LANGAME Software | Для компьютерных клубов
4.91K subscribers
517 photos
99 videos
34 files
499 links
Привет! Это канал о LANGAME Software - российское ПО для управления компьютерными клубами и кибераренами. LGS - часть проекта langame.ru (@langameru).

https://langame.ru/software - оставить заявку

https://wiki.langame.ru - гайд по установке и настройке
Download Telegram
НОВОЕ ВИДЕО | Фишки LANGAME Software #2

https://youtu.be/aY6mpqUFtAg

Наконец-то нам снова удалось заманить Сашу в студию! На этот раз выпытали из него ещё пятёрочку крутых фишек, которые используют далеко не все клубы.

Какие? Кликайте по ссылке, чтобы узнать из первых уст — https://youtu.be/aY6mpqUFtAg 😉


P.S. А первый выпуск фишек от Саши можно найти вот тут.
👍5🔥3😁2😱1
Всем добрый день!

На связи генеральный директор компании LANGAME Лукин Дмитрий @LDSDILS.

Я хочу прояснить ситуацию с DDOS и рассказать о том, что мы делаем и какие меры предпринимаем. А также отдельно задекларировать сроки решения всех проблем.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРИНИМАЕМЫХ МЕРАХ И СРОКАХ

На текущий момент командой LANGAME вместе с нашим хостинг партнером, компанией TIMEWEB, найдено решение по обеспечению максимально возможной доступности серверов. Данное решение потребует 3 недели на реализацию. После чего устойчивость именно нашего кластера кратно возрастет. В процессе реализации мер будут предприняты следующие действия:

1) Вывод всех серверов в отдельный сетевой кластер.

2) Организация дополнительных независимых каналов связи с нашим кластером, которые позволят повысить устойчивость от проблем у провайдеров услуг интернета.

3) Улучшение сетевого оборудования с большими показателями отказоустойчивости и улучшенными характеристиками по фильтрации трафика. В данном случае речь идет о модернизации сетевого оборудования у хостера, которое позволит выдерживать увеличенные нагрузки в период DDOS атак.

4) Постановка всего кластера под защиту компании Qrator, специализирующейся на защите от DDOS атак. Это очень дорогостоящая штука, расходы на которую мы берем на себя.

5) Организация обмена информации о состоянии и сетевой доступности серверов партнеров между компанией LANGAME и TIMEWEB в режиме реального времени. Это позволит минимизировать время простоя в случае возникновения неполадок и более оперативно реагировать на проблемы.

В ходе реализации выработанных мер, каждому клубу придется столкнуться с недоступностью своего сервера в течение 30 минут, в течение которых будет осуществляться в том числе и переезд сервера. Данная сетевая недоступность будет заранее согласована с каждым клубом и будет проводиться в удобное для клуба время.

После реализации всех принятых мер, в купе с уже принятыми, стабильность работы ПО в условиях DDOS заметно возрастёт.

Но еще раз напоминаю всем, что ситуация с DDOS - это не проблема какого-либо программного продукта. Это реалии нашего мира, в котором наша страна находится под ударом внешних сил. Мы предпринимаем все возможное, чтобы минимизировать последствия данных проблем на наших партнеров.

Согласно любому SLA соглашению - DDOS везде признан обстоятельством непреодолимой силы и является форс-мажором. Даже "специализирующиеся на защите от DDOS" хостинги обеспечивают от 99% до 99,95% доступности сервера. В нашем случае несмотря на то, что DDOS в том или ином виде присутствовал почти все время начиная с 24 февраля 2022 года, площадке TIMEWEB удавалось успешно противостоять атакам и никто не испытывал проблем. Это означает, что хостинг исправно и качественно выполняет свою работу и свои обязательства.

Мы полностью понимаем и разделяем Ваше негодование. И конкретно со своей стороны стараемся предпринять ВСЕ возможные меры для минимизации любых возможных потерь.

Отдельно прошу заметить, что при возникновении сетевой недоступности страдает не более 10% наших партнеров. Что еще раз свидетельствует о том, что наш программный продукт стабилен и работает исправно.

ОТДЕЛЬНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ

Дополнительно я и команда хотим анонсировать вариант практически 100% бесперебойной работы Вашего сервера. Если вы не готовы терпеть даже малейшие перебои в работе хостинга и хотите иметь 100% Аптайм, то мы предлагаем вариант полного синхронного дублирования вашего сервера у другого хостинг провайдера.

Данная услуга является дополнительной и будет стоить 2500 рублей в месяц. При этом вы получите практически 100% доступность в том числе и при DDOS атаках на хостинг площадки и/или любых других проблемах хостинга, так как по факту ваш личный кабинет будет одновременно работать на 2х разных независимых хостинг площадках.
❤12👏7🤝3👍2👎2
НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Отдельно хочу всех заверить и успокоить. Несмотря на шторм, который творится в сетевом пространстве - все ваши данные находятся в сохранности. Вся информация на серверах защищена. Наша компания ежедневно проводит процедуру резервного копирования серверов. Вся эта информация в зашифрованном виде хранится независимо от основной архитектуры. Мы несем полную ответственность за сохранность информации и устойчивость Вашего бизнеса.

КОМПЕНСАЦИИ:

На текущий момент в той или иной степени пострадало порядка 150 партнеров. Всем им в индивидуальном порядке будет согласована компенсационная выплата в зависимости от степени возникших проблем.
👍15👎5🙏3🔥2🤝2
‼️ ЧТОБЫ НЕ СЛЕТАЛИ СЕССИИ ГОСТЕЙ ПРИ DDOS-АТАКАХ…

Увеличьте время, через которое произойдёт перезагрузка при недоступности сервера или ПК до 360 минут. Делается это в «Конфигурация ПО» в соответствующих настройках (на скриншоте).

В этом случае даже если серверы будут недоступны вплоть до часа (хотя такого не было ещё ни разу), гостевые сессии не пострадают.

ВАЖНО: После применения настроек, перезагрузите все ПК!
👍4🤡3🤝1
‼️Плановое отключение на 1 час сегодня ночью с 00.00 до 6.00 МСК

Друзья, мы начинаем реализацию ранее описанного нами плана по защите от DDos-атак. И первый его шаг — временное отключение серверов для апгрейда и переподключения сетевого оборудования.

В связи с этим сегодня ночью, 12 октября, в промежуток с 00.00 до 06.00 по МСК, на один час сервер вашего клуба будет недоступен.

Это значит, что не будет работать панель администратора и руководителя. А чтобы легче пережить это событие, и ваши гости не ощутили отключения, мы настоятельно просим соблюсти ВСЕ рекомендации:

1. Увеличить время автономной работы ПК без связи с сервером согласно гайду до 360 минут. Со своей стороны мы также увеличим интервал ответа от сервера.

2. Включить на всех ПК режим ручной разблокировки, чтобы иметь возможность посадки гостей без захода в личный кабинет за наличные или перевод на карту. Лучше всего это сделать заранее и с запасом: с 23.00 до 07.00 по Мск.

ВАЖНО: Пароль ручной разблокировки (по умолчанию L+A+N) не будет работать на ПК в Соединении!!

3. Предупредить администраторов о предстоящем событии и дать соответствующие инструкции по работе с гостями.

Понимаем, что время работ — не самое популярное, и неудобство вряд ли заденет большое количество гостей, но призываем не игнорировать наши рекомендации, чтобы не вызывать лишний стресс у вас, ваших посетителей и нашей службы поддержки.

Остаёмся на связи! 🤝🏻
👍14🙏2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔥ТЕРМИНАЛ САМООБСЛУЖИВАНИЯ LANGAME SOFTWARE

Перефразируя известную присказку, «Не ДДосом единым жив Лангейм»!

Это значит, что пока часть сил уходит на жизненно важные нововведения, вторая, как и всегда, стремится к качественному развитию нашего решения.

Поэтому вслед за вчерашним обновлением мобильного приложения, встречайте очередное расширение для LGS — терминал самообслуживания!

Что это за зверь?

Исчерпывающие подробности о новинке вы найдёте в презентации и ролике, но не можем не не вставить пару слов и в посте.

Введение терминала является продолжением нашей философии: всё, что можно автоматизировать и избавить от человеческого фактора, должно быть автоматизировано и избавлено!

Это позволит администратору снять львиную долю обязанностей кассира, а руководителю — меньше переживать за возможные утечки, и наслаждаться своевременно убранными местами и довольными сервисом гостями.

Ладно, хватит лирики! Просто посмотрите ролик, изучите презентацию, оставляйте свои заявки в форме обратной связи во вкладке «Помощь и контакты» и сами всё узнаете.

📌 Ссылка на презентацию: https://disk.yandex.ru/i/LgbdXotYnTPpuA

UPD: презентация по ссылке обновлена с 2024 года. Изменены стоимость и срок поставки терминала.
🔥24🎉7👏6🤔2👍1
LANGAME Software | Для компьютерных клубов
‼️Плановое отключение на 1 час сегодня ночью с 00.00 до 6.00 МСК Друзья, мы начинаем реализацию ранее описанного нами плана по защите от DDos-атак. И первый его шаг — временное отключение серверов для апгрейда и переподключения сетевого оборудования. В…
Работы окончены 👍🏻

Судя по счётчику в 0 сообщений в индивидуальных чатах, ни один клуб не заметил отключения. Во-первых, потому что работы прошли сильно быстрее заявленных сроков, а их эффект был меньше, чем самый слабый ДДос.

А, во-вторых, мы провели с вами отличную подготовку, опыт которой нам ещё может пригодиться в будущем.

Спасибо вам за вовлечение, и доброго утра всем. А кому-то уже и дня ☺️
⚡35🔥26🤝6👍5👎2
ДРУЗЬЯ, НУЖНО ВАШЕ УЧАСТИЕ!

Научные работы по играм редки, но очень нужны нашей отрасли. Чем больше у нас фактов, тем больше аргументов о практической пользе игр, в которой лично мы не сомневаемся ни на минуту.

К нам за помощью обратились научные сотрудники из Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ). Коллеги проводят исследование, посвящённое взаимосвязи когнитивными и коммуникативными способностями с эффективностью решения игровых задач.

Для прохождения теста им нужны респонденты-геймеры от 14 до 30 лет (для любопытства — можно и старше), которые наверняка есть в ваших клубах и социальных сетях. Поэтому просьба — давайте поможем учёным в их нелёгком деле, распространив ссылку на опрос.

Сделать это легко:

1️⃣ Забрать репост в ВК с готовой информацией и ссылкой для ваших гостей.

Ссылка на пост: https://vk.com/wall-205704824_1058

❗️Важно: чтобы не ухудшить выдачу, аналогично исходному посту дайте ссылку на исследование в комментарии!

ИЛИ

2️⃣ Сделать свой пост, со ссылкой https://psytoolkit.childresearch.ru/c/3.4.4/survey?s=92Qsf и сведениями об исследовании.

Самое интересное, после прохождения теста респондент сразу получает интерпретацию своих ответов. Может получиться отличный флешмоб 😉

В общем, благое, да ещё и интересное дело. Поможем?
❤10👍3👌2
Всем привет!

На связи @LDSDILS

Прошла ровно неделя с того момента, как мы выпустили пост про то, что мы начинаем активную работу по минимизации влияния DDOS атак на стабильность работы клубов.

Как вы заметили, ряд предпринятых совместно с хостингом мер - уже позволил немного стабилизировать работу, но на этом комплекс мер не заканчивается. На этой неделе мы заканчиваем все подготовительные работы и начинаем тестирования подготовленных решений. Как мы и заявляли - весь комплекс работ завершится до 30 октября.

Надеемся, что принятых мер будет более чем достаточно и в дальнейшем наша стабильно станет менее "метеозависимой". И мы спокойно сможем переживать "волны DDOS атак" на сетевую инфраструктуру нашей страны.

Спасибо всем за понимание.
🔥20❤7👏3👍1🤝1
💰 Онлайн-пополнение для Беларуси

UPD: актуальный список всех методов онлайн-пополнений и условий по ним по сслыке — https://t.me/langamesoftware/724.

По известным причинам, мы немного затянули с этим функционалом, но всё-таки дожали и его!

Теперь гости белорусских клубов на LGS смогут пополнять баланс прямо с игрового места. А с одним из следующих обновлений — через агрегатор и приложение.

Для этого, правда, придётся заморочиться с оформлением личного кабинета, но оно того явно стоит!

Итак, вот вам небольшая инструкция.

1️⃣ Заполняем и подписываем анкету по ссылке.

2️⃣ Отправляем её на info@bePaid.by c пометкой, что вы от LANGAME.

3️⃣ Далее, коллеги из BePaid сопроводят по открытию личного кабинета.

4️⃣ По его готовности, отправьте данные для подключения через форму на странице «Помощь и контакты».

Готово!

С вариантами комиссии за операцию вы можете ознакомиться на скриншоте. По остальным условиям вам подскажут коллеги из BePaid.

Ну а для подключения онлайн-оплаты в РФ — всё по прежнему:

— Оплата по картам: https://t.me/langamesoftware/314

— Оплата по СБП Альфа-Банка: https://t.me/langamesoftware/579

Всех с пятницей! ☺️
❤3👍2👌2🎃1
😱 ОНИ УЖЕ ЗДЕСЬ!

Делимся с вами замечательными новостями: уже закупили первые 25 терминалов, и примерно через 4 недели они отправятся радовать гостей.

Поэтому если вы ещё не в числе счастливчиков, сделавших заказ, то узнать про наш чудо-девайс можно по ссылке.

Также к нам поступило несколько запросов, можно ли приспособить под LGS уже имеющиеся терминалы? И предварительный ответ — да. Оставляйте заявки в комментариях под этим постом, и мы выберем пару «подопытных» для тестов удалённой настройки. Если всё получится, поставим этот процесс на поток.

Ну и прикладываем немного контента из кузницы терминалов на любой вкус, цвет и кошелёк 😍
🔥12❤2
WINSTRIKE, ИЛИ ТУДА И ОБРАТНО

Как вы знаете, мы достаточно открытые ребята, и всегда готовы отвечать на ваши вопросы. Даже на самые провокационные.

Например, месяц назад внимательные коллеги заметили, что в столичной Winstrike Arena, расположенной в Центральном детском мире, LANGAME Software поменялся на решение одного конкурирующего ПО. Естественно, вопросы и подтрунивания по этому поводу не прошли мимо наших личных сообщений.

«Ну поменялся и поменялся» — был наш ответ в духе популярного блогера. Да и ограничивать партнёров в свободе выбора софта мы не имеем ни морального права, ни физической возможности.

В общем, ребят хватило ровно на месяц…

Не углубляясь в достаточно распространённые причины такого исхода, благодарим коллег из Winstrike за доверие и отличный кейс. Нечасто потенциальный удар по репутации превращается в антирекламу конкурентов 🤝

P.S. А если вам интересна вся история, за 150 лайков под этим постом завернём отдельный материал с леденящими душу подробностями! 😎
👍161🔥8❤‍🔥6❤2😁2
‼️ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ‼️

Доброе утро всем!

У нас продолжаются работы по выстраиванию стабильной работы в условиях максимально агрессивной внешней среды. Переводя на русский язык - мы продолжаем вместе с хостером улучшать сетевую инфраструктуру, чтобы проблема с DDOSами нас больше не касалась, либо как минимум работа внутри клубов не нарушалась. Собственно мы приступаем к предпоследнему этапу, на котором сервера клубов будут перенесены в защитный контур с дополнительной защитой и расширенными каналами связи.

Для того, чтобы осуществить перенос - нам будет необходимо выключить сервер каждого клуба примерно на 5 минут, осуществить перенос, после чего клуб снова возобновит свою работу. В эти 5 минут не сможет пополнить счет, пробить чек, продлить сессию или посадить гостя за комп. При этом гости, которые уже играют за ПК - ничего не почувствуют.

Собственно в течение текущей недели мы будем осуществлять данные переносы. За пол часа до предполагаемого переноса - сотрудники нашей тех. поддержки придут к вам и сообщат о том, что ваш сервер поставлен в очередь на перенос.

После переноса всех серверов - большинство проблем по недоступности должны сойти на нет. А далее мы приступим к реализации финального этапа выработанных мер.
👍22🤡6❤5🤝3😱1
🔎 НАБОР ТЕСТЕРОВ. АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ СБП.

UPD: актуальный список всех методов онлайн-пополнений и условий по ним по сслыке — https://t.me/langamesoftware/724.

Друзья, если помните, мы летом завезли возможность подключения онлайн-пополнений через СБП Альфа-Банка. После этого было много просьб о расширении пула банков.

Учитывая, что взаимодействие с каждым отдельным банком — не самый быстрый и приятный процесс, мы решили рассмотреть подключение агрегатора СБП, который не будет зависеть от вашего банка.

Да, учитывая интерес сервиса, комиссия будет немного больше, чем у прямого СБП от банка [предварительно — в районе 1,5%]. Но это всё ещё на порядок дешевле, чем у традиционного эквайринга.

В связи с этим мы набираем ещё 10 клубов для расширенного тестирования. Если вы заинтересованы в подключении СБП для пополнения баланса с места и в приложении, напишите комментарий под этим постом.

Коллеги свяжутся с вами и запросят всю необходимую информацию.
👍3❤1👏1
Если кто-то не подписан на наш основной канал, то есть ещё пара мест, чтобы успеть ворваться на серию турниров Knight Challenge. Подробности ниже 😉
СНАЧАЛА — ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

1️⃣ Knight Challenge — это серия турниров по 4 дисциплинам между клубами России, организованная LANGAME при поддержке Knight, нашего неизменного партнёра по игровым креслам и столам для клубов.

Даты проведения:

◽️Counter-Strike 2: 18-19 ноября

◽️Valorant: 25-26 ноября

◽️Dota 2: 2-3 декабря

◽️Мир Танков: 9-10 декабря

2️⃣ Условия участия:

◽️Отдельные дисциплины выбрать нельзя: клуб участвует во всей серии.

◽️ Один клуб/сеть = одна команда. Максимальное кол-во команд — 32 по каждой дисциплине. Если наберётся 64 заявки, у нас есть ресурс на расширение формата и на 128 команд.

◽️Взнос — 8000 рублей за всю серию.

◽️Клуб самостоятельно отвечает за команды: набор, контроль, места на время турниров, соблюдение регламента.

◽️Клуб работает с контентом и участвует в медиа-активностях: небольшие фото- и видео-отчёты с турнира, репосты материалов из группы организатора, инфо-поддержка своих команд в соцсетях.

3️⃣ Призовой фонд — 512 000 рублей — формируется из двух составляющих:

◽️Взносы клубов — полностью.

◽️Ещё столько же обеспечивает Knight.

‼️ВАЖНО:

▪️Эта серия — наша пилотная активность в киберспорте в рамках LANGAME, поэтому наш подход будет максимально серьёзным. Если кто-то планирует поучаствовать в формате «рофло-турика», то лучше заявку не подавать. Честно, мы лучше соберём меньше команд, чем будем терпеть необязательность.

▪️Пример в продолжение первого пункта: если одна из четырёх команд не сможет принять участие, клуб дисквалифицируется со всех соревнований. Да, строго, но без этого клубный киберспорт не построить.

▪️Мы оставляем за собой право выбора участников. Исходя из первого сообщения и небольшого количества слотов, не все подавшие заявки попадут на турнир. Просим отнестись с пониманием: если всё пройдёт успешно, количество мест постепенно будет увеличиваться.

Сроки по заявкам:

▪️Приём заявок: до 31 октября.

▪️Оплата: до 2 ноября.

▪️Финальный список участников: 3 ноября.

Если ознакомились с содержанием поста и согласны по всем пунктам, ссылка на регистрацию ниже. А с пионерами киберспорта LANGAME познакомимся уже через полторы недели 😉

Ссылка на регистрацию: https://forms.yandex.ru/u/653a33d190fa7b28ce54d868
👍3😁3🥰1👏1
🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Спустя две недели вот он — наш долгожданный патчноут возвращается!
Гора полезностей, фиксов и новинок ожидает вас уже в ближайшее время. Спешите узнать, чем мы занимались все это время 👇🏻

🆕 Полезные функции при работе с гостями. Дабы облегчить использование нашего ПО, были добавлены несколько интересных фишек:

1. В разделе “Отправить уведомления гостям” была добавлена возможность загрузки файла импорта конкретных гостей.

2. В раздел “Анализ посещаемости клуба/сети” был добавлен фильтр “Кол-во посещений от/до”.

3. В раздел “Статистика и балансы гостей” добавили возможность массово изменять баланс гостей.

🆕 Добавлена возможность открывать ссылки или файловую схему во внешнем браузере программы и админском ПО. Теперь админское ПО будет перебрасывать в браузер по умолчанию системы, если будет задана ссылка в тексте сообщений/уведомлений или где-либо еще.

🆕 Лог продаж товаров. Обновлен функционал таблицы аналитики “Лог продаж гостям”: появилась возможность фильтровать проданные товары по отдельному гостю и видеть общую им затраченную сумму.

🆕 Терминал оплаты. Разработано приложение для терминалов оплаты, и уже заказаны первые 25 штук. Подробнее о том, что это за аппарат можно узнать по ссылке.

🆕 CloudPayments, проверка подписи платежа. Чтобы усилить безопасность проведения платежей согласно требованиям платежной системы, была добавлена проверка подписи при получении данных о подтверждении.Таким образом мы избегаем возможности пополнения баланса любого гостя кем-либо со стороны.

🆕 НСПК и платежная система «Мир» ввели новое требование в отношении операций по сохраненным картам. Проделали работу по соблюдению требований при обработке операций и сохранению данных карт плательщика.Теперь при проведении таких операций необходимо указывать признак, кем они были инициированы — клиентом (плательщиком) или ТСП (мерчантом).

🆕 Профиль пользователя. Чтобы обезопасить персональные данные гостей, вход во вкладку профиля в гостевом интерфейсе теперь осуществляется по индивидуальному паролю гостя.

✅ Зависание формирования отчёта по продаже пакетов. Иногда при формировании аналитики по проданным пакетам домен мог зависнуть на некоторое время, исправили.


✅ Пропал параметр "не учитывать" в контроле процессов. Восстановлены необходимая кнопка и таблица, которых не было в новом интерфейсе.

✅ Неверное отображение брони. Был исправлен баг в пункте "Бронирование”, когда при перемотке и переключении дней бронь слетала на прошлые сутки.

✅ Одноразовый аккаунт создает много пустого места в печати. После исправления ошибки одноразовый аккаунт создается с корректным количеством места.

✅ Корректное скрытие товара в магазине ЛК гостя. При скрытии товара в ЛК гостя товар мог не пропадать, если использовался параметр “Скрывать позиции с остатком 0”. Исправили это, и теперь параметры друг от друга не зависят.

✅ Некорректное отображение кол-ва новых гостей в аналитике "Новые гости". Подкорректировали визуал графика “Новые гости”.

✅ Ошибочная отправка тикета на модерацию. Была устранена ошибка, когда при отсутствии галочки тикет все равно отправлялся на модерацию.

❗️Актуальная версия клиент ПО: 3.0.1.570
❗️Актуальная версия админ ПО: 1.1.7.0
👍5🔥4❤3👌1