Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В новом Reels мы разбираем простой, но критически важный вопрос: что сильнее всего влияет на то, запишется пациент в клинику или нет? 🤔
🔵 Интонация администратора? 🔵 То, как он говорит? 🔵 Точные фразы из скрипта? 🔵 Или скорость ответа в чатах?
🤫 Спойлер: это не один фактор. Решает сочетание — тон, уверенность, темп, структура диалога и момент, когда администратор берёт ситуацию под контроль.
🤫 Спойлер: это не один фактор. Решает сочетание — тон, уверенность, темп, структура диалога и момент, когда администратор берёт ситуацию под контроль.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
- Сколько стоит один упущенный администратором звонок?
- Из чего складываются расходы?
- Как держать руку на пульсе?
- Какие показатели отслеживать?
- Какой он, идеальный администратор клиники?
- Как правильно обучать и анализировать работу администратора?
Обсудили эти вопросы с Юлией, управляющей сети стоматологических клиник в Москве и МО 🦷
- Из чего складываются расходы?
- Как держать руку на пульсе?
- Какие показатели отслеживать?
- Какой он, идеальный администратор клиники?
- Как правильно обучать и анализировать работу администратора?
Обсудили эти вопросы с Юлией, управляющей сети стоматологических клиник в Москве и МО 🦷
🔥5❤2👍1
С наступающим Новым годом!🎄
Хочу сказать спасибо всем, кто в этом году доверял мне и моей команде свои проекты, бюджеты, нервы и ожидания. Я это правда ценю.
Спасибо за диалоги, за вопросы, за честную обратную связь и за то, что мы вместе делали не «маркетинг ради галочки», а результат.
В новом году желаю вам спокойного роста, понятных цифр, адекватных подрядчиков и решений, которые приносят деньги, а не выгорание.
А мы остаёмся рядом и продолжаем работать так же: вдумчиво, честно и на результат.
С Новым годом 💫✨ До встречи в 2026.
Хочу сказать спасибо всем, кто в этом году доверял мне и моей команде свои проекты, бюджеты, нервы и ожидания. Я это правда ценю.
Спасибо за диалоги, за вопросы, за честную обратную связь и за то, что мы вместе делали не «маркетинг ради галочки», а результат.
В новом году желаю вам спокойного роста, понятных цифр, адекватных подрядчиков и решений, которые приносят деньги, а не выгорание.
А мы остаёмся рядом и продолжаем работать так же: вдумчиво, честно и на результат.
С Новым годом 💫✨ До встречи в 2026.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6☃1🎄1
Ну что, дорогие подписчики, как ощущается начало 2026? ☃️
Я предвидела, что рабочая неделя будет очень горячей, морально готовилась… созвоны, отчеты, идеи, планы - пока что очень тяжело разгребать эти завалы 😄
У вас как?
Я предвидела, что рабочая неделя будет очень горячей, морально готовилась… созвоны, отчеты, идеи, планы - пока что очень тяжело разгребать эти завалы 😄
У вас как?
🤝3💯1
Все еще довольно часто вижу такую картину. 👇
Компании ищут маркетолога:
— в штат или «удалённо из дома 5/2»,
— с условием «работать только с нами»,
— с опытом 3–5 лет, а лучше больше,
— желательно именно в медицинском маркетинге.
🤔 И всё это за зарплату ~ 100 000 рублей.
А теперь давайте честно. Без иллюзий.
Маркетолог с опытом от 5 лет в узкой сфере (медицина - это именно узкая сфера) — это человек по задумке с большой насмотренностью, пониманием рынка и его постоянных изменений, конкуренции, знанием мед. площадок, агрегаторов, ценообразования, специфики рекламы в этой сфере и т.д.
Такой специалист уже не оценивает себя в 100 тысяч. И не потому, что «зажрался», а потому что это уникальная экспертность в узкой нише.
И тут обычно возможны только два сценария:
1️⃣ Первый.
На такую сумму приходит специалист, который действительно готов работать только за эти деньги.
Как правило, это:
— небольшая насмотренность,
— слабое понимание рынка в динамике,
— ограниченный опыт,
— отсутствие роста как специалиста.
Это не плохие люди. Но ждать от них сильных решений и ощутимых результатов - наивно. Это их потолок.
2️⃣ Второй.
На такие условия приходит специалист с опытом, но…
— он будет работать ещё с несколькими проектами «по-тихому»,
— клиент искал специалиста, который будет работать только с ним, поэтому будет чувствовать себя обманутым. Конфликт неизбежен.
Вывод прост: хороший специалист в своей сфере не останавливается на сумме до 100 000 рублей. Особенно в Москве. Особенно в 2026 году.
❕Важно уточнить.
Речь здесь именно о тех «многоруких маркетологах», которые годами переходят из одной медицинской организации в другую, соглашаясь на невысокую зарплату, декларируя большой опыт, но по факту не показывая сильных результатов и не развиваясь в своей сфере.
Это не про рост. Это про застревание.
И это не имеет отношения к сотрудникам агентств.
Даже специалисты с опытом 2–3 года в сильных агентствах часто обладают колоссальной насмотренностью:
— работают с разными медицинскими проектами,
— сталкиваются с реальными сложностями,
— решают нестандартные задачи,
— растут в узкой специализации и постоянно учатся.
И вот здесь мы приходим к реальности.
Маркетолог с большим опытом — это не человек-руки. 🙅🏼♀️
📈 Это человек стратегии, планирования, аналитики, понимания связок и вектора.
А попытка повесить на одного человека всё сразу — рекламу, агрегаторы, врачей, цены, SMM, тексты, аналитику и акции - это не про маркетинг. Это про желание собрать отдел маркетинга в одного человека за минимальный бюджет.💰
Рабочая модель сегодня другая. И, как ни странно, она выгоднее бизнесу.👇
Когда:
— стратегию и управление ведёт сильный специалист с большим опытом,
— операционные и механические задачи выполняют специалисты в своих узких направлениях,
— команда работает в связке, а не в одиночку «на выживание».
И да, это абсолютно нормально, когда человек с большим опытом уже не делает всё руками. Он из этого вырос. И именно за это его и имеет смысл нанимать.
Вопрос тут не только в деньгах. Вопрос в понимании ролей, профессиональной зрелости, честности с самим собой и с клиентом. 🤝
Компании ищут маркетолога:
— в штат или «удалённо из дома 5/2»,
— с условием «работать только с нами»,
— с опытом 3–5 лет, а лучше больше,
— желательно именно в медицинском маркетинге.
🤔 И всё это за зарплату ~ 100 000 рублей.
А теперь давайте честно. Без иллюзий.
Маркетолог с опытом от 5 лет в узкой сфере (медицина - это именно узкая сфера) — это человек по задумке с большой насмотренностью, пониманием рынка и его постоянных изменений, конкуренции, знанием мед. площадок, агрегаторов, ценообразования, специфики рекламы в этой сфере и т.д.
Такой специалист уже не оценивает себя в 100 тысяч. И не потому, что «зажрался», а потому что это уникальная экспертность в узкой нише.
И тут обычно возможны только два сценария:
На такую сумму приходит специалист, который действительно готов работать только за эти деньги.
Как правило, это:
— небольшая насмотренность,
— слабое понимание рынка в динамике,
— ограниченный опыт,
— отсутствие роста как специалиста.
Это не плохие люди. Но ждать от них сильных решений и ощутимых результатов - наивно. Это их потолок.
На такие условия приходит специалист с опытом, но…
— он будет работать ещё с несколькими проектами «по-тихому»,
— клиент искал специалиста, который будет работать только с ним, поэтому будет чувствовать себя обманутым. Конфликт неизбежен.
Вывод прост: хороший специалист в своей сфере не останавливается на сумме до 100 000 рублей. Особенно в Москве. Особенно в 2026 году.
❕Важно уточнить.
Речь здесь именно о тех «многоруких маркетологах», которые годами переходят из одной медицинской организации в другую, соглашаясь на невысокую зарплату, декларируя большой опыт, но по факту не показывая сильных результатов и не развиваясь в своей сфере.
Это не про рост. Это про застревание.
И это не имеет отношения к сотрудникам агентств.
Даже специалисты с опытом 2–3 года в сильных агентствах часто обладают колоссальной насмотренностью:
— работают с разными медицинскими проектами,
— сталкиваются с реальными сложностями,
— решают нестандартные задачи,
— растут в узкой специализации и постоянно учатся.
И вот здесь мы приходим к реальности.
Маркетолог с большим опытом — это не человек-руки. 🙅🏼♀️
А попытка повесить на одного человека всё сразу — рекламу, агрегаторы, врачей, цены, SMM, тексты, аналитику и акции - это не про маркетинг. Это про желание собрать отдел маркетинга в одного человека за минимальный бюджет.
Рабочая модель сегодня другая. И, как ни странно, она выгоднее бизнесу.👇
Когда:
— стратегию и управление ведёт сильный специалист с большим опытом,
— операционные и механические задачи выполняют специалисты в своих узких направлениях,
— команда работает в связке, а не в одиночку «на выживание».
И да, это абсолютно нормально, когда человек с большим опытом уже не делает всё руками. Он из этого вырос. И именно за это его и имеет смысл нанимать.
Вопрос тут не только в деньгах. Вопрос в понимании ролей, профессиональной зрелости, честности с самим собой и с клиентом. 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤3🔥3
Почему клиники, которые «ставят всё на один канал», сами себе роют яму 🤨
Почти в каждой второй клинике я слышу одно и то же:
- «Давайте все в Яндекс.Директ, он же даёт заявки»
- «Зачем нам вести соцсети, если сейчас мало лидов оттуда?»
- «Будем вести только Яндекс.Карты и 2ГИС, этого достаточно»
Звучит вроде бы как экономия и фокус… но по факту это абсолютно неверная стратегия. 🙅🏼♀️
🔴 Ошибка №1. Ставить на один рекламный канал = быть без подушки безопасности
Представим:
80% заявок у клиники из контекста.
И вот однажды:
- Яндекс меняет алгоритм
- Конкуренты заливают больше денег
- Ставки улетают в космос
И всё.
Поток пациентов схлопывается за 3–7 дней.
И дальше начинается истерика: «Срочно что-нибудь запустите!». А аукцион уже перегрет.
И тут, к сожалению, вы сами загнали себя в угол, полагаясь только на контекст.
🔴 Ошибка №2. Игнорировать путь пациента
Пациенты не рождаются сразу в Яндекс.Директе.
Их реальный путь выглядит так:
У человека что-то болит.➡️ Он гуглит симптомы.➡️ Читает статьи. ➡️ Смотрит ролики. ➡️ Ищет варианты и методы лечения. ➡️ Читает отзывы о врачах и клиниках.➡️ Видит рекламу некоторых клиник. ➡️ Проверяет маршрут на картах. ➡️ Смотрит отзывы о врачах конкретной клиники. ➡️ Откладывает на «подумать до завтра».➡️ Видит рекламу клиники, куда хотел записаться.➡️ Вспоминает и звонит в клинику.
☝🏻Если какой-то из этапов у вас не продуман (есть плохие отзывы, нет работы с другими площадками, не продуманы все касания) – вы теряете до 50% потенциальных пациентов еще до момента совершения звонка.
🔴 Ошибка №3. “Давайте собирать отзывы только на 2–3 площадках”
Это моя любимая.
«Нам хватит Яндекса, 2ГИС и ПроДокторов»
Нет, не хватит.
Почему:
- Во-первых, у каждого пациента свой «источник правды». Кто-то верит только Яндекс. Кто-то лезет в Отзовик. Кто-то в Zoon.
Кто-то на Продокторов.
Если вас нет там, где он проверяет — для него вас не существует!
- Во вторых, пациенты всегда
перепроверяют. Они открывают в среднем 5-6 вкладок.
И если в трёх есть отзывы,
а в двух — пусто или старый негатив…
Возникают мысли: «А стоит ли доверять?», «Возможно, на Яндекс они просто отзывы заказывают, поэтому тут пусто».
Пустота почти всегда хуже, чем умеренный негатив.
🔴 Ошибка №4. “Давайте присутствовать только на 3-4 площадках”
Тут аналогично с отзывами: пустота и неактуальная информация пугает и отталкивает.
Более того, информация о клинике часто создается не вами, а модераторами площадок, на что они имеют полное право. А поддерживать информацию актуальной или нет, использовать ли этот инструмент для привлечения или нет - это уже решение клиники.
Но мы помним, что клиника находится в конкурентной среде и сама же заинтересована в привлечении пациентов.
❗️ Подводя итоги, что работает:
Не «распыляться». А диверсифицировать с умом.
Ядро (60–70%)
То, что даёт заявки сейчас:
контекст + SEO + хорошая репутация на всех ключевых площадках + оформленные соц сети + работа с базой
Рост (20–30%)
То, что строит поток на завтра:
Контент, видео, прогрев, запуск в рекламу дополнительных направлений, блог, личный бренд
Эксперимент (10%)
Новые форматы, коллаборации, нестандартные каналы привлечения лидов
Почти в каждой второй клинике я слышу одно и то же:
- «Давайте все в Яндекс.Директ, он же даёт заявки»
- «Зачем нам вести соцсети, если сейчас мало лидов оттуда?»
- «Будем вести только Яндекс.Карты и 2ГИС, этого достаточно»
Звучит вроде бы как экономия и фокус… но по факту это абсолютно неверная стратегия. 🙅🏼♀️
Представим:
80% заявок у клиники из контекста.
И вот однажды:
- Яндекс меняет алгоритм
- Конкуренты заливают больше денег
- Ставки улетают в космос
И всё.
Поток пациентов схлопывается за 3–7 дней.
И дальше начинается истерика: «Срочно что-нибудь запустите!». А аукцион уже перегрет.
И тут, к сожалению, вы сами загнали себя в угол, полагаясь только на контекст.
Пациенты не рождаются сразу в Яндекс.Директе.
Их реальный путь выглядит так:
У человека что-то болит.
☝🏻Если какой-то из этапов у вас не продуман (есть плохие отзывы, нет работы с другими площадками, не продуманы все касания) – вы теряете до 50% потенциальных пациентов еще до момента совершения звонка.
Это моя любимая.
«Нам хватит Яндекса, 2ГИС и ПроДокторов»
Нет, не хватит.
Почему:
- Во-первых, у каждого пациента свой «источник правды». Кто-то верит только Яндекс. Кто-то лезет в Отзовик. Кто-то в Zoon.
Кто-то на Продокторов.
Если вас нет там, где он проверяет — для него вас не существует!
- Во вторых, пациенты всегда
перепроверяют. Они открывают в среднем 5-6 вкладок.
И если в трёх есть отзывы,
а в двух — пусто или старый негатив…
Возникают мысли: «А стоит ли доверять?», «Возможно, на Яндекс они просто отзывы заказывают, поэтому тут пусто».
Пустота почти всегда хуже, чем умеренный негатив.
Тут аналогично с отзывами: пустота и неактуальная информация пугает и отталкивает.
Более того, информация о клинике часто создается не вами, а модераторами площадок, на что они имеют полное право. А поддерживать информацию актуальной или нет, использовать ли этот инструмент для привлечения или нет - это уже решение клиники.
Но мы помним, что клиника находится в конкурентной среде и сама же заинтересована в привлечении пациентов.
Не «распыляться». А диверсифицировать с умом.
Ядро (60–70%)
То, что даёт заявки сейчас:
контекст + SEO + хорошая репутация на всех ключевых площадках + оформленные соц сети + работа с базой
Рост (20–30%)
То, что строит поток на завтра:
Контент, видео, прогрев, запуск в рекламу дополнительных направлений, блог, личный бренд
Эксперимент (10%)
Новые форматы, коллаборации, нестандартные каналы привлечения лидов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Регламенты, инструкции, скрипты, шаблоны документов, система мотивации, отчетные документы – с этого начинается прием на работу администратора.
А какой администратор станет незаменимым сотрудником?
А какой администратор станет незаменимым сотрудником?
❤3👍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как отбирают врачей хорошие клиники? На что обратить внимание при приеме на работу?
❤6👍4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
На что обратить внимание на собеседовании? Влияет ли ВУЗ на успешность собеседования?
👍3❤1
Маркетинг - это командный вид спорта, а не соревнование отделов. 🙌
До сих пор встречаю подход, где результаты делят на «свои» и «чужие»: СММ принес 5 заявок, контекст - 20, агрегаторы - 15, SEO - 3. Каждый тянет одеяло на себя, просит бюджет и доказывает эффективность.👊
Это большая ошибка.
Клиент не видит ваших внутренних разборок. Он видит бренд. Он мог увидеть рекламу в ВК полгода назад, вчера прочитать статью на стороннем сайте, сегодня вбить название в поиске и перейти по контексту, а завтра найти группу и написать в сообщения.
К какому источнику отнесем эту заявку? К последнему клику? Или к тому, кто посеял семена год назад?🤔
Приведу пример.
У меня на ведении стоматология с 2019 года. Раньше мы активно вкладывались в ВК: таргет, посты, видео. Сейчас уже около года соцсети существуют в поддерживающем режиме. Никакого активного продвижения. 4–5 постов в месяц и сторис с акциями.
И что мы видим? Ежемесячно в сообщения стабильно приходит от 1 до 4 первичных лидов.😳
Если бы здесь сидел «СММ-специалист», он бы отчитался об успехе канала и попросил деньги на усиление. Но давайте честно: текущая активность в ВК к этим заявкам почти не имеет отношения.
- Это эффект прошлых кампаний, которых нет больше года.
- Это эффект медийки (нас ищут по бренду и находят группу).
- Это эффект контекста, агрегаторов или сарафанного радио.
- Это ЭФФЕКТ КОМПЛЕКСА.
Нельзя дробить аналитику на изолированные куски. Нельзя судить о канале только по касанию в момент сделки. Клиент догревается постоянно, из разных источников, и каждый из них внес свой вклад.
Перестаньте делить результаты. Смотрите на общую картину. Иначе вы будете бесконечно сливать бюджеты в то, что и так работает, и отключать то, что работает, но незаметно. 🥷🏻
До сих пор встречаю подход, где результаты делят на «свои» и «чужие»: СММ принес 5 заявок, контекст - 20, агрегаторы - 15, SEO - 3. Каждый тянет одеяло на себя, просит бюджет и доказывает эффективность.
Это большая ошибка.
Клиент не видит ваших внутренних разборок. Он видит бренд. Он мог увидеть рекламу в ВК полгода назад, вчера прочитать статью на стороннем сайте, сегодня вбить название в поиске и перейти по контексту, а завтра найти группу и написать в сообщения.
К какому источнику отнесем эту заявку? К последнему клику? Или к тому, кто посеял семена год назад?
Приведу пример.
У меня на ведении стоматология с 2019 года. Раньше мы активно вкладывались в ВК: таргет, посты, видео. Сейчас уже около года соцсети существуют в поддерживающем режиме. Никакого активного продвижения. 4–5 постов в месяц и сторис с акциями.
И что мы видим? Ежемесячно в сообщения стабильно приходит от 1 до 4 первичных лидов.
Если бы здесь сидел «СММ-специалист», он бы отчитался об успехе канала и попросил деньги на усиление. Но давайте честно: текущая активность в ВК к этим заявкам почти не имеет отношения.
- Это эффект прошлых кампаний, которых нет больше года.
- Это эффект медийки (нас ищут по бренду и находят группу).
- Это эффект контекста, агрегаторов или сарафанного радио.
- Это ЭФФЕКТ КОМПЛЕКСА.
Нельзя дробить аналитику на изолированные куски. Нельзя судить о канале только по касанию в момент сделки. Клиент догревается постоянно, из разных источников, и каждый из них внес свой вклад.
Перестаньте делить результаты. Смотрите на общую картину. Иначе вы будете бесконечно сливать бюджеты в то, что и так работает, и отключать то, что работает, но незаметно. 🥷🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2💯2
Реалии 2026 года: входной билет в продвижение стоматологии в Москве — 300 000 руб. в месяц на маркетинг.
Раньше можно было нанять одного таргетолога за 50 тысяч, заказать у знакомого сайт за 70, настроить агрегаторы и как-то существовать. Сейчас это не работает.
Я говорю не про «подорожало», а про цену входа. Она всегда была высокой для тех, кто хотел результат, а не иллюзию активности. Просто сейчас это стало окончательно очевидно.
Что происходит на самом деле.
У каждой второй клиники:
✔️ КТ
✔️ микроскоп
✔️ внутриротовые сканеры
✔️ врачи, у которых «руки из правильного места»
✔️ приятный дизайн интерьера
✔️ адекватный сайт
Пациент из Москвы избалован. Он видит одно и то же в каждом районе. У него нет причин выбрать вас, если вы просто «такая же, но хорошая».
Есть два варианта работы в рынке.
1️⃣ Первый — вы создаёте уникальное торговое предложение настолько мощное, что пациент идёт к вам вне зависимости от рекламы, с небольшим вложениями. Это единицы, и там другая экономика.
2️⃣ Второй — вы закладываете рыночный бюджет на продвижение и просто качественно работаете с теми, кто пришёл.
300 000 рублей на клинику или филиал в месяц — это не бюджет «чтобы быть круче всех». Это бюджет «чтобы участвовать».
👉🏼 Базовый минимум: Контекст, сайт, лендинги, работа с агрегаторами и картами, работа с репутацией, работа с конверсией и администраторами, аналитика, рассылки. Всё это стоит денег.
И хорошие специалисты, которые умеют приносить первичных пациентов в высококонкурентном сегменте, стоят соответственно.
Важный момент, который я часто вижу.👇
Приходят клиники с бюджетом 50, 80, 100, даже 150 тысяч рублей. И предлагать им по сути нечего. Да, за эти деньги можно обновить информацию в справочниках, подключить пару источников, немного подсветить то, что уже есть.
🤔 Какой-то небольшой плюс по пациентам мы, скорее всего, дадим. Но если вы хотите хороший, планомерный, динамичный рост качественных первичных пациентов и хотите удержания этого потока и потока повторных пациентов (рассылки, ретаргетинг и пр.) — эта история точно не про 100 тысяч. И даже не про 150.
Хороший ценник на маркетинг в стоматологии Москвы сегодня стартует от 300 тысяч рублей на одну клинику. Это не максимум, это минимум, с которым можно всерьёз разговаривать о результате.
Меньше – это не экономия. Это надежда на чудо. А чудес в маркетинге не бывает.
Если филиалов несколько, то цена за точку может немного снижаться за счёт объёма. Но если вы запускаете одну клинику или обособленный филиал, закладывайте минимум 300 тысяч в месяц.
Это реалии.
Раньше можно было нанять одного таргетолога за 50 тысяч, заказать у знакомого сайт за 70, настроить агрегаторы и как-то существовать. Сейчас это не работает.
Я говорю не про «подорожало», а про цену входа. Она всегда была высокой для тех, кто хотел результат, а не иллюзию активности. Просто сейчас это стало окончательно очевидно.
Что происходит на самом деле.
У каждой второй клиники:
Пациент из Москвы избалован. Он видит одно и то же в каждом районе. У него нет причин выбрать вас, если вы просто «такая же, но хорошая».
Есть два варианта работы в рынке.
300 000 рублей на клинику или филиал в месяц — это не бюджет «чтобы быть круче всех». Это бюджет «чтобы участвовать».
👉🏼 Базовый минимум: Контекст, сайт, лендинги, работа с агрегаторами и картами, работа с репутацией, работа с конверсией и администраторами, аналитика, рассылки. Всё это стоит денег.
И хорошие специалисты, которые умеют приносить первичных пациентов в высококонкурентном сегменте, стоят соответственно.
Важный момент, который я часто вижу.
Приходят клиники с бюджетом 50, 80, 100, даже 150 тысяч рублей. И предлагать им по сути нечего. Да, за эти деньги можно обновить информацию в справочниках, подключить пару источников, немного подсветить то, что уже есть.
🤔 Какой-то небольшой плюс по пациентам мы, скорее всего, дадим. Но если вы хотите хороший, планомерный, динамичный рост качественных первичных пациентов и хотите удержания этого потока и потока повторных пациентов (рассылки, ретаргетинг и пр.) — эта история точно не про 100 тысяч. И даже не про 150.
Хороший ценник на маркетинг в стоматологии Москвы сегодня стартует от 300 тысяч рублей на одну клинику. Это не максимум, это минимум, с которым можно всерьёз разговаривать о результате.
Меньше – это не экономия. Это надежда на чудо. А чудес в маркетинге не бывает.
Если филиалов несколько, то цена за точку может немного снижаться за счёт объёма. Но если вы запускаете одну клинику или обособленный филиал, закладывайте минимум 300 тысяч в месяц.
Это реалии.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7✍2
Ну что, все уже русифицировались? 🇷🇺
До 1 марта осталось меньше двух недель. Если вы ещё не в курсе, то напоминаю: с марта всё информационное пространство должно быть на русском.
Быстро чекаем:
🔹 Вывески, логотипы (нет товарного знака? Переводим на русский или оставляем латиницу как подстрочник)
🔹 Сайты, Яндекс, 2ГИС, реклама – нужны названия и логотипы на русском
🔹 Указатели open/close, sale, welcome и прочие подобные – меняем на «Открыто/Закрыто»
Исключение – зарегистрированный товарный знак. Если его нет, то русский текст должен быть первым и крупнее. Либо только русский.
Штрафы до 500 000 рублей. Не дайте повод себя оштрафовать. 😒
До 1 марта осталось меньше двух недель. Если вы ещё не в курсе, то напоминаю: с марта всё информационное пространство должно быть на русском.
Быстро чекаем:
🔹 Вывески, логотипы (нет товарного знака? Переводим на русский или оставляем латиницу как подстрочник)
🔹 Сайты, Яндекс, 2ГИС, реклама – нужны названия и логотипы на русском
🔹 Указатели open/close, sale, welcome и прочие подобные – меняем на «Открыто/Закрыто»
Исключение – зарегистрированный товарный знак. Если его нет, то русский текст должен быть первым и крупнее. Либо только русский.
Штрафы до 500 000 рублей. Не дайте повод себя оштрафовать. 😒
👍7✍4🤓2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Копировать у других: хорошо или плохо? Когда это оправдано?
👍3🔥2👏1
Перед 1 марта у клиник началась лёгкая истерика 😨
(и у меня немного тоже, от количества вопросов)
🗣️
«Срочно переводим всё!»
«All-on-4 под запретом?»
«AirFlow убрать?»
«Бренды имплантов писать по-русски?»
«Фото с логотипом менять?!»
Так как вопросы все еще есть, отвечаю:
Закон у нас, который вступил в силу, он про приоритет русского языка! Не про запрет английского. Он про понятность информации для пациента.
Теперь по сути.👇
1️⃣ Бренды имплантов переводить не нужно
Название производителя — это товарный знак.
Его не переводят и не “улучшают”.
Пациент ищет конкретный бренд.
Если вы начнёте придумывать русскую версию, вы сами себе сломаете и поиск, и узнаваемость.
2️⃣ All-on-4, All-on-6, AirFlow трогать не надо!
Это не рекламные слова, а названия протоколов и технологий.
Никто не требует писать «Всё-на-четырёх» 🙃
Если очень хочется, то можно просто объяснить по-русски.
- Имплантация по протоколу All-on-4 (восстановление зубов на 4 имплантах).
- Профгигиена AirFlow (воздушно-абразивная чистка).
Бренд остаётся, смысл понятен. И закон соблюдён.
3️⃣ А что с фотографиями и логотипом?
Пример. Зарегистрирован бренд MiMi.
На старых фото написано MiMi Clinic.
Нужно ли чистить архив? Нет.
Если
- карточка оформлена по-русски
- в описании есть «Стоматологическая клиника MiMi»
- услуги расписаны на русском
Старые публикации с латиницей не создают проблему.
Но основное фото профиля лучше привести в порядок ☝️
Если товарный знак зарегистрирован как MiMi, то и в аватаре должно быть именно MiMi. Без лишних добавок типа Clinic, если их нет в регистрации.
4️⃣ Где реально может быть риск
- кнопки Sale, Book, Buy без русского аналога
- англоязычная навигация
- акции без русского описания
- карточка, которая называется только на латинице
- наименование на латинице без зарегистрированного товарного знака
Вот туда и смотрим.
Самое плохое, что сейчас клиники тратят бюджеты на переделку баннеров и логотипов, хотя достаточно просто нормально оформить тексты 🤷🏼♀️
И в завершение…
Закон про понятность, а не про массовую русификацию всего подряд.
Спокойно проверьте: логотип на всех площадках, название клиники, тексты и кнопки.
(и у меня немного тоже, от количества вопросов)
«Срочно переводим всё!»
«All-on-4 под запретом?»
«AirFlow убрать?»
«Бренды имплантов писать по-русски?»
«Фото с логотипом менять?!»
Так как вопросы все еще есть, отвечаю:
Закон у нас, который вступил в силу, он про приоритет русского языка! Не про запрет английского. Он про понятность информации для пациента.
Теперь по сути.
Название производителя — это товарный знак.
Его не переводят и не “улучшают”.
Пациент ищет конкретный бренд.
Если вы начнёте придумывать русскую версию, вы сами себе сломаете и поиск, и узнаваемость.
Это не рекламные слова, а названия протоколов и технологий.
Никто не требует писать «Всё-на-четырёх» 🙃
Если очень хочется, то можно просто объяснить по-русски.
- Имплантация по протоколу All-on-4 (восстановление зубов на 4 имплантах).
- Профгигиена AirFlow (воздушно-абразивная чистка).
Бренд остаётся, смысл понятен. И закон соблюдён.
Пример. Зарегистрирован бренд MiMi.
На старых фото написано MiMi Clinic.
Нужно ли чистить архив? Нет.
Если
- карточка оформлена по-русски
- в описании есть «Стоматологическая клиника MiMi»
- услуги расписаны на русском
Старые публикации с латиницей не создают проблему.
Но основное фото профиля лучше привести в порядок ☝️
Если товарный знак зарегистрирован как MiMi, то и в аватаре должно быть именно MiMi. Без лишних добавок типа Clinic, если их нет в регистрации.
- кнопки Sale, Book, Buy без русского аналога
- англоязычная навигация
- акции без русского описания
- карточка, которая называется только на латинице
- наименование на латинице без зарегистрированного товарного знака
Вот туда и смотрим.
Самое плохое, что сейчас клиники тратят бюджеты на переделку баннеров и логотипов, хотя достаточно просто нормально оформить тексты 🤷🏼♀️
И в завершение…
Закон про понятность, а не про массовую русификацию всего подряд.
Спокойно проверьте: логотип на всех площадках, название клиники, тексты и кнопки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥3🙏2❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
С управляющей сети стоматологических клиник обсудили важность оцифровки бизнеса и маркетинга 📈🤌
Скажу честно, когда я слышу от управленческого звена «нам кажется», «по ощущениям», «бывает так, а бывает не так» и прочее – это для меня абсолютно пустые звуки.
Нет хоть каких-то цифр – нет аргументов. Все остальное – это субъективные ощущения, которые, кстати, при оцифровке маркетинга не всегда подтверждаются.
Например, «по ощущениям» мало лидов, а при переводе в цифры – явок мало из-за низкой конверсии. И нужна работа с администраторами. А если лить еще больше лидов, в этом месте воронки все так же будет «утекать» ☝🏻
Обязательно: оперируйте только цифрами. И в маркетинге, и в бизнесе!
Скажу честно, когда я слышу от управленческого звена «нам кажется», «по ощущениям», «бывает так, а бывает не так» и прочее – это для меня абсолютно пустые звуки.
Нет хоть каких-то цифр – нет аргументов. Все остальное – это субъективные ощущения, которые, кстати, при оцифровке маркетинга не всегда подтверждаются.
Например, «по ощущениям» мало лидов, а при переводе в цифры – явок мало из-за низкой конверсии. И нужна работа с администраторами. А если лить еще больше лидов, в этом месте воронки все так же будет «утекать» ☝🏻
Обязательно: оперируйте только цифрами. И в маркетинге, и в бизнесе!
🔥6❤2👍2💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В продолжение к прошлому видео: что еще нужно анализировать? Снижение каких показателей укажет на внутренние проблемы клиники?
❤5👍1🔥1🏆1
Кейс по стоматологии в МО
Пришла сеть клиник с классической болью: одному из филиалов не хватает первичных лидов + нужно поднимать выручку.
👉 При этом база уже была: сайт, Я.Бизнес, SEO
Что сделали на старте:
Первый месяц – подготовка: мы занимались настройкой и заполнением площадок, настройкой статистики.
Потому что работать без точных цифр по воронке нельзя.
Дальше началась системная работа:
— агрегаторы и карты
— Яндекс реклама
— партнёрские каналы
— доработка аналитики и таблиц
— оцифровка всех этапов воронки
— скрипты для администраторов
— оценка и оцифровка работы администраторов
— контроль конверсий (лид → запись → явка → план лечения)
🌀 И вот случился тот самый эффект, который я называю «эффект комплексного маркетинга».
Когда мы отвечаем за все каналы, активно работаем со всеми каналами, клиника также готова активно отвечать на запросы материалов и вкладываться в продвижение – получается результат.
Результат за 6 месяцев:
лиды: с 57–70 → до 109
явки: с 22–40 → до 66
❗️И важный момент, который делает кейс интереснее
На старте значительную долю занимало детское направление — около 18–21% лидов.
С конца декабря клиника от него отказалась полностью. 🙅♀️
Поэтому задача была обеспечить рост, несмотря на потерю одного из популярных направлений.
Что по выручке
Сейчас основной фокус внутри клиники —
перевод увеличившегося потока пациентов в планы лечения.
Запущены работы по:
• работе с базой пациентов
• маржинальным направлениям
• повышению конверсии в планы лечения
• повышению узнаваемости бренда
Потому что лиды сами по себе денег не делают. Делает система внутри.
В заключение: это хороший кейс взаимной активной работы со стороны маркетинга и со стороны клиники. Когда есть быстрое и продуктивное взаимодействие, результаты не заставляют себя ждать. 🤝
Пришла сеть клиник с классической болью: одному из филиалов не хватает первичных лидов + нужно поднимать выручку.
👉 При этом база уже была: сайт, Я.Бизнес, SEO
Что сделали на старте:
Первый месяц – подготовка: мы занимались настройкой и заполнением площадок, настройкой статистики.
Потому что работать без точных цифр по воронке нельзя.
Дальше началась системная работа:
— агрегаторы и карты
— Яндекс реклама
— партнёрские каналы
— доработка аналитики и таблиц
— оцифровка всех этапов воронки
— скрипты для администраторов
— оценка и оцифровка работы администраторов
— контроль конверсий (лид → запись → явка → план лечения)
🌀 И вот случился тот самый эффект, который я называю «эффект комплексного маркетинга».
Когда мы отвечаем за все каналы, активно работаем со всеми каналами, клиника также готова активно отвечать на запросы материалов и вкладываться в продвижение – получается результат.
Результат за 6 месяцев:
лиды: с 57–70 → до 109
явки: с 22–40 → до 66
❗️И важный момент, который делает кейс интереснее
На старте значительную долю занимало детское направление — около 18–21% лидов.
С конца декабря клиника от него отказалась полностью. 🙅♀️
Поэтому задача была обеспечить рост, несмотря на потерю одного из популярных направлений.
Что по выручке
Сейчас основной фокус внутри клиники —
перевод увеличившегося потока пациентов в планы лечения.
Запущены работы по:
• работе с базой пациентов
• маржинальным направлениям
• повышению конверсии в планы лечения
• повышению узнаваемости бренда
Потому что лиды сами по себе денег не делают. Делает система внутри.
В заключение: это хороший кейс взаимной активной работы со стороны маркетинга и со стороны клиники. Когда есть быстрое и продуктивное взаимодействие, результаты не заставляют себя ждать. 🤝
🔥12👍4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В сегодняшнем видео разобрали, почему выгодно работать с базой. Поговорили про важность первого впечатления от приема в клинике. ☝🏻
👍3❤2⚡1
Все такие: «Ну я не хочу переходить в этот мессенджер…»
Но и на голубиную почту как-то рановато 🐦
И вот мы стоим в 2026 году, когда привычные чаты ведут себя просто ужасно.
У многих вопрос уже не «если», а «куда бежать».
Собрала 9 альтернативных мессенджеров, которые реально сейчас использовать в России.
1. ✔ вход без VPN
2. 📞 возможны ли звонки без VPN
3. 📱нет ли проблем со входом в связи с привязкой номера
4. 🍏 нет ли проблем с использованием на айфон
5. 🎤 есть ли голосовые сообщения
6. 📷 можно ли отправить фото
7. 📁 можно ли отправить файл
8. 👥 можно ли создать группу
9. 🔐 что насчет надежности шифрования данных
11. 📇 контакты добавляются автоматически или нужно добавлять вручную
Дополнительно разберем:
• Плюсы
• Минусы
• Где скачать
1. Яндекс Мессенджер
Тип: для работы, но можно и жить
✔ Вход без VPN: да
📞 Звонки: стабильные
📱 Номер: без проблем
🍏 AppStore: есть
🎤 / 📷 / 📁 / 👥: всё есть
🔐 Шифрование: базовое
📇 Контакты: автоматически
⚡ Плюсы:
– удобен для рабочих чатов и команд
– интеграция с Яндекс 360 (почта, календарь, задачи)
– есть расшифровка голосовых и нормальная структура диалогов
⚠ Минусы:
– ощущается как корпоративный инструмент, не “для жизни”
– мало пользователей → сложно перетащить всех
– по приватности не лучший вариант
Скачать:
[App Store]
[Google Play]
2. VK Мессенджер
Тип: самый массовый
✔ Вход без VPN: да
📞 Звонки: да
📱 Номер: не обязателен (через VK)
🍏 AppStore: есть
🎤 / 📷 / 📁 / 👥: всё есть
🔐 Шифрование: слабое
📇 Контакты: автоматически + через соцсеть
⚡ Плюсы:
– у большинства уже есть аккаунт → никого не надо уговаривать
– легко найти людей через соцсеть
– стабильная работа без сюрпризов
⚠ Минусы:
– привязка к VK
– слабая конфиденциальность
– много лишнего функционала из соцсети
Скачать:
[App Store]
[Google Play]
3. Bip
Тип: неожиданно норм
✔ Вход без VPN: да
📞 Звонки: хорошие
📱 Номер: без проблем
🍏 AppStore: есть
🎤 / 📷 / 📁 / 👥: всё есть
🔐 Шифрование: среднее
📇 Контакты: автоматически
⚡ Плюсы:
– хорошо держит связь даже при слабом интернете
– лёгкий и быстрый, не перегружен
– простой интерфейс, не надо разбираться
⚠ Минусы:
– мало пользователей в РФ
– дизайн ощущается устаревшим
– нет “вау” фишек
Скачать:
[App Store]
[Google Play]
4. KakaoTalk
Тип: внезапно в топе
✔ Вход без VPN: да
📞 Звонки: да
📱 Номер: иногда тупит
🍏 AppStore: есть
🎤 / 📷 / 📁 / 👥: всё есть
🔐 Шифрование: среднее
📇 Контакты: автоматически
⚡ Плюсы:
– активно набирает аудиторию
– быстрый и стабильный
– нормальный функционал без перегруза
⚠ Минусы:
– интерфейс непривычный
– регистрация иногда бесит
– ощущение “не под наш рынок”
Скачать:
[App Store]
[Google Play]
5. imo
Тип: работает, но с приколами
✔ Вход без VPN: да
📞 Звонки: стабильные
📱 Номер: без проблем
🍏 AppStore: есть
🎤 / 📷 / 📁 / 👥: всё есть
🔐 Шифрование: базовое
📇 Контакты: автоматически
⚡ Плюсы:
– реально просто работает, без танцев
– хорошие звонки
– минимализм, быстро разобрался и пошёл
⚠ Минусы:
– периодически появляются странные/рандомные беседы
– слабая модерация таких чатов
– ощущение старого интерфейса
Скачать:
[App Store]
[Google Play]
Продолжение в комментариях 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍3🔥3