О том, как мы пишем цепочку писем на данный момент, получилось не очень коротко, но, думаю, полезно:
https://telegra.ph/Bazovaya-struktura-cepochki-pisem-kak-my-pishem-na-sentyabr-2024-goda-10-02-2
https://telegra.ph/Bazovaya-struktura-cepochki-pisem-kak-my-pishem-na-sentyabr-2024-goda-10-02-2
Telegraph
🚀 Базовая структура цепочки писем (как мы пишем на октябрь 2024 года)
Обычно мы отправляем последовательность не больше чем в 4 письма. На данный момент мы используем представленный ниже подход и пишем тексты в основном в этом формате. ✉️ Письмо 1: Новое письмо ✉️ Письмо 2: Фолоуап1 (в том же трэде) ✉️ Письмо 3: Новое письмо…
❤5
🔥6 лайфхаков, чтобы сделать ваши холодные емейлы более эффективными
1️⃣ Избегайте прямых продаж в первом холодном письме и сначала предлагайте ценность (лидмагнит).
• Клиенты часто игнорируют электронные письма с прямыми продажами (особенно в высоко-конкурентных нишах).
Например (можно предлагать экспресс-аудит, оценку проблемы, полезный кейс решения определённой задачи и т.п.)
• Важно добавлять ценность и понимать потребности клиентов.
2️⃣ Краткость и простота содержания письма.
• Электронные письма должны быть короткими и простыми.
• Клиенты получают много писем и читают только те, которые им интересны.
• Успешное письмо это всегда персонализированное предложение с призывом к действию.
3️⃣ "Все деньги в базе" (списках емейл адресов).
• Списки адресов электронной почты должны быть качественными и верифицированными.
• Вдумчивая работа с базой увеличивает шансы на успех и получение откликов. Важно фильтровать списки по должностям, местоположению и другим доступным параметрам.
4️⃣ Скорость отклика на ответ и многоканальность дальнейшей работы (после получения ответа).
• Скорость отклика важна для превращения потенциальных клиентов в реальных.
• Подготовьте своих продавцов к быстрой обработке лидов.
• Не стоит полагаться только на электронную почту для взаимодействия с клиентами. Дальше в ход могут идти любые каналы взаимодействия (телефон, мессенджеры и т.п.)
• Ответ клиента это "поднятая рука", что наше предложение интересно. Дальше начинается продажа.
5️⃣ Объем важен!
• Отправка тысячи писем в месяц не приведет к серьёзным результатам. Для достижения результатов необходим значительный объем.
• Средняя формула: 5 тысяч писем в месяц, 200 ответов (1,5-4% ответов), 140 положительных ответов, 30 забронированных звонков, 10 сделок c новыми клиентами.
6️⃣ Персонализация с помощью ИИ.
• Использование вставок ИИ для персонализации писем.
• На основании имеющейся информации (по вакансиям в компаниях, количеству сотрудников, сертификатам и т.п.) нужно нишевать и персонализировать ваши предложения.
1️⃣ Избегайте прямых продаж в первом холодном письме и сначала предлагайте ценность (лидмагнит).
• Клиенты часто игнорируют электронные письма с прямыми продажами (особенно в высоко-конкурентных нишах).
Например (можно предлагать экспресс-аудит, оценку проблемы, полезный кейс решения определённой задачи и т.п.)
• Важно добавлять ценность и понимать потребности клиентов.
2️⃣ Краткость и простота содержания письма.
• Электронные письма должны быть короткими и простыми.
• Клиенты получают много писем и читают только те, которые им интересны.
• Успешное письмо это всегда персонализированное предложение с призывом к действию.
3️⃣ "Все деньги в базе" (списках емейл адресов).
• Списки адресов электронной почты должны быть качественными и верифицированными.
• Вдумчивая работа с базой увеличивает шансы на успех и получение откликов. Важно фильтровать списки по должностям, местоположению и другим доступным параметрам.
4️⃣ Скорость отклика на ответ и многоканальность дальнейшей работы (после получения ответа).
• Скорость отклика важна для превращения потенциальных клиентов в реальных.
• Подготовьте своих продавцов к быстрой обработке лидов.
• Не стоит полагаться только на электронную почту для взаимодействия с клиентами. Дальше в ход могут идти любые каналы взаимодействия (телефон, мессенджеры и т.п.)
• Ответ клиента это "поднятая рука", что наше предложение интересно. Дальше начинается продажа.
5️⃣ Объем важен!
• Отправка тысячи писем в месяц не приведет к серьёзным результатам. Для достижения результатов необходим значительный объем.
• Средняя формула: 5 тысяч писем в месяц, 200 ответов (1,5-4% ответов), 140 положительных ответов, 30 забронированных звонков, 10 сделок c новыми клиентами.
6️⃣ Персонализация с помощью ИИ.
• Использование вставок ИИ для персонализации писем.
• На основании имеющейся информации (по вакансиям в компаниях, количеству сотрудников, сертификатам и т.п.) нужно нишевать и персонализировать ваши предложения.
129👍5
Новости нашего сервиса 🚀
👉 Как вы, наверное, уже знаете, что чтобы масштабировать рассылку, мы осуществляем рассылку сразу с нескольких ящиков, и происходит ротация. Какое-то время назад, мы стали предоставлять клиентам личный кабинет, в котором удобно отвечать клиенту сразу же, без того, чтобы логиниться в каждый из N ящиков (см скриншот).
⚡️Но, тем не менее, оставалось не вполне удобно проверять этот личный кабинет, поэтому сегодня мы внедрили уведомления о новых ответах в телеграмм или на почту (или одновременно и туда и туда). Для наших клиентов это повышает скорость и удобство процесса обработки лида, а следовательно - тем выше ваши конверсии в продажу.💰
👉 Как вы, наверное, уже знаете, что чтобы масштабировать рассылку, мы осуществляем рассылку сразу с нескольких ящиков, и происходит ротация. Какое-то время назад, мы стали предоставлять клиентам личный кабинет, в котором удобно отвечать клиенту сразу же, без того, чтобы логиниться в каждый из N ящиков (см скриншот).
⚡️Но, тем не менее, оставалось не вполне удобно проверять этот личный кабинет, поэтому сегодня мы внедрили уведомления о новых ответах в телеграмм или на почту (или одновременно и туда и туда). Для наших клиентов это повышает скорость и удобство процесса обработки лида, а следовательно - тем выше ваши конверсии в продажу.💰
❤5
Холодные емейлы ваши это спам, да и кто их вообще проверяет этот емейл
... Только сегодня получили для нашего клиента ответ от Aviasales (и уже там забронирована встреча). До этого нам отвечали, Билайн, Мегафон, НЛМК и пр...
Словом, то, что холодные емейлы не работают, пусть лучше так думают ваши конкуренты.
... Только сегодня получили для нашего клиента ответ от Aviasales (и уже там забронирована встреча). До этого нам отвечали, Билайн, Мегафон, НЛМК и пр...
Словом, то, что холодные емейлы не работают, пусть лучше так думают ваши конкуренты.
57❤9
⚖️ Отличие "исходящих" продаж от продаж на "входящих" каналах.
Многие клиенты до обращения к нам имеют мало опыта исходящих продаж, т.к. привыкли продавать на рекламе и пиаре ( к слову это всё отличные методы лидогенерации, которые мы никогда не критикуем. Исходящие продажи в сочетании с другими каналами работают только лучше).
Да, мы тут занимаемся лидогенерацией, и лиды с исходящего канала это по сути такие же заинтересованные в вашем продукте/услуге обращения. Но отличия всё же тут есть.
👉1. В среднем клиент пришедший с исходящего трафика, при прочих равных, "по умолчанию" менее заинтересован. В отличие от клиента пришедшего по платной рекламе (он не ждёт нашего обращения к нему). Как минимум он в данную минуту не уделяет внимание этой проблеме и решению, которое мы предлагаем (кстати, это совсем не значит, что у него этой проблемы нет).
- А если сравнивать с контентной воронкой продаж, то у клиента ещё и доверия к вам минимального нет 😭.
👉2. Поэтому для исходящих продаж нам тут чаще всего нужно пройти один дополнительный шаг, чтобы клиента продвинуть до более устойчивого интереса к нашему решению.
И именно поэтому мы большое внимание уделяем лид-магнитам/офферам. Хороший лид-магнит может многократно увеличить вашу конверсию на пути превращения просто "интересанта" в клиента. (К слову, в платной рекламе, где доверия по умолчанию тоже нет, применение лид-магнитов часто резко снижает стоимость лида).
Лид-магнит, это полценно-законченное решение какой-то маленькой проблемы клиента (и его не всегда бывает просто придумать, что тоже правда).
Философия исходящих продаж строится на том, что мы не стремимся продать при первом контакте, мы хотим, чтобы клиент лишь поднял руку, что ему это интересно, и чтобы мы дальше прошли с ним путь по выстраиванию доверия (иногда этот путь длиннее, иногда короче, это уже зависит от конкретной ситуации).
✅ Кстати, если что, в наш пакет услуг входит не только сама реализация рассылки, построение баз данных и т.п., но ещё и консалтинг по разработке/созданию такого лид-магнита для вашего бизнеса. Велком! 😇👐
Многие клиенты до обращения к нам имеют мало опыта исходящих продаж, т.к. привыкли продавать на рекламе и пиаре ( к слову это всё отличные методы лидогенерации, которые мы никогда не критикуем. Исходящие продажи в сочетании с другими каналами работают только лучше).
Да, мы тут занимаемся лидогенерацией, и лиды с исходящего канала это по сути такие же заинтересованные в вашем продукте/услуге обращения. Но отличия всё же тут есть.
👉1. В среднем клиент пришедший с исходящего трафика, при прочих равных, "по умолчанию" менее заинтересован. В отличие от клиента пришедшего по платной рекламе (он не ждёт нашего обращения к нему). Как минимум он в данную минуту не уделяет внимание этой проблеме и решению, которое мы предлагаем (кстати, это совсем не значит, что у него этой проблемы нет).
- А если сравнивать с контентной воронкой продаж, то у клиента ещё и доверия к вам минимального нет 😭.
👉2. Поэтому для исходящих продаж нам тут чаще всего нужно пройти один дополнительный шаг, чтобы клиента продвинуть до более устойчивого интереса к нашему решению.
И именно поэтому мы большое внимание уделяем лид-магнитам/офферам. Хороший лид-магнит может многократно увеличить вашу конверсию на пути превращения просто "интересанта" в клиента. (К слову, в платной рекламе, где доверия по умолчанию тоже нет, применение лид-магнитов часто резко снижает стоимость лида).
Лид-магнит, это полценно-законченное решение какой-то маленькой проблемы клиента (и его не всегда бывает просто придумать, что тоже правда).
Философия исходящих продаж строится на том, что мы не стремимся продать при первом контакте, мы хотим, чтобы клиент лишь поднял руку, что ему это интересно, и чтобы мы дальше прошли с ним путь по выстраиванию доверия (иногда этот путь длиннее, иногда короче, это уже зависит от конкретной ситуации).
✅ Кстати, если что, в наш пакет услуг входит не только сама реализация рассылки, построение баз данных и т.п., но ещё и консалтинг по разработке/созданию такого лид-магнита для вашего бизнеса. Велком! 😇👐
28👍6👏1
✍️Какие известные компании используют холодные емейлы в работе?
👉Преимуществом нашего способа лидогенерации является то, что тут не требуется наличие известного бренда. Конечно лучше, когда вас знают, конверсии будут выше, но, этот метод используется успешно и стартапами, которые вчера появились на рынке.
Тем не менее, крупные бренды этим способом тоже не брезгуют: недавно узнал, что таким методом, начиная с пользуются такие не безизвестные компании как:
CISCO, Zoom, Docusign, Hubspot и Salesforce - лишь то, что я выяснил при беглом исследовании.
Даже у нас в портфолио есть пару брендов, которых все знают, + сейчас в процессе переговоров с компанией лидером фарм-рынка одной из сопредельных стран.
💁♂Всё ещё сомневаетесь подходит ли в вашем конкретном случае? - Нажмите на кнопку Консультация. Процесс предельно простой, мы с вами переговорим, возьмём ваш портрет идеального клиента, далее бесплатно(!) сделаем полноценное исследование и, если всё хорошо, последует предложение.
Исследованием поделимся с вами, конечно, в любом случае. Даже если вы пока не будете готовы работать с нами.
👉Преимуществом нашего способа лидогенерации является то, что тут не требуется наличие известного бренда. Конечно лучше, когда вас знают, конверсии будут выше, но, этот метод используется успешно и стартапами, которые вчера появились на рынке.
Тем не менее, крупные бренды этим способом тоже не брезгуют: недавно узнал, что таким методом, начиная с пользуются такие не безизвестные компании как:
CISCO, Zoom, Docusign, Hubspot и Salesforce - лишь то, что я выяснил при беглом исследовании.
Даже у нас в портфолио есть пару брендов, которых все знают, + сейчас в процессе переговоров с компанией лидером фарм-рынка одной из сопредельных стран.
💁♂Всё ещё сомневаетесь подходит ли в вашем конкретном случае? - Нажмите на кнопку Консультация. Процесс предельно простой, мы с вами переговорим, возьмём ваш портрет идеального клиента, далее бесплатно(!) сделаем полноценное исследование и, если всё хорошо, последует предложение.
Исследованием поделимся с вами, конечно, в любом случае. Даже если вы пока не будете готовы работать с нами.
17💯3👍2
💡 3 варианта зацепки в первом письме, которые взорвут ваши конверсии с холодного емейла.
Я часто говорю о том, что не стоит сразу продавать встречу в первом письме, есть идеи получше.
👉1. Скринкаст-видео заранее записанное
Тут речь идёт про одинаковое видео, одно и тоже для компании из этой индустрии или этой категории.
Видео может быть в формате скринкаста, где спикер в кружочке обяъсняет (а по сути и продаёт одновременно какое-то решение).
Питч:
"Пришлю видео, где покажу как сделать то-то и то-то с такой выгодой для вас"
👉2. Троянский конь (видео, которого ещё нет)
Я записал для вас видео, как для вашей компании на вашем сайте, мы рекомендовали бы - то то и то то.
Тот же скринкаст, но на этот раз ваше видео не общее, а индивидуальное. Фишка в том, что хотя в письме пишем, что видео снято для вас, но снимаем его уже только для ответивших (5 минутный скринкаст , - тут надо оценить вложения, безусловно. Но на выверенной базе и почти любой не самой низкой цене привлечения клиента в b2b это вполне оправдано. Особенно если мы, например, таргетируемся только на крупных клиентов).
👉3. Бесплатная ценность.
Сделаем для вас бесплатно концепцию мероприятия, пришлём 50 контактов ваших лучших клиентов, пришлём подробный кейс как для компании вашей отрасли, похожей на вас, мы сделали результат Х за счёт Y.. и т.п.
Эти 3 подхода объединены общей идеей "сначала дать что-то полезное", чтобы выйти на диалог. В этом нет риска для клиента, вы выстраиваете таким образом доверие, и дальше уже продаёте
Я часто говорю о том, что не стоит сразу продавать встречу в первом письме, есть идеи получше.
👉1. Скринкаст-видео заранее записанное
Тут речь идёт про одинаковое видео, одно и тоже для компании из этой индустрии или этой категории.
Видео может быть в формате скринкаста, где спикер в кружочке обяъсняет (а по сути и продаёт одновременно какое-то решение).
Питч:
"Пришлю видео, где покажу как сделать то-то и то-то с такой выгодой для вас"
👉2. Троянский конь (видео, которого ещё нет)
Я записал для вас видео, как для вашей компании на вашем сайте, мы рекомендовали бы - то то и то то.
Тот же скринкаст, но на этот раз ваше видео не общее, а индивидуальное. Фишка в том, что хотя в письме пишем, что видео снято для вас, но снимаем его уже только для ответивших (5 минутный скринкаст , - тут надо оценить вложения, безусловно. Но на выверенной базе и почти любой не самой низкой цене привлечения клиента в b2b это вполне оправдано. Особенно если мы, например, таргетируемся только на крупных клиентов).
👉3. Бесплатная ценность.
Сделаем для вас бесплатно концепцию мероприятия, пришлём 50 контактов ваших лучших клиентов, пришлём подробный кейс как для компании вашей отрасли, похожей на вас, мы сделали результат Х за счёт Y.. и т.п.
Эти 3 подхода объединены общей идеей "сначала дать что-то полезное", чтобы выйти на диалог. В этом нет риска для клиента, вы выстраиваете таким образом доверие, и дальше уже продаёте
38👍7
Как избежать попадания в спам при отправке холодных email? #faq
Доставляемость писем — отдельная глубокая тема.
👉 1) Ротация ящиков.
Рассылка всегда идёт через ротацию ящиков для того, чтобы mail-сервера не оценивали холодный e-mail как спам. Здесь действует правило, что с одного ящика нужно отправлять не более 30 писем в день. Поэтому, чтобы сделать рассылку, допустим, на 300 писем в день, понадобится 10 e-mail адресов. Инициирующее письмо, всегда идет без ссылок, и лучше, если оно будет не в HTML-формате, а просто текст.
👉 2) Валидация емейл адресатов.
Следующий важный пункт — это валидация емейлов ваших адресатов. Если mail-сервера будут видеть, что многие из адресатов не существуют (bounce), то ваша репутация, как отправителя резко упадёт, и ваши письма перестанут доставляться. Доля bounced писем в вашей рассылке, не должна быть более 6-8%, а в идеале не больше 2%. Поэтому чтобы избежать этого, емейлы вашей базы предварительно нужно валидировать.
👉 3)Помечание ваших писем как спам.
Неизбежно кто-то может пометить ваше письмо спамом, и эта метрика крайне важна. Именно поэтому важно иметь релевантные листы, и релевантный оффер. Можно сказать, что релевантный оффер, и хорошмй список рассылки, усиливает не только ваши продажи, но и доставляемость.
👉 4) Прогрев ящиков
Ящики предварительно "прогреваются" минимум 2 недели до запуска, с помощью специальной внутренней сети. На каждую пометку спама во время прогрева ваш адресат из внутренней сети достаёт письмо из спама, читает, и помечает важным. (Тексты писем генерируются с помощью ИИ). На часть писем (порядка 30-40%) генерируются ответы.
В общем всё делается для того, чтобы мейл-сервера видели ящики, как трастовых отправителей.
Процесс не останавливается и во время проведения основной холодной рассылки. Корректируются лишь рейты по ответам.
👉Ситуация постоянно меняется, и, конечно, это не всё, что важно учитывать. Одно понятно, что на долгосрочном горизонте люди никогда не откажутся от возможности получать письма от незнакомых адресатов, поэтому, по нашему мнению, этот канал никогда не перестанет существовать 🚀
Доставляемость писем — отдельная глубокая тема.
👉 1) Ротация ящиков.
Рассылка всегда идёт через ротацию ящиков для того, чтобы mail-сервера не оценивали холодный e-mail как спам. Здесь действует правило, что с одного ящика нужно отправлять не более 30 писем в день. Поэтому, чтобы сделать рассылку, допустим, на 300 писем в день, понадобится 10 e-mail адресов. Инициирующее письмо, всегда идет без ссылок, и лучше, если оно будет не в HTML-формате, а просто текст.
👉 2) Валидация емейл адресатов.
Следующий важный пункт — это валидация емейлов ваших адресатов. Если mail-сервера будут видеть, что многие из адресатов не существуют (bounce), то ваша репутация, как отправителя резко упадёт, и ваши письма перестанут доставляться. Доля bounced писем в вашей рассылке, не должна быть более 6-8%, а в идеале не больше 2%. Поэтому чтобы избежать этого, емейлы вашей базы предварительно нужно валидировать.
👉 3)Помечание ваших писем как спам.
Неизбежно кто-то может пометить ваше письмо спамом, и эта метрика крайне важна. Именно поэтому важно иметь релевантные листы, и релевантный оффер. Можно сказать, что релевантный оффер, и хорошмй список рассылки, усиливает не только ваши продажи, но и доставляемость.
👉 4) Прогрев ящиков
Ящики предварительно "прогреваются" минимум 2 недели до запуска, с помощью специальной внутренней сети. На каждую пометку спама во время прогрева ваш адресат из внутренней сети достаёт письмо из спама, читает, и помечает важным. (Тексты писем генерируются с помощью ИИ). На часть писем (порядка 30-40%) генерируются ответы.
В общем всё делается для того, чтобы мейл-сервера видели ящики, как трастовых отправителей.
Процесс не останавливается и во время проведения основной холодной рассылки. Корректируются лишь рейты по ответам.
👉Ситуация постоянно меняется, и, конечно, это не всё, что важно учитывать. Одно понятно, что на долгосрочном горизонте люди никогда не откажутся от возможности получать письма от незнакомых адресатов, поэтому, по нашему мнению, этот канал никогда не перестанет существовать 🚀
23🤝5👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня небольшой полезный кейс, как можно таргетироваться на неочевидные аудитории и генерировать лиды через холодный емейл.
31👌5👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сравниваем лиды с холодного емейла и лиды с платной рекламы. В чем разница и в чем принципиальное отличие работы с одним и другим типов лидов?
44👍7
7 важных вопросов для определения профиля вашего идеального клиента (ПИК).
Ещё это называют Аватар идеального клиента, Ideal Customer Profile (ICP).
Прежде, чем мы делаем ценовое предложение, мы всегда обязательно делаем на своей стороне исследование по целевой аудитории (кстати, это ценная сама по себе вещь, которую мы делаем абсолютно бесплатно, до заключения договора, это наш собственный этап воронки продаж).
В стандартном варианте мы просто на онлайн-встрече можем снять ваш ПИК через вопросы (профиль идеального клиента).
Для более детального решения, или если клиенту так удобнее, мы предлагаем письменно ответить на вопросы по ПИК. Что это за вопросы?
👉1. Индустрия (или индустрии) компаний, которым мы хотим продавать.
👉2. Предпочтительные регионы (если есть сомнения, то лучше взять географию шире, чем уже).
👉3. Должности, на которых работают лица принимающие решения (ЛПР), а также ЛВПР(лица влияющие на принятие решений), а также те, кто нас может вывести на ЛПР
👉4. Как мы помогаем конкретным людям (сотрудникам) на стороне клиента из п.3 достигать их личных должностных целей?
👉5. Ваше Уникальное торговое предложение и/или конкурентные преимущества:
В чём вы превосходите конкурентов? Какие у вас есть интересные клиентские кейсы в портфолио? (Возможно, есть клиенты известные бренды, или “сложные” проекты, которыми вы гордитесь. Их стоит упомянуть.
👉6. Каналы лидогенерации, которые успешно приводили вам клиентов в прошлом? Каков наиболее успешный процесс продаж. Как выглядит ваша воронка продаж?
👉7. Ситуация в которой находится приоритетный клиент.
В некоторых случаях лучший клиент принадлежит не к определенной индустрии, а находится в специфической бизнес-ситуации: например: только выходят на новый рынок, открывают филиал, нанимают определенный персонал и т.п.
Конечно, при проведении исследования, мы пойдём от более общего к частному, чтобы по оценке сверху понять какой у вас вообще максимальный доступный рынок (Total Addressable Market) и дальше заужаться для максимально адекватного таргетинга.
Ещё это называют Аватар идеального клиента, Ideal Customer Profile (ICP).
Прежде, чем мы делаем ценовое предложение, мы всегда обязательно делаем на своей стороне исследование по целевой аудитории (кстати, это ценная сама по себе вещь, которую мы делаем абсолютно бесплатно, до заключения договора, это наш собственный этап воронки продаж).
В стандартном варианте мы просто на онлайн-встрече можем снять ваш ПИК через вопросы (профиль идеального клиента).
Для более детального решения, или если клиенту так удобнее, мы предлагаем письменно ответить на вопросы по ПИК. Что это за вопросы?
👉1. Индустрия (или индустрии) компаний, которым мы хотим продавать.
👉2. Предпочтительные регионы (если есть сомнения, то лучше взять географию шире, чем уже).
👉3. Должности, на которых работают лица принимающие решения (ЛПР), а также ЛВПР(лица влияющие на принятие решений), а также те, кто нас может вывести на ЛПР
👉4. Как мы помогаем конкретным людям (сотрудникам) на стороне клиента из п.3 достигать их личных должностных целей?
👉5. Ваше Уникальное торговое предложение и/или конкурентные преимущества:
В чём вы превосходите конкурентов? Какие у вас есть интересные клиентские кейсы в портфолио? (Возможно, есть клиенты известные бренды, или “сложные” проекты, которыми вы гордитесь. Их стоит упомянуть.
👉6. Каналы лидогенерации, которые успешно приводили вам клиентов в прошлом? Каков наиболее успешный процесс продаж. Как выглядит ваша воронка продаж?
👉7. Ситуация в которой находится приоритетный клиент.
В некоторых случаях лучший клиент принадлежит не к определенной индустрии, а находится в специфической бизнес-ситуации: например: только выходят на новый рынок, открывают филиал, нанимают определенный персонал и т.п.
Конечно, при проведении исследования, мы пойдём от более общего к частному, чтобы по оценке сверху понять какой у вас вообще максимальный доступный рынок (Total Addressable Market) и дальше заужаться для максимально адекватного таргетинга.
41👍10
🎯 Не стоит забывать про хорошую подпись в ваших холодных письмах.
Кажется мелочью, но это та мелочь, которая имеет значение.
Идеально собрать таргет базу, написать конвертящий скрипт, и испортить всё отсутствием профессиональной подписи - будет обидно.
👉Главный принцип - надо, чтобы подпись была максимально близко к стандартной корпоративной подписи.
👉Краткость. Не превышайте 7 строк: имя, должность, контакты. Без излишеств.
👉Легко найти и легко связаться.
90% лидов будут отвечать вам в почте, но в 10-15% случаев, сразу пишут в воцап, если он есть в подписи и, иногда, даже звонят (зависит от аудитории и оффера).
✍️Профессиональный вид подписи - то, что нужно.
Кажется мелочью, но это та мелочь, которая имеет значение.
Идеально собрать таргет базу, написать конвертящий скрипт, и испортить всё отсутствием профессиональной подписи - будет обидно.
👉Главный принцип - надо, чтобы подпись была максимально близко к стандартной корпоративной подписи.
👉Краткость. Не превышайте 7 строк: имя, должность, контакты. Без излишеств.
👉Легко найти и легко связаться.
90% лидов будут отвечать вам в почте, но в 10-15% случаев, сразу пишут в воцап, если он есть в подписи и, иногда, даже звонят (зависит от аудитории и оффера).
✍️Профессиональный вид подписи - то, что нужно.
17❤6
Почему вам, возможно, НЕ стоит нанимать агентство по лидогенерации
У нас за плечами порядка 150 кейсов в разных нишах.
Были у нас как супер успешные, так и менее успешные проекты.
Если вы к нам обратитесь с заказом на лидогенерацию, мы всегда вас, в любом случае, проконсультируем по нашим услугам и всё расскажем.
Также мы любим правильно работать с клиентскими ожиданиями. Просто нам больше нравится, если клиенты удивляются в позитивную сторону, чем в негативную, работая с нами. Поэтому мы стараемся не наводить "бриллиантовый туман", а честно обозначить факторы, которые могут негативно сказываться на общем ожидаемом эффекте и возврате на инвестиции в лидген.
Об этом и пост.
Итак, негативные факторы, почему для вас холодный лидген может не сработать (кстати, это касается любой холодной лидогенерации, не только емейл):
👉 1. Отсутствие Product-Market Fit
Необходимое условие для успеха: компании должны иметь проверенный продукт или услугу, которые нужны рынку. Без этого ни одно количество усилий по лидогенерации не сработает.
💡Решение: если у вас стартап или новый продукт - изучать рынок, разговаривая напрямую с целевой аудиторией, чтобы оценить их потребности и готовность платить за ваше решение. Если же вы с помощью нас проводите market research и готовы к любому исходу, то вопросов вообще нет.
👉 2. Отсутствие конкурентного преимущества
Если в вашем предложении нет ничего уникального, агентству по лидогенерации будет сложно выделить его среди конкурентов.
💡Решение: разработать уникальное торговое предложение, которое будет резонировать с рынком, прежде чем нанимать агентство по лидогенерации.
👉 3. Отсутствие опыта в исходящих продажах
Доверие важно: исходящие продажи требуют превращения холодных лидов в клиентов, что требует индивидуального и аккуратного подхода к продажам. Компании без опыта в этом процессе часто имеют нереалистичные ожидания и сталкиваются с трудностями при конверсии.
💡 Необходимые активы для продаж: отзывы, кейсы и авторитет бренда повышают коэффициент конверсии, но требуют наработанного опыта и репутации.
Решение: упаковать кейсы и отзывы, презентации (они вам и так нужны).
👉 4. Низкая пожизненная ценность клиента (LTV)
Экономика должна быть обоснованной: низкая LTV делает финансово сложной работу с агентствами, поскольку стоимость лида может превышать потенциальные доходы.
⚡️Тут без комментариев: наши услуги скорее всего не окупятся для бизнесов с слишком низким чеком (хоть в б2б такое и редкость, но всё же).
У нас за плечами порядка 150 кейсов в разных нишах.
Были у нас как супер успешные, так и менее успешные проекты.
Если вы к нам обратитесь с заказом на лидогенерацию, мы всегда вас, в любом случае, проконсультируем по нашим услугам и всё расскажем.
Также мы любим правильно работать с клиентскими ожиданиями. Просто нам больше нравится, если клиенты удивляются в позитивную сторону, чем в негативную, работая с нами. Поэтому мы стараемся не наводить "бриллиантовый туман", а честно обозначить факторы, которые могут негативно сказываться на общем ожидаемом эффекте и возврате на инвестиции в лидген.
Об этом и пост.
Итак, негативные факторы, почему для вас холодный лидген может не сработать (кстати, это касается любой холодной лидогенерации, не только емейл):
👉 1. Отсутствие Product-Market Fit
Необходимое условие для успеха: компании должны иметь проверенный продукт или услугу, которые нужны рынку. Без этого ни одно количество усилий по лидогенерации не сработает.
💡Решение: если у вас стартап или новый продукт - изучать рынок, разговаривая напрямую с целевой аудиторией, чтобы оценить их потребности и готовность платить за ваше решение. Если же вы с помощью нас проводите market research и готовы к любому исходу, то вопросов вообще нет.
👉 2. Отсутствие конкурентного преимущества
Если в вашем предложении нет ничего уникального, агентству по лидогенерации будет сложно выделить его среди конкурентов.
💡Решение: разработать уникальное торговое предложение, которое будет резонировать с рынком, прежде чем нанимать агентство по лидогенерации.
👉 3. Отсутствие опыта в исходящих продажах
Доверие важно: исходящие продажи требуют превращения холодных лидов в клиентов, что требует индивидуального и аккуратного подхода к продажам. Компании без опыта в этом процессе часто имеют нереалистичные ожидания и сталкиваются с трудностями при конверсии.
💡 Необходимые активы для продаж: отзывы, кейсы и авторитет бренда повышают коэффициент конверсии, но требуют наработанного опыта и репутации.
Решение: упаковать кейсы и отзывы, презентации (они вам и так нужны).
👉 4. Низкая пожизненная ценность клиента (LTV)
Экономика должна быть обоснованной: низкая LTV делает финансово сложной работу с агентствами, поскольку стоимость лида может превышать потенциальные доходы.
⚡️Тут без комментариев: наши услуги скорее всего не окупятся для бизнесов с слишком низким чеком (хоть в б2б такое и редкость, но всё же).
16👍7🤯1
🚀 Кейс — компания Systemice (г. Москва). Лидогенерация через емейл с выходом на крупные компании уровня энтерпрайз.
Смотреть на VK видео
Смотреть на Youtube
Смотреть на VK видео
Смотреть на Youtube
VK Видео
Кейс холодная лидогенерация для компании Systemice
Холодная лидогенерация в b2b Канал о b2b лидогенерации через холодный емейл: Больше в моём телеграмм канале: https://t.me/leadconnect1
1👍4🥴3👏1
🤫11 не самых очевидных фишек для ваших холодных емейлов.
Чтобы сделать ваши письма неотразимыми и конверсионными.
Погнали 🏇
👉1) Тема письма:
а) Мы используем тему письма, которую трудно отличить от письма написанного коллегой. Это наивысшая открываемость.
Простая логика: если сразу из темы письма понятно о чём оно, зачем его открывать?
б) Мы не персонализируем тему письма, мы начинаем письмо с обращения по имени (оно тоже видно в сниппете).
Это лучший подход. Мы так делаем.
👉 2) Краткость:
Пусть письма будут короткими и чёткими, без воды.
Не более пяти-семи строк. В самый раз. Оптимально.
👉 3)Персонализация:
Укажите имя получателя и что-то конкретное о его бизнесе.
Всем приятно когда лично же.
👉4) Непродажный тон:
Мы же пишем личное письмо, оно не должно быть похоже на рекламный текст - не в коем случае.
Пишем так, как говорим.
👉5) Один призыв к действию:
Один простой call to action. Не перегружаем несколькими вариантами. И что-то, что сделать просто. Встречу продавать в первом письме - это немного перебор. Кто-то конечно и забронируется, но явно не самая эффективная схема.
👉 6) Интересное предложение:
Много об этом пишу и говорю в видео. (формула БОД: таргетированная База + хороший Оффер + Доставка в инбокс = успешный лидген).
👉 7) Избегаем спам-фраз:
Никаких "заработать", "дёшево", "бесплатно" - ну что там эти спамеры ещё пишут обычно :).
Можно проверить специальным чекером, если есть сомнения.
👉 8) Фолоуапы:
Вежливые напоминания: через несколько дней пишем не ответившим в том же трэде.
Тут чувство меры нужно. Не 12 писем- 2, ну 3, ну может 4. Где-то так.
👉 9) Сегментация списка:
Настраивайте сообщения для разных сегментов аудитории. Если у вас, например, клиенты рестораны с детской комнатой и эвент агентства. Лучше им делать отдельные кампании и отдельный оффер.
Ну тут как везде, чем более таргетировано, тем лучше.
👉 10) Социальное доказательство:
Упоминайте клиентов, награды и отзывы для повышения доверия.
"Работаем с Газпромом, теперь хотим с вами, уважаемый ИП..."
Упомянуть клиента-бренда, кейс с цифрами и бизнес-результатом - всегда хорошо. Упомянуть это "к месту" - ещё лучше.
👉 11) Предлагайте ценность до продажи.
Рассказать кейс интересный, это кстати тоже ценность, если кейс из таргетированной клиентской категории.
Кстати, неплохой лид-магнит. Рабочий.
Всем лидов и продаж! 🚀
Чтобы сделать ваши письма неотразимыми и конверсионными.
Погнали 🏇
👉1) Тема письма:
а) Мы используем тему письма, которую трудно отличить от письма написанного коллегой. Это наивысшая открываемость.
Простая логика: если сразу из темы письма понятно о чём оно, зачем его открывать?
б) Мы не персонализируем тему письма, мы начинаем письмо с обращения по имени (оно тоже видно в сниппете).
Это лучший подход. Мы так делаем.
👉 2) Краткость:
Пусть письма будут короткими и чёткими, без воды.
Не более пяти-семи строк. В самый раз. Оптимально.
👉 3)Персонализация:
Укажите имя получателя и что-то конкретное о его бизнесе.
Всем приятно когда лично же.
👉4) Непродажный тон:
Мы же пишем личное письмо, оно не должно быть похоже на рекламный текст - не в коем случае.
Пишем так, как говорим.
👉5) Один призыв к действию:
Один простой call to action. Не перегружаем несколькими вариантами. И что-то, что сделать просто. Встречу продавать в первом письме - это немного перебор. Кто-то конечно и забронируется, но явно не самая эффективная схема.
👉 6) Интересное предложение:
Много об этом пишу и говорю в видео. (формула БОД: таргетированная База + хороший Оффер + Доставка в инбокс = успешный лидген).
👉 7) Избегаем спам-фраз:
Никаких "заработать", "дёшево", "бесплатно" - ну что там эти спамеры ещё пишут обычно :).
Можно проверить специальным чекером, если есть сомнения.
👉 8) Фолоуапы:
Вежливые напоминания: через несколько дней пишем не ответившим в том же трэде.
Тут чувство меры нужно. Не 12 писем- 2, ну 3, ну может 4. Где-то так.
👉 9) Сегментация списка:
Настраивайте сообщения для разных сегментов аудитории. Если у вас, например, клиенты рестораны с детской комнатой и эвент агентства. Лучше им делать отдельные кампании и отдельный оффер.
Ну тут как везде, чем более таргетировано, тем лучше.
👉 10) Социальное доказательство:
Упоминайте клиентов, награды и отзывы для повышения доверия.
"Работаем с Газпромом, теперь хотим с вами, уважаемый ИП..."
Упомянуть клиента-бренда, кейс с цифрами и бизнес-результатом - всегда хорошо. Упомянуть это "к месту" - ещё лучше.
👉 11) Предлагайте ценность до продажи.
Рассказать кейс интересный, это кстати тоже ценность, если кейс из таргетированной клиентской категории.
Кстати, неплохой лид-магнит. Рабочий.
Всем лидов и продаж! 🚀
1👍6🤡3❤1
Положительные заинтересованные ответы на ваши холодные емейлы, нужно ещё превратить в звонки, встречи, сделки.
Вот ключевые факторы, влияющие на конверсию положительных ответов в звонки, и как их оптимизировать:
1️⃣. Скорость ответа
Скорость ответа — это, пожалуй, самый важный фактор, определяющий, сколько звонков вам удастся назначить.
В идеале каждый, кто положительно ответил на ваше письмо, должен получить ответ в течение 5-10 минут, максимум — час.
Быстрый ответ позволяет сразу воспользоваться интересом клиента.
Именно поэтому у нас предусмотрено уведомление о пришедшем ответе в телеграмм-чат и на вашу почту.
2️⃣. 3 частых вопроса клиентов и как можно на них отвечать
❓Вопрос 1: Сколько это стоит?
Ответ: Не сообщайте цену сразу, будьте намеренно расплывчаты и направляйте клиента на звонок.
Пример:
«Стоимость зависит от ваших потребностей. Лучше обсудить это на коротком звонке, чтобы подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.
Понимаю, что это не тот ответ, который вы ожидали, но напишите, если готовы обсудить детали.»
❓Вопрос 2: У вас есть опыт работы с такими, как мы?
Ответ: Персонализируйте ответ, опираясь на информацию о бизнесе клиента.
Пример:
«Спасибо за ваш ответ! У нас большой опыт работы с компаниями из вашей сферы. Просмотрел ваш сайт, и он напомнил мне про наших клиентов A и B. У них были похожие задачи, и мы помогли им достичь [результата C].
Как насчёт короткого звонка [дата], чтобы обсудить детали?
❓Вопрос 3: Мы уже пробовали, но не получили результата. (чем вы отличаетесь)?
Ответ: Расскажите о своём уникальном подходе (без излишних подробностей).
Пример:
«Мы создали компанию именно потому, что так часто бывает. Большинство решений на рынке не учитывают [ключевой аспект].
Наш подход основан на [ваша уникальная методика].
Лучше всего это объяснить на короткой встрече. Обсудим?
3️⃣. Follow-up. Я называю это «разумная настойчивость».
Рационально будет напоминать о себе до тех пор, пока они либо не запланируют звонок, либо прямо как-то не скажут.
Для этого можно использовать автопоследовательность емейлов (тут уже, конечно, надо отталкиваться от практики и конкретного кейса). п.
Берите эти советы на вооружение и заметите, как улучшится эффективность ваших холодных писем и продаж.
🚀Всем продаж, новых клиентов и роста бизнеса!
Вот ключевые факторы, влияющие на конверсию положительных ответов в звонки, и как их оптимизировать:
1️⃣. Скорость ответа
Скорость ответа — это, пожалуй, самый важный фактор, определяющий, сколько звонков вам удастся назначить.
В идеале каждый, кто положительно ответил на ваше письмо, должен получить ответ в течение 5-10 минут, максимум — час.
Быстрый ответ позволяет сразу воспользоваться интересом клиента.
Именно поэтому у нас предусмотрено уведомление о пришедшем ответе в телеграмм-чат и на вашу почту.
2️⃣. 3 частых вопроса клиентов и как можно на них отвечать
❓Вопрос 1: Сколько это стоит?
Ответ: Не сообщайте цену сразу, будьте намеренно расплывчаты и направляйте клиента на звонок.
Пример:
«Стоимость зависит от ваших потребностей. Лучше обсудить это на коротком звонке, чтобы подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.
Понимаю, что это не тот ответ, который вы ожидали, но напишите, если готовы обсудить детали.»
❓Вопрос 2: У вас есть опыт работы с такими, как мы?
Ответ: Персонализируйте ответ, опираясь на информацию о бизнесе клиента.
Пример:
«Спасибо за ваш ответ! У нас большой опыт работы с компаниями из вашей сферы. Просмотрел ваш сайт, и он напомнил мне про наших клиентов A и B. У них были похожие задачи, и мы помогли им достичь [результата C].
Как насчёт короткого звонка [дата], чтобы обсудить детали?
❓Вопрос 3: Мы уже пробовали, но не получили результата. (чем вы отличаетесь)?
Ответ: Расскажите о своём уникальном подходе (без излишних подробностей).
Пример:
«Мы создали компанию именно потому, что так часто бывает. Большинство решений на рынке не учитывают [ключевой аспект].
Наш подход основан на [ваша уникальная методика].
Лучше всего это объяснить на короткой встрече. Обсудим?
3️⃣. Follow-up. Я называю это «разумная настойчивость».
Рационально будет напоминать о себе до тех пор, пока они либо не запланируют звонок, либо прямо как-то не скажут.
Для этого можно использовать автопоследовательность емейлов (тут уже, конечно, надо отталкиваться от практики и конкретного кейса). п.
Берите эти советы на вооружение и заметите, как улучшится эффективность ваших холодных писем и продаж.
🚀Всем продаж, новых клиентов и роста бизнеса!
6👍4🤡3🎅1
Кейс лидогенерация для завода ЖБИ:
Что сработало? Какие есть ограничения для холодного лидгена через емейл?
Смотреть на Youtube
Смотреть на VK
Что сработало? Какие есть ограничения для холодного лидгена через емейл?
Смотреть на Youtube
Смотреть на VK
👍5
Кейс: лидогенерация в поиск бизнеса на покупку под заказ.
Как купить рекламный устойчивый бизнес не из тех предложений, что есть на рынке?
Это несколько не стандартный кейс для нас. Но при этом успешный: 9% конверсия.
Смотреть на VK video
Смотреть на Youtube
P.S. Если вы представляете фонд прямых инвестиций, обращайтесь! Для вас мы будем готовы рассмотреть особые условия работы.
Как купить рекламный устойчивый бизнес не из тех предложений, что есть на рынке?
Это несколько не стандартный кейс для нас. Но при этом успешный: 9% конверсия.
Смотреть на VK video
Смотреть на Youtube
P.S. Если вы представляете фонд прямых инвестиций, обращайтесь! Для вас мы будем готовы рассмотреть особые условия работы.
VK Видео
Кейс: лидогенерация в поиск бизнеса на покупку под заказ.
Как работает привлечение с целью купить определённый вид бизнеса через холодный емейл? Кейс. Ещё больше кейсов и информации в нашем телеграмм канале: @leadconnect1
👍6