Lead Indeed
132 subscribers
83 photos
20 videos
33 links
Канал для team leads в IT:
Лидерство
Работа с командой
Кейсы, сложности и как с ними работать

Обратиться за консультацией в Telegram - @lizabethy
Download Telegram
Live stream finished (57 minutes)
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
КОУЧИНГ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДОЙ

Провели эфир с замечательной Машей Киндер.

Поговорили на темы:

1. Коучинговые инструменты: открытые вопросы, культуру в команде.
2. Коучинг и ментальная гигиена лидера команды.
3. Шкала coachability или как понять восприимчивость сотрудника к коучинговым инструментам и когда их применять.
4. Где можно обучиться коучинговым инструментам

Приглашаю вас к обсуждению в комментариях. Напишите, что было полезно, какие мысли появились)

#Коучинг #УправлениеКомандой
❤4
Audio
Аудио запись, если смотреть видео вам будет неудобно

#Коучинг #УправлениеКомандой
БОНУС ОТ МАШИ КИНДЕР

И приятный бонус от Маши:

✔️Что такое коучинг?
✔️Уровни восприятия коучинга от 0 до 6

https://www.kornferry.com/content/dam/kornferry/docs/article-migration/measuring-the-effectiveness-of-executive-coaching.pdf

✔️Демо-сессии на Международной неделе Коучинга

https://youtu.be/oZ0EtcitS2w

#Коучинг
❤2
БЕЗ ДОВЕРИЯ, НЕТ КУЛЬТУРЫ. БЕЗ КУЛЬТУРЫ, НЕТ МОТИВАЦИИ

Друзья, привет!

Сегодня хочу поделиться видео профессора Бизнес школы Гарварда, Фрэнсис Фрай о том, как построить доверие.

https://www.ted.com/talks/frances_frei_how_to_build_and_rebuild_trust?language=en

На доверии лидера к команде, команды к лидеру, доверии между сотрудниками строится культура продуктивного и эффективного, безопасного взаимодействия. Сотрудники будут больше вовлечены в работу, команда будет получать лучшие решения и реализовывать их через коллаборация и коммуникацию.

Остановлюсь на основных тезисах видео.

Доверие состоит из того, чтобы быть:

1️⃣Искренним и открытым. Если лидер не дает проявляться себе и команде, формируется небезопасное пространство, сотрудники себя сдерживают (свои идеи, обратную связь, свое состояние). О чем это? Это о том, чтобы поощрять не только тех, кто говорит, то что ты хочешь услышать, но и тех, кто высказывает совершенно отличающиеся точку зрения. Потому что в разных видениях на ситуацию может открыться верное решение, новые аспекты, о которых никто не знал.

2️⃣Быть последовательным и логичным во время коммуникации. Фрэнсис Фрай сравнивает 2 подхода:

✔️долго, витиевато и эмоционально рассуждать, формулируя свою точку зрения только в конце монолога
✔️сначала четко озвучить точку зрения и потом последовательно выдать аргументы, плюсы и минусы.

Пока первый рассуждает, слушатель потеряет нить, отвлечется и не услышит, в то время как второй будет понят сразу.

3️⃣Быть эмпатичным. Во время общения с сотрудником, коллегой, руководителем необходимо отвлечься от всего: телефона, задачи, конференции, мыслей в голове, посмотреть на человека, слушать его внимательно и слышать.

На мой взгляд - это самые работающие техники в любой коммуникации и любых отношениях, так как они дают нашему визави понимание, что он здесь будет услышан и принят. А когда услышан и принят, тогда есть вовлечение в отношения, в задачу, в работу.

❓Скажите, как вы строите доверие? Что для вас важно, чтобы довериться человеку, своему руководителю, коллегам?

А завтра расскажу про свой шорт-лист, по которому вычисляю мотивацию сотрудника.

#УправлениеКомандой #Лидерство
👍2
Друзья, привет! Выпала на несколько дней из инфопространства) Обещала вам статью, исправляюсь.
КАК ЕЩЕ МОЖНО ПОНЯТЬ МОТИВАЦИЮ СОТРУДНИКА

Важные составляющие:

✔️Быть вовлеченным. Во время коммуникации, как один на один, так и на собраниях (слушать, не перебивать, не заканчивать мысль за сотрудника, задавать вопросы)
✔️Наблюдать. За тем как выполняет задачу, с кем коммуницирует, в какой момент возникают сложности и почему

❓На что обращать внимание?

Мой шорт-лист основных способов:

1️⃣ Как сотрудник коммуницирует с вами, с командой: эмоционально или нет, какие слова и обороты речи использует, в каких ситуациях расстраивается или радуется, присылает ли темы в чат, использует юмор или нет, пассивно агрессивен или отмалчивается.
И все это в зависимости от того, про что говорит и где (про какие задачи, процессы, форматы взаимодействия).

Например, наблюдала в своей команде сотрудника, которому важно межличностное общение. Все звонки начинались с шуток, в чате всегда были свежие мемы, накаленные дебаты или обсуждения сложных задач всегда смягчались им юмором.

2️⃣Как сотрудник выполняет задачи: про что переспрашивает, в каком формате отдает результат, переживает ли, если не удалось выполнить задачу на 100% и кто ему помешал это сделать. Последнее часто про ориентацию на качество в работе.

3️⃣Какие задачи берет в работу: сложные, новые, или простые и те, которые делал хорошо. Это про амбиции и уровень творческого подхода.

4️⃣ Говорит ли в неформальном общении о конференциях и публикациях или о том, как кто-то из коллег выступил, посещает ли конференции. Про то, хотел бы выступать и публиковаться сам или про желание идти в ногу с технологиями или опережать конкурентов.

5️⃣ Участвует ли в неформальных активностях: small talk вначале встреч или у coffee point, идет ли с коллегами в бар после работы. То же про важность межличностного общения.

6️⃣Как переживает ошибки и неудачи, а также победы и успехи.

Друзья, оставьте в комментариях мнение или махните в реакциях, если хотите углубиться в эту тему?

Например, про то по каким оборотам речи можно понять, что из себя представляет человек и как с ним строить диалог для эффективной коммуникации.

#УправлениеКомандой
👍4
ТИМ ЛИД МИТАП

Друзья, привет!

Делюсь информацией о митапе для тим лидов в эту среду, 27.04.

#УправлениеКомандой
TeamLead: Как управлять командой разработки и качеством на проекте

1. Пять рекомендаций, чтобы сделать наставничество классным - Лидия Попова, коуч, ex. AGIMA
- можно ли быть наставником для своих сотрудников
- как отслеживать прогресс
- о чем важно помнить в организации процесса

2. Как выбрать архитектуру для проекта - Алексей Половинкин, руководитель группы Python-разработчиков, AGIMA
- что такое монолитная архитектура и сервис-ориентированная архитектура (СОА)
- паттерны для построения архитектур
- как разделять монолит на сервисы
- какие накладные расходы приносит сервисная архитектура

3. Мотивация команды: не назревает ли бунт на корабле? - Александр Шутай, РНР-разработчик, тимлид, AGIMA
- как начинающему тимлиду поднимать энтузиазм команды и настраивать ее на продуктивную работу
- как применять грейдирование для мотивации
- как работать с мотивацией, если у вас команда аутстафф-сотрудников

➖➖➖

🗓 27 апреля, 19:00–21:00 мск, Среда

🌐 ОНЛАЙН

✅ Регистрация на мероприятие
ПАУЗЫ НАПОЛНЯЮТ СИЛАМИ

Друзья, привет!

Уходила отдохнуть и перезагрузится. Снова в строю 😊

Расскажу немного про то, в какой точке я сейчас.

Многие здесь не знают, что раньше я работала в IT компании, которая занимается разработкой AI-решений. Выстроила направление разметки и обработки данных для обучения моделей машинного обучения.

Начиналось все с небольшой группы в 10 человек, а затем разрослось до 30 и моего понимания, что в производстве мне становится не интересно. Захотелось быть в начале начал продукта и, соответственно, попробовать себя в роли Менеджера по продукту. Благо компания располагала возможностями.

Взяв на себя инициативу и сделав ряд задач в качестве Junior Product Manager (к слову, продолжая работать на позиции руководителя разметки) получила предложение от CPO присоединиться к одной из продуктовых команд.

Это было счастье и огромная радость!

Которая сменилась выгоранием спустя 5 месяцев: куча новых задач и сущностей, пивоты в хаосе и на огромных скоростях и совмещение должности руководителя разметки, пока готовили замену.

Так лучше не делать)

В итоге я ушла в саббатикал. И спустя примерно 5 месяцев вышла на работу: вернулась в компанию, но в другую команду очень крутых ребят, чему несказанно рада.

Поэтому была пауза в телеграм и посты буду делать чуть реже пока вхожу в ритм.

❓Как вы? Как ваши карьерные дела? Делитесь в комментариях)

#WhoisLiza
❤1👏1
КЕЙС ИЗ ЖИЗНИ ТИМЛИДА

Разговорились с коллегой несколько дней назад на тему работы команды.

И она задала вопрос: «А как у тебя получилось построить команду так, что когда ты перешла в другую сферу, она не развалилась?»

Мой ответ: «Я слишком ленива, чтобы работать по выходным и в отпуске. Всегда стараюсь выстроить работу команды так, чтобы работала без меня».

О чем это?

✔️О том, чтобы наладить процессы, научить сотрудников думать и решать задачи и сложности на своем уровне самостоятельно, и вообще понимать где заканчивается его уровень влияния и ответственности, а где начинается ваш.

✔️О том, чтобы снимать с себя рутину - делегировать, автоматизировать, уметь выделять важные для вашей роли встречи и управлять своим участием в них (не вписываться во все подряд, держать фокус).

✔️А еще о том, чтобы не боятся, что если команда работает без необходимости вашего постоянного участия во всех задачах (микроменеджмент), то вы все еще не теряете своей ценности как руководитель, тимлид. И даже наоборот, эту ценность увеличиваете.

Чаще всего наблюдаю следующие "мысли" в таких вопросах:

1️⃣ Я боюсь, что я плохой руководитель, если не контролирую постоянно свою команду. Они без меня не справятся, будут плохие результаты, меня уволят.

2️⃣ У меня весь календарь забит встречами на неделю вперед, даже пообедать не удается. Мне некогда выстраивать процессы, успеть бы задачи поставить.

Как же их разрешить?

1️⃣ Можно пройти курсы по основам управления (в следующем посте дам несколько хороших), чтобы получить представление о базовых принципах построения команды, управления людьми и результатом.

2️⃣ Прийти ко мне на консультацию и получить решение для вашего конкретного случая. Разберем ваш кейс, определим образ результата, который вы хотите иметь на выходе, и по шагам к нему прийдем + поддержка с моей стороны.

Пишите @lizabethy "ХОЧУ КОНСУЛЬТАЦИЮ"

#Менторинг #КейсТимЛида
❤8
КУРСЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Друзья, делюсь курсами, где вы можете получить базу по управлению командой.

1️⃣ Программа «Эффективный руководитель» в Careerum клубе Ольги Лермонтовой

Сама проходила программу примерно 1,5 или 2 года назад, когда клуб еще назывался иначе)

Важно: Для того, чтобы пройти программу необходимо вступить в клуб. Двух месяцев вам точно хватит, чтобы пройти оба курса программы и осмыслить.

Ссылка: https://careerum.ru/materials/?waytarget=ways-boss&scrollAnchorLink=materials-block

2️⃣ Курс «Управленческий цикл» Екатерины Медниковой

Курс даст навыки выстраивания команд, отделов, бизнес-процессов, управления, мотивации и контроля. Подойдет больше для опытных и начинающих руководителей отделов и функциональных групп. Однако для тимлидов, стремящихся к вертикальному росту или желающими понять как строится и работает организация в целом, тоже отлично подойдет.

Ссылка: https://kurs.praktik-i.club/#about

Эти курсы точно помогут быстро закрыть пробелы в основах и по доступной цене, если сравнивать с высшим управленческим образованием.

❓Друзья, напишите в комментариях, кто какие курсы или обучение проходил, что понравилось, а что нет?

#УправлениеКомандой
🔥3👍1
Channel photo updated
Друзья, всем привет!

Выныриваю из трудовых будней к вам.
Есть тут кто живой после моего длительного затишья?)

Столько всего произошло за лето и половинку сентября 🙈

Про что хочется рассказать? Долго формулировала как сказать.
Друзья, в полку коучей прибыло)

Прохожу сейчас 2 модуль программы "Коуч международного уровня" в академии 5 prism, по стандартам ICF.

Я в диком восторге от самого
▪️процесса обучения: лекций и практик;
▪️коучинга как такового: инструментов, вопросов, создания партнерской и доверитильной атмосферы на сессии;
▪️от результатов у клиентов и уменя самой благодаря развитию медленного и коучингового мышления.

Очень хочу рассказать про все-все)

Есть ли здесь кто-то, маякните 🔥 в реакциях или напишите в комментариях, работали ли с коучем когда-то?
🔥16
ЗАЧЕМ МНЕ КОУЧИНГ?

Ребята, спасибо за реакции!
Рада, что вы еще здесь, со мной на канале)

Расскажу сначала а ЗАЧЕМ обучение коучингу мне?

Пока работала со своими менти столкнулась с рядом вызовов:
💣 Цель определена, а вроде и нет. Вроде хочу этот результат, а вроде и не пойму даже.
💣Мотивация на пути к результату падает, возникают «затыки», «нет времени», «я чет не успеваю»
💣«Точно хочу вот это, а как туда прийти не знаю». Мой опыт, как ментора, не ложится на личность и ценности менти. Долго крутим с ним варианты, но ничего не получается.

Чувствовала себя не очень в этим моменты. Это как когда на параплане летишь: "норм приземлишься или нет", "упаду, ан нет вроде норм".

В итоге с вызовами справилась с помощью инструментов, которыми со мной работал мой коуч.
В момент работы с менти всплывали похожие мои сложности и затыки во время сессии, для которых мой коуч предлагал на выбор методы для работы. Все что вспоминала, предлагала менти и все получилось в итоге.

Казалось бы классно, но нет.

Очень меня огорчала история, что я не могу предложить менти вовремя подходящие и комплексные инструменты для достижения его результата.
Да еще и использовала коучинговые инструменты интуитивно, не будучи коучем, упуская возможности в сессии.

Для меня это все про качество работы. И очень хотелось его повысить, чтобы менти получил все возможности от меня как ментора для достижения своего результата (с учетом, конечно, если он сам тоже работает на достижение своей цели).

🏆 Поэтому случилось обучение и вот первый сертификат. Для меня это маленькая победа и первый результат на пути к большой цели.

#Коучинг #WhoisLiza
❤2
Вот он мой маленький шаг)
👍12
И если сейчас отвлечься от самой истории, то приглашаю вас обратить внимание на заголовок предыдущего поста.

С какого вопросительного слова он начинается?

Вот именно с него в коучинге начинается исследование Цели, истинной мотивации 😉

Волшебный простой вопрос, который уберег лично меня от конфликтов, от ненужных мыслегонялок, съедающих время и силы, и не моих задач и целей)
Друзья, как вы?

Сегодня хотела рассказать про то, как строится работа в коучинговой сессии и что происходит с клиентом в ней.
Однако новости сегодня подкосили многих.

Чтобы поддержать тех из вас, кому сейчас тяжело, голова в тумане и сложно и медленно делать когда-то простые бытовые вещи или решать задачи, связанные с изменениями, которые вас настигли, предлагаю свою помощь в качестве коуча.

С чем могу помочь?

1️⃣ Провести разовые коуч-сессии для:

🔻Внесения ясности в ваши цели долгосрочные и краткосрочные с учетом тех событий, которые сейчас происходят в вашей жизни и влияют на нее.
🔻Разобраться с тем как поддержать себя-человека со всем, что надо, хочется/не хочется делать.

Здесь может быть про работу: Как поддержать и сфокусировать команду, как поддержать и поддерживать себя-руководителя/себя-сотрудника, как продолжать идти к рабочим целям.
Ведь закрытие наших с вами потребностей никуда не уходит, и даже появляются новые.
И про бытийно-бытовое.

2️⃣ Провести серию сессий (пока готова брать на 3 сессии)

🔻Провести аудит цели (раньше хотелось одно, теперь может быть другое).
🔻Определить план действий, промежуточные результаты и продвижение к вашим целям.

И на всем пути: соотнесение с вашими возможностями, с реальностью, пониманием как вы можете поддерживать себя и что делегировать или где еще взять нужный ресурс.

Сессии за донейшн и если вы сами захотите по результатам работы его предложить.
Так как вы почувствуете: спасибо/кофе/чай/книга/деньги

Приглашаю к себе в личные сообщения @lizabethy
❤3
Про работу с командой в кризис

Друзья, привет!

Возвращаюсь к теме управления командой.
Особенно сейчас вопрос становится актуальным. Для меня так точно встает острее.

❓Как не снижать темп работы команды, когда все сотрудники (и мужчины и женщины) в стрессе и больший их фокус сейчас на вопросах переезда, поиска информации, своего будущего и будущего своей семьи (и в экзистенциальном плане в том числе)?
❓Как помогать сотрудникам?
❓Как самому не провалиться в эмоциональную яму?

Расскажу какие шаги выбираю сейчас и буду внедрять в работу своей команды.

1️⃣ Дать определенность в повседневной работе.
Несмотря на все происходящее, у компании есть цели и стратегия, которые могут меняться с учетом происходящего в контексте страны и мира, да еще и очень быстро.

Для любого человека - такие быстрые и глобальные изменения большой стресс, и для ваших сотрудников и для вашего руководителя. А изменения могут коснуться не только работы, но и остальных сфер жизни (да и касаются их всех в том или ином виде).

Поэтому сейчас очень выручат еженедельные ритуалы с командой (планирование и завершение спринта/ синхронизации/ освещения), которые были настроены раньше.

Если их не было, то очень-очень рекомендую вносить! Даже можно и в середине недели, если чувствуете необходимость.

Что это дает?
▪️Ощущение безопасности, что вы вместе с сотрудниками продолжаете работать, вы рядом.
▪️Ценность и нужность, что есть задачи, которые без сотрудников не решаться.

❗️Это важные точки опоры как для вашей команды, так и для вас.

2️⃣ Быть максимально последовательными.

▪️В вашей коммуникации с сотрудниками. Уезжаешь, предупреди. Берешь отгул, сообщи. Дал срок по задаче, выполни в срок или как можно скорее сообщи о невозможности/проблемах в решении/задаче.
Сами придерживаемся такого же принципа.

▪️Давать информацию о том, как принимаются решения сейчас (если изменился порядок действий) по бюджетам, по вопросам согласования задач с другими командами/отделами, по эскалациям, по отпускам и т.п.
Если ранее этого не было сделано, никак не закреплено, то необходимо внести ясность. В стрессе и панике и вы, и ваши сотрудники могут запутаться, не подумать о рисках, последствиях, что-то забыть.

▪️Если вам необходимо время, чтобы разобраться с вопросом/проблемой от сотрудника. Возьмите паузу и сообщите, когда вернетесь с ответом или запросите доп. информацию у сотрудника, если ее не хватает для принятия решения. Не решайте сразу и не давайте распоряжений. Ночь пройдет, на завтра вы измените мнение и дадите новые указания - сотрудник будет измотан в итоге, как минимум. Как максимум, придется откатывать назад какие-то действия, что съест время команды и ваше на исправление ошибок.

(продолжение в следующем посте)

#УправлениеКомандой
3️⃣ Держать фокус команды.
На целях/планах на месяц/квартал и на результате в конце недели и даже дня.

В кризисные времена, когда все стремительно меняется, долгосрочное планирование на год и более может быть неэффективным.
Поэтому здесь предлагаю идти от «большой цели» на квартал с промежуточной целью на месяц и результатами в конце недели.

На завершении недели предлагаю также выполнять с командой сверку с целью на месяц.
❓Что с целью, не поменялась ли она с учетом изменений? Возможно ее нужно скорректировать.
❓Как наши результаты за неделю приближают нас к цели на месяц? А к цели на квартал?
❓Что хотим изменить?
❓Чего не хватает для того, чтобы дойти до цели?
❓Что у нас получилось хорошо за неделю? Что поможет нам из этого опыта на следующей неделе?
❓А что не поможет? От чего откажемся?

4️⃣ Поддержать.
В первую очередь себя!

Запланировать отдых на каждый день и выходные. Пусть это будут 1-2 часа, но качественный отдых, без гаджетов, думскроллинга. То, что даст вам перезарядить вашу батарейку.

Сотрудников можно поддержать на каждом созвоне с командой, в личной беседе, спрашивая: Как ты сейчас? Как я могу тебя поддержать как твой руководитель?

Также в крупных компаниях особенно после февраля появилась возможность психологической помощи за счет компании. Предложите ее сотруднику.

Если нет, то прислать информацию по платформам, где можно найти специалиста:
Ясно, Alter, Zigmund и другие.
Сейчас там есть акции и бесплатные первые сессии.

Вот такие размышления накануне новой рабочей недели)
Выспитесь хорошенько перед завтра) ❤️

#УправлениеКомандой
❤3
ПРО ЦЕЛИ

«Цели помогают нам разобраться в себе и понять не только то, что мы хотим, но и как мы хотим себя ощущать», Ю. Мурадян

Цитата с четвергового обучения.

Когда мы с клиентом исследуем его цель, всегда приглашаем послушать самого себя: а что ты чувствуешь, когда говоришь о цели? Как ощущаешь себя, когда она реализована?

Все находки клиента складываются в желаемое состояние, которое он чувствует на уровне тела и эмоций и сопровождает его на протяжении всего пути к цели.

Точнее на более глубоких слоях клиент каждый день выбирает: я сегодня иду к тому целевому состоянию или нет.

Друзья, как ваше состояние сегодня?
В сторону какого идете сегодня? А что выберете завтра?

#Коучинг