Коллеги, до нашей LGS'23 осталось совсем мало времени, и, в целом, количество участников уже приближается к финальному.

Поэтому мы выставляем последние 50 билетов на продажу – к сожалению, больше гостей мы не сможем разместить чисто физически. Как говорится – кто успел, тот и съел 🙃

🎟 Конференция LANGAME 20 апреля – https://langame.ru/conference2023

Всем доброе утро!

На связи @LDSDILS

Уважаемые партнеры - мы давно не проводили опрос по работе нашей службы технической поддержки. И так как сегодня утром мне на глаза попалось это видео, то мне прям срочно захотелось провести опрос. Вы довольны уровнем, качеством и глубиной нашей технической поддержки или есть нарекания?

Если вы боитесь, что после жалобы - тех. поддержка будет к Вам плохо относится, то без проблем пишите инфу мне в личку). Я возьму ситуацию под отдельный контроль.

Заранее уточняю, что речь сейчас идет прежде всего о продукте LGS (LANGAME Software).

P.S. Видео не несет цели кого-либо обидеть. Надеюсь оно просто улыбнет и подарит хорошее настроение.

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

После жаркого месяца подготовок и организации конференции мы наконец-то возвращаемся к нашим старым добрым патчноутам! В это время разработка тайно трудилась и сделала много полезного для наших пользователей 👇🏻

🆕 Логирование. Добавили в раздел “Аналитика” → “Действия администраторов” логирование таких действий, как: Изменения в конфигурации ПО, Изменения в тарифах, Изменения в товарах, Изменения разрешений у сотрудников, Инвентаризация, Изменения информации в привязке ПК. Теперь будет меньше споров между клубом и ТП в духе “а мы это не делали”.

🆕 Значки валют. Добавили в ПО возможность устанавливать валюты KZT, KGS и UZS для удобства наших партнёров из других стран.

🆕 Печать чека на других языках. Начали интеграцию чековых принтеров, в частности для стран СНГ.

🆕 Кастомизация окна авторизации. Не обошлись и без косметики: добавили в конфигуратор параметр “Фото фона окна авторизации в ПК”, чтобы можно было оформить страницу авторизации как вам нравится.

✅ Фиксы обходов ПО. Провели комплекс работ по проверке скриптов обхода нашего софта и повышению его защиты от вредоносов: пресекли удалённое управление ПК, усложнили жизнь NetLimiter'ам и прикрыли ещё пару смежнх лазеек. Спасибо клубам, которые помогают выискивать подобные моменты, и «маминым хакерам», которые челленджат нашу систему, будто она писалась для охраны государственных секретов.

✅ Дублирование записей продажи товаров. Исправили баг, когда в “Отчёте по продажам товаров” в некоторых случаях двоились записи продажи позиций, если они были приобретены через магазин в ЛК гостя.

✅ Оптимизация страницы “Лог процессов на всех ПК”. Ускорили загрузку этой страницы, а также добавили удаление старых записей в таблице логов при достижении размера >1 ГБ (порядка 1,5 млн записей), чтобы избежать проблем с работой системы.

✅ Неверное отображение загрузки клубов. Подправили отображение данных в отчете “Загрузка клубов” (раздел “Аналитика”), так как если изменить тип ПК на другой, то данные за предыдущий период в отчёте больше не отображались.

✅ Не отображаются пополнения с домена. Пофиксили баг в разделе "Анализ посещаемости клуба/сети", когда не отображались пополнения с домена в колонке "Пополнение через "Статистика и баланс гостей"".

✅ Ошибка в истории ПК. В “Истории ПК” могла выскакивать ошибка при нажатии кнопки "Показать номер" гостя. Теперь все работает корректно.

✅ Перефисклизация СБП. Продолжаем проработку модуля СБП, так как на тестах поняли, что не работает перефискализация платежей через кассу клуба, в случае если она была недоступна, как это работает на примере с CP (описывали вот тут – https://youtu.be/SkYaQm6kRzY?t=715).

✅ Некорректный остаток товара при импорте базы. Исправили баг с импортом базы товаров, при котором программа перемножала количество товара в упаковке и указывала некорректный "Текущий остаток".

✅ Доступ техника к анкете гостя. В учетной записи техника некоторое время был недоступен просмотр данных анкеты гостя (перекидывало на главную страницу домена), хотя права доступа были. Поправили.

✅ Некорректный подсчёт продолжительности сессии. В разделе “Аналитика” при выборке “Месяц” некорректно считалась “Средняя продолжительность сессии”. Скорректировали этот момент.

✅ Отчёт по логам кассовых операций. В определенном сценарии отчёт по кассовым операциям мог не сформироваться, а именно при включении в диапазон времени магических чисел “13:16”. Пофиксили баг, теперь всё формируется в любом диапазоне дат и времени.

✅ Следы локализации. Иногда всплывают английские фразы в русскоязычной версии ПО – подчищаем встречающиеся экземпляры.


P.S. А в этот четверг (04.05) в 18:00 будет ещё патчноут, но поинтереснее 😏

❗️Коллеги, видели все сообщения о падении. Продолжительность — 1 минута. Причина — падение серверов хостера. Уточняем у TimeWeb из-за чего оно произошло и возможные последствия.

Седые волосы — отставить.

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Сегодня у нас вот такой малыш-пачтноут, из которого вы узнает, что вас ждёт в ближайшем обновлении. Да, сейчас не 18:00, но подождите – самое интересное чуть позже 😏

🆕 Автозаполнение кодов Steam Guard. Добавили возможность автоматического ввода кодов Steam Guard, а также прелоадер во время этого процесса, чтобы пользователи не думали, что ПК завис на несколько секунд – он просто думает и подгружает код. С подробной настройкой можно ознакомиться в нашем гайде.

✅ Массив выгрузки данных. При попытке сформировать и выгрузить отчёт за год во вкладке “Анализ посещаемости” появлялась ошибка “Слишком большой массив данных”. Увеличили возможный объём выгружаемых данных.

✅ Учёт возвратов в “Общей выручке за смену”. Иногда в разделе “Касса управляющего” могли не учитываться возвраты средств в общей выручке за смену. Исправили баг.

✅ Нулевая себестоимость заказа. Ещё в прошлом году исправили баг, что после оприходования заказов их себестоимость отображалась как “0”. Но у кого-то эта проблема до сих пор всплывала, т.к. по этим позициям не производилась покупка. поэтому перепроверили и устранили её еще раз.

✅ Баг с рекламой. В некоторых случаях после глобальной рекламной заставки при авторизации в ЛК гостя могло не отображаться “Сообщение выводимое гостю” о потерянной вещи. Пофиксили, теперь после рекламы всё отображается корректно.

✅ Дублирование сертификатов. Обнаружили проблему, когда при создании одного подарочного сертификата в ПО получаются 2. Исправили и добавили параметр “Кем создано”, чтобы владелец Root-аккаунта мог отслеживать эти логи (доступ к сертификатам имеет только он).

✅ Минимальное/максимальное время оповещения админа. Сделали в конфигураторе проверку, что при сохранении “Минимальное возможное время оповещения админа” не превышает “Максимальное”, чтобы избежать противоречий системы.

✅ Лишние страницы в “Конфигураторе анкеты гостя”. При выставлении даты во вкладке "Конфигуратор анкеты гостя" могли отображаться содержательные страницы и вместе с ними несколько пустых. Пофиксили этот баг.

✅ Зловещие даты в “Дашборде”. Расколдовали магические даты “18.03, 27.03, 31.03, 06.04, 08.04, 11.04.” в Дашборде, при выборе которых не отображались данные “Средней выработки на ПК в часах” (вкладка “Аналитика”).

✅ Пропуск окна с вводом почты. Раньше в ЛК гости могли пропустить окно с вводом почты, нажав “ESC”, хотя это поле могло быть обязательным при регистрации. Сделали так, что теперь нельзя пропустить ввод почты, если это поле является обязательным.

Тот самый интереснейший ВИДЕО-ПАТЧНОУТ

Как и обещали – самое интересное сегодня в 18:00. Уверены, вы уже успели соскучиться по умным речам Саши Зинчеева и по его детальному разбору изменений в нашем ПО 🤓

Что ж, не смеем вас больше задерживать! Добро пожаловать по ссылке – https://youtu.be/2oBYJ-ozli8.

Функции подписки, лайков и комментариев никуда не делись 😉

Больше 100 000 регистраций в приложении 🥳

Друзья, не можем не поделиться с вами нашим мини-событием – через мобильное приложение LANGAME App прошло уже более 100 тысяч регистраций!

Кому-то эта цифра может показаться не впечатляющей, но для сравнения – это население Ханты-Мансийска или Мурома, которое набралось всего за 6 месяцев существования приложения. Считаем, что это достойный результат 💪🏻

Что ж, повод на вечер пятницы есть, теперь следующая цель – 200к 🔥

А для тех, кто ещё не опробовал LANGAME App – ниже даём все ссылочки на скачивание и инструкцию по работе с ним. Почему его стоит попробовать? – Ну, хотя бы потому что:

- оно бесплатное;
- это дополнительный сервис для ваших текущих гостей;
- это ещё и дополнительный охват новой аудитории, которая, до сих пор не знает о вас.

Скачать приложение:

🍏 Для пользователей iOS – https://apps.apple.com/ru/app/langame/id1642484175.

🤖 Для пользователей Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.f5computers.langame_aggregator.

📖 Инструкция по работе с моб.приложением – https://www.notion.so/langameru/LANGAME-Software-85ccf0081b1b49c48c1c2ac209745682?pvs=4#a3caa89a0cc14a95b8d827de18d03f00.

Информация для тех, кто не читает общий чат технической поддержки

Наверняка вы не заметили сегодняшнего падения, т.к. оно коснулась менее 3% всех клубов и продлилось около 15 минут. Но оставим этот пост для истории и статистики.

Причина. Хостер, как некоторые сразу предположили, оказался не при чём. Проблема произошла на нашей стороне: система кэширования данных дала сбой, но вовремя среагировали, поэтому зацепило около 30 клубов — до остальных не успело добраться.

Могли и этого количества не допустить, отловив проблему раньше, но пропустили её на старте.

Сильно извиняемся, что заставили вас и ваших гостей понервничать 😔

С Днём Победы, друзья!

78 лет — огромный срок для человека, и совсем крошечный — для истории, которая так любит повторяться из-за короткой человеческой памяти.

И именно для того, чтобы на наш век, век наших детей и внуков не выпадали трагические события, существуют такие даты, как 9 мая.

Не чтобы побряцать оружием, не ради глупой бравады в духе «Можем повторить», а для напоминания всему человечеству — повторять подобного не нужно.

Ведь чем больше люди про это забывают или намеренно искажают смысл, тем ближе все мы к повторению ужасных событий Великой Отечественной войны, искалечивших судьбы целых поколений.

И чтобы помнить, мы поздравляем всех вас с Днём Победы! Будем немного наивными и пожелаем, чтобы все конфликты, во всех уголках Земли, решались только мирными способами.

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Сегодняшний патчноут назовём “1000 и 1 фикс”. Есть в нём и пара нововведений, но в этот раз сделали упор на проработку багов. И вот чем нас порадует ближайший деплой.

🆕 Статус транзакций "Ожидает аутентификации". По данному статусу не актуализировалась информация в транзакциях CP, из-за чего не проходила фискализация платежа. Добавили для этих операций кнопку с ручным обновлением информации.

🆕 Использование чекового принтера. В продолжение темы с печатью чеков добавили возможность печати не только чеков, но и отчёта при закрытии смены.

✅ Печать чека расхода. При выполнении “Расхода” в Админ ПО на некоторых моделях ККТ мог не печататься чек расхода, особенно на популярных моделях Штриха. Исправили данную ошибку – теперь расход учитывается в кассе, и чек печатается корректно.

✅ Ошибка в “Графике использования процессов”. Пофиксили баг, когда при внесении параметра “Не учитывать” в фильтр графика процессов данный процесс впоследствии мог нигде не отображаться.

✅ Корректировка модуля аналитики. Если на домене больше 1 клуба, то "Общее число уникальных посетителей за период" могло считаться без разбивки по клубам. Исправлено – теперь статистика по каждому клубу отображается отдельным цветом.

✅ Некорректные значения в сменных отчётах. В отчётах по смене в Телеграме и в “Рабочем пространстве управляющего” были расхождения по сумме списаний со счётов при использовании мобильной брони (если на одном домене несколько клубов). Скорректировали отображение этих значений в обоих отчётах.

✅ Подсчёт пополнений через приложение. Иногда в разделе “Рабочее пространство управляющего” мог не вестись подсчёт пополнений через приложение в отчёте по неделям. Подкорректировали.

✅ Редактирование/создание тикетов. Обнаружили, что во вкладке “Работа с сотрудниками” нельзя было редактировать/создавать тикеты с некоторых ролей. Устранили проблему и сделали проверку прав на доступ к данной вкладке.

✅ Некорректное начисление бонусов. Устранили проблему, когда гость приобретал пакет “Сутки” и ему могли не начислиться бонусы.

✅ 404 ошибка в “Логе кассовых операций”. Пофиксили баг, когда при формировании отчёта по “Логу кассовых операций” выскакивала страница “404”. Хотя отчёты создавались корректно, и на работу модуля эта ошибка никак не влияла, но убрали чтобы вас не пугать.

✅ Сертификаты до выкатки клуба. Обнаружили у некоторых клубов на эталонном сервере пару “призраков прошлого” в виде сертификатов, созданных до перехода на LGS. Удалили везде.

✅ Некорректная вкладка сертификатов. Пока фиксили баг с “призрачными” сертификатами заметили, что в мобильной версии ПО отображается не весь функционал этой вкладки (например, нет пунктов “Все/Актуальные/Использованные”). Исправлено!

✅ Проблемы с фискализацией платежей в CloudCassir. При использовании кассы CloudCassir некоторые платежи по каким-то причинам могли не фискализироваться в облачной кассе CloudPayments. Поправили некоторые параметры обмена информацией, в дальнейшем не должно быть проблем.

✅ Неверное имя плательщика в CloudPayments. В ЛК CP в платежах, совершенных с мобильного приложения, имя плательщика могло указываться как “F5”. Исправили эту несправедливость и временно оставили в этом поле прочерк.

✅ Ошибка комментариев в логах гостя. При добавлении комментария в лог гостя (web-версия) через кнопку "Добавить комментарий" в анкете гостя могла всплыть непредвиденная ошибка. Пофиксили этот баг.

✅ Откат изменений в анкетах гостей. В разделе “Лог изменений в анкетах гостей” не работала кнопка отката изменений. Исправили этот момент.

✅ Импорт базы товаров на англоязычном домене. Поправили логику работы базы товаров на англоязычных доменах, чтобы она корректно импортировалась.

✅ Уведомление “о выключении ПК” при включении ПК. Исправили текст уведомления при включении ПК в Админ ПО, чтобы пользователи не сбивались с толку.

✅ Завышенные значения в “Аналитике”. Скорректировали значения в разделах "Средняя продолжительность посещения" и "Средняя продолжительность сессии относительно способа посадки" при выборе периода неделя.

✅ Печать отчёта недели. Нашли и исправили ошибку в “Отчёте недели”, когда при нажатии на кнопку “Печать” выдавался отчёт, в котором нет информации.

✅ Неверное отображение места на диске “Е”. Исправили баг, когда в "Комплектующие и состояние ПК" неверно отображалось свободное место на диске “Е”, а в некоторых случаях и его наличие.

✅ Не отображается старт сессии. Обнаружили и исправили в анкете гостя проблему с отображением старта сессии, хотя её завершение отображалось.

✅ Отображение вкладок с автозаказами. В разделе “Склад и заказы” не отображались вкладки с настройкой автозаказов, даже при включении этого параметра. Исправили, теперь всё отображается. Мы уж начали думать, что функционал никому не нужен, а оказывается – его просто не видели!

✅ Некорректное отображение заказов. При первом открытии вкладки "Оприходовать заказы" заказы разбрасывались по дате, а также не работал фильтр. Поправили, чтобы всё отображалось корректно с первого же открытия вкладки.

✅ Отсчёт в графике “Общее число сессий за период”. Скорректировали по желанию пользователей график “Общее число сессий за период”, чтобы отсчёт начинался не с “1000” (кратно минимальному значению в отчёте), а с “0”.

✅ Календарь в “Аналитике”. При выборе даты для формирования выручек на основе пополнений в разделе “Аналитика” мог не отображаться календарик. Исправили, теперь календарь всегда на месте.

Начинаем наш стрим с Ильёй [1shot] 🚀

Все на месте, звук проверили, камеры настроили – готовы встречать зрителей на наших площадках:

🔺 YouTube – https://youtube.com/live/FHxEOwm-acg?feature=share

🔹 VK Play Live – https://vkplay.live/langame