LEADFEED
724 subscribers
54 photos
7 videos
1 file
41 links
Официальный канал маркетинговой платформы leadfeed.ru
Download Telegram
⭕️ Как рассылки в директ помогают продавать ваш продукт

Рассылки используют, чтобы вовлекать и прогревать аудиторию, увеличивать лояльность и повышать продажи.

Прежде чем запустить рассылку, определитесь, зачем вы это делаете и на какую аудиторию ориентируетесь.


Цель — вовлечение в контент, прогрев новой аудитории.

Как сделать:
– отправить на самый актуальный пост/рубрику;
– отправить в Stories;
– отправить в актуальное, где есть рубрика с информацией о вас, вашей деятельности, миссии, ценностях, с отзывами, титулами и т.д.


Цель — запуск воронки продаж, используя лид-магнит, привлечь новую и старую аудитории.

Лид-магнит — это что-то бесплатное, но полезное для аудитории, первый этап воронки продаж. Это может быть гайд, чек-лист, электронная книга, презентация, скидка и т.д.

Как сделать:
– прописать, как лид-магнит разрешит проблему;
– ограничить время скачивания: 72 часа активности ссылки для скачивания, доступа к видео и т.д.;
– сделать короткий путь из директа к лид-магниту: ссылка на скачивание, без сложных процессов вроде регистрации;
– прописать в лид-магните следующий шаг: купить что-то недорогое (трипваер) или уже основной продукт.


Цель — увеличить охваты, напомнить о себе старой аудитории, которая ещё ничего не покупала.

Как сделать:
— создать цепочку. Вести из директа в Stories, оттуда в пост или наоборот – пост пусть отправляет в Stories. Отправляйте аудиторию в путешествие по профилю, в актуальное, директ, прямые эфиры, IGTV.


Цель — продажа нового продукта аудитории, которая уже хотя бы раз покупала.

Как сделать:
— узнать, что заинтересует тёплую аудиторию, чем быстро решить их проблему;
— узнать, что будет интересно постоянному покупателю: дополнение к прошлым продуктам, скидка и т.д.


Цель — сбор базы для рассылки, для новой аудитории.

Чтобы убедить человека оставить свой контакт, нужно ему что-то дать взамен.

Как сделать:
– дать что-то бесплатное, но полезное (лид-магнит);
– попросить заполнить форму за скидку;
– дать интересный квиз, полезный тест.
📩Как бизнесу продавать через рассылки в директ

Рассылка — это эффективный инструмент для продвижения и продаж в Инстаграме. Она помогает наладить контакт с каждым подписчиком. Вы сможете привлечь новых клиентов, удержать старых и увеличить продажи.

Адресное отправление писем пользователям решает несколько задач.


1️⃣ Приветствие новых подписчиков. Сообщение приходит сразу после подписки на аккаунт.

Вы будете связываться с потенциальным клиентом в тот момент, когда он больше всего заинтересован в вашем продукте, то есть как только подписался на вас. Пользователи стесняются первыми начать разговор и задать интересующие их вопросы. Приветственная рассылка решает эту проблему.

Пример: Добрый дeнь!😊 Я мeнеджep магазина «».
Спaсибo, что вы подпиcaлиcь на нaс! Я могу пoмочь выбpать покупку и oтветить нa любые вoпрoсы. 🙌🏻
Пoдcкажите, какая модель вaс интeрeсует?


2️⃣ Проинформировать старую аудиторию. Запуск акции, начало распродажи, розыгрыша или конкурса.


Пример: Привет!👋 У нас новая акция!
Закажите любую пиццу и получите бесплатно на выбор — Маргариту, Чоризо, Анчоус или 4 сыра!🤗 Ваш бонус действует 5 дней и только один раз.
P.S. Для активации бонуса покажите это сообщение менеджеру перед заказом😉


О чём ещё можно написать в рассылке:
— о новинках и любых мероприятиях;
— об открытии новой точки;
— об изменениях условий заказа или доставки;
— о новых публикациях в профиле или материалах на сайте.

Рассылки в директ дают свободу предпринимателю: пока они работают, вы можете заниматься развитием бизнеса. Используйте этот инструмент, чтобы быстро информировать аудиторию, продавать больше товаров или услуг и поднимать охваты постов и сторис.
🗣Как разговорить подписчиков

В социальных сетях действует алгоритм ранжирования ленты пользователей: система сама решает, какие посты вашего профиля показывать подписчикам, а какие нет. Чем больше лайков, комментариев, сохранений и репостов тем выше охват публикации. И тем интереснее пост для системы и, соответственно, он выше в ленте. Рассказываем, как разговорить подписчиков, чтобы поднять охваты профиля.

🟩 Задавайте вопросы, чтобы на них было легко ответить. Даже самый простой вопрос может попасть в настроение аудитории и вызвать хороший резонанс. Например, если вы продаёте свечи, спросите у пользователей перед Новым годом, будут ли на их столах в праздничный вечер стоять свечи.

🟩 Задавайте интересные вопросы. Пользователи хорошо реагируют на разные игровые вопросы. Например, если вы шьете галстуки, спросите, какой бы галстук выбрал известный актёр или поэт.

🟩 Задавайте вопросы о наболевшем. Например, если у вас цветочная лавка, спросите, как давно ваши пользователи покупали букет себе, а не кому-то.

🟩 Устраивайте опросы. Опрос с готовыми формами ответов — один из способов мотивировать пользователя оставить комментарий. Например, если у вас кафе домашней кухни, задайте простые вопросы: «Любите ли вы гречку?», «А у вас получаются сырники?».

Важный момент: перед опросом в аккаунте дайте полезную или интересная информация. Например, расскажите об исследовании, которое подтверждает, что среднестатистическая женщина проводит на кухне 3 года своей жизни. И сделайте опрос: «Сколько времени проводите на кухне вы?».

🟩 Проводите голосования. Например, если у вас шоурум, предложите пользователям выбрать из предложенных вариантов пуловеров и поставить в комментариях цифры — 1 или 2.

🟩 Спрашивайте мнения своих подписчиков. Интересуйтесь отношением подписчиков к чему-либо, просите совета. Тема должна быть простой и близкой для них. Например, магазин может спросить, где открыть следующий филиал.

🟩 Откровенничайте. Делитесь важными историями, событиями из жизни бизнеса, праздниками или разочарованиями. Будьте ближе к своим читателям, пусть они увидят в вас человека со схожими проблемами и радостями. Расскажите, как вас порадовал поставщик или случился казус с доставкой и как вы выкрутились из этой ситуации.

🟩 Пишите посты на волне популярности. Рассказывайте о трендах в вашей сфере или популярных феноменах в целом. К примеру, сейчас идёт тренд на экологичность, подумайте, как это можно отразить в вашем бизнесе. Расскажите, как стремитесь к принципу zerowaste или утилизируете отходы производства.

🟩 Играйте с подписчиками в игры. «Угадайте, что из перечисленного неправда», «Вставьте в предложение пропущенное слово». Предлагайте им задачки, загадки, головоломки.



Вы можете отследить, какие темы вызвали большой резонанс, а какие остались незамеченными, и в дальнейшем планировать контент с этой позиции. Используйте внутреннюю статистику социальной сети, которая расскажет о количестве «лайков» и комментариев под постами.
📌Обновление LEADFEED: добавили кнопку, чтобы ставить рассылку на паузу

В личном кабинете на вкладке «Рассылка» появилась новая кнопка, которая позволяет ставить рассылку на паузу. Больше не нужно каждый раз обновлять фильтры — нажмите «поставить паузу», когда хотите остановить отправку сообщений. Либо снимите рассылку с паузы, чтобы опять ее запустить. Если вы регулярно используете рассылку по диалогам, то оцените нововведение!
💸Продажи на максималках: получите больше перед выходными

До Нового года осталось совсем немного, поэтому градус покупательского ажиотажа увеличивается с каждым днем. А скидки и акции подогревают клиентов, поэтому люди готовы тратить как в последний раз. Но как прорваться через рекламу конкурентов без особого бюджета? Как не упустить входящие запросы из-за сбоев Instagram и безответственности менеджеров? Вам помогут функции LEADFEED, которые вы, возможно, еще не успели попробовать.


Монетизируйте диалоги в директе

Наверняка за время существования вашего аккаунта в Instagram у вас накопилось много диалогов с пользователями. И это можно использовать для заработка — просто разошлите рассылку с акцией всем этим людям. А еще рассылки в директ — это простой способ напомнить о себе «спящим» подписчикам, ведь таким способом вы можете продавать напрямую.

Настроить рассылку по диалогам можно в несколько кликов по инструкции. А также напомним, что вы всегда можете задать вопрос в нашей поддержке.


Автоматизируйте оплаты и ответы на частые вопросы

Если у вас нет интернет-магазина и приходится вручную отправлять информацию об оплатах, то подключите чат-бота. Он работает так: вы анонсируете в посте акцию и предлагаете написать кодовое слово в директ, чтобы узнать, как оплатить. В ответ на это слово пользователю придет вся необходимая информация, он оплатит покупку, а вы не потратите на это ни минуты. Аналогичным образом можно запрограммировать бота отвечать на часто задаваемые вопросы.

Для настройки чат-бота следуйте инструкции. Обещаем, там все очень просто и понятно.


Не теряйте сообщения клиентов

Что может быть хуже, чем пропустить запрос от потенциального покупателя. Но из-за большого количества запросов или сбоев Instagram легко потерять сообщение или комментарий. Поэтому в LEADFEED есть функции, которые позволяют быстро общаться с клиентами и не терять переписки. Это личный кабинет на сайте и чат-бот в Telegram.

Личный кабинет на сайте. Получайте мгновенные уведомления о новых комментариях и сообщениях. Отвечайте пользователям, читайте историю переписки, отправляйте файлы.

Чат-бот в Telegram. Получайте мгновенные уведомления об отметках в сторис, новых комментариях и сообщениях. Создавайте групповой чат с вашими менеджерами. Отвечайте пользователям прямо из чата.

А продвинутые пользователи могут подключить CRM-систему, чтобы вывести общение с клиентами на новый уровень. Например, amoCRM или Битрикс24 интегрируются с Instagram. Так вы и ваши сотрудники сможете вести переписки и отслеживать историю диалогов прямо в CRM. Вся информация будет храниться в вашей системе, а сотрудники мгновенно будут считывать, о чем был диалог. Работа сейлзов и техподдержки станет быстрее, а клиенты будут довольны.

Подключить интеграцию с CRM можно на нашем сайте в личном кабинете.


Теперь у вас есть вся информация для того, чтобы эффективно распродать максимум товаров или услуг перед праздниками. Верим в ваш успех, а если понадобится помощь, то наша техподдержка всегда на связи.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Это работает просто:
1) В личном кабинете на вкладке «Оплата» сформируйте свой индивидуальный промокод;
2) Поделитесь промокодом в блоге, соцсетях или на любом другом ресурсе;
3) Получайте деньги за каждую оплату, которые можно выводить на карту или использовать для продления тарифа в LEADFEED.

Посмотрите, как блогер Вероника Сенкина рассказала о своем опыте использования сервиса в сторис. Вы можете сделать подобный рассказ в любой соцсети и поделиться вашим промокодом с подписчиками.
Новый год — новые кейсы наших пользователей! Скоро расскажем подробности😉
💥Кейс на 500 000 ₽ с потенциалом роста до 2 000 000 ₽

В пятницу мы показывали вам скрин отзыва — это агентство по образованию за рубежом, им каждый клиент может принести много тысяч рублей. Их ведет наш постоянный пользователь Тарас Богатырев — руководитель рекламного агентства Torpeedo. Передаем слово Тарасу.


В марте 2020 года мы решили рассылать сообщение по подписчикам аккаунта. Смм-щик был против, так как верит в теневой бан. Однако мы интегрировали инстаграм-аккаунт агентства в amoCRM и запустили правильную рассылку по своим подписчикам.

Гипотеза
— На наш аккаунт просто так не подписываются. Людям интересно обучение за рубежом, они планируют учиться сами или в задумались учить своих детей, поэтому на нас и подписались.

Тема образования за рубежом очень сложная, поэтому если подписчику напишет основатель агентства, то начать общение будет проще.

Что получилось
В январе 2021 года мы решили собрать статистику — с марта лидфид занимался рассылкой без остановки, а отклики отрабатывали специальный менеджер по коммуникациям. Сделка может закрываться порой до 1,5 лет, поэтому раньше не решались смотреть на результаты.

В день отвечают 3, 4, 5 человек. Из них получилось собрать 500 000 руб. и мы только начали анализировать результаты. Уверен, что мы наберём несколько миллионов рублей.

Чтобы принять решение клиенту, нужно не меньше 3-4 месяцев. Соответственно, за следующий год лидфид принесёт 1,5-2,0 миллиона, если нагрузка будет такой же. Это очень маленькая нагрузка и большая перспектива.

Оставляем менеджера, добавляем ему ещё 10 аккаунтов в инстаграме и включаем рассылки. В итоге имеем менеджера с занятостью фул-тайм, перманентную коммуникацию с аудиторией, заработок около 20 миллионов в год.
🔥Подробные гайды по таргету и сторис в Instagram, уникальный материал о рекламе в медицинской сфере

У нас новость — на сайте LEADFEED появился блог с авторским контентом от экспертов рынка.

Ознакомьтесь с гайдом по запуску таргетированной рекламы от официального представителя Facebook. Сохраните самую подробную статью в рунете о сторис для коммерческих профилей. А для тех, кто работает в медицинской сфере или планирует, мы написали важный материал о рекламе.

Готовим для вас большой текст о фотосъемках для брендов и статью, где разберемся зачем бизнесу фирменный стиль. Оставайтесь на связи!
⚪️Новые статьи в блоге: «Как создать бренд с нуля», «Как организовать коммерческую фотосъемку без продюсера»

На этой неделе мы выпустили два экспертных материала, которые пригодятся каждому предпринимателю. Ценителям красивого визуала особенно понравится, потому что в каждой статье много эффектных иллюстраций для вдохновения.

В статье «Как создать бренд с нуля» мы рассмотрим пошагово, что нужно для сильного бренда. Вы узнаете, что такое бренд-модель и зачем она нужна, чем айдентика отличается от фирменного стиля. В конце статьи вы найдете отличную подборку литературы о брендинге и брендах.

Отснять любой контент для ваших соцсетей и сайта вы легко сможете, прочитав статью «Как организовать коммерческую фотосъемку без продюсера». Мы расскажем, какие виды съемок бывают, кто должен присутствовать на площадке и дадим подборку фотографов, на которых стоит равняться.

Идеи для новых статей присылайте на idea@leadfeed.ru и мы выпустим материалы, которые вас заинтересуют.

Приятного чтения!
LEADFEED pinned Deleted message
LEADFEED pinned Deleted message
Наверняка за время существования вашего аккаунта в Instagram у вас накопилось много диалогов с пользователями. Что с ними можно сделать?

Возможные сценарии:
- Рассказать об акциях, скидках или распродаже;
- Сделать анонс, пригласить на вебинар или прямой эфир;
- Поделиться важным событием через ссылку на сайт в сообщении во время рассылки;
- Перевести подписчиков в telegram канал/email подписку;
- Отправить пост с поздравлениями;
- Любой возможный сценарий для быстрого уведомления ваших пользователей.

Настроить рассылку по диалогам можно в несколько кликов по инструкции:
https://cutt.ly/d2sU71v
—-

А если у вас бизнес аккаунт инстаграм, то для комфортного общения/интеграции с CRM/настройки чат-бота перейдите на сервис для работы через Facebook API.

Ссылка на сайт и 7 дней при регистрации:
https://metolead.ru
Инструменты для анализа аккаунта

Для успешного продвижения в Instagram крайне важно определить, какие стратегии и тактики работают лучше всего. В этой статье представлены 5 инструментов, которые помогут вам проанализировать эффективность вашего аккаунта и настроить стратегию продвижения.

1. Instagram Insights
Самый очевидный и доступный инструмент – это встроенная аналитика Instagram. Доступна для бизнес-аккаунтов и позволяет анализировать основные показатели: охват, вовлеченность, активность подписчиков, демографические данные и т.д. Этот инструмент идеален для начала анализа и понимания базовых метрик аккаунта.

2. Iconosquare
Iconosquare – один из самых известных и популярных инструментов для анализа аккаунта Instagram. Он предоставляет подробную статистику, включая анализ хештегов, конкурентов и лучшие часы публикации. Возможности платформы расширены благодаря интеграции с Facebook и Twitter.

3. Sprout Social
Sprout Social – это универсальный инструмент для управления социальными сетями, который также включает функции аналитики для Instagram. Платформа предлагает подробную информацию аккаунта, сравнение с конкурентами, определение оптимального времени публикации и другие инструменты.
‼️Рассказываем, как запустить неэффективную велкам-рассылку

В работе с рассылками важно учитывать два момента — это правильная настройка и подходящий текст. Об ошибках в приветственных сообщениях мы сегодня и поговорим.


Слишком много информации. Одно сообщение — одна тема и один призыв к действию. Не пытайтесь вместить все акции и спецпредложения в одно письмо. Например, не стоит писать о выходе новой коллекции и скидках на прошлый сезон в одном сообщении. Лучше оставьте ссылку на пост или страницу сайта, где можно узнать подробности.

Было

Здравствуйте!
Сегодня и до конца недели у нас акция — бесплатная доставка при любом заказе. Просто укажите промокод FREEDELIVERY в корзине. Чтобы оформить заказ, переходите на сайт www.socolthes.ru. А еще у нас появилась новая коллекция — смотрите в разделе NEW и выбирайте актуальные луки. По любым вопросам мы на связи с 10.00 до 21.00. Хорошего дня!

Стало

Здравствуйте!
Сегодня и до конца недели у нас акция — бесплатная доставка при любом заказе. Просто укажите промокод FREEDELIVERY в корзине. Чтобы оформить заказ, переходите на сайт www.socolthes.ru. По любым вопросам мы на связи в директе. Хорошего дня!


Очень формальное или панибратское общение. Пишите от первого лица, используйте смайлы и будьте приветливы, занудство в Инстаграме никто не оценит. При этом важно найти баланс и не перегнуть с неформальным сленгом: обращение на ты и вызывающие формулировки могут задеть некоторых клиентов. Конечно, у каждого бизнеса есть свой tone of voice, просто старайтесь быть уместными.

Было

Доброго времени суток! Приветствуем Вас на нашей странице и благодарим за подписку. В нашем магазине Вы найдете эксклюзивные аксессуары высочайшего качества. Я буду рада помочь Вам с выбором. Подскажите, что Вас сейчас интересует?

Стало

Здравствуйте! Спасибо за интерес к нашему магазину. У нас вы найдете кошельки, сумки и ремни ручной работы. Все товары сделаны в Италии по авторским эскизам, поэтому аналогичные вещи нигде не найти. Подскажите, что вас сейчас интересует?


Нет призыва к действию. На сообщение в духе «Привет, спасибо за подписку!» мало кто ответит, потому что не остается пространства для диалога. Начните общение с потенциальным клиентом от лица менеджера компании ил продавца. Например, предложите помочь с выбором или рассказать об акциях и спецпредложениях для новых подписчиков.

Было

Добрый день😌 Спасибо за подписку, мы рады вас видеть в нашем аккаунте

Стало

Добрый день😌 Мы рады вас видеть в нашем аккаунте Всем новым подписчикам мы дарим сертификат на пробный урок в нашей фитнес-студии. Подскажите, на какой email вам его отправить?

Запускайте классные приветственные рассылки и превращайте пользователей в клиентов😉


Контакты технической поддержки, если у вас есть вопросы: Написать в поддержку

Ссылка на FAQ сервиса: Перейти
Обновление сервиса Leadfeed: Новый виджет для удобного создания заметок о клиентах – повышаем эффективность и комфорт вашей работы

Мы рады представить новый виджет на вкладке "Все сообщения", который облегчит ведение заметок о клиентах прямо в диалогах. Теперь информация всегда будет под рукой, и вам не придется искать нужные данные среди переписки.

Просто нажмите на кнопку "+" и начните писать заметку. Стало еще удобнее пользоваться чатом вместе с сортировкой по меткам (папкам) для рассылки по созданным вами сегментам.

Попробуйте новый виджет уже сегодня и ощутите все преимущества эффективной работы с клиентами.
✌️ Подборка полезных статей, сервисов и кейсов для работы и вдохновения:


30 сервисов для работы с контентом. Подборка сервисов, которые помогают создавать контент быстрее, эффективнее работать с текстом, визуалом, генерировать идеи постов, заголовки, делать презентации и отложенно постить. Меньше рутины, большей идей для контента:
Читать

Как салону красоты, денег заработать. Romi 343% на автоматизации:
Читать

Мини-кейс: заявки через Instagram для сервиса ремонта обуви в Москве:
Читать

Как быстро и эффективно перейти во ВКонтакте: упаковка и продвижение сообщества в ВК:
Читать
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Автоматизируем переписки в директе с помощью чат-бота

На вкладке «Рассылка» → «Автоответ» находится функция для автоматизации ответов в директе. Это удобно, если вам часто задают одни и те же вопросы или вы отправляете пользователям инфопродукты. Чат-бот экономит ваше рабочее время, а еще он может общаться с пользователями 24/7.

Как это работает?
В настройках указываете кодовое слово или словосочетание (триггер). Когда пользователь его напишет, бот автоматически отправит ответ.

Например:
Вы пишете пост о том, что подарите всем желающим вашу электронную книгу. Для этого нужно написать в директ слово «подарок». Пользователи пишут триггер и автоматически получают ссылку на книгу.


Приятный бонус — бот реагирует на сообщение, даже если оно написано со смайлами или в контексте предложения. Например, пользователь может написать «подарок», «Подарок», «ПОДАРОК», «хочу подарок», «подарок🎁» и бот его поймет.

Обо всех возможностях чат-бота и как его настроить читайте в нашей базе знаний

Если у вас бизнес аккаунт, то можно настроить чат-бота с помощью FB API на сайте Metolead.ru

При регистрации автоматически активируется пробный период на 7 дней.