​❗️Прямые эфиры 6 и 8 апреля

Коллеги, видим по личным чатам и открытому чату техподдержки, что вопросов по нашему софту стало гораздо меньше. И это не может не радовать!

Тем не менее, мы пока не хотим останавливать практику прямых трансляций, чтобы получать от вас оперативный фидбэк и запросы.

Поэтому на этой неделе мы запланировали 2 стрима, которые проведёт @pavelgolubev при поддержке нашего спецотряда ТП. Поэтому отметьте в календаре:

6 и 8 апреля 12:00 по МСК, канал https://t.me/langamesoftware, прямая трансляция с ответами на вопросы и запросы.

Действовать будем по новому формату

1. Пишете в открытый чат техподдержки [https://t.me/+42P1i46c25U5OTli] вопрос в формате «@pavelgolubev #вопросстрим *суть вопроса*»
2. Мы отвечаем по порядку

Услышимся уже завтра, не пропустите!

🔥Обновления LANGAME Software 5.04.2022🔥

Свежая порция обновлений LGS. С пылу, с жару!

Добавили

➕ НОВЫЕ ЛОГИ. Появилось несколько новых логов, которые вам обязательно пригодятся в работе. .

1. Лог Бронирования (меню «Аналитика»): данные по бронированиям, кто и когда её либо отменил, либо подтвердил.

2. Лог Тех. время (меню «Аналитика»): кто, когда, какой ПК и статус ввода/вывода компьютеров из техрежима.

3. Лог Разблокировки (меню «Аналитика»): кто, когда, какой ПК и статус ввода/вывода из режима разблокировки.

4. Лог Ручных начислений/списаний (меню «Работа с гостями»): гость, сумма пополнения/списания, что это рубли/бонусы, кем и когда сделано. Также этот лог за свою смену администратор может посмотреть в своём приложении.

➕ БОНУСНАЯ КАССА. Добавили функционал «Бонусная касса» для администратора. Для включения/отключения необходимо перейти в раздел «Конфигурация ПО».

Пофиксили

✅ Заблокировали возможность активации тех. режима и разблокировки, если на ПК есть активная гостевая сессия. Теперь вызвать сообщение «Гость не определён» будет горазд сложнее.

✅ Убрали некоторые неактуальные настройки в конфигураторе.

❗️Не забудьте перезапустить админское приложение, чтобы изменения вступили в силу!

Вот такой список на сегодня. На ближайшей повестке из больших обновлений - кассовый модуль, тёмная тема и возможность скачивания всех отчётов в табличном формате.

Следите за новостями на канале https://t.me/langamesoftware 😉

⛔️ Время - 20:00, и вы помните, что это значит: техподдержка уходит на вечерний отдых.

Напоминаем, что по будням ТП работает с 10:00 до 20:00, а по выходным - с 10:00 до 18:00 по Мск. Если хотите узнавать об изменениях в графике работы ТП, то вы подписаны на правильный канал :)

А вот посты за сегодня, которые вы могли пропустить 👇

1️⃣ Напоминаем, как подключить пополнение баланса с места - https://t.me/langamesoftware/207

2️⃣ Анонс прямых эфиров 6 и 8 апреля - https://t.me/langamesoftware/208

🔥 Свежие и полезные обновления LGS т 5.04 - https://t.me/langamesoftware/209

Всем хорошего вечера и полной посадки!

Стрим 6 апреля (сегодня)

Друзья, напоминаем, что уже через час на канале https://t.me/langamesoftware состоится стрим, где мы постараемся ответить на все ваши вопросы и предложения.

Действовать будем по новому формату

1. Пишете в открытый чат техподдержки [https://t.me/+42P1i46c25U5OTli] вопрос в формате «@pavelgolubev #вопросстрим *суть вопроса*»
2. Мы отвечаем по порядку

Приходите, всех ждём :)

Быстрый гайд: Как правильно отключить заморозку на диске D, как НЕ НАДО размораживать диск D.

Очередной гайд про заморозку.

Быстрый гайд: Как поставить свою картинку на экран блокировки.

Для всех, кто до сих пор не разобрался, как это сделать :)

❗️Формат картинки - .JPG

Начали трансляцию. Ждём 5 минут, пока все желающие соберутся.

А пока можете задавать свои вопросы в чате техподдержки в формате:

«@pavelgolubev #вопросстрим *суть вопроса*»

❗️Коллеги, разыскиваем клубы, у которых время сервера не совпадает со временем вашего региона.

Наверняка таких уже не осталось, но настоятельно рекомендуем лишний раз убедиться, что у вас нет расхождений по времени.

А чтобы их исправить, напишите в ваш чат с ТП в одно сообщение:

1. Ваш домен (например, klubik.langame.ru)
2. Ваш часовой пояс в формате UTC (UTC +1, UTC -5 и т.д.)

⛔️ 20:00 по Мск, поэтому техподдержка заканчивает свою работу на сегодня. Вернёмся к вас уже завтра, в 10:00.

Сегодня без интересных событий, но хотим напомнить несколько важных моментов:

1️⃣ Ждём заявок от всех желающих на подключение CloudPayments - https://t.me/langamesoftware/207

2️⃣ 8 апреля в 12:00 по Мск состоится очередной стрим - https://t.me/langamesoftware/208

3️⃣ Напишите нам, если время вашего сервера отличается от регионального времени - https://t.me/langamesoftware/218

Всем хорошего вечера и ночи, увидимся завтра!

❗️Утро начинается не с кофе, а с небольшой лекции нашего технического директора на тему «Почему важно переустанавливать систему перед работой с LGS».

Немного грустная история о том, на что иногда приходится тратить массу времени, вместо разработки полезных функций.

Прослушайте и помогите, пожалуйста, себе и нам сделать жизнь чуточку полегче.

Небольшие исправления

✅ Пофиксили задвоение ригов. Актуально для тех, кто пользуется встроенным модулем Nicehash для майнинга. Чтобы исправления вступили в силу, необходимо хотя бы один раз перезагрузить ПК.

Также если активировать чекбокс «Лёгкий режим», то он активируется у карты.

✅ Исправили сортировки в логах «Бонусной кассы».

✅ Исправили ошибку в списаниях «Бонусной кассы», когда на остатке меньше 100 рублей списание не проходило из-за ошибки «Баланс нельзя списать в минус».

🔥САМЫЙ ПОЛЕЗНЫЙ ГАЙД: Как ответить на сообщение в чате Telegram

В первое время идея этого гайда вызывала только смех, потом грустную улыбку, но в какой-то момент стало ясно, что он необходим.

Да прибудет с вами сила «соб@чки».

Гайд: Сортировка и блокировка процессов. Как найти MD5 хеш файла для его ручной блокировки.

Ещё один полезный гайд по работе с процессами.

🔥Гайд: Обновлённый интерфейс Nicehash

Наудивление, огромное количество обращений приходит относительно модуля майнинга. Надеемся, обновлённый интерфейс и правки помогут всем желающим работать с ним эффективнее.

🔥 ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ СО СТРИМА 6.04

Для всех, кто не смог присутствовать на вчерашнем стрим, подготовили ответы на все вопросы, которые были заданы в правильном формате ☺️

Можно ли сделать так что клиенты могли использовать бонусы\кешбек только на конкретные пакеты (утренние\дневные)

Пока нет, но до конца недели в настройке каждого тарифа появится специальная галочка. С её помощью можно будет давать или не давать использовать бонусы тому или иному пакету. То же самое в ближайшее время сделаем и с начислением бонусов.

Доработайте рассылки, чтоб в телегу приходил отчёт по смене. Фин отчёт не так важен, как сменный отчёт.

Изначально разделение сменного и финансового отчёта было сделано для организации доступов. Т.е. те, кому нужно видеть сменный отчёт по состоянию клуба - его видят, а финансы - не видят. Позже попробуем что-то придумать с отчётами, чтобы можно было их настраивать под себя.

Добавьте возможность возврата нал/ безнал по магазину и по пополнению аккаунтов

Все механики, касающиеся оплат, возвратов и т.д. будут постепенно реализованы в кассовом модуле. А если мы будем тратить ресурсы на временные решения и костыли, то реализация нормального функционала будет отодвигаться.

Как выставить параметры в разделе " Оформить экран блокировки". Всё сделал по гайду, на некоторых компах после n-го кол-ва времени снова появляется белый экран.

Мы собрали 4 разных способа для борьбы с проблемой белого экрана - https://t.me/langamesoftware/187. Разным клубам помогли разные варианты. А кто-то с такой проблемой вообще не сталкивался. Пока не нашли одну общую причину, из-за чего он возникает.

Драйвер для штриха без подключения 1с стоит ждать?

Если бы не стоило, мы бы не обещали сделать его в течение 2-3 недель. Сейчас идёт третья, и мы на финишной прямой :)

В разделе "Касса управляющего" есть кнопка "закрыть неделю". Для чего она? Что происходит при ее нажатии?
При нажатии на эту кнопку недельный отчёт отправляется в меню «История отчётов (недели)» в Рабочем пространстве управляющего.

Когда будет бонусная касса?
Бонусная касса уже есть. Включить или выключить её можно в меню «Конфигурация ПО».

Как быстро найти нужный гайд?
Все гайды есть на канале https://t.me/langamesoftware. Можно попробовать найти через поиск по ключевым словам. Также мы собираем их в мануале по ссылке https://langameru.notion.site/LANGAME-Software-85ccf0081b1b49c48c1c2ac209745682. Если совсем не получается, то можете спросить в общем чате техподдержки, мы подскажем.

Попробовали включить компы с админ панели, ничего не произошло.
Чтобы эта функция работала, ПК должен быть не в статусе «Соединение», а также в системе должны быть собраны МАС-адреса всех ПК. Вот гайд, как это сделать https://t.me/langamesoftware/201.

Когда примерно вы выпустите версию с картой клуба и не сгорающими пакетами?
Несгорающие пакеты - это абонементы. Они уже доступны для настройки в ваших тарифах, но мы рекомендуем дождаться окончательных тестов и гайдов. По поводу карты клуба - функционал готов, осталось прикрутить конструктор, чтобы вы могли настроить карту под себя. Думаю, не больше месяца это займёт, с учётом более приоритетных задач.

«В Одноразовом аккаунте одни и тот же номер и пароль. Если на нем остались деньги, их можно использовать?»
Одноразовый аккаунт действует до тех пор, пока по нему не завершится первая активированная сессия. Далее это аккаунт уходит в утиль, и восстановить его нельзя, даже если на нём остались деньги.

Будет ли бронь онлайн?
Да, будет. Для этого мы и делаем общее мобильное приложение на базе агрегатора langame.ru, чтобы каждый клуб на нашем ПО мог принимать балансы, брони и регистрации без необходимости делать отдельное приложение.

Будет ли какое то предложение от рекламодателей? Мне кажется вы могли бы выйти с предложением на пари матч или им подобные.
Этот вопрос относится, скорее, к деятельности langame.ru, а не к софту. Но да, в планах есть организация единой рекламной сети для всех компьютерных клубов.

Куда и когда Будет проводиться оплата?
Оплата будет реализована разными инструментами для физлиц и юрлиц. Планируем релизить его до конца этой недели, если не зашьёмся с кассовым модулем. В любом случае, до этого времени мы никого не отключим, а также дадим дополнительное время для оплаты.

Будет ли возможность делать бонусные коды с различными суммами пополнений для розыгрыша? Напечатали 100 кодов, закинули в лототрон, клиент его вытащил, самостоятельно ввел в своем личном кабинете и сумма, соответствующая коду, автоматом легла ему на баланс.

Практически аналогичный функционал можно реализовать через систему сертификатов. Единственное, что пока недоступно - его погашение через личный кабинет гостя. Но в планах это тоже есть.

Можно ли сделать, так чтобы консоли активировались по времени с панели администратора? Регистрировать гостей или делать через одноразки - долго.

Это временная проблема до тех пор, пока у вас нет мобильного приложения и «настольного» приложения для самостоятельной посадки за консоли. В наших клубах это уже реализовано, поэтому к интеграции аналогичного сценария мы стремимся и в ваших клубах.

Можно ли будет увидеть бэклог или примерную "дорожную карту" по доработкам и добавлению новых функций в перспективе 3-6-12 месяцев?

Мы организуем публичную дорожную карту, а также возможность участия в её формировании, как только закроем базовые потребности всех клубов. Где-то 1-2 месяца нам на это необходимо.

Зачем нужна бонусная касса? Админы будут с ней делать что захотят, просто тупить если не левачить.

Она была реализована по запросу большого количества клубов. Скорее всего, для чего-то она им нужна. По поводу «левака» - для его отслеживания есть лог её использования. А если кому-то не нужна бонусная касса, то её можно выключить в настройках.

А как лучше сделать если люди пришли на турнир или по акции и чтобы поиграть им не нужно вносить финансы на аккаунт?

С помощью кнопки «Разблокировать» во Все центры онлайн. Эта кнопка открывает безлимитную сессию на ПК без необходимости логина.

А контроллеры Родос и Сенет могут в одном клубе работать?

Да, могут.

Имеет смысл переходить с 1с как прокладки для кассы на прямую интеграцию с утилитой?

Здесь, к сожалению, мы посоветовать не сможем. Кому-то удобно прогонять все операции через 1С для дальнейшей отчётности, а кому-то это не нужно. А кто-то может вообще не фискализирует и ему ни 1С, ни прямая интеграция не нужны :)

А обновлять LANGAME как-то самому надо?

Только админское приложение. О выходе новой версии мы всегда сообщаем на нашем канале.

Мы сейчас работаем через браузер, имеет ли смысл поставить приложение или оно необходимо только для контроля PS по факту?

Админское приложение позволяет нам эффективнее работать в вашей локальной сети, что было бы гораздо сложнее при работе через браузер. А это нужно, например, для корректной работы функции WoL, подключения консолей в клубах с динамическим IP и т.д. А в целом приложение позволяет расширить возможности разработки и, в будущем на его основе появится много полезных функций.

Оприходку товаров скоро починят?

Уже занимаемся этим и планируем ускориться, как только закроем спринт этой недели.

Программа как то подвязана к ip провайдера?

Нет, не привязана. Она работает в вашей локальной сети, поэтому можно использовать хоть несколько провайдеров. Главное - чтобы всё было правильно настроено внутри клуба. Как в гайде - https://t.me/langamesoftware/99.

⛔️ 20:00 по Мск, поэтому техподдержка уходит спать. Вернёмся к вам завтра в 10:00.

А вот посты, которые вы сегодня могли пропустить:

1️⃣ Обращение нашего технического директора. Полдня работы за 2 минуты. https://t.me/langamesoftware/220

2️⃣ Небольшие, но гордые исправления - https://t.me/langamesoftware/221

3️⃣ Обновили интерфейс майнинг-модуля - https://t.me/langamesoftware/225

🔥 Текстовая ответы на вопросы со стрима 6.04 - https://t.me/langamesoftware/226

Ну и несколько гайдов тоже было:

▶️ Гайд «Как ответить на сообщение в Телеграм» - https://t.me/langamesoftware/222

▶️ Гайд «Сортировка и блокировка процессов» - https://t.me/langamesoftware/223

▶️ Гайд «Бонусная касса» - https://t.me/langamesoftware/224

Вот такой насыщенный день. Надеемся, что вы найдёте 30 минут, чтобы изучить материалы. Не зря же мы стараемся! 🙄