Визуальный менеджмент — великолепный инструмент. На прошлой неделе мы приводили пример из нашей практики, а вот еще одно доказательство из книг!

Отрывок из книги «Принцип „черного ящика“. Как превратить неудачи в успех и снизить риск непоправимых ошибок» — Мэтью Сайед

Маленький пример: в 1940-х гг. со знаменитым бомбардировщиком «Боинг B-17» случилось несколько вроде бы необъяснимых аварий на взлетно-посадочной полосе. ВВС США послали Альфонса Чапаниса, психолога с докторской степенью Йельского университета, расследовать эти аварии. Изучив хронологию, динамику и психологические составляющие аварий, Чапанис установил, что причиной является неудачный дизайн кабины самолета.

Он обнаружил, что переключатели закрылков B-17 выглядели точно так же, как переключатели шасси, и располагались рядом. В нормальных условиях полета, когда пилот был спокоен, проблем не возникало, а во время сложной посадки пилот под влиянием стресса переключал не ту рукоятку. Вместо того чтобы убрать закрылки, он втягивал шасси, отчего самолет садился на фюзеляж и происходила катастрофа.

Чапанис выступил с идеей изменить форму рукояток таким образом, чтобы они напоминали связанную с ними деталь самолета. На переключатель шасси прикрепили маленькое резиновое колесо, а переключатель закрылков стал похож на закрылок. Теперь вид переключателей определялся интуитивно и даже при стрессе не происходило ошибок. Что получилось? Аварии такого типа прекратились сразу же.

Как говорится: «Без комментариев», но Вы можете оставить свои комментарии или поделиться примерами!

Считаю, что самый большой успех, которого удалось достичь в 2016-2017 в Казахстане - это массовое вовлечение сотрудников BI Group в улучшение своей работы. А это, в свою очередь, резко повысило культуру производства и качество.
Например, команда завода по производству инертных материалов (щебня различных фракций) в Ерейментау, была одна из самых "заводных" в холдинге.
Канат Нургожин, руководитель и идейный вдохновитель сумел вдохновить и сплотить сотрудников вокруг амбициозной идеи - приняв  купленное с крупными долгами, убыточное предприятие за пару лет вывести его не только в "ноль", но и сделать прибыльным. А мы, Центр Lean компетенций, вооружили эту команду бережливыми знаниями и навыками, вели, как Наставники, сопровождение этой работы.
Они реализовали много интересных Кайдзен-проектов, получили прекрасный экономический эффект и в итоге добились задуманного.
Вера Ивановна, старший лаборант, не только сделала образцовый порядок в лаборатории, но и с чисто женским подходом наполнила ее уютом.
Сегодня Канат возглавляет крупную компанию, строит дороги в Астане, а Аль-Фараби Меркибеков, в те годы инспектор по безопасности труда, Lean-менеджер, его помощник по  "бережливке" стал генеральным директором успешной строительной компании в Алматы.
Вот так Кайдзен, Lean меняют жизнь тех, кто проникается этой "бережливой" философией.
Чего и Вам желаю !
С любовью, Ваш Евгенич...

Юрий Палыч - человек, благодаря которому мы впервые узнали о Бережливом производстве.

❇️ В годы моей работы в Казахстане, он приехал на нашу Кайдзен-конференцию в Алматы.

➡️ Вот основные мысли его выступления (https://youtu.be/P-SAxywpclI):

0:14 В какой среде разворачивается Кайдзен
0:56 Известны примеры развертывания Бережливых технологий более чем в 120 странах.
2:10  Внутренняя среда ТОЙОТЫ основана на двух положениях: ЛЮБОВЬ К ЛЮДЯМ и НЕПРЕРЫВНЫЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
2:14 Люди думают, что можно развернуть Бережливые технологии не занимаясь проблемами человеческих взаимоотношений в трудовых коллективах.
2:30 И, не решая проблемы человеческих отношений, и я так думал, мы впадаем в большое заблуждение
2:59 Процесс развития бережливого процесса в Казахстане и в России - очень важный процесс.
3:10 И я глубоко уверен - мы должны пересмотреть человеческие отношения в бизнесе.
3:40 Управленческие решения должны иметь статистическое обоснование
3:55 Это как правило, вызывает отторжение. Мы не привыкли связывать сухую математику и процесс управления предприятием. Но нам нужно статистическое мышление.
4:30 Бережливое производство жизненно важно для успеха бизнеса
4:40 Обратимся к человеческому потенциалу, к людям, с которыми мы работаем, потому что ничего более ценного и более важного у вас нет.

🌀 Все больше руководителей начинают понимать эти выводы Юрия Палыча, слишком много проблем, связанных с сотрудниками и обоснованностью принятия решений, сейчас сваливаются на них.

🕗 Вот уже более 15 лет наша помощь компаниям по развитию культуры производства, воспитанию у сотрудников бережливого мышления опирается на специальные модели человеческой личности, научно обоснованные подходы к формированию корпоративной культуры, основанной на человеческих ценностях. Про современные инструменты трансформации процессов и создания систем управления с применением ИИ и киберфизических систем я умолчу.

🔅 так что ,если вам приходится сталкиваться с проблемами, которые "генерят" ваши сотрудники, если не хватает информации для управления компанией - обращайтесь. Поделимся опытом.

С ❤️, Ваш Евгенич...

 #leannext
@LeanNext
@trekchange

#LeanNext - технология, которая помогают ответить на вопрос, который задал Джим Коллинз в своей книге «От Хорошего к Великому»: «Как происходит саморазвитие личности руководителя? Как он становится Руководителем 5 уровня? Мы можем предположить как это происходит, но это будут только догадки…»

Технология, которая дает руководителям возможность помочь сотрудникам измениться и стать частью компании.

Эта технология опираются на видение внутренней, глубинной природы человеческой личности, ее модели — как она устроена, как «функционирует», как развивается. Таких моделей много, но не со всеми получается работать. Больше всего на душу легла модель «Панчакоша» — взгляд древних мудрецов на человека как на единство Души и Тела (точнее 5 тел или оболочек). Такая модель даёт в руки руководителю практический инструментарий, который он может использовать при формировании ценностей компании, создании элементов корпоративной культуры, управлении подбором, адаптацией и развитием как внутренней системы ценностей, так и профессиональными компетенциями сотрудников. Как любой научный метод, этот подход имеет свою основу (постулаты) и основные взаимосвязанные компоненты, объединённые в единую систему.

К 2014 году окончательно сложилась концепция этой технологии и определились основные элементы и инструменты. Итак, в основе #LeanNext лежат 7 базовых понятий, определяющих характер этой технологии, её направленность, её «миссию»:

1.Каждая компания, каждое учреждение, каждая организация представляют собой Производственную систему
2.Изменения непрерывны и неизбежны.
3.Основа трансформации — исследование и использование внутренних резервов компании, философия, методы и инструменты Бережливых технологий и Аксиологии (науки о человеческих ценностях)
4.Система не может начать изменяться сама — нужен внешний импульс.
5.Система должна иметь двигатель трансформации — Change-офис
6.Все изменения производятся людьми, которые также должны изменяться, учитывая свою внутреннюю природу
7.Искусству изменений нужно обучаться. Всем и постоянно.

#LeanNext

Почему #LeanNext?

Если обратиться к истории управления изменениями как раздела науки управления в целом, то становится очевидным, что Lean — адаптация принципов, идей, опыта Тойоты к реалиям американской действительности 90х годов прошлого столетия. Это попытка перенести взгляды производственников с восточным взглядом на мир (для которых самое главное — процесс, как течение жизни, и качество, как отражение гармонии Вселенной) в западную культуру (где главное — результат, эффект, выполнение KPI).

В Kaizen — на первом месте человек, его счастье, уважение к нему. В Lean — эффективность, производительность, борьба с потерями, так как они «пожирают» прибыль. На наш взгляд, Россия переняла идеи Тойоты от американцев и на постсоветском пространстве превалируют именно Lean-подходы, в которых самое главное — инструменты и стандарты.

Роль человека мизерна, а про его счастье мало кто вообще вспоминает. Большинство из нас смотрит на искусство Kaizen как на технологию, пытаясь, как Сальери «оцифровать» вдохновение Моцарта («Поверил Я алгеброй гармонию»)

А именно человек стоит за любым продуктом, будь то ИИ, услуга, или товар. И именно человек изменяет процессы, алгоритмы, которые делают компанию эффективнее.
Поэтому #LeanNext https://leannext.pro/journalsemosnovln