсуждать стартап движуху и помечтать о своих проектах. И цена кофе в таких местах завышена раз в 10 по сравнению с себестоимостью, но берут. И будут брать. Потому что атмосфера.

Сейчас каждый бизнес должен решить для себя, что он будет давать своим клиентам: быстроту поставки или атмосферу. От этого зависит стратегия дальнейшего развития.

#pov #biz
🔥1
Цена и ценность курсов

Цена дистанционных «фиксированных*» курсов должна быть нулевой.

Ценность представляют не знания как таковые, а их интерпретация и эмпирическая рефлексия.

Знания можно получить множеством легальных бесплатных способов: посмотреть видео по теме в YouTube, обсудить вопрос на профильном форуме, изучить курс по интересующей теме на Coursera.
Можно получить знания нелегально, скачав платные курсы с торрентов.

Получить интерпретацию без наставника — невозможно. Только он может объяснить тонкости, с которыми встречался сам, только он может рассказать о применимости полученных знаний в той или иной сфере.
Это стоит денег.

После того как знания получены, интерпретированы, их нужно применить на практике. А затем отрефлексировать результаты практической деятельности. Без наставника это невозможно.
Это тоже стоит денег.

Имея опыт, наставник может построить для новичка оптимальный маршрут получения знаний, не принимая в участия в изучении, но активно поддерживая и корректируя путь и самого новичка.

Ценность любого курса — всегда в наставнике, в его интерпретации и корректировках.
Цена дистанционного фиксированного курса — нулевая

* Курс считается фиксированным, если автор уже записал видео или аудиокурс.

#pov #edu
👍1
Бизнес по-японски

В Японии есть два курорта: Бэппу и Кусацу — оба известны горячими источниками. Непримиримые конкуренты, постоянно соперничающие за внимание туристов.

В январе в Кусацу произошло извержение вулкана, и туристы перестали туда приехжать. Для города, зависящего от турпотока, это существенный удар по экономике, а после природной катастрофы — смертельный удар.

В Бэппу повесили рекламный плакат: «Сейчас надо ехать не в Бэппу, а в Кусацу».
Реклама на официальном сайте Бэппу: «Кусацу — лучший бальнеологический курорт Японии».

И главное. Из комментариев: «Мы продолжим соперничать, когда у вас всё будет хорошо. Сейчас мы с вами».

У нас принято радоваться проблемам конкурента, наращивая продажи, или отжимая у проблемного коллеги "исконно свой" кусок рынка. И так не только в бизнесе.

via: https://mobile.twitter.com/makseest/status/974181382388789248

#biz #dao #zen
Управление и измерения

Лет десят назад впервые услышал такую формулу: «если ты не можешь это измерить, ты этим не управляешь». Формула оказалась совершенно рабочей. Хочешь управлять — сначала измерь.

Чтобы измерять нужно:
1. Понять, что будем измерять — объект измерения
2. Осмыслить, для чего будем измерять — какие решения примем после измерения, какие пороговые значения выберем
3. Выяснить допуск ошибки — какова вероятность неправильного измерения, насколкьо это критично, а что если всё таки намерили неверно (рассмотреть ошибки первого и второго рода из теории вероятностей). Можно ли учесть ошибки при измерении.
4. И, собственно, измерить, опредлившись с методикой измерения. Желательно случайно, многократно, на длительном интервале изменения измеряемой величины.

Например, мы хотим улучшить "качество товара".
Во-первых, определяем, что такое качество товара. Что будем понимать: количество возвратов; соответствие, прости господи, ГОСТам; ещё что-то.
Во-вторых, мы должны понять, какой уровень этого "качества" будет для нас решающий. Допустим, если у нас 5% возвратов - мы будем с этим что-то делать или нет. И вообще, зачем нам улучшать качество - ведь товар и так продаётся.
В-третьих, понимаем, что ошибка может состоять в выборе показателя качества, в точной оценке количества возвратов (нет системы аналитики, поэтому считаем на пальцах, со слов менеджеров) и тд.
И, наконец, выбрав метод оценки (инструментальные, аналитический и тп) измеряем.

В качестве разминки: попробуйте измерить насколько вы счастливы. Хотите помощи и консультации - пишите: http://t.me/leonidlapidus

#biz #dao #mng
Дизайн-мышление от Сбербанка

Сбербанк поделился электронной версией материалов по дизайн-мышлению.
Для тех, кто не знаком с подходом — хорошая точка входа.

#prj #book