Как оживить холодную рассылку, если первый заход провалился?

Бывает так: запускаете холодную рассылку в любом канале, а в ответ — тишина.

Первым делом - смотрим всё ли ок с доставляемостью.
Если в инбокс попадаем, то надо покрутить оффер.

Вот подход, который мы применяем обычно, это в упрощение от базового уровня, и углубление от базового уровня детализации.

Базовый подход (с него начинаем и чаще он работает, чем нет).
-Тема письма выглядит так, будто вам пишет коллега или клиент (короткий вопрос», «может заинтересовать»).
- Первая строка: повод обращения (конкретная боль или событие), с персонификацией
- Вторая строка: как эта боль связана с вашим продуктом.
-Третья строка: пример результата, которого вы добились.
- Четвертая строка: конкретный вопрос или призыв к действию.

Не сработало? Двигаемся дальше 👇

Поднимаемся выше (на вертолётный уровень):
Говорите только про итоговый результат, без деталей процесса.

Либо ниже. Напротив - углубляемся в детали, в сравнении с базовым уровнем:
Акцентируем внимание на конкретной уникальной особенности.

Пример: Услуги клининга.
База

Заметил, что многие бизнес-центры получают жалобы от арендаторов на качество уборки. Мы специализируемся на клининге бизнес-центров и знаем, как важно поддерживать наивысший уровень чистоты. Например, после начала работы с нами, в бизнес-центре Плаз (неподалёку от вас) управляющая компания перестала получать подобные жалобы. Было бы интересно обсудить уборку вашего бизнес-центра?

Вертолётный уровень

Сотрудники офисов, которые мы убираем, на 80% реже жалуются на пыль, грязь или неприятные запахи, а их общая удовлетворенность условиями работы возрастает на 40%. Хотите узнать, как добиться такого же результата у вас?

Конкретика

Мы убираем офисы исключительно ночью, чтобы утром сотрудники приходили в идеально чистое помещение, и никого не отвлекал шум пылесоса. Хотите попробовать такой формат?

Пример - Софт для кредитного скоринга
База

Иван Петрович, по нашим подсчетам, многие компании теряют до 30% клиентов при продаже смартфонов и ноутбуков в рассрочку за счёт плохого клиентского скоринга. У нас есть технология, которая позволяет точнее прогнозировать одобрение рассрочек и увеличивать число успешных продаж. Например, компании Алиф и JustoPay повысили продажи смартфонов и ноутбуков на 30% за месяц после внедрения нашей системы. Хотите, чтобы мы проверили потенциал роста и для вашей компании?

Вертолётный уровень

Помогаем компаниям продавать на 30% больше смартфонов и ноутбуков в рассрочку уже через месяц. Алиф и JustoPay проверили на практике и остались довольны. Хотите получить такой же результат?

Конкретика

Другие дают общие рекомендации, а мы точно рассчитываем вероятность одобрения кредита на смартфон или ноутбук за 1 секунду прямо в точке продажи или на сайте. Интересно увидеть, как это работает на практике?

Словом: если базовый оффер не зацепил, попробуйте изменить уровень детализации — или выше (только результат), или ниже (уникальная особенность). 🚀

🔥 "Выжигания" базы не существует.

Иногда клиенты переживают не за результат письма, а за то, что "мы напишем что-то не то" — и потом "будет сложнее продавать".
Понимаю эмоции, но давайте честно: это синдром повышенной тревожности.

Если письмо не зацепило — о вас просто забыли. И всё.

👉 А если ваш TAM (Total Addressable Market) — это не 100 компаний (с такими маленькими базами мы, к слову, не работаем — там лучше вручную обрабатывать),
то никакими парой писем вы ничего не "выжжете".

💡 Хорошее письмо помогает.
Плохое — максимум не помогает.
А вот чтобы навредить — нужно очень сильно постараться. И даже это редкость.

суббота, все отдыхают, а лидген у наших клиентов работает 🔥😎

💡 Сколько сегодня стоит B2B-лид в 2025?
Я тут для себя делал анализ по стоимости лида в b2b и решил с вами стоит поделиться.

Свёл данные (январь – май) из отчётов агентств и коллтрекинга — цифры горячие, можно в закладки 😎.

🔥 Средняя вилка на 2025-й
• 1 500 – 6 000 ₽ — типовой диапазон по рынку.
• «Бюджетные» кейсы: 300 – 800 ₽ (логистика, мелкий опт).
• Сложный IT/промышленность: 10 000 ₽+ за квалифицированный контакт.

📊 Каналы и CPL (май 2025)
• Контекст (Директ) — 1 500 – 6 000 ₽ → Конкуренция ⇧, клики ⇧, самые «тёплые» лиды
• Таргет (VK) — 900 – 2 700 ₽ → Креативы решают, фильтруем качество (не знаю, у меня не получалось никогда с VK)
• SEO + контент — 300 – 900 ₽ → Дёшево, долго, стабильно, плоховато управляемо
• Холодный Email/мессенджеры — ~ от 700₽ до 3000₽ (в среднем 1500-2000 руб)
• Ивенты/выставки — 10 000 ₽+ → Дорого, зато личный контакт
* SEO-CPL — расчётная стоимость с учётом контента.

По нишам (2025)
• IT / SaaS: 2 500 – 5 500 ₽ (контент-лиды ↓ до 500 ₽)
• Промышленность: 1 800 – 5 500 ₽
• Логистика: 300 – 600 ₽
• Маркетинг / консалтинг: 3 000 – 10 000 ₽
• Корп. обучение: 900 – 1 600 ₽

📈 Тренды ’24 → ’25
1. CPL в контексте +70 – 100 % за год.
2. Соцсети +25 – 45 %.
3. Растёт доля лидов из SEO и email-nurture — бизнес ищет экономию.

🤔 Наш метод лидгена выглядит достойно в таблице. Но очень сильно разброс зависит от ниши и продукта, ну и без тестов никуда, конечно. Я за мультиканальность, считаю, что все методы работают, а при должном подходе некоторые даже усиливают друг друга 🖖

Для белорусской компании Технопоиск и её руководителя Андрея Чернова мы провели тестовую e-mail-кампанию по студиям интерьеров (холодный емейл, с таргетингом на РФ). Получили 74 отклика, из них 17 — с выраженным интересом к сотрудничеству. Где-то промахнулись, где-то попали в самое яблочко — в итоге собрали крепкую базу и получили тёплый видео-отзыв от самого клиента. #кейс #отзыв

Pre-header — мини-крылышко, которое поднимает open-rate 🪽

Я уже как-то писал о теме письма: это конечно же очень важно, т.к. влияет сильно на шаг номер ноль - на конверсию вашего холодного письма в открытие. Я упоминал, что мы предпочитаем (что довольно контринтуитивно) делать тему письма немного непонятной, и не рекомендуем делать тему письма по принципу заголовка статьи (лучше пусть наоборот будет непонятно о чём письмо).
У нас хорошо конвертируют такие темы как "короткий вопрос", такое выглядит как письмо от коллеги, и даже персонификацию в теме письма мы часто не делаем.

Но как-то за скобками оставался pre-header (текст предпросмотра, который по длине 30-50 символов на мобилке и 100-140 на десктопах) - а именно он то виден, ещё до клика по письму: Вы видите его серым шрифтом после темы и решаете: открыть письмо или пролистать.

Поэтому при разработке письма лучше сразу продумывать не цепляющую тему, а связку: тема письма + первая строка письма.

Это ключик к вашей конверсии на шаге ноль.

Практикой это подтверждается:
т.к. мы лидгеним через холодный емейл и для себя, мне недавно в телефонном разговоре девушка сказала: "у меня столько всего в почтовом ящике, сама не знаю, почему я открыла ваше письмо" 😎

«Емейлы хоронят, а он всё живёт» — картина на 2025-й.

С конца прошлого года мы делаем ещё и персонифицированный телеграм аутрич, тут статистика не так много проектов, как емейл, и хотя, у нас совсем нет банов в телеге, конверсия в ответ больше, чем в емейлах, но... конверсия в продажу у нас выше тем не менее в емейлах. Хотя вроде это было не очевидно. Телега работает, но емейл точно не уступает по крайней мере именно у нас и с учётом наших вводных.

Решил посмотреть, а что вообще глобально с емейлами происходит, исследовал с помощью чатгпт:

1. База растёт, а не сужается : 4,48 млрд пользователей в 2024-м и прогноз 4,85 млрд к 2027 г. — +3 % в год. 56 % всего населения Земли уже на email. (ист. emailtooltester.com radicati.com)

2. 361,6 млрд писем в сутки в 2024-м, ожидается 376,4 млрд в 2025-м. ( emailtooltester.com).

Кажется так, что емейл всё равно нужен, особенно для корпоративного общения, для регистраций во всяких сервисах, которых меньше не становится и т.д.
Конечно, очень важно, что туда в этом канале писать, но сейчас пост не об этом.

Выходит в целом картина такая: мессенджеры шумят, соцсети мелькают, а почта… тихо растёт — и по числу ящиков, и по деньгам (при умелом подходе).

​Два клика до «портрета» лида - и вы готовы к созвону

Много встреч подряд? Знакомо: тайм-слот сжат, а нужно быстро понять, кто перед вами, чем живёт бизнес и кто его клиента, чтобы не вычитывать сайт, когда голова и так кипит.

👉Я "навайбкодил" маленькое расширение для себя - анализатор портрета идеального клиента (ICP Analyzer) по сайту — сам пользуюсь сам каждый день.

Полезно для тех, у кого много b2b-лидов / звонков / встреч.
1. Открываете сайт потенциального клиента.
2. Жмёте на иконку плагина - проанализировать сайт.

В окне сразу видите текстовый портрет идеального клиента вашего клиента (роли, боли, ценности). На подготовку к встрече уходит меньше минуты.

Почему полезно:
Многозадачность - когда 5–7 звонков подряд, мозг благодарит за автоматический чек-лист.
Фокус - не листаете сайт в панике, а сразу видите, где боль и что предлагать.

Попробуйте.

P.S. Плагину нужен ваш API-ключ (хранится только локально). На выбор три модельки: OpenAI, Deepseek или Mistral (у Мистраля, кстати, бесплатный API 😉). Лично я чаще пользую Deepseek - расход копеечный, практически незаметный.
Кстати это пример того, как с помощью таких инструментов как Cursor и полчаса времени (вместе с отладкой), человек не кодер, теперь может делать такие для себя мини-апки (если что, я в разработке не разбираюсь, и не кусочка кода не написал). Вдохновляет.
На скрине - анализ клиентского портрета для нашего сайта leadconnect

Ссылка на хром-расширение: клик

Профессиональное искажение: - если вижу здравый заход, то довольно часто отвечаю на холодный аутрич интересом (ну и для того, чтобы видеть что делают коллеги-конкуренты, да и реально, если что-то хорошее, то почему не воспользоваться?

Но сегодня было вот так. Не натренировали бота немношк 😊.
Слышал, кто ботами занимается профессионально, что на тест ИИ-бота надо готовиться к более 100+ тестам и правкам.
Кстати, думаю, что на рынке уже есть хорошие боты.

P.S. Если говорит про наш аутрич в телеге, то мы не делаем на данный момент ИИ, персонифицируем только первый заход, а после ответа уже человек работает

14 месяцев на морозе - вот реальность холодных звонков ☎️❄️

🔺Средний продавец держится на «холодной» позиции всего около 14 месяцев, и половина новичков вообще не доживает до первого дня рождения в роли — 52 % сходят с дистанции раньше. ( martal.ca)

🔺Добавьте к этому ежегодную текучку 30-35 %: каждый третий «звонарь» уходит, не успев толком разогнаться. (bandalier.co)

Поэтому:

👉 Выгорание неизбежно. Сто «нет» в день + гонка по KPI = быстрый exit в «тёплый» аккаунт-менеджмент.

👉 Воронка рискует остановиться. Потеряли продажника - потеряли холодный поток лидов, пока ищете, нанимаете и обучаете нового.

👉 Нужна система, а не героизм. Процесс, который не зависит от того, сколько месяцев выдержит очередной менеджер, — единственный способ стабильно держать верхнюю часть воронки.

Поэтому мы и строим автоматизированный, мультиканальный лидоген (e-mail, телеграмм, LinkedIn) с проверенной методикой прогрева и персонализации. Система работает круглогодично, а не 14 месяцев, поток лидов не обрывается, продавцы меньше стрессуют, а вы меньше зависите от проблемных "звезд". Как в футболе говорят - система бьёт класс.

Быстрые лиды ≠ быстрые продажи. Но без скорости продаж не будет

Каждый продажник знает, что хорошо обработанный лид это быстро обработанный лид. Если не ответить на интерес быстро, внимание может остыть и эффективность снижается.
Поэтому мы сделали клиентский онлайн-доступ для моментной обработки ответов на холодные письма (см. скрин).

Что это даёт:
- Скорость реакции. Лиды прилетают в интерфейс сразу — можно отвечать в первые минуты.
- Единый ящик. Отвечаете всем заинтересованным из одного объединённого инбокса — быстро и естественно, в том же трэде.
- Без лишних рисков спама. Ответ идёт по правильной цепочке (тот же диалог, корректные заголовки, ваш домен) — шансы попасть в спам ниже.

- Фокус. Никакой беготни между аккаунтами и вкладками — вся переписка в одном месте.

Как устроено внутри

👉 В интерфейсе вы:
- видите все «Ответы/Интерес» в единой ленте,
- отвечаете прямо оттуда (как из почты),
- продолжаете диалог естественно и без задержек.

🔔Уведомления об ответах - туда, где удобно: Telegram-чат, ваша личная почта, CRM.

Подключаем и настраиваем под ваш процесс — без лишней бюрократии.

ИИ звучит из каждого утюга. Мы сами много используем ИИ в работе, для решения задач в маркетинге и продажах, это очень классная штука. Решил спросить у ГПТ, почему ИИ может быть переоценён - получил несколько полезных и неочевидных пунктов. Делюсь:

👉Вот почему ожидания часто завышены:
- Хайп > прирост. В реальности выгода оказывается инкрементальной, а окупаемость съедают интеграция, обучение людей и поддержка.
- Надёжность хромает. Галлюцинации, нестабильность ответов, отсутствие объяснимости. Для процессов с рисками/регуляцией это критично.
- Данные и право. Конфиденциальность, IP, персональные данные, запреты на загрузку корпоративных баз — часто стоп-факторы.
- Полная стоимость владения. Не только тариф за токены: ещё инфраструктура, латентность, наблюдаемость, обновления промптов/агентов.
- Лабораторные метрики ≠ прод. Бенчмарки и демо не покрывают реальный “длинный хвост” кейсов и смену дистрибуции.
- Интеграционный долг. “Последняя миля” — подключение к CRM/ERP, оркестрация, роли/доступы, человеческий контроль — съедает время и бюджет.
- Безопасность. Prompt-injection, утечки контекста, supply-chain риски моделей/плагинов.
- Дефицит качественных данных. Хорошие датасеты дороги, “синтетика” даёт быстрое, но хрупкое улучшение.
- Регуляции и ответственность. Нужны аудиты, логирование, трассировка решений — а LLM это дают с трудом.
- Экология и централизация. Высокие энергозатраты и зависимость от нескольких вендоров → лока-ин и уязвимость цен.
- Скрытый ручной труд. Разметка, модерация, эскалации — “автоматизация” часто опирается на людей за кадром.
- Гомогенизация контента. Шаблонные ответы ухудшают UX (например, в аутриче падает отклик и растут баны платформ).

Для себя отметил прежде всего "скрытый ручной труд, интеграцию, оркестрацию и человеческий контроль". Действительно, возни с ИИшкой возникает зачастую не мало, поэтому полезно для повторяющихся процессов трезво оценивать выгоду.

​Когда мы запускали этот проект, задались целью сделать взаимодействие с лидами для наших клиентов максимально простым и понятным.
Я уже показывал, как выглядит наш типовой проект лидгена на гант-диаграмме в этом посте.
Теперь хочу подробнее рассказать про пользовательский интерфейс для обработки лидов. Именно через него происходит ключевой этап — коммуникация с потенциальными клиентами и превращение их в реальные сделки.

Что это даёт нашему клиенту:

👉 Вся работа с лидами — как в привычной почтовой программе. Не надо переключаться между окнами и запоминать, кому уже отвечали (типовой проект делаем с 10 почтовых ящиков)

👉 Лиды удобно сортируются: по источнику, важности, статусу ответа.

👉 Можно видеть всю историю переписки по каждому лиду — прямо в окне, не теряя фокус на задаче.

👉 Всё, что нужно для работы: быстрые шаблоны ответов, напоминания о непрочитанных заявках, архивация завершённых диалогов.

Суть — обработка лидов превращается в простой и удобный процесс, который занимает минимум времени и не требует привыкания. Ваши менеджеры фокусируются не на рутине, а на реальных результатах. (См скриншот).

Превосходить ожидания клиентов в нашем деле очень не просто. Вдвойне приятно, когда это удаётся.
(Кстати, клиент у нас появился тоже в холодную. Сами умеем и практикуем 😎).
P.S. Если сомневаетесь сработает ли для вашего бизнеса, пишите по кнопке консультация, мы не кусаемся, и расскажем как есть, сделаем исследование бесплатно, проконсультируем.
#отзыв #кейс

Главные мифы холодного email в B2B

❌ Мифы:
“Всё в спаме, не работает”
“Люди не читают письма от незнакомых”
“Емейлов личных не найти”

✅ Как на самом деле:
1. Технологии прогрева и ротации ящиков дают до 98% попаданий в инбокс!
2. B2B — это другой мир. Каждое письмо реально открывают, особенно если предложение не “в лоб”.
3. С личными емейлами сложно, но если копнуть глубже — можно найти “алмазы” там, где конкуренты не ищут.

🚀 Кейс из недавней практики:

Холодная емейл-кампания по медицинской тематике для b2b-стартапа AI.
6% ответов, 2% “горячих” лидов. Отличная обратная связь продажники выводят на звонки, сделки по воронке.

Чек-лист перед стартом холодной e-mail кампании (10 пунктов)

Чтобы кампания по холодным письмам дала предсказуемые лиды, важно не "просто разослать", а пройтись по чек-листу. Что должно быть готово до старта:

1) ICP и сегменты - кто и почему купит сейчас, 1-2 приоритета.
2) Оффер/лид-магнит - ценность, которую можно "употребить" быстро (см. разбор лид-магнитов).
3) Соцдок/кейсы - 1-2 доказательства, релевантные сегменту (пример кейса).
4) Цепочка писем (3-5 касаний) - первый экран ≤65 слов, один безопасный призыв к действию (см. базовую структуру).
5) Персонализация - переменные из открытых источников (см. подходы к персонализации).
6) База - верификация, должности/локации/объемы, убраны ловушки.
7) Лимиты и прогрев - 25-30 писем/ящик/день, минимум 2 недели прогрева (см. FAQ по лимитам/прогреву).
8) Трение в письме - легко открыть/прочитать/ответить (см. лайфхаки как уменьшить "трение").
9) Операционка - кто и как обрабатывает ответы в первые 30-60 минут.
10) Метрики - ответы, позитив/негатив, демо, стоимость лида, гипотезы на A/B.

Полезные посты этого канала по теме:
• Лид-магниты и упаковка ценности
• Персонализация и переменные
• Меньше "трения" = больше ответов
• Лимиты/прогрев и объемы
• Базовая структура цепочки

Короче письмо - выше конверсия

Короткие письма читают чаще и отвечают быстрее. Формула первого письма: контекст 20-25 слов + гипотеза 15-20 слов + безопасный призыв 10-15 слов. Без прилагательных и без ссылок. Только конкретика.

Шаблон (≤65 слов):
1) Контекст: что именно вы улучшаете и за сколько.
2) Гипотеза: почему адресату это актуально сейчас.
3) Безопасный призыв: «Если интересно - пришлю 2 слайда примеров».

Почему это работает:
- меньше когнитивной нагрузки,
- один простой следующий шаг,
- легко ответить с мобильного.

Примеры писем ≤65 слов :
«Помогаем командам продаж сокращать цикл сделки на 20-30% за 30 дней за счет коротких пилотов и чётких ICP. Судя по открытым позициям и количеству активных продуктов, задача ускорения в приоритете - верно? Если интересно - пришлю 2 слайда с планом пилота и метриками до/после».

«Снижаем стоимость обработки входящих заявок на 12-18% благодаря единой панели и авторазметке. Похоже, у вас высокий пик по понедельникам и ручная сверка - так? Если актуально - пришлю 2 слайда: схема внедрения и расчёт экономии».

«Сокращаем простой операций на 10-15% за 30 дней с помощью мониторинга и предиктивных правил. Судя по описанию процессов, узкое место - на этапе отгрузки. Верно? Если интересно - пришлю 2 слайда с графиками простоев и планом пилота».

«Поднимаем SLA доставки до 98% и снижаем стоимость последней мили на 8-14% за счёт динамической маршрутизации. Видно, что у вас пиковые окна отгрузки в конце недели - актуально? Если интересно - пришлю 2 слайда: карта маршрутов и KPI пилота».

Полезно по теме в канале:
• Базовая структура цепочки
• Лид-магниты и упаковка ценности
• Меньше «трения» = больше ответов
• Лимиты и прогрев

Слова, которые убивают ответы

Некоторые формулировки мгновенно звучат продажно и снижают шанс на ответ. Заменяем их на простые и конкретные.

1) «Уникальное предложение» - «Короткий пилот на 14 дней»
2) «Лучшая практика» - «Снизили стоимость лида на 20-30% у X»
3) «Индивидуально под вас» - «2 варианта, подберем по стеку A/B»
4) «Хотите созвон?» - «Удобно обсудить во вт 11:00 или ср 16:30?»
5) «Отправлю презентацию» - «Пришлю 2 слайда с примером и метриками»
6) «Мы лидеры рынка» - «Работаем с компаниями уровня N, кейс по Y»
7) «Безопасная интеграция» - «Старт без кода, 1 доступ, откат за 1 клик»
8) «Повышаем эффективность» - «Сокращаем цикл сделки на 20-30% за 30 дней»
9) «Комплексное решение» - «Начинаем с одного участка: сегментация + оффер»

Почему это работает:
- меньше «трения»,
- конкретика вместо общих слов,
- один понятный следующий шаг.

Полезно по теме:
• Базовая структура цепочки
• Лид-магниты и упаковка ценности
• Меньше «трения» = больше ответов
• Лимиты и прогрев