🏖 ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ✈️

Лето — пора отпусков!

Ажиотаж на путешествия может быть так высок, что с ним справятся не все менеджеры. Именно поэтому многие туристические компании внедряют чат-ботов — универсальных помощников для всех видов бизнеса.

Чем же так хорош чат-бот для туризма?

💬 Поддержка и консультация клиентов 24/7

Чат-боты доступны круглосуточно, что удобно для разных часовых поясов. Клиенты оценят мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы о бронировании, услугах, условиях отмены и дополнительных возможностях.

💌 Персонализированные рекомендации

На основе предпочтений клиента чат-боты способны предложить рекомендации по направлениям, отелям, экскурсиям и ресторанам, что создает уникальный опыт для каждого клиента, учитывая их интересы и бюджет.

💳 Бронирование и оплата

С помощью чат-ботов туристы могут легко выбрать путевки, билеты или отели, а затем прямо из бота перейти на сайт туристической компании, где можно произвести нужную оплату. Все просто и без лишних процессов!

⚡️ Уведомления и напоминания

Чат-боты могут отправлять туристам уведомления и напоминания о подтверждении бронирования, времени вылета, информации о погоде в месте назначения и других важных деталях. Такая забота предотвратит забывание или недоразумения и сильно расположит клиента к компании.

🚃 Экскурсии и местные рекомендации

Чат-боты могут рекомендовать местные достопримечательности, рестораны и мероприятия, основываясь на предпочтениях и текущем местоположении туристов. Ваши клиенты не потеряются!

📝 Обратная связь и оценка качества

Чат-бота можно настроить на сбор обратной связи от туристов после завершения поездки или экскурсии. А это позволяет компаниям быстро реагировать на проблемы или недовольство клиентов, улучшая качество и сервис обслуживания.

Звучит здорово! 🎊
И на деле тоже все прекрасно: чат-боты в туристическом бизнесе способствует увеличению конкурентоспособности компании и удержанию лояльных клиентов.

🤍 Путешествуйте, создавайте отдых другим и всегда будьте на связи вместе с LeadConverter 🧡

Мы готовы рассказать о том, как применить чат-бота в вашей сфере, только расскажите, какая вас интересует? Ответ напишите в комментариях и не забудьте поставить реакции 😊👇

🫡 YouTube — ВСЕ? ❌

Повсюду ходят новости о замедлении YouTube в РФ, а кто-то уже сталкивается с перебоями в работе платформы.

Отсюда возникают многочисленные слухи о высокой вероятности блокировки видеохостинга в сентябре.

Чем это грозит? ⚡️

Последствия для пользователей очень неприятны. Например, это потеря канала продвижения, технические сложности, неудобство просмотра и поиска роликов, лишение возможности обучать и обучаться, необходимость искать альтернативы и др.

Какие существуют аналоги YouTube? 🌐

Спойлер: на данный момент полноценной видеоплатформы с тонко выверенной системой рекомендаций и другими удобствами, которые стали нам так дороги — НЕТ 🥲

Поэтому выбираем из того, что есть👇

✅ VK Видео

Монетизация: да
Условия: минимальное количество участников сообщества — 5 тысяч + соответствие правилам ВКонтакте: https://lcvr.net/s/XP0MS

Многие креаторы начали дублировать видео из YouTube в VK Видео, поэтому есть смысл последовать их примеру и начать знакомство с платформой уже сейчас.

✅ Дзен Видео

Монетизация: да
Условия: за последние 30 дней на канале должно набраться 30 часов просмотров + прохождение модерации

Да, в "Дзен" можно загружать еще и видео, а не только тексты. Платформа с каждым разом расширяет свои возможности и привлекает крупных блогеров-миллионников. Из минусов — ограничение разрешения видео в 1080p и плохая система рекомендаций.

✅ Рутуб

Монетизация: да
Условия: 5 тысяч просмотров на канале (учитываются все видео, заявку нужно оставлять в личном кабинете).

Самый известный русскоязычный видеохостинг, который не снискал большой популярности из-за навязчивой рекламы, неудачной системы рекомендаций и малого количества как зарубежных, так и отечественных блогеров. Но мы верим, что сервис будут развивать и делать удобнее.

✅ Noom

Монетизация: да
Условие: больше 50 подписчиков и суммарно больше пяти часов просмотров контента за последние 30 дней + встроенная система донатов

Молодая платформа от компании МТС. Пока что сказать о ней толком нечего, все только развивается. Если вы начинающий блогер, есть вероятность "залететь" в тренды.

✅ Твич

Монетизация: частичная (поддержать авторов можно, но они не смогут вывести деньги на российский счёт без налогового номера другой страны).
Условие: донат + спонсорство + подписки + реклама

Не нуждается в представлении. Самая известная платформа для проведения стримов на любой вкус. Минусы: не все записывают и выкладывают свои стримы, качество видео уступает смонтированным роликам на YouTube.

👀 Есть и другие аналоги, но аудитория в них преимущественно англоязычная, а доступ к некоторым платформам платный. Однако не сбрасываем их со счетов и продолжаем следить за "трендами".

LeadConverter адаптируется 🦾

Мы уже начали переносить уроки с YouTube, чтобы вы могли продолжать обучаться без перебоев. О выходе уроков на других платформах мы сообщим в дальнейшем.

А пока YouTube еще доступен, не упустите возможность пройти "Ботоманию 1.0" прямо сейчас 👉 https://lcvr.net/botomania

🤍Давайте оставаться на связи, учиться, делиться новым и быть в курсе всего вместе с LeadConverter 🧡

А ВЫ УЖЕ НАЧАЛИ ПЕРЕХОДИТЬ НА ДРУГИЕ ПЛАТФОРМЫ? Делитесь ответом в комментариях и не забывайте ставить реакции 😊👇

☺️ ОН ВАМ НУЖЕН ✅

Обратная связь — это важно!

Если вы только задумываетесь о том, стоит ли вводить в свой бизнес чат-ботов, то вы по адресу.

Сегодня мы поговорим о том, как клиенты относятся к чат-ботам и как это может повлиять на их мнение о вашей компании.

Быстрота и удобство 🏃‍♂️🚀

Клиенты ценят скорость и удобство, которые предоставляют чат-боты. Не нужно ждать оператора, ведь ответ приходит мгновенно! Это особенно актуально в наше время, когда каждый ценит своё время.

Круглосуточная поддержка 🌙🕓

Чат-боты всегда на связи, будь то ночное время или выходной день, что является огромным преимуществом, ведь клиенту не нужно ждать до утра, чтобы решить свою проблему.

Имидж компании 🌐🏢

Хорошо настроенные чат-боты могут существенно улучшить имидж компании, показав её технологичность и заботу о клиентах.

Лайфхаки по применению чат-бота на практике 👇👇

✅ Будьте начеку!
Иногда чат-боты не понимают сложные запросы или не могут решить нестандартные проблемы. Это может вызывать разочарование у клиентов. Такие моменты стоит учитывать и быть заранее к ним готовым.

✅ Операторы важны!
Обязательно добавьте опцию "Связаться с оператором" или предложите альтернативные пути решения проблемы прямо в боте. Так мнение о вас и вашей компании только повысится

✅ Не навязывайтесь!
Не стоит доставать клиента рекламой или миллионом уточняющих вопросов. Уважайте время клиентов, и они к вам потянутся.

✅ Ясность в интерфейсе!
Не стоит делать более 5 пунктов меню для решения проблем. Старайтесь создать интуитивно понятное управление в боте, чтобы проблем не возникало совсем. И не забываем, что кнопка "Связаться с техподдержкой/оператором" — обязательна 😉

Как видно, компаниям важно всегда быть на связи с клиентами, и поэтому чат-боты становятся их незаменимыми помощниками. Как бы мы ни относились к этому факту, прогресс не стоит на месте, и внедрение во все сферы бизнеса лишь вопрос времени.

🎓 Поэтому займите нишу ботостроительства УЖЕ СЕГОДНЯ!

Пройдите бесплатный курс для новичков "Ботомания 1.0" от Светланы Юрченко и погрузитесь в новую прибыльную профессию 💯

"Ботомания 1.0": https://lcvr.net/botomania

Если вы уже ОПЫТНЫЙ ботмейкер, тогда оставайтесь с нами и с нетерпением ожидайте более углубленный курс по чат-ботам — "Ботомания 2.0" не за горами!

🧡 Управляйте мнениями и будьте на шаг впереди вместе с LeadConverter 🤍

❤️ — обязательно внедрю бота себе и клиенту
🔥 — хочу научиться созданию ботов
👍 — жду "Ботоманию 2.0"

🔥 МУЛЬТИЯЗЫЧНЫЙ БОТ В ДЕЛЕ 🚀

Мультиязычный чат-бот — это не тренд, а необходимость, когда...

...ваши клиенты — иностранцы 👫
Благодаря мультиязычному боту каждый клиент получит информацию на своем родном языке. Клиенты, которые понимают вас, с большей вероятностью совершат покупку или закажут услугу.

...хочется расширить аудиторию 🌐
Если в одной стране ваши услуги имеют отличный спрос, поделитесь ими с клиентами из других стран — позвольте им также ознакомиться с вашим брендом и порекомендовать вас друзьям и партнерам.

...необходимо улучшить пользовательский опыт 🤝
Обеспечение поддержки на нескольких языках — это важный аспект улучшения пользовательского опыта. Пользователи должны иметь возможность получать помощь на своем родном языке.

⚡️ Как сделать мультиязычного бота в LeadConverter? 

Все просто, например:

1️⃣ Создаем в конструкторе нового бота либо добавляем блоки к уже готовым сценариям.
2️⃣ Ставим кнопочки RU, EN, DE (язык по желанию и необходимости).
3️⃣ От каждой кнопки строим цепочку ответов на русском, английском или немецком.

Бот станет вашим незаменимым помощником на международном рынке услуг, а LeadConverter — проводником к высоким заработкам! 🚀

Какие еще сценарии ботов вас интересуют? Пишите свои ответы в комментариях и ставьте реакции 😊👇

🎉LeadConverter отмечает день рождения!🎂

Сегодня нашему любимому конструктору исполняется ровно 6 лет. И для нас это не просто цифры.

Это 6 лет качественного обслуживания. 6 лет непрерывного труда на благо клиентов и платформы. 6 лет преодоления вызовов и блестящих побед.

LeadConverter закаляется, делается лучше и постоянно совершенствуется, следуя заветной мечте — сделать создание чат-ботов доступным и интересным для каждого

Достижение нашей мечты — это результат вашего доверия и обратной связи. Ваши потребности, пожелания и отклики всегда на первом месте для нас. Мы гордимся всеми клиентами и рады, что многие продолжают выбирать LeadConverter для решения своих задач по созданию чат-ботов🤗

Выражаем искреннюю благодарность каждому из вас за поддержку. Вы — ключ нашего успеха!

А команда LeadConverter — его фундамент💪😎

Вот они мы, слева направо.

👫Алексей и Светлана Юрченко

Он — главный разработчик, мегамозг команды.

Она — автор курса "Ботомания 1.0" и множества статей на vc. Вместе они — основатели LeadConverter, чья мечта о топовом конструкторе чат-ботов объединяет нас вот уже 6 лет.

🕺🏻💃🏻Александр Карпеев, Лилия Беляева, Анна Накарякова, Светлана Андреева, Дарья Спиридонова и Никита Андреев

Лучшая команда техподдержки ever. От всей компании говорим БОЛЬШОЕ СПАСИБО Александру — руководителю техподдержки и незаменимому автоворонщику компании, а также всему отделу техподдержки за их труд, способность быстро реагировать на запросы, находить решения сложных проблем и обеспечивать пользователей качественной помощью день за днем.

👯‍♀️Анастасия Ефремова и Дарья Соколова

Маркетинговых дел мастерица Анастасия совершила немыслимое, а именно запуск рекламы LeadConverter на Таймс-сквер! Пусть об отличном конструкторе чат-ботов знают по всему миру. Спасибо Анастасии и за организацию новогоднего конкурса — на планете стало одним счастливым обладателем iPhone15 больше. Однако без копирайтера любому маркетологу пришлось бы туго. Поэтому спасибо Даше, что каждую неделю радует нас постами, пишет рассылки, правит инструкции и помогает Анастасии воплотить идеи в слова.

🥳Еще раз с днем рождения, дорогой LeadConverter!🔥

Съешьте за нас сегодня кусочек чего-нибудь вкусного и поздравьте любимый конструктор в комментариях ☺👇

❌ НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО ✅

Самый частый вопрос от пользователей, с которым они обращаются в техподдержку LeadConverter: "Почему бот не работает?"

Как выясняется, причины поломки банальны, и решить их очень просто.

Давайте рассмотрим топ-8 самых распространенных ошибок при создании бота, а также советы по их устранению!

🔶 СВЯЗЬ БЛОКА С САМИМ СОБОЙ

Зацикливание приведет к некорректной работе сценария, отчего вашим пользователям будет бесконечно отправляться одно и то же сообщение. Поэтому важно следить за тем, чтобы связи между блоками были настроены правильно.

🔶 НЕВНИМАНИЕ К ТОКЕНУ

При переносе ботов с другой платформы на LeadConverter лучше перевыпустить токены, иначе первая платформа будет частенько "перехватывать" управление вашим ботом и не даст ему нормально функционировать.

Помимо прочего необходимо помнить, что недостаточная защита токена может привести к утечке данных и потере целого бота! Важно хранить токены в безопасном месте, не передавать их в открытом виде и никому не показывать. Представьте, что токен — это ваш секретный пароль.

Как обновить и заменить токен смотрите в Базе Знаний 👉 https://lcvr.net/s/YJuXQ

🔶 ОТСТУТСТВИЕ СТАРТ-СЛОВА

Распространенная ошибка, когда пользователь либо совсем не написал старт-слово, либо пишет не то, которое стоит в боте. Например, старт-слово в боте "Старт", а пользователь пишет "Начать". Очевидно, так бот не запустится.

Для Telegram же существует базовая команда /start , которая является первым взаимодействием пользователя с ботом. Для упрощения пути клиента не забудьте добавить эту команду в старт-слова.

Узнайте в Базе Знаний, как правильно настроить старт-слова👉 https://lcvr.net/s/pHCjR

🔶 НЕПРАВИЛЬНАЯ НАСТРОЙКА ГРУППЫ ВКОНТАКТЕ

Необходимо верно настроить сообщества ВКонтакте для работы с ботами, предоставив им необходимые права и настройки.

Как это сделать? Подскажет База Знаний 👉 https://lcvr.net/s/tfWR

🔶 НЕТ СВЯЗИ СО СТАРТОВЫМ ШАГОМ

Отсутствие связи между начальным блоком "Триггер", который является стартовым шагом сценария, и следующим блоком не даст запуститься всему чат-боту.

Все о блоке "Триггер" тут 👉 https://lcvr.net/s/1BgSK

🔶 ОДНОВРЕМЕННАЯ СВЯЗЬ ОТ БЛОКА И КНОПКИ

Это может вызвать конфликты в логике переходов: когда от всех кнопок есть связь, связь от жёлтого выхода никогда не сработает. Поэтому запомните, если у кнопки нет связи — сработает жёлтый выход блока. Если связи проставлены от всех кнопок — жёлтый выход работать не будет.

🔶 ДОБАВЛЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ, ПРИОСТАНАВЛИВАЮЩИХ СЦЕНАРИЙ, БЕЗ РЕАКЦИИ НА БЕЗДЕЙСТВИЕ

Кнопки, вопросы или товары имеют следующую особенность: они приостанавливают сценарий до момента, пока пользователь не совершит целевое действие. И если вы не подготовите сценарий на случай бездействия пользователя, бот остановится. Используйте реакцию на бездействие, чтобы этого не произошло.

Обращайтесь в нашу Базу Знаний 👉 https://lcvr.net/s/CW9GN

Сохраните этот пост себе на память и перешлите другим ботмейкерам 😉

🎓 Некоторые ошибки показаны в "Ботомании 1.0" — бесплатном курсе для новичков.

Если вы давно проходили первую "Ботоманию", но хотите продолжить обучение, то ничего страшного.

В "Ботомании 2.0" Светлана Юрченко уделит особое внимание популярным ошибкам и сразу научит их исправлять. Вы вспомните все нюансы ботостроения, которым научились в "Ботомании 1.0".

Еще не научились? 🗿
Тогда с удовольствием ждем вас на курсе!
Скорее присоединяйтесь к "Ботомании 1.0" 👉 https://lcvr.net/botomania

🧡 Не допускайте досадных ошибок и совершенствуйтесь вместе с LeadConverter 🤍

Какие ошибки часто совершаете вы? Поделитесь ответом в комментариях и не забудьте поставить реакции 😊👇

🦾 ПОМОЩЬ ВО ВСЕМ 🤗

Хорошая организация — ключевой ингредиент любого успешного мероприятия. Добиться ее непросто: нужно о многом помнить, следить за изменениями, подогревать интерес участников, уведомлять их о времени и т.д. Как тут за всем уследить, тем более когда мероприятие проводится ОФЛАЙН?

Доверьтесь чат-ботам! 👾

На нескольких примерах мы вам докажем, что они — отличное решение многих организационных проблем.

Концерты 💃🏻🪩

Организация концертов включает в себя множество задач, которые могут взять на себя чат-боты.

✅ Продажа билетов: боты могут сразу давать ссылку на продажи билетов. Пользователям не придется тратить время на сайт или связываться с менеджером.

✅ Оповещения и напоминания: с ботом вы точно ничего не пропустите! Он обязательно отправит напоминания о предстоящем концерте и проинформирует об изменениях в программе мероприятия.

Форумы и семинары 👩‍💻🎓

Проведение форумов и семинаров требует точной координации и эффективной коммуникации с участниками. Тут боты и приходят на помощь!

🔸 Регистрация участников: чат-боты могут автоматизировать процесс регистрации, собирая необходимые данные и подтверждая участие.

🔸 Рассылка информации: через бота можно рассылать информацию о месте и времени проведения, а также материалы и программы семинаров.

Сообщество дома 💬🏡

Даже в таких простых ситуациях, как ведение домового чата и проведение различных мероприятии среди жильцов дома, чат-боты оказываются незаменимы.

📌 Уведомления: автоматические напоминания и уведомления гарантируют, что все жильцы будут вовремя оповещены о важном вопросе или собрании.

📌 Опросы и голосования: соберите мнения всех жильцов дома в один клик! Вам больше не придется клеить листовки и созывать людей во двор — каждый примет участие в опросе или голосовании в удобное ему время.

Как видно, чат-боты могут играть ключевую роль в организации мероприятия любого масштаба — от больших концертов и семинаров до простых опросов в домовых чатах и не только!

И некоторые из них вам НЕ придется собирать с нуля! 🥳
В LeadConverter есть шаблоны, готовые к внедрению в ваши сценарии в любое время.

➖ Квиз-бот: https://lcvr.net/s/e3jDw
➖ Тест: https://lcvr.net/s/CYlsa
➖ Автоматическая отправка сообщений для прогрева: https://lcvr.net/s/TJ0wT
➖ Автопубликация постов в Telegram: https://lcvr.net/s/udjW

Смотрите ВСЕ ШАБЛОНЫ В LEADCONVERTER в разделе "Боты" -> "Шаблоны".

🧡 Доверьте рутину чат-ботам и живите на полную вместе с LeadConverter 🤍

Как вы используете ботов в проведении мероприятий? Поделитесь ответом в комментариях и поставьте реакции 😊👇

🎓АВТОРСКИЙ ВЗГЛЯД: "БОТОМАНИЯ 2.0" 💌

Всем пользователям и команде LeadConverter очень полюбилась "Ботомания 1.0" — курс ботостроения для новичков, который оценили начинающие и профессиональные ботмейкеры.

Сделать курс полезным и влюбить в себя аудиторию может только по-настоящему профессиональный автор. Светлана Юрченко — одна из них.

Мы поговорили со Светланой об ее авторском подходе и процессе создания "Ботомания 2.0".

🔸 Светлана, расскажите, откуда вы черпаете вдохновение для создания "Ботомании 2.0"❓

Светлана: «Главное моё вдохновение — будущие ученики. Мне приносит удовольствие наблюдать за тем, как они растут и развиваются, как продвигаются в ботостроении и как добиваются высоких целей».

🔸 Насколько легко будет освоить курс начинающим и тем, кто давно проходил "Ботоманию 1.0"❓

Светлана: «Каждый урок я пишу с мыслями о том, как будет восприниматься информация, которую я даю, и спрашиваю себя: "Достаточно ли понятно, достаточно ли наглядно подан материал?"

В своих уроках я использую только чёткие формулировки, без двусмысленности. А если у меня есть подозрения, что ученик не знал или забыл какой-то термин, то я обязательно всё расшифровываю. Я позволяю своим будущим ученикам быть новичками💛».

🔸 Многие отмечают, что слушать вас невероятно интересно. Как вам это удается❓

Светлана: «Мой секрет — работа над своей речью. Нельзя, чтобы ученики отвлекались на раздражающие факторы во время обучения. Поэтому в моих уроках вы никогда не услышите слов паразитов или заиканий, потому что я готовлю для себя сценарии с выверенными формулировками и в случае оговорок правлю всё на монтаже, заботясь о будущем слушателе».

🔸Какие принципы лежат в основе ваших уроков❓

Светлана: «Для меня важно, чтобы уроки были лёгкими для восприятия и изучения, поэтому они разбиты по отдельным темам. Скажу по секрету, что на данный момент готово целых 32 урока! Я очень щепетильно отношусь к каждому из них, рассказываю обо всём в мельчайших подробностях, стараюсь подробно раскрыть неочевидные вещи и предугадываю возможные вопросы».

🔸Помогает ли вам кто-то в создании курса❓

Светлана: «Нет, я самостоятельно прописываю и монтирую все видеоуроки. Это позволяет мне создавать контент точно в соответствии с моим видением, обеспечивая высокое качество и удобство для будущих учеников».

🔸Скажете парочку напутственных слов будущим ученикам❓

Светлана: «Друзья, вы уже привыкли быть мастерами в своей привычной профессии, и сейчас для многих чат-боты станут пугающей новинкой. Но не бойтесь нового, не бойтесь снова стать новичком в чём-то. LeadConverter во всём говорит нам: "Чат-боты — это не сложно". И с моим обучением этот тезис только подтвердится. Не упускайте возможности расти и развиваться!»

Звучит очень интригующе 🥳

А чтобы успеть вовремя погрузиться в "Ботоманию 2.0", обязательно пройдите первую часть курса, если вы еще этого не сделали — "Ботоманию 1.0".

Окунитесь в мир легкого ботостроения вместе со Светланой Юрченко без сложных терминов и необходимости знать программирование.

"Ботомания 1.0" 👉 https://lcvr.net/botomania

🧡 Команда LeadConverter с нетерпением ожидает "Ботоманию 2.0" и желает Светлане неиссякаемой мотивации и удачи во всем! 🤍

Остались вопросы к Светлане? Задайте их в комментариях и не забудьте поставить реакции ☺️👇