Привет, добро пожаловать на мой канал! Давай познакомимся!

90% команд тестируют в cold email не то

Все носятся с темами писем и персонализацией.

"Добавь имя в первую строку", "сделай тему письма короче", "упомяни их последний пост в LinkedIn".

И думают, что это магия, которая поднимет reply rate.

Так вот.

Jed Mahrle — чувак, который построил outbound для 50+ компаний — составил рейтинг переменных по влиянию на результат.

Персонализация — на 7 месте из 9.

Тема письма — на последнем.

На первом месте — оффер. Что ты предлагаешь сделать в конце письма.

На втором — хук. Первая строка.

На третьем — формулировка проблемы клиента.

Что это значит на практике?

Вместо часа на ресёрч одного лида — потрать 10 минут на переписывание оффера.

Вместо "давайте созвонимся" напиши "могу скинуть 2-минутное видео, как мы решили X для компании Y".

Вместо пятой итерации темы письма — перепиши формулировку боли словами клиента. Не с сайта, а с реальных созвонов.

Персонализацию добавляй только когда оффер, хук и проблема уже дают стабильные ответы.

Чини оффер!

Чем больше писем — тем меньше рынок

Все гонятся за объёмом.

“Нужно больше писем”, “масштабируем аутрич”, “запускаем 10 000 в неделю”.

И не понимают, что каждое такое письмо — это минус один потенциальный клиент. Навсегда.

Так вот.

Отписался — ты больше никогда не напишешь этому человеку.

Попал в do-not-call — забудь про звонки.

А если компания заблокировала твой домен — ты не напишешь вообще никому в этом аккаунте.

Ни CEO, ни VP of Sales, ни директору по закупкам. Никому.

Один спам-blast — и весь enterprise-аккаунт для тебя закрыт.

Что это значит на практике?

TAM — это не бесконечный ресурс. Это конечный список компаний и людей, которым ты можешь продать.

Массовые рассылки не увеличивают воронку. Они её сжигают.

Каждый “масштабируемый” blast отрезает кусок от твоего будущего revenue.

Меньше писем, больше смысла в каждом. Иначе через год писать будет некому.

“Всего 15 минут” больше не работает

Все пытаются сократить время.

“Нужно всего 15 минут вашего времени.”

Потом стало 10.

Потом 5.

Дальше некуда.

Так вот.

Проблема не в том, сколько времени ты просишь.

Проблема в том, что ты даёшь взамен.

Gong провели исследование: офферы, где ты даёшь ценность до звонка, поднимают reply rate на 28%.

Что это значит на практике?

Вместо “давайте созвонимся на 15 минут” — “сделал аудит вашего сайта, нашёл 3 дыры в воронке, могу показать”

Вместо “хочу рассказать про наш продукт” — “прошёлся по вашим конкурентам как тайный покупатель, есть интересные находки”

Вместо “обсудим, как можем помочь” — “поговорил с вашими менеджерами на выставке, собрал фидбек — делюсь”

Аудиты. Инсайты. Ресёрч конкурентов. Mystery shopping.

Всё, что показывает: я уже поработал, прежде чем писать.

Хватит торговаться за минуты. Начни давать ценность до звонка.

Персонализация писем больше не работает

Раньше персонализированный cold email с 15-20% reply rate был нормой.

Написал про их компанию, упомянул их последний пост, добавил релевантный кейс — и получил ответ.

Так вот.

Не важно насколько круто ты написал. Твоё письмо просто не доходит.

Инбоксы переполнены. Фильтры стали жёстче. Люди игнорируют даже релевантные сообщения.

Что это значит на практике?

Один канал — это рулетка.

Нужен multi-channel подход:

1. Email
2. Звонки
3. LinkedIn
4. Физическая почта
5. Личные визиты (если подходит)

Причём не по очереди, а параллельно.

Один и тот же лид видит тебя в трёх местах — шансы на ответ растут в разы.

Email не прочитал? Увидел в LinkedIn.
LinkedIn проигнорил? Услышал голос в трубке.
Звонок пропустил? Пришла открытка.

Представь: ты VP Sales в B2B компании.

Тебе приходит 50+ cold email-ов в день.

Но один из отправителей ещё и позвонил, написал в LinkedIn и прислал рукописную открытку с релевантным кейсом.

Кого ты запомнишь?

Хватит полировать один канал.

Сейлзы боятся звонить на мобильные

Вижу это каждую неделю в работе с B2B командами, особенно с теми кто только начинают спинить свой GTM.

Репы спрашивают: "Но это же странно — звонить на личный телефон? Как будто нарушаю границы?"

И что они делают вместо этого?

Звонят на офисные номера.

Весь день разговаривают с секретарями.

Или вообще забивают на звонки.

Так вот.

Если у тебя есть прямой мобильный ЛПР — это самый быстрый путь к нему.

Не нужно проходить через трёх ассистентов.

Не нужно ждать, пока перезвонят (спойлер: не перезвонят).

Что это значит на практике?

VP Sales сидит в офисе, вокруг коллеги — он не будет обсуждать проблемы компании на офисном спикерфоне.

Тот же VP Sales в машине по дороге домой — у него 20 минут свободного времени и никто не подслушивает.

Офисный номер = фильтры, секретари, "пришлите на почту".

Мобильный = прямой разговор с человеком, который принимает решения.

Хватит бояться мобильных. Именно там сидят твои сделки.

Не спрашивай имя того, кому звонишь

Когда звонишь в холодную по кривой базе — не уверен, тот ли это человек, в той ли он роли, в той ли компании — есть соблазн начать с “Это Дмитрий?”.

Всё. Ты спалился. Ты чужой. Трубку положат.

Вместо этого — предполагай.

“Дмитрий, привет, это Миша. Ты ведь всё ещё руководишь отделом продаж в [КОМПАНИЯ], верно?”

Что происходит дальше:

– Если это он — он подтвердит, и ты уже в разговоре
– Если не он — он сам тебя поправит, и ты всё равно в разговоре

В обоих случаях — диалог начался.

А “это Дмитрий?” — это не диалог. Это сигнал “я продаван, у меня список, ты в нём строчка номер 47”.

Не спрашивай — утверждай. Пусть поправят.

Airbnb год не росла. И это лучшее, что с ней случилось.

Читай полный кейс ниже!