АНАЛИТИКА EZ KATKA ЭКСКЛЮЗИВНО ДЛЯ LGS

Те, кто был на LANGAME Conference 2023 и на последнем стриме с Сашей Чугуновым, прекрасно знают о подходе EZ KATKA к аналитике. И недавно эксклюзивно для LANGAME Software ребята анонсировали свой аналитический модуль, позволяющий собственникам КК лучше узнать свой бизнес.

А сейчас коллеги запускают закрытое бета-тестирование, в котором всего 10 свободных слотов для клубов-добровольцев!

Формат взаимодействия очень простой: оставляете заявку, совместно с EZ KATKA осуществляете подключение модуля и получаете полную аналитику по вашему клубу в Телеграм-канал в виде регулярных отчётов: финансового, клиентского, производного, товарного и некоторых других.

По стоимости и условиям

1️⃣ Единоразовая плата за подключение модуля – 25 000 руб.

2️⃣ Ежемесячная плата – 2 000 руб.

Дополнительно к аналитике можно получить услуги колл-центра для работы над возвращаемостью гостей, а также по прозвону новых гостей с NPS-опросом. В таком случае ежемесячная плата составит 7 000 ₽.

❗️Важно: если вы опасаетесь за свои данные или не доверяете EZ KATKA, то лучше не участвовать в тесте, поскольку взаимодействовать с компанией нужно будет тесно и открыто.

Если вы принимаете все условия и уже рвётесь в бой, то держите контакт для заявки на подключение – @theaxisofevil.

Поторопитесь, потому что желающие уже есть, и пока мы писали этот пост осталось 8 мест!

UPD: Исправляем свою оплошность, выкладываем пример того, как может выглядеть ежедневный отчёт, приходящий в Телеграм.

«Как может» — потому что отчёт может кастомизироваться под конкретный запрос клуба.

В дополнение к сводному отчёту приходит отдельный файл со срезами по разным показателям [которые вы также можете выбрать сами из пула имеющихся].

Помимо ежедневного отчёта, каждый понедельник приходит недельный отчёт, а каждое 1 число месяца — ежемесячный.

За дальнейшими подробностями и подключением — без изменений — к Илье.

Коллеги, уверены, вы не понаслышке знаете, что лето – время отпусков. И знаете, что в нашей техподдержке работают не роботы, а живые люди, которым тоже периодически нужны отдых и перезагрузка.

Да, мы понимаем, какую планку сервиса задрали, учитывая наш SLA, регламентирующий скорость ответов на ваши вопросы в течение двух часов, но в большинстве случаев вопрос находит ответ куда быстрее. Признаём, что теперь сами от этого страдаем, но даже в моменты пиковой нагрузки мы стараемся отвечать на все ваши запросы.

Поэтому, дорогие наши пользователи, в этот период отпусков не ругайтесь, пожалуйста, если ТП реагирует на ваши просьбы чуть дольше обычного – все мы люди, и всем нам хочется хоть иногда видеть летнее солнышко 🥺

Надеемся на ваше понимание и снижение градуса негатива. Хорошего вам дня 🙏🏻

НЕ ПАТЧНОУТ, ТАК ХОТФИКС!

На этой неделе мы без полноценного патчноута, но просто так на выходные мы вас не отпустим. Этот пост — оперативная реакция на ваш фидбэк в открытом чате техподдержки. Да-да, не вся обратная связь от вас попадает в бездонный лог идей и доработок 🙄

1️⃣ Ускорили поиск гостей по базе. В последнее время нам стало поступать все больше жалоб о медленной работе поиска гостей, если в клубе обширная база данных. А это в свою очередь сильно затрудняло высокий темп, важный для работы любого компьютерного клуба. «Штош», теперь поиск работает сильно быстрее!

2️⃣ Исправлена система оповещения администратора об окончании сессии гостя. Раньше система блокировала посадку за ПК и оповещала администратора сразу по истечении времени сессии. Теперь это происходит только после перезагрузки ПК после завершения сессии, что не мешает гостю продлить время, а также не путает администратора.

Вот такой малыш сегодня получился. Но, как говорится, мал хотфикс, да дорог! 😌

❗️Обновленные данные для подключения онлайн-оплаты❗️

Друзья, этим прекрасным субботним днем спешим сообщить вам о важных изменениях при оформлении заявки на подключение онлайн-оплаты.

Теперь отправлять заявку на подключение необходимо по адресу - claim@langame.ru

👇 и далее все по стандартной инструкции - https://t.me/langamesoftware/314

Тема письма:
Подключение онлайн-оплаты в рамках LANGAME Software


В теле письма отразить следующие данные:
1) Адрес домена в рамках LGS (тот, через который вы заходите в личный кабинет)
2) Ссылка на ваш клуб на langame.ru
3) ИНН ЮРИДИЧЕСКОГО лица, на счет которого вы будете принимать оплаты.
4) Ваши ФИО
5) Телефон ответственного лица
6) Адрес эл.почты (на которую будет выдан ЛК)
7) Адрес клуба

❗️ВАЖНО: не нужно дублировать заголовки пунктов или вместо ИНН указывать все реквизиты организации. Неправильно заполненные заявку будут отправляться на переделку.

Пожалуйста, обратите внимание, что все предыдущие способы отправки заявки на подключение больше не действительны. Если вы уже отправили заявку на другой адрес, просим вас повторно отправить ее на claim@langame.ru.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы стремимся сделать процесс подключения онлайн-оплаты максимально простым и удобным для всех.

💰Предложения партнеров

Привет, друзья!

Сегодня хотим вам рассказать о нововведении, которое вы наверняка уже заметили в личном кабинете. Да-да, речь идет о разделе "Предложения партнеров", который появился не так давно.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать сотрудничество с нами еще более
продуктивным и полезным, поэтому было принято решение собрать все предложения в одном месте.

Там вы найдете много интересных позиций. Это могут быть скидки на покупку товаров или услуг, специальные предложения и акции, а также уникальные бонусы и подарки. Наша команда тщательно отбирает предложения от партнеров, чтобы предоставить вам только самые выгодные.

Что это дает вам?
Во-первых, вы сможете экономить деньги, получая скидки на покупки своих любимых товаров. Во-вторых, вы сможете открыть для себя новые бренды и продукты, о которых, возможно, раньше даже не знали. А в-третьих, информация в разделе постоянно обновляется, так что не забывайте туда заглядывать, чтобы не упустить выгодные предложения.

Спасибо, что вы с нами! Желаем вам приятных покупок и отличных предложений от наших партнеров! 🙂

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

На прошлой неделе не дождались (не считая маленького хотфикса), зато теперь он предстает во всей красе! Список нововведений, который уже мчится к вам, и вот-вот появится везде. Просим любить и жаловать 👇🏻

🆕 Интеграция WOL в веб версию ПО. Добавлена возможность включения ПК через WOL (Wake on Lan) в веб версии ПО. Благодаря этому теперь можно удаленно включать ПК (если на то была произведена настройка) не только с админ ПО , но и в веб-интерфейсе, при этом, буквально откуда угодно. Единственное условие работы: в той же локальной подсети должен быть включен хотя бы один гостевой ПК (заметим, что админ ПК не в счет). Воспользоваться данным функционалом смогут сотрудники с соответствующим доступом (управляющий/техник и другие роли у кого есть доступ к вкладке “все центры онлайн”).

🆕 Новая валюта. В ПО внесена валюта TJS - Таджикский сумони

🆕 Выгрузка по пакетам времени. В ПО добавлена возможность выгружать информацию по всем купленным пакетам за период, включая информацию о гостях, которые купили данные пакеты, и времени покупки

🆕 Оплата времени на консоли баллами. Появилась возможность оплачивать часть времени баллами при посадке на консоли.

✨ Защита от вторжения. Были проведены работы, обеспечивающие дополнительную защиту серверов от попыток вторжения.

✅ Регистрация на один номер телефона. Была возможность зарегистрировать несколько человек на 1 номер телефона, при использовании разных внутренних кодов телефона (+7 или “8”).

✅ “Печать” алерта. При печати остатков на складе, поверх документа печатался и новый алерт о завершении сессии в админском ПО.

✅ Отображение безнала МП. При ручном формировании отчёта в истории отчётов недели (Рабочее пространство управляющего) сумма безнал МП оставалась по нулям, теперь считается суммой за выбранный период в столбце “Итог”. Это единственный вариант отображения, так как оплата в МП не привязана к определенным сменам/клубам внутри сети.

✅ Нельзя списать бонусы из-за кредитного лимита. При использовании кредитного лимита, если баланс уходил в минус, не было возможности списать бонусы, хотя ползунок был активен.

✅ Поломка в автозаказах. Не работала отправка информации о заказах с модуля "Настройка автозаказов". Также, если включить во вкладке "Конфигурация ПО" - "Модуль почтовых уведомлений" настройку "Модуль почтовых уведомлений", то при формировании автозаказа пользователю выдавало страницу с ошибкой “500”, но в оприходовании товара, заказ формировался без данных.

✅ Самостоятельная пересадка гостя. Самостоятельная пересадка ранее требовала от гостя повторно залогиниться в ПО на выбранном новом ПК.

✅ Видны номера телефонов. Продолжаем прятать номера, ранее при включенной функции скрытия номеров, было видно номера, если, сажать клиентов на ТВ через кнопку "Активировать ТВ".

✅ Неверное отображение баланса гостя в админ ПО. При поиске гостя через админ ПО показывался отрицательный баланс, если же найти гостя в веб-интерфейсе, то баланс был - “0”, в крайне редком сценарии когда на балансе теоретически могло быть -0.25 (примерно)

✅ Ошибка отображения гостей в веб-интерфейсе. Поиск через ПО администратора предоставляло большую информацию по ФИО, чем веб-интерфейс управляющего. Связано с тем, некоторые записи были без пополнения баланса, из-за чего информация по ним не выводилась.

✅ Русский языке в английском переводе. При завершении времени на тв в админ. ПО был русский текст, хотя софт был на английском языке.

❗️Актуальная версия админского ПО: 1.0.0.70
❗️Актуальная версия гостевого ПО: 3.0.1.555

День Системного администратора!

Системные администраторы - это герои нашего времени! Они обеспечивают стабильную работу компьютерных сетей, поддерживают работоспособность серверов и заботятся о безопасности данных. 💪

Каждый день сисадминам приходится сталкиваться с множеством технических проблем и непредвиденных ситуаций. Они всегда на связи, готовы решить любую проблему и помочь нам, когда что-то идет не так. Без их помощи мы бы потерялись в мире цифровых технологий.

В этот день мы поздравляем не только всех сисадминов, но и сотрудников нашей тех. поддержки LANGAME Software. Спасибо вам, за вашу надежность, профессионализм и оперативность! Вы делаете нашу жизнь проще и удобнее, а работу эффективнее. Вы настоящие технические волшебники! ✨
Давайте порадуем их словами благодарности в комментах, и тем самым покажем, что они не только заслуживают нашей признательности, но и могут рассчитывать на нашу поддержку в любой ситуации.

ВИДЕО-ПАТЧНОУТ

Наверное, вы уже заждались видео с Сашей Зинчеевым, ведь прошло целых 2 недели с предыдущего выпуска! Наглядно расскажет и покажет все прикрасы патчноута: новые возможности и важные исправления. Все это приправлено неповторимой харизмой и обаянием ♥️

Заранее приятного просмотра - https://youtu.be/AdseAEQzRhI

Хорошая новость для любителей антивирусов

Не особо понимаем, зачем в клубах на LGS использовать антивирусы. Да и не наше это дело, в общем-то 🧐

А наше дело — развивать и поддерживать комфортную работу ПО для каждого партнёра, независимо от их предпочтений. Поэтому, когда Касперский и Avast снова «залаяли» на наш LanGameService.exe, мы в очередной раз пошли и доказали им свои добрые намерения.

Так что все ценители безопасной безопасности снова могут активировать свои любимые антивирусы и не бояться их конфликта с LGS. Ведь он теперь в самых белых списках 😉

НОВЫЙ РОЛИК | Как помочь бизнесу компьютерных клубов. Премиум-поддержка LANGAME Software + TrueNAS

Вот так вот, без предупреждений и подогревов врываемся с видеоконтентом LANGAME 💥

Решили мы тут с продакшеном потренироваться в выездных съёмках [а чё б нет, по-любому пригодится], и в качестве предмета съёмок первое, что попалось под руку – премиальная техподдержка LANGAME Software.

Объехали наши кино-бригадиры вместе с Сашей Зинчеевым несколько городов, клубов-партнёров, обзвонили разных коллег... В общем, увлеклись мы этой затеей не на шутку, и на выходе получился 2-часовой результат 🙈

Зато, если у вас были хоть какие-то вопросы по премиум-поддержке LGS или гибридному решению – в этом ролике вы точно найдёте на них ответы прямо из уст наших пользователей.

Велкам 👉🏻 https://youtu.be/WJtY47E_lqE.

ПРО БОЛЬШИЕ ОБНОВЛЕНИЯ 📝

Наверное, вы заметили, что в последние недели наши старые добрые патчноуты куда-то запропастились... Но это не потому, что мы лентяи – все силы нашей разработки сейчас уходят на масштабные обновления и нововведения в ближайшем будущем.

Так что в этом посте мы хотели бы их подсветить, но сразу раскрывать все тайны грядущего не будем, да и просто перечислить их было бы скучно. Поэтому мы немного придадимся хайповой теме с эмодзи-загадками [уж простите, но надо же трендам следовать 🥴].

Вот вам подсказки в виде смайликов [каждая цифра – отдельная обнова]:

1. 🆕📲

2. 🆕🎨🖥🧑🏻‍💼💼

3. 💵🏧

4. 👅🇷🇺🔄🇬🇧🔄🇪🇬

5. 💳🧾🌐🇧🇾

6. 👨🏻‍💻➡️🌐➡️🖥

7. ♻️🗺🖥🖥🖥

8. 🆕📊

Отгадывайте в комментах, а каждое верно отгаданное обновление мы постепенно будем описывать и показывать в следующих постах.

Билеты на LANGAME CONFERENCE 2024 🔥

https://langame.ru/conference2024

Лето красное пропели, обернуться не успели, как конфа катит в глаза... Вроде, только отдышались после LGC'23, но уже активно готовимся к следующему конференц-забегу и сегодня открываем продажу билетов! 🎟

Почему так рано анонсируем?

Мы понимаем, что у деловых людей планы могут простираться на месяцы вперёд, поэтому решили очень заблаговременно объявить о конференции, чтобы вы подготовились, учли дату события при планировании, и самое крутое – могли повлиять на контент мероприятия "в прямом эфире"!

Все ваши предложения будем рады выслушать в комментариях под подобными постами и в наших чатах 🤝

Итак, что у нас намечено на данный момент:

🗓 Встреча пройдёт 18 апреля 2024 года в уже почти родном конгресс-центре Вега Измайлово, ибо ещё есть куда расширяться.

📚 К вопросу о расширении, в этот раз готовим очередной эксперимент – интенсив для администраторов КК параллельно с основной программой, по прохождении которого участники получат сертификат.

🎮 Интерактивный выставочный зал, продукция партнёров и награждение самых активных членов комьюнити никуда не денутся.

🥂 И, конечно же, афтерпати, чтобы душевно побеседовать с единомышленниками за бокальчиком игристого.

Что по стоимости?

В этот раз билеты в 3 категориях:

▪️"Конференция" – 8 000 ₽
▪️"Конференция + Афтерпати" – 16 000 ₽
▪️"Интенсив "Администратор КК"" – 3 000 ₽

❗️НО, по традиции, для всех пользователей LANGAME Software цена билетов повкуснее – 6 000 ₽, 12 000 ₽ и 2 000 ₽, соответственно. Забрать их можно в веб-интерфейсе руководителя в разделе "Предложения партнёров".

Всё самое важное рассказали и билеты в продажу уже выставили – спешите приобрести и стать частью главного бизнес-события рынка КК – https://langame.ru/conference2024.

Волшебный «Ctrl» 🪄

Минутка лайфхаков, господа. Наша техподдержка на днях откопала на просторах Интернета простую, но интересную штуковину, которой хотела с вами поделиться👇🏻

Когда вы заходите в Диспетчер задач, чтобы отследить потребление ресурсов ПК теми или иными процессами, они "скачут" туда-сюда, мешая выбрать какой-то конкретный. Но есть волшебная кнопочка – «Ctrl», – при зажатии которой все процессы "замирают", и можно спокойно выделить нужный(-ые) или отсортировать его/их, например, по загрузке ЦП.

Вот такая небольшая хитрость, может, кому-то поможет. Ну а если вы уже о ней знали, то вы просто ещё раз убедитесь в своей крутости 😉

P.S. Прикрепляем скринкаст "как это работает".