КАК МОЖНО ПОМЕНЯТЬ МИР ЧЕРЕЗ ИЗМЕНЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

Каждый раз, когда начинается мой личный новый год, я думаю и мечтаю о том, как можно изменить этот мир. И каждый раз немного сожалею, что не умею запускать в космос ракеты и не сижу в лаборатории, разрабатывая лекарство от рака. Большие изменения, кажется, делают другие люди.

Но я верю, что каждый может внести свой вклад. Особенно если ты отвечаешь за команду людей. Руководитель каждый день решает, будут ли люди просто выполнять задачи или расти, достигать большего и выдавать лучший результат, потому что сами этого хотят. Зажечь в человеке это желание — тоже маленький космос. 

И вот что я вижу. В России как никогда нужно менять управленческий подход. У нас, к сожалению, почти нет культуры лидерства, особенно после ухода западных компаний. Зато есть эго, демонстрация власти, управление через страх. На совещании все кивают, а в коридоре говорят совсем другое. Или  ошибку прячут до последнего, потому что за неё «прилетит».  Или молчат с идеями, потому что не уверены что понравится боссу. Это не про команду.

ЧТО ПРИДУМАЛА ЭМИ ЭДМОНДСОН

Эми Эдмондсон — профессор Гарвардской школы бизнеса, автор концепции психологической безопасности в команде. Всё началось с исследования больничных команд: она ожидала, что лучшие команды ошибаются реже, а оказалось, что они просто чаще сообщают об ошибках. Не потому что хуже работают, а потому что не боятся говорить и исправлять ошибки.

🔹Психологическая безопасность  -  это общее ощущение в команде, что здесь можно задать «глупый» вопрос, признать ошибку, не согласиться с руководителем, предложить сырую идею. И тебя за это не накажут и не уволят.

🔹Это не про «всем комфортно и никто ни с кого не спрашивает». Безопасность без высоких стандартов  -  зона комфорта. Если есть высокие требования и стандарты, но нет  безопасности – это зона тревоги (как во многих российских компаниях). И только когда есть и то, и другое, появляется зона роста и настоящей эффективности.

КАК ЭТО ПРИШЛО В РОССИЮ
Я уже писала, что имела честь познакомиться с Ириной Просвиряковой. Для меня Ирина  - человек, который привёз тему психологической безопасности в Россию не как модную теорию, а прямо с научных конференций. Она пишет докторскую в Vrije University Amsterdam о психологической безопасности в культурном контексте. Это как раз про нас, с нашей исторической привычкой молчать.

Её центр «Фактор Лидера» -  единственная в России компания с эксклюзивными правами на сертификацию по методике Эми Эдмондсон «Team Psychological Safety». И я очень рада, что такая сертификация теперь доступна у нас: здесь о ней. Ближайшая в ноябре. Очень рекомендую!

Если вы руководите людьми, работаете с командами как HRD или коуч или просто, как и я, чувствуете, что надо что-то менять, посмотрите. Возможно, это и есть вклад в изменение мира, как минимум управленческой культуры в нашей стране, а это не мало.