❗️Друзья, настолько завидуем своим успехам, что решили на этот раз поДДосить и себя.

А кроме шуток, просьба не переживать, мы на связи и хостер уже работает над проблемой.

Коллеги по большей части все должно нормализоваться было

Уважаемые партнёры, что касается ДДос атак, то они продолжались все выходные и продолжаются до сих пор. Большая часть из них отбивается, и поэтому вы можете не ощущать их последствий, но кое-что достигает цели и связь с серверами из-за этого может шалить. Чаще всего это происходит в виде кратковременных уходов ПК в статус «Соединение».

Отметим, что атаки происходят не целенаправленно на нашу инфраструктуру, а в целом на крупных хостинг-провайдеров страны. С чем это связано — объяснять, думаем, не нужно. Страдают все: от малого бизнеса до банков и железных дорог.

Мы со своей стороны предприняли все возможные меры, а также находимся на постоянном контакте с хостингом, поэтому масштаб проблемы нашими усилиями максимально минимизирован.

Вместе с тем просьба всегда быть готовыми к перебоям и не гневиться на нашу техподдержку, ибо иногда ребята просто бессильны, и решение находится в руках техников хостинга.

Ну и напомним, что поддержание подобного уровня атак — не самое дешёвое удовольствие, поэтому мы уверены, всё это — временное явление. В общем, хилимся-живём.

Всем хорошего понедельника!

HISPIDA — ЖЕЛЕЗНЫЙ ПАРТНЁР LANGAME!

👉🏻 langame.ru/hispida

Самые внимательные участники коммьюнити в одном из недавних постов уже заметили новое имя в рядах наших партнёров, поэтому пришло время приоткрыть эту завесу 😌

Hispida — это отечественный бренд игровых компьютеров, запущенный на базе российского дистрибьютора с внушающим доверие бэкграундом: 30 лет на рынке, 23 города присутствия, 500+ вендоров в портфеле и 2100+ сотрудников в штате. В общем, опуская лишнюю скромность, наш новый партнёр — это как сын маминой подруги, только в сборке игровых компьютеров и серверов.

Поэтому если вы планируете открытие или обновление клуба, а может даже и перевод его на гибрид, то всячески рекомендуем обратить внимание на Hispida. А особенно вкусным получится предложение для тех, кто присматривается к решениям от LANGAME Software.

Заглядывайте на langame.ru/hispida 😉

А мы пока что соблюдём традицию подобных анонсов и попросим рассказа о партнёрстве из первых уст.

Дмитрий Лукин, LANGAME

«Помятуя наш первый опыт сотрудничества с производителем игровых ПК, мы решили, что лучше пусть у проекта вообще не будет партнёра в этой категории, нежели будет кто попало. Такой политики мы и придерживались весь следующий год, пока конференция не свела нас с ребятами из Hispida.

Несмотря на величину компании, за спиной которой стоит гигант дистрибуции с тридцатилетней историей, обсуждение сотрудничества было максимально простым, быстрым и профессиональным. Это стало решающим фактором для начала совместной работы.

Дальше было несколько месяцев обоюдных тестов, результатом которых стала сотня игровых ПК и гибридных серверов, в том числе и для нашего последнего клуба. И оценивая теперь этот опыт, мы с уверенностью можем сказать, что в лице Hispida нашли отличного партнёра для отрасли компьютерных клубов.»

Феодосий Ермолаев, Hispida

«Откровенно говоря, за открытым чатом и LANGAME в целом мы следим довольно давно. И регулярно наблюдая вопросы про рекомендованные сборки, поставщиков железа, лицензии Windows и так далее, мы решили-таки попробовать привнести свою философию и подход в рынок компьютерных клубов.

Вместе с тем мы прекрасно понимаем, что вряд ли сможем тягаться в ценообразовании с теми, кто работает в серой зоне. Но для тех клубов, которые ценят качество и эстетику сборки, гарантию, сервис, да и хотя бы просто не хотят волноваться из-за переведённой предоплаты или качества лицензии Windows, мы и предлагаем сборку Hispida.

И, если честно, мы хотели бы сделать такой ответственный подход к оборудованию клубов стандартом для всей индустрии, поэтому и решили поучаствовать в качественном развитии отрасли под знамёнами LANGAME.»

Ну и традиционно ждём в комментариях ваших вопросов, предложений и поздравлений, конечно. Уверены, это отличный союз со всех сторон 🤝


P.S. Оставим эту подсказку для тех, кто ищет ответ на вопрос «Лицензионная Windows для компьютерного клуба», ведь ребята легко могут помочь и с этим, набившим оскомину, вопросом 😉

❗️ОБРАЩЕНИЕ ПО СИТУАЦИИ с DDOS

Добрый день всем, на связи @LDSDILS.

Уважаемые партнёры, несколько прошедших дней в работе нашего сервиса наблюдались кратковременные перебои. Мы считаем это полноценным провалом с точки зрения нашего сервиса и признаем свою вину. Мы честно стараемся выправить всю ситуацию с подобными провалами. Проблема в данном случае лежит полностью на стороне хостера и сетевой архитектуры. Стараемся сделать так, чтобы никто не страдал. Особенно ваши посетители и ваши выручки.

По итогам всей этой ситуации мы начислим компенсации пострадавшим клубам. Честно, мы тут заложники ситуации, в некотором роде. Поскольку быстро поменять сетевую архитектуру не представляется возможным.

Даже несмотря на реально масштабную атаку, благодаря нашей разделённой сетевой архитектуре ситуация с проблемами касается 5% клубов. Порядка 50-60 серверов. То есть ситуация носит крайне локальный характер.

Вся наша техническая команда, включая меня, на прямой связи с хостингом в режиме реального времени. За последние дни на уши были поставлены буквально все, кто может и не может. При этом DDoS штука такая, что от неё ни спрятаться, ни скрыться. А самое обидное, что мы залетаем туда по АОЕ. Целенаправленно нас и наши сервера никто не трогает. Атака идёт общая на весь хостинг. В защиту нашего хостера хотим сказать, что DDoS'у подвергаются различные ресурсы на территории РФ в течение достаточно длительного времени. И наш хостинг боролся и держался весь прошедший год. Проблем ни у нас, ни у вас не возникало.

Сейчас ситуация сложная, но контролируемая. Мы предпринимаем все усилия, чтобы этот кошмар закончился. Совет, чтобы не страдали гости – выставить время ребута компов при потере соединения с сервером более 30 минут.

Очень надеемся на ваше понимание. LANGAME был тихой гаванью, так ей и остаётся. ПО работает стабильно и без проблем. Сложности с хостером прекратятся. Сейчас прорабатываем способы защиты, которые не отразятся на быстродействии. В любом случае мы всегда на связи и в экстренной ситуации постараемся восстановить работу Вашего клуба в минимальные сроки.

Так как ситуация с DDоS совпала с выкаткой большого обновления, мы в целях подкрепления позиции, что данная ситуация никак не связана со стабильностью ПО, прикладываем письмо от хостера, где он признаёт наличие DDоS-атак.

Буквально сегодня ночью мы разработали и внедрили ещё один дополнительный комплекс мер, совместно с хостингом, чтобы наши партнёры не имели проблем и сложностей, несмотря на нестабильную ситуацию.

Надеемся, что с сегодняшнего дня ни у кого проблем не возникнет.

❗️О СИТУАЦИИ С РАБОТОЙ СЕРВИСОВ TIMEWEB

Уважаемые коллеги, мы, как и вы, прекрасно видим и ощущаем повторяющиеся сбои в работе сервисов нашего провайдера. Мощные атаки на инфраструктуру Timeweb Cloud не прекращаются уже 13 дней. Хостинг всеми силами выстраивает многоуровневую защиту и привлекает лучших экспертов в области кибербезопасности.

К сожалению, в моменты, когда хостер отбивает пиковые атаки, может возникать недоступность их ресурсов. Но провайдер заявил, что уже нашёл решение по обходу данной проблемы и в срочном порядке тестирует его.

После сбора всей информации коллеги пообещали компенсировать своим клиентам убытки за простой инфраструктуры, который возникает из-за DDoS.

Со стороны LANGAME мы делаем всё, что в наших силах, чтобы эта ситуация меньше всего касалась клубов, и просим вас ещё немного потерпеть, так как проблески света в конце DDoS-атаки есть. Но как бы нам ни хотелось надеяться на лучший исход, если в течение недели данная история не прекратится, то мы организуем переезд на другого хостера.

Приносим всем извинения за испытываемые неудобства и благодарим за понимание и терпение 🙏🏻

Официальное заявление Timeweb о ситуации с ДДосами и предпринимаемыми действиями – https://t.me/timewebru/1308.

ОБНОВЛЁННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ LANGAME APP

А мы продолжаем нашу рубрику с отгадыванием масштабных обновлений, и, как понятно из заголовка, в этом посте расскажем про новую версию нашего мобильного приложения, которая готовится к деплою в ближайшее время 🔥

Всей душой надеемся и верим, что когда она выйдет в бой, всё будет работать по понятиям – чётко и ровно. По крайней мере то, что мы сейчас видим на тестах, запускает у нас повышенное слюноотделение 🤤

Ладно, не будем больше томить вас и поделимся будущими изменениями:

1️⃣ Подтянули данные с агрегатора langame.ru. Теперь в приложении можно найти все клубы, которые есть на агрегаторе (не только на нашем ПО), всю информацию по ним и доступные способы бронирования (онлайн или по звонку).

В целом, мы собираемся активно работать над продвижением прилки на аудиторию гостей, поэтому усилим наш контроль достоверной инфы и корректного оформления карточек клубов на агрегаторе.

2️⃣ Более удобные выбор стран и регистрация по зарубежным номерам телефонов.

3️⃣ Убрали пароль при входе в приложение. Никаких бесконечных паролей – теперь верификация происходит по номеру телефона, а пароль нужен только при бронировании, чтобы он закрепился за учёткой клуба, в который пойдёт гость.

4️⃣ Переделали навигационную панель. Расширили её функционал и разбили по разделам:

▫️"Мой клуб" (ранее "Главная"). Переработали блок визуально и опционально для более удобных онлайн-пополнений (если поддерживаются) и брони в клубе, выбранном в данный момент.

▫️"Поиск". Теперь можно искать клубы, как на агрегаторе – по карте или городам/странам. Также здесь разделили КК на "Онлайн клубы" (использующие LANGAME Software) и "Все клубы".

▫️"Бронь". Назначение раздела не поменялось, а из нового – добавили возможность более точно бронировать пакеты по времени. Если раньше интервал между пакетными бронями составлял только 30 мин, то в новой версии приложения гость сможет выбрать время начала такой сессии до минуты.

▫️"Избранное". Блок, в котором все нужные посетителю клубы находятся в быстром доступе и в одном месте. Так же в 2 категориях: "Онлайн клубы" и "Другие клубы".

▫️"Меню". Добавили сюда много нового, и если кратко, то теперь оно разделено на 2 типа: меню выбранного клуба и меню приложения.

В первом у гостя появились опции по настройке уведомлений от клуба, возможность оставить отзыв, ввести промокод и узнать всё о своём уровне лояльности.

Во втором пользователь может управлять настройками приложения, включая учётную запись, разрешения и удаление аккаунта.

5️⃣ Проверенные отзывы. Теперь ваши гости могут оставить свой отзыв о клубе прямо в приложении, но только после того, как они посетили его по ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЮ. Сделали это для того, чтобы можно было убедиться в реальном визите гостя, и что оставленные отзывы достоверные, а не с потолка.

Честно говоря, нам ещё много всего хотелось бы рассказать и показать по новой версии прилки, но даже в 2 поста всё не вместить, да и до релиза могут произойти мелкие доработки. Но мы рады, что смогли поделиться с вами хотя бы основными грядущими изменениями 🙂

Так что следите за новостями – скоро будем обновляться 😉