Forwarded from РОССТАНДАРТ
Наилучшие практики качества обслуживания потребителей — в новых нацстандартах
✍️Приказом Росстандарта создан новый ТК 504 «Совершенство сервиса»
Уровень обслуживания — фактор конкурентоспособности для ряда отраслей:
💻ИТ
🏨внутренний туризм
🩺медицина и т.д.
Повышение качества сервиса требует объединения экспертов для разработки нацстандартов
⬇️
Для достижения данной цели принято решение о создании профильного ТК по стандартизации
ТК 504:
1️⃣поможет организациям разрабатывать стандарты на основе наилучших практик
2️⃣будет представлять РФ в работе ИСО/ТК 312 «Совершенство сервиса — образованный в 2018 г, данный МТК объединяет экспертов из 34 стран, в том числе РФ
📌Функции по ведению дел секретариата нового ТК возложены на АНО «Международный менеджмент, качество и сертификация» — инициатора его создания
📌председателем комитета назначена гендиректор организации Алина Петиченко
📌в составе ТК — образовательные учреждения, организации здравоохранения, промышленные предприятия и общественные организации
✍️Приказом Росстандарта создан новый ТК 504 «Совершенство сервиса»
Уровень обслуживания — фактор конкурентоспособности для ряда отраслей:
💻ИТ
🏨внутренний туризм
🩺медицина и т.д.
Повышение качества сервиса требует объединения экспертов для разработки нацстандартов
⬇️
Для достижения данной цели принято решение о создании профильного ТК по стандартизации
ТК 504:
1️⃣поможет организациям разрабатывать стандарты на основе наилучших практик
2️⃣будет представлять РФ в работе ИСО/ТК 312 «Совершенство сервиса — образованный в 2018 г, данный МТК объединяет экспертов из 34 стран, в том числе РФ
📌Функции по ведению дел секретариата нового ТК возложены на АНО «Международный менеджмент, качество и сертификация» — инициатора его создания
📌председателем комитета назначена гендиректор организации Алина Петиченко
📌в составе ТК — образовательные учреждения, организации здравоохранения, промышленные предприятия и общественные организации
Сотрудники Красноярского ЦСМ приняли участие в акции "Огненные картины войны"
21 июня площадь рядом со стелой "Город трудовой доблести" была озарена светом более 5000 свечей, выложенных в слова "Красноярск помнит" и изображение легендарной зенитки 61-К.
В этот день к международной акции "Огненные картины войны" присоединились и сотрудники Красноярского ЦСМ, которые почтили память о подвиге фронтовиков и тружеников тыла.
21 июня площадь рядом со стелой "Город трудовой доблести" была озарена светом более 5000 свечей, выложенных в слова "Красноярск помнит" и изображение легендарной зенитки 61-К.
В этот день к международной акции "Огненные картины войны" присоединились и сотрудники Красноярского ЦСМ, которые почтили память о подвиге фронтовиков и тружеников тыла.
День судебного эксперта!
Нередко в нашей жизни встречаются случаи, когда свою правоту необходимо отстаивать в судебном порядке.
Доказать, что товар продан ненадлежащего качества, застройщик сдал квартиру с нарушениями, а детская площадка не соответствует требованиям безопасности – можно и нужно!
В арсенале Красноярского ЦСМ более 45-ти подвидов экспертиз по различным направлениям, в их числе строительно-техническая, автотехническая, землеустроительная, экспертиза в области ЖКХ, почерковедческая, оценочная и многие другие.
На протяжении 20-ти лет специалисты отдела стандартизации и оценки соответствия с привлечением сотрудников Центра и сторонних экспертов проводят судебные экспертизы по заданиям судов, органов прокуратуры, по обращениям физических и юридических лиц, помогая установить справедливость.
Наличие аккредитованных испытательных лабораторий с необходимой материально-технической базой и многолетний опыт работы позволяют Красноярскому ЦСМ на высоком уровне оказывать экспертные услуги.
Нередко в нашей жизни встречаются случаи, когда свою правоту необходимо отстаивать в судебном порядке.
Доказать, что товар продан ненадлежащего качества, застройщик сдал квартиру с нарушениями, а детская площадка не соответствует требованиям безопасности – можно и нужно!
В арсенале Красноярского ЦСМ более 45-ти подвидов экспертиз по различным направлениям, в их числе строительно-техническая, автотехническая, землеустроительная, экспертиза в области ЖКХ, почерковедческая, оценочная и многие другие.
На протяжении 20-ти лет специалисты отдела стандартизации и оценки соответствия с привлечением сотрудников Центра и сторонних экспертов проводят судебные экспертизы по заданиям судов, органов прокуратуры, по обращениям физических и юридических лиц, помогая установить справедливость.
Наличие аккредитованных испытательных лабораторий с необходимой материально-технической базой и многолетний опыт работы позволяют Красноярскому ЦСМ на высоком уровне оказывать экспертные услуги.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как выбрать безопасную консервированную продукцию в магазине?
На этот вопрос на фоне массового заражения ботулизмом телекомпании ТВК ответила начальник отдела стандартизации и оценки соответствия Надежда Воронкина.
Что точно не берем? 🙅
⛔товары с нарушенным сроком годности;
⛔товары, находившиеся в магазине с нарушенными условиями хранения (смотрим температурный режим и влажность);
⛔консервы в деформированных, ржавых, вздутых упаковках;
⛔товары с нарушенной герметичностью упаковки;
⛔стеклянные банки с ржавыми и вздутыми крышками;
⛔продукты в стеклянной таре с помутневшим рассолом.
Ссылка на полный сюжет
https://tvknews.ru/publications/news/806…
На этот вопрос на фоне массового заражения ботулизмом телекомпании ТВК ответила начальник отдела стандартизации и оценки соответствия Надежда Воронкина.
Что точно не берем? 🙅
⛔товары с нарушенным сроком годности;
⛔товары, находившиеся в магазине с нарушенными условиями хранения (смотрим температурный режим и влажность);
⛔консервы в деформированных, ржавых, вздутых упаковках;
⛔товары с нарушенной герметичностью упаковки;
⛔стеклянные банки с ржавыми и вздутыми крышками;
⛔продукты в стеклянной таре с помутневшим рассолом.
Ссылка на полный сюжет
https://tvknews.ru/publications/news/806…
Сегодня в Красноярском ЦСМ прошел первый день дегустации пищевой продукции регионального этапа конкурса «100 лучших товаров России».
ООО «Назаровский молочно-кондитерский комбинат» представил для оценки сгущенное молоко двух видов, сгущенное молоко с сахаром и какао, молоко сгущенное вареное.
- Нашей кампании пять лет, и мы третий год участвуем в конкурсе,- сказал акционер совета директоров предприятия Владимир Барсуков. - Я считаю, что "100 лучших товаров России" прививает высокие стандарты качества и несёт хорошую маркетинговую нагрузку.
Рекордное количество образцов выставило для оценки АО«Солгон» - это вареники с творогом и вареники с вишней, сосиски, колбасы, молоко питьевое пастеризованное, ряженка «Печеное яблоко и корица», йогурт «Черника – злаки».
- Мы хотим, чтобы как можно больше людей узнали о нашей натуральной продукции,- рассказала технолог АО «Солгон» Алена Полякова. - Конкурс развивает конкурентную борьбу производителей, которая стимулирует улучшение качества изделий.
ООО «Назаровский молочно-кондитерский комбинат» представил для оценки сгущенное молоко двух видов, сгущенное молоко с сахаром и какао, молоко сгущенное вареное.
- Нашей кампании пять лет, и мы третий год участвуем в конкурсе,- сказал акционер совета директоров предприятия Владимир Барсуков. - Я считаю, что "100 лучших товаров России" прививает высокие стандарты качества и несёт хорошую маркетинговую нагрузку.
Рекордное количество образцов выставило для оценки АО«Солгон» - это вареники с творогом и вареники с вишней, сосиски, колбасы, молоко питьевое пастеризованное, ряженка «Печеное яблоко и корица», йогурт «Черника – злаки».
- Мы хотим, чтобы как можно больше людей узнали о нашей натуральной продукции,- рассказала технолог АО «Солгон» Алена Полякова. - Конкурс развивает конкурентную борьбу производителей, которая стимулирует улучшение качества изделий.