Кейс по рассылке в директ: монетизируем свою аудиторию
Екатерина Упит, профессиональный фотограф из Киева, рассказала, как продает свой курс через рассылку в директе. В статье вы найдете пошаговые инструкции и простые механики, которые помогли Екатерине быстро заработать 800$.
Читайте статью в блоге Dnative.
Екатерина Упит, профессиональный фотограф из Киева, рассказала, как продает свой курс через рассылку в директе. В статье вы найдете пошаговые инструкции и простые механики, которые помогли Екатерине быстро заработать 800$.
Читайте статью в блоге Dnative.
Используйте в рассылках готовые шаблоны наших клиентов
Пост для тех, кто использует рассылку по открытым диалогам. Чтобы вам было проще рассказать об акции или скидке, используйте шаблон сообщения от нашего клиента X2 Agency — оно помогло агентству получить 60 клиентов для салона красоты с одной рассылки.
😍ДAPИМ ПOДАPКИ!
🎉В чecть дня pождения нашей стyдии дapим скидку 50% на лaзерную эпиляцию!
🎁Толькo до 1 июня вce aбoнeменты дешeвле в двa разa!
Если хoчешь пpинять yчacтие или зaдать вопpoс, напиши +😌
И прочитайте, как SMM-специалист Наталья Дубинина помогла клиенту получить больше миллиона рублей с помощью рассылки.
Верим в ваш успех!
Пост для тех, кто использует рассылку по открытым диалогам. Чтобы вам было проще рассказать об акции или скидке, используйте шаблон сообщения от нашего клиента X2 Agency — оно помогло агентству получить 60 клиентов для салона красоты с одной рассылки.
😍ДAPИМ ПOДАPКИ!
🎉В чecть дня pождения нашей стyдии дapим скидку 50% на лaзерную эпиляцию!
🎁Толькo до 1 июня вce aбoнeменты дешeвле в двa разa!
Если хoчешь пpинять yчacтие или зaдать вопpoс, напиши +😌
И прочитайте, как SMM-специалист Наталья Дубинина помогла клиенту получить больше миллиона рублей с помощью рассылки.
Верим в ваш успех!
Teletype
Как обмануть умную ленту в Инстаграм и получить дополнительные заявки на онлайн-школу на сумму больше 1 000 000 рублей
История этого мини кейса началась с того, что в процессе продажи марафонов мы столкнулись с проблемой.
Forwarded from DNative — блог Ткачука про SMM
Рассылка в Direct
Обновил обзор сервиса для рассылки Leadfeed. С момента последнего обзора появились чат-боты, интеграция с CRM-системами, улучшена фильтрация аудитории.
Сейчас сервис умеет делать рассылку как по своим подписчиками и подписчикам конкурентов, так и только по новым подписчикам конкурентов.
Разумеется одна из главных возможностей никуда не делась — отправка сообщений по уже существующему списку диалогов и у нее нет лимитов.
Подробный обзор https://dnative.ru/catalog/obzory/rassylka-v-direct/leadfeed/
Если пользовались Leadfeed, остались довольны или нет, оставьте отзыв под статьей.
Обновил обзор сервиса для рассылки Leadfeed. С момента последнего обзора появились чат-боты, интеграция с CRM-системами, улучшена фильтрация аудитории.
Сейчас сервис умеет делать рассылку как по своим подписчиками и подписчикам конкурентов, так и только по новым подписчикам конкурентов.
Разумеется одна из главных возможностей никуда не делась — отправка сообщений по уже существующему списку диалогов и у нее нет лимитов.
Подробный обзор https://dnative.ru/catalog/obzory/rassylka-v-direct/leadfeed/
Если пользовались Leadfeed, остались довольны или нет, оставьте отзыв под статьей.
Dnative-каталог
Leadfeed
Leadfeed — сервис для рассылки сообщений в Direct Instagram. Умеет отправлять текст, посты и текст+пост. При этом в сервисе можно не только работать с рассылками, но и управлять всеми входящи…
‼️Эти ошибки стоят вам денег — как общаться в директе, чтобы не терять клиентов
Сегодня у нас гостевой пост. Валерия Свирская из агентства INSHOW расскажет, какие ошибки допускают менеджеры при общении с клиентами в Инстаграме. В целом эта информация будет актуальна для всех соцсетей. Передаем слово Валерии.
Всем привет. SMM и комьюнити-менеджмент — это большая часть нашей работы. Мы знаем на практике, что низкие доходы из соцсетей часто связаны с пассивными и неграмотными менеджерами. Давайте разберем несколько типичных ошибок на примерах из жизни.
Ошибка 1, Не предлагать альтернативу или заказ со склада
— Здравствуйте, у вас есть вот этот крем в наличии?
— Здравствуйте, нет.
Эта ситуация произошла у приятельницы, которая пыталась купить довольно дорогой крем для рук. Менеджер просто сказал нет и закончил диалог. А нужно было предложить ей альтернативу или заказать товар со склада. Серьезно, это срабатывает почти всегда. Более того, в процессе friendly-диалога можно сделать апсейл.
Так что обязательно пропишите скрипт для своих сотрудников — всегда предлагать альтернативу или заказ.
Ошибка 2, Не реагировать на сообщения более двух часов
Это ситуация всей моей жизни — так как живу в Израиле, то все подарки сотрудникам и друзьям заказываю онлайн. И это каждый раз ад и трэш, особенно, перед праздниками. В лучшем случае магазины и салоны мне отвечают на следующий день, в худшем — через неделю или никогда.
Зачем вообще заводить соцсети, если у менеджеров нет указания проверять директ раз в час-два. Кстати, как только у них появляется такая должностная инструкция, ситуация налаживается и у бизнеса резко возрастает количество заказов.
Ошибка 3, Не брать контакты клиентов и не фиксировать запросы
— Здравствуйте, у вас модель ХХХ в наличии?
— Здравствуйте. Нет, но ожидаем. Напишите через неделю.
АААА. Я впервые узнала, что так бывает от подруг, которые активны покупают одежду в Инстаграм-магазинах. Серьезно «пишите сами» — это стандартная коммуникация. Взять номер горячего клиента, кажется, высшая математика для многих бизнесов. Даже записать никнейм человека почему-то сложно.
При этом компании тратят кучу денег на контент и рекламу, придумывают скидки и лидмагниты, чтобы заполучить контактную информацию пользователей. А здесь человек пишет сам и ему просто нужно сообщить, когда товар будет в наличии. Но зачем так упрощать себе жизнь, правда?
Я очень надеюсь, что уровень сервиса в Инстаграм-магазинах понемногу будет улучшаться. А вы можете прямо сейчас открыть ваш директ и проверить, что ваши сотрудники не допускают таких чудовищных ошибок.
Сегодня у нас гостевой пост. Валерия Свирская из агентства INSHOW расскажет, какие ошибки допускают менеджеры при общении с клиентами в Инстаграме. В целом эта информация будет актуальна для всех соцсетей. Передаем слово Валерии.
Всем привет. SMM и комьюнити-менеджмент — это большая часть нашей работы. Мы знаем на практике, что низкие доходы из соцсетей часто связаны с пассивными и неграмотными менеджерами. Давайте разберем несколько типичных ошибок на примерах из жизни.
Ошибка 1, Не предлагать альтернативу или заказ со склада
— Здравствуйте, у вас есть вот этот крем в наличии?
— Здравствуйте, нет.
Эта ситуация произошла у приятельницы, которая пыталась купить довольно дорогой крем для рук. Менеджер просто сказал нет и закончил диалог. А нужно было предложить ей альтернативу или заказать товар со склада. Серьезно, это срабатывает почти всегда. Более того, в процессе friendly-диалога можно сделать апсейл.
Так что обязательно пропишите скрипт для своих сотрудников — всегда предлагать альтернативу или заказ.
Ошибка 2, Не реагировать на сообщения более двух часов
Это ситуация всей моей жизни — так как живу в Израиле, то все подарки сотрудникам и друзьям заказываю онлайн. И это каждый раз ад и трэш, особенно, перед праздниками. В лучшем случае магазины и салоны мне отвечают на следующий день, в худшем — через неделю или никогда.
Зачем вообще заводить соцсети, если у менеджеров нет указания проверять директ раз в час-два. Кстати, как только у них появляется такая должностная инструкция, ситуация налаживается и у бизнеса резко возрастает количество заказов.
Ошибка 3, Не брать контакты клиентов и не фиксировать запросы
— Здравствуйте, у вас модель ХХХ в наличии?
— Здравствуйте. Нет, но ожидаем. Напишите через неделю.
АААА. Я впервые узнала, что так бывает от подруг, которые активны покупают одежду в Инстаграм-магазинах. Серьезно «пишите сами» — это стандартная коммуникация. Взять номер горячего клиента, кажется, высшая математика для многих бизнесов. Даже записать никнейм человека почему-то сложно.
При этом компании тратят кучу денег на контент и рекламу, придумывают скидки и лидмагниты, чтобы заполучить контактную информацию пользователей. А здесь человек пишет сам и ему просто нужно сообщить, когда товар будет в наличии. Но зачем так упрощать себе жизнь, правда?
Я очень надеюсь, что уровень сервиса в Инстаграм-магазинах понемногу будет улучшаться. А вы можете прямо сейчас открыть ваш директ и проверить, что ваши сотрудники не допускают таких чудовищных ошибок.
💵Зарабатываем 650 000 рублей за 21 день
Илья Гаврилов — эксперт по продвижению в Instagarm, заработал клиенту 650 000 рублей с помощью LEADFEED. В этом посте он расскажет, как ему это удалось.
Всем привет. Ко мне обратилась Анна Савина — специалист по похудению. На тот момент у нее было 120 000 подписчиков, но даже недорогой курс за 300 рублей слабо продавался. Я предложил изменить саму воронку продаж: убрать недорогой курс, провести бесплатный марафон и дальше предлагать основной курс за 3500 рублей. Анна поддержала идею, и мы начали работать.
▫️Прогрев и подготовка к рассылке
У клиента было много открытых диалогов с подписчиками. Мы решили увеличить это количество, чтобы в будущем делать более массовую рассылку. Для этого мы сделали онлайн-книгу по питанию. Мы ее дарили всем, кто отправлял кодовое слово в директ.
Комментарий LEADFEED
Чтобы ваши подписчики автоматически получали инфопродукт или промокод в директе по кодовому слову, подключите и настройте чат-бота.
▫️Начало бесплатного марафона и первая рассылка
Анна сделала анонс бесплатного марафона в ленте и мы разослали его в рассылке. Посты сейчас не очень хорошо набирают органический охват, а нам было важно получить максимальное количество участников.
Мы отправили 42 000 сообщений с помощью рассылки по диалогам и получили 7000 участников. Для сравнения раньше клиент набирала максимум 1000 участников. Рассылка помогла нам обмануть умную ленту и анонс увидели все, кто был заинтересован.
Лайфхаки:
1) Максимально короткий текст в письме — 600-700 символов.
2) К тексту прикрепляем пост о старте марафона — он уже должен быть выложен в профиле.
3) В рассылке призываем прочитать пост, который пришел им в письме.
▫️Этап продаж и вторая рассылка
В конце бесплатного марафона мы анонсировали в посте продажу платного курса. В течение 48 часов можно было купить его со скидкой и получить в подарок дополнительный мини-курс. Этот пост мы тоже отправили в рассылке и моментально увидели результат в продажах.
Лайфхаки:
1) Используйте формат рассылки «текст + пост», по длине 600-700 символов. В тексте анонсируйте старт продаж, а также выгоду присоединяться сейчас. Призываете нажать на продающий пост, чтобы узнать подробности.
2) Используйте формат рассылки «только текст». В сообщении анонсируйте старт продаж, покажите выгоду присоединиться сейчас и закончите вопросом. Этот вариант подойдет, если у вас есть менеджер, который умеет продавать и готов работать с ответами.
3) Используйте формат рассылки «текст+ссылка». Это подходящий вариант, если у вас есть сайт с возможностью покупки. Не придется обрабатывать все сообщения вручную и будет проще с оплатами.
▫️Последний день продаж и третья рассылка
Многие люди тянут до последнего, долго думают, забывают о покупке и так далее. Поэтому за сутки до окончания продаж мы отправили третью рассылку. Это простое действие принесло нам порядка 130 000 рублей.
Лайфхаки:
1) Запускайте рассылку как можно раньше. Важно, чтобы все успели прочитать и купить.
2) Можно снова выбрать формат «текст+пост». Коротко анонсируйте и призывайте читать продающий пост.
▫️Итоги
Анна заработала 650 000 рублей с моей помощью, доказательства в посте. Конечно, важно уметь писать продающие посты, проводить эфиры, правильно презентовать платный курс, продавать через переписку. Только все эти действия в комплексе дают мощный результат.
Илья Гаврилов — эксперт по продвижению в Instagarm, заработал клиенту 650 000 рублей с помощью LEADFEED. В этом посте он расскажет, как ему это удалось.
Всем привет. Ко мне обратилась Анна Савина — специалист по похудению. На тот момент у нее было 120 000 подписчиков, но даже недорогой курс за 300 рублей слабо продавался. Я предложил изменить саму воронку продаж: убрать недорогой курс, провести бесплатный марафон и дальше предлагать основной курс за 3500 рублей. Анна поддержала идею, и мы начали работать.
▫️Прогрев и подготовка к рассылке
У клиента было много открытых диалогов с подписчиками. Мы решили увеличить это количество, чтобы в будущем делать более массовую рассылку. Для этого мы сделали онлайн-книгу по питанию. Мы ее дарили всем, кто отправлял кодовое слово в директ.
Комментарий LEADFEED
Чтобы ваши подписчики автоматически получали инфопродукт или промокод в директе по кодовому слову, подключите и настройте чат-бота.
▫️Начало бесплатного марафона и первая рассылка
Анна сделала анонс бесплатного марафона в ленте и мы разослали его в рассылке. Посты сейчас не очень хорошо набирают органический охват, а нам было важно получить максимальное количество участников.
Мы отправили 42 000 сообщений с помощью рассылки по диалогам и получили 7000 участников. Для сравнения раньше клиент набирала максимум 1000 участников. Рассылка помогла нам обмануть умную ленту и анонс увидели все, кто был заинтересован.
Лайфхаки:
1) Максимально короткий текст в письме — 600-700 символов.
2) К тексту прикрепляем пост о старте марафона — он уже должен быть выложен в профиле.
3) В рассылке призываем прочитать пост, который пришел им в письме.
▫️Этап продаж и вторая рассылка
В конце бесплатного марафона мы анонсировали в посте продажу платного курса. В течение 48 часов можно было купить его со скидкой и получить в подарок дополнительный мини-курс. Этот пост мы тоже отправили в рассылке и моментально увидели результат в продажах.
Лайфхаки:
1) Используйте формат рассылки «текст + пост», по длине 600-700 символов. В тексте анонсируйте старт продаж, а также выгоду присоединяться сейчас. Призываете нажать на продающий пост, чтобы узнать подробности.
2) Используйте формат рассылки «только текст». В сообщении анонсируйте старт продаж, покажите выгоду присоединиться сейчас и закончите вопросом. Этот вариант подойдет, если у вас есть менеджер, который умеет продавать и готов работать с ответами.
3) Используйте формат рассылки «текст+ссылка». Это подходящий вариант, если у вас есть сайт с возможностью покупки. Не придется обрабатывать все сообщения вручную и будет проще с оплатами.
▫️Последний день продаж и третья рассылка
Многие люди тянут до последнего, долго думают, забывают о покупке и так далее. Поэтому за сутки до окончания продаж мы отправили третью рассылку. Это простое действие принесло нам порядка 130 000 рублей.
Лайфхаки:
1) Запускайте рассылку как можно раньше. Важно, чтобы все успели прочитать и купить.
2) Можно снова выбрать формат «текст+пост». Коротко анонсируйте и призывайте читать продающий пост.
▫️Итоги
Анна заработала 650 000 рублей с моей помощью, доказательства в посте. Конечно, важно уметь писать продающие посты, проводить эфиры, правильно презентовать платный курс, продавать через переписку. Только все эти действия в комплексе дают мощный результат.
Хотите прочитать развернутый кейс со всеми советами Ильи и скриншотами?
Anonymous Poll
92%
Конечно, хочу
8%
И так нормально
Идеи для контента — аккаунты Instagram-магазинов одежды
Небольшой эксперимент: решили делиться с вами подборками коммерческих профилей, чтобы еще больше вдохновлять и мотивировать развивать ваши бизнесы в Instagram.
Love Street — наглядный пример того, как можно вести аккаунт практически без бюджета на контент. В профиле используют в основном флэтлэи с одеждой и очень редко фотографии моделей — скорее всего, user generated content.
ÒLA ÒLA — российский концепт-стор, который использует многие международные тренды на максималках. Здесь вы найдете простые предметные фотографии, которые отлично уравновешивают необычные и сумасшедшие съемки. И обязательно загляните в highlights — там много отличных идей.
Latrika — в профиле очень красивые крупные планы комбинируются с кадрами на улице и природе. Аккаунт получился живым и эффектным, а одежду показывают и на моделях, и на обычных людях. Так проще понять, как будет смотреться вещь на разных типажах и фигурах.
Небольшой эксперимент: решили делиться с вами подборками коммерческих профилей, чтобы еще больше вдохновлять и мотивировать развивать ваши бизнесы в Instagram.
Love Street — наглядный пример того, как можно вести аккаунт практически без бюджета на контент. В профиле используют в основном флэтлэи с одеждой и очень редко фотографии моделей — скорее всего, user generated content.
ÒLA ÒLA — российский концепт-стор, который использует многие международные тренды на максималках. Здесь вы найдете простые предметные фотографии, которые отлично уравновешивают необычные и сумасшедшие съемки. И обязательно загляните в highlights — там много отличных идей.
Latrika — в профиле очень красивые крупные планы комбинируются с кадрами на улице и природе. Аккаунт получился живым и эффектным, а одежду показывают и на моделях, и на обычных людях. Так проще понять, как будет смотреться вещь на разных типажах и фигурах.
Как вам идея? Вы бы хотели читать такой контент на нашем канале?
Anonymous Poll
73%
Да, конечно
27%
Не особо
Аудио-отзыв от Дарьи Котенко, сооснователя агентства INSHOW
Дарья, большое спасибо за доверие и обратную связь🙌 Будем стараться и дальше радовать вас обновлениями, качественным сервисом и быстрыми ответами.
Дарья, большое спасибо за доверие и обратную связь🙌 Будем стараться и дальше радовать вас обновлениями, качественным сервисом и быстрыми ответами.
Как превратить ваш личный кабинет LEADFEED в CRM-систему
Для пользователей, которые общаются в директе с разными сегментами клиентов, мы придумали метки. Эта настройка превращает LEADFEED в CRM-систему, которая экономит ваше время и нервы. Рассказываем, как работают метки.
На вкладке «Все сообщения» находится поле «Редактировать метки». С его помощью вы создадите тематические папки и сгруппируете ваши сообщения по категориям.
Например, у вас магазин мужской одежды. Одни клиенты покупают рубашки и брюки, а другие — толстовки и футболки. Этих пользователей можно разделить на сегменты и для каждого создать свою папку. Так у вас появятся метки «классика» и «спорт».
Когда у вас проходит акция на толстовки, вы можете в пару кликов рассказать об этом клиентам из сегмента «спорт». Для этого перейдите в папку «Рассылка» и выберите рассылку по диалогам. Появится поле с метками, где нужно галочкой отметить необходимый сегмент.
Таким образом горячие клиенты получат акционное предложение, а вы дополнительные продажи.
Для пользователей, которые общаются в директе с разными сегментами клиентов, мы придумали метки. Эта настройка превращает LEADFEED в CRM-систему, которая экономит ваше время и нервы. Рассказываем, как работают метки.
На вкладке «Все сообщения» находится поле «Редактировать метки». С его помощью вы создадите тематические папки и сгруппируете ваши сообщения по категориям.
Например, у вас магазин мужской одежды. Одни клиенты покупают рубашки и брюки, а другие — толстовки и футболки. Этих пользователей можно разделить на сегменты и для каждого создать свою папку. Так у вас появятся метки «классика» и «спорт».
Когда у вас проходит акция на толстовки, вы можете в пару кликов рассказать об этом клиентам из сегмента «спорт». Для этого перейдите в папку «Рассылка» и выберите рассылку по диалогам. Появится поле с метками, где нужно галочкой отметить необходимый сегмент.
Таким образом горячие клиенты получат акционное предложение, а вы дополнительные продажи.