КАК И ЗАЧЕМ ВНЕДРЯТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ?
👥 Посты в этом канале пишем не только мы — часто приглашаем выпускников сертификации «Практик психологической безопасности в командах» в наш канал, которые уже внедряют эти инструменты у себя в командах. Сегодня — колонка Анжелы Грачёвой.
Анжела Грачёва - сертифицированный практик психологической безопасности, эксперт по коммуникациям, автор канала "Лидерские коммуникации"
Кстати, совсем скоро, а точнее 12 сентября мы всей дружной командой от Фактор Лидера идем на ПиР, читайте пост до конца и присоединяйтесь 📈
«✅ Nokia не смогла честно признать, что проигрывает Apple. Wells Fargo не смогла остановить план продаж, который годами не работал. Инженер Kodak держал в руках технологию, способную спасти компанию, — и промолчал. Три компании, три отрасли, три разных провала.
Внутри каждой компании кто-то знал о проблеме заранее. Но никто не рискнул сказать это вслух или пойти против утверждённого плана.
И это не проблема с коммуникацией в команде, как часто оценивают ситуацию руководители. Это готовность или неготовность идти на поведенческий риск: предложить сырую идею, признать ошибку или пойти по непроторенному пути, зная, что тебя не накажут, а поддержат.
Тимоти Кларк,
Отдельно интересен механизм, почему так складывается: культуре страха не нужна массовая репрессия. Одного заметного случая наказания за честность достаточно, чтобы вся команда замолчала. И тренинги по коммуникациям здесь не помогут, о чём я всегда честно говорю своим корпоративным заказчикам.
А что поможет?
Внедрение простых ежедневных практик в работу команды.
Для лидера — то, что вы делаете лично. Помним: именно поведение лидера создаёт или разрушает психологическую безопасность.
1️⃣ Первым признавайте свою ошибку. На еженедельном совещании — одна фраза: «На прошлой неделе я недооценил риск в X, вот что я упустил». Это самый быстрый способ дать разрешение остальным.
2️⃣ Благодарите за плохую новость в моменте, вслух. Не «разберёмся позже», а прямо сейчас: «Спасибо, что сказал — это важно было услышать до, а не после». Люди запоминают первую реакцию, а не то, что вы сделали с информацией потом.
3️⃣ Задавайте открытые вопросы вместо закрытых. Не «всем всё понятно?» (закрывает разговор), а «что здесь может пойти не так?» или «кто видит это иначе?» (открывает).
4️⃣ Не заполняйте паузу после вопроса. Молчание после «есть возражения?» длится 3–5 секунд — большинству лидеров кажется вечностью, и они сами же его прерывают. Считайте до пяти про себя.
Для команды — ритуалы, которые можно встроить в существующие процессы:
1️⃣ Мини-premortem перед любым решением. Занимает 5 минут: «представьте, что это провалилось» — и решение либо укрепилось, либо вы поймали риск заранее.
2️⃣ Красивый провал» на ретро. Раз в спринт/неделю — один слот не для успехов, а для эксперимента, который не сработал, но чему-то научил. Обязательно публично, обязательно с благодарностью автору.
3️⃣ Правило «сырых идей». На брейнштормах — только черновые формулировки, без критики и без «а как это будет работать». Оценка — отдельным шагом, позже.»
Совсем скоро, 12 сентября, мы всей командой едем на ПиР — с темой «Психологическая безопасность команд»
Приглашаем вас на ПиР, ну а если вы хотите больше изучить Психологическую безопасность, то ждем вас на 9 потоке Сертификации, которая состоится уже в ноября
Забирайте расписание ПиР и присоединяйтесь к нам- @KAS0309
Анжела Грачёва - сертифицированный практик психологической безопасности, эксперт по коммуникациям, автор канала "Лидерские коммуникации"
«
Внутри каждой компании кто-то знал о проблеме заранее. Но никто не рискнул сказать это вслух или пойти против утверждённого плана.
И это не проблема с коммуникацией в команде, как часто оценивают ситуацию руководители. Это готовность или неготовность идти на поведенческий риск: предложить сырую идею, признать ошибку или пойти по непроторенному пути, зная, что тебя не накажут, а поддержат.
Тимоти Кларк,
развивая фундаментальную работу по психологической безопасности Эми Эдмондсон, описывает четыре последовательные ступени: безопасность принятия (меня не отвергнут за то, какой я есть), безопасность учиться (можно спросить и ошибиться), безопасность вклада (можно предложить своё, и это оценят) и безопасность бросить вызов (можно оспорить статус-кво и взять на себя риск). Именно последняя ступень отвечает за инновации — и именно на ней подавляющее большинство команд стопорится, даже если с первыми тремя всё в порядке.
Отдельно интересен механизм, почему так складывается: культуре страха не нужна массовая репрессия. Одного заметного случая наказания за честность достаточно, чтобы вся команда замолчала. И тренинги по коммуникациям здесь не помогут, о чём я всегда честно говорю своим корпоративным заказчикам.
А что поможет?
Для лидера — то, что вы делаете лично. Помним: именно поведение лидера создаёт или разрушает психологическую безопасность.
Для команды — ритуалы, которые можно встроить в существующие процессы:
Совсем скоро, 12 сентября, мы всей командой едем на ПиР — с темой «Психологическая безопасность команд»
Приглашаем вас на ПиР, ну а если вы хотите больше изучить Психологическую безопасность, то ждем вас на 9 потоке Сертификации, которая состоится уже в ноября
Забирайте расписание ПиР и присоединяйтесь к нам- @KAS0309
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🥰2🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мы готовы вас встречать
Стенд Фактор Лидера на Фестивале ПиР: Практики Развития полностью готов - ждём вас уже завтра на ПиР-2026.
> разговор о психологической безопасности как измеримой системе, а не мягком навыке
> международная сертификация «Практик психологической безопасности в командах»
> живое знакомство с командой, которая с этим работает каждый день.
Увидимся уже завтра! Заходите на стенд, расскажем, покажем, ответим на любые вопросы
А 12 сентября, зал «Фили» будет наша секция «Психологическая безопасность команд: как на самом деле создаются сильные команды?»
До встречи !
#ФакторЛидера #ПиР2026
Стенд Фактор Лидера на Фестивале ПиР: Практики Развития полностью готов - ждём вас уже завтра на ПиР-2026.
> разговор о психологической безопасности как измеримой системе, а не мягком навыке
> международная сертификация «Практик психологической безопасности в командах»
> живое знакомство с командой, которая с этим работает каждый день.
Увидимся уже завтра! Заходите на стенд, расскажем, покажем, ответим на любые вопросы
А 12 сентября, зал «Фили» будет наша секция «Психологическая безопасность команд: как на самом деле создаются сильные команды?»
До встречи !
#ФакторЛидера #ПиР2026
🔥4❤1👌1💯1
Прямое включение с ПиР 2026✌️
Приглашаем вас на нашу сессию на тему «Психологическая безопасность команд»
❓ Когда: 12 сентября
❓ Во сколько: с 14:00-18:00
❓ Где: Русаковская улица, 24, Зал Фили
Если вы хотите углубиться в изучение Психологической безопасности, то ждем вас на 9 потоке Сертификации от Фактор Лидера
Подробности по ссылке
Приглашаем вас на нашу сессию на тему «Психологическая безопасность команд»
Если вы хотите углубиться в изучение Психологической безопасности, то ждем вас на 9 потоке Сертификации от Фактор Лидера
Подробности по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
leaderfactor.ru
«Фактор Лидера | Рост бизнеса через создание психологически безопасной рабочей среды»
Международная программа сертификации "Практик психологической безопасности"
👍4👌3🔥2
Как повысить эффективность в период неопределенности?
👥 Вы видели сколько готовилась наша команда и настало время начинать секцию: «Психологическая безопасность команд»
Ждём вас в зале ФИЛИ✌️
#ФакторЛидера #ПиР2026
Ждём вас в зале ФИЛИ
#ФакторЛидера #ПиР2026
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Итоги #ПиР2026
Это был целый марафон!
#ПиР2026 закончился, а мы до сих пор разбираем впечатления — и хочется сказать не только про сцену, но и про то, что было до неё.
👥 Недели подготовки за кулисами: команда собирала слайды, по несколько раз прогоняла сценарий выступления, спорила над каждым кейсом, который войдёт в презентацию, и дорабатывала диагностику, которую показывали на сессии, чуть ли не до последнего вечера перед стартом.
И это того стоило: на нашу секцию пришло больше 100+ человек — зал был полон. Спасибо каждому, кто пришёл, задавал вопросы и не отпускал нас потом ещё час в кулуарах — вот ради таких разговоров всё и делается.
Отдельно приятно: про наши методики уже начали писать в других каналах. Коллеги, если пишете о нас - будем благодарны, если будете отмечать 🙏
И самое главное спасибо — команде «Фактор Лидера», которая несла этот проект на себе все четыре дня фестиваля. Зал был полон благодаря вам!
А уже в следующем посте мы поделимся с вами подробнее про то, что же мы приготовили в ноябре
Сайт | Мы в МАХ
Это был целый марафон!
#ПиР2026 закончился, а мы до сих пор разбираем впечатления — и хочется сказать не только про сцену, но и про то, что было до неё.
И это того стоило: на нашу секцию пришло больше 100+ человек — зал был полон. Спасибо каждому, кто пришёл, задавал вопросы и не отпускал нас потом ещё час в кулуарах — вот ради таких разговоров всё и делается.
Отдельно приятно: про наши методики уже начали писать в других каналах. Коллеги, если пишете о нас - будем благодарны, если будете отмечать 🙏
И самое главное спасибо — команде «Фактор Лидера», которая несла этот проект на себе все четыре дня фестиваля. Зал был полон благодаря вам!
А уже в следующем посте мы поделимся с вами подробнее про то, что же мы приготовили в ноябре
Сайт | Мы в МАХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥3👍2👏1💯1
Не в теории — а в том, что происходит с человеком, когда он проходит через это сам.
Это то, ради чего мы вообще делаем эту программу - не сертификат ради сертификата, а момент, когда человек начинает видеть свою команду иначе.
Если тоже хотите не просто узнать про психологическую безопасность, а прожить и научиться применять её в своей команде — «ПРАКТИК ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В КОМАНДАХ» «Фактор Лидера»
Записывайтесь на консультацию и мы расскажем все детали
Сайт | Мы в МАХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
leaderfactor.ru
«Фактор Лидера | Рост бизнеса через создание психологически безопасной рабочей среды»
Создаем HR отделы и решаем любые HR задачи по международным стандартам. Фактор Лидера.
👍2🔥2❤1❤🔥1
СЛОЖНЫЕ РАЗГОВОРЫ
СЕГОДНЯ в 19:00 состоится прямой эфир «Сложные разговоры» с участием Ирины Просвиряковой и Андрея Шейна
📌 Есть разговоры, которые мы откладываем неделями, а иногда - годами.
👥 Об этом поговорим в эфире с Ириной Просвиряковой, директором по открытым исследованиям СКОЛКОВО и основателем Международного научно-тренингового центра ФАКТОР ЛИДЕРА и Андреем Шейном, экспертом по переговорам и медиации бизнес-конфликтов.
Поговорим о том:
— что на самом деле делает разговор сложным — тема, эмоции или страх последствий;
— как говорить с человеком, у которого больше власти;
— как сказать «я не согласен» и не разрушить отношения;
— почему деньги — одна из самых эмоционально заряженных тем;
— где заканчивается честность и начинается агрессия;
— как распознавать манипуляции и не попадать в них;
— что делать с агрессией, слезами и сильными эмоциями собеседника;
— можно ли восстановить диалог, если отношения уже испорчены;
— и работают ли переговорные техники дома — с партнёрами, родителями и детьми.
И отдельно поспорим: действительно ли мужчины и женщины по-разному ведут сложные разговоры — или мы просто привыкли так думать?
Эфир будет максимально практичным - про то, как не избегать важных разговоров и при этом сохранять себя, отношения и возможность договориться.
Вы можете задать свои вопросы в прямом эфире✅
Ссылка для регистрации, после которой придет доступ к самому эфиру
До скорой встречи, всех очень ждём!
Сайт | Мы в МАХ
СЕГОДНЯ в 19:00 состоится прямой эфир «Сложные разговоры» с участием Ирины Просвиряковой и Андрея Шейна
Поговорим о том:
— что на самом деле делает разговор сложным — тема, эмоции или страх последствий;
— как говорить с человеком, у которого больше власти;
— как сказать «я не согласен» и не разрушить отношения;
— почему деньги — одна из самых эмоционально заряженных тем;
— где заканчивается честность и начинается агрессия;
— как распознавать манипуляции и не попадать в них;
— что делать с агрессией, слезами и сильными эмоциями собеседника;
— можно ли восстановить диалог, если отношения уже испорчены;
— и работают ли переговорные техники дома — с партнёрами, родителями и детьми.
И отдельно поспорим: действительно ли мужчины и женщины по-разному ведут сложные разговоры — или мы просто привыкли так думать?
Эфир будет максимально практичным - про то, как не избегать важных разговоров и при этом сохранять себя, отношения и возможность договориться.
Вы можете задать свои вопросы в прямом эфире
Ссылка для регистрации, после которой придет доступ к самому эфиру
До скорой встречи, всех очень ждём!
Сайт | Мы в МАХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Собрали для вас три новости, которые в последнее время обсуждают в HR- и бизнес-сообществе. Разного масштаба, от разбора конкретного кейса до цифр по всей стране, но все три об одном: психологическая безопасность .
1. «Безопасно на 8 из 10, но все молчат» — три заблуждения о психологической безопасности в российском IT
Реальный кейс: компания получила высокий балл 8 из 10 по опросу психологической безопасности — а в глубинных интервью выяснилось, что люди всё равно боятся признавать ошибки и спорить с руководством. Материал разводит два понятия, которые часто путают: «климат инициативы» (поощряем идеи) и «климат безопасности» (не наказываем за ошибки).
Ссылка
2. Психологическая безопасность в команде: как она влияет на прибыль бизнеса
Деловой разбор без «мягких» формулировок: психологическая безопасность — управленческий инструмент, который решает, узнаёт ли компания о проблеме на планёрке или уже у клиента, когда исправлять в разы дороже.
Ссылка
3. Вовлечённость сотрудников в 2026 году: причины снижения и меры компаний
Свежие цифры SuperJob: доля максимально вовлечённых сотрудников в России упала с 72% до 63% за два года. Формально это про экономику — но по сути тот же самый сигнал: там, где меньше открытого диалога о нагрузке, вовлечённость проседает первой.
Ссылка
Что из этого откликается на вашу ситуацию в команде — делитесь в комментариях, обсудим вместе
Сайт | Мы в МАХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2🙏1🤝1
Forwarded from SMARTketing mood
КАК МОЖНО ПОМЕНЯТЬ МИР ЧЕРЕЗ ИЗМЕНЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ
Каждый раз, когда начинается мой личный новый год, я думаю и мечтаю о том, как можно изменить этот мир. И каждый раз немного сожалею, что не умею запускать в космос ракеты и не сижу в лаборатории, разрабатывая лекарство от рака. Большие изменения, кажется, делают другие люди.
Но я верю, что каждый может внести свой вклад. Особенно если ты отвечаешь за команду людей. Руководитель каждый день решает, будут ли люди просто выполнять задачи или расти, достигать большего и выдавать лучший результат, потому что сами этого хотят. Зажечь в человеке это желание — тоже маленький космос.
И вот что я вижу. В России как никогда нужно менять управленческий подход. У нас, к сожалению, почти нет культуры лидерства, особенно после ухода западных компаний. Зато есть эго, демонстрация власти, управление через страх. На совещании все кивают, а в коридоре говорят совсем другое. Или ошибку прячут до последнего, потому что за неё «прилетит». Или молчат с идеями, потому что не уверены что понравится боссу. Это не про команду.
ЧТО ПРИДУМАЛА ЭМИ ЭДМОНДСОН
Эми Эдмондсон — профессор Гарвардской школы бизнеса, автор концепции психологической безопасности в команде. Всё началось с исследования больничных команд: она ожидала, что лучшие команды ошибаются реже, а оказалось, что они просто чаще сообщают об ошибках. Не потому что хуже работают, а потому что не боятся говорить и исправлять ошибки.
🔹Психологическая безопасность - это общее ощущение в команде, что здесь можно задать «глупый» вопрос, признать ошибку, не согласиться с руководителем, предложить сырую идею. И тебя за это не накажут и не уволят.
🔹Это не про «всем комфортно и никто ни с кого не спрашивает». Безопасность без высоких стандартов - зона комфорта. Если есть высокие требования и стандарты, но нет безопасности – это зона тревоги (как во многих российских компаниях). И только когда есть и то, и другое, появляется зона роста и настоящей эффективности.
КАК ЭТО ПРИШЛО В РОССИЮ
Я уже писала, что имела честь познакомиться с Ириной Просвиряковой. Для меня Ирина - человек, который привёз тему психологической безопасности в Россию не как модную теорию, а прямо с научных конференций. Она пишет докторскую в Vrije University Amsterdam о психологической безопасности в культурном контексте. Это как раз про нас, с нашей исторической привычкой молчать.
Её центр «Фактор Лидера» - единственная в России компания с эксклюзивными правами на сертификацию по методике Эми Эдмондсон «Team Psychological Safety». И я очень рада, что такая сертификация теперь доступна у нас: здесь о ней. Ближайшая в ноябре. Очень рекомендую!
Если вы руководите людьми, работаете с командами как HRD или коуч или просто, как и я, чувствуете, что надо что-то менять, посмотрите. Возможно, это и есть вклад в изменение мира, как минимум управленческой культуры в нашей стране, а это не мало.
Каждый раз, когда начинается мой личный новый год, я думаю и мечтаю о том, как можно изменить этот мир. И каждый раз немного сожалею, что не умею запускать в космос ракеты и не сижу в лаборатории, разрабатывая лекарство от рака. Большие изменения, кажется, делают другие люди.
Но я верю, что каждый может внести свой вклад. Особенно если ты отвечаешь за команду людей. Руководитель каждый день решает, будут ли люди просто выполнять задачи или расти, достигать большего и выдавать лучший результат, потому что сами этого хотят. Зажечь в человеке это желание — тоже маленький космос.
И вот что я вижу. В России как никогда нужно менять управленческий подход. У нас, к сожалению, почти нет культуры лидерства, особенно после ухода западных компаний. Зато есть эго, демонстрация власти, управление через страх. На совещании все кивают, а в коридоре говорят совсем другое. Или ошибку прячут до последнего, потому что за неё «прилетит». Или молчат с идеями, потому что не уверены что понравится боссу. Это не про команду.
ЧТО ПРИДУМАЛА ЭМИ ЭДМОНДСОН
Эми Эдмондсон — профессор Гарвардской школы бизнеса, автор концепции психологической безопасности в команде. Всё началось с исследования больничных команд: она ожидала, что лучшие команды ошибаются реже, а оказалось, что они просто чаще сообщают об ошибках. Не потому что хуже работают, а потому что не боятся говорить и исправлять ошибки.
🔹Психологическая безопасность - это общее ощущение в команде, что здесь можно задать «глупый» вопрос, признать ошибку, не согласиться с руководителем, предложить сырую идею. И тебя за это не накажут и не уволят.
🔹Это не про «всем комфортно и никто ни с кого не спрашивает». Безопасность без высоких стандартов - зона комфорта. Если есть высокие требования и стандарты, но нет безопасности – это зона тревоги (как во многих российских компаниях). И только когда есть и то, и другое, появляется зона роста и настоящей эффективности.
КАК ЭТО ПРИШЛО В РОССИЮ
Я уже писала, что имела честь познакомиться с Ириной Просвиряковой. Для меня Ирина - человек, который привёз тему психологической безопасности в Россию не как модную теорию, а прямо с научных конференций. Она пишет докторскую в Vrije University Amsterdam о психологической безопасности в культурном контексте. Это как раз про нас, с нашей исторической привычкой молчать.
Её центр «Фактор Лидера» - единственная в России компания с эксклюзивными правами на сертификацию по методике Эми Эдмондсон «Team Psychological Safety». И я очень рада, что такая сертификация теперь доступна у нас: здесь о ней. Ближайшая в ноябре. Очень рекомендую!
Если вы руководите людьми, работаете с командами как HRD или коуч или просто, как и я, чувствуете, что надо что-то менять, посмотрите. Возможно, это и есть вклад в изменение мира, как минимум управленческой культуры в нашей стране, а это не мало.
❤5