Клиенты в товарный бизнес | Лидхант
10 subscribers
25 photos
4 links
Download Telegram
Один из способов повысить квал лидов с рекламы, используя лендинги и квизы - это показывать цену на товар

Часто на лендингах и квизах цены не показывают, и лида получают на "расчет цены/получение цен/каталога/прайса". С точки зрения стоимости лида - это супер эффективно.

Но в продажу закрывать таких лидов сложнее, особенно если нет прокачанного отдела продаж и оттестированной схемы обработки таких лидов.

Если у вас такая ситуация - можно начать с того, чтобы показать цены на сайте. Отсекается большая часть людей, кто не идет на контакт и прерывает менеджера словами: "Мне просто узнать цену, скажите цену" - узнают цену и пропадают.


Что мы сделали в проекте по климатическим комплексам:

1. Добавили цены в каталог на лендинге. Теперь вместо кнопок "Узнать стоимость" есть цена у каждого товара и две кнопки: "Подробнее" и "Получить консультацию"

2. 90% заявок идут через квиз на лендинге, проходят опросник для "Подбора климатического комплекса". Один из вопросов - какая площадь помещения. В зависимости от этого ответа в конце квиза мы указываем реальные цены "ОТ". И далее человек оставляет свои контакты, чтобы узнать подробнее о подходящих ему моделях.

Результат:

Приходят качественные лиды, идут на диалог и общение уже более предметное

Продажи пошли сразу, конверсия гораздо выше, чем с лидов не знающих цен

Цена лида спустя неделю работы снизилась с 1500 до 400 р. (когда мы протестировали различные настройки и Яндекс обучился)


Дальше - настройка рекламы с оплатой за квал лида и повышение окупаемости рекламы🔥

👉 Пост о том, что такое квал лиды и зачем их считать
🔥2
Рабочий способ отсечь нецелевых лидов в квизе

Чтобы повысить % качественных лидов и снизить цену квала, можно добавить в квиз вопросы, которые помогут понять что лид не целевой и НЕ пускать его дальше проходить опросник и оставлять заявку.

Например:

- по бюджету
- по срокам когда человек хочет заказать ваш товар
- по типу клиента (когда мы узнаем у человека кто он, чем занимается)
- по целям использования товара (покупка для себя или для бизнеса)
- по городу клиента (если есть лиды с нецелевым гео)
- есть ли у человека что-то супер важное, указывающее на то, что он может сделать заказ (например наличие частного дома, наличие опыта, наличие своего бизнеса и тд)

Вопросов всех не перечислить, в каждом бизнесе будут свои вопросы, но надеюсь логика понятна)

Из недавнего

Клиент продает оптом товары для садоводов. ЦА - магазины, садовые центры. 70% заявок были от частников, это неквал. Их не волновало что везде - и в объявлениях, и на квизе - было написано ТОЛЬКО ОПТ, РАБОТАЕМ ТОЛЬКО С ЮР. ЛИЦАМИ. Все равно оставляли заявки частники.

Тогда мы добавили в вопрос "Какой у вас бизнес?" вариант ответа: "Частное лицо, хочу купить для себя". Всем кто выбирал этот ответ, мы вежливо отказывали - сразу после выбора ответа открывалась страница: "Мы занимаемся только оптом, работаем с компаниями". И все, дальше частник НЕ МОЖЕТ пойти по опроснику и оставить заявку.

После этого действия запросы от частников пропали. Идут целевые заявки от юрлиц (конечно они тоже разного качества, это уже следующий этап работы)

Самое классное в этой фишке, что отфильтровав нецелевых лидов на этапе квиза, вы получаете конверсии от целевых и Яндекс по этим данным обучается показывать рекламу НУЖНОЙ вам аудитории.

Вы начинаете получать больше квал лидов на тот же бюджет. При этом цена за лид на нашей практике не растет, а часто наоборот снижается.


Простой и логичный способ повысить % квалов 💪
🔥2
Заявки сегодня на климатические комплексы

Уверенно заходим с праздников в рабочую неделю💪
Продолжаем работу над привлечением заявок на трубы по Москве и МО

80% запросов от строительных компаний, и 20% делят между собой торгующие компании и прямые заказчики (компании).

На скрине результат за сегодня, 8 запросов на почту на расчет стоимости. Нравится в этом проекте, что компании присылают сразу спецификацию, что им нужно рассчитать, сразу просят выставить счет.

Ежедневно приводим от 3 до 10 таких обращений. Почти все квалы. Для фиксирования источника писем и звонков пользуемся скозной аналитикой Сalibri.

В таких b2b-проектах критически важно находится на первых позициях в рекламной выдаче Яндекса и по каким запросам вы показываетесь. Мы отслеживаем эти моменты - используем стратегию с оптимизацией по наиболее целевому действию ("Отправка запроса на почту") и регулярно работаем над запросами (отключаем мелкие диаметры, нецелевые характеристики труб, информационные запросы)


Если у вас подобный проект и не хватает обращений, то пишите @nikmalkov - проведем бесплатный аудит и предложим решения вашей проблемы с заявками 💪
Квиз + Яндекс Директ вместо Авито: за 4 дня собрали квиз, который начал продавать матрасы с первого дня

Клиент пришёл с болью, знакомой каждому, кто продаёт через Авито:

📉 низкий средний чек
🤷‍♂️ поток клиентов хаотичный — сегодня шквал, завтра пусто
⚙️ нет контроля: сложно подстроить заявки под загрузку менеджеров.

Наша задача — навести порядок и сделать предсказуемую систему, где заявки можно включать и выключать по необходимости. Мы запустили связку: Квиз + Яндекс Директ

📌 Что сделали:

— Полностью с нуля собрали квиз под ключ: без фото, без материалов — сделали всё сами, включая визуал через ChatGPT

— Сделали упор на индивидуальный подбор матраса, а не на поверхностные квалифицирующие вопрос и “каталог в конце” (с такой формы обычно люди просто просят каталог и хуже покупают)

— В каждом вопросе — экспертные комментарии, которые подогревают интерес, объясняют ошибки при выборе матраса и повышают доверие к бренду

— Сделали много вопросов: чем больше вовлечение — тем меньше сливаются на этапе формы заявки ("среднее время на сайте" прошедших квиз и оставивших заявку = 4.18 мин)

— Финальный экран — аккуратно закрывает на заявку, без давления, с объяснением что человек получает (не просто "Результат подбора", а конкретное перечисление что входит в этот результат)

— Стартанули с более платёжеспособных регионов: Москва и Питер.


📈 Результаты недельного открута рекламы:

— С первого дня пошли заявки:
→ сначала 2–3 в день по ~700₽
→ к концу недели — уже 6–9 в день по ~400₽ (Яндекс обучился)

— Есть 3 продажи, остальные в процессе дожима (неплохо для нового источника заявок и первой недели работы).


⚙️ Теперь настраиваем систему оцифровки квал-лидов — это позволит Яндексу обучаться не на всех подряд, а только на реально заинтересованных.


Потенциал текущей связки — до 20–30 лидов в день без потери качества. Клиент уже почувствовал запах денег)


🧠 Что особенно сработало:

1. Много вопросов = высокое вовлечение = выше конверсия

2. Релевантные картинки и комментарии к каждому вопросу показывают людям, что компания работала над этим "подбором", а не сделала на коленке за 5 минут по шаблону. Это вызывает доверие.

3. Сравнение в рекламе и квизе с "покупкой в магазине", объясняем что за 5 минуты лежания в магазине и с менеджером над душой – качественный матрас не выбрать. Лучше пройти опрос и получить персональный подбор, с учетом веса, позы сна и других нюансов.
🔥2
В 2,8 раз конверсия выше по квизу с ценами на матрасы

Мы всегда тестируем версии квизов с ценами на товар «от» и без цен.

Цены «от» отсекают нецелевых лидов (наличие подходящего бюджета - один из основных критериев квала в любом бизнесе). Цены указываем не в начале квиза, а на финальном экране в форме, либо делаем вопрос с указанием бюджета, зависит от товара. Если указать стоимость сразу, то мы лишаемся возможности вовлечь человека, рассказать о товаре, показать экспертность. Он оценит предложение только по цене и уйдёт уже с первого экрана.

Тестирование как минимум 2 версий квизов даёт нам больше вариантов по связкам, и в итоге после 3-4 недель тестов мы оставляем версию где ниже цена квала и больше их количество.
📈 Результат за 12 месяцев в проекте по продаже оборудования: потратили 6 млн р. на рекламу лид-формы ВК — продали на 24 млн р.

Клиент производитель оборудования (к сожалению не можем написать какого, по nda). Чек 100к+. Маржинальность у производителя сами знаете😊

ЦА: 80% мужчины, 20% женщины, 40-60 лет.

Изначально товар продавался для собственного использования. Результаты с этого были мягко говоря не очень по окупаемости. Лиды были, и довольно дешево, но менеджеры не могли продать. Квалов было мало, 15% в среднем.

Потом мы упаковали оффер для бизнеса. Тот же самый товар, просто стали писать о том, что с помощью этого оборудования можно зарабатывать. Это была одна из аудиторий - предприниматели, начинающие и уже с действующим бизнесом. Просто ее выделили в отдельный сегмент и начали пушить рекламой активнее с текстами про бизнес и заработок.

И такой оффер залетел на ура. До таких лидов легче дозваниваться (они более ответственные, как показала практика), лучше доносится выгода, проще закрываются возражения для предпрнимателей с помощью переходв на язык цифр, быстрее принимают решение о покупке (им тянуть невыгодно, они не дозарабатывают каждый день пока тянут).

Это в сумме с нашими тестами, вытащило конверсию в квал с 15% до 35-40% по данному товару.

Тестировали много всего внутри — лид-формы, объявления, настройки таргета. Вот чем можем поделится, что дало больше продаж:

1. Короткие лид-формы с мини опросником.

Длинные лид-формы с лендингом, на котором мы пытались прогревать отзывами, кейсами и подробным описанием продукта — сработали хуже.

2. Указание минимальной цены в лид-форме.

Даже если она высокая, как в нашем случае. Это дает более осмысленных лидов, которые не орут в трубку что им "только цену узнать, звониить не надо!". Они понимают что оставляют заявку на консультацию и подбор оборудования под конкретно их ситуацию. Просто больше адекватов приходит.

3. Писать везде — в объявлениях, в лид-форме — что вы производитель, этот триггер работает почти всегда на отлично.

Если вы не производитель, то можно написать "цены производителя, со склада, напрямую из Бразилии..." и тд. Тоже хорошие триггеры.

4. Настройки таргета по ключам и по сообществам ВК с вашей целевой аудиторией.

Это самые "жирные" настройки с высокой окупаемостью и стабильными продажами вышли у нас. Целевые ключи топ, а смежные похуже (чем еще интересуется наша ЦА), но тоже приемлимо.

🚀 Хотите протестировать лид-формы ВК на ваш товар?

Узнайте условия запуска рекламы у нашего специалиста Никиты 👉 @nikmalkov
Запустили рекламу на обновленный интернет-магазин парфюмерии

Проект нашего того же клиента, но с обновленным ассортиментом и сайтом

👉 Начало кейса

👉 Продолжение по снижению цены заказа

Весной мы продержали цену заказа на сайте 350-450 р. и вышли на 100+ заказов в день. Летом была просадка по количеству продаж (даже на вб у клиента все упало).

С сентября стартанули рекламу на новый ассортимент и оффер. В течение 2-х недель разогнались по 25-35 заказов в день по цене до 200 р. с Яндекс Директа и продолжаем масштабировать постепенно. В рамках бюджета клиента)

Цена лида была не сразу такая. В процессе мы корректировали стратегию и поняли как нам делать нужный объем с дешевой ценой лида.

Формула следующая:

🏎 Большое количество рекламных кампаний с мелким недельным бюджетом бескомпромиссное отключение кампаний, если не зацепилось (не ждем пока "обучится", иначе сильно растет цена лида).

Продолжаем работу 💪 Будем делиться новостями и интересными наработками
Как продавать с квизов товары с чеком 100к+

С проектом по банным чанам работаем с августа. Гео - Москва и МО.

Стартовали с трафика на квиз по "Подбору чана" - плотные квизы с описанием продукта, плавным вовлечением пользователя, преимуществами компании. В конце квиза показывали цены "ОТ" в зависимости от выбранной "Вместимости чана". Цены на товар от 100к.

Первые 2 недели заявки шли по 500-600 р, и лиды были с потребностью, хорошо шли на контакт. Но почти все с отложенным спросом.

С сентября цена полетела вверх и дошла до 1500 р. Весь сентябрь мы работали над снижением цены лида - убирали цены, меняли оффер и формат опроса на "Собери свой чан", "Узнай какой чан подойдет", "Узнай стоимость чана у завода" и тд.

Ничего не срабатывало. За полтора месяца было 100+ лидов и всего 3 продажи.

Затем мы отошли от классических опросников и сделали на Марквизе прогревающую страницу с видеообзором чанов (для тех кто разбирается - формат стартовой страницы Марквиз Пейджс), добавили еще фото, видео, показали возможности производства. А форму сделали самую обычную на получение каталога.

Тут ремарка - у клиента качественный каталог и хорошо выстроен отдел продаж. Продажи через каталог подходят не всем. Но попробовать точно стоит, если у вас высокий чек, есть в ассортименте 5-10 товаров, заряженные менеджеры и РОП.


С этим подходом и с имеющимся бюжетом пока что мы держим 5-10 заявок в день по цене 500-600 р, в 3 раза дешевле сентября.

Лиды с таким прогревом оказались очень теплыми, в среднем диалог по телефону длится 8-10 минут. Пошли продажи - за 2 недели продали в 2 раза больше, чем за полтора месяца. И еще куча сделок висит в статусе "вот-вот".

Если вас не радуют результаты с квизов - прогрейте трафик через страницу, а форму сделайте максимально простой 🚀

Перед формой предупредите человека, что он получит не только каталог, но и "помощь в подборе модели чана". Это важный момент, чтобы вам не говорили по телфеону "я просто ждал каталог" и получались такие длинные диалоги. А хороший плотный разговор это сильно ближе к продаже, чем разговор на минуту)
Запустили интернет-магазин на Тильде с нуля и вышли на выручку 9+ млн р. в месяц с ДРР 9%. Рост выручки х2 каждый месяц

У клиента производство пищевого оборудования (о товаре не можем написать, так как клиен просил не палить). Ассортимент небольшой, до 30 товаров. ЦА - 70% частники, 30% юрлица. Средний чек 100 000+ р. Гео: вся РФ.

У клиента были следующие проблемы с продажами по рекламным лидам:

1. Лиды с рекламы с лендингов на получение каталога/подбор оборудования - холодные, много думателей и заявок "я просто цены узнать". Конверсия в продажу 3-4%

2. Длинный цикл сделки по лидам с рекламы, вложения окупались, но с задержкой в несколько месяцев

3. Чтобы увеличивать продажи нужен большой штат менеджеров и руководители для них - растет фот, появляется текучка, много времени тратится на решение проблем с отделом продаж. У клиента работает около 30 менеджеров только на входящих заявках с рекламы.

Классика?

На уровне продаж не удавалось поднять конверсию до нужного уровня. Было перепробовано множество спецпредложений, перерабатывались скрипты и подходы к касаниям по лидам. Глобально это не влияло на увеличение продаж.

Мы пришли с гипотезой запуска трафика на интернет-магазин. Основной вопрос был в конверсии такого магазина в заявку, будут ли люди видя цену в 100 000+ р. оставлять заявки.

Так как это была гипотеза - ресурсы были ограничены. Поэтому мы выбрали конструктор Тильда.

В середине августа мы собрали первую версию магазина за 4 дня на симпатичном шаблоне (не тильдовский стандартный, а красивый дизайнерский).

Магазин состоит из страниц:
- главная
- категории товаров (1 страница - 1 категория)
- карточки на каждый товар с описанием, характеристиками, фото, видео и кнопкой "В корзину"
- о компании

На 5-й день у нас уже работала реклама.

Стартовали с рекламы недорогих товаров - заявки пошли, и конверсия в продажу была до 40%, но с недорогих товаров реклама плохо окупалась, ДРР был под 20%, а нам нужно до 10% держать - чтобы зарабатывать, а не просто вливать деньги в рекламу. (ДРР - доля рекламных расходов от выручки)

Тестировали сайт и подходы в рекламе недельными циклами: внесли правки в сайт и рекламу, открутили неделю и зафиксировали результат.

По рекламе: используем Яндекс Директ - Поиск, РСЯ и Товарную галерею. Показываем сам товар, цену, оффер.

Для увеличения эффективности рекламы используем данные Роистата и Яндекс Метрики.

В течение сентября нам удалось снизить ДРР с 18% до 15%. А в октябре мы уже сделали 9% с увеличением выручки. Ноябрь закрепились с ДРР 9% и декабрь идем так же.

Конверсия в продажу 35% на данный момент средняя за 4 месяца. Заявки приходят как через корзину, так и на консультацию, примерно в равном количестве.

Цикл сделки сильно сократился, 95% ПОЛНЫХ ОПЛАТ в течение месяца поступает от заявок, пришедших в этом месяце. Остальные 5% это оплаты с заявок прошлого месяца.

Кстати, на второй месяц работы сайта мы начали выходить в seo выдаче по некоторым целевым запросам. Дополнительно получаем бесплатные заявки с seo Яндекса и Гугла.

Результаты по месяцам:

август - выручка 391 000 р, ДРР 18%
сентябрь - выручка 1,2 млн р, ДРР 15%
октябрь - выручка 4,8 млн р, ДРР 9%
ноябрь - выручка 9,6 млн р, ДРР 9%

❗️В ноябре мы получили 227 заявок с интернет-магазина. На такое количество заявок достаточно всего 2-х менеджеров посменно. А чтобы сделать такую же выручку с лендингов/квизов - надо получить ~2800 заявок, в 10 раз больше чем с магазина и иметь в штате 10-12 менеджеров + руководители и HR. Как вам разница?)


В декабре идем на 50% больше от факта ноября💪

У вас товарный бизнес с хорошим чеком и маржой, но вы старадаете от проблем с продажами и реклама нормально не окупается?

Напишите нам, обсудим ваш проект и предложим варианты решений - @nik_lead_hunt
🔥1
Что мы делаем для владельцев товарного бизнеса?

Мы не просто настраиваем рекламу, а создаем новый источник прибыли. У кого-то он является дополнением для того, чтобы выполнять планы и расти. А у кого-то становится основным генератором дохода.

Вот вы обратились к нам, и что будет дальше:

1. Обсуждаем ваши цели и реальность их достижения, понимаем к каким показателям вы хотите прийти

2. Делаем КП с персональным планом запуска под ваши цели: какие типы сайтов будем использовать, какую рекламу, что нужно сделать по аналитике, сроки и стоимость работ

3. Согласовываем, подписываем договор

4. Составляем бриф по важным нюансам вашего проекта

5. Создаем рекламный кабинет, готовим сайты и рекламу к запуску

6. Подключаем сквозную аналитику, чтобы получать данные по лидам, квалам, продажам, их стоимости и конверсии в разрезах по каждой рекламной кампании/ключу/объявлению и другим срезам

7. Запускаем рекламу - тестируем, получаем первые результаты, вносим корректировки

8. В течение 1-го месяца работы находим эффективную рекламу для масштабирования

9. Со 2-го месяца наращиваем трафик по эффективной рекламе и выходим на нужные показатели

10. Ежедневно работаем над улучшением показателей: лиды, квалы, окупаемость рекламы. Заполняем наш отчет с ключевыми цифрами по рекламе или ваш РНП


Какие проекты мы берем в работу:

Действующий товарный бизнес с оборотом от 3 млн р в месяц
Есть достаточный спрос в Яндексе на товар в регионе, по которому вы продаете
Есть отдел продаж
Сделки ведутся CRM, а не в табличках.


Используем проверенные способы получения лидов, запускаем свою рекламу под ключ.

Напишите нам, обсудим ваш проект и предложим варианты решений ➡️ @nik_lead_hunt
Клиенты в товарный бизнес | Лидхант
Запустили интернет-магазин на Тильде с нуля и вышли на выручку 9+ млн р. в месяц с ДРР 9%. Рост выручки х2 каждый месяц У клиента производство пищевого оборудования (о товаре не можем написать, так как клиен просил не палить). Ассортимент небольшой, до 30…
Декабрь, на 19-е число идем так по магазину на Тильде:

84 оплаты на сумму 8,9 млн р.
Расход на рекламу в Яндекс Директе 787 тыс р.
ДРР 8,8%

Скрин из crm, тут только сделки оплатившие полную стоимость товара. Никаких предоплат или оплат при получении, деньги получаем сразу, и потом товар отправляется.

По итогу месяца прибавим 50% выручки с сохранением ДРР, относительно ноября, как и планировали 🎯