Согласно последним исследованиям, более 25% от общего числа сотрудников, испытывающих выгорание на работе, — творческие сотрудники. Среди факторов выгорания: большой объем задач (67%), обесценивание их усилий со стороны руководства (45%), нечетко сформулированные обязанности (32%).

Как мы как лидеры можем повлиять на фактор признания?

1. Хвалите по модели BIEF

Если вы даете сотруднику обратную связь: поясните, как его действия помогли прийти к желаемому результату; дайте ясность относительно того, что ему предстоит сделать в дальнейшем.

Вам поможет модель BIEF.
B — behavior/ поведение (что именно сделано?). «Ты прислал отчет о продажах в 15.00»/ «На встрече ты упомянул о кейсе, который схож с контекстом клиента».
I — impact/ результат (какой результат?). «В результате руководство вовремя ознакомилось с последней статистикой и приняло ключевое решение»/ «Мы подписали контракт с клиентом».
E — emotions/ эмоции (что я чувствую?). «Я очень рад (а) этому результату»/ «Я вдохновлен(а) этим фактом».
F — future/ будущее (что я ожидаю в будущем?). «Я надеюсь и далее получать корректные данные в срок»/ «Давай и в следующий раз использовать наш опыт по максимуму на клиентских встречах».

Не ограничивайтесь словами «молодец» и «плохо». Начните внедрять по одному элементу из модели BIEF и постепенно придете к развернутой обратной связи.

2. Начать признавать и благодарить себя и команду по фрейму Google IAmRemarkable

Я сертифицированный фасилитатор фрейма компании Google IAmRemarkable. Суть этого фрейма в том, что чаще напоминать себе и окружающим! за что, мы признаем сами себя. Мы так часто сами пробегаем мимо своих же побед, не замечая их.

Возьмите ручку, бумагу и напиши за что вы благодарны себе, про что вы можете сказать I AM REMARKABLE, because....

А если хотите ещё больше инструментов - загляните в нашу папку «Про признание»♥️Там десятки экспертов собрали свои кейсы, гайды, шаблоны — всё, чтобы вам и команде стало теплее!

✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.me/leaditeasy

Честное лидерство: выигрываем в борьбе за таланты | Лика Сюкияйнен | On AIR 2

"Я принимаю результат в этой точке таким, какой он есть"

У меня осталось 10 дней до финала моей книги для начинающих руководителей. 30 марта я поставлю точку. Ровно в том месте, где буду в тот момент. Отдаю ее редактору, на этом все. Этот путь, который длился с лета 2024, подходит к концу.

Сегодня на коуч-сессии, где я была клиентом, я сказала себе: "Я приму результат в этой точке таким, какой он есть".

На деле это совсем не просто. Нам часто кажется, что мы могли бы лучше. Спойлер: только кажется. На самом деле не могли. В тех обстоятельствах, состоянии мы сделали то, что могли. Иначе бы сделали по-другому.

В прошлом году я участвовала в проекте ICF Казахстан в подготовке выступлений в стиле TED.

Проект шел параллельно с работой, мне хотелось бросить эту затею примерно 1000 раз. Когда осенью я поняла, что все еще в проекте, то сидя в электричке за 15 минут, я накидала тезисы выступления (мысленно принимая, что это не годится и меня организаторы попросят выйти из проекта). Пришла на встречу, мои тезисы понравились, попросили сделать полный текст. Короче, отвертеться не удалось и я пошла дальше.

Ноябрь и декабрь прошли как в тумане. За несколько дней мне нужно было зафиналить текст, потом в декабре найти площадку, видеографа, так как я не полетела в Казахстан.

Текст я вложила себе в голову за 1 ночь. Утром в день съемок, проснувшись, поняла, что старший сын лежит с температурой 40. Отрепетировав всего 1 раз перед зеркалом, я собрала вещи и вышла из дома. Штука в том, что в один день у меня была запись и сразу же оттуда я ехала вести клиентский проект.

Вот тут, я еще не знала, что у меня будет только 2 дубля вместо 4, потому что заносы в Москве не дали видеографу приехать вовремя. А тут делаю финальный кадр на площадке, не понимая, что уже все произошло.

Получаю запись, не довольна. Отдаю организаторам, выбираем дубль (их всего 2). Выбрали тот, который был записан первый.

Я ждала 3 месяца, чтобы показать этот результат, потому что не была с ним согласна. "Я же могу лучше" постоянно крутилось в моей голове.

Сегодня я принимаю этот результат. Таким, какой он есть. Горжусь, что параллельно с работой и семьей не бросила проект. Что записала свои тезисы, основанные на моем опыте. Что не сбежала с площадки, поняв, что нужно писать фактически с первого дубля. Что провела прекрасно клиентский проект сразу после записи. Что обняла и лечила дальше сына, когда вернусь в день съемки домой. Я не могла сделать лучше. Я могла либо сделать, либо отказаться.

Мое выступление про честное лидерство. Не идеальное, а именно честное. Такой будет и моя книга, в которой я поставлю точку 30 марта. С гордостью и радостью. Потому что моя цель в ответ на самый частый вопрос: "А что рекомендуете почитать начинающему руководителю?" отвечать: "Скачайте мою книгу".

✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.me/leaditeasy

Твоя новая идея — это твой старый опыт

Наверняка многие из вас были или слышали о ресторане Birch в Санкт-Петербурге. Я была в нем дважды: весной и осенью 2023 года.

Это действительно потрясающее гастрономическое впечатление. Но сейчас я хочу рассказать не о меню этого ресторана, а о его шефе - Арслане Бердиеве. Помню, что меня поразил ресторан и стало интересно почитать, какой командой он был создан и как пережил пандемию.

Почему я пишу об этом сейчас? Потому что я знаю, что многим сейчас сложно. Сложно бизнесу, сложно людям. Сложно эмоционально и рационально. В такие моменты помогают истории тех, кто смог адаптироваться в моменте. А сначала адаптироваться к адаптации.

Так вот в пандемию, которая не пощадила многие рестораны, Арслан принял решение в закрытом ресторане поставить казан и делать плов на доставку. Как вы понимаете, в этом фенси месте не было плова в меню) Ресторан выжил, команда сохранилась! Бизнес не просто выжил. Ресторан стал лучшим в городе.

Недавно мне рассказали историю, как в далеком кризисе 2008 года весь отдел обучения одной компании посадили обзванивать должников. И были те, кто сказал "А почему это я должна?" и ушли, а были те, кто справился с этой задачей, а затем...сделали тренинг по переговорам и отработки претензий.

Как говорит мой папа: "Живи эту жизнь, другую не дают". И это правда. Сейчас такой период и он не самый простой. И у каждого сложность своя. Но всегда в этой сложности есть выход сделать что-то новое. И узнать себя еще лучше. Главное не замирать, а достать свой условный казан и начать делать вкусный плов.

Расскажите, какие вдохновляющие истории в сложные времена, знаете вы?

Всем доброе субботнее🤗

Делюсь тремя короткими мыслями из последнего прослушанного, прочитанного.

Напишите в комментариях, что больше всего попало в вас 1, 2 или 3:

1️⃣ "Уверенность редко приходит до первого шага, обычно она приходит после"

2️⃣ "Мозг скорее устраивает знакомая боль вместо незнакомой возможности"

3️⃣ "Пресловутая "легкость"- это по сути отсутствие со стороны психики сопротивления неопределённости"

❗️Последние места на завтрак 26 апреля "Я-медиатор"

Стресс 2026 года точно усиливает напряжение в командах. Мы видим как растет количество конфликтов.

Я как сертифицированный медиатор буду делиться с вами тем, что может сделать руководитель, чтобы справляться с конфликтами эффективнее.

Лауреат Нобелевской премии Даниэль Канеман говорил так:

“Легкость, с которой мы делаем выводы, часто приводит к ошибкам, которые стоят дороже, чем время на дополнительную проверку”.

Почему нам так важно выделить именно факты и показать их сторонам? Потому что факты общие для всех, а эмоции у каждого свои.

Спорить об эмоциях бесполезно. "Не надо на меня обижаться!" — бессмысленная фраза. Человек имеет право чувствовать то, что он чувствует. А вот факты — это та опора, на которой можно строить диалог.

Самая любимая практика, когда рассказываю группе про конфликты - Муха на стекле. На самом деле это коучинговое упражнение.

Как же применить технику “Муха на стекле” это в реальной жизни?

Когда вы слушаете сторону, получаете обратную связь - учитесь раскладывать услышанное по полочкам. Как-будто вы вошли в роль мухи, которая видит сухие факты: пришел, ушел, покраснел, сел и тд. Важно: муха не знает, что такое радость, страх, обида.

Факты. То, что можно проверить органами чувств. "Он прислал письмо в 15:00", "Она не ответила на звонок", "В отчете три ошибки".

Эмоции. То, что человек чувствует. "Я злюсь", "Мне обидно", "Я боюсь". Это не оспаривается, это принимается.

Интерпретации. Выводы, которые человек делает. "Он меня специально игнорирует", "Она хочет меня подставить", "Им на всё наплевать". Интерпретации нужно проверять через факты.

Как проверять? Вопросами:

❓"Откуда ты это знаешь?"
❓"Это факт или твоя интерпретация?"
❓"Что конкретно он сделал? Какие слова сказал?"
❓“Можешь ли привести пример?”

Попробуйте прямо сегодня, слушая любой разговор (в фильме, в метро, в обсуждении коллег), включать "муху". Отлавливайте факты, отделяйте их от эмоций и интерпретаций. Это навык, который нарабатывается только практикой.

Об этом и не только мы поговорим на завтраке "Я-медиатор" 26 апреля. Осталось буквально пара мест, регистрируйтесь. До встречи!