Управление временем для современного предпринимателя - центральное понятие любой системы личной эффективности и продуктивности. Святой Грааль для каждой видимой амбициозной личности. Если Вам есть к чему стремиться, надоела эта "жопа", не понятно, почему " ничего не получается" и "куда все время подевалось??" - то наука тайм-менеджмента спасёт Вас 😉
Мы не будем из этого поста делать "простыню" из текста, Google Вам в помощь, но прежде чем гуглить запрос "Тайм-менеджмент для чайников скачать", помните, что это всего лишь инструмент. Точно так же лопата может быть прекрасным инструментом при создании красивого сада, но важно всегда помнить, что вы используете лопату не для того, чтобы эффективнее и больше копать, а для того, чтобы вырастить сад.
Мы не будем из этого поста делать "простыню" из текста, Google Вам в помощь, но прежде чем гуглить запрос "Тайм-менеджмент для чайников скачать", помните, что это всего лишь инструмент. Точно так же лопата может быть прекрасным инструментом при создании красивого сада, но важно всегда помнить, что вы используете лопату не для того, чтобы эффективнее и больше копать, а для того, чтобы вырастить сад.
Мини-кейс: Менеджеры косячили, РОП не знал
При анализе звонков клиента заметили, что 25% из них отмечены как недоступные. Однако, это не значит, что нужно забыть про эти контакты. Люди могли быть на работе или заняты.⠀
Узнали у менеджеров, сколько раз они звонят по недоступным. Выяснилось, что 2 раза подряд и на этом всё. Из разговора с руководителем отдела продаж выяснилось, что по регламенту необходимо звонить подобным контактам 5 раз в разные часы и дни. Получается, что менеджеры обрабатывали заявки не до конца и теряли их.⠀
Сообщили РОПу, что работу менеджеров следует скорректировать. Также внедрили систему, в которой РОП мог отслеживать следование регламенту по количеству дозвонов. В результате доступных лидов стало больше, продажи выросли на 10%.
При анализе звонков клиента заметили, что 25% из них отмечены как недоступные. Однако, это не значит, что нужно забыть про эти контакты. Люди могли быть на работе или заняты.⠀
Узнали у менеджеров, сколько раз они звонят по недоступным. Выяснилось, что 2 раза подряд и на этом всё. Из разговора с руководителем отдела продаж выяснилось, что по регламенту необходимо звонить подобным контактам 5 раз в разные часы и дни. Получается, что менеджеры обрабатывали заявки не до конца и теряли их.⠀
Сообщили РОПу, что работу менеджеров следует скорректировать. Также внедрили систему, в которой РОП мог отслеживать следование регламенту по количеству дозвонов. В результате доступных лидов стало больше, продажи выросли на 10%.
Закон Паркинсона: сокращаем себе дедлайны
Если вы хотите все успевать и делать больше, вам точно надо знать первый закон Паркинсона. Британский журналист Сирил Паркинсон придумал свой закон в середине XX века, который позже стал основой для книги Закон Паркинсона.
Спустя 60 лет этот закон все еще актуален, и на его основе можно построить свою методику продуктивности.
Закон гласит: "работа заполняет время, отпущенное на нее".
Паркинсон работал в госслужбе и видел, как бюрократы работали по принципу "работать больше, а не лучше".
Если вы даете себе неделю на задание, которое можно выполнить за 2 часа, то задание подстроится под ваши запросы и станет сложным, как раз чтобы заполнить неделю, которую вы на него отвели.
Выход: устанавливать то время, за которое можно выполнить задачу и не больше. Если наблюдать за каждым заданием, то человек будет тратить на него ровно столько времени, сколько отведено, и если на задачу дали одну минуту, она упростится настолько, что ее сделать за эту минуту.
Если вы хотите все успевать и делать больше, вам точно надо знать первый закон Паркинсона. Британский журналист Сирил Паркинсон придумал свой закон в середине XX века, который позже стал основой для книги Закон Паркинсона.
Спустя 60 лет этот закон все еще актуален, и на его основе можно построить свою методику продуктивности.
Закон гласит: "работа заполняет время, отпущенное на нее".
Паркинсон работал в госслужбе и видел, как бюрократы работали по принципу "работать больше, а не лучше".
Если вы даете себе неделю на задание, которое можно выполнить за 2 часа, то задание подстроится под ваши запросы и станет сложным, как раз чтобы заполнить неделю, которую вы на него отвели.
Выход: устанавливать то время, за которое можно выполнить задачу и не больше. Если наблюдать за каждым заданием, то человек будет тратить на него ровно столько времени, сколько отведено, и если на задачу дали одну минуту, она упростится настолько, что ее сделать за эту минуту.
Чем дольше делается работа, тем выше качество?
В продолжение предыдущего поста. Закон Паркинсона работает в негативном аспекте, потому что люди обычно дают себе допвремя на простые задания. Иногда это делается "на всякий случай" для запаса времени.
Оказывается, насколько быстро можно решать задачи, на которые обычно уходит по несколько часов. Но не все это поймут и примут. Во всем виновато такое устоявшееся мнение: "Чем дольше делается работа, тем выше качество".
Вместо того чтобы по полчаса проверять свою электронку, выделите на это 5 минут. И пока это не сделаете, даже не думайте о соцсетях и развлекательных сайтах. 5 минут сосредоточенности стоят больше, чем полчаса расслабленного пролистывания веб-страниц.
Вы можете экспериментировать с законом Паркинсона в любой сфере жизни, не только на работе. Помните, что ваша цель — хорошо сделать работу за минимальное время, а не сделать её абы как, но быстрее.
В продолжение предыдущего поста. Закон Паркинсона работает в негативном аспекте, потому что люди обычно дают себе допвремя на простые задания. Иногда это делается "на всякий случай" для запаса времени.
Оказывается, насколько быстро можно решать задачи, на которые обычно уходит по несколько часов. Но не все это поймут и примут. Во всем виновато такое устоявшееся мнение: "Чем дольше делается работа, тем выше качество".
Вместо того чтобы по полчаса проверять свою электронку, выделите на это 5 минут. И пока это не сделаете, даже не думайте о соцсетях и развлекательных сайтах. 5 минут сосредоточенности стоят больше, чем полчаса расслабленного пролистывания веб-страниц.
Вы можете экспериментировать с законом Паркинсона в любой сфере жизни, не только на работе. Помните, что ваша цель — хорошо сделать работу за минимальное время, а не сделать её абы как, но быстрее.
Форма заявки на сайте должна быть громоздкой и непонятной. Сделайте ее заметнее и соберите побольше неважной информации, забейте на инфостиль в тексте 🤓
Вредные советы от KVIN.AGENCY
Вредные советы от KVIN.AGENCY
😁2
Малобюджетные способы привлечения клиента
Будьте индивидуальны. Имидж - очень важный фактор, на отработку которого нужно выделить время.
Логотип. Зрительный образ на 68% эффективней звукового, поэтому яркая фирменная эмблема лучше цепляет.
Леймотив. Заведите свой блог или подкаст на тему вашей сферы деятельности.
Фирменные бланки для деловых писем, счетов и заявок.
Дни работы. СБ и ВС - ваши главные рабочие дни, т.к. большинство людей ходят по магазинам в выходные.
Упаковка. Она характеризует вас и ваш продукт. Постоянно улучшайте упаковку.
Комментируйте все, что найдете по вашей теме в других блогах, это может быть даже лучшим пиаром чем собственный блог.
Устная молва - что люди говорят о вашей компании. Важно держать ее под контролем. Дарите брошюры с рекламой вашего товара только новым покупателям, делающим первую покупку.
Календарики - полезная вещь, и ее скорее всего не выбросят, если вы угадали с дизайном. Если календарь повесили в офисе - считайте, что этот офис стал бесплатным PR-агентством.
Будьте индивидуальны. Имидж - очень важный фактор, на отработку которого нужно выделить время.
Логотип. Зрительный образ на 68% эффективней звукового, поэтому яркая фирменная эмблема лучше цепляет.
Леймотив. Заведите свой блог или подкаст на тему вашей сферы деятельности.
Фирменные бланки для деловых писем, счетов и заявок.
Дни работы. СБ и ВС - ваши главные рабочие дни, т.к. большинство людей ходят по магазинам в выходные.
Упаковка. Она характеризует вас и ваш продукт. Постоянно улучшайте упаковку.
Комментируйте все, что найдете по вашей теме в других блогах, это может быть даже лучшим пиаром чем собственный блог.
Устная молва - что люди говорят о вашей компании. Важно держать ее под контролем. Дарите брошюры с рекламой вашего товара только новым покупателям, делающим первую покупку.
Календарики - полезная вещь, и ее скорее всего не выбросят, если вы угадали с дизайном. Если календарь повесили в офисе - считайте, что этот офис стал бесплатным PR-агентством.
Мини-кейс: Мы сделали ошибку 🥴
Креативы одного проекта попали в рекламу другого 😞. Увидев ошибку, мы действовали быстро:
1. Остановили все кампании с неверными креативами и заменили на корректные.
2. Сообщили клиенту, что ошибка исправлена.
3. Выяснили, что ошибка произошла из-за невнимательности таргетолога.
4. Проверили креативы других проектов, где работал таргетолог.
5. Нашли решение: четкая структуризация креативов по проектам.
6. Исправили регламент по запуску и ведению рекламы.
7. Сообщили клиенту, что ошибку устранили полностью.⠀
Как и все, мы тоже совершаем ошибки. Однако, у нас есть алгоритм их эффективного устранения 😎:
1. Исправляем ошибку, сообщаем клиенту.
2. Выясняем причину возникновения ошибки.
3. Проверяем возможные места ошибок.
4. Ищем решение, которое не допустит повторения ошибки, и внедряем его.
5. Сообщаем клиенту об ошибке, причинах и примененном решении.⠀
С таким подходом нам удалось уменьшить количество ошибок на проектах и не допускать их повторения в будущем.
Креативы одного проекта попали в рекламу другого 😞. Увидев ошибку, мы действовали быстро:
1. Остановили все кампании с неверными креативами и заменили на корректные.
2. Сообщили клиенту, что ошибка исправлена.
3. Выяснили, что ошибка произошла из-за невнимательности таргетолога.
4. Проверили креативы других проектов, где работал таргетолог.
5. Нашли решение: четкая структуризация креативов по проектам.
6. Исправили регламент по запуску и ведению рекламы.
7. Сообщили клиенту, что ошибку устранили полностью.⠀
Как и все, мы тоже совершаем ошибки. Однако, у нас есть алгоритм их эффективного устранения 😎:
1. Исправляем ошибку, сообщаем клиенту.
2. Выясняем причину возникновения ошибки.
3. Проверяем возможные места ошибок.
4. Ищем решение, которое не допустит повторения ошибки, и внедряем его.
5. Сообщаем клиенту об ошибке, причинах и примененном решении.⠀
С таким подходом нам удалось уменьшить количество ошибок на проектах и не допускать их повторения в будущем.
Поговорим о креативности, а точнее, о ее отсутствии и что с этим можно сделать.
Всего существует 7 врагов креатива:
1. Фактор первой идеи. Первая идея всегда кажется заманчивой, но это не лучшее, что вы можете придумать. Накидайте первую парочку банальных идей и потом перейти к чему-то по-настоящему интересному.
2. Страх неизвестности. Вы не можете быть на 100% уверены, что именно эта идея сработает. Этот страх не дает жизнь хорошим идеям.
3. Страх выглядеть глупо. Чтобы побороть его, создайте для себя комфортную обстановку.
4. Зависимость от старых идей. Когда ваши идеи не пошли в проект, у вас тут же возникает соблазн применить эти “хорошие” идеи где-нибудь еще. Не сожалейте по старым идеям.
5. Ранняя оценка идеи. Не отбрасывайте идею слишком быстро.
6. Предыдущий успех. Соблазн пройти второй раз по проторенному пути велик, но верное ли это решение?
7. Сопротивление изменениям. Часто крутые идеи требуют серьезных изменений в привычной работе. Не бойтесь работать с тем, что бросает вам вызов.
Всего существует 7 врагов креатива:
1. Фактор первой идеи. Первая идея всегда кажется заманчивой, но это не лучшее, что вы можете придумать. Накидайте первую парочку банальных идей и потом перейти к чему-то по-настоящему интересному.
2. Страх неизвестности. Вы не можете быть на 100% уверены, что именно эта идея сработает. Этот страх не дает жизнь хорошим идеям.
3. Страх выглядеть глупо. Чтобы побороть его, создайте для себя комфортную обстановку.
4. Зависимость от старых идей. Когда ваши идеи не пошли в проект, у вас тут же возникает соблазн применить эти “хорошие” идеи где-нибудь еще. Не сожалейте по старым идеям.
5. Ранняя оценка идеи. Не отбрасывайте идею слишком быстро.
6. Предыдущий успех. Соблазн пройти второй раз по проторенному пути велик, но верное ли это решение?
7. Сопротивление изменениям. Часто крутые идеи требуют серьезных изменений в привычной работе. Не бойтесь работать с тем, что бросает вам вызов.
C.A.S.H.C.O.W. B.O.M.B.E.R. − аббревиатура со смыслом
С — контекстная реклама
А — affiliate marketing/партнёрский маркетинг
S — searching optimization, SEO
Н — human interaction/человеческое взаимодействие продукта и клиента
С — сommercial creativity/коммерческая креативность, фокус бизнеса не только на выкачивание денег из потребителя, но и на создание позитивного потребительского опыта
О — optimized usability/оптимизация юзабилити - удобства пользователя в работе с Вашим продуктом (например, посадочные страницы)
W — web analytics/data driven marketing (например, проактивное гадание — что человек делает на сайте)
B — brand/brand storytelling — все тексты от имени бренда, начиная с сайта и заканчивая брошюрами
O — online community/работа с социальными сетями
M — метапоиск/агрегирование контента с других площадок на своей (пример, «Яндекс.Маркет»)
B — баннеры RTB (real time bidding)
Е — e-mail marketing/big data в e-mail-маркетинге
R — ретаргетинг
Доверьте свой маркетинг профессионалам.
Ваш KVIN.AGENCY
С — контекстная реклама
А — affiliate marketing/партнёрский маркетинг
S — searching optimization, SEO
Н — human interaction/человеческое взаимодействие продукта и клиента
С — сommercial creativity/коммерческая креативность, фокус бизнеса не только на выкачивание денег из потребителя, но и на создание позитивного потребительского опыта
О — optimized usability/оптимизация юзабилити - удобства пользователя в работе с Вашим продуктом (например, посадочные страницы)
W — web analytics/data driven marketing (например, проактивное гадание — что человек делает на сайте)
B — brand/brand storytelling — все тексты от имени бренда, начиная с сайта и заканчивая брошюрами
O — online community/работа с социальными сетями
M — метапоиск/агрегирование контента с других площадок на своей (пример, «Яндекс.Маркет»)
B — баннеры RTB (real time bidding)
Е — e-mail marketing/big data в e-mail-маркетинге
R — ретаргетинг
Доверьте свой маркетинг профессионалам.
Ваш KVIN.AGENCY
Как улучшить переговоры при продажах?
Рекомендуем использовать технологию SPIN-продаж. SPIN — "цикл", "круг", намекающее на то, что комплекс вопросов поможет вам понять, что нужно клиенту и улучшить свое предложение.
Система вопросов делится на четыре группы:
S – situation questions. Позволяют продавцу точно разобраться в текущей ситуации.
P – problem questions. Направлены на выяснение недовольства клиента текущей ситуацией.
I – implication questions. Выявляют возможные негативные последствия, которые постигнут клиента, если он оставит все "как есть".
N – need payoff questions. Формируют ценность приобретения вашего товара.
Автор SPIN, Нил Рэкхем, больше 10 лет исследовал методику переговоров около 40 000 успешных продавцов и пришел к выводу, что на их успешность особо не влияют ни то что они продают, ни ценовой диапазон, ни рыночные условия. Все, что имеет значение – это уместность и логичность перехода от одной стадии разговора к другой.
Рекомендуем использовать технологию SPIN-продаж. SPIN — "цикл", "круг", намекающее на то, что комплекс вопросов поможет вам понять, что нужно клиенту и улучшить свое предложение.
Система вопросов делится на четыре группы:
S – situation questions. Позволяют продавцу точно разобраться в текущей ситуации.
P – problem questions. Направлены на выяснение недовольства клиента текущей ситуацией.
I – implication questions. Выявляют возможные негативные последствия, которые постигнут клиента, если он оставит все "как есть".
N – need payoff questions. Формируют ценность приобретения вашего товара.
Автор SPIN, Нил Рэкхем, больше 10 лет исследовал методику переговоров около 40 000 успешных продавцов и пришел к выводу, что на их успешность особо не влияют ни то что они продают, ни ценовой диапазон, ни рыночные условия. Все, что имеет значение – это уместность и логичность перехода от одной стадии разговора к другой.
🔥1
Мини-кейс: Всей команде нужно общаться с клиентом
Как-то на одном из проектов сдать дизайн сайта быстро не получалось. После бесконечных согласований с клиентом команда начала искать выход из ситуации. Выяснилось, что одна из ролей на проекте исполняется неверно. Обычно в команду проекта входят от 3 до 5 человек: проджект, аккаунт, ведущий, рекламщики и помощники.
Обычно проджект является “руками” проекта, информацию он получает от аккаунта. Но в нашей команде проджект самостоятелен и общается с заказчиком, где сразу получает обратную связь. Это хорошо ускоряет и упрощает работу.
Как выяснилось, что до этого проджект не активно участвовал в переговорах с клиентом и всю информацию получал от аккаунта. В итоге он погружался в понимание продукта недостаточно глубоко.
Ведущий проекта вовремя выяснил причину ступора. В дальнейшем и аккаунт и джедай стали общаться с заказчиком в равной степени. Они лучше поняли заказчика и сдали дизайн сайта.
Как-то на одном из проектов сдать дизайн сайта быстро не получалось. После бесконечных согласований с клиентом команда начала искать выход из ситуации. Выяснилось, что одна из ролей на проекте исполняется неверно. Обычно в команду проекта входят от 3 до 5 человек: проджект, аккаунт, ведущий, рекламщики и помощники.
Обычно проджект является “руками” проекта, информацию он получает от аккаунта. Но в нашей команде проджект самостоятелен и общается с заказчиком, где сразу получает обратную связь. Это хорошо ускоряет и упрощает работу.
Как выяснилось, что до этого проджект не активно участвовал в переговорах с клиентом и всю информацию получал от аккаунта. В итоге он погружался в понимание продукта недостаточно глубоко.
Ведущий проекта вовремя выяснил причину ступора. В дальнейшем и аккаунт и джедай стали общаться с заказчиком в равной степени. Они лучше поняли заказчика и сдали дизайн сайта.
👍2
6 принципов эпичного контент - маркетинга от Джо Пулицци, крестного отца контент-маркетинга, именно он в 2001 году ввел термин "контент - маркетинг", автор книги "Эпичный контент - маркетинг".
📌 Разрешайте проблемы: Ваш контент должен быть полезным для потребителя.
📌 Будьте постоянны: всегда придерживайтесь календаря и публикуйте материал, когда этого ожидают читатели.
📌 Будьте человечны: найдите свой голос и будьте собой.
📌 Обзаведитесь своей точкой зрения: это не энциклопедия, и не историческая справка. Публикуйте материал, где можете высказать свою точку зрения или выступить экспертом.
📌 Избегайте "рекламных" речей: чем больше вы говорите о себе, тем меньше у вас будет подписчиков.
📌 Будьте лучшими в своей нише: даже если это сложно достичь в начале Вашего пути, быть лучшим - это определенно цель, к которой нужно стремиться.
"Идите вперед и измените мир, вручая Вашим потребителям лучшие истории на планете. Будьте эпичными!"
📌 Разрешайте проблемы: Ваш контент должен быть полезным для потребителя.
📌 Будьте постоянны: всегда придерживайтесь календаря и публикуйте материал, когда этого ожидают читатели.
📌 Будьте человечны: найдите свой голос и будьте собой.
📌 Обзаведитесь своей точкой зрения: это не энциклопедия, и не историческая справка. Публикуйте материал, где можете высказать свою точку зрения или выступить экспертом.
📌 Избегайте "рекламных" речей: чем больше вы говорите о себе, тем меньше у вас будет подписчиков.
📌 Будьте лучшими в своей нише: даже если это сложно достичь в начале Вашего пути, быть лучшим - это определенно цель, к которой нужно стремиться.
"Идите вперед и измените мир, вручая Вашим потребителям лучшие истории на планете. Будьте эпичными!"
👍2
🤬 Мини-кейс: Правки от клиента. Исправить или забить?⠀
Как-то маркетолог клиента попросил изменить цвет кнопки на сайте. В обычной ситуации команда проекта приняла бы задачу в штыки и нехотя внесла изменения. Либо задача была бы отклонена с долгими переговорами.
За последние 5 лет мы сильно изменили работу над задачами и обслуживание клиентов. Главное для нас — развитие проекта, довольные клиент и команда.⠀
Что сделали в ситуации, приведенной выше?⠀
Для начала выяснили причину замены цвета. Оказалось, что текущий цвет вызывал у маркетолога клиента не те ассоциации, которые хотелось. Т.е. претензия была не к цвету, а к его восприятию.
Тогда мы переформулировали задачу исходя из цели: нужно подобрать цвет кнопок, который будет вызывать правильные ассоциации у аудитории сайта. Подобрали два заметных и более приятных цвета, спланировали А/Б тест, выбрали и оставили на сайте лучший вариант.⠀
В итоге: клиент доволен, команда довольна, проект стал лучше.
Как-то маркетолог клиента попросил изменить цвет кнопки на сайте. В обычной ситуации команда проекта приняла бы задачу в штыки и нехотя внесла изменения. Либо задача была бы отклонена с долгими переговорами.
За последние 5 лет мы сильно изменили работу над задачами и обслуживание клиентов. Главное для нас — развитие проекта, довольные клиент и команда.⠀
Что сделали в ситуации, приведенной выше?⠀
Для начала выяснили причину замены цвета. Оказалось, что текущий цвет вызывал у маркетолога клиента не те ассоциации, которые хотелось. Т.е. претензия была не к цвету, а к его восприятию.
Тогда мы переформулировали задачу исходя из цели: нужно подобрать цвет кнопок, который будет вызывать правильные ассоциации у аудитории сайта. Подобрали два заметных и более приятных цвета, спланировали А/Б тест, выбрали и оставили на сайте лучший вариант.⠀
В итоге: клиент доволен, команда довольна, проект стал лучше.
Что волнует ваших клиентов сегодня?
Интересен ли ваш товар рынку? Есть ли сезонность? В каком регионе наибольший интерес к товару и вашему конкуренту?
Ответы на эти вопросы можно получить при помощи бесплатного инструмента — Google Trends. Он собирает и систематизирует всю информацию, которую "гуглили" пользователи со всего мира.
Например, в марте 2020 в США буквально за несколько дней стал очень популярен запрос "virtual birthday party ideas" (как провести виртуальный день рождения).
Благодаря таким данным вы будете в курсе, что сейчас интересует целевую аудиторию, и сможете скорректировать рекламные кампании в соответствии с ожиданиями потребителей.
Чтобы работать с ним, нужно просто зарегистрироваться в Google. Интерфейс очень простой.
Что можно делать с помощью Google Trends:
− Определять популярность поискового запроса и сезонность.
− Узнавать популярность запроса по регионам и городам.
− Сравнивать запросы.
− Узнавать новостные тренды.
Попробуйте! → https://trends.google.ru
Интересен ли ваш товар рынку? Есть ли сезонность? В каком регионе наибольший интерес к товару и вашему конкуренту?
Ответы на эти вопросы можно получить при помощи бесплатного инструмента — Google Trends. Он собирает и систематизирует всю информацию, которую "гуглили" пользователи со всего мира.
Например, в марте 2020 в США буквально за несколько дней стал очень популярен запрос "virtual birthday party ideas" (как провести виртуальный день рождения).
Благодаря таким данным вы будете в курсе, что сейчас интересует целевую аудиторию, и сможете скорректировать рекламные кампании в соответствии с ожиданиями потребителей.
Чтобы работать с ним, нужно просто зарегистрироваться в Google. Интерфейс очень простой.
Что можно делать с помощью Google Trends:
− Определять популярность поискового запроса и сезонность.
− Узнавать популярность запроса по регионам и городам.
− Сравнивать запросы.
− Узнавать новостные тренды.
Попробуйте! → https://trends.google.ru
🤔 Как повысить продуктивность маркетологу?
Работа над рекламой и контентом требуют много концентрации, сил и энергии от маркетолога. Как все успеть? Как сделать лучше? Хотим поделиться с вами советами от успешных маркетологов, как улучшить свою личную производительность.
Роберт Катай, специалист по контент-маркетингу, делится 5 советами:
1. Общайтесь с людьми разных профессий. Лучшие маркетинговые стратегии преподносит сама жизнь.
2. Страсть к профессии должна быть всегда. Технике и навыкам можно научиться, но если у вас нет страсти к маркетингу, вы проиграете.
3. Заведите себе проект на стороне, где вы можете пробовать и экспериментировать. Это даст вам преимущество, когда перейдете к делу.
4. Заведите друга-маркетолога. Вы сможете обмениваться идеями, неудачами и учиться друг у друга.
5. Выделите время побыть наедине с собой: отправьтесь на прогулку, путешествуйте или водите машину не менее 2-х часов. Это поможет вам отойти от рутины.
Что работает у вас? Поделитесь своими лайфхаками в комментариях!
Работа над рекламой и контентом требуют много концентрации, сил и энергии от маркетолога. Как все успеть? Как сделать лучше? Хотим поделиться с вами советами от успешных маркетологов, как улучшить свою личную производительность.
Роберт Катай, специалист по контент-маркетингу, делится 5 советами:
1. Общайтесь с людьми разных профессий. Лучшие маркетинговые стратегии преподносит сама жизнь.
2. Страсть к профессии должна быть всегда. Технике и навыкам можно научиться, но если у вас нет страсти к маркетингу, вы проиграете.
3. Заведите себе проект на стороне, где вы можете пробовать и экспериментировать. Это даст вам преимущество, когда перейдете к делу.
4. Заведите друга-маркетолога. Вы сможете обмениваться идеями, неудачами и учиться друг у друга.
5. Выделите время побыть наедине с собой: отправьтесь на прогулку, путешествуйте или водите машину не менее 2-х часов. Это поможет вам отойти от рутины.
Что работает у вас? Поделитесь своими лайфхаками в комментариях!
Виноват ли маркетолог? В работе над проектом часто возникает множество проблем, сложностей, провалов, конфликтов. И почти всегда крайним остаётся маркетолог.
В этом канале мы рассказываем наши истории, кейсы и результаты. А виноват ли маркетолог, какие уроки можно извлечь, решите сами.
В этом канале мы рассказываем наши истории, кейсы и результаты. А виноват ли маркетолог, какие уроки можно извлечь, решите сами.
Ситуация на проекте: работает лендинг и контекстная реклама, за неделю пришло несколько лидов, расход приличный. Вроде бы есть понимание плана и факта.
Команда: маркетолог, контекстолог. И вот команда собралась, смотрят статистику, делают выводы, планируют новый спринт. Проходит неделя, вторая, а результат лучше не становится. В этот момент начинаются теории о том, что спрос не такой, продукт не тот, конкуренты мешают и прочее.
Что же не так?
Нужно проверить, настройки рекламных кампаний. Если проект не идёт, где-то допущена ошибка, надо начать с начала. Даже когда вам команда говорит, что настройки верные, что дело не в этом, проверьте сами или дайте на аудит другой команде. Много раз такое проходил и всегда находились ошибки. Они могут быть из-за невнимательности, из-за неверных выводов, непонимания аудитории и тд.
Решение ошибок настройки не всегда даст прорывного результата, но будет основой верного пути.
Приведу частые ошибки, на которые стоит обратить внимание:
1. Реклама крутится только в первые часы дня, далее останавливается.
2. Слишком много кампаний на небольшой бюджет. На каждый из них выделено не более 1000₽.
3. Офер и написанное в рекламе не совпадают с написанным на сайте и отдел продаж не знает о них.
Азат Яруллин, Co-founder kvin.agency & kvin.online
Команда: маркетолог, контекстолог. И вот команда собралась, смотрят статистику, делают выводы, планируют новый спринт. Проходит неделя, вторая, а результат лучше не становится. В этот момент начинаются теории о том, что спрос не такой, продукт не тот, конкуренты мешают и прочее.
Что же не так?
Нужно проверить, настройки рекламных кампаний. Если проект не идёт, где-то допущена ошибка, надо начать с начала. Даже когда вам команда говорит, что настройки верные, что дело не в этом, проверьте сами или дайте на аудит другой команде. Много раз такое проходил и всегда находились ошибки. Они могут быть из-за невнимательности, из-за неверных выводов, непонимания аудитории и тд.
Решение ошибок настройки не всегда даст прорывного результата, но будет основой верного пути.
Приведу частые ошибки, на которые стоит обратить внимание:
1. Реклама крутится только в первые часы дня, далее останавливается.
2. Слишком много кампаний на небольшой бюджет. На каждый из них выделено не более 1000₽.
3. Офер и написанное в рекламе не совпадают с написанным на сайте и отдел продаж не знает о них.
Азат Яруллин, Co-founder kvin.agency & kvin.online
👍1
Приходится нам работать с маркетологами клиента. И вот очередной проект, где есть другой подрядчик. Занимаются основным сайтом, а мы лендингом и рекламой. С клиентом проговорили зоны ответственности и задачи, все понятно.
Начинается проект и прилетают задачи от другого подрядчика: сделайте отчёты, пришлите гипотезы, нужны доступы, начните отвечать в нашей системе управления проектами. Далее это все усугубилось и шли наезды на нашу команду, пошли гипотезы в том, что мы воруем лиды, делаем им подлянки и тд.
Надо сказать, что мы не конфликтные и хотим разобраться в проблеме, найти решение, договорится. И здесь мы пошли им на встречу и решили разобраться что они хотят и чем мы можем помочь. Но, чем больше мы им помогали, тем больше они хотели. Параллельно с этим мне начали поступать жалобы от этих подрядчиков на нашу команду и их работу. Это стало доставать, мы предлагали онлайн встречу, где проговорили бы все лично, обсудили бы наши договорённости. Но, подрядчик отказывался от любых встреч и звонков.
Такая ситуация сильно тормозит проект и работу команды. Время и фокус внимания распределяется на конфликт, на ненужные вопросы, на какие-то выдуманные задачи. А на проект не остаётся.
В итоге дошло все до того, что подрядчик перестал общаться с нашей командой, только иногда через клиента. И стало все проще, фокус на проекте и на цели.
Азат Яруллин, Co-founder kvin.agency & kvin.online
Начинается проект и прилетают задачи от другого подрядчика: сделайте отчёты, пришлите гипотезы, нужны доступы, начните отвечать в нашей системе управления проектами. Далее это все усугубилось и шли наезды на нашу команду, пошли гипотезы в том, что мы воруем лиды, делаем им подлянки и тд.
Надо сказать, что мы не конфликтные и хотим разобраться в проблеме, найти решение, договорится. И здесь мы пошли им на встречу и решили разобраться что они хотят и чем мы можем помочь. Но, чем больше мы им помогали, тем больше они хотели. Параллельно с этим мне начали поступать жалобы от этих подрядчиков на нашу команду и их работу. Это стало доставать, мы предлагали онлайн встречу, где проговорили бы все лично, обсудили бы наши договорённости. Но, подрядчик отказывался от любых встреч и звонков.
Такая ситуация сильно тормозит проект и работу команды. Время и фокус внимания распределяется на конфликт, на ненужные вопросы, на какие-то выдуманные задачи. А на проект не остаётся.
В итоге дошло все до того, что подрядчик перестал общаться с нашей командой, только иногда через клиента. И стало все проще, фокус на проекте и на цели.
Азат Яруллин, Co-founder kvin.agency & kvin.online
👍2
Интересные маркетологи встречаются.
Общаешься с ним, знает больше нашего штатного. Есть кейсы, знает новые алгоритмы, знает как реклама должна быть настроена и как вести. При аудите кампаний ошибки находит на раз-два. Ну, думаешь дам проект на тест, пусть покажет всю свою силу.
Проходит время, результата на проекте нет. Говорит ещё алгоритмы не обучились, нужно подождать, да и с сайтом всё плохо. Время идёт, а по ощущению что-то не так.
Начинаю проверять то, что в работе. А там, все те ошибки, что он же указывал у других при аудите, кампании настроены с ошибками и алгоритмы неверно обучаются, объявления не релевантны фразе и сайту. Множество несогласованных действий и изменения, которые делают результат хуже.
Будем искать/проверять маркетологов дальше, а вам список ошибок, на которые стоит обратить внимание:
1. Реклама неэффективна в определенные дни недели. Но она не адаптируется под аудиторию и не отключается.
2. В объявлениях показывается не виртуальный номер телефона или указан неверный номер.
3. В объявлениях релевантность написанного техническая — слова нужные, а единиц смысла нет.
Азат Яруллин, Co-founder kvin.agency & kvin.online
Общаешься с ним, знает больше нашего штатного. Есть кейсы, знает новые алгоритмы, знает как реклама должна быть настроена и как вести. При аудите кампаний ошибки находит на раз-два. Ну, думаешь дам проект на тест, пусть покажет всю свою силу.
Проходит время, результата на проекте нет. Говорит ещё алгоритмы не обучились, нужно подождать, да и с сайтом всё плохо. Время идёт, а по ощущению что-то не так.
Начинаю проверять то, что в работе. А там, все те ошибки, что он же указывал у других при аудите, кампании настроены с ошибками и алгоритмы неверно обучаются, объявления не релевантны фразе и сайту. Множество несогласованных действий и изменения, которые делают результат хуже.
Будем искать/проверять маркетологов дальше, а вам список ошибок, на которые стоит обратить внимание:
1. Реклама неэффективна в определенные дни недели. Но она не адаптируется под аудиторию и не отключается.
2. В объявлениях показывается не виртуальный номер телефона или указан неверный номер.
3. В объявлениях релевантность написанного техническая — слова нужные, а единиц смысла нет.
Азат Яруллин, Co-founder kvin.agency & kvin.online
👍2
Вот контекстолог/таргетолог смотрит курсы по рекламе, повышает квалификацию. А повышается она или наоборот?
У нас периодически проходит проверка проектов ведущими специалистами. На очередной проверке обнаружили, что на многих кампаниях выставлен лимит бюджета 40 тыс руб в неделю, хотя по плану должно быть ниже раза в два, а лимит аккаунта держит ограничение в норме. Выглядело это как-то странно. Начали разбираться с командами, что это такое. Выяснилось, что в одном курсе по рекламе сказали, что бюджет кампании должен быть в 2 раза выше планового бюджета, но поняли это как ограничение бюджета. И это должно давать лучший результат. Почему так и как это работает никто не смог объяснить.
Раньше много такого волшебства и шаманства было в SEO, и у нас в агентстве удалось всё это убрать и превратить в четкие инструкции и шаги 1-2-3 по достижению результата. Наверное все хотят простых действий и огромных результатов, вот и опытные рекламисты поддаются искушению. Но, пока что приходится приземлять их и указывать на официальную документацию.
В кампаниях с автостратегией есть условия, при которых обучение кампании запускается заново (некоторые источники говорят, что корректируется обучение). Среди них есть пункт, который говорит, что если на балансе останется 0 руб, то обучение перезапустится после пополнения бюджета. А вот чтобы бюджет резко не закончился и был запас времени на пополнение, нужно держать на балансе примерно двух недельный бюджет. Отсюда и идёт рекомендация увеличить бюджет на аккаунте (не ограничение кампаний), чтобы не было остановок и запуска переобучения, что может испортить результаты.
Это конечно не сильно портило результаты проектов на короткой дистанции, но рекламисты неверно поняли рекомендацию, забыли официальную документацию, не стали разбираться как работает методика и зачем она нужна. Поверили в волшебную таблетку и успокоились, а фокус внимания сбился.
Данный кейс и проверки добавили в наши чек-листы, а спецы начали критичнее относиться к пониманию рекомендаций на курсах.
Азат Яруллин, Co-founder kvin.agency & kvin.online
У нас периодически проходит проверка проектов ведущими специалистами. На очередной проверке обнаружили, что на многих кампаниях выставлен лимит бюджета 40 тыс руб в неделю, хотя по плану должно быть ниже раза в два, а лимит аккаунта держит ограничение в норме. Выглядело это как-то странно. Начали разбираться с командами, что это такое. Выяснилось, что в одном курсе по рекламе сказали, что бюджет кампании должен быть в 2 раза выше планового бюджета, но поняли это как ограничение бюджета. И это должно давать лучший результат. Почему так и как это работает никто не смог объяснить.
Раньше много такого волшебства и шаманства было в SEO, и у нас в агентстве удалось всё это убрать и превратить в четкие инструкции и шаги 1-2-3 по достижению результата. Наверное все хотят простых действий и огромных результатов, вот и опытные рекламисты поддаются искушению. Но, пока что приходится приземлять их и указывать на официальную документацию.
В кампаниях с автостратегией есть условия, при которых обучение кампании запускается заново (некоторые источники говорят, что корректируется обучение). Среди них есть пункт, который говорит, что если на балансе останется 0 руб, то обучение перезапустится после пополнения бюджета. А вот чтобы бюджет резко не закончился и был запас времени на пополнение, нужно держать на балансе примерно двух недельный бюджет. Отсюда и идёт рекомендация увеличить бюджет на аккаунте (не ограничение кампаний), чтобы не было остановок и запуска переобучения, что может испортить результаты.
Это конечно не сильно портило результаты проектов на короткой дистанции, но рекламисты неверно поняли рекомендацию, забыли официальную документацию, не стали разбираться как работает методика и зачем она нужна. Поверили в волшебную таблетку и успокоились, а фокус внимания сбился.
Данный кейс и проверки добавили в наши чек-листы, а спецы начали критичнее относиться к пониманию рекомендаций на курсах.
Азат Яруллин, Co-founder kvin.agency & kvin.online
👍3