Друзья, среди вас — клубы из более чем десятка часовых поясов, поэтому с Наступившим или наступающим Новым годом! 🥂🎉

Спасибо, что выбрали нас и продолжаете оставаться с нами. За конструктивную критику и предложения, за добрые слова и поддержку, за помощь друг другу в общем чате, терпение и понимание в редких, но непростых ситуациях.

Пусть всё так продолжится и в 2023, а мы постараемся и дальше оставаться надёжными помощниками в вашем бизнесе и работе.

Ура! 🥂🎉

«Выходные? А что это?»

Наверняка многие из вас и не заметили, что официально только сегодня наступил первый рабочий день свежего 2023 года.

Вместе с ним закончились и первые для LGS саааамые длииииинные выходные, которые, не смотря на всю подготовку, потенциально могли стать вызовом для нашей технической поддержки.

Спойлер — не стали. Конечно, местами было жарковато, несмотря на температуру за окном, но все обращения отрабатывались в штатном режиме.

В общем, если верить гаданию по ТП LGS, то и этот год не будет простым, но пройдёт всем нам по силам. И даже запас с лихвой останется!

Поэтому предлагаем проверить это предсказание на прочность вместе с нами. Поехали 😉

Вместо тысячи слов. Спасибо за признание! 🥳

Подключаемся активнее!

UPD: актуальный список всех методов онлайн-пополнений и условий по ним по сслыке — https://t.me/langamesoftware/724.

Сегодня сразу две хорошие новости для всех клубов, использующих онлайн-модуль и приложение.

Во-первых: комиссия за использование онлайн-оплаты в очередной раз стала ниже. Теперь она составляет всего 2,7%, но не меньше 3,9 рублей.

Между прочим, осталось совсем немного до 2,6%. Уверенно идём, товарищи!

Во-вторых: наконец-то добавили LANGAME App в магазин любителей устройств Huawei. Скачать приложение из AppGallery теперь можно по ссылке.

А если вы всё ещё не оценили всех достоинств приложения и онлайн-оплаты, то самое время их опробовать.

1️⃣ Как подключиться к приложению: https://t.me/langamesoftware/345

2️⃣ Интеграция онлайн-оплаты: https://t.me/langamesoftware/193

Гоу-гоу-гоу! 😎

Полезная реклама vol. 2

Друзья, периодически приходят вопросы относительно рекламной интеграции, которую мы анонсировали месяц назад вот в этом посте https://t.me/langamesoftware/429.

Отчитываемся: все 9 кругов согласований и подготовки практически пройдены, и запуск преролла в клубах Москвы и Подмосковья планируется уже в ближайшую неделю.

Ну и делимся самим роликом, который будет встречать гостей при входе в личный кабинет. Как вам?

Также напоминаем, если вы принципиально против размещения централизованной рекламы от LG в вашем клубе, напишите об этом в индивидуальный чат. Мы исключим вас из списков для рекламодателей.

Но пока таких клубов не было, что категорически не может не радовать. Спасибо вам!

🔥ОБНОВЛЕНИЕ🔥

Вот такой он — первый патчноут 2023 года. Готовимся к отправке уже в самое ближайшее время!

🆕 Пауза сессии. Теперь во время активной сессии гость может поставить её на паузу. Сделать это можно, вызвав меню LGS в трее [правым кликом по иконке ЛК в правом нижнем углу], либо обратиться к администратору. Снять паузу можно вводом пароля на самом ПК, либо также обратившись к администратору. Актуально для клубов, использующих в своих тарифах пакеты. Параметр включается в «Конфигурации ПО».

🆕 Капча при завершении пакета. Добавили ещё одну степень защиты от случайного сгорания пакета. Теперь в конфигуратор можно включить и настроить текст капчи, которую нужно ввести после нажатия кнопки «Завершить сессию». По умолчанию это «Хорошо пакет сгорает».

🆕 Код бронирования для консолей. Теперь гость сможет активировать онлайн-бронь TV-зоны, назвав код бронирования администратору.

🆕 Автоматическая инкассация. В конфигураторе появился тумблер, при включении которого в конце каждой смены будет происходить автоматическая инкассация наличной выручки за смену. Т.е. в кассе по умолчанию будет оставаться 0 рублей.

❎ Электронный чек на @bk.ru. Теперь чеки уходят и на этот домен электронного адреса, а также на все остальные.

❎ Наложение броней. При бронировании мест администратором могло происходить наложение на мобильную бронь, если перед этим не обновить страницу. Исправили.

❗️Важно: обращаем внимание, что некоторые обновления будут работать только на актуальной версии гостевого и админского ПО.

Ну что, уже сегодня и в самое ближайшее время начинаем наше первое централизованное рекламное размещение, о котором писали вот здесь https://t.me/langamesoftware/454.

Как и положено, перед запуском мы несколько дней тестировали механику показа ролика на своей сети и гостях. Всё отработало как и было задумано 👌

Надеемся, для вас и ваших гостей активация пройдёт позитивно, и мы сможем активнее развивать это направление, чтобы эффект от них смог ощутить каждый из клубов-участников!

❗️Опрос о рекламе

Собрали самые популярные вопросы о нашем пилотном рекламном размещении. Отвечаем.

1️⃣ Почему решили запустить рекламу?
Чтобы собрать показатели для потенциальных рекламодателей, получить фидбэк от клубов и гостей, настроить наши внутренние процессы и понять ценообразование.

Всё это необходимо, чтобы сделать рекламное направление интересным для всех его участников.

2️⃣ Почему выбрали именно видео-формат, а не другой?
Он оказался единственным, который подошёл и рекламодателю и не накладывался на размещения самих клубов [например, баннеров, блокировочных экранов или рабочих столов].

3️⃣ Может ли клуб отказаться от рекламы?
Да, упоминали об этом в каждом анонсе. Для этого достаточно написать в индивидуальный чат ТП, и мы отключим размещение.

4️⃣ Будет ли компенсация клубам за использование рекламных инструментов?
Да, в конечном итоге мы и хотели бы прийти к формату, где клубы получают измеримый профит от своего участия в рекламных кампаниях.

И понятно, что «чем больше, тем лучше», но хотели бы попросить вас трезво оценить стоимость своей готовности участия в этой программе. Будем благодарны за каждый голос и комментарий к нему.

Сам опрос ниже 👇

Ещё одно напоминание о завтрашнем стриме

Друзья, мы решили с первого же стрима немного поэкспериментировать, поэтому у каждого участника будет возможность ворваться в прямой эфир!

Да-да, предложить свои идеи и темы можно будет не только в чате, но и обсудить их голосом. Для этого вам нужно быть участником закрытого чата, а также заранее скачать приложение Google Meet, если планируете быть с нами со смартфона.

Так что ждём вас уже завтра, 27 января в 18:00 по Мск прямо вот по этой ссылке — https://youtu.be/MV4x_lLSfvU.

Приносите свои мысли, хорошее настроение и смешные шутки. Будем делать лампово!

P.S. Анкета для вступления в закрытый чат вот тут — https://vk.cc/cb6ThI.

Стартуем!

Подрубили поток, вот-вот начинаем. Заваривайте чай, делайте бутерброды и добро пожаловать на первый коммьюнити-стрим LANGAME!

https://youtu.be/MV4x_lLSfvU

В честь нашего первого коммьюнити-стрима, кто-то ночью подарил нам небольшой ДДос. Из-за этого у некоторых пользователей приложения не получалось сменить клуб и всплывали другие микро-баги.

Но, судя по спокойствию в чатах, практически никто этого не заметил ☺️

Всем хороших выходных и полной посадки!

Совсем забыли сказать…

UPD: актуальный список всех методов онлайн-пополнений и условий по ним по сслыке — https://t.me/langamesoftware/724.

Про снижение комиссии до 2,7% рассказали [https://t.me/langamesoftware/453], а что нам уже подготовили следующие цели — совсем вылетело из головы!

Но сначала напомним первую лесенку, которую мы анонсировали 30 марта.

✅ от 1 до 3 млн.руб - 3%
✅ от 3 до 6 млн руб - 2,9%
✅ от 6 до 10 млн руб - 2,8%
✅ от 10 до 15 млн руб - 2,7%
☑️ от 15 млн руб и выше - 2,6%

По большому счёту, основной скачок был зафиксирован с выходом приложения LANGAME App всего лишь в октябре.

А вот и следующая лесенка лояльности, к которой будем стремиться:

☑️ от 20 до 30 млн руб - 2,5%
☑️ от 30 до 40 млн руб - 2,4%
☑️ от 40 до 50 млн руб - 2,35%
☑️ от 50 до 60 мнл руб - 2,3%
☑️ от 60 млн руб и выше - 2,25%

Все мы уже большие молодцы, но давайте еще поднапряжемся, ибо нет предела совершенству!

👉 Как подключить сервис для оплаты с места, из приложения и через langame.ru — инструкция вот тут https://t.me/langamesoftware/193.

👉 Подключаем приложение и онлайн-модуль — вот тут https://t.me/langamesoftware/345.

Чем нас больше, тем мы круче! Присоединяйтесь 💪🏻

❗️ Технические работы на серверах TimeWeb! 🔧

Друзья, ночью с 31 января на 1 февраля наш хостинг-провайдер TimeWeb будет проводить технические работы в своем дата-центре. Время проведения работ: с 22:30 до 05:00 по Москве.

Это необходимо, чтобы повысить стабильность систем дата-центра, так же, как и обычным компьютерам иногда нужна перезагрузка и обновления.

В течение этого времени возможны проблемы с соединением с серверами, но не более 10 минут в общей сложности. Не стоит паниковать – речь идет именно о кратковременной сетевой недоступности, сами серверы будут работать в штатном режиме.

Просто коротенькое напоминание, что ночью на серверах TimeWeb будут техничские работы. Подробности — в посте выше 👆

Windows 11: Настроили, протестили, работает 🦾

Друзья, официально заявляем: теперь LANGAME Software работает и на Windows 11!

Из-за информационных качелей по поводу ОС Windows 10 [то она продается в РФ, то не продается, то обновляется, то нет] мы решили заранее подготовиться к работе со следующей версией Винды. Ведь хоть какой-то выбор ОС лучше, чем его полное отсутствие?

Спустя полгода кропотливых проверок на тестовых стендах и пристальных наблюдений за клубами-первопроходцами, мы добились желаемого результата. Все работает стабильно, а безопасность на том же уровне, что и у Win 10.

Главное – не забудьте провести базовые настройки операционной системы согласно нашим рекомендациям [https://langameru.notion.site/LANGAME-Software-85ccf0081b1b49c48c1c2ac209745682].

Так что теперь точно не бойтесь обновляться до последней винды, а наша техподдержка неизменно на связи по любым вопросам👌

Всем привет!

Кому интересно, силами нашей студии сняли выпуск про недельный турнир в клубах F5 по контре.

Готовы выслушать критику с точки зрения картинки/звука/подачи, так как по факту этой же командой будем делать выездные мероприятия/съемки.

Содержание ролика тут вторично, но если кому интересно - велкам, тегайте @LDSDILS - отвечу на любые вопросы.

Ссылка на ролик: https://www.youtube.com/watch?v=wSzEi9_yxyc

🔥ОБНОВЛЕНИЕ🔥

Готовы к убойной порции обновлений? Тогда держите аж за 2 недели! В этот раз нововведений не так много, а вот улучшений – впечатляющее количество.

🆕 Уведомление о покупке товара. Раньше при покупке гостем товара в ЛК  администратору приходило оповещение в Телеграм. Немного улучшили этот процесс и добавили уведомления в кабинете “Админ ПО”.

🆕 Блокировка/разблокировка ПК администратором. Теперь в конфигураторе отображается параметр “Админ может разблокировать ПК”, который говорит сам за себя – администратор может заблокировать/разблокировать ПК гостя в “Админ ПО”.

🆕 Функция “Всегда пробивать чеки”. Теперь даже если чеки отправляются на почту пользователю, можно включить данный параметр, и чек в любом случае будет распечатываться у администратора при пробитии. Новая функция находится в “Конфигурации ПО”. 

🆕 Расширенная регистрация гостя. В полной анкете гостя при выборе документа "Паспорт другого государства" добавлено новое поле – "Укажите данные документа". Можно ввести до 20 символов с указанием букв и цифр.

🆕 Поиск по 4 последним цифрам. Теперь найти гостя можно не по совпадению в номере любых 4 цифр подряд, а именно по совпадению 4 последних.

✅ Гость не определен. Побежден и уничтожен!
Ранее достаточно часто у гостей при продлении сессии могла вылезти ошибка с белым экраном – “Гость не определен”. На сегодняшний день мы исправили ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ баги, связанные с этой проблемой. Очень надеемся, что при корректно работающем ПК пользователя, более мы эту проблему не увидим.

✅ Наложение тарифов. Созданные или отредактированные по времени тарифы теперь не накладываются друг на друга, а выводят ошибку, что это время уже используется. Это предотвратит неразбериху с новыми и старыми тарифами.

✅ Отмена мобильной брони администратором. Аннулирование мобильной брони администратором через “Админ ПО” в логировании отображалось от имени гостя. Теперь отображается от имени админа, отменившего бронь.

✅ Авторизация одноразового аккаунта через “Админ ПО”. Исправили некорректную активацию одноразового аккаунта через ПО администратора, в случае если в клубе были с этим проблемы. 

✅ Выгрузка таблиц без дат. В разделе "Лог ручных начислений/списаний" при выгрузке в Excel/PDF не отображалась дата. Теперь все операции отображаются с датами.

✅ Некоторые ошибки рекламного модуля. Исправили баг с отсутствием рекламы при авторизации в ЛК по QR-коду. А еще заблокировали назойливую кнопку “Mouse 5”, которая сбрасывала рекламу, выкидывала гостя на главный экран с вводом данных логина и выдавала ошибку.

✅ Неверный подсчет уникальных гостей. Система неправильно подсчитывала количество уникальных посетителей в модуле "Общее число уникальных посетителей за период". За неделю, к примеру, система считала уникальных пользователей как за каждый день (4 уникальных за 2 дня не означает 4 уникальных за неделю), и мы это исправили.

✅ Время сессии при смене гостей местами. При смене гостей местами через “Админ ПО” некорректно показывалось время сессии во вкладке "Бронирование". Исправлено!

✅ Уехала дата в "Новых гостях". Нашли баг в разделе “Регистрация новых гостей”: 1-е января отображалось в аналитике как последня неделя 2023-го года, а не 2022-го. Исправили, теперь гости, зарегистрированные в новом году, правильно отображаются в статистике.

✅ Повысили защиту от DoS-атак. Пофиксили проблему, которая могла вызвать перегрузку и нарушение работы серверов.

✅ Неверное описание ошибок приложения. Пофиксили баг при входе в приложение. Ранее при вводе неверного пароля выдавало ошибку "Не удалось войти" вместо “Неверный пароль”. Сейчас всё отображается верно, чтобы не запутаться.

✅ Кнопка редактирования тарифов. В разделе “Тарифы” при наличии только одного типа дня (и иногда из-за разрешения монитора) кнопка “Редактирования тарифов” мерцала и не срабатывала. Пофиксили!

✅ Ошибка брони из-за названия пакета. При бронировании пакета через приложение или онлайн-модуль происходила ошибка из-за его названия. Теперь пакет бронируется корректно.

✅ В аналитике не видно статистики использования пакетов. В модуле “Аналитика” не показывался график “Использование тех или иных пакетов” при выборе любого периода. Теперь все отображается!

✅ “Выезжающий” график сессий. В графике "Средняя продолжительность сессии" показатели выезжали за границы самого графика. Исправили, всё отображается правильно.

✅ Замена логотипа в темной теме ЛК. Куда же без косметики! Изменили цвет логотипа LANGAME на бело-красный, чтобы его было лучше видно при включении темной темы в ЛК.

✅Фотографии в тикетах. При просмотре прикрепленных фото в тикете иногда не все из них открывались на домене. Сейчас все изображения отображаются корректно.

✅Активная сессия в бронировании. Были случаи, когда при пересадке гостя за другой компьютер, ПК можно было по-прежнему забронировать во время активной сессии. Теперь всё работает корректно.

✅Длинные комментарии. Если администратор совершал действия с бонусным балансом гостя и вводил в соответствующее поле длинный комментарий, то списание/начисление бонусов не засчитывалось. Исправили баг с комментированием.

✅Поменять местами. Исправлен функционал кнопки “Поменять местами” в “Админ ПО”, который позволял менять местами гостей из разных залов (Обычный, VIP и т.п.) без учета разности тарифов.

✅Ошибочное списание бонусов в веб-модуле. Был баг со списанием бонусов через онлайн-бронирование, даже если бонусы отключены в тарифе. Больше такое не повторится 👌

❗Важно: некоторые из обновлений работают только на новой версии гостевого (v. 507) и админского (v. 1.0.0.70) ПО. Убедитесь, что на ваших ПК установлены именно они.