Добавление к гайду по настройке КОНСОЛЕЙ
Если в настройках тарифов у вас не отображается зона ТВ, то её необходимо включить в «Параметры клубов»

Быстрый гайд: Зачем каждый раз гостю продлевать сессию.

Самый частый вопрос за последние дни - можно ли настроить автоматическое списание средств с баланса (поминутку), как было у Сенета? Отвечаем: нет, нельзя. В нашей концепции гость сам распоряжается своим балансом, а в описанной механике возможны следующие ситуации:

Например:
1. Гость ушёл, забыл завершить сессию, на его место сел другой гость и использует его баланс.
2. Гость ушёл, забыл завершить сессию, его место с дисконтом продал администратор.
3. У гостя большой баланс, он «заигрался», деньги сгорели, он пропустил важные дела - негатив.

И чтобы этого не происходило, гость сам управляет своим балансом и сессиями. Да, после Сенет такой подход непривычен, но переход на него не настолько сложен, как представляется.

Иконки для всех популярных игр
Друзья, мы собрали пак иконок всех популярных игр, которые требуются для создания аккаунтов с клубными играми. Забирайте!

Загружаем ваши иконки игр, но картинка не встаёт, что делать?
Просто в настройке игр нужно установить флажки в чекбоксах «ТОП» или «Новинка».

Быстрый гайд: почему на компе открылся рабочий стол без блокировки

Для этого есть 2 причины:
1. Компьютер находится в режиме разблокировки (это когда техник или рут просто включили безлимитную сессию)
2. Компьютерн хаодится в техрежиме

Чтобы вывести ПК из режима разблокировки, необходимо в меню «Все центры онлайн» нажать кнопку «Заблокировать», а чтобы вывести из техрежима - нажать кнопку «Техстоп».

Если у вас нет кнопки «Техстоп», включите функцию заморозки дисков в конфигуратооре в «Общие настройки»

🔥ВАЖНО🔥

В вашем личном кабинете появились вот такие вопросительные знаки рядом с некоторыми пунктами меню.

Кликнув на них, вы сможете ознакомиться с подсказкой по нему.

Постараемся постепенно сделать их для каждой вкладки.

Быстрый гайд: Пополнение баланса с места.
Для этого у вас должен быть личный кабинет ююридического лица в сервисе Cloud Payments!

Быстрый гайд: как гостю выбрать игру с клубного аккаунта.
Актуальнно пока что только для Steam, Origin и BattleNet.

Быстрый гайд: как администратор бронирует места.
Это функционал «информационной брони». Она не предотвращает физически продление или старт новой сессии другим гостем. Для этого будет работать бронь через приложение.

Быстрый гайд: как гостю использвать баллы.
Если баллы гостю недоступны, то ему необходимо пройти полную регистрацию, либо включите в «Конфигурация ПО» тумблер «Один тип регистрации».

🔥🔥УТРЕННИЕ НОВОСТИ🔥🔥

Мы немного ошалели от ситуации, но стоически продолжаем сопротивляться цунами, которое накрыло нашу компанию. Но помогать надо и помогать надо быстро. Поэтому наши правила на ближайшее время:

1) ТП работает с 10 до 20
2) ТП в любом случае отправит Вас читать и смотреть гайды
3) Если Вы нашли баг, то мы его с радостью заберем в работу, но 90% сообщений багами не являются и имеют под собой обоснование.
4) Если Вы хотите немного больше сервиса, то велком к интеграторам: https://t.me/langameru/336 - они за символическое вознаграждение все сделают
5) На все вопросы не связанные с минимальной функциональностью клуба мы не даем развернутых рекомендаций и скидываем тупо гайд.

Извините пожалуйста, часть клубов РФ сейчас находится в крайне затруднительном положении. И просто находится в простое. Вы сейчас находитесь на бесплатном тарифе в течение 14 дней. Вы нам еще ничего не заплатили, а мы ВАМ должны настроить минимальную функциональность. Давайте это будет нашим социальным контрактом. Считайте это триальная версия с ограничениями, в рамках, которой вы либо разбираетесь с остальными модулями САМОСТОЯТЕЛЬНО по гайдам, либо ждете, когда мы разгребем проблемы всех и все будут на одном уровне. Помощь по глубоким вопросам будет решаться позже. В данный момент нашей приоритетеной задачей является возможность налаживания минимальной жизнеспособности для клубов в рамках Бесплатного пакета. В течение ближайших 14 дней будут готовы дополнительные гайды по расширению функциональности нашего ПО. Все фичи рабочие, просто на них нет гайдов и инструкций. МЫ ПИЛИМ эти инструкции!!!!

Собственно за 14 дней мы все допилим и начнем взымать плату, а вы начнете повышать требования к нашей ТП.

Ждите обновления инфы на канале
https://t.me/langameru

Чат по техническим вопросам, где есть представители огромного числа клубов ПО LANGAME (лайфхаки, гайды, решение проблем)
https://t.me/+JcLETwqw5Zw0MjBi

Быстрый гайд: Если кнопка «Выбрать игру» у гостя неактивна.

Напоминаем, что «Выбрать игру» - это доступ к клубным аккаунтам, которые вы должны настроить в root-кабинете.

И ПОМНИТЕ: вкладка «Выбрать игру» активируется у пользователя только после выбора пакета и начала сессии!

Быстрый гад: как отменить чек если закинул деньги не тому пользователю?

В меню «Общие настройки» находите пункт «Настройка доходов и расходов кассы». Создаёте расход под названием, например, «Ошибка пополнения».

После создания расхода необходимо просто закрыть и открыть админское приложение.

Теперь администратор будет видеть этот расходный параметр и в случае ошибки может использовать его:

1. Ввести сумму, пополненную по ошибке
2. Ввести в поле комментария номер телефона гостя, время и другую информацию об ошибочном пополнении.
3. Управляющий, увидев эту информацию, сможет списать лишние средства у гостя через свой личный кабинет во вкладке «Статистика и балансы гостей»

Быстрый гайд: я работаю без 1С и у меня не пробиваются транзакции, что делать?

С веростяность 99% у вас включена настройка «Взаимодействие с онлайн кассой и терминалом». Просто выключите её и всё исправится.

Быстрый гайд: Кто и как может добавлять процессы в запрещённые?

Это можно делать с правами дотсупа Техник и Root по ссылке ВАШДОМЕН/process_monitor/

Быстрый гайд: Почему не работает кнопка включения?

Мы наконец поняли, с какой проблемой вы сталкивааетесь!

Дело в том, что кнопка включения ПК работает только в админском приложении! Это и была одна из причин его разработки, чтобы различные сервисы нашего ПО не упирались в вашу архитектуру сети (в т.ч. подключение контроллеров или работа с динамическими IP).

Теперь мы в курсе, что вы имели ввиду, когда говорили, что включение ПК не работает. Будем что-то придумывать для Техников и Рутов.