Теперь заявки HelpDesk доступны и с телефона!

Больше не нужно в пути открывать ноутбук или связываться с офисом для уточнения адреса: все выездные задачи теперь можно закрывать прямо с телефона.

Внутри карточек заявок всё что нужно для работы:
✔️ Контакты, адрес, суть заявки — вы точно не запутаетесь за чем приехали;
✔️ Комментарии коллег, фото и документы;
✔️ Функция передачи задачи другому сотруднику, смена ответственного, указание затраченного ресурса.

Всё это в нашем новом приложении LANBilling FSM.

Хотите попробовать? Оставьте заявку, мы свяжемся с вами и расскажем обо всем подробнее! ⚡️

Продолжаем приоткрывать фишки будущего релиза!

В 52-й версии добавится модуль интеграции с ККМ через KKM Server.
Если вы принимаете оплату в офисе — знаете, как важно, чтобы касса работала быстро, стабильно и без головной боли.

Мы обновили подход к приёму платежей:
▶️ поддержка неограниченного количества касс;
▶️ интеграция с POS-терминалами;
▶️ печать и регистрация чеков на ККМ, подключённых к другим ПК;
▶️ регистрация ККТ в ОФД;

и не только.

Модуль работает через KKM Server — современное ПО, которое значительно удобнее в подключении и масштабировании, чем предыдущие решения.

Совсем скоро — в новом релизе!

LANBilling: новая политика обновлений и поддержки

Мы разделяем обновления и техподдержку.
Раньше всё входило в договор на ТП, теперь — отдельно.

Это сделает процесс понятнее и гибче: вы сами выбираете, что нужно вашей команде — обновления или обновления и поддержка

Что меняется:

🔜 Обновления — по подписке
Подписка даёт доступ ко всем актуальным версиям и улучшениям. Подключаете один раз — и в течение года получаете всё новое.

🔜 Все модули — включены
Больше не нужно покупать модули по отдельности. Подписка на обновления открывает доступ ко всем возможностям LANBilling.

🔜 Поддержка — отдельно
Если вашей команде важны консультации, помощь инженеров и разбор инцидентов — подключаете поддержку как отдельную услугу.

До конца года действует переходный период, в течение которого у вас есть время для выбора оптимального варианта.

А до 10 декабря действующим клиентам доступны индивидуальные условия приобретения. Свяжитесь с вашим менеджером, чтобы выбрать оптимальный сценарий.

Если есть вопросы — мы рядом, напишите на itdep@lanbilling.ru или позвоните +7 (495) 795-06-77

LANBilling 2.0.52 — жаркая новинка уходящего лета!

В этой версии мы собрали то, что поменяет вашу повседневную работу! Хотите разобраться, как всё это работает на практике?

📌 Регистрируйтесь на вебинар 2 сентября.

Что нового в этом обновлении, кратко:

📲 LANBilling FSM
Упростите работу разъездным сотрудникам с мобильным приложением LANBilling FSM: план на день, статус задач, комментарии от коллег — всё под рукой.

📡 Интеграция с Миател
Запустите продажу услуг мобильной связи по модели MVNO уже сегодня.

🧾 Интеграция с KkmServer
Автоматизируйте прием оплаты в вашем офисе обслуживания: печать чеков и работу с POS-терминалом биллинг возьмёт на себя.

🔁 Синхронизация с 1С
Передавайте данные о завершении договоров из 1С — биллинг автоматически остановит услуги и закроет договор.

LANBilling 2.0.52 — обновление, которое делает систему ещё сильнее.

Подробнее обо всех изменениях — в документации.
А лучше — приходите на вебинар: обсудим, покажем, ответим на любые вопросы!

Зачем нужна подписка на обновления?

Чтобы ваш биллинг всегда оставался актуальным.

📌LANBilling постоянно развивается: новые возможности, больше интеграций, удобнее интерфейс, повышение безопасности.

Мы разделили услуги на доступ к обновлениям и техподдержку, чтобы вы могли выбирать только то, что действительно нужно. Условия стали прозрачнее и удобнее.

Что даёт подписка на обновления:
🟡 Доступ ко всем новым версиям системы
🟡 Новые модули и функции — без доплат
🟡 Исправления багов и обновления под требования регуляторов

📌 Не забудьте, что уже завтра у нас вебинар, на котором расскажем про релиз LANBilling 2.0.52!

Хотите узнать обо всех новинках?

Приходите на вебинар — покажем всё на практике, ответим на вопросы.

2 сентября, 14:00 МСК
Ссылка на регистрацию

До встречи!

Пропустили вебинар по релизу LANBilling 2.0.52?
Не страшно, запись уже готова!

▶️ YouTube
▶️ RuTube

Обсудили всё, что появилось в новой версии:
✨Мобильное приложение для выездных сотрудников
✨Интеграция с Миател
✨Модуль ККМ: работа с кассами прямо из биллинга
✨Автоматическое закрытие договоров при синхронизации с 1С
И другие изменения.

Если ещё не обновились — пришло время это сделать.

Подписка на обновления открывает доступ ко всем этим возможностям.
Для её подключения обратитесь к вашему менеджеру!

⭐️ С 1 сентября меняются кассовые чеки — мы уже всё подготовили

Федеральная налоговая служба утвердила новый состав кассовых чеков — с 1 сентября 2025 года стало обязательным использование новых тегов, например:
1125 — признак расчета через интернет
1235 — сведения об оплате безналичными
1237 — Идентификаторы безналичной оплаты
И другие. Список всех тегов — здесь

Мы уже внесли все необходимые изменения в модуль интеграции с онлайн-кассами.

⚡️ LANBilling поддерживает передачу новых тегов: при отправке чеков по интернет-платежам будет использоваться обновлённый состав реквизитов — в полном соответствии с 54-ФЗ.

Если вы используете наш модуль связи с онлайн-кассами — обновление произойдёт автоматически вместе с релизом 2.0.52.
Никаких дополнительных доработок или ручных изменений не требуется.

🔜 По всем вопросам — пишите менеджерам или на itdep@lanbilling.ru

Модернизация сети без простоев: как мигрировать с устаревшего BRAS и внедрить биллинг — разберём на вебинаре
Совместно с VAS Experts!

📅 2 октября, 14:00 (МСК)
⭐️ Регистрация здесь ⭐️

Когда приходит время расти, микротики и самописные биллинги начинают тормозить. А еще надо выполнить требования регуляторов и не уронить сеть при переходе на IPoE — и всё это без сбоев для абонентов.

Как совместить внедрение BRAS, переход на IPoE и запуск биллинга — расскажем на живых кейсах от операторов, которые уже прошли этот путь.

Разберём по пунктам:

✨Миграция с устаревшего BRAS
Как перейти со слабого решения (например, Mikrotik) на СКАТ BRAS без отключений и жалоб от абонентов.

✨Внедрение современного биллинга
Что делать, если у вас самописный биллинг без RADIUS и нужно соответствовать требованиям по СОРМ.

✨Переход с PPPoE на IPoE
Как внедрить поддержку обеих технологий, если ваша сеть — «гибридная» (часть PPPoE, часть IPoE)

Вебинар проводят специалисты LANBilling и VAS Experts → регистрируйтесь, чтобы получить ссылку на вебинар!

Что внедрять в следующих релизах?

У нас в планах — десятки интеграций и доработок.
И без вашей помощи не обойтись! Поделитесь вашим мнением и идеями в небольшом опросе (не больше 2 минут)!
Все ответы анонимны, но помогут нам понять, какие доработки действительно важны.

[Ссылка на анкету]

Или поделитесь своими мыслями в комментариях 👇👇
Мы собираем идеи и обратную связь, чтобы лучше планировать развитие продукта.

Решения принимаются не сразу, но ваше мнение действительно влияет на приоритеты.
Чем больше реальных запросов — тем выше приоритет.

Будем рады вашей помощи!

Уже сегодня!
Уже через час!

🎯 В 14:00 (МСК) — совместный вебинар LANBilling & VAS Experts

Модернизация сети без простоев: как перейти с устаревшего BRAS и внедрить биллинг без сбоев

Разберём живые кейсы операторов, покажем схемы перехода, ответим на вопросы.

🔜 Регистрируйтесь здесь — и мы пришлём ссылку на трансляцию!

Будем ждать вас!

Ура, ура, а вот и запись прошедшего вебинара!

На прошлой неделе мы провели вебинар «Модернизация сети без простоев» совместно с коллегами из VAS Experts!
Рассказывали, как мигрировать с устаревшего BRAS, внедрить биллинг и пройти этот путь без сбоев и жалоб.

Для тех, кто очень хотел, но не смог присоединиться — мы сохранили запись вебинара.

Смотрите в удобное время, делитесь с командой!
Ссылки на запись ↓↓↓

🔜 Youtube
➡️ Rutube

✨Как запустить биллинг без масштабных вложений и начать расти?

Компания «Дианет» — региональный провайдер из Алтайского края — объединила трех операторов, выбрала подписку на LANBilling и начала масштабироваться уже через пару месяцев.

⚡️Директор «Дианет» Дмитрий Сергеев рассказал, как шло внедрение, какие были трудности и, конечно, поделился выводом из собственного опыта — на что стоит обращать внимание при выборе систем.

➡️Прочитайте этот кейс ⬅️
Это живой, честный опыт оператора, который использует LANBilling по подписке

Кажется дешевле — а выходит дороже

Некоторые операторы связи, едва выйдя на уровень безубыточности, начинают искать способы «сэкономить», и нередко выбирают разовую покупку лицензии вместо подписки:
«Зачем платить каждый год, если можно один раз — и забыть?»

На деле это часто приводит к большим расходам:

🔘 Подписка сохраняет оборотные средства. Деньги остаются в бизнесе и работают на рост: подключение новых абонентов, развитие услуг, маркетинг.

🔘 Выкуп замораживает капитал. Потратив всё сразу, вы теряете гибкость, а затраты на обновления и поддержку всё равно придут.

🔘 Без обновлений — нет развития. Система, купленная «навсегда», устареет быстрее, чем окупится.

Решения о переходе на новую платформу нужно принимать не из логики «сэкономить на платеже», а исходя из того, насколько быстро она поможет расти бизнесу.
В кризис выигрывают не те, кто тратит меньше, а те, кто быстрее адаптируется.

Подписка — это не лишние расходы, а инструмент устойчивости и развития.

🆕 Обновление модуля «Интеграция с 24ТВ»

Теперь при расторжении договора с абонентом он сможет продолжить пользоваться услугами ТВ.

🔁 Это нужно, если абонент переходит к другому оператору.
После расторжения договора он может оплачивать услуги напрямую — банковской картой, без использования лицевого счёта в биллинге.

⚙️ Обновление доступно для версий биллинга 2.0.51 и выше.

Новая версия модуля делает процесс взаимодействия с 24ТВ ещё надёжнее и прозрачнее — как для оператора, так и для абонента.

💡 Что делать, если всё идёт не по плану?

👉 Звонить в техподдержку и хвалить себя за дальновидное приобретение сервисного пакета!

В пятницу вечером у клиента перестала работать авторизация IPoE-сессий. Система вроде функционирует, но абоненты не могут подключиться.
Начали с рестарта — и всё стало только хуже.

📝 Вот как развивались события:

🔜 Клиент изменил IP-адрес на сетевом интерфейсе сервера и перезагрузил систему.
🔜 Оказалось, что в настройках были допущены ошибки, из-за которых активировался тестовый RADIUS-агент и мешал запуску боевого.
🔜 Перестала работать RADIUS-авторизация — абоненты не получали IP-адреса и, соответственно, доступ в интернет.

Ситуация не из приятных, но:

✔️ Через 3 минуты после создания тикета — уже был первый ответ.
✔️ Проблему решили в течение часа: проверили настройки агента, отключили лишние сервисы, корректно перезапустили систему.

Быстро отреагировали — клиент позвонил по телефону (это одно из преимуществ Техподдержки ПРО).
Далее мы продолжили уточнять детали уже в тикете.
Важно, что мы не тратили время на согласования и покупку аварийных работ — всё было предусмотрено заранее в рамках ТП.

📌 Когда инфраструктура уже сложная, даже небольшой шаг — смена IP — может повлиять на критичные процессы.
Без поддержки оператор остаётся один на один с логами и догадками.

Наша техническая поддержка рядом — даже в пятницу вечером.

⚡️ Подключите поддержку, если важно быстрое восстановление: lanbilling.ru/support

Пользуетесь Userside, Cubalink или Workernet? Мы готовим модуль интеграции — и ищем желающих стать участниками пилотного проекта

Если вы используете одну из этих ERP или планируете внедрять — у нас есть решение, которое сэкономит вам время, деньги и нервы.

📌 Что за модуль?
Модуль интеграции LANBilling с ERP-системами Userside, Cubalink и Workernet.
Синхронизирует данные об абонентах — без сложных конструкций и опасных прямых подключений к базе.

📌 Зачем это нужно?
Сейчас ERP работают через прямое обращение к БД биллинга. Это:
🟡 небезопасно (любой сбой может затронуть боевую базу);
🟡 нестабильно (структура БД может меняться);
🟡 неудобно (данные могут подтягиваться с ошибками — особенно у абонентов с несколькими аккаунтами).

📌 Что даёт наш модуль?
🟡 Корректную передачу данных через API
🟡 Независимость от структуры БД
🟡 Снижение нагрузки и рисков
🟡 Возможность отказаться от сторонних нестабильных решений
🟡 Поддержку поставщика и уверенность, что мы всегда поможем, если что-то пойдет не так

🚀 Старт модуля — в релизе 2.0.53
Сейчас мы ищем клиентов, готовых принять участие в пилоте. Если вы используете одну из этих ERP — напишите нам. Подключим первыми и дадим обратную связь разработке.

🔜 [Оставить заявку на пилот]