📱ОБНОВЛЕНИЕ LANGAME APP v1.0.4📱

Да-да, теперь отдельными постами будут выходить обновления и для нашего приложения.

🆕 Верификация по входящему звонку. Добавили верификацию по входящему звонку на случай, если у гостя не проходят звонки. Работает так же, как и при регистрации в самом ПО и на langame.ru.

🆕 Выбор кода страны. Активно готовимся к выходу приложения за пределами РФ.

❎ Многократные входы по QR. Раньше, если зайти в ЛК по QR-коду и сразу выйти, повторно залогиниться по QК не получалось. Исправили, а также добавили уведомление, если при попытке войти по QR на телефоне нет интернета.

❎ Политика конфиденциальности. Теперь вас не выкинет из приложения, если во время регистрации вы решите-таки прочитать политику конфиденциальности.

❎ Баг расчёта цены. Если быстро кликать на карте на одно место, то приложение предлагало вам заплатить круглую сумму за 0 мест. Хоть дальше этого экрана и не пускало, ошибку исправили.

❎ Закрыли шторы. При удалении всех сохранённых банковских карт, шторка с выбором карт автоматически закрывается.

❎ Секретные ФИО. Если на этапе регистрации скрыть пароль под «звёздочки», то и ввод ФИО скрывался бы за ними. Исправили.

❎ Отцентрировали балансы. На некоторых телефонах балансы денег и бонусов вылезали за пределы своих контейнеров. Косметический фикс.

⁉️ Как клубу попасть в приложение: https://t.me/langamesoftware/395

⁉️ Где гостям скачать приложение: https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/748513781671278161 (единая ссылка на смартфоны на iOS и Android)

«…А с бумажкой — че-ло-век!». Выпуск #3

Третий выпуск нашей спонтанной рубрики про бумажки [первые два можно почитать тут https://t.me/langamesoftware/364 и тут https://t.me/langamesoftware/402].

Но есть одно большое отличие - теперь бумажки раздаём мы, а не нам ☺️

Для тех, кто с нами по любви, но и брачным договором не прочь подстраховаться, мы наконец доделали до конца Оферту (лицензионное соглашение) и SLA (соглашение об уровне услуг) на использование LANGAME Software!

Найти их можно по ссылкам ниже:

1️⃣ Оферта - https://langame.ru/software/offer

2️⃣ SLA - https://langame.ru/software/sla

Но рекомендуем всё же отложить чтение на вечер, если не планируете уснуть прямо сейчас 😅

2,8% за удобство!

UPD: актуальный список всех методов онлайн-пополнений и условий по ним по сслыке — https://t.me/langamesoftware/724.

Понедельник - день тяжёлый, поэтому сразу к делу.

Ребята из сервиса онлайн-оплат в очередной раз снизили комиссию за пополнение баланса с места, через приложение или онлайн-модуль. Теперь она составляет всего 2,8%, но не меньше 3,9 рублей.

Кстати, если всё ещё не подключаете онлайн-бронирование, потому что уверены, что для него обязательно нужно оформлять онлайн-оплату, то это не так: работа приложения и онлайн-бронирования никак не зависит от наличия этой функции.

Писали об этом вот здесь 👉 https://t.me/langamesoftware/367

🔥ОБНОВЛЕНИЕ🔥

Учитывая опыт прошлой недели, обновление сначала «выкатывается» в наши клубы, и только после проверки стабильности, едет дальше. И вот, что нас ждёт завтра.

🆕 Кликабельные баннеры. Теперь в веб-панели можно установить прямую ссылку, по которой перейдёт гость, кликнув на баннеры в ЛК гостя. Усилили ваши рекламные возможности.

🆕 Уникальные чеки.Теперь в базу записывается номер фискального накопителя вместе с номером чека. Благодаря этой связке мы получаем уникальность, и отсутствие возможной путаницы для администраторов при возвратах.

🆕 График загрузки клубов по всем зонам. Добавлен график информации по всем зонам в разделе «Загрузке клубов». Теперь на графике можно просматривать общую загруженность всего клуба, а не только отдельные зоны.

🆕 Отчеты стали ещё удобнее! Оптимизировано взаимодействие управляющего с таблицей отчётов недели в веб-панели. Теперь при скролле таблицы вся важная информация сохраняется на экране, сверять сводку данных станет удобнее и проще.

🆕 Больше контроля и аналитики. В истории отчётов недели теперь каждый из них можно скачать в формате Excel.

🆕 Выгрузка отчетов в Excel. В разделе «Аналитика», во все отчёты была добавлена выгрузка в Excel. Также добавлены фильтры для более точной выборки, такие как: день, неделя, месяц.

🆕 Пользовательское соглашение. В раздел «Помощь и контакты» в веб панели было добавлено пользовательское соглашение, а также соглашение об уровне обслуживания.


❎ Бронирование в мобильном приложении. Исправлен случай когда бронирование гостя могло не отображаться в "Истории транзакций" в мобильном приложении.

❎ Запрет посадки на TV. Если снять галочку посадка на TV в ПО или же в веб панели, то за TV нельзя будет сесть. Раньше у некоторых пользователей за TV можно было садиться, не смотря на запрещённую посадку.

❎ Карта клуба. При создании карты клуба, стойка администратора и добавленный текст оставались в углу карты без возможности перемещения. Теперь всё отображается и функционирует корректно.

❎ Переделка отчёта. Отчёт «Средняя выработка на ПК в деньгах» отключен на доработку, т.к. у некоторых пользователей расчеты не всегда производились верно.

❎ Фикс возвратов. Исправлена проблема, когда возвраты из одного клуба могли отображаться на всех клубах на аккаунте, из-за чего неверно считалась выручка.

❎ Пофиксили отчёты в мобильном Safari. Исправлен баг из-за которого отчёт мог не скачиваться с веб-панели в мобильном браузере Safari.

❗️Несколько клубов обратились с проблемами соединения ПК и скоростью админки. Судя по первым данным, есть лоссы на стороне хостинга.

Уже направили заявку, разбираемся. Если у вас также наблюдаются проблемы, отпишитесь в индивидуальный чат.

Не хотели каркать на ночь глядя, но вскоре после сообщения жалобы прекратились и работа нормализовалась.

Период сбоя чудесным образом пришёлся на всплеск жалоб на работу Ростелекома на downradar.ru. Совпадение? Не думаем 🤔

Разновидности аккаунтов LANGAME

Друзья, волей-неволей langame.ru становится пристанищем не только для профессиональной аудитории индустрии компьютерных клубов, но и их гостей.

Мы бы очень хотели немного отодвинуть этот момент, чтобы не рваться на два фронта, но против поисковой оптимизации не попрёшь. Поэтому теперь нам активно приходят вопросы и отзывы и от клубов, и от их гостей.

И спонсор сегодняшнего поста - гость московского клуба Sphere Александр З.:

«Я зарегестрировался в приложении, но теперь не могу авторизоваться на сайте. То есть мне нужно теперь 3 учётных записи: для клуба, для приложения, для сайта?»

Отвечаем.

1. Аккаунт в приложении. Это учётная запись самого верхнего уровня. Т.е. регистрируясь в приложении, с помощью этого аккаунта можно работать с любым клубом, добавленным в избранное.

2. Аккаунт в клубе. Эта учётка уровнем ниже, т.к. её могли создать до регистрации в приложении. Тем не менее, если вы регистрировались и в прилке и в клубе под одним номером телефона, то личный каибинет клуба [балансы бонусов и денег] также «подсосётся» в приложение.

3. Аккаунт на агрегаторе. Он действует пока только для агрегатора. Т.е. он никак не связан ни с клубами, ни с приложением. Поэтому чтобы забронировать клуб на langame.ru даже не нужно логиниться под учёткой агрегатора, а просто нажать «Забронировать» и ввести данные от клубной учётки. В будущем для удобства мы объединим её с верхнеуровневым аккаунтом приложения.

Спасибо Александру за такой полезный вопрос 🙂


P.S. Также Александр очень негодовал, что не может забронировать место в Sphere, хотя у него есть клубный аккаунт. Пришлось его огорчить, что ещё не все клубы на LGS подключили онлайн-модуль, а насильно мы заставлять никого не можем. Грустно 😓

Пост для самых наблюдательных!

Друзья, как вы все наверняка заметили, на этой неделе не было обновлений. Но это не значит, что мы раньше положенного ушли на новогодние праздники.

Просто иногда наступает время «причесать» всё то, что было разработано и доработано за последнее время. В кругах разработчиков этот процесс называется умным словом «рефакторинг».

На грядущей неделе, увы, также обновлений не ожидается. Но мы - оптимисты, поэтому всегда ищем позитив: если не будет обновлений, значит и падений из-за них не будет тоже 🥴

Всем отличных выходных!

Интриги и сюжетные твисты на уровне «Игры престолов» и «Шестого чувства».

Смотреть до конца!
ㅤ

🔥🔥Всем доброе утро!🔥🔥

Вот я загнул, конечно. Время 12-50, а я про утро пишу. Но из песни слов не выкинешь.

Так как обновлений на этой неделе тоже не предвидится из-за рефакторинга, мы решили погрузить Вас в наши стандартные будни и рассказать о специфике нашей работы. Рассказ будет в картинке)

А так, всем хорошего настроения и побольше адекватных гостей в каждый клуб!

Долгожданный LANGAME Production!

В то время как человечество перешагнуло отметку в 8 млрд человек, мы наконец смогли найти своего идеального ведущего и руководителя LANGAME Production!

С гордостью представляем нового игрока в нашей команде - Тёму Смирнова, хорошо известного широкой общественности по роликам на канале-миллионнике, с контентом о кастомных и дорогих компьютерах. На каком? Угадайте в комментариях с трёх раз 🥴

Артём берет бразды правления видеоконтентом в свои руки и уже в ближайшее время представит свои первые наработки на новом поприще.

Впереди много интересных роликов про индустрию, обучение, обзоры компьютерных клубов, «железок» и многое-многое другое. Обещаем, будет весело

Пожелаем Тёме удачи, и поддержим отличную новость лайком! 😜

Друзья, в последние недели мы активно взялись за аудит нашей техподдержки и нашли очень узкое место в работе её сотрудников: острые приступы альтруизма.

Другими словами, ребята на регулярной основе собственноручно оказывают услуги, не входящие в зону их ответственности: настройка кассы, подключение онлайн-платежей, выключение обновлений ОС, перенастройка тарифов, подключение телеграм-ботов и т.д.

И всё бы ничего, но помимо задержек ответов на релевантные запросы мы, например, получаем претензии за бездействие или действия, которых не совершали [как в недавном случае с настройкой портов кассы, установленной не нами, в общем чате]. Т.е. некоторые коллеги начали воспринимать нас как полноценную ТП по всем вопросам клуба.

В связи с этим мы решили кардинально отделить прямые обязанности ТП от запросов, не входящих в стоимость базовой подписки.

Для этого мы собрали все непрофильные запросы, отметили их и оформили в отдельное коммерческое предложение. Поэтому просьба не обижаться и воспринимать правильно, если коллеги по некоторым вопросам теперь будут отвечать ссылкой на этот пост.

Естественно, если эти вопросы будут за рамками базовой технической поддержки, входящей в вашу подписку. А это, напомним, как и в техподдержке любого продукта - консультация, предоставление инструкций, а также выявление и решение проблем, непосредственно блокирующих работоспособность ПО.

«А ваша ТП может помогать не только по софту??»

Как и говорили ранее, создание централизованной и недорогой технической поддержки для всех клубов - это одно из направлений развития сервисов LANGAME. Поэтому да, если вам приглянулись некоторые услуги, обращайтесь: на данный момент мы почти укомплектовали группу клубов-первопроходцев.

Ссылка с описанием дополнительных услуг: https://vk.cc/cj8gqg

‼️UPD: эти услуги никак НЕ влияют на стоимость вашей текущей подписки или её наполнения, а также не могут быть вам представлены к оплате без вашего согласования.

🔥ОБНОВЛЕНИЕ🔥

Без паники! Никаких обновлений перед выходными [на эти грабли мы больше не наступаем], но предупредить вас о новинках понедельника просто обязаны.

🆕 Дополнено удалённое подключение. Добавлен буфер обмена для передачи файлов, текстов, мемасиков и вообще чего угодно.

🆕 Автоматическое применение исключений заморозки. Теперь исключения из системы заморозки применяются автоматически когда ПК находиться в тех. режиме больше 2 минут.

🆕 Настройка временных ограничений в ЛК. В «Конфигурации ПО» добавлена возможность настраивать время после завершения сессии до перезагрузки, а также временем нахождения в ЛК.

🆕 Автоматизация брандмауэра. Теперь при установке ПО правила и исключения добавляются автоматически в активный брандмауэр Windows.

🆕 Расширенная цифровая подпись. Теперь все файлы LGS подписываются ещё одной расширенной цифровой подписью. Больше подписей богу подписей [и меньше проблем с антивирусами].

❎ Зависание сессии. Исправлен баг из-за которого у части пользователей могло не вычитаться время сессии.

❎ Исправлены задвоенные процессы. Исправлен баг, при котором некоторые процессы, получаемые ПО, могли дублироваться.

❎ Усилили защиту от ограничения трафика. Усложнили жизнь suspend-приложениям. Проще говоря, подтянули безопасность.

❗️Важно: для работоспособности этого обновления необходимо использовать последнии версии админского (1.0.0.70) и гостевого ПО (3.0.1.500).

‼️ КЛУБАМ TRUE GAMERS

Друзья, в течение дня возможны перебои в работе ПО, т.к. главный домен, управляемый вашей УК, приболел.

Так что эти перебои происходят не из-за софта, а из-за проблем с доступом к DNS-адресам, котрые приболели следом. Их восстановление может происходить достаточно продолжительное время.

Но наша ТП нашла вариант решения и сейчас в экстренном порядке занимается его раскаткой на каждый клуб. Придётся немного потерпеть.

Полезная реклама

Медленно, но верно мы идём по целям, которые поставили себе до конца этого года. Но одна из них, опережая события, просочилась прямиком из 2023 [там, говорит, всё хорошо].

Зовут эту цель «Рекламная сеть в КК». Её смысл заключается в привлечении крупных рекламодателей, которым не интересно размещаться в одиночных клубах. А с помощью LGS мы имеем возможность объединить одиночек и таки привлечь в индустрию эти рекламные бюджеты.

За счёт них мы сможем дольше сохранять стоимость подписки или получать дополнительные ресурсы для совместных активностей [конференции, киберспортивная лига, реклама отрасли, создание контента и т.д.]; клубы - поменьше платить или получать приток дополнительных гостей; рекламодатели - работать с одним контрагентом, а не сотней.

Собственно, это и есть одна из точек роста отрасли, работу над которой мы декларировали с самого старта LANGAME. Ну а пока мы декларировали, работа пришла сама: к нам обратился рекламодатель, которому интересно разместиться в клубах.

1️⃣ Срок размещения - 1 месяц.

2️⃣ Формат - 15 сек. ролик после входа гостя в ЛК [предложили новый инструмент, чтобы пока не пересекаться с вашими возможными размещениями].

3️⃣ Рекламодатель из сферы FMCG. Запросы от нелегальных вендоров мы не рассматриваем.

4️⃣ Размещение клубов - Москва и Московская область.

Хоть текущее размещение пока касается только определённых регионов, но со следующего года мы планируем активное развитие рекламного направления. Поэтому для небольшого упрощения работы мы по умолчанию считаем, что все клубы готовы принимать участие в этой программе.

❗️Важно: если вы принципиально против размещения централизованной рекламы от LG в вашем клубе, напишите об этом в индивидуальный чат. Мы исключим вас из списков для рекламодателей.

Но надеемся, таких клубов будет минимум, и совместными усилиями мы сможем побороться за приток рекламных бюджетов с другими отраслями.

Всем хорошего понедельника!

Домен TRUE GAMERS восстановлен

Управляющая компания TG сообщила, что DNS-адреса сайта, через который развёрнута работа нашего ПО, восстановлены.

Это значит, что работа всех клубов должна нормализоваться. А если у вас остались проблемы, необходимо сообщить об этом в ваш индивидуальный чат ТП.

‼️UPD: Восстанавливать предыдущие настройки нет необходимости, если ваш клуб работает в штатном режиме. Не нужно писать с этой просьбой в ваш индивидуальный чат.

Если такая необходимость появится, сотрудники УК сами инициируют эту процедуру и свяжутся с каждым клубом.

«— Эти клубы кусаются? — Нет, они делают больно по-другому…»

Вчера наш СММщик весь вечер рыдал. Мы его долго успокаивали, пытаясь понять, что же такого серьёзного произошло? И он показал нам этот скриншот.

После того, как мы поплакали всем офисом, решили напомнить о нашем приложении.

Не станем в очередной раз перечислять все его преимущества. Просто скажем, что похожие отзывы и сообщения с жалобами на отсутствие какого-то клуба приходят от гостей регулярно. Среди них могут быть и ваши гости.

Поэтому вот пара полезных ссылок для подключения онлайн-модуля и приложения.

1️⃣ https://t.me/langamesoftware/335 - что нужно сделать перед заявкой.

2️⃣ https://t.me/langamesoftware/345 - как подать заявку.

А если с этим возникнут проблемы, ТП всегда подскажет, как её решить 😌