Доброго вечера! 🌙

Иногда ко мне обращаются новые клиники, которые начали свою деятельность без бизнес-плана и потерпели неудачу. Давайте же разберем подробнее. 🤔

❓Зачем составлять бизнес-план?

Открытие клиники – это ответственный шаг. Идея может казаться захватывающей, но необходимо продумать каждую деталь, прежде чем бросаться в бурные воды предпринимательства.

Один из самых действенных инструментов, который поможет вам в этом процессе, – составление бизнес-плана. ☝🏻

Почему важно иметь бизнес-план (БП):

1. Четкое видение: БП поможет вам определить свои цели и ценности, а также создать четкое видение будущей клиники. Поможет понять, какие услуги вы будете предоставлять, ваше позиционирование и преимущества на рынке.

2. Финансовая стратегия: Без правильной финансовой стратегии ваша клиника может столкнуться с финансовыми трудностями. БП поможет вам оценить все расходы и прогнозные доходы, а также разработать план по привлечению инвестиций, если это необходимо.

3. Конкурентное преимущество: БП поможет вам изучить рынок и конкуренцию. Это позволит определить конкурентные преимущества и разработать стратегии, чтобы привлечь больше пациентов.

4. План маркетинга: Успех клиники зависит от того, как вы будете привлекать новых пациентов. БП поможет вам разработать маркетинговую стратегию, определить вашу целевую аудиторию, и выбрать наиболее эффективные каналы продвижения.

5. Руководство для роста: БП – это не просто документ, который вы составляете однажды и забываете о нем. Он будет служить руководством для роста вашей клиники, помогая вам отслеживать прогресс, вносить изменения в стратегии и достигать новых высот.

Это основные пункты, которые описывают структуру и важность бизнес-плана.

❗️Когда клиники открываются без бизнес-плана, конечно, можно вернуться на несколько шагов назад. Но это будет сложнее и дороже для клиники. Иногда цена допущенных ошибок уже очень велика.

📑Надеюсь, что эти причины убедят вас в важности составления бизнес-плана перед открытием клиники.

Доброго дня! ☀️

Запускаю серию коротких видео в диалоге с моим коллегой Никитой 🙌🏼

Сегодня тема: Есть ли сезонность в медицинской сфере?

Продолжение про сезонность и погодные факторы в медицине. ☀️

А вы отмечаете спад и подъем в эти периоды?

Добрый вечер! 🌙

Сегодня про конкуренцию.
Так как клиники существуют так или иначе в конкурентной среде, нельзя отрицать наличие конкурентов и не отслеживать их активность ☝🏻

Добрый день! ☀️

Сегодня тема:
На что обратить внимание при выборе маркетолога?

Сколько стоит ошибка администратора?

Среди частых ошибок:
❗️Нет работы с возражениями («До свидания», без предложения записи или предварительной записи)
❗️Нет эмпатии и желания помочь позвонившему
❗️Нет презентации клиники, услуги или врача (а почему должны выбрать вас, среди сотни других?)
❗️Нет озвучивания акций, которые могли бы заинтересовать потенциального пациента
❗️Администратор не владеет информацией об услуге или враче
❗️У администратора нет активной позиции («Хорошо, давайте вы сверитесь со своим расписанием, и я вам перезвоню для записи. Когда будет удобно?»)

И клиника может терять на этом этапе существенные деньги (от 3-5 тыс. за звонок на терапию или гигиену, до 15-30-50 тыс. за звонок по имплантации или ортодонтии)

🥳 Контекстники: всё круто, реклама начала приносить результаты. Результаты крутые, лид недорогой! Огонь!

🤷‍♂️ Клиент: контекст не работает, пациентов больше не стало.

🤓Маркетолог: … 1) Его либо нет, и тогда пропадает связующее звено и начинаются недопонимания… И всё заканчивается грустно для всех.
2) Либо он есть и начинает разбирать воронку. 🌪️
Что не так? Конверсия из лида в запись плохая? Или из записи в явку? Что можно предпринять? (Например, работа со скриптом, разбор звонков с администраторами, разработка системы мотивации, а иногда и рекомендации для управленца: изменение часов работы, расширение приема, пересмотр графика, кадровые перестановки и проч.)