👆 Помните пилотный LANGAME Challenge Lite? Хорошо же прошел, до сих пор пересматриваем.

Техническую сторону вопроса обеспечивала наша турнирная платформа. На данный момент это стабильная альфа-версия, которая прошла боевое испытание турниром. Ее, как и другие сервисы, немного потряхивает, когда в CS выливается очередное обновление, однако за вычетом этих сценариев турнирка работает без приключений.

Релизная версия пока в процессе разработки и займет больше времени, чем мы изначально закладывали, поэтому решили дать клубам доступ пораньше, чтобы быстрее получить фидбек и доработать платформу. Мы начинаем закрытое альфа-тестирование, чтобы сделать ее еще лучше и удобнее, под стать другим нашим продуктам.

⚙️ Как попасть в число тестеров

Если вы хотите поскорее погонять платформу в деле, вам нужно:

🔸 зарегистрироваться в качестве пользователя на платформе esports.langame.ru
🔸 прислать в личные сообщения аккаунту @langame_esports:
- ФИО;
- ваш ID на платформе (его можно найти в меню профиля);
- название клуба и город;
- должность в клубе;
- домен вашего клуба на LANGAME Software.

❗️ Важно-1
Чтобы оставаться в числе тестеров, нужно провести не менее 2 микс-турниров в течение 1 месяца с момента, как вы получите доступ к платформе.

‼️ Важно-2
Мы откроем доступ только 20 клубам, поэтому заявки на участие в альфа-тестировании принимаем только до конца завтрашнего дня (21 ноября).

До 25 ноября всех участников закрытой альфы мы добавим в специальный чат и там расскажем, что делать дальше.

Ждем ваши заявки, коллеги!

🛠 Завтра 26 ноября будут проводиться плановые технические работы.

☝️ Поэтому в среду в 6:00 по московскому времени может наблюдаться кратковременная недоступность наших мобильных приложений и оплаты ПО. Сами сервера (домены) при этом будут работать в штатном режиме, технические работы их не затронут.

🔧 Это плановое обновление. После него система станет работать еще лучше.

🤝 Всем хорошего вечера!

❗️ Важная новость для всех, кто пользуется приложением TRUE GAMERS.

1 января 2026 года мы прекращаем его поддержку.

⛔️ Управляющая компания франшизы давно не выходит с нами на связь, а без этого мы не можем решать операционные вопросы.
Число изменений, которые нужно учитывать, достигло критического порога. В том числе это касается правил AppStore и Google Play, которые тоже не стоят на месте. Без обратной связи поддерживать все это попросту невозможно.

👍 Но не волнуйтесь, без онлайн-брони вас никто не оставит.
Все функции, к которым привыкли вы и ваши гости, есть в нашем приложении LANGAME App, туда, кстати, недавно подъехало несколько приятных обновлений.

Подключайтесь и спокойно работайте.
Если у вас остались вопросы, напишите в ваш индивидуальный чат технической поддержки.

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Всем привет! Оптимизировали приложение, расправились с ошибками, поправили расчеты в отчетах и разобрались с округлениями. Рассказываем, что изменилось в нашем софте.

🆕 Обновление гостевого ПО до версии 3.2.4.11. Пофиксили узкие сценарии зависания и улучшили работу приложения. Спасибо логам отладки предыдущей версии.

🆕 Добавили возможность отображения чекбоксов для полей «Бронь» и «Посадка». Переключатели можно найти на странице «Настройка доступов и разрешений» во вкладке «Тонкая настройка прав доступа». Можно добавить или убрать права доступа для админа или root-пользователя. По умолчанию все параметры включены.

🆕 Добавили новый источник в отчет по продажам товара. В веб-версии в отчете по реализации в качестве источника теперь можно выбрать планшет.

🆕 [beta] Приложение для Android TV. Разработали отдельное приложение, которое позволяет управлять через Android TV посадкой на уровне ОС в самом телевизоре! В скором времени оно появится в Google Play, а с четверга (04.12) вы можете запрашивать apk-файл через индивидуальный чат ТП.

✅ Изменили сценарий подтверждения посадки гостя на ТВ через админ ПО. Теперь он такой же, как в личном кабинете: сначала отправляется код в рамках приоритетного способа верификации, а если он не сработал, используется альтернативный способ.

✅ Бронирование с завершением сессии до ее начала. Починили баг админского ПО, который позволял бронирование а-ля «назад в будущее»: теперь нельзя забронировать ПК, если дата начала брони позднее даты окончания.

✅ Округление суммы покупки в меньшую сторону. Из-за некорректной работы округления некоторые покупки не попадали в итоговую сумму в «Текущей кассе». Округление убрали, теперь все считается правильно.

✅ Некорректное отображение отчета «Покупка пакетов». При выставлении даты на конкретный день информация в отчете не выводилась. Мы поправили работу фильтра по датам, теперь все отображается корректно.

✅ Невозможность оплаты по себестоимости. При установке безлимита на покупку по себестоимости система не давала оплатить заказ. Порылись в коде и устранили баг.

✅ Отключение звуковых уведомлений. При выключении служебных уведомлений звук все равно воспроизводился на ПК. Исправили это: отключенные уведомления больше не побеспокоят.

✅ Неправильный расчет стоимости тарифа. Если гость использовал скидку, то стоимость тарифа в его личном кабинете округлялась и могла отличаться на 1 рубль. Разобрались с округлением, теперь все отображается правильно.

✅ Некорректное отображение информации об оприходовании товара. Иногда появлялся баг, когда в разделе «Оприходование товара» не отображалась информация о сотруднике. Все поправили.

✅ Проблема с отображением услуг. Вся категория не отображалась в личном кабинете, если в нее добавляли услугу. Исправили баг, будет отображаться правильно.

✅ Ошибка при сохранении новой анкеты сотрудника. Решили проблему с новыми админскими анкетами, когда нельзя было редактировать анкету, менять пароль или уволить админа. Теперь сохранение анкеты работает корректно. Бонусом выдали роль «Администратор» ранее созданным пользователям: без нее нельзя было ни редактировать анкету, ни уволить сотрудника.

✅ Ошибка при удалении из ЧС. У некоторых клубов при попытке удалить гостя из черного списка на домене появлялось сообщение «Доступ запрещен», не помогали даже root-права. Исправили проблему с проверкой прав, теперь все работает.

✅ Скролл страницы в разделе «Привязка ПК». Случалось, что при изменении или выставлении параметров «Тип ПК» или «Центр ПК» страница улетала в самый верх. Убрали обновление страницы после редактирования, больше ничего не скроллится.

✅ В текущем отчете не фиксировался доход. Убрали одну старую проверку в магазине, из-за которой доход не мог попасть в отчет «Прочие доходы».

✅ Проблема с формированием даты при создании промокодов. Вручную вбивается одна дата, а выставляется другая? Исправили эту ошибку и добавили конвертацию в местное время, теперь все тайминги промокодов работают корректно.

✅ Неполный отчет в Telegram при закрытии смены. Обычно вместе с текстовым отчетом в мессенджер приходит еще и jpeg-файл. Но иногда приходит только текстовое описание, без файла. Ранее информация о данной ошибке нигде не сохранялась, поэтому добавили возможность ее отловить. Будем следить.

✅ Уведомление о блокировке компьютера на английском языке. При отсутствии галочки посадки окно блокировки отображалось на английском, хотя на домене установлен русский. Оказалось, во всем виновата подгрузка перевода, которая не успевала за появлением окошка. Синхронизировали их друг с другом.

❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.2.4.11
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.28.0

Помните наш пилотный LANGAME Challenge Lite? Буквально месяц назад мы подвели его итоги. 79 клубов сразились в честной борьбе за внушительные 1.29 миллионов рублей, титул победителя завоевал DARKWALL из северной столицы, а трансляцию плей-офф в пике смотрело более 1200 зрителей! Но главное — мы получили много отзывов нашего клубного комьюнити. Неплохо для любительского турнира, подумали мы и решили не тянуть с продолжением банкета.

Да, вы все поняли правильно — это анонс 2 сезона LANGAME Challenge!

Формат останется прежним: клубы собирают микс-команды и сражаются в жарких баталиях на картах CS 2. Лучшие из лучших получат внушительные призовые, а также неплохо пошумят в клубном турнирном сообществе. Мы также изменили ряд моментов по итогам прошлого турнира. А теперь немного конкретики.

🔥 Участники
Турнир рассчитан на 128 клубов. Меньше можно, а вот больше уже не получится. Что требуется?

● клуб должен работать на LANGAME Software;
● турнир проводится для клубов из России;
● взнос за участие в размере 10 000 рублей. Все средства пойдут в призовой фонд.

🔥 Призовые
Как и в прошлом турнире, призовой фонд формируется из взносов клубов и средств LANGAME. К сумме вступительных взносов мы добавим по 250 000 рублей за каждые 32 клуба-участника.

Арифметика крайне простая. Если в турнире примут участие 128 клубов, то одни только взносы составят 1 280 000 рублей. В таком случае мы со своей стороны добавляем 1 000 000 рублей. Итог — внушительные 2.28 млн!

🔥 Команда клуба
От игроков и слаженности их действий зависит результат. Поэтому самая важная задача клубов-участников — собрать, подготовить и удержать команду. Во 2 сезоне можно пригласить тренера, чтобы подготовить команду: его наличие не только не запрещается, но и всячески поощряется!

Но помните: все клубы в обязательном порядке должны соблюдать принципы fair play. Никаких подтасовок, никаких ограничений по Elo. Любые нарушения будем карать дисквалификацией без возврата денежных средств и пожизненным баном на наших турнирах. Сурово, но справедливо.

🔥 Формат и расписание турнира
● до 11 января — подача заявок и оплата взносов
Клубы заполняют форму и оплачивают взносы. После январских праздников мы соберем организационный чат, где расскажем, что делать дальше.

● 1—8 февраля — отборочная стадия
На отборочной стадии клубы проводят микс-турниры, чтобы сформировать основной состав команды. После этого стартуют матчи между клубами.

● 9—20 февраля — подготовка к турниру
Клуб может помочь своим игрокам подготовиться к межклубным матчам и лучше сыграться.

● 21 февраля — групповая стадия:
— Round Robin, или «каждый с каждым»;
— 4 клуба в группе;
— матчи — bo1;
— в плей-офф выйдут по 2 клуба из каждой группы: 1 место — в верхнюю сетку, 2 место — в нижнюю.

● 21 февраля — начало плей-офф:
— Double Elimination;
— матчи верхней сетки — bo3, нижней — bo1 (1-6 раунды) и bo3 (7 раунд и далее).

● 1 марта — гранд-финал сезона:
— матч — bo5.

Все подробности есть на лендинге турнира, советуем внимательно изучить документы. Мы также подготовили большой исчерпывающий FAQ и добавили туда много вопросов, которые получали по ходу прошлого сезона, его тоже изучите.

🤜🤛 И подписывайтесь на наш Telegram-канал про клубный киберспорт, чтобы ничего не пропустить!

⛏️ Не успел Павел Дуров анонсировать майнинговый проект Cocoon, как нашу техподдержку засыпали вопросами: а когда LANGAME выпустит какой-нибудь модуль для работы, чтоб компы не простаивали, а денежку нам зарабатывали? Ответ прост и лаконичен: никогда. Ибо незачем. Давайте разбираться.

🪙 Майнинг жив?

Сравнительно недавно почтенная общественность смирилась с тем, что майнинг на клубных компах — это дорога в никуда. Утихли ожесточенные споры, прекратились баталии, в Эрафии воцарились мир и спокойствие.

Но утопия продлилась недолго. Воскресным вечером борец за все хорошее Павел Дуров представил публике децентрализованную сеть для ИИ-вычислений Cocoon (Confidential Compute Open Network). Она же Сосун, что подметил и сам творец с присущей ему самоиронией. Логотипом стало ИИчко (опять же, сохраняем авторский нейминг).

Работает сеть следующим образом: владельцы видеокарт подключают свое железо к Сосуну, а разработчики получают доступ к их вычислительным ресурсам по низким ценам (Паша обещает ниже, чем у Мелкомягких или Amazon). Первым — крипта TON, вторым — мощности. И конечно же, 100% анонимность. Звучит очень вкусно, правда? Но не стоит выгонять гостей из клуба, чтобы всецело предаться майнинговым удовольствиям. И вот почему.

🖥 Высоким технологиям — высокие требования

Когда выходит анонс свежей игровой новинки на ПК, мы начинаем скрупулезно изучать системные требования, чтобы узнать, пойдет ли сие чудо на нашем железе. А вот на требования Сосуна обратила внимание, похоже, только наша техподдержка. И не то чтобы они какие-то сильно высокие, нет. Просто очень специфичные.

Во-первых, для работы Сосуна нужен отдельный образ на Linux с сосунским дистрибутивом. Признавайтесь, кто держит клуб на Линуксе? А главное — КАК?! Ладно, шутки в сторону, достать образ с Linux проблемы не составит. Сложности начнутся дальше, потому что…

Во-вторых, процы на ваших пеках должны поддерживать технологию Intel TDX. Но вот какая оказия: поддерживают ее только 2,5 поколения серверных процессоров Intel Xeon и им подобные. А классические для клубов i3, i5, i7 и i9 остаются за бортом.

В-третьих, ваша видюшка тоже должна поддерживать высокие технологии, в частности Confidential Computing (СС). Проще говоря, на компах должны стоять не десктопные версии привычных видеокарт, а карты профессиональных линеек, например, поколений Hopper или Blackwell. Если в ваш клуб не ходят специалисты по созданию спецэффектов или разработчики Скайнета, нужная видюха у вас вряд ли заваляется.

🪦 Значит, майнинг все же мертв?

Для владельцев компьютерных клубов — скорее да, чем нет. И уж точно не на Сосуне. Потому что для майнинга в этой сети требуется довольно нестандартное железо, которому в клубе попросту неоткуда взяться. Так что и хайп разводить по этому поводу нет смысла.

А если вы вдруг решите закупиться всем необходимым для сосунского майнинга, то стоит задать себе простой вопрос: «А нужен ли мне клуб вообще?». Потому что майнинг, равно как и какой-нибудь фарм скинов, — это не про работу с гостями и культуру обслуживания, а про то, как забить пустующие мощности, когда у вас нет этих самых гостей. И лучше бы вам в таком случае заниматься именно гостями.

❗️Клубы, работающие на Windows 11, будьте осторожны.

Поступила информация, что обновление Windows KB5063878 ломает SSD и стирает данные.
По итогу система перестает загружаться и выдает синий экран смерти.

Эта ошибка возникает, если диск заполнен на 60% или более.
В пабликах пишут, что помогает откат на предыдущую версию, однако точной информации, как устранить ошибку, пока нет.

Microsoft ситуацию не прокомментировали.
Пожалуйста, будьте внимательны 🙏

⚙️ Если возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, в ваш чат индивидуальной поддержки.

Всем хорошей субботы!

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Всем привет! Сегодняшний патчноут посвящен приложению LANGAME App. Оно крутое, однако мы всегда ищем возможности его улучшить. Само обновление уйдет на модерацию в течение недели. Подробности дальше 👇

🆕 Верификация через Telegram. Добавили еще один способ верификации: гость сможет войти в LANGAME App, используя код, который придет в Telegram на привязанный к аккаунту номер.

🆕 Новые сценарии оплаты товаров «18+». Доработали ситуации, когда в клубе включена полная регистрация. Гостю, покупающему товар с маркировкой «18+», предложат ее пройти, чтобы покупать такие товары без ограничений. В клубах, включивших жесткую настройку (товары «18+» можно купить только после прохождения полной реги), гость получит соответствующее предупреждение.

🆕 История бонусов LANGAME. Добавили новый раздел, чтобы гости точно знали, когда им начислялись наши бонусы, а когда они расходовались.

🆕 Коды подтверждения через пуши. Раньше коды приходили только по номеру телефона или в Telegram. Сейчас для удобства гостей внедрили новую фичу: получить код можно через пуш-уведомление. Заодно доработали админ-консоль, чтобы она поддерживала все новые способы проверки кодов.

✅ Поправили баг в поиске по городам. Раньше город Кызыл отображался в самом низу поиска по названию, а выше шли нерелевантные названия (например, Красноярск). Поправили это, теперь в поиске город подтягивается сразу.

✅ Поддержка страниц размером 16 Кб. Такое требование необходимо для корректной работы приложения на Android 15 и в более поздних версиях. С нашим приложением проблем не будет.

❗️ Актуальная версия приложения: 2.9.2

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Всем привет! Мы продолжаем делать софт лучше. В этом обновлении традиционно поправили баги, а также не забыли про новые фичи: добавили одновременное бронирование сразу нескольких устройств через «комнату», внедрили еще одну платежку — на этот раз для Аргентины — и обновили дизайн терминалов!

🆕 Обновление гостевого ПО до версии 3.2.4.13. В предыдущих версиях панель задач Windows иногда выходила на передний план на заставке экрана блокировки. Это происходило из-за наличия разных прог в автозагрузке, что могло вызывать мигание личного кабинета. Эту проблему исправили, теперь все будет работать хорошо.

✨🆕 Обновили дизайн софта на терминале. Помните красивый обновленный дизайн админского планшета? Теперь в него «приоделись» и наши терминалы самообслуживания. Во-первых, это красиво. Во-вторых, гостям так проще и легче привыкнуть к новому. Посмотреть, как оно выглядит, можно здесь.

🆕 Добавили комнаты и возможность их брони. Правда, не в клубы, а в ПО. Теперь вы можете объединить несколько устройств в так называемую «комнату», а гости смогут забронировать ее целиком, а не выбирать каждое устройство отдельно. Если на одном из заброненных ПК запустить сессию, она автоматом стартанет и на всех остальных. Подробнее читайте в нашей вики.

🆕 Интеграция платежной системы Mercado Pago (Аргентина). Интегрировали в ПО для клубов из Аргентины новую платежку. Чтобы ее подключить, напишите в индивидуальный чат технической поддержки, наши сотрудники вам помогут.

✅ Некорректное определение роли в оприходовании заказов. Если вы ранее проводили инвентаризацию, то в разделе «Оприходование заказов» в столбце, кто оприходовал товар, отображалась техподдержка. Исправили это, теперь там отображается сотрудник, который вносил товар.

✅ Ошибка «Mime type allowed» при создании тикета. Ранее при создании тикета и попытках загрузить файлы выдавалась ошибка «Mime type allowed». Добавили популярные разрешения файлов в whitelist для загрузки. При загрузке подобных файлов ошибка возникать не будет.

✅ Некорректное отображение пополнений с планшета. Если баланс пополнялся с планшета через QR, то в логе финансовых операций источником стояла «Система». Исправили, теперь такие пополнения выводятся в источнике «Планшет».

✅ Улучшили визуализацию значков брони. На некоторых активных ПК «крестики» сессии отображались «позади» мягкой брони. Мы вернули их отображение поверх, поэтому теперь их будет хорошо видно.

✅ Некорректный экспорт данных из раздела «Статистика и балансы». Срабатывало округление нулевого баланса до 1 или 2 при экспорте базы гостей. Такая ошибка возникала с пользователями, у которых нет никаких записей в таблице балансов. Мы все починили.

✅ Позиция добавлялась в оприходование с нулевым количеством. Поправили проверку нулевого количества. Если при просчете автозаказа позиция сформировалась с нулевым количеством, она не попадет в заказ.

✅ Создание тикета на несколько клубов при добавлении картинки вызывало ошибку. Решили проблему с добавлением файлов при создании тикетов на несколько клубов.

✅ Разобрались с багами в дашборде LANGAME Business. Благодаря фидбэку комьюнити выловили баги и ошибки, среди которых проставление нуля вместо прочерка, дублирование отчетов, округление бонусов и многие другие. Все поправили и дотюнили, теперь дашборд причесан и выглядит опрятным.

✅ Ошибка при экспорте отчета по продаже товаров. Некоторые пользователи не могли экспортировать таблицу продажи товаров. Все из-за слишком большой ссылки. Поправили баг и заодно добавили в таблицу новую колонку «Остаток на складе».

✅ Сменный отчет не приходил в Telegram. Выловили и поправили досадный баг, из-за которого сменный отчет приходил только на почту, хотя должен был отправляться еще и в мессенджер. Больше вы с такой проблемой не столкнетесь.

✅ Добавили возможность выбора количества услуг. В магазине ЛК, терминала и планшета услуга добавлялась в корзину только в количестве одной штуки. Сняли это ограничение.

✅ Логи ручной разблокировки ТВ не приходили в Telegram. Хотя раньше должны были. Нашли баг и избавились от него. Теперь такой проблемы нет.

✅ Сортировка в разделе привязки ПК по типам. После добавления новых устройств срабатывала автоматическая сортировка по UUID, а не по давности добавления устройства. Теперь после внесения устройств сначала будут отображаться именно новые.

❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.2.4.13
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.28.0

🎊 В предновогодней суете, когда наваливается куча разных дел, легко упустить из виду что-нибудь важное. Например, оплату LANGAME Software. Чтобы ваш клуб не превратился в камень в самый ответственный момент, мы традиционно меняем сроки оплаты и блокировки на период каникул.

💳 Возможность оплаты в новогодний период откроется за 2 недели до истечения срока
Вместо привычных 7 дней на оплату у вас их будет 14. Т.е. если софт у вас оплачен по 7 января включительно, оплата откроется уже 24 декабря, а не 31.

⌛️ Время до блокировки тоже увеличено до 2 недель
Если оплаченный период завершается 31 декабря, то компы заблокируются не 8 января, как обычно, а 15 января. Можете не переживать, что клуб встанет в самую жаркую пору.

Мы идем вам навстречу, чтобы вы не стали заложником банков и платежных сервисов, которые ушли на новогодние каникулы. Но лучше все-таки не затягивайте, чтобы потом не бегать в суматохе. Ее вам и без этих забот хватит 😉

🎄 Всем привет, на связи руководитель технической поддержки Александр Зинчеев.

От лица LANGAME и нашей команды технической поддержки поздравляем вас с наступающим Новым Годом!

Напоминаем, что техническая поддержка работает круглосуточно. Вместе с тем новогодние праздники являются общими для всех, и сотрудники ТП — такие же люди, как и вы. Поэтому в новогоднюю ночь и в январские праздничные дни график работы технической поддержки не меняется, однако вводится дежурный праздничный режим.

🎅 Работа в праздничные дни

● 31 декабря, 1 и 2 января техническая поддержка работает в формате дежурной смены

● с 3 января и до окончания праздничных дней работа будет вестись усиленными составами первой и второй линии поддержки с участием дежурных техников и старших сотрудников ТП.

В связи с дежурным режимом возможны незначительные увеличения сроков решения отдельных задач и запросов. C 31 по 8 число ТП решает только проблемы, которые напрямую влияют на работоспособность ПО или клуба в целом.

Вот перечень запросов, которые техническая поддержка не будет обрабатывать в праздничные дни в штатном режиме:

● помощь в настройке кассового и банковского оборудования;
● настройка тарифных планов;
● настройка групп лояльности;
● массовая установка ПО в случае, если клуб, например, решил переустановить Windows;
● настройка товаров и услуг;
● работы по блокам «Оформление и Реклама»;
● подключение платежных онлайн-систем.

⭐️ Клубы на премиуме

Партнерам на премиум-тарифе сообщаем, что часть плановых технических работ на отдельных ПК и работы на сетевом оборудовании мы по возможности перенесем на время после новогодних каникул.

При этом все критически важные задачи для стабильной работы клуба будут выполняться с учетом дежурного режима.

Как показала практика прошлых лет, в праздники критических обновлений Windows и драйверов NVIDIA не выходит, поэтому подобные запросы будут выполняться после новогодних каникул.

🎮 Обновления игр

Регламентные обновления игр мы выполним по следующему графику:
● плановое обновление перед Новым Годом будет перенесено с 28 декабря и выполнено в ночь с 29 на 30 декабря;
● следующее обновление запланировано в ночь с 5 на 6 января.

Если выйдут критические обновления игр, дежурные сотрудники по вашему запросу обновят игры в рабочем порядке.

🗓 Просим клубы заранее планировать режим своей работы и по возможности отложить серьезные технические работы до окончания каникул. Тогда праздники пройдут спокойнее и стабильнее, вы и ваши сотрудники сможете отдохнуть, а гости — комфортно провести время в ваших компьютерных клубах.