​​Снижай количество отчетов!
(извините, накипело)

Вот, что я скажу: директору производственного предприятия, цеха, руководителю C-уровня возможно работать с 8-10 отчетами в неделю (или, что тоже самое - с 20-50 решениями в неделю)

Все остальное - все детальные отчеты, приложения, онлайн формы и пр - уже не несут дополнительной пользы

На проектах я снижал количество отчетов на 70% (!) Это были отчеты, которые
- Как-то один раз понадобились и превратились в регулярный отчет, хотя решение было принято только один раз
- Отчеты от предыдущего руководителя, который хотел видеть данные в другом разрезе/детализации
- Красивые отчеты из новой системы, которые не прижились, но так и живут после вредрения этой системы, хотя ими никто не пользуется
- "Политические" отчеты - которые нужны, чтобы показывать начальству, что мы все контроллируем

Если вы и ваши сотрудники проводят больше 10% своего времени, занимаясь отчетностью - что-то идет не так. Отчеты - это проводники решений. На решение проблем сотрудники должны тратить 90% своего времени, а не на подготовку и принятие решений

В рамках проектов мы это делаем во время диагностики системы управления, встреч и отчетности. Вы можете сделать это и сами, а можете написать мне, посоветоваться. Всегда рад вашим комментариям и просьбам @alex81shein

Друзья, добрый день! позвольте поделиться с вами радостной новостью.
13 декабря (вторник) в Москве состоится Третья (специальная) конференция Ассоциации директоров по развитию: "Растущие возможности по импортозамещению в бизнесе: охват и глубина. Опыт лучших".

В связи с этим - несколько организационных моментов.

1️⃣ Конференция пройдёт ОЧНО, в Москве, в бизнес-школе МИРБИС, и если вы планируете участвовать, то уже нужно регистрироваться. Пожалуйста, не откладывайте на последний момент.

2️⃣ Для участников из других регионов будет возможность присоединиться к ZOOM-трансляции - для этого тоже нужно зарегистрироваться и при регистрации отметить онлайн формат участия.

3️⃣ Вы можете выступить со своим кейсом, с 15-минутным сообщением. Даже если Вы не планинуете выступать, но у вас есть успешный пример импортозамещения - пожалуйста, заполните анкету, расскажите кратко о своём кейсе, мы обобщим лучшие практики и расскажем об этом на конференции. Пожалуйста, заполните анкету.

4️⃣ Модераторы встречи - наши с вами коллеги по ассоциации, "заговорщики", толкачи и движущая сила конференции (встреча орг.комитета в МИРБИС состоялась 18 ноября)
Александр Сазанович
Олег Ненашев
Александр Шейн
Евгений Печёрин

5️⃣ Прошу вас поделиться данным сообщением (сделайте перепост!) с широким кругом заинтересованных участников. Давайте снова встретимся на площадке МИРБИС, стратегического партнёра Ассоциации и сделаем очередной шаг в развитии себя, своих компаний и тех сообществ, где нас ценят/любят/уважают!

Итак:
🔥Регистрируемся! (и для очного участия, и для онлайн)
🔥Заполняем анкету! (собираем кейсы для обобщения лучших практик и для заявок на выступление)
🔥Делимся этим сообщением в своих чатах, приглашаем интересующихся!

Друзья, мы, совместно с Олегом Ненашевым (@oleg_nenashev) хотим немного потрогать классические инструменты для малого и среднего бизнеса и рассказать, что мы делаем в дополнение к нашим коллегам, которые развивают операционные преобразования с поддержкой государства (тут и далее мы будем маркировать эти посты #фцк)

Матрица компетенций
Ниже Олег рассказывает про этот небесполезный инструмент в маленьком видео
В следующих постах мы также расскажем, а что и этого инструмента можно еще получить, кроме того, что предлагается в классической программе от гос. консультантов
Оставайтесь с нами

​​Матрица компетенций как способ повышения производительности 

Повышение производительности труда в последние годы приобрело федеральные масштабы. И очень многие предприятия обратились за помощью к ФЦК. 

Программа ФЦК предполагает обучение персонала предприятий Бережливому производству. 

Внедрение Бережливого производства - это, конечно, эффективно и похвально. Но я сегодня хочу обратить внимание на использование инструмента Матрица компетенции в рамках этой программы. В ней предприятиям предлагается оценить компетенции сотрудников с точки зрения знания методов БП. 

И логика в этом есть. Если все сотрудники будут относиться к своей работе с позиции Бережливого производства, то производительность труда, конечно, вырастет.

Но если не ограничиваться только БП, то Матрица компетенций – это отдельный мощный инструмент, который сам по себе способен повысить производительность труда при правильном применении.

И сейчас я покажу, как используем этот инструмент мы.

Технически матрица компетенций — это таблица, в которой списку профессиональных (хард скиллов) или гибких (софт скиллов) навыков сотрудника соответствует некоторая оценка. Степень детализации оценки может отличаться от «владеет / не владеет» до десятка пунктов глубины владения навыком. 

Вчера в посте Олег Ненашев (@oleg_nenashev) показал пример, как с её помощью можно проранжировать опыт рабочих в использовании станков, и таким образом выявить узкое место на предприятии, избежать остановки производства и спланировать обучение рабочих.

Также при помощи матрицы компетенций мы можем:
☑️ устранить недостаток квалифицированных кадров, зависимость от рынка труда, ключевых сотрудников и работников предпенсионного возраста
☑️ повысить производительность труда с помощью непрерывного совершенствования навыков
☑️снизить уровень брака, повысить пропускную способность производства и качество продукции
☑️избежать нарушения регламентов, частых аварий, травм и несчастных случаев
☑️снизить издержки и повысить эффективность предприятия, укрепить позиции на рынке.
☑️перераспределить команду между двумя проектами и т.д.

То есть получается, что ФЦК при помощи матрицы компетенций решает проблему повышения знаний персонала в области БП, тогда как с помощью этого же инструмента наша команда может спрогнозировать и предупредить остановку производства, а также снизить затраты на ФОТ. 

Так происходит потому что ФЦК изначально ставит перед собой задачу обучить предприятия БП. Это и есть цель работы. 

Тогда как мы - и другие производственные консультанты - нацелены на решение конкретных проблем конкретного предприятия: 
▶️выявить зоны риска (персонал, материалы, оборудование), 
▶️ провести точечное обучение по недостающим компетенциям (любым), 
▶️не допустить возникновение проблем в будущем.

Если перед предприятием стоит задача повысить производительность, то нельзя ограничиваться только одним методом, заложенным в программе обучения специалистов, будь то БП или что либо ещё. 
Все предприятия очень разные, и любые инструменты нужно адаптировать под задачи предприятия, а не адаптировать работу предприятия под стандарт.

​​Celebrate reds

Слушайте, много общаемся последнее время с бизнесом, который прошел трансформацию с ФЦК, ну, похоже, что не все так радостно, как говорят на сайте. И, что важно - это совершенно нормально

Я рассказывал, помню, в Высшей Школе Бизнеса о том, что довольно много проектов проваливается. Тут конечно, надо иметь мужество принять это, сделать выводы и пойти дальше

У консультантов есть такое понятие “celebrate reds” - то есть обрадоваться тому, что много показателей находятся в красной зоне - увидеть, что есть потенциал для улучшений. К сожалению, для того, чтобы это сделать - надо обладать немалым мужеством, чтобы сказать “Этот проект не удался, давайте пойдем дальше”

Самое печальное, что я могу услышать, общаясь с предприятием “Мы уже внедрили бережливое производство - все отлично, но у нас куча других проблем”. Что это значит - значит, проект не удался, если коллеги отложили инструмент, не поверив, в него и не сделав вторую попытку

Если в вашей организации есть
▶️Проекты, которые формально внедрены, но не приносят эффекта
▶️Проекты, по которым раз в месяц проходят статусные совещания без спонсора проекта и без ответственности за результат
▶️Инструменты (цифровизации, бережливого производства, отчеты), о которых знают только те, которые их внедряли и за них отчитались, но производство их не используют
▶️Доски показателей, который заполняют и за которыми следят только навигаторы, но не производственники. (или просто устаревшие доски решения проблем, даты на которых уже на месяцы отстают от текущей),
это означает, что у вас есть шанс вернуться к этим инстурментам и дать им возможность реально работать! Иногда не стоит искать новые инструменты, а дать новую жизнь старым. Если это ваш случай- будем рады помочь советом или проектом

Увидимся на выставке

Друзья, рад сообщить, что я являюсь модератором и спикером у наших друзей - компании SmatGoPpo на секции ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕСА: СОВРЕМЕННЫЕ ВЫЗОВЫ, ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ И ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. ИТОГИ 2022 ГОДА 

Я сам буду рассказывать, как обычно, не про инструменты (я все-таки не цифровизатор), а про то, как получить эффект от внедрения цифровизации и как наладить отношения с производством, чтобы ваши проекты принесли реальный операционный и финансовый эффект


Полная программа доступна в приложении

Приходите, пообщаемся, тема актуальная

​​Развивать то, что плохо или то, что хорошо?

Вокруг чего фокусировать развитие собственных навыков и компетенций
(серия про #баланс для тех, с кем я работаю в рамках наставничества и просто для всех неравнодушных)

Когда я работал в крупневшем консалтиговом агентстве и, в том числе, проводил интервью новых консультантов, то важным критерием отбора было - наличие spike (то есть хорошо развитого одного из навыков): либо в области анализа и структурирования информации, либо в области коммуникации

То есть, команда формируется не из “круглых” сотрудников (то есть, у которых одинаково хорошо развито все), а скорее из людей, у которых прекрасно развито что-то одно, как минимум. Таким образом, в команде есть и прекрасный аналитик-структуризатор и человек, который отлично разговаривает с любым уровнем менеджмента. Это намного более сильная команда, чем та, где каждый может делать всего понемногу, но не на супер уровне

Отсюда вытекает совет по развитию (и по построению вашего собственного плана развития):
РАЗВИВАЙ НЕРАЗВИТЫЕ НАВЫКИ ДО УРОВНЯ НОРМАЛЬНЫХ, А СИЛЬНЫЕ НАВЫКИ ДО СУПЕР УРОВНЯ

Не стоит пытаться быть лучше классного коммуникатора, если ты отучился на инженера в техническом университете. Скорее довольствуйся тем, что ты можешь хорошо и нормально донести свою мысль. Лучше работай над тем, чтобы ты был супер структурированным и четким в своих инициативах.
Соответственно, ищи в организации, проекте, работе те ситуации, где твой навык будет блистать (то есть, например, не стоит пытаться лезть в сложные высокоэмоциональные дискуссии если ты склонен к четкому и спокойному способу обсуждения решений)

Таким образом, твой план развития и карьерный путь будет более успешен

​​На этой неделе занимались диагностикой на предприятии. Вспомнил еще об одной балансной настройке, которую расскажу в рамках серии про #баланс
С одной стороны - мы всегда готовимся к диагностике - формируем гипотезы. Мы никогда, как консультанты не едем на диагностику, не идем на звонок или разговор без гипотезы - то есть без мысли о том, как именно обстоит ситуация (консультанты это называют hypothesis driven approach)
С другой стороны - наш мозг устроен так, что он автоматически отбрасывает нерелевантную информацию и, если информация не подходит под гипотезу, то она может быть откинута
Поэтому искусство консультанта (особенно на диагностике) - соблюсти баланс между гипотезой и тем, чтобы вовремя ее менять, если она не подтверждается

А как?
Ну, собственно, помогают анализы - цифры и замеры, которые говорят о верности или неверности ситуации. В ходе быстрой диагностики их не всегда можно полноценно провести.
Второй способ - опросить разные стороны (если производтвенник валит на ремонтников, а ремонтник валит проблемы на эксплуатацию - имеет смысл всех их опросить)
Третий - не отметать никаких фактов и мнений в первый-второй день диагностики (я обычно стараюсь в конце первого и второго дня не высказывать никаких мнений). После этого стоит собрать всю картину вместе и понять, где не бьется информация, тогда возникает или меняется гипотеза и тогда понятно, где нужно делать анализ. С другой стороны, если все стороны уверены, что, допустим, есть проблема с запчастями, то тут анализ становится менее приоритетет в условиях дефицита времени
Ну и четвертый - это не опираться на свою эскпертизу. Опасайтесь мыслей в своей голове типа “Да я тысячу раз это видел, очевидно, что тут они врут в том, что им не хватает людей, просто не хотят работать”. Отдельно собирайте факты, отдельно гипотезы, потом сопоставляйте

Пример
К примеру, на последнюю диагностику я поехал с четкой гипотезой о том, что всегда найду 25-30% производительности персонала в ремонтах. Собственно, в эту сторону мы начали в первую очередь копать.
Но по прошедствии двух дней оказалось, что ремонтные операции настолько простые и неразнообразные (фактически, на предприятии есть, условно два вида работ - отпиливать куски металла и приваривать их обратно), что именно внутри операций особо много не найдешь (ну мы нашли около 12%), а гораздо больше лежит в контроле количества людей, времени их ухода и прихода на работу и тому подобным инициативам. Тогда мы поменяли гипотезы и сосредоточились на том, сколько людей ходит на работу, а не на том, что именно они делают. Это позволило найти дополнительно еще около 25% (ну и вышли, в итоге примерно на те же 30%, которые мы всегда находим в ремонтах)

​​Диаграмма Спагетти: Как оптимизировать маршрут, и на этом сэкономить время, повысить безопасность и снизить простои производства

Вот яркий пример того, как можно расширить использование всем знакомого инструмента, если применять его не формально, а с упором на особенности конкретного предприятия.

Диаграмма Спагетти – это красивый инструмент, который позволяет наглядно представить перемещение сотрудников, материалов, транспорта или информации. 

И в рамках программы ФЦК все специалисты обучаются составлять Диаграммы Спагетти. Методология направлена на выявление и максимально возможное сокращение потерь времени в процессе (ФЦК).

Получается, что ФЦК, используя Диаграмму Спагетти, анализирует только один вид потерь: излишнюю транспортировку.

Пример. Скажем, рабочий за цикл проходит 4 км по цеху. Составили диаграмму Спагетти, оценили, поменяли маршрут. Рабочий проходит теперь только 3 км. Сократили временные расходы, рабочий меньше устаёт. И это отлично.

Но ведь из полученных данных можно получить значительно больше полезной информации.

Посмотрите в приложении таблицу, которую составил @oleg_nenashev. Та же самая Диаграмма Спагетти при внимательном анализе помогает (помимо сокращения дистанции):
✔️Исключить шаги/пункты, которые ничего не меняют
✔️Исключить обратные петли
✔️Снизить количество точек остановки
✔️Исключить пересечения одного и того же потока перемещения транспорта или человека
✔️Исключить совмещение и пересечение потоков транспорта и персонала
✔️Изменить организацию на местах с самой высокой концентрацией линий
✔️Исключить прохождение информации через один и тот же шаг/пункт по нескольку раз
✔️Найти самый короткий маршрут для номенклатуры группы «А» из АВС-анализа, найти самый длинный маршрут для номенклатуры С.

И теперь на основе тех же полученных данных можно не только снизить проходимое расстояние и сократить затрачиваемое время, но и «очистить» путь от ненужных узлов. 
То есть Диаграмма Спагетти при таком подходе позволит снизить все 8 видов потерь:
1. Перепроизводство
2. Лишние движения
3. Ненужная транспортировка
4. Излишние запасы
5. Избыточная обработка
6. Ожидание
7. Переделка/брак
8. Неиспользованный потенциал работников

Приведу пример из нашей практики: Завод металлоконструкций. 
Во вторую смену выработка составляла на 25% выше, чем в первую. 
Причина: Привоз всех материалов и вывоз готовой продукции производились только в первую смену. 

Какое решение мы предложили после составления Диаграммы Спагетти:
1. Проблема: Наличие встречных потоков
Решение: Сделали одни ворота на въезд, другие на выезд.
2. Проблема: Ожидание доступности ворот и кран-балки
Решение: Составили расписание для процессов.

Хочу отметить ещё один очень важный момент. 

Встречные и пересекающиеся потоки людей и транспорта – это всегда источник опасности. Снижение числа их пересечений – это способ снизить риск травматизации на производстве и повысить безопасность труда.

Вот так из одного инструмента можно получить максимум пользы, если не ограничиваться формальным подходом, а использовать его с целью реальных улучшений на конкретном предприятии. 

Хорошая проработка Диаграммы Спагетти позволяет перейти к более сложному инструменту «Поток единичных изделий». Но об этом в другой раз.

Табличка отличная. Рекомендую, пользуйтесь. Буду рад услышать истории, как вы использовали Диаграмму Спагетти на своём производстве и что интересного с ее помощью удалось узнать.

#lean4rus_полезное

Коллеги, у нас уже 50 регистраций на конференцию по импортозамещению, но мы хотели бы довести количество участников до 100-150

Напоминаю о необходимости регистрации и возможности ОЧНО поучаствовать в конференции

Еще раз коротко:
13 декабря (вторник) в Москве состоится Третья (специальная) конференция: "Растущие возможности по импортозамещению в бизнесе: охват и глубина. Опыт лучших"

Пожалуйста, приходите! Пообщаемся!

Друзья, запросов на наставничество много, в связи с чем мы расширяем программу, делаем ее дешевле и делим на модули

Сейчас у нас есть
☑️Лин-Академия - серия тренингов про базовые инструменты операционных преобразований и их применение
☑️Продвинутая Лин-Академия - серия тренингов про сложные инструменты для тех, кто уже применяет основные инструменты, но сталкивается со сложностями в своих проектах и инициативах
☑️Индивидуальное наставничество - работа с вашими специфическими кейсами, анализами, построение карьеры и развитие навыков внутреннего консультанта

Более подробно цены, программу, информацию о тренерах можно посмотреть в приложении

В прошлую субботу выступал на встрече у Линтузиастов, рассказывал про изменение мышления и поведения сотрудников
Для читателей этого блога мои мысли не будут новостью, так как я уже об этом рассказывал, но, детали и примеры анализов можно посмореть в приложенной презентации

До комитета осталось совсем немного, немного рассказываю о том, какая роль и темы будут у меня в нашем скором событии по импортозамещению

Сегодняшний пост от @Boris_Kirillov - моего коллеги и классного специалиста. Он расскажет об одном из инструментов, который мы используем в работе

Теоретическая Максимальная Производительность (ТМП) – инструмент, зависящий от настроения.

TMP™ (Theoretical Maximum Performance) как инструмент существует как минимум 40 лет. Наверняка есть разные вариации, другие названия и т.д. Строго говоря, это мозговой штурм с исполнителями работы, который проходит по фиксированным правилам.

Суть инструмента – разложить какую-либо работу на элементарные шаги, построить критический путь (см. Метод Критического Пути), а потом вместе с группой пройти этот критический путь с вопросом «Как бы это выглядело в идеальном мире, где любые ресурсы доступны, а ошибок не случается». Задача – зафиксировать все составляющие «идеального мира» для конкретного шага и оценить изменения, к которым приведет появление этих составляющих. Например, использование средств механизации при подготовке площадки под оборудование сокращает время этапа и высвобождает ресурсы для параллельных шагов. В итоге получается обновленный критический путь с новым сроком выполнения работы и списком предложений, позволяющих этот срок реализовать

Особенность процесса в том, что в группе обычно находится скептик (или несколько), планирующий «с запасом» и постоянно твердящий «используй то, что под рукою и не ищи себе другое». Или другая вариация скептика с опасением «сегодня мечта, а завтра план». Оба варианта значительно снижают эффективность мероприятия. Минимизировать скептический настрой перед непосредственным рассмотрением работы можно разными способами – упражнения на решение кейсов, соревнования команд, подробным рассказом руководителей о значимости сокращения сроков работы. Главное – задействовать любой из этих вариантов или их комбинацию.
Удалось изменить настроение группы – результаты могут сильно удивить. Применил формальный подход «по чек-листу» - напрасно потратил несколько невосполнимых часов.

Видео с плохим звуком и рассказом о новой механике внедрения операционных проектов

Уф! Ну и неделя! Началась она на kick-off проекта по улучшению ремонтов, вчера была прекрасная конференция по импортозамещению.

Сегодня же, напоминаю, я являюсь модератором пленарной сессии "ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕСА: СОВРЕМЕННЫЕ ВЫЗОВЫ, ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ И ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. ИТОГИ 2022 ГОДА"
Начнется конференция через 20-25 минут и будет идти весь день. Приходите!
https://static.smartgopro.com/event/2022_go_digital/program.pdf

​​Друзья, в результате конференции и сопутствующих разговоров хотел бы поделиться некоторыми выводами, которые систематизируют то, что я понял из текущих инициатив по импортозамещению (я, пожалуй, буду помечать такие мысли тегом #импортозамещение, так как тема перспективная)
Не все эти мысли конкретно мои, я скорее систематизирую то, что звучало в том или ином виде.

❗Кроме импортозамещения (то есть догоняющего, замещающего развития) надо думать про импортоопережение - то есть сразу прыгать вперед через технологию, чтобы встать впереди прогресса. Это рискованнее, но за это действует отсутствие необходимости тащить наследие прошлых систем и решений (хорошо работает в ИТ, цифровых решений, методах организации производсва - есть шанс сразу построить завод с нормальной организацией труда, если этому уделить внимание)

❗Государство очень хочет помочь, но есть ряд проблем
◾Неумение стартапов разговаривать на языке бизнеса и проходить процедуры государственные
Относительно недружелюбный интерфейс гос. органов, который не очень близок к бизнесу. Как результат - затрудненный диалог с малым и средним бизнесом
◾Малая скорость и медленные решения. Особенно для малого и среднего бизнеса, которым лучше меньше денег и поддержки, но быстрее, чем суперфинансирование, но через пару лет
◾Малое количество площадок для общения гос. органов и бизнеса
❗Импортозамещение - все еще лозунг для большинства, а не конкретные действия (ну или скорее хаотичные действия)
◾Методология импортозамещения и создание программ - только формируется в бизнесе. У нас сейчас уже есть понимание практики в России для крупного и среднего бизнеса
◾Сейчас все еще нет объединяющего органа, который сможет предложить методологию и конкретные шаги (наш комитет в Ассоциации директоров по развитию, надеюсь, станет таким центром притяжения)
◾Как результат - большинство компаний временно “заткнули дырки” и выживают пока что. Также они не видят системности в подходе, а значит не готовы платить за подобные программы, так как не видят что конкретно предлагается делать
◾Здесь задача для консультантов и для нашего комитета - показать четкие шаблоны, визуализацию, конкретные шаги и ценность для бизнеса, чтобы и заработать и принести пользу предприятию