❗️Коллеги, у кого наблюдаются проблемы с доступом в панель и админку, отпишитесь, пожалуйста, в индивидуальный чат ТП.

Работа стабилизирована

Друзья, мы забыли съесть четырёхлистный клевер, да и кролик прямо с утра забрал у нас свою лапку. В общем, удача сегодня была не на нашей стороне.

Безобидное обновление, которое должно было пройти незаметно и ускорить работу серверов, натолкнулось на обыкновенный DDoS, в виду чего «Некоторые алгоритмы автоматизации встали раком» [с] Разработка.

Сейчас уже около 30 минут всё хорошо, поэтому отчитываемся, что работа стабилизировалась. А если у вас сохраняются проблемы, это хороший повод прямо сейчас написать о них в индивидуальный чат.

Всем хорошей маленькой пятницы!

Всех мужчин, четких пацанов и обычных парней с 23-м февраля! 🫡

Энергии, уверенности в каждом решении и просто хорошего настроения в этот и любой другой день 🙃

P.S. парни, кто работает все праздники? Крепитесь, мы с вами ✊🏻

🔥 НОВОЕ ВИДЕО | Как начать бизнес и как франшизы влияют на рынок компьютерных клубов?

Если вы только что проснулись или уже обедаете, то новый ролик на канале LANGAME уже ждёт вас.

Как обычно, ждём ваших комментариев, лайков и подписок — это лучшее топливо для следующих видео! ☺️

https://youtu.be/zBysq1EsQss
https://youtu.be/zBysq1EsQss
https://youtu.be/zBysq1EsQss

❗️Технические работы Timeweb

Коллеги из хостинга воспользовались принципом «Лучше поздно, чем никогда» и предупредили о технических работах в своём дата-центре.

Предупреждение гласит:

«Сегодня в ночь с 27 февраля на 28 февраля мы будем проводить технические работы в дата-центре в целях повышения стабильность работы систем. Время проведения работ: с 23:00 до 04:00 по Москве.

В течение этого времени возможна сетевая недоступность серверов, но не более 30 минут суммарно. Недоступность исключительно сетевая, работа самих vds не приостанавливается.»

Переводя на человеческий язык, работы не должны отразиться на предоставляемых услугах. Но такую вероятность никогда исключать нельзя, поэтому следом и мы вас обязаны о ней предупредить.

Ну и успокоить тоже: в прошлый раз всё действительно прошло незаметно [https://t.me/langamesoftware/463] ☺️

Как компьютерному клубу работать с Честным ЗНАКОМ

Всех с первым днем весны! 🌱

И со вступлением в силу закона о продаже маркированной воды по системе «Честный ЗНАК». Рассказывали о нем еще в ноябре прошлого года в этом посте – https://t.me/langameru/617. Надеемся, что вы уже подготовились к этому событию, а если нет, то вот вам полезная статья со всеми этапами подготовки – https://langame.ru/123_statia_kak-kompyuternomu-klubu-rabotat-s-cestnym-znakom.

А еще, для вашего удобства, рассказали, как пользоваться Честным ЗНАКОМ в рамках LGS в этой инструкции (она еще и с картинками) 😉

Завтра вечером честно-честно говорим о Честном ЗНАКЕ на канале LANGAME 📢

От большой любви к нашему комьюнити мы готовы делиться с вами информацией во всех форматах: письменно, устно и визуально. Поэтому в догонку к статье о Честном ЗНАКЕ LANGAME Production готовит ролик с прекрасным Сашей Зинчеевым, который по полочкам разложит, как взаимодействовать с этой системой в рамках LGS.

Не забудьте подписаться и поставить 🔔, если еще не сделали этого – https://www.youtube.com/@langame_ru.

НОВОЕ ВИДЕО: LGS + Честный знак. 18+

Саша может, Саша может всё, что угодно… Хоть в тексте, хоть в видео!

Репортаж о работе с Честным ЗНАКОМ в LGS уже ждёт вас на канале LANGAME! 🎥

Переходите, слушайте и настраивайте, чтобы штрафы были не страшны - https://youtu.be/oZXZO_AoifM.

Раскрываем тайну ТруНАСовского треугольника 6 марта в 18:00 по Мск

Любой владелец клуба когда-нибудь должен ответить для себя на вопрос: что лучше, гибрид или бездиск?

И Саша поможет! Да-да, Саши много не бывает, поэтому в понедельник он снова появится на канале LANGAME и поведает, что такое гибрид, кто-такой этот ваш TrueNAS и как с ним жить работать компьютерному клубу 👨🏻‍💻

Итоги размещения рекламы в ваших клубах

Коллеги, помните о нашем эксперименте по привлечению рекламных бюджетов в клубы [https://t.me/langamesoftware/429]? Спешим поделиться с вами его результатами 📝

Из 100 клубов-участников до финиша дошли меньше половины. Кто-то из клубов пытался держаться, но пал под напором гостей. Кто-то отказался размещать рекламу принципиально. Кто-то не видел ни одного из трёх анонсов, а кто-то вообще отказался понимать, зачем эти тесты нужны и зачем ему в них участвовать. В общем, причины были самые разные.

Хотя это и катастрофический показатель, и рекламодатель был этому не очень рад [мягко говоря], хотим сказать спасибо всем, кто продержался до конца 🤝

Какие выводы?

Как показал фидбэк, у разных клубов совершенно разные ожидания от таких кампаний, что делает подобные размещения для рекламодателей не очень выгодными, а для нас — операционным адом.

А для того, чтобы прийти к win-win-win формату, необходимо:

- провести ряд серьёзных доработок в софте;
- организовать непрерывный поток рекламодателей;
- каким-то образом избавиться от миллионов согласований с каждым клубом.

Что дальше?

Естественно, с текущей загрузкой разработки, менеджмента и с неопределённой коммерческой составляющей, проработка рекламного направления приобрела статус с не самым высоким приоритетом. Но, возможно, мы вернёмся к ней уже в этом году.

Как итог, хоть эксперимент и не увенчался успехом, но он подарил нам опыт и понимание, что среди вас есть те, на кого можно положиться 🙏🏻

P.S. Те, кто стойко держался до конца тестов, получили от нас благодарность в виде небольшого бонуса на подписку на следующий месяц ☺️

НОВОЕ ВИДЕО: Работа с TrueNAS

Готовы увидеть, как Саша укрощает TrueNAS по-Лангеймовски? 😎 Долгожданный ролик уже на нашем канале! Проходим, не толпимся – https://youtu.be/0DI7i3MIuZc.

А вы знакомы с закрытым чатом LANGAME? 🤔

Нет, это не то же, что и Тайная комната из популярной вселенной. Закрытый чат – ядро нашего сообщества, куда принимаются только владельцы и руководители клубов, прошедшие первичную верификацию.

Если вы подходите под это описание, то вот самая актуальная ссылка на анкету – https://langame.ru/business#private-chat. Да-да, никаких больше Яндекс Форм: сделали, наконец, заполнение прямо на сайте.

Зачем нужен этот ваш закрытый чат?

Вам интересно узнать, имеет ли смысл страховать оборудование клуба, можно ли нанимать администраторов как самозанятых или наконец понять, что лучше – бездиск или гибрид? Это, кстати, только несколько тем за последние пару дней, которые обсуждались старожилами чата.

А может вы хотели бы раньше всех узнать программу LANGAME Conference 2023 и попасть на неё на специальных условиях? Тогда поторопитесь: предпродажа для участников закрытого чата скоро заканчивается ⏳

В общем, заявки оставлять здесь — https://langame.ru/business#private-chat.

Выпускаем LANGAME Software в прямой эфир [09.03., 18:00]

Мало Александру Зинчееву просто сниматься в роликах, он захотел пообщаться с нашей аудиторией в живую. Да еще и прихватил с собой коллегу Дмитрия, чтоб было веселее, и контент лился рекой 🔥

Так что начинайте заготавливать свои списки вопросов по LGS (и не только) – в четверг ребята постараются ответить на ВСЕ 💪🏻

С 8 марта, прелестные дамы и леди 🤗

В нашем комьюнити не так много девушек, но мы рады поздравить каждую владелицу, руководительницу, администратора и гостью с этим праздником! Спасибо, что разбавляете нашу суровую мужскую тусовку.

Собрали для вас виртуальных цветов для хорошего настроения 💐

Стрим уже сегодня в 18:00 (Мск)

Заботливо напоминаем, что меньше чем через 4 часа у всех желающих появится уникальная возможность: пообщаться с ребятами из техподдержки LANGAME Software в live-режиме и задать самые интересующие вопросы в прямом эфире 📝

Поболтаем не только о ПО, но и в целом о работе клубов глазами ТП, о самых распространённых ошибках и проблемах, которые не зависят от выбора софта.

Ссылочку на трансляцию тоже заботливо оставляем здесь – https://youtube.com/live/4CmcDIxfmbM?feature=share.

🔥ОБНОВЛЕНИЕ🔥

А вот и догоняющий наше прошедшее обновление патчноут! Видеоверсии не будет, но если у вас возникнут вопросы, то приглашаем к нам на стрим сегодня в 18:00. Обязательно о нём ещё раз напомним.

🆕 Модуль паузы сессии. Добавили параметр в конфигуратор, позволяющий управлять вычитанием времени сессии, находящейся на паузе.

🆕 Обновленная фискализация онлайн-оплат. При выполнении фискализации платежей CloudPayments через ККТ клуба, могли возникать ошибки в случае проблем с кассой – тем самым транзакция не выполнялась. Изменили логику работы, и теперь ошибочные платежи будут повторно фискализироваться в течение суток.

🆕 Пояснение в “Дашборде”. На дашборд добавлены дополнительные пояснения и примеры, на основе которых можно понять, за какой период и из чего рассчитывается загрузка клуба.

🆕 Оптимизация настроек на сервере. Добавили настройки, позволяющие отдавать некоторые страницы до 3 раз быстрее, а также генерировать объемные Excel-отчеты без необходимости увеличивать мощность серверов.

✅ Настройки базового тарифа без указания времени сессии. В “Настройках базового тарифа” сделали обязательным к заполнению параметры "Минимальное/максимальное время посадки по факту (в минутах)", чтобы избежать ситуаций, когда гость активирует сессию на минуту, и у него идет бесконечное начисление времени со списанием баланса.

✅ Создание заказов с отрицательным значением. Софт позволял создать заказ с отрицательным кол-вом коробок, но при этом не давал их оприходовать. Исправили – теперь нельзя ввести ничего кроме цифр в “количество” для заказа.

✅ Проблемы с паролем в приложении. Пофиксили проблему в мобильном приложении, когда при создании пароля можно было ввести символы ?№!# и т.п., но нельзя было впоследствии авторизоваться с этим паролем.

✅ Ошибка бронирования в Админ Консоли. Исправили баг, когда админская бронь шла встык с другой и вызывала ошибку "ПК уже забронирован".

✅ Безопасность в модуле “Реклама на планшетах”. В данный модуль можно было загрузить файл любого формата, что являлось серьезной брешью в безопасности. Ограничили допустимые форматы файлов.

✅ Неверный клуб в анкете сотрудника. В анкете сотрудника не всегда отображался верный клуб, в котором он работает, что вводило в заблуждение управленцев/владельцев. Теперь при открытии анкеты клуб отображается корректно.

✅ Выгрузка сертификата. Последнее время при создании и выгрузке подарочного сертификата в PDF отображалась только его лицевая сторона. Починили.

✅ Отрицательный остаток товара. Нашли и пофиксили, что текущий остаток товара уходил в минус при удалении позиции из оприходованного заказа, что вызывало проблемы с остатками.

✅ Ошибочное начисление бонусов. Пофиксили баг с начислением гостям бонусов в клубах, где возврат/пополнение бонусами отключены.

✅ Некорректный анализ в отчете "Анализ посещаемости клубов/сети". В отчете некорректно считались значения при возврате баланса. Теперь подсчет идет правильно.

✅ Ошибка экспорта базы гостей. Если в клубе была большая база гостей, экспорт этой базы мог происходить с ошибкой. Исправили баг.

✅ Сортировка железа по названию. В модуле “Комплектующие и состояние ПК” не работала сортировка по названию оборудования, что мы благополучно исправили.

✅ Доработка раздела “Все центры онлайн”. Сделали визуальную правку с кол-вом выбранных ПК, когда использовались массовые операции: перезагрузка, тех.стоп, тех.старт (ранее при выборе 10 ПК во всплывающих сообщениях могло отображаться кол-во вдвое больше).

Раз, раз, раз... Как слышно? Проверяем связь уже в прямом эфире 🙋🏻‍♂️

https://youtube.com/live/4CmcDIxfmbM?feature=share
https://youtube.com/live/4CmcDIxfmbM?feature=share
https://youtube.com/live/4CmcDIxfmbM?feature=share

«ТОВАР ЛИЦОМ»: Гостевой интерфейс LANGAME Software

Можете представить себе ребёнка, который впервые попал в парк развлечений или магазин игрушек?

Вот примерно такие же ощущения обуревают и нас в последние месяцы после запуска направления видеопродакшена: хочется и того, и этого, и видео, и стримов, и обзоров – да побольше, побольше! 😱

А вот и очередная «игрушка» — моушн-дизайн и 3D-графика, руку на которых набивали в рамках обзора гостевого интерфейса LANGAME Software – https://www.youtube.com/watch?v=MMmEXBJX7mQ. Ну красота же?

От сердечек, лайков и огоньков в реакциях не откажемся. Собственно, так же, как и от любой конструктивной критики 😊

Заметка: проблемы с фискальным накопителем в компьютерном клубе

На днях наша техподдержка сообщила, что к ним поступают обращения клубов-партнеров по поводу некорректной работы кассовых аппаратов из-за неполадок с фискальным накопителем (ФН). Этот вопрос, кстати, обсуждался на нашем недавнем стриме. И как выяснилось, не всегда в таких проблемах виновата техника или ПО – иногда это невнимательное отношение владельцев клубов к состоянию ФН в своих кассах.

Разберем основные проблемы, с которыми вы можете столкнуться, если будете пренебрегать состоянием фискального накопителя.

1. Истёк срок действия ФН при открытой смене

Так как эта проблема может возникнуть не в самый подходящий момент, например, когда вы как руководитель не находитесь на связи, то она приостановит работу клуба с кассой до замены ФН. Обратитесь в организацию по обслуживанию вашей кассы или туда, где вы ее приобретали, и закажите новый накопитель. После его установки произведите корректировку наличных в ПО, обратившись в техподдержку LANGAME.

2. Исчерпан ресурс хранения данных в ФН

Данная ошибка возникает в случае если на ККТ не настроена передача данных в ОФД. В этой ситуации вы можете обратиться в ОФД с просьбой настроить передачу данных с вашего аппарата, либо обратиться к ТП LANGAME, которая поможет с данной настройкой в рамках дополнительной услуги "Настройка кассы".

3. Смена длится более 24 часов

В подобных случаях необходимо переоткрыть смену, так как ведение смены более 24 часов является правонарушением (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/c66f699f7114b0ac2d3309283162539ad93ea8d1/). В связи с чем со стороны ККТ есть ограничение на длительность смены в 24 часа. Не забывайте контролировать этот момент и переоткрывать смену!

Коллеги, чтобы избежать перечисленных проблем, настоятельно рекомендуем следить за состоянием ФН в ваших клубах и при первых же сложностях обращаться в нашу техподдержку.

Всем хорошего понедельника! ☺️

НОВОЕ ВИДЕО | Каким должен быть администратор компьютерного клуба?

Надеемся, вы прислушались к нашим советам насчет строгого профессора Дмитрия, заранее подписались на наш канал и уже получили уведомления о новом ролике. А если нет, то скорее переходите – https://youtu.be/w1ty2umbPYA.

Лекция по админам уже началась! 👨🏻‍🏫