تستِ NDT و شعورِ استراتژیک :
سید محسن طباطبایی
معلم استراتژیِ ناب و مذاکره
تستِ غیرِ مُخَرِب که مخففِ کلمه یِ
(Non Destructive Testing) است ، روشی صنعتی بدونِ آسیب زدن به قطعه و سازه می باشد که به وسیله یِ آن قادر خواهیم بود از صحتِ عملکردِ قطعه و سازه مطمئن شویم .
لذا چون تستِ غیرِ مُخَرِب به سازه صدمه نمی زند ، باعثِ صرفه جویی در وقت و هزینه در مدیریت و راهبریِ شرکت و سازمان می شود.
انسان ها ، شرکت ها و سازمان ها و حتّی کشورها هم مثلِ سازه ها هستند . همیشه ، یک موضوعِ کوچکِ مهم وجود دارد ، که در واقع کوچک نیست .
در علمِ مدیریتِ استراتژیک به این موضوعاتِ خیلی حساس ، موضوعِ استراتژیک گفته می شود . موضوعاتی که نه تنها توسطِ مدیرانِ سطحِ بالا جدی گرفته نمی شود ، بلکه با راهِ حل هایِ سطحی از آن عبورمی کنند . و فکر می کنند مدیریت کرده اند .
ولی همین موضوعاتِ بسیار ریز و کوچک ، عاملِ نابودیِ سازه ها ، شرکتها و سازمان ها می شوند .
به عنوانِ مثال ، ایرادی بسیار ریز در سیستمِ موتورِ اتومبیل ، اگر به موقع "تشخیص" داده شود ، با هزینه و زمانِ بسیار کم قابلِ رفع کردن است ، ولی در صورتِ عدمِ رسیدگی ، در کوتاه مدت هیچ اتفاقی نمی افتد ولی ، بعد از ۶ ماه به صورتِ ناگهانی در شبی تاریک و در یک جاده یِ بینِ شهری اتومبیل از حرکت
می ایستد ، و حالا فقط بحرانِ تعمیرِ ماشین ، وجود ندارد ، خطرِ سارقین ، برخوردِ ماشین های عبوری و
تصادفاتِ " خونین" ، هزینه های کمر شکن ، اتلافِ زمان ، استرس و تنش از عواقبِ عدمِ توجه به موضوعِ کوچکی
در ۶ ماهِ قبل است .
تستِ NDT که در بازرسی هایِ فنّیِ مهندسانِ حرفه ای از سازه ها استفاده می شود ، در سازمان ها و شرکت ها و حتی کشورها ، بسیار اثربخش است .
در این تست ، در شرایطی که سازه ، آرام و سالم است ، به صورتِ عمیق و غیرِمُخَرِب
از لایه هایِ عمقیِ سازه ، فیدبک
می گیرند و عیوبِ ریز را تشخیص
می دهند و بلافاصله با صرفِ زمان و هزینه یِ ناچیز ، مشکل را حل می کنند .
به امیدِ روزی که مدیرانِ عالیِ شرکت ها و سازمان ها و جامعه یِ ما
"شعورِ استراتژیک " در انجامِ تست های غیرِ مُخَرِب و یا حدّاقل
" شعورِ استراتژیک " در تشخیصِ به موقعِ موضوعاتِ کوچکِ حساس را داشته باشند .
به همین دلیل است که گفته شده :
" اگر می خواهی سازمانی نابود شود ، کافیست "احمق" ها را در جایگاه های حساس منصوب کنی "
@leanstrategy
سید محسن طباطبایی
معلم استراتژیِ ناب و مذاکره
تستِ غیرِ مُخَرِب که مخففِ کلمه یِ
(Non Destructive Testing) است ، روشی صنعتی بدونِ آسیب زدن به قطعه و سازه می باشد که به وسیله یِ آن قادر خواهیم بود از صحتِ عملکردِ قطعه و سازه مطمئن شویم .
لذا چون تستِ غیرِ مُخَرِب به سازه صدمه نمی زند ، باعثِ صرفه جویی در وقت و هزینه در مدیریت و راهبریِ شرکت و سازمان می شود.
انسان ها ، شرکت ها و سازمان ها و حتّی کشورها هم مثلِ سازه ها هستند . همیشه ، یک موضوعِ کوچکِ مهم وجود دارد ، که در واقع کوچک نیست .
در علمِ مدیریتِ استراتژیک به این موضوعاتِ خیلی حساس ، موضوعِ استراتژیک گفته می شود . موضوعاتی که نه تنها توسطِ مدیرانِ سطحِ بالا جدی گرفته نمی شود ، بلکه با راهِ حل هایِ سطحی از آن عبورمی کنند . و فکر می کنند مدیریت کرده اند .
ولی همین موضوعاتِ بسیار ریز و کوچک ، عاملِ نابودیِ سازه ها ، شرکتها و سازمان ها می شوند .
به عنوانِ مثال ، ایرادی بسیار ریز در سیستمِ موتورِ اتومبیل ، اگر به موقع "تشخیص" داده شود ، با هزینه و زمانِ بسیار کم قابلِ رفع کردن است ، ولی در صورتِ عدمِ رسیدگی ، در کوتاه مدت هیچ اتفاقی نمی افتد ولی ، بعد از ۶ ماه به صورتِ ناگهانی در شبی تاریک و در یک جاده یِ بینِ شهری اتومبیل از حرکت
می ایستد ، و حالا فقط بحرانِ تعمیرِ ماشین ، وجود ندارد ، خطرِ سارقین ، برخوردِ ماشین های عبوری و
تصادفاتِ " خونین" ، هزینه های کمر شکن ، اتلافِ زمان ، استرس و تنش از عواقبِ عدمِ توجه به موضوعِ کوچکی
در ۶ ماهِ قبل است .
تستِ NDT که در بازرسی هایِ فنّیِ مهندسانِ حرفه ای از سازه ها استفاده می شود ، در سازمان ها و شرکت ها و حتی کشورها ، بسیار اثربخش است .
در این تست ، در شرایطی که سازه ، آرام و سالم است ، به صورتِ عمیق و غیرِمُخَرِب
از لایه هایِ عمقیِ سازه ، فیدبک
می گیرند و عیوبِ ریز را تشخیص
می دهند و بلافاصله با صرفِ زمان و هزینه یِ ناچیز ، مشکل را حل می کنند .
به امیدِ روزی که مدیرانِ عالیِ شرکت ها و سازمان ها و جامعه یِ ما
"شعورِ استراتژیک " در انجامِ تست های غیرِ مُخَرِب و یا حدّاقل
" شعورِ استراتژیک " در تشخیصِ به موقعِ موضوعاتِ کوچکِ حساس را داشته باشند .
به همین دلیل است که گفته شده :
" اگر می خواهی سازمانی نابود شود ، کافیست "احمق" ها را در جایگاه های حساس منصوب کنی "
@leanstrategy
عارضههای سازمانی از نگاه مککنزی
بسیاری از مدیران تصور میکنند عملکرد ضعیف سازمان تنها ناشی از مشکلات مالی، کمبود منابع یا ضعف استراتژی است. اما تحقیقات گسترده مککنزی روی بیش از 1500 شرکت در 100 کشور نشان میدهد که ریشه اصلی بسیاری از مشکلات سازمانی در «سلامت سازمانی» نهفته است. سازمانهای سالم نهتنها نتایج مالی بهتری کسب میکنند، بلکه توان بیشتری برای سازگاری، نوآوری و رشد پایدار دارند.
سلامت سازمانی چیست؟
مککنزی سلامت سازمانی را توانایی سازمان در سه حوزه میداند:
همسو کردن افراد حول یک چشمانداز مشترک
اجرای مؤثر استراتژیها
نوسازی و یادگیری مستمر در طول زمان
هرگاه یکی از این سه حوزه دچار اختلال شود، علائم بیماری سازمانی ظاهر میشود.
⸻
مهمترین عارضههای سازمانی
1. نبود شفافیت استراتژیک
در بسیاری از سازمانها کارکنان نمیدانند:
سازمان دقیقاً به کجا میرود؟
اولویتهای اصلی چیست؟
موفقیت چگونه تعریف میشود؟
نتیجه این ابهام، تصمیمگیریهای پراکنده و اتلاف منابع است.
نشانهها
جلسات متعدد بدون خروجی مشخص
تضاد در اولویتهای واحدها
سردرگمی کارکنان
⸻
2. ابهام نقشها و مسئولیتها
یکی از رایجترین بیماریهای سازمانی، مشخص نبودن مسئول تصمیمگیری است.
نشانهها
تداخل وظایف
موازیکاری
تصمیمهای کند
ارجاع مداوم مسائل به مدیران ارشد
مککنزی این مشکل را یکی از مهمترین عوامل بوروکراسی سازمانی میداند.
⸻
3. فقدان حس مالکیت
در سازمانهای بیمار، کارکنان فقط «وظایف» را انجام میدهند و احساس مسئولیت نسبت به نتایج ندارند.
نشانهها
فرهنگ توجیه و مقصر دانستن دیگران
مقاومت در برابر تغییر
عدم پیگیری مشکلات تا حل کامل
در مقابل، سازمانهای سالم مدیرانی دارند که روحیه مالکیت و پاسخگویی را در تیمها تقویت میکنند.
⸻
4. ضعف در نوآوری و یادگیری
سازمانهایی که فقط بر اجرای روزمره تمرکز میکنند و برای یادگیری و نوآوری سرمایهگذاری نمیکنند، به تدریج مزیت رقابتی خود را از دست میدهند.
نشانهها
تکرار اشتباهات گذشته
کاهش سهم بازار
عدم استقبال از ایدههای جدید
⸻
5. سیلوهای سازمانی
واحدها بهجای همکاری، در جزیرههای جداگانه فعالیت میکنند.
نشانهها
رقابت داخلی مخرب
انتقال ناقص اطلاعات
تعارض میان واحدها
این وضعیت باعث کاهش سرعت تصمیمگیری و افت کیفیت خدمات به مشتری میشود.
⸻
6. تمرکز بیش از حد بر عملکرد کوتاهمدت
بسیاری از مدیران تنها بر شاخصهای مالی ماهانه و فصلی تمرکز میکنند و سلامت بلندمدت سازمان را نادیده میگیرند.
پیامدها
فرسودگی کارکنان
افزایش ترک خدمت
کاهش نوآوری
افت بهرهوری بلندمدت
مککنزی تأکید میکند که سازمانهای موفق میان «عملکرد» و «سلامت» تعادل برقرار میکنند.
⸻
نسخه درمانی مککنزی
براساس تحقیقات مککنزی، چهار اقدام بیشترین تأثیر را در درمان عارضههای سازمانی دارند:
1. شفافسازی استراتژی
ترجمه اهداف کلان به اهداف عملیاتی قابل فهم برای همه کارکنان.
2. شفافسازی نقشها
تعیین دقیق مسئولیتها و اختیارات تصمیمگیری.
3. تقویت حس مالکیت
ایجاد فرهنگ پاسخگویی و مسئولیتپذیری.
4. توسعه بینش رقابتی
شناخت مداوم بازار، مشتریان و رقبا.
جمعبندی
مطالعات مککنزی نشان میدهد که مشکلاتی مانند بوروکراسی، کندی تصمیمگیری، تعارض بین واحدها، ضعف نوآوری و کاهش انگیزه کارکنان، اغلب نشانههای یک بیماری عمیقتر به نام «ضعف سلامت سازمانی» هستند. سازمانهایی که سلامت سازمانی خود را بهبود میدهند، در بلندمدت بازدهی مالی و عملیاتی بسیار بالاتری نسبت به رقبا کسب میکنند.
بسیاری از مدیران تصور میکنند عملکرد ضعیف سازمان تنها ناشی از مشکلات مالی، کمبود منابع یا ضعف استراتژی است. اما تحقیقات گسترده مککنزی روی بیش از 1500 شرکت در 100 کشور نشان میدهد که ریشه اصلی بسیاری از مشکلات سازمانی در «سلامت سازمانی» نهفته است. سازمانهای سالم نهتنها نتایج مالی بهتری کسب میکنند، بلکه توان بیشتری برای سازگاری، نوآوری و رشد پایدار دارند.
سلامت سازمانی چیست؟
مککنزی سلامت سازمانی را توانایی سازمان در سه حوزه میداند:
همسو کردن افراد حول یک چشمانداز مشترک
اجرای مؤثر استراتژیها
نوسازی و یادگیری مستمر در طول زمان
هرگاه یکی از این سه حوزه دچار اختلال شود، علائم بیماری سازمانی ظاهر میشود.
⸻
مهمترین عارضههای سازمانی
1. نبود شفافیت استراتژیک
در بسیاری از سازمانها کارکنان نمیدانند:
سازمان دقیقاً به کجا میرود؟
اولویتهای اصلی چیست؟
موفقیت چگونه تعریف میشود؟
نتیجه این ابهام، تصمیمگیریهای پراکنده و اتلاف منابع است.
نشانهها
جلسات متعدد بدون خروجی مشخص
تضاد در اولویتهای واحدها
سردرگمی کارکنان
⸻
2. ابهام نقشها و مسئولیتها
یکی از رایجترین بیماریهای سازمانی، مشخص نبودن مسئول تصمیمگیری است.
نشانهها
تداخل وظایف
موازیکاری
تصمیمهای کند
ارجاع مداوم مسائل به مدیران ارشد
مککنزی این مشکل را یکی از مهمترین عوامل بوروکراسی سازمانی میداند.
⸻
3. فقدان حس مالکیت
در سازمانهای بیمار، کارکنان فقط «وظایف» را انجام میدهند و احساس مسئولیت نسبت به نتایج ندارند.
نشانهها
فرهنگ توجیه و مقصر دانستن دیگران
مقاومت در برابر تغییر
عدم پیگیری مشکلات تا حل کامل
در مقابل، سازمانهای سالم مدیرانی دارند که روحیه مالکیت و پاسخگویی را در تیمها تقویت میکنند.
⸻
4. ضعف در نوآوری و یادگیری
سازمانهایی که فقط بر اجرای روزمره تمرکز میکنند و برای یادگیری و نوآوری سرمایهگذاری نمیکنند، به تدریج مزیت رقابتی خود را از دست میدهند.
نشانهها
تکرار اشتباهات گذشته
کاهش سهم بازار
عدم استقبال از ایدههای جدید
⸻
5. سیلوهای سازمانی
واحدها بهجای همکاری، در جزیرههای جداگانه فعالیت میکنند.
نشانهها
رقابت داخلی مخرب
انتقال ناقص اطلاعات
تعارض میان واحدها
این وضعیت باعث کاهش سرعت تصمیمگیری و افت کیفیت خدمات به مشتری میشود.
⸻
6. تمرکز بیش از حد بر عملکرد کوتاهمدت
بسیاری از مدیران تنها بر شاخصهای مالی ماهانه و فصلی تمرکز میکنند و سلامت بلندمدت سازمان را نادیده میگیرند.
پیامدها
فرسودگی کارکنان
افزایش ترک خدمت
کاهش نوآوری
افت بهرهوری بلندمدت
مککنزی تأکید میکند که سازمانهای موفق میان «عملکرد» و «سلامت» تعادل برقرار میکنند.
⸻
نسخه درمانی مککنزی
براساس تحقیقات مککنزی، چهار اقدام بیشترین تأثیر را در درمان عارضههای سازمانی دارند:
1. شفافسازی استراتژی
ترجمه اهداف کلان به اهداف عملیاتی قابل فهم برای همه کارکنان.
2. شفافسازی نقشها
تعیین دقیق مسئولیتها و اختیارات تصمیمگیری.
3. تقویت حس مالکیت
ایجاد فرهنگ پاسخگویی و مسئولیتپذیری.
4. توسعه بینش رقابتی
شناخت مداوم بازار، مشتریان و رقبا.
جمعبندی
مطالعات مککنزی نشان میدهد که مشکلاتی مانند بوروکراسی، کندی تصمیمگیری، تعارض بین واحدها، ضعف نوآوری و کاهش انگیزه کارکنان، اغلب نشانههای یک بیماری عمیقتر به نام «ضعف سلامت سازمانی» هستند. سازمانهایی که سلامت سازمانی خود را بهبود میدهند، در بلندمدت بازدهی مالی و عملیاتی بسیار بالاتری نسبت به رقبا کسب میکنند.
❤5