LANBilling
351 subscribers
40 photos
3 videos
1 file
140 links
Telegram-канал биллинговой платформы для операторов связи LANBilling.

По всем вопросам — itdep@lanbilling.ru.
Мы в MAX: https://max.ru/id7726520179_biz
Download Telegram
Как часто нужно обновлять версию биллинга?

Ответ на этот вопрос зависит от текущих задач конкретного бизнеса и его планов развития.

Мы выпускаем новые версии LANBilling четыре раза в год и поддерживаем каждую из них в течение полугода. Таким образом, техническая поддержка всегда доступна для пользователей двух последних версий.

Компании с небольшой базой абонентов и ограниченным штатом IT-специалистов можно рекомендовать обновление раз в полгода. Этого достаточно, чтобы всегда оставаться на актуальной версии и получать техническую поддержку.

Операторам, которые активно растут или работают в высококонкурентной среде, есть смысл обновляться на каждую из новых версий, чтобы получать доступ к новым функциям и интеграциям, быстрее конкурентов. Это позволит оптимизировать внутренние процессы и поддерживать лояльность абонентов.

Тем, кто по тем или иным причинам продолжает работать на старых версиях биллинга, можно дать лишь один совет — как можно скорее перейти на актуальную версию. Чем дольше откладывается переход на новую версию, тем более болезненным он будет. Потребуется больше времени на миграцию и нормализацию данных, возрастет риск простоя системы.
Оставаться на неподдерживаемой версии — брать на себя риски, несоразмерные сэкономленным деньгам. Оператор теряет доступ к критическим обновлениям безопасности и упускает возможность использовать готовые интеграции, которые есть в новых версиях биллинга.

23 января мы выпустили новый релиз LANBilling 2.0.50. Кратко о новых возможностях программы читайте здесь, подробнее — смотрите вебинар на YOUTUBE или на RUTUBE.
👍5👎3
Киберпреступность осваивает машинное обучение для поиска уязвимостей

Как и медицина, информационная безопасность никогда не будет автоматизирована до конца — важная мысль, прозвучавшая на панельной дискуссии "Искусство выживания в современном мире" на площадке Пирингового форума-2024.

Тем не менее, технологии машинного обучения проникают не только в созидательные проекты, но и становятся инструментом киберпреступности.

За 2024 год в России произошло более 40 тысяч DDoS-атак. Злоумышленники все чаще используют автоматизацию для поиска уязвимостей. По мнению экспертов в области кибербезопасности, российским ИТ-компаниям стоит готовиться к появлению атакующих инструментов, основанных на алгоритмах Machine Learning.

Защита большинства компаний от DDoS-атак предусматривает ручное вмешательство специалистов, если автоматические средства не справятся с атакой. Но если злоумышленники начнут использовать алгоритмы для смены векторов атаки и подбора уязвимости, то человек может не справиться.

Более оптимистично настроенные эксперты считают, что 100%-ной защиты от угроз не бывает и задача безопасников — создать высокий уровень сопротивления. Российская ИТ-индустрия идет к этому уровню. По статистике от экспертов компании «Селектел», за один из месяцев осени 2024 года было зафиксировано более 4000 DDoS-атак на сайты клиентов. Только три из них привели к недоступности атакованных ресурсов, остальные были отбиты, и их никто не заметил.
👍2🔥1
Критическая информационная инфраструктура: цель для хакеров и предмет госрегулирования

С 1 января 2025 года вступает в силу очередное ужесточение требований к защите объектов КИИ.
Меняются правила присвоения категории значимости объектов, а госкомпании могут столкнуться с полным запретом на использование иностранного ПО.

Требования к безопасности объектов КИИ коммерческих компаний, в том числе операторов фиксированной связи, также подразумевают постепенное импортозамещение ПО и аппаратной части. Исполнение этих требований влечет за собой дополнительную нагрузку на бизнес.

Подготовили для вас обзорный материал, в котором рассказываем об изменениях в процедуре категорирования объектов КИИ и делимся рекомендациями экспертов в связи с новыми требованиями законодательства.

Статья доступна на платформе vc.ru
👍1
Искусственный интеллект для службы поддержки

Развитие генеративных моделей ИИ позволяет телеком-оператору снизить себестоимость качественной аналитики и клиентской поддержки.

Что могут делать нейросети:

🦾помогать специалистам клиентской поддержки и в перспективе брать на себя все больше задач;

🦾персонализировать общение с клиентами эффективнее, чем живые операторы;

🦾непрерывно собирать и анализировать данные о поведении, предпочтениях и жалобах клиентов.

По оценкам консалтинговой компании McKinsey, внедрение решений на базе генеративного ИИ способно обеспечить компании дополнительный маржинальный доход в 3-4% в течение двух лет и 8-10% на горизонте пяти лет.

Подробнее об этом и других трендах телеком-рынка в нашем блоге.
👍1
Кибератаки приносят телеком-бизнесу прямой ущерб и ведут к ужесточению госрегулирования

В 2024 году Россия вошла в пятерку стран, которые за последний год чаще других подвергались кибератакам.
В среднем, убытки крупного предприятия в результате хакерских атак составили около 20 млн рублей за год.

Чтобы минимизировать риски для бизнеса и общественной безопасности, государство ужесточает требования к защите критической информационной инфраструктуры (КИИ), к которой относится аппаратная часть и ПО операторов связи.

Требования к безопасности объектов КИИ определяет федеральный закон №187. Основные из них ― категорирование объектов, обеспечение работы СОРМ (системы оперативно-розыскных мероприятий), информирование государства о кибер инцидентах и создание системы защиты от кибератак.

Информационные системы предприятия по установленным критериям делятся на значимые и незначимые. Значимые объекты КИИ операторов связи ― это прежде всего элементы ядра сети, например ПО для маршрутизации сигнального трафика и системы мониторинга работы радиосети.

Подробнее о требованиях к безопасности объектов КИИ — в нашем блоге на платформе vc.ru.
👍2
🤖 Проще чем кажется: Нанимаем ИИ в службу поддержки

В современном мире, где технологии развиваются с невероятной скоростью, операторы связи сталкиваются с растущими ожиданиями клиентов. Абоненты хотят получать быстрые, персонализированные ответы на свои вопросы и решения проблем в режиме реального времени.

Однако, традиционные контакт-центры уже не справляются с возросшими объемами обращений, что приводит к длительным ожиданиям и неудовлетворенности клиентов.

💡 Здесь на помощь может прийти ИИ

В нашей новой статье мы рассказываем:

- Как внедрение ИИ в клиентскую поддержку поможет компании расти

- Какие задачи искуственный интеллект уже решает лучше операторов, а где без вмешательства сотрудника не обойтись

- С чего начать внедрение ИИ и как масштабировать его в компании

⚡️ Читайте подробнее в нашем блоге
🔥5
Электронные УПД: важные изменения с 1 апреля 2025 года

📅 С 1 апреля 2025 года начал действовать новый формат электронных счетов-фактур и УПД — версия 5.03
(Приказ ФНС России от 15.11.2024 № ЕД-7-26/1032@)

⚠️ Что это означает для бизнеса?
Использование старого формата после этой даты приведёт к тому, что документы не пройдут проверку у оператора ЭДО и не дойдут до контрагента.

Готовое решение уже доступно!
В LANBilling добавлен новый шаблон электронного УПД в формате XML. Достаточно установить последнее обновление, и ваши документы будут соответствовать новым требованиям.

Отправлять электронные УПД клиентам можно и прямо из биллинга! Наш дополнительный модуль ЭДО автоматически выгрузит документы в Диадок Коннектор для подписания и отправки.

Следите за обновлениями и будьте готовы к изменениям! 🚀
👍1😱1🌚1
🚀 Главные телеком-конференции 2025: куда едут профессионалы связи

Телеком-индустрия не стоит на месте, и лучший способ быть в тренде — посещать ключевые отраслевые мероприятия. Вот топ-5 конференций, где обсуждают технологии, регулирование и бизнес-модели.

1. КРОС-2025
📅 21–24 мая 2025
📍 г. Сочи

Что ждёт участников:
🔘 900+ специалистов из России и СНГ
🔘 70+ докладов по сетевым технологиям и ЦОД
🔘 Нетворкинг в неформальной атмосфере

Фишка: КРОС — это не просто конференция, а традиция. Здесь конкуренты становятся коллегами, а обсуждения ведутся без галстуков.

2. АМОР-2025
📅 9–12 апреля 2025
📍 Место: Пятигорск, отель «Интурист»

Программа:
🔘 Технические секции (КИИ, анти-DDoS, защита сетей)
🔘 Юридические вопросы (СОРМ, ТСПУ, блокировки)
🔘 Маркетинг и продажи в телекоме

Развлечения:
- Кавказская кухня и шашлыки
- Джазовый банкет и кавер-группа
- Экскурсия на Минеральные воды

Для кого: малые операторы связи, которым важно решать проблемы сообща.

3. БКОС-2025
📅 7–10 августа 2025
📍 Байкал

Основные темы:
🔘Технологии для операторов
🔘Бизнес-кейсы и оптимизация затрат
🔘Интеграция домофонных систем

Почему стоит поехать?
🟢Здесь рождаются партнёрства и совместные проекты.
🟢Можно обсудить реальные проблемы с коллегами из регионов.

4. MUSE-2025
📅 23-26 апреля 2025
📍 Москва

Что будет?
🔘Доклады от топовых экспертов
🔘Круглые столы с регуляторами
🔘Обсуждение контентного рынка

Фишка: MUSE — это неформальное общение + полезные знакомства.

5. NAG CONF 2025
📅 10 апреля 2025
📍 Ташкент, отель Hilton

Основные треки:
🔘Кибербезопасность
🔘Технологии связи для операторов
🔘Автоматизация и DNSSEC

Для кого: IT-специалисты, инженеры и руководители телеком-компаний.

Куда вам поехать?
✖️Хотите глубокие технологии? → КРОС или NAG CONF
✖️ Нужны практические решения для малого бизнеса? → АМОР
✖️ Интересует нетворкинг + контент? → MUSE
✖️ Ищете партнёров для совместных проектов? → БКОС

Совет: Билеты на некоторые конференции уже в продаже — бронируйте места заранее!

👉 А вы уже выбрали свою конференцию? Поделитесь своим выбором в опросе ниже!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
По горячим следам!

Вчера на форуме «Телеком 2025» обсуждались главные тренды и приоритеты отрасли.

Минцифры подвело итоги 2024 года и обозначило направления, в которых будет развиваться телеком в ближайшие годы: переход на отечественные решения, развитие цифровой инфраструктуры в регионах, рост B2B-сервисов, IoT, Private LTE и облачные платформы.

🎯В фокусе — устойчивость, технологический суверенитет и новые сервисы для бизнеса.

Минцифры в своем канале поделились интересной статистикой, делимся и мы!
📊 Итоги года для российской телеком-отрасли

Подвели предварительные итоги развития отечественного рынка телекоммуникаций в 2024 году. Доход российских операторов связи составил более 2,1 трлн рублей, что на 7,8% больше, чем в прошлом году.

Структура доходов
⚫️ Основным драйвером роста выступают услуги мобильной связи. В прошлом году сегмент достиг 976 млрд рублей, увеличившись на 8,9%
⚫️ Доходы от фиксированного доступа в интернет выросли на 11% по сравнению с 2023 годом. Всего сегмент заработал 279 млрд рублей

Доходы операторов мобильной и фиксированной связи показали рост благодаря
увеличению потребления интернет-трафика
росту проникновения пакетных тарифов
продвижению дополнительных опций и медийных сервисов
развитию новых направлений бизнеса за рамками традиционных услуг связи

Количество абонентов
🔹 270 млн активных абонентов мобильной связи*, их число выросло на 2,5% год к году
🔹 188 млн из них — пользователи мобильного интернета, рост составил 6,5%
🔹 39 млн активных абонентов фиксированного интернета, рост составил 4,7%

Увеличение числа мобильных абонентов обусловлено в том числе экспансией банковских виртуальных операторов (MVNO). Эти новые игроки на рынке помогают поддерживать интерес к услугам связи и обеспечивают дополнительный рост.

Прирост абонентов фиксированного ШПД обеспечен расширением сетей операторов в пригороды и частный сектор и вводом в эксплуатацию нового жилья с современной инфраструктурой.

Интернет-трафик
Трафик российских фиксированных и мобильных сетей за 2024 год показал значительный рост. Он вырос на 24,4% по сравнению с 2023 годом. Общий объём трафика увеличился с 151 521 петабайт до 188 530 петабайт.

🔺 Объём трафика мобильного интернета +13,9% год к году
🔺 Объём трафика фиксированного интернета +28,1% год к году

Трендом 2024 года стал стремительный рост популярности отечественных видеосервисов.

* Количество считается по активным абонентским сим-картам, у одного человека их может быть несколько

@mintsifry #аналитика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Зачем биллингу техническая поддержка?

Биллинговая система в телекоме — критическая инфраструктура. А сбой в любой системе — вопрос не "если", а "когда".

Техническая поддержка это:
🔘 Доступ к обновлениям
🔘 Помощь в решении проблем
🔘 Исправление ошибок в работе ПО
🔘 Помощь и консультации по настройке.
🔘 Восстановление после взлома, отказа оборудования и ошибок пользователя

🌞 Техподдержка — это не только про авралы.
Она работает не тогда, когда всё уже “горит”, а чтобы этого не произошло.

Вот что она даёт ежедневно:
🔘Новые версии системы, улучшения, закрытие уязвимостей, актуализация под требования рынка и регуляторов.
🔘Помощь в решении нетипичных ситуаций
🔘Исправление ошибок, возникающих при специфической нагрузке
🔘Помощь в выборе оптимальных конфигураций, подключении внешних сервисов (OTT, эквайринг, шлюзы) и настройке под конкретную модель бизнеса

Вывод простой: техподдержка — это не “создайте инцидент”. Это то, что экономит часы, деньги и нервы, предотвращает сбои, ошибки и поддерживает систему в актуальном состоянии.

Поддержка LANBilling — это опыт и уверенность, что вы не один. Если вам важна предсказуемость и стабильность — мы здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7👎1🔥1
💥LANBilling стал партнером РЕД ОС!

LANBilling официально подтвердил совместимость с российской операционной системой РЕД ОС 8 — играющей ключевую роль в импортозамещении.

🪐 Что это значит?
🔘Наш биллинг полностью работоспособен на РЕД ОС 8.
🔘Мы прошли все необходимые проверки и официально вошли в реестр совместимого ПО РЕД ОС.
🔘Госорганизации и коммерческие компании теперь могут развертывать LANBilling на защищённой отечественной платформе.

🔗 Важные ссылки:
Сертификат соответствия
Инструкция по установке
Мы в реестре РЕД ОС
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2
📌На какие критерии смотрели вы, когда выбирали биллинг?

Что оказалось важным в реальности, а не в сравнительной табличке из презентации?

🔜 Мы собрали своё мнение в статью.

В ней — 5 ключевых критериев, на которые смотрят операторы, когда уже поработали с платформой и поняли, что важно не в теории, а в бою.

В статье — опыт внедрения, кейсы и маркеры, которые стоит проверить, если вы на распутье.

А у вас было по-другому?
Совершали ли вы промахи при выборе биллинга?
Какие критерии стоит добавить в список — из личного опыта?
✔️ Давайте соберём «шпаргалку» в комментариях для тех, кто в поиске!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌚1
Пятница, вечер, 20 минут до конца рабочего дня, ничто не предвещает беды.

Менеджеры спокойно готовятся к выходным и обсуждают, кто, как и какое мясо будет готовить...

Звонок в поддержку:
— Коллеги, у нас всё упало, спасайте! 😬

👇👇👇
Что случилось?
Сервер виртуализации отправился в небытие, прихватив с собой хранилище и всё, что в нём было.
(То есть, всё-всё).

НО! По результатам быстрого осмотра и общения с клиентом становится понятно, что надежда есть.
Потому что у клиента было три козыря в рукаве:

💥Полный бэкап.
Клиент ответственно подошёл к работе с инфраструктурой и хранил полный бэкап не только базы данных, но и практически полный набор используемых скриптов, конфигурационных файлов и многого другого.
И что самое главное — не на том сервере, который сломался.

💥Репликация базы.
У клиента был сервер репликации БД, что позволило в максимально короткие сроки запустить АСР, потеряв минимум информации с момента аварии.

💥Техподдержка.
У клиента были мы — с мозгами, руками и запасом кофеина.

Планы на выходные резко поменялись:
Шашлык
Озеро
Бадминтон

sudo su -
dpkg -i /root/lbcore_2.0....

Оперативно обсудив и наметив план работ, приступили к восстановлению:
🔘клиент готовит новые машины
🔘техподдержка (мы) в это время анализируем, где что есть, и составляем план: из доступного бэкапа — что и в какой очерёдности.

Далее поэтапно:
🔘доустановка зависимостей и необходимых компонент биллинга;
🔘запуск ядра;
🔘связь с оборудованием;
🔘прием платежей;
🔘проверка скриптов.

Почему не всё сразу?
Потому что нет смысла настраивать платежи, если не работает ядро. Или внешние скрипты — если агенты ещё не запущены.
→ работа абонентов — приоритетнее.

Вывод:
Если бы не было техподдержки, всё это заняло бы гораздо больше времени, особенно если клиент не был бы так хорошо подготовлен.
Бэкапы, репликация и техподдержка — вот тот самый триптих, который не даст бизнесу уйти в офлайн в самый неожиданный момент.

P.S.
🌺 Хороших выходных! А чтобы действительно отдыхать — не откладывайте подключение техподдержки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍2
⚠️⚠️ Важно: изменения во взаимодействии с платформой 24ТВ

📌 С 01.05.2025 платформа 24ТВ изменяет требования к API-взаимодействию с биллинговыми системами. Запрещены кастомные порты для приема API обращений от 24ТВ в биллинг. Вместо этого нужно использовать только стандартные порты: 80 (HTTP) и 443 (HTTPS).

✔️ Перенастройка модуля lbcore-tv24 на использование этих портов может нарушить работу web-интерфейсов биллинга. Мы предлагаем вам воспользоваться функцией проксирования в web-серверах Apache и Nginx для публикации API модуля интеграции во внешнюю сеть.

📌 24ТВ запускает проксирование запросов — теперь обращения к биллингу будут приходить из сети: 81.27.244.80/29

✔️ Убедительная просьба добавить эту сеть в ваши фильтры, чтобы всё продолжало работать стабильно. Обратите внимание: ограничения задаются в том числе на уровне конфигурационного файла модуля lbcore-tv24.

Подробнее о том, как перенастроить модуль интеграции → читайте в нашей документации.

Изменения направлены на повышение безопасности работы платформы 24ТВ — и чтобы вы могли быть спокойны за стабильность интеграций.

💬 Если возникнут вопросы — мы на связи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱1
Знаем-знаем: вы уже одной ногой на даче, диване или у мангала — а возможно, и не отходили от них. 😏
Но перед тем как отключиться от рабочих чатов — забегаем немного вперёд:
после праздников выйдет новое обновление!

И вот пара спойлеров ↓

▶️Оплата через бота Telegram
Абоненты смогут оплачивать услуги прямо в боте — без перехода в личный кабинет.
Поддерживаются эквайринги Т-Банка и ЮKassa.
Быстро. Удобно.

▶️Двухфакторная аутентификация для менеджеров
Защищаем административный интерфейс: теперь, помимо логина и пароля,
можно подключить подтверждение через одноразовый код из:

🟡Яндекс.Ключ
🟡Google Authenticator
🟡Microsoft Authenticator

И это ещё не всё — остальное покажем чуть позже.

А если во время праздников потянет к профессиональному чтиву —
загляните в нашу документацию (если хочется сложного)
или в блог — там проще, но всё равно интересно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍3
Врываемся в рабочие будни после майских праздников с новой версией
💪 LANBilling 2.0.51!

Подробно обо всех новинках расскажем на вебинаре ↓
🗓15 мая 14:00 (четверг)
📍Регистрируйтесь по ссылке, чтобы не пропустить!

Вот что вас ждёт в этом обновлении:

📎 Пополнение баланса прямо из Telegram
Теперь абоненты могут оплачивать услуги картой и СБП прямо из Telegram-бота, не заходя в личный кабинет.

📎 Двухфакторная аутентификация для менеджеров
Усиленная безопасность: вход в систему потребует не только логин и пароль, но и код подтверждения из приложения аутентификатора.

📎 Интеграция с Trassir
Автоматизируйте управление видеонаблюдением от Trassir.

📎 Интеграция с 24 ТВ
Теперь с поиском абонентов по динамическому IP-адресу при регистрации.

📎 Многоязычный личный кабинет
Абонент сможет выбрать удобный язык в своём ЛК: русский, английский и казахский.

📎 Inventory
Добавлена поддержка устройств с несколькими слотами.

LANBilling 2.0.51 — это шаг вперёд в гибкости, автоматизации и безопасности.

Подробнее об этих и других изменениях — на вебинаре и в документации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍1
Что посмотреть на выходных?
Запись нашего вебинара про 💪 LANBilling 2.0.51🔥

И дадим вам выбор!
Смотреть на → Rutube или → Youtube

Приятного просмотра и выходных🌷
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4 автоматизации, которые экономят десятки часов операторской работы

Кажется, что 10 минут там, 15 — тут, и вроде не критично. Но в масштабе месяца — это десятки часов, которые можно потратить на реальную работу, а не на рутину.

⚡️ Уведомления о балансе
Клиент получает предупреждение о низком балансе до отключения.

Что это даёт:
Снижение нагрузки на контакт-центр — меньше звонков с вопросами «Почему отключили?»
Экономия на SMS — каскадные уведомления дешевле массовых рассылок
Сокращение кассовых разрывов — клиенты пополняют баланс заранее

⚡️ Автоплатежи
Клиент не забыл оплатить — значит, не звонит, не ищет, не жалуется.

Как это работает:
Автоплатёж активируется в последний день периода, если на счёте недостаточно средств.
Оплата списывается автоматически с привязанной банковской карты.

⚡️ Электронный документооборот (ЭДО)
Вручную отправить 400 документов — это неделя работы. С биллингом — 2 клика.

Почему это важно:
Выгрузка из 1C в любую систему ЭДО
Все документы подписываются ЭП, имеют юридическую силу
Отпадает необходимость в почтовых отправках и ручном контроле

⚡️ Загрузка реестров платежей
Реестры из банков, 1С, ЕИРЦ — не нужно вбивать вручную.

Как это устроено:
Автораспознавание платежей — система сама определяет абонента и зачисляет средства
Контроль дублей — система исключает повторные зачисления
Есть готовая интеграция с СберБизнес

Автоматизация — это не просто удобно. Это экономия денег, времени и нервов.
Быстрее процессы → операции выполняются в 10 раз быстрее.
Свободные ресурсы → сотрудники занимаются важными задачами, а не рутиной.

Где у вас «провисает» время? Начните с этих 4 автоматизаций — и уже через месяц заметите разницу!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2