Как часто нужно обновлять версию биллинга?
Ответ на этот вопрос зависит от текущих задач конкретного бизнеса и его планов развития.
Мы выпускаем новые версии LANBilling четыре раза в год и поддерживаем каждую из них в течение полугода. Таким образом, техническая поддержка всегда доступна для пользователей двух последних версий.
Компании с небольшой базой абонентов и ограниченным штатом IT-специалистов можно рекомендовать обновление раз в полгода. Этого достаточно, чтобы всегда оставаться на актуальной версии и получать техническую поддержку.
Операторам, которые активно растут или работают в высококонкурентной среде, есть смысл обновляться на каждую из новых версий, чтобы получать доступ к новым функциям и интеграциям, быстрее конкурентов. Это позволит оптимизировать внутренние процессы и поддерживать лояльность абонентов.
Тем, кто по тем или иным причинам продолжает работать на старых версиях биллинга, можно дать лишь один совет — как можно скорее перейти на актуальную версию. Чем дольше откладывается переход на новую версию, тем более болезненным он будет. Потребуется больше времени на миграцию и нормализацию данных, возрастет риск простоя системы.
Оставаться на неподдерживаемой версии — брать на себя риски, несоразмерные сэкономленным деньгам. Оператор теряет доступ к критическим обновлениям безопасности и упускает возможность использовать готовые интеграции, которые есть в новых версиях биллинга.
23 января мы выпустили новый релиз LANBilling 2.0.50. Кратко о новых возможностях программы читайте здесь, подробнее — смотрите вебинар на YOUTUBE или на RUTUBE.
Ответ на этот вопрос зависит от текущих задач конкретного бизнеса и его планов развития.
Мы выпускаем новые версии LANBilling четыре раза в год и поддерживаем каждую из них в течение полугода. Таким образом, техническая поддержка всегда доступна для пользователей двух последних версий.
Компании с небольшой базой абонентов и ограниченным штатом IT-специалистов можно рекомендовать обновление раз в полгода. Этого достаточно, чтобы всегда оставаться на актуальной версии и получать техническую поддержку.
Операторам, которые активно растут или работают в высококонкурентной среде, есть смысл обновляться на каждую из новых версий, чтобы получать доступ к новым функциям и интеграциям, быстрее конкурентов. Это позволит оптимизировать внутренние процессы и поддерживать лояльность абонентов.
Тем, кто по тем или иным причинам продолжает работать на старых версиях биллинга, можно дать лишь один совет — как можно скорее перейти на актуальную версию. Чем дольше откладывается переход на новую версию, тем более болезненным он будет. Потребуется больше времени на миграцию и нормализацию данных, возрастет риск простоя системы.
Оставаться на неподдерживаемой версии — брать на себя риски, несоразмерные сэкономленным деньгам. Оператор теряет доступ к критическим обновлениям безопасности и упускает возможность использовать готовые интеграции, которые есть в новых версиях биллинга.
23 января мы выпустили новый релиз LANBilling 2.0.50. Кратко о новых возможностях программы читайте здесь, подробнее — смотрите вебинар на YOUTUBE или на RUTUBE.
Telegram
LANBilling
💪 LANBilling 2.0.50 — горячая новинка для холодного сезона! ❄️
Узнайте все подробности первыми на вебинаре 23 января в 14:00. Зарегистрируйтесь прямо сейчас!
📩 Telegram-бот. Современный инструмент, который улучшит взаимодействие с абонентами и снизит нагрузку…
Узнайте все подробности первыми на вебинаре 23 января в 14:00. Зарегистрируйтесь прямо сейчас!
📩 Telegram-бот. Современный инструмент, который улучшит взаимодействие с абонентами и снизит нагрузку…
👍5👎3
Киберпреступность осваивает машинное обучение для поиска уязвимостей
Как и медицина, информационная безопасность никогда не будет автоматизирована до конца — важная мысль, прозвучавшая на панельной дискуссии "Искусство выживания в современном мире" на площадке Пирингового форума-2024.
Тем не менее, технологии машинного обучения проникают не только в созидательные проекты, но и становятся инструментом киберпреступности.
За 2024 год в России произошло более 40 тысяч DDoS-атак. Злоумышленники все чаще используют автоматизацию для поиска уязвимостей. По мнению экспертов в области кибербезопасности, российским ИТ-компаниям стоит готовиться к появлению атакующих инструментов, основанных на алгоритмах Machine Learning.
Защита большинства компаний от DDoS-атак предусматривает ручное вмешательство специалистов, если автоматические средства не справятся с атакой. Но если злоумышленники начнут использовать алгоритмы для смены векторов атаки и подбора уязвимости, то человек может не справиться.
Более оптимистично настроенные эксперты считают, что 100%-ной защиты от угроз не бывает и задача безопасников — создать высокий уровень сопротивления. Российская ИТ-индустрия идет к этому уровню. По статистике от экспертов компании «Селектел», за один из месяцев осени 2024 года было зафиксировано более 4000 DDoS-атак на сайты клиентов. Только три из них привели к недоступности атакованных ресурсов, остальные были отбиты, и их никто не заметил.
Как и медицина, информационная безопасность никогда не будет автоматизирована до конца — важная мысль, прозвучавшая на панельной дискуссии "Искусство выживания в современном мире" на площадке Пирингового форума-2024.
Тем не менее, технологии машинного обучения проникают не только в созидательные проекты, но и становятся инструментом киберпреступности.
За 2024 год в России произошло более 40 тысяч DDoS-атак. Злоумышленники все чаще используют автоматизацию для поиска уязвимостей. По мнению экспертов в области кибербезопасности, российским ИТ-компаниям стоит готовиться к появлению атакующих инструментов, основанных на алгоритмах Machine Learning.
Защита большинства компаний от DDoS-атак предусматривает ручное вмешательство специалистов, если автоматические средства не справятся с атакой. Но если злоумышленники начнут использовать алгоритмы для смены векторов атаки и подбора уязвимости, то человек может не справиться.
Более оптимистично настроенные эксперты считают, что 100%-ной защиты от угроз не бывает и задача безопасников — создать высокий уровень сопротивления. Российская ИТ-индустрия идет к этому уровню. По статистике от экспертов компании «Селектел», за один из месяцев осени 2024 года было зафиксировано более 4000 DDoS-атак на сайты клиентов. Только три из них привели к недоступности атакованных ресурсов, остальные были отбиты, и их никто не заметил.
👍2🔥1
Критическая информационная инфраструктура: цель для хакеров и предмет госрегулирования
С 1 января 2025 года вступает в силу очередное ужесточение требований к защите объектов КИИ.
Меняются правила присвоения категории значимости объектов, а госкомпании могут столкнуться с полным запретом на использование иностранного ПО.
Требования к безопасности объектов КИИ коммерческих компаний, в том числе операторов фиксированной связи, также подразумевают постепенное импортозамещение ПО и аппаратной части. Исполнение этих требований влечет за собой дополнительную нагрузку на бизнес.
Подготовили для вас обзорный материал, в котором рассказываем об изменениях в процедуре категорирования объектов КИИ и делимся рекомендациями экспертов в связи с новыми требованиями законодательства.
Статья доступна на платформе vc.ru
С 1 января 2025 года вступает в силу очередное ужесточение требований к защите объектов КИИ.
Меняются правила присвоения категории значимости объектов, а госкомпании могут столкнуться с полным запретом на использование иностранного ПО.
Требования к безопасности объектов КИИ коммерческих компаний, в том числе операторов фиксированной связи, также подразумевают постепенное импортозамещение ПО и аппаратной части. Исполнение этих требований влечет за собой дополнительную нагрузку на бизнес.
Подготовили для вас обзорный материал, в котором рассказываем об изменениях в процедуре категорирования объектов КИИ и делимся рекомендациями экспертов в связи с новыми требованиями законодательства.
Статья доступна на платформе vc.ru
👍1
Искусственный интеллект для службы поддержки
Развитие генеративных моделей ИИ позволяет телеком-оператору снизить себестоимость качественной аналитики и клиентской поддержки.
Что могут делать нейросети:
🦾помогать специалистам клиентской поддержки и в перспективе брать на себя все больше задач;
🦾персонализировать общение с клиентами эффективнее, чем живые операторы;
🦾непрерывно собирать и анализировать данные о поведении, предпочтениях и жалобах клиентов.
По оценкам консалтинговой компании McKinsey, внедрение решений на базе генеративного ИИ способно обеспечить компании дополнительный маржинальный доход в 3-4% в течение двух лет и 8-10% на горизонте пяти лет.
Подробнее об этом и других трендах телеком-рынка в нашем блоге.
Развитие генеративных моделей ИИ позволяет телеком-оператору снизить себестоимость качественной аналитики и клиентской поддержки.
Что могут делать нейросети:
🦾помогать специалистам клиентской поддержки и в перспективе брать на себя все больше задач;
🦾персонализировать общение с клиентами эффективнее, чем живые операторы;
🦾непрерывно собирать и анализировать данные о поведении, предпочтениях и жалобах клиентов.
По оценкам консалтинговой компании McKinsey, внедрение решений на базе генеративного ИИ способно обеспечить компании дополнительный маржинальный доход в 3-4% в течение двух лет и 8-10% на горизонте пяти лет.
Подробнее об этом и других трендах телеком-рынка в нашем блоге.
👍1
Кибератаки приносят телеком-бизнесу прямой ущерб и ведут к ужесточению госрегулирования
В 2024 году Россия вошла в пятерку стран, которые за последний год чаще других подвергались кибератакам.
В среднем, убытки крупного предприятия в результате хакерских атак составили около 20 млн рублей за год.
Чтобы минимизировать риски для бизнеса и общественной безопасности, государство ужесточает требования к защите критической информационной инфраструктуры (КИИ), к которой относится аппаратная часть и ПО операторов связи.
Требования к безопасности объектов КИИ определяет федеральный закон №187. Основные из них ― категорирование объектов, обеспечение работы СОРМ (системы оперативно-розыскных мероприятий), информирование государства о кибер инцидентах и создание системы защиты от кибератак.
Информационные системы предприятия по установленным критериям делятся на значимые и незначимые. Значимые объекты КИИ операторов связи ― это прежде всего элементы ядра сети, например ПО для маршрутизации сигнального трафика и системы мониторинга работы радиосети.
Подробнее о требованиях к безопасности объектов КИИ — в нашем блоге на платформе vc.ru.
В 2024 году Россия вошла в пятерку стран, которые за последний год чаще других подвергались кибератакам.
В среднем, убытки крупного предприятия в результате хакерских атак составили около 20 млн рублей за год.
Чтобы минимизировать риски для бизнеса и общественной безопасности, государство ужесточает требования к защите критической информационной инфраструктуры (КИИ), к которой относится аппаратная часть и ПО операторов связи.
Требования к безопасности объектов КИИ определяет федеральный закон №187. Основные из них ― категорирование объектов, обеспечение работы СОРМ (системы оперативно-розыскных мероприятий), информирование государства о кибер инцидентах и создание системы защиты от кибератак.
Информационные системы предприятия по установленным критериям делятся на значимые и незначимые. Значимые объекты КИИ операторов связи ― это прежде всего элементы ядра сети, например ПО для маршрутизации сигнального трафика и системы мониторинга работы радиосети.
Подробнее о требованиях к безопасности объектов КИИ — в нашем блоге на платформе vc.ru.
👍2
🤖 Проще чем кажется: Нанимаем ИИ в службу поддержки
В современном мире, где технологии развиваются с невероятной скоростью, операторы связи сталкиваются с растущими ожиданиями клиентов. Абоненты хотят получать быстрые, персонализированные ответы на свои вопросы и решения проблем в режиме реального времени.
Однако, традиционные контакт-центры уже не справляются с возросшими объемами обращений, что приводит к длительным ожиданиям и неудовлетворенности клиентов.
💡 Здесь на помощь может прийти ИИ
В нашей новой статье мы рассказываем:
- Как внедрение ИИ в клиентскую поддержку поможет компании расти
- Какие задачи искуственный интеллект уже решает лучше операторов, а где без вмешательства сотрудника не обойтись
- С чего начать внедрение ИИ и как масштабировать его в компании
⚡️ Читайте подробнее в нашем блоге
В современном мире, где технологии развиваются с невероятной скоростью, операторы связи сталкиваются с растущими ожиданиями клиентов. Абоненты хотят получать быстрые, персонализированные ответы на свои вопросы и решения проблем в режиме реального времени.
Однако, традиционные контакт-центры уже не справляются с возросшими объемами обращений, что приводит к длительным ожиданиям и неудовлетворенности клиентов.
💡 Здесь на помощь может прийти ИИ
В нашей новой статье мы рассказываем:
- Как внедрение ИИ в клиентскую поддержку поможет компании расти
- Какие задачи искуственный интеллект уже решает лучше операторов, а где без вмешательства сотрудника не обойтись
- С чего начать внедрение ИИ и как масштабировать его в компании
⚡️ Читайте подробнее в нашем блоге
🔥5
Электронные УПД: важные изменения с 1 апреля 2025 года
📅 С 1 апреля 2025 года начал действовать новый формат электронных счетов-фактур и УПД — версия 5.03
(Приказ ФНС России от 15.11.2024 № ЕД-7-26/1032@)
⚠️ Что это означает для бизнеса?
Использование старого формата после этой даты приведёт к тому, что документы не пройдут проверку у оператора ЭДО и не дойдут до контрагента.
✅ Готовое решение уже доступно!
В LANBilling добавлен новый шаблон электронного УПД в формате XML. Достаточно установить последнее обновление, и ваши документы будут соответствовать новым требованиям.
Отправлять электронные УПД клиентам можно и прямо из биллинга! Наш дополнительный модуль ЭДО автоматически выгрузит документы в Диадок Коннектор для подписания и отправки.
Следите за обновлениями и будьте готовы к изменениям! 🚀
📅 С 1 апреля 2025 года начал действовать новый формат электронных счетов-фактур и УПД — версия 5.03
(Приказ ФНС России от 15.11.2024 № ЕД-7-26/1032@)
⚠️ Что это означает для бизнеса?
Использование старого формата после этой даты приведёт к тому, что документы не пройдут проверку у оператора ЭДО и не дойдут до контрагента.
✅ Готовое решение уже доступно!
В LANBilling добавлен новый шаблон электронного УПД в формате XML. Достаточно установить последнее обновление, и ваши документы будут соответствовать новым требованиям.
Отправлять электронные УПД клиентам можно и прямо из биллинга! Наш дополнительный модуль ЭДО автоматически выгрузит документы в Диадок Коннектор для подписания и отправки.
Следите за обновлениями и будьте готовы к изменениям! 🚀
👍1😱1🌚1
🚀 Главные телеком-конференции 2025: куда едут профессионалы связи
Телеком-индустрия не стоит на месте, и лучший способ быть в тренде — посещать ключевые отраслевые мероприятия. Вот топ-5 конференций, где обсуждают технологии, регулирование и бизнес-модели.
1. КРОС-2025
📅 21–24 мая 2025
📍 г. Сочи
Что ждёт участников:
🔘 900+ специалистов из России и СНГ
🔘 70+ докладов по сетевым технологиям и ЦОД
🔘 Нетворкинг в неформальной атмосфере
Фишка: КРОС — это не просто конференция, а традиция. Здесь конкуренты становятся коллегами, а обсуждения ведутся без галстуков.
2. АМОР-2025
📅 9–12 апреля 2025
📍 Место: Пятигорск, отель «Интурист»
Программа:
🔘 Технические секции (КИИ, анти-DDoS, защита сетей)
🔘 Юридические вопросы (СОРМ, ТСПУ, блокировки)
🔘 Маркетинг и продажи в телекоме
Развлечения:
- Кавказская кухня и шашлыки
- Джазовый банкет и кавер-группа
- Экскурсия на Минеральные воды
Для кого: малые операторы связи, которым важно решать проблемы сообща.
3. БКОС-2025
📅 7–10 августа 2025
📍 Байкал
Основные темы:
🔘 Технологии для операторов
🔘 Бизнес-кейсы и оптимизация затрат
🔘 Интеграция домофонных систем
Почему стоит поехать?
🟢 Здесь рождаются партнёрства и совместные проекты.
🟢 Можно обсудить реальные проблемы с коллегами из регионов.
4. MUSE-2025
📅 23-26 апреля 2025
📍 Москва
Что будет?
🔘 Доклады от топовых экспертов
🔘 Круглые столы с регуляторами
🔘 Обсуждение контентного рынка
Фишка: MUSE — это неформальное общение + полезные знакомства.
5. NAG CONF 2025
📅 10 апреля 2025
📍 Ташкент, отель Hilton
Основные треки:
🔘 Кибербезопасность
🔘 Технологии связи для операторов
🔘 Автоматизация и DNSSEC
Для кого: IT-специалисты, инженеры и руководители телеком-компаний.
Куда вам поехать?
✖️ Хотите глубокие технологии? → КРОС или NAG CONF
✖️ Нужны практические решения для малого бизнеса? → АМОР
✖️ Интересует нетворкинг + контент? → MUSE
✖️ Ищете партнёров для совместных проектов? → БКОС
Совет: Билеты на некоторые конференции уже в продаже — бронируйте места заранее!
👉 А вы уже выбрали свою конференцию? Поделитесь своим выбором в опросе ниже!
Телеком-индустрия не стоит на месте, и лучший способ быть в тренде — посещать ключевые отраслевые мероприятия. Вот топ-5 конференций, где обсуждают технологии, регулирование и бизнес-модели.
1. КРОС-2025
📅 21–24 мая 2025
📍 г. Сочи
Что ждёт участников:
Фишка: КРОС — это не просто конференция, а традиция. Здесь конкуренты становятся коллегами, а обсуждения ведутся без галстуков.
2. АМОР-2025
📅 9–12 апреля 2025
📍 Место: Пятигорск, отель «Интурист»
Программа:
Развлечения:
- Кавказская кухня и шашлыки
- Джазовый банкет и кавер-группа
- Экскурсия на Минеральные воды
Для кого: малые операторы связи, которым важно решать проблемы сообща.
3. БКОС-2025
📅 7–10 августа 2025
📍 Байкал
Основные темы:
Почему стоит поехать?
4. MUSE-2025
📅 23-26 апреля 2025
📍 Москва
Что будет?
Фишка: MUSE — это неформальное общение + полезные знакомства.
5. NAG CONF 2025
📅 10 апреля 2025
📍 Ташкент, отель Hilton
Основные треки:
Для кого: IT-специалисты, инженеры и руководители телеком-компаний.
Куда вам поехать?
Совет: Билеты на некоторые конференции уже в продаже — бронируйте места заранее!
👉 А вы уже выбрали свою конференцию? Поделитесь своим выбором в опросе ниже!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Какую конференцию планируете посетить?
Anonymous Poll
28%
КРОС-2025 (21-24 мая)
6%
АМОР-2025 (9-12 апреля)
10%
БКОС-2025 (7–10 августа)
12%
MUSE-2025 (23-26 апреля)
4%
NAG CONF 2025 (10 апреля)
4%
Иная конференция
50%
Хочу посмотреть, какая конференция популярнее
По горячим следам!
Вчера на форуме «Телеком 2025» обсуждались главные тренды и приоритеты отрасли.
Минцифры подвело итоги 2024 года и обозначило направления, в которых будет развиваться телеком в ближайшие годы: переход на отечественные решения, развитие цифровой инфраструктуры в регионах, рост B2B-сервисов, IoT, Private LTE и облачные платформы.
🎯В фокусе — устойчивость, технологический суверенитет и новые сервисы для бизнеса.
Минцифры в своем канале поделились интересной статистикой, делимся и мы!
Вчера на форуме «Телеком 2025» обсуждались главные тренды и приоритеты отрасли.
Минцифры подвело итоги 2024 года и обозначило направления, в которых будет развиваться телеком в ближайшие годы: переход на отечественные решения, развитие цифровой инфраструктуры в регионах, рост B2B-сервисов, IoT, Private LTE и облачные платформы.
🎯В фокусе — устойчивость, технологический суверенитет и новые сервисы для бизнеса.
Минцифры в своем канале поделились интересной статистикой, делимся и мы!
Forwarded from Минцифры России
Подвели предварительные итоги развития отечественного рынка телекоммуникаций в 2024 году. Доход российских операторов связи составил более 2,1 трлн рублей, что на 7,8% больше, чем в прошлом году.
Структура доходов
Доходы операторов мобильной и фиксированной связи показали рост благодаря
Количество абонентов
Увеличение числа мобильных абонентов обусловлено в том числе экспансией банковских виртуальных операторов (MVNO). Эти новые игроки на рынке помогают поддерживать интерес к услугам связи и обеспечивают дополнительный рост.
Прирост абонентов фиксированного ШПД обеспечен расширением сетей операторов в пригороды и частный сектор и вводом в эксплуатацию нового жилья с современной инфраструктурой.
Интернет-трафик
Трафик российских фиксированных и мобильных сетей за 2024 год показал значительный рост. Он вырос на 24,4% по сравнению с 2023 годом. Общий объём трафика увеличился с 151 521 петабайт до 188 530 петабайт.
Трендом 2024 года стал стремительный рост популярности отечественных видеосервисов.
* Количество считается по активным абонентским сим-картам, у одного человека их может быть несколько
@mintsifry #аналитика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Зачем биллингу техническая поддержка?
Биллинговая система в телекоме — критическая инфраструктура. А сбой в любой системе — вопрос не "если", а "когда".
Техническая поддержка это:
🔘 Доступ к обновлениям
🔘 Помощь в решении проблем
🔘 Исправление ошибок в работе ПО
🔘 Помощь и консультации по настройке.
🔘 Восстановление после взлома, отказа оборудования и ошибок пользователя
🌞 Техподдержка — это не только про авралы.
Она работает не тогда, когда всё уже “горит”, а чтобы этого не произошло.
Вот что она даёт ежедневно:
🔘 Новые версии системы, улучшения, закрытие уязвимостей, актуализация под требования рынка и регуляторов.
🔘 Помощь в решении нетипичных ситуаций
🔘 Исправление ошибок, возникающих при специфической нагрузке
🔘 Помощь в выборе оптимальных конфигураций, подключении внешних сервисов (OTT, эквайринг, шлюзы) и настройке под конкретную модель бизнеса
Вывод простой: техподдержка — это не “создайте инцидент”. Это то, что экономит часы, деньги и нервы, предотвращает сбои, ошибки и поддерживает систему в актуальном состоянии.
Поддержка LANBilling — это опыт и уверенность, что вы не один. Если вам важна предсказуемость и стабильность — мы здесь.
Биллинговая система в телекоме — критическая инфраструктура. А сбой в любой системе — вопрос не "если", а "когда".
Техническая поддержка это:
Она работает не тогда, когда всё уже “горит”, а чтобы этого не произошло.
Вот что она даёт ежедневно:
Вывод простой: техподдержка — это не “создайте инцидент”. Это то, что экономит часы, деньги и нервы, предотвращает сбои, ошибки и поддерживает систему в актуальном состоянии.
Поддержка LANBilling — это опыт и уверенность, что вы не один. Если вам важна предсказуемость и стабильность — мы здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7👎1🔥1
LANBilling официально подтвердил совместимость с российской операционной системой РЕД ОС 8 — играющей ключевую роль в импортозамещении.
🔗 Важные ссылки:
Сертификат соответствия
Инструкция по установке
Мы в реестре РЕД ОС
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2
Что оказалось важным в реальности, а не в сравнительной табличке из презентации?
В ней — 5 ключевых критериев, на которые смотрят операторы, когда уже поработали с платформой и поняли, что важно не в теории, а в бою.
В статье — опыт внедрения, кейсы и маркеры, которые стоит проверить, если вы на распутье.
А у вас было по-другому?
Совершали ли вы промахи при выборе биллинга?
Какие критерии стоит добавить в список — из личного опыта?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
vc.ru
Как выбрать биллинг? 5 критериев выбора — Лидия Захарова на vc.ru
Лидия Захарова сейчас
🌚1
Пятница, вечер, 20 минут до конца рабочего дня, ничто не предвещает беды.
Менеджеры спокойно готовятся к выходным и обсуждают, кто, как и какое мясо будет готовить...
Звонок в поддержку:
— Коллеги, у нас всё упало, спасайте!😬
👇 👇 👇
Что случилось?
Сервер виртуализации отправился в небытие, прихватив с собой хранилище и всё, что в нём было.
(То есть, всё-всё).
НО! По результатам быстрого осмотра и общения с клиентом становится понятно, что надежда есть.
Потому что у клиента было три козыря в рукаве:
💥 Полный бэкап.
Клиент ответственно подошёл к работе с инфраструктурой и хранил полный бэкап не только базы данных, но и практически полный набор используемых скриптов, конфигурационных файлов и многого другого.
И что самое главное — не на том сервере, который сломался.
💥 Репликация базы.
У клиента был сервер репликации БД, что позволило в максимально короткие сроки запустить АСР, потеряв минимум информации с момента аварии.
💥 Техподдержка.
У клиента были мы — с мозгами, руками и запасом кофеина.
Планы на выходные резко поменялись:
Шашлык
Озеро
Бадминтон
sudo su -
dpkg -i /root/lbcore_2.0....
Оперативно обсудив и наметив план работ, приступили к восстановлению:
🔘 клиент готовит новые машины
🔘 техподдержка (мы) в это время анализируем, где что есть, и составляем план: из доступного бэкапа — что и в какой очерёдности.
Далее поэтапно:
🔘 доустановка зависимостей и необходимых компонент биллинга;
🔘 запуск ядра;
🔘 связь с оборудованием;
🔘 прием платежей;
🔘 проверка скриптов.
Почему не всё сразу?
Потому что нет смысла настраивать платежи, если не работает ядро. Или внешние скрипты — если агенты ещё не запущены.
→ работа абонентов — приоритетнее.
Вывод:
Если бы не было техподдержки, всё это заняло бы гораздо больше времени, особенно если клиент не был бы так хорошо подготовлен.
Бэкапы, репликация и техподдержка — вот тот самый триптих, который не даст бизнесу уйти в офлайн в самый неожиданный момент.
P.S.
🌺 Хороших выходных! А чтобы действительно отдыхать — не откладывайте подключение техподдержки.
Менеджеры спокойно готовятся к выходным и обсуждают, кто, как и какое мясо будет готовить...
Звонок в поддержку:
— Коллеги, у нас всё упало, спасайте!
Что случилось?
Сервер виртуализации отправился в небытие, прихватив с собой хранилище и всё, что в нём было.
(То есть, всё-всё).
НО! По результатам быстрого осмотра и общения с клиентом становится понятно, что надежда есть.
Потому что у клиента было три козыря в рукаве:
Клиент ответственно подошёл к работе с инфраструктурой и хранил полный бэкап не только базы данных, но и практически полный набор используемых скриптов, конфигурационных файлов и многого другого.
И что самое главное — не на том сервере, который сломался.
У клиента был сервер репликации БД, что позволило в максимально короткие сроки запустить АСР, потеряв минимум информации с момента аварии.
У клиента были мы — с мозгами, руками и запасом кофеина.
Планы на выходные резко поменялись:
Озеро
Бадминтон
sudo su -
dpkg -i /root/lbcore_2.0....
Оперативно обсудив и наметив план работ, приступили к восстановлению:
Далее поэтапно:
Почему не всё сразу?
Потому что нет смысла настраивать платежи, если не работает ядро. Или внешние скрипты — если агенты ещё не запущены.
→ работа абонентов — приоритетнее.
Вывод:
Если бы не было техподдержки, всё это заняло бы гораздо больше времени, особенно если клиент не был бы так хорошо подготовлен.
Бэкапы, репликация и техподдержка — вот тот самый триптих, который не даст бизнесу уйти в офлайн в самый неожиданный момент.
P.S.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍2
⚠️⚠️ Важно: изменения во взаимодействии с платформой 24ТВ
📌 С 01.05.2025 платформа 24ТВ изменяет требования к API-взаимодействию с биллинговыми системами. Запрещены кастомные порты для приема API обращений от 24ТВ в биллинг. Вместо этого нужно использовать только стандартные порты: 80 (HTTP) и 443 (HTTPS).
✔️ Перенастройка модуля lbcore-tv24 на использование этих портов может нарушить работу web-интерфейсов биллинга. Мы предлагаем вам воспользоваться функцией проксирования в web-серверах Apache и Nginx для публикации API модуля интеграции во внешнюю сеть.
📌 24ТВ запускает проксирование запросов — теперь обращения к биллингу будут приходить из сети: 81.27.244.80/29
✔️ Убедительная просьба добавить эту сеть в ваши фильтры, чтобы всё продолжало работать стабильно. Обратите внимание: ограничения задаются в том числе на уровне конфигурационного файла модуля lbcore-tv24.
Подробнее о том, как перенастроить модуль интеграции → читайте в нашей документации.
Изменения направлены на повышение безопасности работы платформы 24ТВ — и чтобы вы могли быть спокойны за стабильность интеграций.
💬 Если возникнут вопросы — мы на связи.
Подробнее о том, как перенастроить модуль интеграции → читайте в нашей документации.
Изменения направлены на повышение безопасности работы платформы 24ТВ — и чтобы вы могли быть спокойны за стабильность интеграций.
💬 Если возникнут вопросы — мы на связи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱1
Знаем-знаем: вы уже одной ногой на даче, диване или у мангала — а возможно, и не отходили от них. 😏
Но перед тем как отключиться от рабочих чатов — забегаем немного вперёд:
после праздников выйдет новое обновление!
И вот пара спойлеров ↓
▶️ Оплата через бота Telegram
Абоненты смогут оплачивать услуги прямо в боте — без перехода в личный кабинет.
Поддерживаются эквайринги Т-Банка и ЮKassa.
Быстро. Удобно.
▶️ Двухфакторная аутентификация для менеджеров
Защищаем административный интерфейс: теперь, помимо логина и пароля,
можно подключить подтверждение через одноразовый код из:
🟡 Яндекс.Ключ
🟡 Google Authenticator
🟡 Microsoft Authenticator
И это ещё не всё — остальное покажем чуть позже.
А если во время праздников потянет к профессиональному чтиву —
загляните в нашу документацию (если хочется сложного)
или в блог — там проще, но всё равно интересно.✨
Но перед тем как отключиться от рабочих чатов — забегаем немного вперёд:
после праздников выйдет новое обновление!
И вот пара спойлеров ↓
Абоненты смогут оплачивать услуги прямо в боте — без перехода в личный кабинет.
Поддерживаются эквайринги Т-Банка и ЮKassa.
Быстро. Удобно.
Защищаем административный интерфейс: теперь, помимо логина и пароля,
можно подключить подтверждение через одноразовый код из:
И это ещё не всё — остальное покажем чуть позже.
А если во время праздников потянет к профессиональному чтиву —
загляните в нашу документацию (если хочется сложного)
или в блог — там проще, но всё равно интересно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍3
Врываемся в рабочие будни после майских праздников с новой версией —
💪 LANBilling 2.0.51!
Подробно обо всех новинках расскажем на вебинаре ↓
🗓15 мая 14:00 (четверг)
📍 Регистрируйтесь по ссылке, чтобы не пропустить!
Вот что вас ждёт в этом обновлении:
📎 Пополнение баланса прямо из Telegram
Теперь абоненты могут оплачивать услуги картой и СБП прямо из Telegram-бота, не заходя в личный кабинет.
📎 Двухфакторная аутентификация для менеджеров
Усиленная безопасность: вход в систему потребует не только логин и пароль, но и код подтверждения из приложения аутентификатора.
📎 Интеграция с Trassir
Автоматизируйте управление видеонаблюдением от Trassir.
📎 Интеграция с 24 ТВ
Теперь с поиском абонентов по динамическому IP-адресу при регистрации.
📎 Многоязычный личный кабинет
Абонент сможет выбрать удобный язык в своём ЛК: русский, английский и казахский.
📎 Inventory
Добавлена поддержка устройств с несколькими слотами.
LANBilling 2.0.51 — это шаг вперёд в гибкости, автоматизации и безопасности.
Подробнее об этих и других изменениях — на вебинаре и в документации.
Подробно обо всех новинках расскажем на вебинаре ↓
🗓15 мая 14:00 (четверг)
Вот что вас ждёт в этом обновлении:
Теперь абоненты могут оплачивать услуги картой и СБП прямо из Telegram-бота, не заходя в личный кабинет.
Усиленная безопасность: вход в систему потребует не только логин и пароль, но и код подтверждения из приложения аутентификатора.
Автоматизируйте управление видеонаблюдением от Trassir.
Теперь с поиском абонентов по динамическому IP-адресу при регистрации.
Абонент сможет выбрать удобный язык в своём ЛК: русский, английский и казахский.
Добавлена поддержка устройств с несколькими слотами.
LANBilling 2.0.51 — это шаг вперёд в гибкости, автоматизации и безопасности.
Подробнее об этих и других изменениях — на вебинаре и в документации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
RUTUBE
Обзор релиза LANBilling 2.0.51
С основными бизнес-процессами в АСР LANBilling вы можете ознакомиться в документации - https://docs.lanbilling.ru/
Приобрести лицензию и модули АСР - https://lanbilling.ru/prices/
Связаться с нами - https://lanbilling.ru/contacts/
Приобрести лицензию и модули АСР - https://lanbilling.ru/prices/
Связаться с нами - https://lanbilling.ru/contacts/
4 автоматизации, которые экономят десятки часов операторской работы
Кажется, что 10 минут там, 15 — тут, и вроде не критично. Но в масштабе месяца — это десятки часов, которые можно потратить на реальную работу, а не на рутину.
⚡️ Уведомления о балансе
Клиент получает предупреждение о низком балансе до отключения.
Что это даёт:
✔ Снижение нагрузки на контакт-центр — меньше звонков с вопросами «Почему отключили?»
✔ Экономия на SMS — каскадные уведомления дешевле массовых рассылок
✔ Сокращение кассовых разрывов — клиенты пополняют баланс заранее
⚡️ Автоплатежи
Клиент не забыл оплатить — значит, не звонит, не ищет, не жалуется.
Как это работает:
✔ Автоплатёж активируется в последний день периода, если на счёте недостаточно средств.
✔Оплата списывается автоматически с привязанной банковской карты.
⚡️ Электронный документооборот (ЭДО)
Вручную отправить 400 документов — это неделя работы. С биллингом — 2 клика.
Почему это важно:
✔ Выгрузка из 1C в любую систему ЭДО
✔ Все документы подписываются ЭП, имеют юридическую силу
✔ Отпадает необходимость в почтовых отправках и ручном контроле
⚡️ Загрузка реестров платежей
Реестры из банков, 1С, ЕИРЦ — не нужно вбивать вручную.
Как это устроено:
✔ Автораспознавание платежей — система сама определяет абонента и зачисляет средства
✔ Контроль дублей — система исключает повторные зачисления
✔ Есть готовая интеграция с СберБизнес
Автоматизация — это не просто удобно. Это экономия денег, времени и нервов.
Быстрее процессы → операции выполняются в 10 раз быстрее.
Свободные ресурсы → сотрудники занимаются важными задачами, а не рутиной.
Где у вас «провисает» время? Начните с этих 4 автоматизаций — и уже через месяц заметите разницу!
Кажется, что 10 минут там, 15 — тут, и вроде не критично. Но в масштабе месяца — это десятки часов, которые можно потратить на реальную работу, а не на рутину.
Клиент получает предупреждение о низком балансе до отключения.
Что это даёт:
✔ Снижение нагрузки на контакт-центр — меньше звонков с вопросами «Почему отключили?»
✔ Экономия на SMS — каскадные уведомления дешевле массовых рассылок
✔ Сокращение кассовых разрывов — клиенты пополняют баланс заранее
Клиент не забыл оплатить — значит, не звонит, не ищет, не жалуется.
Как это работает:
✔ Автоплатёж активируется в последний день периода, если на счёте недостаточно средств.
✔Оплата списывается автоматически с привязанной банковской карты.
Вручную отправить 400 документов — это неделя работы. С биллингом — 2 клика.
Почему это важно:
✔ Выгрузка из 1C в любую систему ЭДО
✔ Все документы подписываются ЭП, имеют юридическую силу
✔ Отпадает необходимость в почтовых отправках и ручном контроле
Реестры из банков, 1С, ЕИРЦ — не нужно вбивать вручную.
Как это устроено:
✔ Автораспознавание платежей — система сама определяет абонента и зачисляет средства
✔ Контроль дублей — система исключает повторные зачисления
✔ Есть готовая интеграция с СберБизнес
Автоматизация — это не просто удобно. Это экономия денег, времени и нервов.
Быстрее процессы → операции выполняются в 10 раз быстрее.
Свободные ресурсы → сотрудники занимаются важными задачами, а не рутиной.
Где у вас «провисает» время? Начните с этих 4 автоматизаций — и уже через месяц заметите разницу!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2