Гений переговоров | Ольга Грищенко
49.3K subscribers
946 photos
143 videos
425 links
Разбираем конфликтные ситуации и переговорные техники. Начните с игры в "Страшных манипуляторов": https://f5game.site/bot/scary

Автор – основатель фабрики бизнес-игр F5GAME.RU

https://www.gosuslugi.ru/snet/676bec734e740947beb76b8c
Контакт: @EgorGrish
Download Telegram
Как вы запускаете самосбывающееся пророчество?

1. Вы принимаете свою первую мысль о том, что человек, сидящий рядом с вами, недружественен и настроен против вас.

2. Вы начинаете себя вести с собеседником, как с источником угрозы.

3. Автоматически у вас включается режим враждебности.

4. Собеседник считывает ваш настрой и отвечает встречной враждебностью.

5. Ура! Вы были правы – перед вами настоящий злодей.

Как страшно жить, когда все подались в злодеи! 😃

Но! Самосбывающееся пророчество может работать и в вашу пользу.

Хотите, чтобы рядом с вами оказался удивительный человек, настроенный к вам очень тепло?

Начните с первой мысли об этом.

Помните, мы с вами здесь разбирали ситуацию с шерифом и хозяйкой мотеля, которая сказала с улыбкой "Не за что!" в ответ на нотацию о том, что не нужно трогать чужие вещи?

Даже несмотря на изначальную позицию "сверху вниз" шерифа, она с самого начала общалась с ним так, как будто он к ней неравнодушен, но тщательно это скрывает.

Какой результат? Шериф влюбляется в главную героиню, женится на ней и помогает устроить ребенка в больницу по своей страховке.
62👍32🔥18💯9😁3👌2🕊1
— Ты так много тратишь!

Вы идете с любимым человеком по магазину, и вдруг вам прилетает такое!

Как ответить?

В общении мы выбираем для себя роль положительного или отрицательного героя (догадаетесь, какую чаще?).
И наделяем собеседника одной из этих двух ролей (тоже предположите, какой чаще, особенно в конфликтных ситуациях?).

Все верно.

В конфликте мы склонны вести общение по принципу «Я – хороший, ты – плохой».
Если отвечать в этом стиле, то получится что-то вроде:

— А твое какое дело?
— Это мои деньги, хочу и трачу!
— Не знала, что ты такой жадный!

Добавите свои варианты?

Если вы навязали собеседнику роль отрицательного героя – ему уже нечего терять. Он и будет продолжать общение с вами по принципу «Ах, я плохой! А ты – еще хуже!», ни к чему хорошему такое общение нас не приведет.

А что если нашим ответом присвоить собеседнику роль положительного героя?

И продолжить по принципу «Я – хороший, а ты – замечательный!», то как бы вы ответили на фразу любимого человека: "Ты так много тратишь"?

На курсе «Гений вопросов» мы будем разбирать, как применять вопросы для ответа собеседнику, чтобы присваивать и себе, и ему положительные роли.

Вас ждут 20 техник задавания вопросов, каждую из которых можно использовать и в жизни, и на работе/ в бизнесе; практические упражнения и кейсы для тренировки навыка использования эффективных вопросов в диалоге, чтобы управлять ими и добиваться своей цели.

Успейте купить свой билет участника и стать гением вопросов🔥
👍34🔥95💯4🏆1
Гении переговоров, рада вас видеть на канале ❤️

Что здесь вы найдете суперинтересного, с чего можно начать знакомство?

Начну с подарка — гайд-игра «Страшные манипуляторы», где собраны техники реагирования на манипуляции, будет полезен при общении людьми, которые вынуждают вас делать то, что вы не хотели.

А вот подборка крутых переговорных техник и приемов:

Положить рыбу на стол — как решить любой конфликт

Отговаривать, чтобы убедить — прием из сериала «Как избежать наказания за убийство»

Техника «Вот если бы...»

— Что не так с правилом бутерброда и обратной связью?

Лидия мертва. Но они пока не знают – про нашу дурацкую привычку все делать последовательно

— Демоническая женщина и её суперфраза

Здесь подборка лучших переговорных комиксов на канале.

Если вы хотите задать свой вопрос или предложить ситуацию, чтобы я разобрала ее здесь, в канале «Гений переговоров», заполняйте эту форму: https://f5game.site/forma/zapros

📈А если вы уже готовы к обучению – начните с базового курса «Гений общения». На нем вы освоите лучшие техники влияния и убеждения, которых не найдете нигде больше.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥29👍2319💯3🥰2
Мы любим героев фильмов не только за красоту и харизматичность, но и за то, как великолепно они умеют убеждать и парировать словесные удары 🔥

Тяните скрытую карту и проголосуйте ниже, стратегию какого героя вы выбираете сегодня?
22🔥21👍13👏2💯2
Стратегию какого героя вы выбираете сегодня?
Anonymous Poll
19%
Менталист
19%
Амели
27%
Доктор Хаус
16%
Эйс Вентура
19%
Доктор Шульц
18💯10🔥7😍6👍2
Все началось с ирисочного аппарата

Когда я была маленькой, я сделала его из картона и деталей конструктора. Взрослые кидали монетку в прорезь, и аппарат выдавал им квадратную ириску «Кис-кис».

Так наши гости спускали всю мелочь, чтобы посмотреть, как аппарат будет выплевывать им ириску. Это были мои первые деньги, которые я заработала на создании впечатлений.

В старших классах все выходные я играла с подругой в настольные игры «Бизнесмен», «Монополия», «Геополитика» и вырезала к ним из бумаги дополнительные уровни сложности. Если бы я знала тогда, что буду зарабатывать миллионы на создании игр!

Я мечтала стать учительницей, дома делала из тетрадки журнал и ставила одноклассникам двойки (тем, кого не любила). В школе я абсолютно не умела общаться, заводить друзей и очень из-за этого переживала. Я училась целыми днями, чтобы закончить школу с золотой медалью и поступить в университет на экономический факультет.

В первый день занятий в универе я поняла, что мне предоставляется шанс – один из немногих в жизни. Какое впечатление я произведу сегодня, такой меня будут воспринимать 5 лет. Тогда я поняла, что впечатление о себе можно создать за 1 день, научилась включать экстраверта и становиться душой компании. С тех пор у меня есть абсолютная уверенность в том, что любой цели можно достигнуть, если сфокусироваться на ней.

После университета я стояла в самом центре города, смотрела на красивое здание краевой администрации и думала о том, что нет ни малейшего шанса мне туда устроиться без блата. А потом увидела на 5 этаже в центре маленький балкон, на нем стоял человек. Почему я не могу быть там, если он может? Могу. Работу я получила в комитете по инвестициям и инновациям, из моего окна открывался прекрасный вид на сад, с центра 5 этажа.

Я так хотела грандиозной карьеры, что решила сделать шаг назад и потом взлететь - пошла в лизинговую компанию на рядовую должность и за 3 месяца стала финансовым директором, увеличив зарплату в 11 раз. Для этого я разработала свою первую переговорную стратегию, дарю её вам здесь.

Когда я стала директором представительства лизинговой компании крупнейшего банка в России (попасть на должность мне помогла ставка на развитие личного бренда), я поняла, что учительнице пора выйти на сцену. И начала вести по вечерам тренинги по публичным выступлениям, группы были очень маленькие – три-пять человек. Зарабатывала я на этом копейки.

И тогда я решила создать переговорный клуб – собрать команду для тренировок мне помог рассказ про лестничный ум.

Свою книгу тайн и секретов убеждения «Эффект красной розы» я начала с истории про лестничный ум, и она стала бестселлером продаж сразу после выхода.

Переговорный клуб быстро развивался, вместе с его участниками мы начали ездить на переговорные турниры в разные города и побеждать. Благодаря моей авторской системе подготовке к переговорам и секрету, которым я поделилась с вами здесь, мне удалось стать двукратной чемпионкой России по управленческой борьбе.

А потом появилась моя первая игра «Гений переговоров» и фабрика бизнес-игр F5GAME.RU – и это просто невероятная история.
37🔥28👍17😁2💯1
Приближение к оленю

- Петя, ешь хлеб!
- Мама, но я не люблю его!
- Ты должен есть хлеб, чтобы вырасти большим и сильным.
- А зачем мне быть большим и сильным?
- Чтобы ты мог сам заработать себе на хлеб!
- Мама, но я не люблю хлеб!

"Приблизься к оленю и не ошибешься" – это правило о котором писал Сунь-цзы, смысл его прост: если хочешь попасть - подойти ближе и не промажешь.

Искусство задавать уточняющие вопросы в переговорах – это и есть приближение к оленю. Вы сможете понимать, что двигает вашим собеседником, что для него важно, на что он опирается.

Вопросы позволяют управлять любым диалогом легко и комфортно для собеседника.

Не воспринимать на веру всю озвученную информацию, докапываться до мелочей и формировать реальную картину мира. Чем больше деталей и нюансов вскрыто в процессе переговоров, тем проще отстоять свою позицию, добиться своей цели.

Хотите научиться задавать эффективные вопросы? Приходите на курс "Гений вопросов".
33🔥17💯9👍4😁1
Как ответить на вопрос «Чем я могу вам помочь?»

Представьте, вы приходите в магазин, где хотите сделать выбор самостоятельно, но тут же к вам подлетает консультант с вопросом-предложением о помощи.

Первая реакция – хочется или сбежать от навязчивого консультанта, или съязвить так, как это делает героиня иллюстраций.

Но лучшей реакцией будет ответ, дающий возможность получить удовольствие от покупки, а не войну с консультантом.

🔥 – если хотите получить комфортный для всех вариант реакции.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥28917😁1
– Гоните меня отсюда!


или как ответить на вопрос «Чем я могу вам помочь?»

Представьте, вы приходите в магазин, где хотите сделать выбор самостоятельно, но тут же подлетает консультант с вопросом-предложением о помощи.

Если вы любите шутить, вы можете выбрать вариант с юмором: «Гоните меня отсюда!» 😃 Чем он хорош?

1. Всем поднимает настроение (включая себя в первую очередь).

2. Успокаивает продавца. Главная цель у него какая? Заинтересовать, чтобы человек остался и захотел купить, а тут сразу человек признается, что уйти он может, только если его прогнать – настолько он увлечен. Значит, навязывать/расхваливать товар уже нет такой необходимости.

Но, чтобы использовать удар юмора, нужна большая внутренняя сила и уверенность, мало кто умет юмор с пользой для себя применять.

Поэтому давайте поищем более спокойный результативный вариант.

Можно просто ответить:

Спасибо, я сначала осмотрюсь.


Это уже гораздо лучше, чем язвить в ответ, отравляя жизнь и консультанту, и себе. Просто сказать, чего ты хочешь, и получить, с большой вероятностью, свой результат.

Но.

Консультант может продолжить попытки сказать вам что-то важное, показать какие зоны – для каких сезонов, размеров, рассказать, где есть скидки и какие. Да мало ли еще ценной информации?

Потому свою фразу всегда можно усилить вопросом и сказать:

— Мне хочется все посмотреть самой. Это возможно?


Так вероятность, что вы добьетесь своей цели и выберете то, что нужно, самостоятельно, без помощи консультанта, возрастает в разы.

Как использовать вопросы для того, чтобы всегда добиваться желаемого в любом диалоге, мы будем разбирать на курсе «Гений вопросов».

20 уроков = 20 принципов задавания гениальных вопросов для достижения ваших целей = 20 универсальных вопросов для любых ситуаций.

Купить свой счастливый билет.
36👍15👏10💯2🔥1