LEAN HR
4.91K subscribers
557 photos
40 videos
18 files
158 links
Канал Виктории Коханой об эффективных стратегиях и бережливых подходах в управлении людьми.

Коммуникация: @Kokhanaya_va
Реклама: https://t.me/+WYEuUctalqQ0OTQy

Детали: https://leanhrd.ru/
Download Telegram
Channel created
Здравствуйте!
Давайте знакомиться, меня зовут Виктория Коханая.

Я — Руководитель центра компетенций LeanHR, HR-консультант, руководитель TD-проектов

26+ лет в управлении персоналом
10+ лет руководства HR-командами, учебными центрами
Член Совета образовательной программы СПбГУ «Управление человеческими ресурсами»
Член Ассоциации карьерного консультирования и сопровождения

Компании:
АО Группа "Илим" (целлюлозно-бумажное производство)
ГК "Трансмашхолдинг" (транспортное машиностроение)
ПАО "Силовые машины" (энергомашиностроение)
РУСАЛ (металлургия)

ТОП-3 проектов:

Школа карьерных консультантов СПбГУ: обучение и наставничество технологиям поиска работы и стажировок, подготовки к собеседованию. Результат: 2 выпуска, 26 молодых карьерных консультантов

Сертификация производственного персонала: от разработки квалификационных требований и комплекса оценочных средств до дополнительного обучения работников с пробелами в знаниях. Результат: электронная система оценки и обучения, 16 профессий

Цикл корпоративных онлайн-марафонов "Время результативных": марафон по планированию, по адаптации и по управлению персоналом. Включают вебинары, бизнес-игры, тесты, задания, обратную связь тьютора. Результат: более 120 чел. повысили компетентность более, чем на 50%

Образование:
СПбГУ, Прикладная математика процессов управления, 1991
Приветствую всех подписавшихся на канал, меня зовут Виктория Коханая - HR-консультант, профессиональный директор учебных центров на предприятиях.
🔥3
Мой личный девиз: жить, развиваясь. Считаю, что любая система, которая прекратила рост и обновление через время стагнирует и умирает. 

Конечно, руководителям компаний бывает трудно, нужно остановиться, осознать ситуацию текущую ситуацию и принять решение.

В большинстве случаев для изменения ситуации требуется взгляд извне, инновационные практики и технологии.

Уже более 5 лет я провожу аудит систем обучения и развития,  образовательных программ и внедряю новые протоколы обучений,  для сотрудников.

Для своих клиентов я надежный партнер и источник уникального опыта, потому что:

имею больше 25 лет опыта в сфере управления персоналом (подбор, адаптация, обучение и развитие,KPI, внутренние коммуникации и корпоративная культура, внедрение и поддержка  изменений);

более 15 лет тренинга и преподавательской деятельности;

8 лет руководства проектными командами и функциональными подразделениями;

получила два высших образования по специальностям “Прикладная математика–процессов управления” и «Практическая психология» и продолжаю обучаться много и постоянно: 7 профильных программ в сфере HR и управления проектами;

работала с представителями малого и среднего бизнеса, многомиллиардными компаниями и государственными корпорациями;
Моя главная задача - выстроить в компании идеальную систему взаимодействия, успех которой - люди, которые способны приносить организации прибыль.

На канале буду разбирать актуальные подходы к решению проблем в сфере HR и управления персоналом и делиться своими наработками по различным проектам.

Оставайтесь на связи и помните, что принцип “незаменимых людей нет” уже далеко не актуален😉
👍41
Карьерные технологии:
#st_event #st_partners

14.02.2023 г. стартовал проект по подготовке стажёров карьерных консультантов в рамках Лаборатории карьеры СПбГУ.

Лаборатория карьеры - новый формат стажировки.

Цели проекта:
дать стажерам-карьерным консультантам знания и навыки в области планирования карьеры и поиска работы;
оказать консультационную помощь студентам факультета в поиске работы по профессии.

Состоявшееся мероприятие – часть интенсивной подготовки группы студентов направления «Управления персоналом» СПбГУ в рамках волонтёрского peer-to-peer (P2P) проекта по карьерному консультированию студентов вузов, запуск которого запланирован на весну 2023 года.

Консультанты проекта: Евгения Корехова, Елена Макаренко и Виктория Коханая.

P.S. на фото мы с Еленой и стажерами
Друзья, с учетом большого опыта работы в различных сферах, связанных с управлением персонала, я хочу делиться здесь с вами своими наработками и занимательной к прочтению информации.

Сегодня расскажу о потерях в области управления персоналом.

Что такое потери?

Потери - это деньги, которые одновременно существуют и не существуют в компании.

Они становятся реальными и превращаются в прибыль благодаря улучшениям, которые можно быстро внедрить бизнес-процессы с минимальными затратами.

Потери могут возникать в области управления персоналом или на производстве.

Ниже я перечислю виды потерь и примеры, которые проявляются и области управления персоналом и на производстве.

Виды потерь:

брак - неквалифицированный сотрудник сделал неверные расчеты в отчете/ трещины, дефекты мебели (в мебельном производстве);

ожидание - слишком долгая обратная связь по кандидату/ время ожидания до подачи сырья;

перепроизводство - много кандидатов в финале конкурса подбора/изготовленная без заказа мебель;

излишняя обработка - долгий процесс отбора/не определены места хранения инструментов и материалов, рабочий тратит время, чтобы их найти;

излишние движения - сотрудники не знают зон ответственности/не определены места хранения инструментов и материалов, рабочий тратит время, чтобы их найти;

избыточные запасы - незавершенные проекты/хранение слишком много материалов для изготовления мебели;

излишняя транспортировка - скачивание и закачивание файлов на электронные носители и облачные хранилища без необходимости/перемещение по цеху мебели и древесины;

не использование опыта и квалификации персонала - сотрудник выполняет непрофильные задания.

Поиск потери и ее устранение в короткий срок способствует увеличению прибыли. Процесс устранения потери - отдельная тема для статьи в канале, об этом поделюсь в следующий раз.

Прикрепляю таблицу с примерами потерь в компании.

Проверьте свой бизнес, вы ничего не потеряли?
Продолжая ранее опубликованную тему про потери нельзя не рассказать про бережливое производство

Бережливое производство - подход к управлению организацией, целью которого является повышение качества работы за счет устранения потерь.

Бережливое производство можно рассматривать и ,как систему взглядов и, как набор инструментов по совершенствованию работы на производстве и с персоналом.

Традиционно считается, что родина бережливого производства как системы - Япония. А первые оптимизации производства были описаны отцом научной организации труда Тейлором Фредериком Уинслоу.

Но мало, кто знает про Алексея Гастева, советского ученого, директора Института труда.
В его книге, которая была переиздана в прошлом году “Как надо работать” есть цитата тесно связанная с бережливым производством:

“Пора создать культурные бригады из тех немногих, что приемлют новый темп жизни, новую четкость его шагов, не засоренные линии движений, которые умеют превращать время в пространство и пространство во время”

Гастев А. считал, что человеческий фактор – главный в производстве, иначе говоря “как прекрасно не наладь станки и технологии, но плохой работник все испортит”.

Одна из форм реализации бережливого производства – создание центров, которые берут на сопровождение предприятия и добиваются повышения производительности труда.

Эти центры используют инструментарий бережливого производства
👍1
Бережливое производство иногда называют Lean-подходом, но на мой взгляд бережливое производство – одна из частей Lean-подхода, о котором я расскажу в следующий раз.
Lean-подход: суть в теории и разбор на практике

Подходов к решению вопросов, связанных с повышением эффективности работы персонала существует несколько.

Кто-то приходит с готовыми кейсами и внедряет из в компанию, а кто-то использует проблемно-ориентированный или “Lean-подход”.

Lean-подход состоит в следующем:
1. Увидеть потерю
2. Определить корневые причины
3 Устранить причины

Результат от внедрения такого подхода:
- снижение затрат в каждом проекте,
- сокращение сроков достижения результата
- удовлетворенность клиента.

💁‍♀️Рассмотрим на примере:

Текущая ситуация: брак продукции из-за низкой квалификации персонала, не понимание технологии производства.

Причины:
🔺 Нет наставника, самообучение в форме чтения инструкций;
🔺 Обучать вне компании дорого и долго, посещаемость курсов повышения квалификации 50%

Когда видишь этот клубок проблем, кажется, что легче это выбросить и все по новой отстроить.
А на самом деле, нужно найти хвостик нити, и потянуть.

Корень ситуации: отсутствие критериев справедливой оценки квалификации при отборе кадров.

Что делаем?👇

Принимаем решение отстроить систему оценки квалификации:

работники с высокой оценкой могут быть наставниками, те кто не дотягивает до требуемого уровня – пройдут обучение.


Далее процесс оценки работы персонала становится системным, периодичным, нужный уровень поддерживается без больших вложений в обучение работников.
Центр сертификации персонала на производстве: в каких компаниях необходим

Центр сертификации необходим в производственных, торгово-производственных, научно-производственных компаниях, организаций производственного сервиса.

Зачем центр сертификации?

1. Повышение эффективности продаж и сервиса технически сложной продукции

🔼 Пример:

Научно-производственная компания производит электромонтажное оборудование и продает через дистрибьютеров.

Для улучшения коммуникации с заказчиком для дистрибьютеров ввели обязательную сертификацию – менеджеры должны побывать на производстве, изучить ассортимент, понимать назначение и технические параметры, оценить объем сервиса, принципы ценообразования и пр.

После обучения – экзамен, а к работе с продукцией производителя допускаются только сертифицированные менеджеры.

Результат действия центра сертификации:
Компания-производитель снижает ошибки при ценообразовании, установлении сроков, логистике, а также получает меньше претензий от потребителей продукции.

2. Повышение качества продукции, производительности, снижения простоев оборудования

🔼 Пример:

Производственная компания ввела сертификацию технологического персонала – каждый работник раз в несколько лет должен проходить проверку знаний и навыков работы в соответствии с требованиями к должности.

В этой компании основные требования: знание технологии производства, чтение чертежей, уход за оборудованием, отсутствие брака, нарушений правил безопасности, порядок на рабочем месте.

Результат действия центра сертификации:
персонал заинтересован в повышении мастерства и применении современных методов производства.

3. Обеспечение нужного уровня квалификации

🔼 Пример:

В компании внедряется система наставничества.
Наставник, обучая новых сотрудников, применяет комплекс методов производственной системы, транслирует ценности компании и владеет методикой передачи знаний.

Результат действия центра сертификации:
Сертификация показывает пробелы, которые можно быстро ликвидировать, доучив сотрудника.

Далее расскажу об основных ошибках, которые возникают при формировании центров сертификации.
👍3
Центр сертификации персонала на производстве: ошибки при создании

1. Путаница в процессах сертификации и аттестации персонала

Сертификация и аттестация похожи по сути, но отличаются по целям. Аттестация – это допуск к работе, сертификация – это знак качества.

Результат аттестации: работодатель может уволить работника за несоответствие должности, не допустить к работе, перевести на другую должность.

Результат сертификации: работник получает сертификат, дающий право выполнять сложную работу, а работодатель имеет документальное основание для повышения разряда или категории работника.

🔹 Пример 🔹

Наставник для молодых рабочих, по профессии и должности токарь-карусельщик 6 разряда.

Можем ли мы его аттестовать на наставничество – нет!
В его должностных не написано, что он должен обучать. Для работника это скорее призвание и дополнительная работа.

Можем ли мы его сертифицировать – да!
Ввели требования к работникам, которые выполняют работу наставника, и можем проверить на соответствие эти требованиям.

2. Сконцентрированность на профессиональных знаниях

Сертификация – проверка квалификации на соответствие требованиям к должности. Требования к должности шире профессиональных.

🔹 Пример 🔹

Слесарь механосборочных работ, который собирает вагоны для РЖД, должен знать требования федерального оператора к продукции, установленные правилами и техническими регламентами.

А для увеличения производительности труда должен применять современные производственные методы.

Также работник должен владеть навыками работы на контрольном стенде и проходить ежегодную проверку знаний по промышленной безопасности в рамках инструкции.

3. Завышенные требования к персоналу

🔹 Пример 🔹

Иногда руководители считают, что линейный работник, также как они, понимает и знает производство.

Поэтому для проверки их пригодности ставят критерий: давать 90% правильных ответов за еще меньшее количество времени, чем в прошлый раз!

И что мы получаем: все работники неквалифицированные, опять надо нести расходы на обучение.

А что на самом деле?

Оценочные средства (тесты, билеты, практические задания) должны быть апробированы на контрольной группе на валидность и надежность.

Математическую статистику никто не отменял (смотри закон нормального распределения Гаусса)😉

Создавайте центры сертификации, увеличивайте производительность компании, избегая этих ошибок.
👍2
Друзья,
приглашаю на секцию по теме «Сертификация рабочих кадров для повышения производительности»

🫱 16.03.2023г. на Форуме труда, СПб, Экспофорум
В 15.30, Центральный стенд

🏆 Мы расскажем об опыте сертификации в Группе Илим: процесс, корпоративные стандарты квалификации, результаты и достижения
https://labourforum.ru/programmy/?sessionId=43028
👍1
Сегодня расскажу про совместную работу с коллегами по Ассоциации карьерных консультантов и сопровождения, Евгенией Кореховой и Еленой Макаренко. Мы для СПбГУ, экономического факультета делаем два вдохновляющих проекта:

🏆 Лаборатория карьеры - это подготовка стажеров-карьерных консультантов;

🏆 Марафон по поиску работы и стажировок

🔽 Смотрите видеопрезентацию 🔽
👍2